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信息系统工程监理工程师考试大纲一、考试说明1. 考试要求：（1）掌握信息系统工程及监理的基本概念、技术方法；（2）掌握信息系统工程控制、管理和协调的体系、方法和手段；（3）了解计算机信息系统集成资质管理制度、项目经理制度、信息系统工程监理制定的由来；（4）熟悉IT应用体系架构；（5）熟悉计算机应用基本知识，包括软件、硬件、数据库、网络、安全等；（6）熟悉信息系统工程质量管理基础知识和保证方法；（7）熟悉信息系统测试的基本知识和方法（包括软件、硬件、网络等）；（8）掌握项目管理的基本知识和方法；（9）了解有关政策文件、法律法规、合同、信息技术标准与规范；（10）了解信息工程主要应用领域的背景知识。
2. 通过本考试的合格人员能够掌握信息工程监理的基本方法、手段和技能，运用IT知识、监理技术方法参与编写监理大纲、监理规划和监理细则，具备监理工程师的实际工作能力和业务水平，能够承担信息工程监理项目，并能够指导软件初级监理人员进行具体的工程监理实施工作。
3. 本考试设置的科目包括:二、考试范围考试科目1：信息系统工程监理基础1、信息系统工程引论? 信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因? 计算机信息系统集成资质管理制度及项目经理制度的由来；? 信息系统工程监理制度（单位资质管理、监理工程师资质管理）的产生? 信息系统工程与信息系统工程监理的概念? 信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序? 监理人员的权利和义务2、信息系统工程项目管理? 项目管理的概念及在信息系统工程实施中的地位和作用? 信息系统工程项目管理14要素的基本内容? 项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务3、监理依据? 有关政策文件、法律法规、信息技术标准与规范的出处和基本内容? 信息系统工程项目建设合同与监理合同的条款和主要内容4、监理单位的组织建设? 监理单位风险防范的类别及防范办法? 监理单位三大体系建设的主要内容? 监理队伍建设的专业要求和职业道德要求5、监理工作的组织和规划? 监理工作计划文件编写的意义、依据和基本程序? 监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责? 监理规划的主要内容? 监理实施细则的主要内容6、信息系统工程的质量控制? 工程质量的概念? 质量控制的意义? 工程质量的影响因素? 协同质量控制的概念及三方（业主方、承建方、监理方）在协同质量控制中的作用? 质量控制监理手段的特点、适用范围和使用要求? 质量控制点的含义、作用和设置原则? 工程招投标及准备阶段监理的任务和质量控制审核要点? 工程设计阶段监理的任务和监理方法，总体设计方案、承建方质量保证体系的审核要点? 工程施工过程质量控制的主要环节、内容和监理要点，施工方案的审核，设备（材料）检验的方法、质量问题的处理? 工程验收的准备工作、程序和验收的主要内容7、信息系统工程的进度控制? 进度控制的概念和一般步骤? 信息系统工程进度控制的目标与范围? 影响进度的主要因素? 进度控制各阶段的工作任务? 进度控制三种技术手段的优缺点、作用及在进度控制中的使用方法? 进度控制的基本程序和主要措施? 进度控制计划管理各阶段监理的主要内容8、信息系统工程的成本控制? 成本与成本管理的概念，项目成本失控的原因? 信息系统工程建设项目费用的构成? 影响工程成本的主要因素? 信息系统工程成本控制的作用和原则? 信息系统工程成本控制的基本措施? 成本控制技术经济分析方法的特点、步骤和方案评价的方法? 信息系统工程概预算的类型、特点、存在的问题，工程成本估算的方法（工具），概预算审核的方法；? 信息系统工程计量的概念，工程价款结算及付款控制的方法，工程款支付的流程? 信息系统工程成本结算的概念和意义，工程竣工结算报表的结构，工程竣工结算审核的内容9、信息系统工程的变更控制? 工程变更的概念? 工程变更的主要方面，影响工程变更的主要因素? 工程变更对进度和成本的影响? 工程变更的处理程序和要求? 工程变更控制的管理过程和基本步骤? 最低预算法的概念和实施程序? 需求变更确立的原则，需求变更的管理控制程序? 进度变更确立的原则，进度变更的管理控制程序? 成本变更确立的原则，成本变更的管理控制程序? 合同变更确立的原则，合同变更的管理控制程序10、信息系统工程的合同管理? 合同的概念，信息系统工程合同的涵义? 信息系统工程合同的分类、主要内容及签订的关键点? 信息系统工程合同管理的作用? 信息系统工程合同管理的原则? 信息系统工程合同管理的内容? 合同索赔的概念、起因和处理办法? 合同争议的概念、起因和调解办法? 合同违约的概念以及对业主方、承建方违约的管理办法? 知识产权管理的概念和监理措施11、信息系统工程的安全管理? 信息系统安全的概念和特性? 信息系统安全管理的重要性? 信息系统安全管理体系的主要内容? 监理在信息安全管理中的作用? 安全管理制度的主要内容? 逻辑访问安全的风险分析要点，逻辑访问安全管理的监理措施? 应用环境安全的风险分析要点，应用环境安全管理的监理措施? 物理环境安全的风险分析要点，物理环境安全管理的监理措施? 数据备份和灾难管理的监理措施12、信息系统工程的信息管理? 信息工程信息与信息管理的概念? 信息系统工程信息的分类? 监理工作在信息管理中的作用? 监理文档的管理办法? 监理单位文档的管理办法? 信息工程信息分类的方法? 各类监理文件（日志、周报、月报、专题报告、总结报告）的内容、作用和填写方法13、信息系统工程的组织、沟通与协调? 组织协调工作应把握的一般原则? 组织协调的工作内容? 组织协调的工作方法? 工程各阶段组织协调的主要工作考试科目2：信息网络系统建设监理1、信息网络系统监理概述? 信息网络集成平台、服务平台、安全平台和环境平台的体系结构和关键技术要点? 信息网络系统建设的基本内容和指导原则? 信息网络系统监理工作的基本内容? 信息网络系统监理的重点环节2、信息网络系统招标、设计阶段的监理? 立项和工程准备阶段信息网络系统监理工作的内容? 招标准备阶段信息网络系统监理工作的内容? 工程设计阶段信息网络系统监理工作的内容? 