绩效管理沟通技巧

简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是一种管理技巧，用于评估员工的工作表现，并提供建议和指导。

通过面谈，领导可以与员工进行沟通，讨论工作目标的实现情况，帮助员工识别并改进自己的工作。

在进行绩效反馈面谈时，领导需要掌握一些技巧，以确保面谈的有效性和积极性。

以下是一些绩效反馈面谈的技巧：1.提前准备：在进行面谈之前，领导需要详细了解员工的工作情况，包括工作表现、目标达成情况等。

领导还需要准备好面谈的内容和问题，以确保面谈的顺利进行。

2.创造积极的氛围：在面谈时，领导要创造一个积极的氛围，让员工感到放松和舒适。

可以先和员工聊一些轻松的话题，之后再进入正式的面谈内容。

3.坦诚而尊重：在面谈中，领导需要坦诚地向员工反馈他们的工作表现，但也要尊重员工的感受和立场。

要以尊重的态度提出建议和批评，避免使用侮辱性语言或态度。

4.聆听和倾听：在面谈中，领导要倾听员工的意见和反馈，了解他们的想法和需求。

要积极倾听员工的意见，尊重他们的看法，并在面谈中进行适当的回应。

5.设定明确的目标和计划：在面谈中，领导需要和员工一起制定明确的工作目标和计划，确保员工明白自己的工作任务和目标，能够清晰地知道下一步该如何行动。

6.奖励和激励：在面谈中，领导要及时表扬和奖励员工的优秀表现，鼓励他们继续努力。

同时，也要给予适当的激励和支持，帮助员工改进和成长。

7.确保面谈有记录：在面谈结束后，领导要确保面谈内容有记录，以便将来参考和追踪。

记录中应包括员工的工作目标、计划、反馈意见等内容。

8.跟踪和跟进：在面谈后，领导需要跟踪和跟进员工的工作进展，确保他们能够按照面谈中制定的目标和计划进行工作。

总的来说，绩效反馈面谈是一种重要的管理技巧，能够帮助领导评估员工的工作表现，提供建议和指导，并与员工建立良好的沟通和合作关系。

通过掌握一些技巧，领导可以确保面谈的有效性和成功性，促进员工的成长和发展。

提升员工绩效的沟通与反馈技巧在现代商业环境中，员工绩效的提升对于企业的持续发展至关重要。

而沟通与反馈作为有效的管理工具，对于激励、培训和提高员工绩效起着重要的作用。

本文将探讨一些有效的沟通与反馈技巧，帮助企业提升员工绩效。

一、建立积极的沟通氛围良好的沟通氛围是提高员工绩效的基础。

领导者应该鼓励员工表达意见和想法，并且保证他们的意见能被认真的听取。

通过倾听和理解，领导者可以更好地与员工沟通，及时解决问题，避免产生负面情绪和误解。

在沟通过程中，明确的目标和预期也是非常重要的。

领导者应该清楚地传达工作任务和期望，以及与员工共同制定的目标。

这样可以帮助员工更有动力地完成任务，并提供更好的绩效。

二、有效的反馈机制为了提高员工绩效，领导者需要提供及时和有效的反馈。

不仅仅是简单地告诉员工工作完成的好或者不好，还需要提供具体的建议和改进方案。

以下是一些有效的反馈技巧：1. 正面的反馈：领导者应该给予员工在工作中良好表现的积极反馈。

感谢和认可员工的努力和成果，并传递给员工他们对企业的重要性和价值。

2. 具体的反馈：反馈应该具体而明确。

领导者应该指出员工工作中的具体问题，并提供相应的改进建议。

这样员工可以更好地理解自己需要做出的改变，并有针对性地提升自身绩效。

3. 双向的沟通：反馈不应该只是单向的。

领导者应该鼓励员工提供自己的反馈和观点，听取他们的声音，并相应地作出调整。

这样可以建立起良好的双向沟通，更好地激励员工，提高绩效。

三、清晰的目标设定设定清晰的目标是提高员工绩效的关键。

领导者应该与员工共同讨论设定目标的过程，并确保目标的可衡量性和可达性。

设定目标时应该尽量具体，并且要明确时间要求和优先级。

这样员工可以更好地了解自己的工作重点，明确自己的努力方向，并更好地提升绩效。

四、持续的培训与发展沟通与反馈技巧的提高需要持续的培训和发展。

