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![2、国电人资[2000]499号](https://img.taocdn.com/s1/m/85d7a3d2195f312b3169a5d5.png)
关于颁发《供电劳动定员标准》(试行)和《水力发电厂劳动定员标准》（试行）的通知(国电人资[2000]499号)国家电力公司目录关于颁发《供电劳动定员标准》(试行)和《水力发电厂劳动定员标准》（试行）的通知.. 4 供电劳动定员标准 (6)一、总则 (7)二、供电劳动定员标准 (8)1适用范围 (8)2引用标准 (8)3名词、术语释义 (8)3.1 输电线路 (8)3.2 高原区 (8)3.3 山区 (9)3.4 原始森林区 (9)3.5 污秽地段 (9)3.6 严寒地区 (9)3.7 河网地段 (9)3.8 高原重覆冰区 (9)3.9 输电电缆 (9)3.10 线路回长 (9)3.11 配电线路 (9)3.12 供电营业区 (9)3.13 定员标准插值法计算公式 (9)3.14 配电站 (9)3.15 配电电缆 (10)3.16 变电所集中值班 (10)4定员标准 (10)4.1 生产 (10)4.1.1 输电 (10)4.1.1.1 输电线路运行维护 (10)4.1.1.2 输电电缆运行检修 (11)4.1.2 变电 (11)4.1.2.1 变电运行与维护 (11)4.1.2.2 继电保护试验、高压试验、仪表试验及化验 (12)4.1.2.3 500kV换流站运行与修试 (13)4.1.3 配电与电力营销 (14)4.1.3.1 城区配电 (14)4.1.3.1.1 配电线路及设备运行维护 (14)4.1.3.1.2 供电值班 (15)4.1.3.2 城区电力营销 (15)4.1.3.2.1 售电营业 (15)4.1.3.2.2 用电服务 (16)4.1.3.3 镇及乡村配电营业 (16)4.1.3.4 配电电缆运行检修 (17)4.1.3.5 电力促销与用电检查 (17)4.1.3.6 电力负荷管理 (18)4.1.3.7 电能计量装置管理 (18)4.1.4 电力调度与通信 (19)4.1.4.1 电力调度 (19)4.1.4.2 电力通信 (19)4.1.5 其他 (20)4.1.5.1 车辆 (20)4.1.5.2 其他必须配备的生产人员，其定员由主管部门根据实际情况核定。
供电企业劳动定员标准在供电企业的运营中，劳动定员标准是一个非常重要的指标，它直接关系到企业的生产效率和运营成本。
劳动定员标准的制定需要考虑到企业的实际情况和发展需求，合理的劳动定员标准可以提高企业的运营效率，降低成本，提升竞争力。
首先，劳动定员标准的制定需要充分考虑企业的生产规模和产能。
不同规模的企业，其劳动定员标准会有所不同。
一般来说，生产规模大的企业可以适当提高劳动定员标准，以充分发挥规模效应，提高生产效率。
而生产规模较小的企业则需要更加精细地制定劳动定员标准，以确保生产过程的顺利进行。
其次，劳动定员标准的制定还需要考虑到企业的技术水平和生产工艺。
技术水平高、生产工艺先进的企业可以适当减少劳动定员标准，通过自动化设备和智能化生产线提高生产效率。
而技术水平较低、生产工艺落后的企业则需要适当增加劳动定员标准，以弥补技术不足带来的生产效率低下的问题。
另外，劳动定员标准的制定还需要考虑到企业的市场需求和订单量。
市场需求大、订单量多的企业可以适当提高劳动定员标准，以应对订单的高峰期，保证订单按时完成。
而市场需求小、订单量少的企业则需要适当减少劳动定员标准，避免因为过多的劳动力而带来的浪费。