招标和工程设计阶段监理工作的技术要点3、信息网络系统实施阶段的监理? 实施阶段信息网络系统监理工作的内容? 实施阶段信息网络系统监理工作的重点? 工程实施阶段监理工作的技术要点4、信息网络系统验收阶段的监理? 工程验收阶段信息网络系统监理工作的内容? 工程验收阶段信息网络系统监理工作的技术要点考试科目3：信息应用系统建设监理1、信息应用系统建设基础? 软件的概念、特点和分类? 软件工程的目标、原则和主要活动? 软件生命周期的定义，软件开发模型的主要内容? 软件配置管理的主要内容、质量要求和管理内容? 软件测试的目标和主要技术? 软件测试的工作规程和主要阶段? 软件评审的作用和评审的步骤? 软件维护的类型和主要内容? 软件开发文档的种类2、信息应用系统的监理工作? 国内信息应用系统建设存在的主要问题? 在信息应用系统建设引入监理制的必要性? 信息应用系统质量控制的内容和主要监理措施? 信息应用系统进度控制的内容和主要监理措施? 信息应用系统成本控制的内容和主要监理措施3、招标阶段信息应用系统的监理工作? 招标方式，招标过程，? 可行性研究的主要内容? 项目信息管理规范的监理工作内容和要求? 招标方式的确定? 承建单位资质和质量管理体系的审查要点? 招标过程的监督、合同签订的管理4、分析设计阶段信息应用系统的监理? 分析设计阶段的系统建设任务? 项目计划编制监理的内容和措施? 软件质量管理体系监理的内容和措施? 软件质量保证计划监理的内容和措施? 软件配置管理监理的内容和措施? 需求说明书、设计说明书、详细设计、测试计划和软件编码规范评审的内容? 软件分包合同监理的内容和措施5、实施阶段信息应用系统的监理? 实施阶段系统建设的任务? 软件编码监理的内容和措施? 软件测试监理的内容和措施? 软件试运行和培训监理的内容和措施6、验收阶段信息应用系统的的监理? 验收阶段系统建设的任务? 验收阶段监理工作的重点? 验收的原则与组织? 配置的审核? 验收测试的条件和主要工作? 验收的准则? 验收报告的内容? 验收未通过的处理? 系统移交和系统保障监理工作的内容和措施考试科目4：信息系统工程监理中的检测技术1、信息系统工程测试概述? 信息系统工程测试的目的? 信息系统工程测试的类型? 信息系统工程测试的主要内容2、信息系统工程软件测试? 软件测试的基础知识、软件测试目的? 软件测试内容、软件测试的主要方法? 软件测试阶段的划分及各方的职责3、信息系统工程网络测试? 网络测试基础知识、网络测试目的? 网络测试的内容、网络测试的主要方法? 网络测试阶段的划分及各方的职责4、信息系统工程应用性能测试? 应用性能测试基础知识、应用性能测试的目的? 应用性能测试的内容、应用性能测试的主要方法? 应用性能测试阶段的划分及各方的职责5、信息系统工程数据中心测试? 数据中心测试基础知识、数据中心测试的目的? 数据中心测试的内容、数据中心测试的主要方法? 数据中心测试阶段的划分及各方的职责6、信息系统工程安全评估? 安全评估基础知识、安全评估的目的? 安全评估的内容、安全评估的主要方法? 安全评估阶段的划分及各方的职责7、第三方测试机构? 第三方机构的优势? 第三方测试的意义? 第三方测试机构的选择要点8、测试工具概览? 软件测试工具、网络测试工具。
中煤集团公司施工企业综合项目管理信息系统监理大纲（供参考）北京赛迪信息工程监理有限公司目录第一章项目概述 ....................................................................................................................1.1项目背景 ..........................................................................................................................2.4监理服务依据 .................................................................................................................2.5监理组织结构 ................................................................................................................. 第三章监理对本项目建设的理解和监理工作重点 .......................................................3.2建设内容分析 .................................................................................................................3.3系统建设技术要求分析 ...............................................................................................3.4.5系统监控管理、运维体系建设..........................................................................3.5监理方对项目建设风险的应对措施和建议...........................................................3.5.1数据库建设..............................................................................................................3.5.3系统集成 ..................................................................................................................3.5.4系统安全 ..................................................................................................................4.1.1资料收集阶段监理措施 .......................................................................................4.1.2业务调研阶段的监理措施...................................................................................4.2本项目实施阶段监理措施...........................................................................................4.2.1总体规划阶段监理措施 .......................................................................................4.2.2系统分析与设计阶段监理措施..........................................................................4.2.3开发阶段监理措施 ................................................................................................第一章项目概述1.1项目背景中煤第一建设公司、中煤第五建设公司及中煤建筑安装工程公司是中煤能源集团公司下属的三家大型建筑、施工企业。
工程项目监理大纲说明1. 简介本文档旨在对工程项目监理工作进行详细说明，明确监理工作的职责、流程和要求，提供指导和规范。
2. 职责2.1 监理人员的角色与职责 - 监理人员是工程项目监理的核心，其职责包括但不限于： - 监督工程建设过程，确保施工符合相关标准和规范； - 协调各参与方的合作，解决工程建设过程中的问题和纠纷； - 检查和验收工程质量，确保工程达到设计要求； - 监控工程进度，协调施工进度与计划的一致性； - 提出建设性意见和改进建议，提高工程质量和效率。
2.2 监理机构的职责 - 监理机构作为独立第三方参与工程项目监理工作，需履行以下职责： - 定期派遣监理人员到工地进行巡查和检查； - 对施工图、材料、施工方案等进行审查； - 监督合同执行，确保施工合同的履行； - 提出有关工程质量、进度和安全的建议； - 完成监理报告和验收报告，并提交相关方参考。
3. 流程3.1 工程项目监理的基本流程 - 工程项目监理的基本流程包括： - 前期准备：编制监理计划、招标与选派监理机构；- 施工前期：审查设计文件、材料交货验收、组织开工会议；- 施工阶段：定期巡查、检查工程质量、协调解决问题； - 竣工阶段：验收工程质量、整理竣工资料、撰写监理报告。
3.2 按阶段的具体工作内容 - 前期准备阶段： - 编制监理计划：根据工程项目的特点和需要，确定监理的时间计划、人员安排和工作重点； - 招标与选派监理机构：按照相关规定，制定监理机构的招标文件，评审报价和技术方案，选择合适的监理机构。
•施工前期阶段：–审查设计文件：对工程的施工图纸、技术规范等进行审查，确保设计符合相关标准和规范；–材料交货验收：对施工材料的质量进行检查，确保材料符合设计要求；–组织开工会议：召开会议，就工程的开工时间、工程进度和相关事项与各参与方进行沟通和协调。
•施工阶段：–定期巡查：根据监理计划，定期到工地进行巡查，检查施工质量和施工进度；–检查工程质量：对施工过程中的各个环节进行检查和验收，确保施工质量达到设计要求；–协调解决问题：发现工程问题和纠纷时，及时协调各参与方进行解决，确保施工进度不受影响。
工程项目监理大纲（内容全面）1.1委托监理工作范围根据招标文件要求，本工程监理范围包括（包括但不限于）：工程施工及保修阶段全过程监理，包含对工程进行进度、质量、投资、安全四控制，合同管理、信息管理，协调施工现场各方面的关系）。
1.2监理工作任务根据招标文件要求，本工程监理任务包括（包括但不限于）：提供项目工程施工及保修阶段的“四控制二管理一协调”，即质量控制、进度控制、投资控制、安全控制；合同管理、信息管理；组织协调施工现场各方面关系等。
监理的工作具体任务包括（主要包括但不限定）：（一）质量控制1、签署开工报告：审查承包单位报送的工程开工报审表及有关资料，符合要求时由总监理工程师签发开工令。
2、审查组织设计等方案类文件及参建单位的行为资料：审查承建商编制的施工组织设计、施工技术方案、质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系及安全技术措施，提出改进意见并监督检查其实施全过程。
如有变更、修改或补充，必须经重新审定后方可实施。
3、确认承包人选择的分包人。
确认承建商选择的分包商,审核分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、分包单位的业绩、拟分包工程的内容和范围、专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。
监理单位除负责监管各总承包商之外，亦必须直接监管各指定分包商之施工质量。
4、审查承包人编制的施工组织设计、施工方案及施工进度计划并监督检查其实施。
5、工程变更控制：熟悉设计文件，认真消化图纸，了解工程特点及质量要求。
对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议，通过设计交底由设计单位予以答疑，参加施工图会审。
严格要求承建商按图纸要求施工，参于有关设计变更、施工技术核定、合理化建议等技术洽商，除提出监理意见外，应征求建设单位意见，在可行情况下，原则上应由原设计单位对图纸进行修改。
6、材料、设备质量控制：审查承包人或委托人提供的材料和设备清单及所列的规格与质量。
材料设备进场质量控制：审核承建商或建设单位提供的材料、构配件和设备的清单、说明、规范要求及所列的规格及实际进场的数量及质量。
信息系统工程监理规划4.1信息系统工程监理规划概述监理规划应在签订监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后，应该经过总监理工程师的审核批准，并应该在召开第一次实施会议之前报送到信息工程承建单位。