企业应该为员工提供相关的培训课程和资源，帮助他们提升沟通技巧和反馈能力。

同时，领导者也应该不断地提升自己的沟通能力，成为一个更好的榜样和引导。

与领导沟通绩效的技巧
与领导沟通绩效的技巧有以下几点：
1. 准备充分：在与领导沟通绩效之前，要对自己的工作表现进行充分的准备和评估。

了解自己在工作中的优势和不足，并准备具体的数据和例子来支持自己的观点。

2. 选择合适的时机和地点：选择一个私下、安静的环境，以便能够更好地与领导进行对话，并尽可能在领导没有其他紧急事务的情况下进行沟通。

3. 用积极的语言表达自己的观点：使用积极、肯定和合作的语言来表达自己对自身绩效的评估和期待。

避免使用指责和批评的语言，而应该着重在解决问题和改进的方面。

4. 提供具体的例子和数据：使用具体的例子和数据来支持自己的观点，让领导能够更好地了解你的工作表现和成果。

这些例子和数据可以是关于完成的项目、客户反馈、销售数字等。

5. 倾听和尊重领导的观点：在与领导沟通时，确保倾听并尊重领导的观点。

尽量理解领导的角度和期望，并与领导一起探讨如何改进绩效。

6. 提供解决方案和改进建议：除了提出问题和反馈，还要提供具体的解决方案
和改进建议。

与领导共同讨论如何改善绩效，并提出可行的建议。

7. 显示自我反省和成长的意愿：在与领导沟通时，要展示出自我反省和成长的意愿。

表达出你愿意接受反馈和改进的态度，同时也展示出你对自己的发展有清晰的目标和计划。

总之，与领导沟通绩效需要准备充分、积极表达、倾听领导的观点、提供具体的例子和解决方案，并展示出自我反省和成长的意愿。

这些技巧能够帮助建立积极有效的沟通，促进绩效改善和提升。

绩效管理中的目标共识与沟通技巧绩效管理是组织中一个重要的流程，旨在促进员工工作表现和组织目标的达成。

在绩效管理过程中，目标共识的确立和良好的沟通技巧起着关键作用。

本文将探讨绩效管理中的目标共识与沟通技巧，并提供一些建议来帮助组织有效地实施绩效管理。

1. 目标共识的重要性在绩效管理中，目标共识是指组织和员工对工作目标的一致认同。

目标共识的建立有助于激发员工的工作动力，增强团队合作，提高绩效水平。

当员工理解和接受组织的目标，并与其个人目标相一致时，他们更容易投入工作，并为达成目标而努力。

2. 目标共识的建立（1）明确目标：在设定工作目标时，组织应确保其具体、明确、可衡量和可达成。

目标应该与组织战略一致，并且与员工的个人发展目标相契合。

明确的目标有助于员工理解、接受和追求。

（2）参与员工：在设定目标的过程中，组织应该充分听取员工的意见和建议。

员工可以提供对目标的实施性建议，同时参与目标设定也会增加他们的责任感和归属感。

（3）建立共享价值观：共享价值观是目标共识的基石。

组织应该与员工共同制定和传播价值观，确保员工在工作中体现组织的核心价值观，并将其纳入个人绩效考核的标准中。

3. 沟通技巧（1）双向沟通：沟通是绩效管理的关键环节，应该是一个双向的过程。

组织应该建立开放的沟通渠道，鼓励员工提出问题、反馈意见和分享想法。

同时，组织也应该主动与员工进行沟通，及时传达目标、期望和反馈信息。

（2）有效倾听：在沟通过程中，组织应该注重有效倾听员工的意见和建议。

倾听不仅意味着听到他们说的话，更要理解他们的观点和感受。

有效倾听能够增加员工的参与感和满意度，有助于建立更好的工作关系。

（3）明确沟通方式：组织应该选择合适的沟通方式来与员工进行交流，如面对面会议、电子邮件、内部社交平台等。

根据不同的情况，灵活选择合适的沟通方式，确保信息传递的准确性和及时性。

（4）定期反馈：沟通不应只发生在目标设定和绩效评估时，组织应该建立定期的反馈机制。

绩效管理的沟通技巧包括
以下是绩效管理中的沟通技巧：
1. 清晰明确的沟通目标：在和员工讨论绩效时，确保明确表达绩效目标和期望，以便员工清楚知道他们需要实现的目标。