最后，劳动定员标准的制定还需要考虑到企业的管理水平和人力资源情况。
管理水平高、人力资源充足的企业可以适当减少劳动定员标准，通过科学的管理和合理的调配，提高生产效率。
而管理水平低、人力资源紧缺的企业则需要适当增加劳动定员标准，以确保生产过程的正常进行。
综上所述，劳动定员标准的制定需要考虑多方面的因素，包括企业的生产规模、技术水平、市场需求、订单量、管理水平和人力资源情况等。
合理的劳动定员标准可以帮助企业提高生产效率，降低成本，提升竞争力，是企业运营中不可忽视的重要指标。
希望各供电企业能够根据自身情况，制定科学合理的劳动定员标准，为企业的发展注入新的活力。
国家电力公司火力发电厂劳动定员标准（试行）（1998）湖北华盛电厂翻印目录第一部分新型火力发电厂 (1)第二部分常规火力发电厂 (11)附录 A 参考标准 (25)使用说明 (31)火力发电厂劳动定员标准（试行）第一部分新型火力发电厂1. 适用范围本标准规定了新型火力发电厂（燃煤、燃油、燃气）的生产、管理、党群工作和服务性管理人员的工作范围及定员。
本标准适用于新型火力发电厂（燃煤、燃油、燃气）的劳动定员管理。
2. 引用标准《电业安全工作规程》《火力发电厂运行规程》《火力发电厂检修规程》3. 名词、术语释义3.1 新型火力发电厂新型火力发电厂系指①机组单机容量为200MW及以上的；②主机实现了计算机集散控制系统，各辅助生产系统实现了集中监控的；③实现了按现代化管理方式组织生产经营的火力发电厂。
另外，新型火力发电厂要求职工队伍素质优良，结构合理，专业技能普遍达到一专多能和一岗多责，主要运行岗位的值班人员经过仿真机培训合格能达到全能值班水平。
3.2 A类机组A类机组系指：主机采用了先进的计算机集散控制系统，机组技术水平、自动化程度和设备的可靠性均达到了国际较先进水平。
3.3 B类机组B类机组系指：主机采用了先进的计算机集散控制技术，机组的可控性及操作系统达到了国内先进水平。
3.4 年平均日上煤量燃料输煤系统在全年实际运行的天数内平均每天的上煤量。
4. 各类人员定员标准4.1 生产人员4.1.1 机组运行4.1.1.1 集控室工作范围：汽轮机、锅炉、发电机主辅设备（包括主厂房消防系统）的监控、巡检操作、表计记录、事故处理等。
岗位包括：值长、主值班员、副值班员、巡检操作员。
定员标准：见表1。
表1 集控室运行人员定员标准补充规定：A）网控室与集控室分开设置的，增加定员5人。
B）主厂房外循环水泵就地监控的，增加定员5人/处。
C）四台机组及以上的，增加值长定员5人。
D）供热电厂主厂房外独立设置供热站的，增加定员5人/站。
供电企业劳动定员管理办法第一章总则第一条为加强劳动定员（以下简称定员）管理，科学合理地按定员组织生产，提高劳动效率，保障电网的安全稳定运行，根据电力公司（以下简称公司）实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于公司所属各供电企业。
第三条本办法所称定员是指一定时期内，在一定的技术组织条件下，为供电企业配备各类人员预先规定的限额。
第四条定员管理遵循“统一管理、分级负责、科学合理、实事求是”的原则。
第二章管理机构和主要职责第五条公司人力资源部是公司定员的归口管理部门，其主要职责是：1、贯彻落实国家电网公司有关供电企业定员方面的标准，研究制定公司供电企业定员标准和管理制度；2、界定定员范围，确定定员水平，组织开展设备调查和定员测算，核定并下达供电企业定员；3、负责公司设备台账及基础资料的管理工作；4、指导、监督检查各供电企业定员的分解和执行情况。