监理规划是以被监理的信息工程项目为对象而编制的，用以指导监理单位监理实施全过程各项监理活动的技术、经济、组织和管理的综合性文件；它是根据项目委托监理合同规定范围和业主单位的具体要求，由项目总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制，在设计阶段监理工作的基础上，综合项目的具体情况，广泛收集工程信息和资料以及征求项目监理工程师意见和建议的情况下，结合监理的具体条件，制定的指导其整个项目监理组织开展监理工作的技术管理性文件。
应该注意的是，对信息工程监理而言，仅仅有信息工程系统设计方案，是无法完成监理规划和监理实施细则的制订的。
监理公司的监理工程师，只有在有了系统设计中所确定的大量具体实施、开发的具体数据之后，才能够编制出切合此项工程的监理规划和监理实施细则，这一点正好与建筑行业的监理工程师编制监理规划和监理实施细则的时机是不一样的。
4.1.1监理大纲、监理规划和监理实施细则可以看到，监理大纲、监理规划和监理实施细则之间有着一定的相似性，但它们之间还是有着本质的区别。
因此，为了不至于混淆三者之间的区别，有必要强调一下它们之间的区别与联系。
项目监理大纲是在业主单位选择合适的监理单位时，监理单位为了获得监理任务，在项目监理招标阶段编制的项目监理方案性文件。
它是监理单位参与投标时，投标书内容的重要组成部分。
编制监理大纲的目的是，要使业主信服，采用本监理单位制定的监理方案，能够圆满实现业主的投资目标和建设意图，进而赢得竞争投标的胜利。
由此可见，监理大纲的作用，是为监理单位的经营目标服务的，起着承接监理任务的作用。
而项目监理规划则是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。
它起着指导监理单位规划自身的业务工作，并协调与业主在开展项目监理活动中的统一认识、统一步调、统一行动的作用。
某某信息系统监理大纲doc随着信息技术的飞速发展，信息系统已经深入到各个行业和领域，为社会的生产和生活带来了巨大的便利。
然而，信息系统的建设过程中存在着诸多风险和挑战，如技术更新快、安全问题突出、项目管理复杂等。
因此，引入信息系统监理机制，对于保障信息系统建设的顺利进行具有重要意义。
本文将探讨某某信息系统监理大纲的制定和实施。
某某信息系统监理大纲是指在对信息系统建设进行全面规划的基础上，根据具体的项目需求和目标，制定一套全面的、系统的监理方案。
该大纲旨在确保信息系统建设过程中的质量、进度、成本等各方面得到有效控制，同时保证信息系统的安全性和稳定性。
制定某某信息系统监理大纲需要遵循以下步骤：明确建设目标：首先需要明确信息系统的建设目标和需求，以便为后续的监理工作提供指导。
制定监理方案：根据建设目标和需求，制定一套全面的监理方案，包括质量监督、进度控制、成本控制、安全管理等方面。
确定监理流程：制定具体的监理流程，包括规划、设计、实施、测试、验收等环节，以确保监理工作的规范化和标准化。
分配监理资源：根据监理方案和流程，合理分配人力、物力、财力等资源，确保监理工作的顺利进行。
实施某某信息系统监理大纲需要遵循以下步骤：建立组织架构：建立完善的组织架构，明确各方职责和权限，确保监理工作的协调和顺利进行。
落实质量控制措施：通过采取一系列质量控制措施，如审查设计方案、监督施工过程、测试系统功能等，确保信息系统的质量达到预期要求。
强化进度管理：通过制定详细的进度计划，并采取有效的进度管理措施，如定期进度汇报、进度调整等，确保信息系统的建设进度符合预期要求。
严格成本控制：通过制定合理的成本控制方案，如预算审核、成本分析、成本控制等，确保信息系统的建设成本控制在预期范围内。
加强安全管理：通过采取一系列安全管理措施，如安全风险评估、安全漏洞检测、安全事件应急处理等，确保信息系统的安全性得到有效保障。
监督项目变更：对项目变更进行严格的监督和管理，以确保变更不会对整个项目的进度和质量产生不良影响。
信息化基础建设（A1组团）监理监理大纲2010年11月29日1、监理大纲1.1监理工作概述1.1.1 监理原则在********“****”信息化基础建设（A1组团）项目的监理过程中，我们将遵循以下原则：●委托原则监理方与业主签订书面的********“****”信息化基础建设（A1组团）项目监理委托合同，合同中应包括对该项目的质量、进度、投资进行全面控制，对合同、信息和协调进行管理的监理条款。
●独立公正原则监理方将公正、独立、自主地开展监理工作，对********“****”信息化基础建设（A1组团）项目的质量、进度、投资进行全面监理，竭诚为业主提供监理服务，同时依法维护相关方的合法权益。
●总监理工程师负责制原则监理方对********“****”信息化基础建设（A1组团）项目的全过程监理实行总监理工程师负责制。
●依法原则监理方的监理活动应符合国家现行的有关强制性标准、规范和规定。
●回避原则监理方不从事与********“****”信息化基础建设（A1组团）项目相关的信息系统集成业务，作为公正、独立的第三方机构，对该项目的承建商在业务上以及核心技术上不构成竞争关系。
●保密原则监理方对在监理过程中所涉及的有关********“****”信息化基础建设（A1组团）项目财务以及技术方案等方面的资料严格保密。
1.1.2 监理关系●监理方及相关方与业主的关系是合同关系，共同为业主服务。
●相关方与监理方无合同关系，但是其工作受监理方监督检查。
●监理方的工作具有一定的独立性，由业主委托行使监理权，竭诚为业主提供监理服务。
●监理方协调业主和总集成商、专项集成商、分系统承建商等的工作关系。
●在最终目标上，各方具有一致性，最终的目标就是高质、高效、经济地完成********“****”信息化基础建设（A1组团）项目。
1.1.3 监理工作范围●监理范围为********“****”信息化基础建设（A1组团）项目所规定的内容，包括信息采集系统、通信系统、计算机网络系统和决策支持系统等四个子系统的建设。
