新物业管理条例出台 业主必须知道的十件事
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物业管理条例正式发布(2024版)第一章总则第一条目的和适用范围为规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规,制定本条例。
第二条物业管理的定义本条例所称物业管理,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对物业及其配套设施进行维护、管理,为业主提供服务的活动。
第三条物业管理的原则物业管理应遵循公开、公平、公正的原则,尊重业主的合法权益,保障物业的正常使用和安全。
第二章业主和业主大会第四条业主的权利和义务业主享有对物业的占有、使用、收益和处分的权利,同时应遵守法律法规和业主大会的决定。
第五条业主大会的设立业主大会是业主行使共同管理权的组织形式,由全体业主组成。
第三章物业管理企业第六条物业管理企业的资质从事物业管理的企业应当依法取得相应的资质,并在资质等级范围内承接物业管理项目。
第七条物业管理企业的义务物业管理企业应当按照物业服务合同的约定提供服务,保障业主的合法权益。
第四章物业服务合同第八条物业服务合同的签订业主大会或业主委员会应与物业管理企业签订物业服务合同,明确服务内容、标准、费用等事项。
第九条物业服务合同的内容物业服务合同应包括但不限于以下内容:物业的基本情况;服务内容和标准;服务费用及其支付方式;合同期限;双方的权利和义务;违约责任;争议解决方式。
第五章物业的使用和维护第十条物业使用的规范业主和使用人应合理使用物业,不得损害公共利益和其他业主的合法权益。
第十一条物业维护的责任物业管理企业应定期对物业进行检查和维护,确保物业的安全和正常使用。
第六章物业服务收费第十二条物业服务收费的原则物业服务收费应遵循合理、公开、透明的原则。
第十三条物业服务收费标准物业服务收费标准应根据服务内容、服务质量等因素合理确定,并报相关部门备案。
第七章法律责任第十四条违反条例的法律责任违反本条例规定的,由有关部门依法追究法律责任。
第十五条业主和物业管理企业的法律责任业主或物业管理企业违反物业服务合同的,应依法承担违约责任。
物业管理条例全文最新物业管理条例修订版在城市化进程中,物业管理的作用越来越凸显出来。
为了维护小区居民的合法权益,提升居住环境的质量,物业管理条例应运而生。
近日,最新修订版物业管理条例发布,本文将对该条例的主要内容进行解读。
第一章:总则该条例对物业管理的目的、基本原则和适用范围进行了明确。
其中,保护业主的合法权益是物业管理的核心任务之一。
条例还规定了物业服务企业和相关工作人员的责任和义务,加强履职能力和服务质量。
第二章:物业服务内容和标准物业服务范围是指物业公司提供的包括物业设施设备维护、公共区域清洁、安全管理等一系列服务。
该章节对各项物业服务内容和标准进行了详细说明,确保居民享受到高质量的物业服务。
第三章:小区秩序管理小区秩序管理是维护小区安全和居住环境的基础。
条例明确规定了小区内禁止从事危害社会公共利益和其他违反社会公德的行为。
同时,加强了对违规行为的处罚力度,确保小区居民的生活秩序和安全。
第四章:物业费管理物业费是维持小区正常运营和提供公共服务所必须的经费来源。
该章节规定了物业费的支付方式、收费标准和计算方法。
为了保证公平和透明,物业公司需要向业主公开物业费的使用情况和相关资金流转账目。
第五章:业主大会和业主委员会业主大会是小区业主共同决策的机构,而业主委员会则是履行业主权益的代表性机构。
该章节规定了业主大会的召开程序和议事要求,并对业主委员会的组成、权责进行了详细规定,以确保业主权益得到充分保障。
第六章:物业服务的质量监督和评价物业服务的质量监督和评价对于提升物业管理水平至关重要。
条例规定了业主和居民对物业服务质量的投诉和纠纷解决程序,并鼓励社会公众监督物业服务企业的行为。
物业企业应定期进行自我评价,并接受相关政府部门的监督。