2. 积极倾听：当与员工讨论绩效时，积极倾听他们的观点和意见。

尊重员工的意见，让他们感受到被重视和被理解。

3. 提供具体的反馈：在评估员工绩效时，提供具体的反馈，指出他们在哪些方面表现出色，以及需要改进的地方。

避免模糊或含糊不清的描述。

4. 使用积极的语言：在与员工讨论绩效时，使用积极的语言来表达对他们的支持和鼓励。

肯定他们的努力和取得的成就，以激发他们的积极性。

5. 与员工制定明确的行动计划：在沟通中，与员工一起制定明确的行动计划，明确阐明他们需要采取的具体步骤，以实现绩效目标。

6. 建立信任和开放的沟通环境：在绩效管理过程中，建立信任和开放的沟通环境，使员工感到安全和舒适，能够自由地表达他们的观点和反馈。

7. 关注员工的发展和成长：与员工讨论绩效时，关注他们的发展和成长机会。

提供培训和发展计划，以帮助他们改善绩效并实现职业目标。

8. 及时沟通：重要的是在绩效管理过程中保持及时沟通。

定期与员工交流，提供持续反馈，确保他们了解自己的绩效状况，并有机会做出调整和改进。

9. 尊重和尊重多样性：在沟通中，尊重和尊重员工的多样性。

不同的人有不同的沟通风格和喜好，要适应他们的风格并建立有效的沟通。

10. 关注团队合作：在与员工讨论绩效时，强调团队合作的重要性。

鼓励员工分享经验和知识，并促进团队合作和互相支持的文化。

年终奖绩效沟通技巧
年终奖绩效沟通是一个非常重要的环节，既关乎员工的薪酬福利，也关系到员工对公司的认可度和满意度。

以下是一些关于年终
奖绩效沟通的技巧：
1. 透明公正，在进行年终奖绩效沟通时，公司需要做到透明公正，让员工清楚地了解奖金发放的标准和依据，避免出现不公平的
情况。

这有助于建立员工对公司的信任感。

2. 提前沟通，在年终奖发放之前，公司应该提前进行绩效沟通，让员工了解自己的表现如何，以及对应的奖金情况。

这样可以避免
员工对奖金发放不满意而产生的负面情绪。

3. 言辞温和，在沟通过程中，领导或者HR需要言辞温和，尊
重员工的付出和努力，不管是好是坏的结果都要给予肯定和建设性
的意见。

4. 倾听员工意见，在沟通过程中，也要给员工足够的表达意见
的机会，倾听他们的想法和建议，这有助于员工感受到被重视，也
可以为公司提供一些建设性的意见。

5. 提供发展建议，不管是奖金丰厚还是一般，都可以给予员工一些建设性的发展建议，帮助他们更好地提升自己，为下一阶段的工作做好准备。

6. 关怀与激励，在沟通中，也可以适当表达对员工的关怀与激励，让员工感受到公司的温暖和期待，激励其在新的一年里取得更好的成绩。

总之，年终奖绩效沟通是一项需要谨慎对待的工作，公司需要在沟通中展现出公正、透明、关怀和激励的态度，让员工感受到公司的尊重和关爱，从而更好地激发员工的工作热情和积极性。