监理大纲目录第一篇本项目重要内容的理解分析和监理重点部位第1章本项目监理工作过程要点分析第2章关于验收监理要点理解分析2.1 审核采购计划2.2设备到货验收第3章对网络设备安装调试过程的建议第4章注重多方协调机制的有效运行的建议第5章对项目实施过程中变更问题的处理5.1变更产生的原因分析5.2控制项目变更的措施第二篇【本项目监理工作规划】第6章监理工作的目标及指导思想6.1本项目监理工作的目标6.2本项目监理工作的指导思想第7章本项目监理工作遵循的原则第8章本项目监理工作的范围和主要内容8.1本项目监理工作的范围8.2监理服务期限8.3本项目监理工作的主要内容第9章本项目监理工作的标准和依据9.1基本依据9.2国家、地方政府信息工程监理的管理办法及基本技术规范9.3相关规定和技术标准第10章本项目各阶段监理工作内容及监理步骤10.1监理阶段的划分10.2各阶段监理工作内容10.2.1系统设计阶段的监理10.2.2设备采购、到货验收阶段的监理10.2.3系统综合实施阶段的监理10.2.4系统初验和试运行阶段的监理10.2.5系统终验和移交阶段的监理10.2.6保质期阶段的监理10.3各阶段监理步骤10.3.1系统设计阶段的监理步骤（T1阶段）10.3.2设备采购阶段的监理步骤（T2阶段）10.3.3系统综合实施阶段的监理步骤（T3阶段）10.3.4系统初验和试运行阶段的监理步骤（T4阶段）10.3.5系统终验和移交阶段的监理步骤（T5阶段）10.3.6保质期阶段的监理步骤（T6阶段）第三篇【为本项目配备的监理组织机构】第11章监理组织机构说明11.1监理组织机构设置11.2参加本工程监理总监及其他监理人员资质及业绩11.3参加项目监理人员构成情况第12章监理人员职责说明12.1总监理工程师12.2总监理工程师代表12.3监理工程师12.4专业工程师12.5专家顾问组12.6监理人员的职业道德和纪律要求12.6.1我方对监理人员职业道德的要求12.6.2我方对监理人员的纪律要求第四篇【监理实施方案及措施】第13章本项目质量控制的方法措施13.1本工程质量控制的原则13.1.1质量控制要与采购人对工程质量监督紧密结合13.1.2质量控制应贯穿于整个系统建设的全程13.1.3质量控制要实施全面控制13.2本工程事前质量控制措施和方法13.3本工程事中质量控制措施和方法13.4本工程事后质量控制措施和方法13.5对市政基础设施监理的质量控制13.6对前端设备安装调试质量控制13.7对系统其他设备安装调试的质量控制13.7.1本环节质量控制的关键点13.7.2 __________ 本项目主要硬件设备、软件系统选型方案的审核13.7.3对各类方案的审核和确认13.7.4对设备安装调试后功能、性能检测的质量控制13.8对全系统联调的质量控制13.8.1 __________ 监督评审系统联调测试计划、方案、实施及结果13.8.2监理单位对重要环节的亲自测试13.8.3对委托的第三方测试的质量控制13.9关于本系统软件测试的质量控制13.10工程验收阶段的质量控制13.10.1验收阶段的质量控制流程13.10.2对验收中出现的质量问题进行处理13.11本项目技术培训的质量控制第14章本项目进度控制的方法措施14.1本项目进度控制的总体要求14.2总进度目标的分解14.3本项目进度控制的一般原则和方法14.3.1进度控制的一般原则14.3.2进度控制的主要方法14.4本项目进度控制的几个关键点说明14.4.1进度事前控制的内容14.4.2进度事中控制的内容14.4.3进度事后控制的内容14.5本项目进度控制的具体方法和措施14.5.1实施进展的检查与协调14.5.2加速施工指令14.5.3项目进度计划调整措施14.5.4项目进度控制的记录14.5.5项目进度报告的编制第15章本项目投资控制的方法措施15.1本项目投资控制的总体要求15.2投资分解15.2.1按项目组成结构分解（横向分解）15.2.2按项目实施阶段分解（纵向分解）15.3本项目投资控制的依据15.4本项目投资控制的原则15.5本项目投资控制的技术措施15.6本项目投资控制的合同措施15.7本项目投资控制的组织措施15.8本工程投资控制的经济措施第16章本项目信息安全管理的方法措施16.1本项目对安全管理的总体要求16.2信息安全人员资质情况16.3系统安全控制及保密的工作方法16.3.1系统安全控制基本方法16.3.2本项目安全管理控制方法16.3.3网络安全技术方案16.4建设施工安全的管理措施16.4.1我单位员工保密守则16.4.2我单位员工机房内工作操作守则16.4.3我单位员工用户办公场所工作守则第17章本项目合同管理的方法措施17.1本项目合同管理的总体要求17.2合同管理原则17.3合同管理的基本程序17.3.1设计变更、洽商管理的基本程序17.3.2项目延期管理的基本程17.3.3费用索赔管理的基本程序17.3.4合同争议调解的基本程序17.3.5违约处理的基本程序17.4项目变更的管理17.4.1项目变更处理程序17.4.2项目变更处理要求17.5项目暂停及复工的管理17.5.1项目暂停的条件17.5.2项目暂停管理17.5.3项目复工管理17.6项目延期及项目延误的处理17.6.1项目延期管理17.6.2项目延期时间的确定17.6.3项目延期费用的索赔17.7费用索赔的处理17.7.1费用索赔的依据17.7.2受理费用索赔的条件17.7.3索赔处理程序17.7.4索赔的具体处理17.8合同争议的调解17.8.1合同争议的调解程序17.8.2合同争议的处理17.9违约处理17.9.1建设单位违约的管理17.9.2承建单位违约的管理17.9.3其它违约的管理第18章本项目文档/信息管理的方法措施18.1本项目对文档管理的总体要求18.2文档管理流程18.3监理信息的传递流程18.4项目监理文件资料18.4.1监理阶段总结（监理月报）18.4.2监理工作总结18.5项目监理资料的收集18.5.1建设单位及设计单位提供信息的收集18.5.2承建单位提供的信息收集18.6监理资料的管理18.6.1监理资料管理的原则18.6.2监理信息资料归档和编码18.7信息管理工具第19章本项目知识产权管理和保密工作的方法措施19.1本项目对知识产权控制的总体要求19.2本项目知识产权控制的主要内容及方法19.3监督承建单位实施知识产权管理制度19.3.1保护自己的软件著作权19.3.2防止公司内部员工侵害知识产权19.4实施知识产权的监理和保密措施19.4.1政策措施19.4.2技术措施第20章本项目组织协调的方法措施20.1本项目对沟通管理总体要求20.2项目沟通管理即组织协调的主要工作20.2.1项目前期的监理协调内容20.2.2监理协调制度的建立20.2.3项目实施中监理协调内容20.2.4合同目标协调的原则20.3监理协调会议20.