第七章:违法行为和处罚为了强化对物业管理违法行为的打击,条例对涉及不履行或滥用职权、收受贿赂、虚假招投标等行为的处罚进行了规定。
同时,对于严重违法行为还将追究刑事责任。
详解最新物业管理法规[中华人民共和国物业管理最新条例全文]一、总则第一条本条例的制定是为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善物业管理环境,促进物业管理行业的健康发展。
第二条在中华人民共和国境内从事物业管理活动,适用本条例。
第三条物业管理应当遵循业主自治、物业服务企业专业化管理、政府监管和社会共治的原则。
第四条国务院住房城乡建设主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
地方各级人民政府住房城乡建设主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第五条物业管理区域内,业主应当依法成立业主大会,选举产生业主委员会,实行自我管理、自我服务、自我监督。
第六条物业服务企业应当依法取得营业执照,具备相应的资质条件,从事物业管理活动。
二、业主大会和业主委员会第七条业主大会是物业管理区域内物业管理的最高决策机构,依照本条例和物业管理区域内业主的共同利益、 convenience 制定和修改业主大会议事规则,决定物业管理区域内的重大物业管理事项。
第八条业主委员会是业主大会的执行机构,负责组织实施业主大会的决议,代表业主与物业服务企业签订物业服务合同,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。
第九条业主大会和业主委员会的选举、组织和运作,依照本条例和物业管理区域内业主的共同利益、 convenience 执行。
三、物业服务企业第十条物业服务企业应当具备下列条件:(一)有合法的企业营业执照;(二)有与其管理业务相适应的注册资本、专业技术人员和管理人员;(三)有符合要求的物业管理场所和设施;(四)法律、法规规定的其他条件。
第十一条物业服务企业从事物业管理活动,应当遵守法律、法规的规定,诚信经营,提高服务质量,保障业主的合法权益。
四、物业服务合同第十二条物业服务合同是物业服务企业与业主大会或者业主委员会之间签订的,约定物业服务企业提供物业管理服务,业主支付物业服务费用的合同。
第十三条物业服务合同应当包括下列内容:(一)物业服务企业的名称、地址、法定代表人或者负责人;(二)物业管理区域的范围、面积、地点;(三)物业服务的内容、标准和要求;(四)物业服务费用及其支付方式;(五)物业服务合同的期限;(六)违约责任;(七)其他双方认为需要约定的内容。
2024年物业管理条例修订【全文】第一章总则第一条为了进一步规范物业管理行为,保障广大居民的合法权益,促进社区和谐发展,根据相关法律法规及实际情况,制定本条例。
第二条物业管理条例适用于我国境内的住宅、商业、办公等各类物业项目的管理工作。
物业管理应遵循公平、公正、公开的原则,充分尊重业主的合法权益,维护社区的安宁和谐。
第三条物业管理应坚持科学、规范、民主的原则,并根据实际需要不断进行修订和完善。
第二章物业公司的职责和义务第四条物业公司是物业管理的主体,承担着物业项目的维护、管理和运营等职责。
第五条物业公司应当具备相应的经营资质和管理能力,并接受政府的监督和指导。
第六条物业公司应当健全日常管理机制,保障服务质量。
公司应当设立投诉反馈渠道,并及时处理业主的合理诉求。
第七条物业公司应建立健全安全管理制度,加强消防安全、公共场所卫生、环境保护等方面的管理工作。
第八条物业公司应遵守相关法律法规,严禁进行不正当收费、滥用职权、敷衍塞责等违法行为。
如有违反,应及时追责并承担法律责任。
第三章业主的权利和义务第九条业主享有合法占有、使用、收益及处分自己的财产的权利。
第十条业主有权参与物业管理的决策,对物业公司的管理工作有监督、评价和投诉的权利。
第十一条业主有义务按照相关规定,按时足额缴纳物业管理费,并参与物业费的使用和监督。