绩效管理是组织中非常重要的一部分，它涉及到员工的工作表现、目标达成和工作质量，而沟通是绩效管理中不可或缺的一环。

员工在工作中的沟通问题可能会影响其工作效率、团队协作和整体绩效表现。

因此，对员工在工作中的沟通问题进行有效处理对于绩效管理至关重要。

在绩效管理中应对员工在工作中的沟通问题，可以从以下几个方面进行处理：1. 确定沟通问题的根源首先，管理者需要从根源上了解员工在工作中的沟通问题所在。

这可能涉及员工个人的沟通技巧、团队之间的沟通方式、工作流程中的沟通需求等方面。

通过与员工进行面对面的沟通、观察员工的工作状态以及收集其他同事的反馈，可以帮助管理者更准确地确定沟通问题的根源。

2. 提供沟通技巧培训一旦确定了员工在工作中的沟通问题，管理者可以为员工提供相关的沟通技巧培训。

这种培训可以涉及到口头沟通技巧、书面沟通技巧、解决冲突的沟通技巧等方面。

通过培训，员工可以提升自己的沟通能力，更好地理解和倾听他人，有效地表达自己的意见和建议，从而改善在工作中的沟通问题。

3. 设立明确的沟通渠道在团队和组织层面，可以设立明确的沟通渠道，让员工知道在面对沟通问题时该如何进行沟通。

例如，可以设立定期的团队会议、设立在线沟通平台、建立跨部门协作小组等方式来促进沟通和信息共享。

通过设立明确的沟通渠道，可以加强员工之间的沟通和协作，减少沟通问题的发生。

4. 给员工提供反馈和指导及时的反馈和指导对于员工在工作中的沟通问题至关重要。

管理者可以通过定期的绩效评估、一对一的面谈等方式，向员工提供他们在工作中的沟通表现反馈，并给予相应的指导。

通过积极有效的反馈和指导，可以帮助员工更好地认识到自己的沟通问题，并提供适当的解决方案。

5. 建立良好的沟通文化最后，管理者需要着力建立良好的沟通文化。

良好的沟通文化可以使员工更加愿意分享信息、表达想法和解决问题。

管理者可以通过表扬积极的沟通表现、设立激励机制、宣传成功的沟通案例等方式来营造良好的沟通氛围。

绩效管理沟通技巧绩效管理是企业管理重要的一环，对于提升员工绩效和推动组织发展具有重要意义。

而沟通在绩效管理中扮演着至关重要的角色，有效的沟通技巧能够帮助员工理解绩效管理的目的、要求和标准，提升员工的工作动力和积极性。

本文将探讨绩效管理沟通的重要性，并提供一些有效的沟通技巧。

一、绩效管理沟通的重要性1. 促进员工理解：沟通是信息传递和理解的过程，通过有效的沟通技巧，管理者可以清晰地将绩效目标、要求和标准传达给员工，让员工理解企业的期望和要求。

同时，员工也可以通过沟通向管理者表达自己对工作的理解和期望，从而实现员工与管理者之间的共识和一致。

2. 激发员工积极性：通过沟通，管理者可以向员工解释他们的工作对于组织的重要性，激发员工的工作积极性和责任心。

同时，通过及时的反馈和奖惩机制，管理者可以向员工传达对工作的评价和认可，使员工感受到自己工作的重要性和价值，从而更加努力地工作。

3. 促进员工发展：沟通是一个双向的过程，通过和员工的沟通，管理者可以了解员工的需求和问题，及时给予员工指导和支持，帮助员工克服困难和提升能力。

同时，管理者也可以向员工传达组织的发展方向和机会，激励员工在工作中不断学习和进步，实现自身的职业发展。

二、绩效管理沟通的技巧1. 建立良好的沟通氛围：在绩效管理中，管理者应该营造一个开放、信任和尊重的沟通氛围，使员工敢于表达自己的意见和想法。

同时，管理者也应该注重倾听员工的意见和建议，尊重员工的价值和贡献，在沟通中互相尊重和理解。

2. 清晰明确的沟通目标：在与员工沟通时，管理者应该明确沟通的目标和目的，确保员工理解绩效管理的目标和要求。

同时，管理者也应该关注员工的需求和问题，及时解答员工的疑问，确保员工对绩效管理的要求和标准有清晰的认识。

3. 使用易于理解的语言：绩效管理涉及到许多复杂的概念和指标，为了让员工更好地理解和接受，管理者应该使用易于理解的语言，避免使用过多的术语和缩写，避免给员工造成困惑。