3.1一般组织原则20.3.2确保会议成功的措施20.3.3第一次总体协调会议20.3.4监理例会20.3.5专题会议20.3.6约见承建单位项目经理20.4项目监理工作的汇报20.4.1定期的监理周报、月报20.4.2不定期监理工作报告20.4.3监理通知与回复20.4.4日常的监理文件20.4.5监理作业文件20.5会议记录与文件20.5.1会议记录20.5.2会议文件20.5.3会议记录的管理第五篇【项目风险应对保障方案】第21章对本项目进度控制风险的分析和应对措施第22章对本工程投资控制风险的分析和应对措施第23章对本工程管理风险的分析和应对措施第24章对本工程突发事件的分析和应对措施第六篇【技术保障措施】第25章监理工作质量保障措施25.1内部工作制度和会议沟通制度的建立25.2内部沟通环境和文件汇总环境的建立25.3各种审批体系的建立25.4专家队伍的组织25.5项目的工作管理和控制25.6质量监督和管理体系第26章质量控制的主要手段26.1评审26.2测试26.3旁站26.4抽查第27章监理工作程序27.1项目质量控制监理流程说明27.2项目进度控制监理流程说明27.3项目投资控制监理流程说明27.3.1成本控制流程说明27.3.2工程款支付流程说明27.4项目变更监理流程说明第28章执行监理工作任务的方法28.1项目前期的工作程序28.2项目前期的进度控制的执行方法28.3项目前期的投资控制的执行方法28.4项目前期的合同管理的执行方法28.5项目前期的信息管理的执行方法28.6项目前期的组织协调的执行方法28.7项目实施阶段的过程控制的执行方法28.8项目实施阶段的进度控制的执行方法28.9项目实施阶段的投资控制的执行方法28.10项目实施阶段的合同管理的执行方法28.11项目实施阶段的信息管理的执行方法28.12项目实施阶段的组织协调的执行方法28.13项目验收阶段的进度控制的执行方法28.14项目验收阶段的投资控制的执行方法28.15项目验收阶段的合同管理的执行方法28.16项目验收阶段的信息管理的执行方法28.17项目验收阶段的组织协调的执行方法第29章监理工作制度29.1设计方案、安装计划审查制度29.2工程交底会制度29.3开工报审制度29.4变更设计制度29.5工程质量监督制度29.6工程质量检验制度29.7工程质量事故处理制度29.8工程进度监督及报告制度29.9造价监督制度29.10监理报告制度29.11工程竣工验收制度29.12监理日记和会议制度29.12.1会议制度29.12.2周报制度29.12.3事件审批制度29.13文件控制和管理制度29.13.1文档控制29.13.2文档模版29.13.3术语定义29.13.4国际文档29.13.5补充文档第七篇【检测方案】第30章关于本项目测试工作的建议30.1测试方法30.1.1白盒测试法30.1.2黑色测试法30.2测试工具30.2.1测试管理工具30.2.2网络性能测试工具30.2.3网络安全测试工具30.3功能测试30.4功能测试用例30.5性能测试30.6性能测试方法30.6.1并发测试30.6.2负载测试30.6.3强度测试30.6.4数据库容量测试30.6.5资源竞争测试30.6.6健壮性测试30.7网络测试30.7.1网络功能测试30.7.2网络可靠性测试第一篇【本项目重要内容的理解分析和监理重点部位】监理工作概况监理工作目标针对本项目的重难点、特点和建设要求，结合监理工作的特点，本监理单位分析认为，监理目标如下：1. 编写每个项目的投资、质量、工期控制计划、实施细则，并组织实施；2. 协助业主审查和选择施工总承包单位，确认总承包单位选择的分包单位；3．审查承包商提报的项目经理部组成人员及资格；4. 织技术交底和图纸会审；5. 起草有关工程建设合同，协助项目业主进行合同谈判，做好合同管理工作；6. 全面负责建设项目质量监督管理，审查承包单位的施工组织设计、施工技术方案；核查进场的材料和设备的数量和质量；督促、检查承包单位在施工过程中严格执行和标准；对隐藏工程和分部分项工程进行签认和验收；检查承包单位的施工技术管理制度和质量保证体系；参与处理工程质量事故，督促事故处理方案的执行；检查监督施工的安全、防护措施；7. 控制工程进度计划。
工程建设合同、信息管理一、合同管理1.合同管理的内容1）协助业主确定本工程项目的合同结构；2）协助业主起草与本工程项目有关的各类合同（包括施工、材料和设备定货合同），并参加与各类合同谈判；3）进行上述各类合同的跟踪管理，包括合同各方执行合同情况的检查；4）协助业主处理与本工程项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜；5）向业主递交有关合同管理的报表和报告。
⑵信息管理的监理工作内容质量信息管理是对质量信息收集、加工处理、传递、输出、存储等活动的总称，它是信息流的全部活动过程。
具体要做好如下几方面的工作：1）收集质量信息。
质量信息管理的第一项活动。
收集的对象包括动态信息和反馈信息。
收集的质量信息必须真实、可靠、准确、有用，并保持信息的完整性。
2）加工处理质量信息。
将收集的信息，用手工或借助电子计算机进行加工处理，形成新的、用于管理的信息。
要对这些信息进行分类、排队、筛选、计算处理、分析、比较、判断。
3）传递质量信息。
加工处理后的信息，即可传递给需要该项质量信息的部门或人员。
4）存储。
为了以后调用检索加工后的正常信息，所有可使用的信息，都要存储起来，建成信息档案。
5）检索。
把存储的质量信息迅速找出来的科学的方法和手段。
6）输出。
质量信息要以一定的形式提供给需要信息的部门和人员，以报表、报告、备忘录、通知书等形式输出。
2,合同争议的调整方法、措施1.1合同争议调整的基本程序2.2合同争议调整的具体方法（1）项目监理机构接到合同争议的调解要求后应进行以下工作:a、及时了解合同争议的全部情况，包括进行调查和取证；b、及时与合同争议的双方进行磋商；c、在项目监理机构提出调解方案后，由总监理工程师进行争议调解；e、当调解未能达成一致时，总监理工程师应在施工合同规定的期限内提出处理该合同争议的意见；f、在争议调解过程中，除已达到了施工合同规定的暂停履行合同的条件之外，项目监理机构应要求施工合同的双方继续履行施工合同。
(2)在总监理工程师签发合同争议处理意见后，建设单位或承包单位在施工合同规定的期限内未对合同争议处理决定提出异议，在符合施工合同的前提下，此意见应成为最后的决定，双方必须执行。