第十二条业主有义务遵守物业管理规约,维护社区的和谐安宁,不得干扰他人正常生活和工作秩序。
第四章业主大会和业委会第十三条业主大会是业主行使管理权,参与决策的重要途径。
物业公司应按照规定,定期召开业主大会,充分听取业主的意见和建议。
第十四条业主大会的决议应当经过合法程序,参会人数达到法定比例,并且不少于一定人数的同意方可生效。
第十五条业委会是业主自行组织的代表机构,负责监督物业公司的工作,并推动社区事务的顺利进行。
第十六条业委会的成员应当是经过合法选举产生的,代表业主的意愿发表意见和建议,并积极参与社区事务。
本文格式为Word版本,支持可任意编辑小区物业日常管理服务的十大内容
一、综合管理二、房屋及小区共用部位、共用设施设备日常维护三、
绿化四、保洁五、公共秩序维护六、停车管理七、消防管理八、高压供
水养护、运行、修理九、电梯养护、运行、维护十、装修管理房屋装点
装修管理:(1)有健全的装修管理制度;(2)查验业主装修计划,与业主、
施工单位签定装修管理协议,告诉业主装修注重事项;(3)装修期间,
对装修现场举行巡察与检查,严格治安、消防和房屋平安管理;对进出
小区的装修车辆、装修人员采取出入证管理,调解因装修引发的邻里纠
纷;(4)业主装修完毕后,物业应举行检查。
对违背装修协议的要举行
处理,问题严峻的报行政管理部门;(5)准时清运装修垃圾,集中堆放
时光不得超过三天。
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物业管理条例与业主责任和义务的规定物业管理条例是为了规范物业管理工作,维护社区和谐稳定而制定的法规。
作为社区的业主,肩负着一定的责任和义务。
本文将就物业管理条例与业主责任和义务进行详细说明。
一、共同管理责任根据物业管理条例,业主有共同管理责任。
首先,业主需要遵守社区规章制度,共同维护社区的安宁与秩序。
其次,业主需要积极参与社区的议事决策,例如业主大会和业委会的选举和活动,以保障物业管理工作的顺利进行。
另外,业主应当自觉遵守交通规则,不随意停放车辆,确保社区交通畅通。
此外,业主还要遵守环保规定,垃圾分类投放,保持社区的环境整洁。
二、物业费缴纳义务按照物业管理条例,业主有义务按时足额缴纳物业费。
物业费用用于社区公共设施和服务的维护与改进。
业主应当根据自己所使用的物业设施和服务,按规定向物业公司缴纳费用。
物业公司应当提供清晰明确的物业费用细则和收费标准,确保业主对物业费用的缴纳有明确的了解,并且定期公示物业费用的使用情况。
三、房屋维护责任物业管理条例规定业主有义务对自己的房屋进行维护保养。
业主应当及时修缮房屋,确保房屋的外观整洁,不得影响社区的美观。
同时,业主应当保养房屋内部的设施设备,确保正常使用。
如果发现存在施工、漏水、漏电等问题,应当及时报告物业公司,并配合维修工作的进行。
四、遵守安全管理规定物业管理条例着重强调了业主在安全管理方面的责任。
业主应当遵守消防、安全等相关规定,妥善保管自己的房屋和财物,确保社区的安全。
在日常生活中,业主应当重视家庭安全,避免使用不合格的电器和家具,防止火灾和其他意外事故的发生。
同时,业主需要积极参与社区的安全巡逻和自律组织,共同维护社区的安全稳定。
五、合理使用公共设施物业管理条例规定了业主对社区公共设施的合理使用。
业主应当爱护公共设施,并按规定使用。
例如,业主在使用公共照明设施时,应当遵守节约用电的原则,不得浪费资源。
在公共场所如操场、健身房等设施的使用过程中,业主应当维护设施的整洁和秩序,遵守相关规定,不得损坏设施,并妥善保管个人物品。
物业相关的温馨提示十种温馨提示:物业管理是保障住户生活质量和安全的重要工作,以下是十条物业相关的温馨提示:1. 爱护公共设施:住户在使用公共设施时要注意爱护,保持设施的整洁和良好状态。
不要随意损坏公共设施,如电梯、门禁系统、停车场等。
2. 垃圾分类投放:住户在日常生活中要注意垃圾分类投放,按照规定投放生活垃圾、可回收物、有害垃圾等,保持小区环境的整洁和卫生。