绩效沟通的方式-回复绩效沟通是组织中一项关键的管理活动，用于评估、反馈和提升员工的绩效表现。

通过有效的绩效沟通，可以增强员工信任感、明确预期、强化目标导向、改进个人和团队绩效，从而提高组织整体的业绩。

本文将详细介绍绩效沟通的重要性，以及一步一步的方式来进行绩效沟通。

第一步：明确沟通目的在进行绩效沟通之前，首先要确定沟通的目的。

这可以是提供员工表现的反馈、讨论目标和期望、解决问题或提供发展机会等。

明确目的有助于确保沟通的重点明确，从而提高绩效沟通的效果。

第二步：建立良好的沟通氛围为了确保绩效沟通的成功，必须建立一个开放、诚实和互信的沟通氛围。

员工应该感到自由表达自己的观点和想法，而管理者则应充分倾听、尊重和接受员工的反馈意见。

这样的沟通氛围有助于建立良好的双向沟通关系，从而促进有效的绩效沟通。

第三步：准备沟通材料在进行绩效沟通之前，管理者应该事先准备好相关的沟通材料。

这包括员工的绩效评估和反馈内容、目标和期望的说明、奖惩政策的解释等。

准备好这些材料可以确保沟通的准确性和一致性，并提供一个参考框架，使绩效沟通更有针对性和结构化。

第四步：选择合适的沟通方式绩效沟通可以通过不同的方式进行，包括一对一会议、团队会议、电子邮件、在线平台等。

选择合适的沟通方式取决于具体情况和沟通的目的。

一对一会议通常是最有效的绩效沟通方式，因为它可以提供一个私密、互动和有针对性的环境，使管理者能够更好地理解员工的需求、意见和挑战。

第五步：开展绩效沟通会议一对一绩效沟通会议是最常见和有效的绩效沟通方式之一。

在会议中，管理者和员工可以讨论绩效评估结果、目标和期望、奖惩政策等相关内容。

同时，也要充分倾听员工的反馈意见，共同探讨问题、制定改进计划，并提供发展机会。

会议的重点是建立一个双向沟通的机会，使双方都能有机会表达自己的观点和需求。

第六步：确保行动跟进绩效沟通不仅仅是一次性的事件，更应该是一个持续的过程。

在绩效沟通会议之后，管理者和员工需要共同制定和执行行动计划，确保绩效改进的目标得到落实。

给下属打绩效的技巧一、持续沟通绩效评估不是年终的一次性活动，而是持续不断的交流过程。

在期间，管理者需与下属定期进行有关他们工作情况的一对一反馈面谈。

二、明确标准确保下属完全明白绩效评价的标准，避免出现评价结果与预期大相径庭的情况。

三、公正公平避免任何形式的偏见，公正公平地对待每一个下属。

每个人都有自己的情感和偏见，要做到完全客观很难，但时刻谨记公正公平是评价的基础。

四、着眼未来绩效评价的核心目的是提高未来绩效。

因此，与下属共同探讨如何改进不足、提升绩效是更关键的环节。

五、具体明确在给予正面或负面反馈时，要尽量具体明确，避免过于笼统或含糊不清。

这样可以使下属更清楚地了解自己的工作状况。

六、积极倾听在与下属沟通时，要学会倾听。

不仅要听他们说了什么，还要注意他们是如何说的，以及他们表达了哪些未说出口的信息。

通过有效倾听，可以更好地理解下属的需求和期望。

七、及时反馈一旦有了评价结果，应及时与下属沟通，避免拖延。

及时的反馈可以帮助下属更快地了解自己的工作状况，从而做出相应的调整。

八、灵活调整在绩效评价过程中，如遇到特殊情况或突发事件，可根据实际情况灵活调整评价计划。

但前提是确保公平公正。

九、激励与辅导相结合绩效评价不仅仅是对下属工作的简单评价，更是激励和辅导下属的机会。

通过绩效评价，鼓励下属发挥优势，同时指出不足，帮助他们提升自己。

十、不断改进绩效评价不是一次性的活动，而是需要不断改进的过程。