（项目管理）项目监理大纲中心项目监理大纲编制：审核：审批：建设单位：监理单位：日期：二0一二年十月十日目录第一章、项目情况概述第二章、监理工作范围、内容及依据第三章、质量控制措施第四章、进度控制措施第五章、造价控制措施第六章、安全生产监督措施第七章、合同、信息管理方案第八章、工程重点、难点分析及监理措施第九章、合理化建议第十章、监理组织措施第十一章、施工现场监理制度第十二章、交工及缺陷责任期的监理工作程序和方法第十三章、组织机构框架图、进场计划及相应监理人员职责第十四章、监理人员一览表第一章项目情况概述一、项目基础情况：建设地点：市建设规模：总建筑面积约131000平方米结构形式：框架工程投资:国有资金二、本工程监理范围：项目工程施工阶段、验收交付、缺陷责任期及阶段监理。
包括如下：安全管理、信息管理、投资控制、建设工期、工程质量、工程结算审核、施工材料审验、工程建设合同管理、工程资料管理、协调有关单位之间的工作关系等全过程监理。
三、监理服务的目标（一）工程质量目标严格监督承包人履行施工承包合同，工程质量达到《工程施工质量验收规范》标准，并一次验收合格。
（二）工程工期目标督促承包人完成业主阶段指导计划，确保按照合同工期要求完成所有合同工程施工，力争提前完成。
（三）工程安全目标切实督促承包人作好安全防范措施，确保无重大安全事故发生。
（四）工程投资目标1、控制在投资计划以内；2、严格控制工程变更；3、严格计量，无超前支付发生。
（五）工程服务目标全面优质地履行监理合同，监理工作达到本合同的各项要求，即优质监理服务。
四、本单位拟采取的主要监理保证措施（一）中心工程建设,监理部将由我公司派出最优秀的人员组成，保证中心建设的顺利进行。
1、配备了一支数量足够、专业搭配合理、技术人员为主体、具备较强业务能力、有综合楼监理工作经验的监理人员，组成监理项目部常驻现场从事监理工作。
2、项目部将切实现场监理人员的岗前培训和动态管理，确保监理人员的工作处于受控状态下。
中煤集团公司施工企业综合项目管理信息系统监理大纲（供参考）北京赛迪信息工程监理有限公司2009年5月目录第一章项目概述1.1项目背景中煤第一建设公司、中煤第五建设公司及中煤建筑安装工程公司是中煤能源集团公司下属的三家大型建筑、施工企业。
目前，三家公司和集团公司的内部局域网及广域网已基本建成；但由于集团各公司信息化建设水平参差不齐，导致使用的各种应用软件系统种类繁杂，无法进行统一的管理。
为改善现状，中煤集团和各级企业都在总结经验教训的基础上，围绕企业发展战略目标和核心业务，借助信息化手段逐渐实现管理升级。
三家分公司在这样的背景下决定投资建立一套综合项目管理信息系统。
1.2项目建设目标和原则1.2.1项目建设目标中煤集团公司施工企业综合项目管理信息系统将具备全周期的综合项目管理功能，系统将以成本控制为核心、以进度计划为主线、以合同管理为载体实现如下目标：1.建立一套完善的工程项目管理体实现成本、进度、质量、安全、合同、信息、沟通协调、工程资料等工程业务处理，实现资金、人力、材料、库存、机械设备等各个方面的生产资源统一管理；2.通过全面生产资源的管理，实现项目关键要素的实时动态监控，达到优化项目进度、控制项目成本的目的；3.通过构建高效率的信息链，规范企业业务流程，帮助企业有效的降低项目成本及施工风险，提高项目收益，提高企业的核心竞争力。
1.2.2建设思路与原则1.系统必须确保系统的功能满足建设部《施工总承包企业特级资质标准》中信息化考核的标准。
2.系统在纵向上支持从业务层、执行层到决策层等不同深度的应用；在横向支持从工程甲方、工程乙方、工程物料供应商等不同方面的应用；在内容上涵盖全部的经营、技术、财务、审计、人力等各业务部门的应用，提高公司的管控力。
3.系统要遵循易操作性、健壮性、实用性、高效性和安全性原则，以建设综合项目管理信息系统为核心，利用成熟的应用集成技术，集成公司各类应用系统，实现建设工程项目数据集中管理、全局共享。
加强公司对各板块、成员公司或以地区划分的建设工程项目的管理和监控，满足公司各级管理建设工程项目的需求，即各级建设项目管理机构都能通过综合项目管理信息系统实现职责范围内的项目管理需求，为本公司领导决策和建设工程项目监督管理提供所需的数据分析依据和报表。
1.3项目建设要求1.建立简捷、明快、直观的适应各级工程项目综合管理机构和不同管理层需要的项目管理浏览窗口（管理驾驶舱）。
2.能够适应公司分支机构相应信息系统的快速建立和平台搭建。
3.提供项目管理流程的建议方案，协助公司完善项目管理方案。
4.系统具有前瞻性，具有较强的应变能力，系统有版本变更或升级时，本公司无需投入较多的成本，就能方便快捷地进行日常的版本更新和升级。
5.系统具有良好的开放性，能够提供综合项目管理系统与其它外围系统的接口标准和方案。
6.系统必须能与本公司正在使用的其它管理信息系统，特别是与集团公司正在实施的ERP系统有良好的接口，确保数据的连贯和一致。
7.提供满足总部和子分公司各部门需要的统计信息和决策数据功能。
8.有完善的技术解决方案文档、培训资料。
9.有完整的建设工程项目综合管理系统架构设计理念，包含业务模型和技术架构，应易于扩展。
10.系统框架设计具备三层架构以及组件、插件的设计理念，具备良好的扩展性，满足日常的需求变更。
11.软件有统一的开发规范、开发框架和完善的配置管理。
12.为了保证本项目的成功，开发商应具有成熟的模块化产品，根据招标人情况进行定制的方式完成。
其软件产品必须是成熟可靠的，其开发应用的管理思想必须是先进的，其业务流程必须是可优化的，其实现的功能必须是完整并可以扩展的，其运行必须是高效安全的。
同时在系统开发过程中应不断检测、评价和调整系统实施方案。
1.4项目建设意义监理理解，中煤集团公司施工企业综合项目管理信息系统的建设意义着重体现在以下几个方面：1.是认真贯彻落实科学发展观，坚持以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的重要举措；2.是提高企业管理水平，提高集中管控能力，增强企业核心竞争力，促进用户企业持续、快速、健康发展的迫切需要；3.是中煤集团借助信息化手段，创新管理理念，改进管理方法，实现国有资产保值增值的战略任务；4.是实现用户企业内部的互联互通、资源共享，实现企业信息流、资金流、物质流、工作流融合的重要途径。