3. 安全用电:住户在使用电器时要注意安全用电,不要私拉乱接电线,定期检查电器设备,避免电器故障引发火灾事故。
4. 安全出行:住户在小区内出行时要遵守交通规则,注意行人通行权,尤其是在小区内行驶电动车时要避免超速驾驶和闯红灯等不文明行为。
5. 小心火灾:住户在使用烟火和明火时要格外小心,避免火灾事故的发生,不要在楼道或垃圾堆放区使用明火或烟火。
6. 小心防盗:住户在家中要加强防盗意识,注意锁好房门窗户,不要将贵重物品暴露在外面,防止盗窃事件的发生。
7. 合理停放车辆:住户在停放车辆时要合理停放,不要占用消防通道或其它公共通道,避免影响他人出行和紧急情况的发生。
8. 注意环保:住户在小区内要注意环境保护,不要乱扔垃圾,不要随意破坏植被和花草,爱护小区的绿化环境。
9. 礼貌相待:住户在日常生活中要彼此礼貌相待,不要发生口角和纷争,尊重他人的权利和利益,保持良好的社区关系。
10. 积极参与:住户要积极参与物业管理工作,如参加业主大会、社区活动等,积极反馈问题和建议,共同维护良好的社区环境。
以上是小区物业管理的十条温馨提示,希望每位住户都能共同遵守,营造和谐的居住环境。
物业管理工作需要大家共同参与和配合,才能更好地保障小区的安全、整洁和舒适。
让我们共同努力,打造一个更宜居的家园。
2024年物业管理条例规定第一章总则第一条为规范和加强物业管理,维护居民权益,促进社区和谐发展,根据国家有关法律法规,制定本条例。
第二条本条例适用于全国范围内的住宅小区、商业综合体和办公楼等各类物业。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则,维护居民利益,提供优质服务,加强社区文化建设。
第二章物业公司与业主第四条物业公司在提供服务过程中应当遵守国家法律法规,有关部门的管理规定,优化服务模式,提高服务质量。
第五条物业公司应该建立健全与业主的信息沟通机制,定期召开业主大会,听取业主意见,并及时反馈工作进展。
第六条物业公司应设置业主服务中心,专门负责受理和处理业主投诉,为业主提供便捷高效的服务。
第七条物业公司应制定服务规范,明确服务条款,建立便捷的投诉渠道和举报电话,鼓励业主积极参与物业管理。
第八条物业公司在收取物业费用时应该明确收费标准和计算方法,并提供详细的费用清单和支出情况,接受业主监督。
第三章居民权益保障第九条物业公司应加强对小区安全的管理,定期检查消防设施、电梯设备和电动车充电设施等,确保居民生命财产安全。
第十条物业公司应加强对小区环境的整治,定期清理并分类垃圾,及时修复公共设施,维护良好的生活环境。
第十一条物业公司应督促业主遵守小区规章制度,禁止在小区内乱堆乱放、乱扔垃圾,保持小区整洁卫生。
第十二条物业公司应加强对小区车辆和人员的管理,确保小区内交通秩序和人身安全,规范停车管理,制定停车位分配办法。
第四章社区文化建设第十三条物业公司应加强社区文化建设,组织开展适合居民群众需求的文化、娱乐活动,丰富居民业余生活。
第十四条物业公司应配备专职社区工作人员,组织居民自治和社区共建共治,形成和谐稳定的社区环境。
第十五条物业公司应建立社区活动中心,为居民提供健身、教育和文化娱乐等服务设施,促进社区文化艺术的传播。
第五章违章处罚与纠纷处理第十六条物业公司应制定严格执法措施,加强对小区内违章行为的监督和处罚,确保小区管理秩序。
物业管理条例(2024修订)引言物业管理在现代社会中扮演着重要的角色。
随着城市化的不断推进和人口增长的加速,物业管理的需求也日益增长。
为了有效管理和维护社区的公共设施和服务,保障居民的良好居住环境,政府不断修订和完善物业管理条例。
本文将介绍2024年修订后的物业管理条例,以期为社区居民、业主以及物业管理公司提供更好的管理指导。
第一章总则本章规定了物业管理条例的目的与适用范围。
其中明确了物业管理的原则,包括服务、公平、公正、安全、高效等。
同时,条例还规定了居民和物业管理公司的基本权利与义务,以及居民自治委员会的组建与管理。