每次评价后，管理者都应反思本次评价的有效性和不足之处，以便下一次做得更好。

绩效管理沟通技巧1.明确和明确的沟通目标：在进行绩效管理沟通时，明确和明确的沟通目标对于双方都是非常重要的。

管理者应该清楚地表达绩效目标和要求，确保员工理解和接受这些目标和要求。

同时，管理者也应该接受员工的输入和建议，并进行有效的回应和交流。

通过明确的沟通目标，可以避免沟通误解和困惑。

2.积极倾听和理解：在绩效管理沟通过程中，管理者应该积极倾听员工的意见和反馈。

他们可能会提出一些有价值的建议和观点，对于改进绩效有帮助。

管理者应该尊重这些意见，与员工进行积极的交流和讨论，尽可能地理解他们的观点和需求。

通过倾听和理解，可以增加员工的参与感和满意度。

3.提供明确和及时的反馈：在绩效管理中，提供明确和及时的反馈对于员工的发展和改进至关重要。

管理者应该在适当的时间和场合，通过正面和具体的语言，向员工提供绩效反馈。

反馈应该针对员工的特定绩效行为和结果，并指出改进的方向和方式。

同时，反馈也应该是及时的，以便员工可以及时调整和改进。

4.公平和公正的评估：在绩效管理过程中，管理者应该以公平和公正的标准评估员工的绩效。

评估应该基于客观的绩效指标和标准，而非主观的偏见或偏见。

管理者应该对员工的绩效有清晰的认识，并以客观的方式向员工展示评估结果。

在评估过程中，管理者还应该给予员工机会阐明自己的观点和解释绩效结果。

5.建立正面和开放的沟通氛围：在绩效管理沟通中，建立正面和开放的沟通氛围对于有效的沟通至关重要。

管理者应该以积极的态度和开放的心态与员工进行沟通，鼓励员工提出问题和想法。

正面和开放的沟通氛围可以促进员工的参与和合作，提高绩效管理的效果。

6.灵活和适应性地沟通方式：在进行绩效管理沟通时，管理者应根据员工的需求和喜好，选择灵活和适应性的沟通方式。

有些员工可能更适合面对面的沟通，而有些员工可能更喜欢书面或电子邮件的方式。

管理者应该了解员工的沟通偏好，并根据需要进行调整和变通。

总之，绩效管理沟通技巧对于促进员工的参与和改进绩效非常重要。

当涉及绩效管理和沟通时，以下是一些有用的技巧：
1. **明确目标和期望**：在与员工进行绩效管理沟通时，确保明确表达期望和目标。

清晰地传达他们的职责、目标和绩效标准，以便员工知道他们被期望做什么。

2. **定期反馈**：提供定期的反馈是非常重要的。

不仅仅在年度绩效评估时提供反馈，而是在整个绩效周期中不断进行。

这样可以帮助员工了解他们的表现如何，以及如何
改进。

3. **开放性沟通**：建立一种开放和诚实的沟通氛围，让员工感到可以自由表达意见
和想法。

鼓励他们提出问题，分享反馈，并参与讨论解决方案。

4. **倾听技巧**：作为绩效管理者，倾听是至关重要的。

要确保不仅是在发言，还要
倾听员工的看法和反馈。

这样可以建立信任，并让员工感到被重视。

5. **积极正面的反馈**：除了指出问题和改进方面，也要及时给予积极的肯定和认可。

表达对员工努力和成就的赞赏，可以增强其士气和动力。

6. **设定行动计划**：与员工一起制定明确的行动计划，以帮助他们改进表现并实现
目标。

确保行动计划具体、可衡量，并设定明确的时间表。

通过运用这些沟通技巧，您可以帮助员工更好地理解他们的职责和目标，提高绩效，
同时也促进员工与组织之间的合作和信任关系。

面对绩效，管理者与员工的谈话技巧绩效是员工的成绩表，而绩效也是管理者考核员工的一个标准，那么面对绩效谈话时候，管理者要怎么与员工谈呢?下面小编整理了面对绩效时，管理者与员工的谈话技巧，供你阅读参考。