第二章监理工作概述2.1监理指导思想北京赛迪信息工程监理有限公司（以下简称“赛迪监理”）凭借自身的、多年的监理经验，将按照中煤集团公司施工企业综合项目管理信息系统的建设目标和要求，遵循国家和行业相关信息系统工程监理的标准和规范，依据工程建设合同和用户需求，应用现代的项目管理方法及手段，对工程的各层面各阶段进行管理、控制和协调。
赛迪监理将按照合同条款约定的监理范围和内容，在约定的时间内，按监理规划派出专业配套、符合资格条件的监理人员进行项目监理工作，组建监理机构，正常有序地开展监理工作，完成监理合同所约定的监理任务，并承担相应的监理责任。
2.2中煤集团公司施工企业综合项目管理信息系统工程不是一般意义上的管理信息系统工程和信息化建设工程，项目不仅涉及到各种信息技术，还涉及到企业管理方法的升级、改造，是一个复杂的企业管理系统工程；因此，对监理实践经验、技术和管理要求很高。
赛迪监理将在管理过程中，采用先进、科学、适用的信息化监理行业规范及工程管理手段进行本工程的实施监理，服务目标主要包括：⏹对承建单位进行监控，促使项目在开发、安装部署及培训等行为符合国家法律法规和中煤集团的有关政策，并制止建设行为的随意性和盲目性，促使项目进度、质量按计划（合同）实现，力求建设行为合法、科学、合理又经济；⏹促进建设单位与承建单位的有效沟通，使系统承建单位能够全面准确了解用户的实际需求，同时用户能及时控制项目的进展情况；⏹促使承建单位为项目实施的全过程建立一套明确、合理、可行的计划或者规程，并利用与之相应的审核、监理机制和手段对其执行过程进行有效控制；⏹促使系统的关键技术指标在项目实施过程中处于受控状态，及早预测和发现可能影响施工计划的各种因素，及时纠正可能影响系统功能与性能的缺陷。
2.3监理通过正确理解综合项目管理信息系统的建设目标和内容，充分了解企业组织结构及业务特点，将对该工程的前期准备、实施、培训及售后服务等内容进行监理，具体包括：⏹对承建方提供的本项目规划方案、建设方案、实施方案及其他文档进行审核；⏹对承建方所提供的软件产品、各种培训服务及实施过程相关环节的质量、进度、投资等进行控制；⏹对本工程的合同执行、工程文档等进行管理；⏹协调好项目各单位之间关系，公正、公平的处理好有关各方的争议。
2.4⏹建设单位与项目承建单位签订的合同⏹建设单位与监理单位签订的监理合同⏹其他与合同相关的附件⏹建设单位对本工程的批示、函电、决议及技术文档⏹国家有关的政策、标准及法规文件2.5监理组织结构根据中煤集团一建公司综合项目管理信息系统监理工作的要求，赛迪监理将组成项目监理部，项目监理部设总监理工程师1名、总监代表1名和监理工程师若干名，开展项目监理工作。
监理日常工作将由赛迪监理派出的现场监理部实施并执行，总监代表常住项目现场，代表赛迪监理公司主持监理部的日常业务，在赛迪监理公司的统一管理下，依照赛迪监理公司的监理业务规范组织实施具体的监理工作。
总监理工程师主要职责：⏹根据监理合同约定的工作内容，明确项目监理部职能部门和监理人员的岗位责任，领导组织各监理工作人员，对工程质量、进度、成本、系统安全、知识产权保护进行控制，对合同管理工作进行领导，对工程进行总协调，使工程始终处于受控状态。
检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员进行调换。
主持编写工程项目监理规划及审批项目监理实施方案。
⏹协助建设单位确定合同条款和工程承建合同的谈判。
⏹不定期地组织或参加技术专题会议和质量事故分析会议。
并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告。
⏹组织对承建单位编报的工程进度计划的审查，对工程月报和工程进度款支付凭证签署定意见。
⏹审核并签署开工、停工、复工等指令和报审表。
审定承建单位的开工报告、系统实施方案、系统测试方案和进度计划。
审核签认子系统工程和单元工程的质量验收记录。
负责指定专人记录工程项目监理日志。
⏹签署监理部对外发出的各类报表、通知和文件，对监理部门内部各类行政事务进行审批。
⏹主持编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结，主持编写工程质量报告。
⏹组织监理人员审查承建单位的竣工资料和对监理档案资料进行整理与交付，力争与监理工作同步。
⏹工程竣工后，组织监理人员进行总结，并以书面材料上报建设单位。
⏹协助建设单位处理承建单位索赔。
总监工程师代表的主要职责为：⏹按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。
⏹主持监理协调会，对存在的问题进行协调，并安排做好记录，形成“会议纪要”，以便监督促检查。
⏹就工程存在的重大事情及自己不能协调解决的问题及时向总监理工程师报告。
⏹保持与建设单位的联系，按时向建设单位报告工程进度和各项目标控制情况。
监理工程师主要职责为：⏹在主管的专业工程的质量、进度、工程计量方面开展监理工作，并对总监理工程师负责。
⏹对所监理的工作范围内容清楚，熟悉设计要求、工程验收规范和监理工作程序。
⏹参与编制项目监理规划中本专业部分，并负责本专业项目监理实施方案的编写。
⏹审查开工报告：就承建单位报送的所分管的单位工程开工报告进行审查，如同意开工，提交总监理工程师审定，如不同意开工，提出不同意理由及要求，退回报送单位。
⏹审查工程实施方案：对承建单位报送的工程实施方案进行审查，如同意，填写意见后送总监理工程师审定批准，如不同意，提出不同意理由及要求后，退回报送单位。
⏹参加分部、分项工程验收，作好验收记录。
⏹负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理日志、监理月报。
⏹审核承建单位上报的各种报表，签发有关指令、通知，审核交验技术材料。
⏹就工程存在的重大事情及自己不能协调解决问题及时向所属监理组长报告。
第三章监理对本项目建设的理解和监理工作重点3.1工程建设目标分析本工程的主要目标是建立中煤集团施工企业综合项目管理信息系统，并通过建立一套完善的工程项目管理体系，实现全周期的综合项目管理功能。
以成本控制为核心、以进度计划为主线、以合同管理为载体，实现成本、进度、质量、安全、合同、信息、沟通协调、工程资料等工程业务处理，实现资金、人力、材料、库存、机械设备等各个方面的生产资源统一管理。
通过全面生产资源的管理，实现项目关键要素的实时动态监控，达到优化项目进度、控制项目成本的目的。