第六条各供电企业人力资源管理部门是本企业定员的归口管理部门，其主要职责是：1、贯彻落实公司供电企业的定员标准及管理制度，研究制定本企业定员管理实施细则；2、负责本企业的定员测算和报批工作；3、根据公司核定的定员，负责分解并组织实施；4、负责本企业设备台账及基础资料的管理工作。
第七条公司本部及各供电企业的计划、生技、调度、营销和农电等职能部门负责向定员主管部门提供有关资料。
第三章定员管理第八条定员管理的内容包括定员的测算、核定、分解、执行、监督检查以及设备台账和基础资料管理等。
第九条国家电网公司颁布的《供电企业劳动定员标准》是测算和核定定员的主要依据。
公司根据生产经营和设备运行实际情况制定定员标准补充细则，对标准进行补充和调整。
第十条供电企业依据定员标准在每年1月31日前完成定员测算工作，并将测算表和设备台账上报公司人力资源部。
第十一条公司人力资源部根据定员测算表和设备台账，结合供电企业具体情况，组织现场核定定员工作。
第十二条供电企业结合劳动组织模式和本企业生产经营特点，把公司下达的定员分解到部门、岗位，并报公司备案。
新供电劳动定员标准的探讨推荐文章•住宅电气设计易忽视的几个问题热度：•中国电源产业的发展与分析热度：•利用电力线实现住宅智能化热度：•农村电工企业化管理模式的实践热度：•异步电动机软启动分析热度：新供电劳动定员标准的探讨一、新标准的架构及主体产业定员范围新标准与原标准比较，架构上有大幅调整。
新界定了主体产业和辅助产业的范围，剔除了后勤服务和政府职能部分；在专业项目和工作范围的构成上，也有较大变化。
形成了按市场经济条件下专业化、产业化、集约化的要求，构建供电企业新体制的基本模式。
新标准主体产业框架内，只包括生产、管理和党群工作三大部分。
主体产业的生产部分，只覆盖了输电(包括输电线路运行维护、输电电缆运行检修)、变电(包括变电运行维护、继电保护高压仪表试验和化验、500KV换流站运行与修试)、配电与电力营销(包括城区配电线路及设备运行维护。
供电值班、城区售电营业、用电服务、镇及乡村配电营业、配电电缆运行检修、电力促销与用电检查、电力负荷管理、电能计量装置管理)、电力调度与通信、其它必备生产人员等五个大项目。
主体产业的管理和党群工作两部分，改变了原标准专业分工过细、上下对口设置管理机构的模式，实行对地区供电局或县供电企业，都只给定工作范围，运用插值计算方法，以生产定员为基数到应测算管理和党群工作定员人数，进行总量控制，由供电企业遵循精干、高效原则设置管理机构的新模式。
新标准将原标准属于主体产业的输电线路检修、变电检修、配电检修工作划出了主体产业，作为逐步与主体产业分离的辅助性业务，列入附录A。
这样调整，为供电企业改革现行管理体制，实施主辅分开做了必要的准备。
二、农电体改后纳入主体产业定员范围新标准结合农村电力体制改革的进程和发展趋势，及时地将已经完成体改工作并挂牌的供电企业所属的乡镇供电所，及其管理的已上划的电力设施运行维护检修和电力营销用电服务等工作，均纳入主体产业的定员范围。
按照配电与电力营销合二而一的模式，单独设置一个分项，实行综合测算定员，由供电企业统一编制和管理。
1 适用范围本标准明确了供电企业新体制下生产、经营管理的必要环节,并根据确定的工作范围规定了各项目的定员标准。
考虑到大部分供电企业实现新体制还需要有一段过程,故将新体制下生产、经营管理必要环节以外的有关项目拟定出参考标准(附录A),以便在过渡期使用。
本标准适用于地区级和县级供电企业的劳动定员管理。
2 引用标准电业安全工作规程送电线路运行规程架空配电线路及设备运行规程电力电缆运行检修规程电力变压器运行规程变电运行、检修规程电器测量仪表检修规程继电保护及自动装置运行规程电力断路器检修规程供电营业规则电力负荷控制装置管理规程电能计量管理规程电力调度管理规程3 名词、术语释义3.1 输电线路是指电压为35kV及以上的电力线路。
