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2014年济宁市专业技术人员继续教育( 100分)成绩：100分共100 题单选题1绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高 C. 结果法2．正确完成工作的方式有 C. 多种3．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低 A. 特质法4．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是 A. 降低成本5．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责 B. 及时性6．时限作为绩效指标类型之一是因为它的 B. 及时性7．指标的来源一般是来源于组织战略目标与 A. 竞争8．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法10．员工自我评估包括哪方面？ C. 能力11．职业咨询活动包括 C. 职能转换12．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估13．绩效工资的实施条件，不对的是 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中14．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 C. 政策相对稳定15．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户16．绩效工资的优点，不对的是 B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效17．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的18．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题19．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项 C. 一级管多级20．下列哪项属于事业部制结构的优点 A. 具有高度的稳定性21．下列不属于网络型结构优点的是 B. 各职能部门紧密联系22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型 A. 直线制23．下列哪项不是人力成本所包含的内容 B. 劳动力成本24．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 B. 事业部制结构25．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 C. 严厉批评26．下列不属于矩阵制结构缺点的是 D. 员工对组织忠诚度差27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 D. 目标模糊28．对于绩效辅导说法错误的是 C. 与员工的直接上级无关29．对于绩效管理的流程说法错误的是 B. 绩效实施30．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是 A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可31．对于流程再造的特点，说法错误的是 C. 以上司为中心32．对于流程再造的方法说法错误的是 A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的 B. 坎贝尔34．以下对于工作流程说明错误的是 B. 任务交接35．对于绩效管理的目的描述错误的是 B. 成果目的36．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是 A. 想象法37．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A. 差异水平差异表现早晚差异38．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即 D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力39．行政职业能力测验包括五大部分内容 B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析40．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点 A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识41．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。
2014年济宁市专业技术人员继续教育963572014年济宁市专业技术人员继续教育(闫德阳) 成绩：97分共 100 题，其中错误 3 题！1．单选题1．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖A. 业绩B. 年龄C. 学历D. 无2．按照考核内容绩效考核的方法分为A. 步骤法B. 特质法C. 学习法D. 无3．行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无4．秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无5．常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无6．KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无9．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无10．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中11．职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价12．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平13．员工自我评估包括哪方面？A. 身高B. 爱好C. 能力D. 学历14．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性15．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差16．职业咨询活动包括A. 店庆B. 年庆C. 职能转换D. 无17．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差18．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是A. 企业的战略相对稳定B. 组织架构相对稳定C. 政策相对稳定D. 人员相对稳定19．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激20．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊21．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制22．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度23．下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. 劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本24．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决25．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权26．