管理者与员工的谈话技巧：绩效面谈十个原则(1)建立并维持彼此信赖。

经理要在绩效面谈的过程中有序地建立起员工的信赖感，通过描述性的语言和认真倾听的态度告诉员工，绩效面谈重点在于帮助他们改善绩效，这是绩效面谈最重要的价值所在，除此以外，其他都是次要的。

(2)清楚地说明面谈的目的。

经理要在面谈开始时就把绩效面谈的目的告诉员工，让员工清楚绩效面谈的内容。

面谈目标聚焦于员工上期绩效的回顾，帮助员工进行绩效改善而不是批评。

通过对面谈目的描述让员工放下思想包袱，以更加开放的心态和经理进行互动。

(3)在平等立场上进行商讨。

无论员工的绩效表现是优秀还是较差，他们都是你的绩效合作伙伴。

因此，作为合作伙伴应给予基本的尊重，和员工保持平等的身份。

作为经理，要站在平等的立场上帮助员工分析导致绩效问题的原因，找到改进措施。

(4)倾听并鼓励部属讲话。

绩效面谈中，经理要把更多的时间用于倾听和提问，通过听员工阐述理由，适时地进行提问，帮助员工进一步思考，对造成问题的原因进行深刻挖掘，找到切实有效的解决办法。

(5)不要与他人做比较。

绩效面谈时最忌讳人和人的比较。

如果能把员工的某一个行为和另外一个人的同一个行为进行比较，可能员工更容易接受一点。

但是，如果经理说一个员工作为“人”不如其他人，那么，员工很有可能就和经理站到对立面。

(6)重点在绩效而非性格。

绩效面谈重点强调的员工的绩效表现，是员工履行工作职责为组织目标达成做出贡献的部分，是基于工作目标、工作标准和进行的，绩效面谈的焦点一定要是员工这些方面的绩效表现而非员工个性。

(7)重点在未来而非过去。

绩效面谈的终极目标是帮助员工在未来的考核中取得更好的成绩，是着眼于未来，而不是盯住过去不放。

绩效考核管理过程中的沟通技巧绩效管理作为一个兼顾过程与结果的管理工具，往往被大家关注的只是绩效考核一个点，而绩效管理真正的关键是在于融于绩效管理全过程的一个核心词：沟通。

一、绩效沟通的方式有哪些？绩效沟通的方式可按照沟通内容、沟通对象、沟通前后的背景等情况灵活选择。

（一）从绩效管理的阶段来分可有以下几种：1绩效计划沟通：即在绩效管理初期，上级主管与下属就本管理期内（如当月、季度等阶段）绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的沟通交流，以达到在双方共识的基础上顺利高效开展工作的目的。

2、绩效指导沟通：即在绩效管理活动的过程中，根据下属在工作中的实际表现，主管与下属围绕下属工作态度、流程与标准、工作方法等方面进行沟通指导，以达到及时肯定或及时纠正引导的目的。

3、绩效考评沟通：即对员工在某绩效管理期间的综合工作表现和工作业绩等方面所进行的全面的回顾、总结和评估的沟通、交流与反馈，将考评结果及相关信息反馈给员工本人，通常以绩效面谈的形式来进行。

4、绩效改进沟通：通常是主管针对下属在某个绩效考核期间存在的不足指出改进指导建议后，随时对改进情况进行交流评价、辅导提升。

此沟通可在绩效管理过程中随时进行，也可以在月末绩效考评时进行。

（二）从绩效沟通和月度绩效面谈所采用的形式来分可以有以下几种：1单向指导型沟通（或面谈）：又称劝导式面谈此种沟通方式适用于参与意识不强的下属，对于改进员工行为和表现，效果是十分突出的。

此沟通方式的缺点由于是单向性面谈，缺乏双向的交流和沟通，容易堵塞上下级之间的言路，难以给下属申诉的机会，使沟通渠道受阻，因此使用这种方式要求主管人员具备劝说员工改变自我的能力，并且能够熟练运用各种激励下属的模式和方法。

2、双向倾听式沟通（或面谈）：此种沟通方式比较常用也是建议都能采用的。

它可以为下属提供一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会，也可以在员工受到挫折时鼓励其寻找原因和改进方法，减少或消除员工的不良情绪。