3.2 高原地区电力线路所经的地区,其海拔在1.8km,且缺氧在15%以上的地区。
第 1 页共20 页3.3 山区电力线路所经的山区,其峰谷水平高差0.3km以上的地段。
3.4 原始森林区指由国家划定或确认的原始森林区。
3.5 污秽地区电力线路所处污秽环境达国家规定Ⅲ级标准及以上地段。
3.6 严寒地区长冬严寒,全年积雪在五个月以上,且二月份平均气温在-20摄氏度以下的地区。
3.7 河网地段河道纵横交错,每千米线路跨越的河道平均在1.5条以上的地段。
3.8 高原重覆冰区每年平均有三个月覆冰期的高原地段。
3.9 输电电缆指电压为35kV及以上的电力电缆。
3.10 线路回长具备传输电力条件的一回路线路长度。
3.11 配电线路指电压为10kV及以下的电力线路。
3.12 供电营业区地区级供电机构下设的区级供电机构及县级供电机构所辖的供电营业范围。
3.13 定员标准插值法计算公式定员下限+(定员上限-定员下限)×(相关因素实际值-相关因素下限)/(相关因素上限-相关因素下限)3.14 配电站同时具备10kV开关三组及以上、进出线二回路及以上,配电变压器二台及以上的配电设施,称为配电站。
**电厂编制定员标准总则一、为了指导**电厂按定员定额组织生产，合理、节约使用劳动力，促进加强企业管理，促进提高劳动生产率和经济效益，特制订本标准。
二、由于**电厂是中外合资企业，其机组一般都是国外引进，所以在制订本标准时，是遵循国家对中外合资企业劳动人事管理的有关规定以及能源部对电力行业定员的规定，依据国外同类型机组有关检修、技术规程以及能源部颁发的运行、检修、安全规程，按正常生产条件下，参照同类型机组国外用人水平结合我国平均先进的综合用人水平制订的。
三、本标准系管理性标准。
是核定电厂定员、编制劳动计划和考核电厂用人水平的主要依据。
四、根据国家有关文件规定，企业可以在不突破上级核定定员总数的前提下，根据生产、经营管理的需要，从保证贯彻厂长负责制的要求出发，本着精简、高效、满负荷和分级分权管理的原则，合理设置内部机构。
考虑到**电厂装机容量一般都为70万千瓦及以上，按国家经委经企［1988］20号文件规定，均属大型一类企业，为了指导电厂合理设置机构，故本标准按大一企业拟订了实行分级分权管理的示范性的机构模式，供作参考。
五、为了保持合理的人员结构，科学地组织劳动，本标准分别规定了生产人员、管理人员的定员以及部门负责人以上领导人员的职位限额。
在定员总数的各项定员范围内，电厂根据工作任务和劳动定额，可调整内部岗位定员。
但对领导人员的职位限额，不得突破。
六、本标准按国家规定，确定各类运行人员倒班方式为：单元机组主控制室值班人员，实行四值三运转；其他运行值班人员则应根据设备运转时间和实际工作量，实行灵活多样的倒班方式，如：四班三运转、三班两运转，两大班或在家值班等，由各电厂合理确定。
七、根据**电厂特点和实际情况，本标准对某些辅助生产人员和服务人员不实行按工作量定员，而主要采取通过外包或其他方式解决。
八、电厂中有个别特殊情况在标准中未包括的，可由有关厂提出该项定员的意见，报我司核定后，一并补充纳入本标准。
人力资源社会保障部关于发布《电力行业供电劳动定
员》行业标准的通知
文章属性
•【制定机关】人力资源和社会保障部
•【公布日期】2016.07.05
•【文号】人社部函〔2016〕145号
•【施行日期】2016.10.01
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】标准化
正文
人力资源社会保障部关于发布《电力行业供电劳动定员》行
业标准的通知