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制结构27．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制28．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是A. 环境因素B. 激励因素C. 机会因素D. 无29．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动B. 结果和过程C. 个体能力和团队合作D. 无30．以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是A. 情绪因素B. 能力因素C. 机会因素D. 无31．对于绩效的特征，说法错误的是A. 可衡量性B. 单一性C. 动态性D. 无32．对于绩效评价方面，说法错误的是A. 评价什么B. 怎样评价C. 为何评价D. 无33．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是A. 无法衡量B. 难以监控C. 团队协作性较强D. 无34．对于专业技术人员的概念，说法错误的是A. 单纯付出体力劳动人员B. 具有国家专业技术职称人员C. 在某一领域有操作相关或技术人员D. 无35．对于任务绩效，描述错误的是A. 是硬性行为B. 他受情境等因素的限制C. 直接用于组织效率D. 无36．对于周边绩效描述错误的是A. 受环境因素的限制B. 是软性行为C. 间接用于组织效率D. 无37．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
014年济宁市专业技术人员继续教育1．单选题•30．对于绩效管理的目的描述错误的是o A. 战略目的o B. 成果目的o C. 开发目的o D. 无•31．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的o A. 墨菲o B. 坎贝尔o C. 博尔曼o D. 无•32．对于周边绩效描述错误的是o A. 受环境因素的限制o B. 是软性行为o C. 间接用于组织效率o D. 无参考答案：A•33．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是o A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可o A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用o B. 企业管理面向业务流程o C. 以上司为中心o D. 无2．判断题•1．岗位分析又成为工作分析或职务分析对错•2．员工的绩效是单一维度构成的对错•3．员工所处的环境会影响到员工的绩效对错•4．任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动对错参考答案：对•5．KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致对错参考答案：对•6．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短•14．角色是构成组织结构的基本单元。
对错•15．地位是指在正式组织结构中的职位。
对错•16．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。
对错•17．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。
对错•18．价值观对动机没有导向的作用。
对错•19．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。
对错参考答案：错•20．价值观反映人们的认知和需求状况。
对错•21．有效的倾听是积极主动的而非被动的对错•22．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对错•23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通对错•24．沟通是意义的传递与理解对错•25．平衡计分卡是绩效管理的工具对错参考答案：对•26．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对错•27．确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分对错参考答案：对。
2014年济宁市专业技术人员继续教育6
2014年济宁市专业技术人员继续教育6 成绩：96分共 100 题，其中错误 4 题！
1．单选题
o C. 晕轮效应
o D. 相似效应
•14．严格化倾向产生的廕
o A. 促使有问题的员工主动辞职
o B. 为“公报私仇”提供证据
o C. 评价者对各种评价因素有足够的了解
o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量
•15．360度绩效评估的应用误区
o A. 多用
o B. 好用
o C. 滥用
o D. 常用
参考答案：C
•16．绩效评价误差的危害不对的是
o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个
2．判断题
•9．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可
对错
•10．360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少
对错
•11．360度绩效评估考核培训工作难度不大
对错
参考答案：错
•12．客户也是一个非常重要的绩效信息来源
对错
•13．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。
•22．沟通的礼仪指的就是一方面的内容
对错
•23．沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容
对错
•24．团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体
对错
参考答案：对
•25．团队和群体是一种术语
对错
参考答案：错
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济宁市继续教育学时要求摘要：一、济宁市继续教育学时要求概述1.继续教育学时的重要性2.济宁市继续教育学时的相关法规二、继续教育学时的具体要求1.学时总量的规定2.学时分配的规定3.学时完成的时间节点三、继续教育学时的认证和审核1.认证机构及流程2.审核标准及方式3.审核结果的应用四、对于未满足学时要求的相关规定及处理措施1.未满足学时要求的影响2.处理措施及补救方法五、总结与建议1.学时要求的实际意义2.对于个人和企业的建议正文：济宁市继续教育学时要求是为了保障专业技术人员持续接受专业培训，提高业务素质，适应社会经济发展需要。
根据我国相关规定，济宁市也对继续教育学时提出了具体的要求。
首先，在济宁市，继续教育学时具有重要意义。
它是专业技术人员评定职称、岗位晋升和考核的重要依据。
同时，学时的积累也是提高个人能力和竞争力的体现。
根据济宁市的相关法规，继续教育学时的具体要求如下：1.学时总量：专业技术人员每年需完成不少于20 个学时的继续教育学时。
其中，公共课学时不少于4 个学时，专业课学时不少于16 个学时。
2.学时分配：专业技术人员在每个职称周期内，需完成公共课和专业课的相应学时要求。
例如，初级职称周期内需完成16 个公共课学时和48 个专业课学时。
3.学时完成时间节点：每年的1 月1 日至12 月31 日为一个学时完成周期。
专业技术人员需在此周期内完成相应的学时要求。
继续教育学时的认证和审核是保障学时要求有效执行的重要环节。
在济宁市，学时认证和审核的相关规定如下：1.认证机构及流程：由市人力资源和社会保障局指定的继续教育机构负责学时认证工作。
专业技术人员需在指定机构参加培训，获取学时证明。
2.审核标准及方式：市人力资源和社会保障局对继续教育学时进行年度审核。
审核方式包括网上审核、现场抽查等。
3.审核结果的应用：审核合格的，予以认可；审核不合格的，要求其在规定时间内完成补学。
未按要求完成补学者，将影响职称评定、岗位晋升和考核。