人社部函〔2016〕145号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局），部属各单位，公务员局：
《电力行业供电劳动定员》推荐性行业标准已经我部审核批准，标准编号是：LD/T46-2016，现予以发布。
自2016年10月1日起实施。
人力资源社会保障部
2016年7月5日。
供电劳动定员标准（试行）1 适用范围本标准明确了供电企业新体制下生产、经营管理的必要环节，并根据确定的工作范围规定了各项目的定员标准。
考虑到大部分供电企业实现新体制还需要有一段过程，故将新体制下生产、经营管理必要环节以外的有关项目拟定出参考标准（附录A），以便在过渡期使用。
本标准适用于地区级和县级供电企业的劳动定员管理。
2 引用标准电业安全工作规程送电线路运行规程架空配电线路及设备运行规程电力电缆运行检修规程电力变压器运行规程变电运行、检修规程电器测量仪表检修规程继电保护及自动装置运行规程电力断路器检修规程供电营业规则电力负荷控制装置管理规程电能计量管理规程电力调度管理规程3 名词、术语释义3.1 输电线路是指电压为35kV及以上的电力线路。
3.2 高原地区电力线路所经的地区，其海拔在1.8km，且缺氧在15%以上的地区。
3.3 山区电力线路所经的山区，其峰谷水平高差0.3km以上的地段。
3.4 原始森林区指由国家划定或确认的原始森林区。
3.5 污秽地区电力线路所处污秽环境达国家规定Ⅲ级标准及以上地段。
3.6 严寒地区长冬严寒，全年积雪在五个月以上，且二月份平均气温在－20摄氏度以下的地区。
3.7 河网地段河道纵横交错，每千米线路跨越的河道平均在1.5条以上的地段。
3.8 高原重覆冰区每年平均有三个月覆冰期的高原地段。
3.9 输电电缆指电压为35kV及以上的电力电缆。
3.10 线路回长具备传输电力条件的一回路线路长度。
3.11 配电线路指电压为10kV及以下的电力线路。
3.12 供电营业区地区级供电机构下设的区级供电机构及县级供电机构所辖的供电营业范围。
3.13 定员标准插值法计算公式定员下限＋（定员上限－定员下限）×（相关因素实际值－相关因素下限）／（相关因素上限－相关因素下限）3.14 配电站同时具备10kV开关三组及以上、进出线二回路及以上，配电变压器二台及以上的配电设施，称为配电站。
3.15 配电电缆电压为10kV及以下的电力电缆。
3.16 变电站集中值班变电站设备不能满足无人值班要求，实行少人值班集中操作的变电运行值班方式。
4 定员标准4.1 生产4.1.1 输电4.1.1.1 输电线路运行维护工作范围：线路的定期巡视、特殊巡视、夜间巡视，故障巡视，一般事故处理，杆塔、金具、瓷瓶、导线、间隔棒和避雷线的检查，导线连接器的测试，红外线测温，导线弛度、交叉和跨越距离的检测，拉线调整，防腐涂漆及喷号，护线宣传，砍树、剪枝、防洪、清理巡线道等工作，设备管理，检修计划拟订及施工验收，信息数据、技术管理等。
定员标准：见表1。
表1 交流输电线路运行维护定员标准项目和自然条件计算单位（回长）定 员 （人）500kV330kV220kV110kV、66kV35kV平原区、丘陵区每100km 4.4 3.0 2.4 1.8 1.6山 区7.8 4.8 4.2 3.0 2.4高原区、原始森林 区9.9 6.0 5.4 4.5 3.4补充规定：A）严寒地区与污秽、高原重覆冰、河网地段的按对应的定员标准分别乘以1.1的系数。
B）对既属于高原区，同时又处于山区或原始森林区的按高原区的定员标准乘以1.1的系数。
C）500kV直流线路的定员按500kV交流线路的定员标准乘以0.9的系数。
D）设置了望值守站且需专人值班的大跨越江塔每塔定员1人。
E）同杆架设双回及以上线路的定员分别按对应的定员标准乘以0.7的系数。
4.1.1.2 输电电缆运行检修工作范围：输电电缆所经路段地理、地貌的巡视，电缆及附属设备的检查、维护、检修、电缆隧道、工井、缆桥的整治，事故抢修，护缆宣传，外力破坏的预防，工程验收，信息数据、技术管理等。
定员标准：见表2。
表2 输电电缆运行检修定员标准电压等级（kV）百公里输电电缆平均条数计算单位（回长）定 员（人）22030每100km 16平均条数为30以上的每多3条每百公里定员标准增加0.1人110、665014平均条数为50以上的每多5条每百公里定员标准增加0.1人3510010平均条数为100以上的每多5条每百公里定员标准增加0.1人4.1.2 变电4.1.2.1 变电运行与维护工作范围：变电站及集控站设备的监控、巡视、表计记录、倒闸操作、事故处理，变电设备的日常维护，信息数据、技术管理等。
定员标准：见表3。
表3 变电运行与维护定员标准变电站类型定 员 （人／站）有人值班集中值班无人值班500kV大型站23——中、小型站19330kV大型站17中、小型站14220kV 大型站144.6 2.8中、小型站11110kV、66kV 7 3.9 2.235kV 5 2.7 1.6补充规定：A）变电塔定员按0.3人/塔计算。
B）变电站的类型划分见表4。
表4 变电站类型划分变电站类型开关折算系数500kV 大型站180以上中型站140～180小型站140及以下330kV 大型站120以上中型站88～120小型站88及以下220kV 大型站63以下中型站41～63小型站41及以下110kV、66kV 大型站24以上中型站14～24小型站14及以下35kV 大型站14以上中型站14～8小型站8及以下注：开关折算系数按变电站的开关组数进行折算，累加后确定电压等级的变电站类型。
开关三相为一组，其折算标准为：500kV开关每组折算系数10；330kV开关每组折算系数7；220kV开关每组折算系数5；110kV开关每组折算系数3；66kV开关每组折算系数1；10kV开关每组折算系数0.4。
4.1.2.2 继电保护试验、高压试验、仪表试验及化验工作范围：A）继电保护试验：变电站的继电保护和自动装置及二次回路的试验、检修和改进，信息数据、技术管理等。
B）高压试验：变电设备的定期试验、检修试验、新建验收试验，信息数据、技术管理等。
C）仪表试验：变电站用指示仪表维护、试验和修理，信息数据、技术管理等。
D）化验：变电、配电设备的绝缘油、气体的取样、化验、分析、监督，信息数据、技术管理等。
定员标准：见表5。
表5 继电保护试验、高压试验、仪表试验及化验定员标准变电站类型定 员 （人／站）合计继电保护高压试验仪表试验化验500kV 大型站105 3.2 1.00.8中型站84 2.40.8小型站 6.5 3.3 1.70.7330kV 大型站 6.3 3.8 1.60.60.3中型站 5.13 1.30.5小型站 3.7210.4220kV 大型站 3.7210.50.2中型站 2.9 1.50.80.4小型站210.50.5110kV、66kV 大型站 1.60.80.40.30.1中型站 1.20.60.30.2小型站10.40.30.235kV 大型站0.90.30.30.20.1中、小型站0.60.20.20.1变电站0.30.10.10.1—注：变电站类型划分见表4。
4.1.2.3 500kV换流站运行与修试工作范围：设备巡视，表计记录，导闸操作，事故处理，开关、滤波器、换流变压器、平波电抗器、整流阀系统、自动控制装置、交直流刀闸、站用变压器、中性点设备、继电保护装置、二次回路设备、水冷设备、电容器、站控装置、监控装置、辅机控制装置的大小修，接地装置、避雷器、母线、空调机的小修等。
定员标准：见表6。
表6 500kV换流站定员标准开 关 折 算 系 数定 员 （人／站）合计运行修试180及以下532330 180以上的每多10增加——1注：开关折算系数见表4。
4.1.3 配电与电力营销4.1.3.1 城区配电4.1.3.1.1 配电线路及设备运行维护工作范围：高、低压配电线路及设备的正常巡视、特殊巡视、故障巡视、夜间巡视，一般事故处理，清理巡线道，护线宣传，杆基检查、防护、涂漆及编号，导线弛度、交叉跨越距离的检测，配电线路及设备的维护，进户线零星修理，负荷测量及调整，油样的采集，吸湿器的缺陷处理及吸湿剂的更换，设备及运行方式管理，检修计划拟订，施工验收，信息数据、技术管理等。
定员标准：见表7。
表7 配电线路及设备运行维护定员标准城区百公里10kV线路配电变压器平均台数计算单位（回长）定员（人）50每100km 1.2100 1.6200 2.2350 2.8550 3.4800及以上 4.0注：表内没有列出百公里10kV（6）kV线路配电变压器平均台数数值的定员标准按插值法确定。
补充规定：A）严寒、高原地区与污秽地段的按对应的定员标准分别乘以1.1的系数。
B）每15座配电站（配电站容量大于1500kVA的按1.5站计算、配电站容量大于3000 kVA的按2站计算）或开关站增加定员1人；每30座配电室或箱式变压器增加定员1人。
4.1.3.1.2 供电值班工作范围：供电运行值班，供电线路及设备的临时事故处理，信息数据，技术管理等。
定员标准：见表8。
表8 供电值班定员标准城区营业户计算单位定员（人）3万户及以下每供电营业区43万户以上的每多3万户增加1补充规定：A）一表多户的每表按3户计算城区营业户数。
B）一个营业区的定员最多不超过20人，地区级供电机构所在地的市区只为一个供电营业区的定员最多不超过30人。
4.1.3.2 城区电力营销4.1.3.2.1 售电营业工作范围：用电抄表计费，电费的核算、收缴、催款，票据发行，帐务、表卡管理，营业统计，现场营业调查，用户违章查处，供用电合同管理，售电营业管理，自动抄表系统维护管理，营销计算机网络运行维护、信息数据、技术管理等。
定员标准：见表9。
表9 售电营业定员标准项 目每供电营业区百公里10kV线路所辖平均营业户数计算单位定 员（人）就地抄表1000及以下每万营业户15.2600012.8 1300011.0 220009.7 330008.6 460007.6 610007.0 78000 6.5 97000 6.0 118000 5.5 139000以上 5.0自动抄表— 2.5注：表内没有列出户数数值的定员标准按插值法确定。
补充规定：：严寒、高原、山区地区的按对应的定员标准分别乘以1.1的系数。
4.1.3.2.2 用电服务工作范围：用户用电申请业务受理，设计审查，现场勘查，工程委托受理，用户工程竣工验收，用户所需各项服务的内容审批及联系，用户报修值班，促销宣传，咨询服务，信息数据、技术管理等。
定员标准：见表10。
表10 用电服务定员标准营 业 户计算单位定 员 （人）2万及以下每供电营业区32万以上的每多1万户增加1补充规定：A）一个供电营业区的定员最多不超过15人。
B）地区级供电机构所在地的市区只为一个供电营业区的可增加4人。
4.1.3.3 镇及乡村配电营业工作范围：供电营业所辖区内的高低压配电线路及设备运行维护、检修、事故处理、抄表、核算、收费，用户违章查处，低压用户、照明用户业扩报装，用电服务，电能表的新装与轮换，信息数据收集，生产、技术管理等。