第二章物业管理机构本章主要针对物业管理机构的管理和组织结构进行规定。
修订后的条例要求每个小区都应设立物业管理委员会,由小区业主及居民自愿组成,并通过选举产生委员会成员。
物业管理委员会负责制定小区内的管理细则,监督物业公司履行管理职责,维护业主权益。
第三章物业管理公司本章规定了物业管理公司的管理和运营。
修订后的条例明确了物业管理公司的责任和义务,包括日常设施维护、公共区域清洁、安全管理以及基本服务提供等方面。
同时,修订后的条例还加强了对物业管理公司的监管力度,对违规行为进行严肃处理,并明确了物业管理公司的经营许可和年度考核制度。
第四章公共设施和服务本章主要涉及小区内的公共设施和服务的管理。
修订后的条例要求物业管理公司负责定期检查和维护小区内的公共设施,确保其正常运行。
对于设施的更新改造和维修费用的分摊等问题进行了详细的规定,确保公共设施的良好使用与维护。
第五章居民权益保障本章重点保障居民的合法权益。
修订后的条例规定了居民的基本权利,包括知情权、表达权、参与权和监督权等。
条例还规定了物业管理公司不得侵犯居民的合法权益,如私自搜查、违规收费等行为,对违规公司进行处罚和赔偿。
第六章纠纷处理本章主要针对物业管理纠纷的处理机制进行了规定。
修订后的条例设立了物业管理纠纷调解委员会,负责处理居民与物业管理公司之间的纠纷。
2024年最新物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范和提升物业管理水平,保障业主和居民的合法权益,构建和谐稳定的社区环境,制定本条例。
第二条本条例适用于全国范围内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理区域。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则,依法维护业主和居民的合法权益。
第四条物业管理应依法合规,遵守相关法律、法规和政策,不得违反国家、地方的规定。
第二章物业管理责任第五条物业管理企业应持有相应的资质,建立健全管理制度,保证提供规范、高效的物业管理服务。
第六条物业管理企业应建立居民委员会或业主委员会,由住户选举产生。
委员会在物业管理中扮演沟通、协调、监督的角色。
第七条物业管理企业应制定物业管理规划,明确物业管理目标和任务,并定期向业主或居民公开。
第八条物业管理企业应及时修缮和维护物业设施设备,确保其安全、正常运行。
第九条业主和住户有义务遵守物业管理规定,共同维护小区的安全、卫生和良好秩序。
第三章物业管理服务第十条物业管理企业应提供规范、优质的物业管理服务,包括但不限于以下内容:(一)公共事务管理,如小区绿化、道路、电力等设施的管理和维护;(二)安全防范和保卫工作,如小区安全设施的管理、巡逻等;(三)环境卫生和垃圾处理,如小区清洁、垃圾分类等;(四)基础设施维护和维修,如电梯、水、电、气等设备的日常保养和维修;(五)社区服务设施管理,如小区门禁、停车场、健身房等服务设施的管理。
第十一条物业管理企业应建立投诉处理机制,及时处置业主和住户的投诉和意见,保证公正、有效地解决问题。
第十二条物业管理企业应定期组织业主或居民开展文明公约宣传教育活动,提升社区文明素质。
第四章物业费用管理第十三条物业费用由业主按照楼栋、房屋面积等方式缴纳,用于小区的维护、维修、管理等费用。
第十四条物业费用应由物业管理企业进行公开清算,并向业主或居民提供详细的费用明细。
第十五条物业管理企业应定期召开业主大会或居民代表会议,就物业费用的使用情况向业主或居民说明,并接受监督。
新物业管理条例出台业主必须知道的十件事
物业管理是现代社会城市生活的重要内容之一,直接关系到广大业主的切身权益。
于2013年8月23日经杭州市第十二届人民代表大会常务委员会修订的《杭州市物业管理条例》,2013年11月22日经浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议批准,于2014年5月起正式施行。
案例回顾
之前杭州某小区业主与因为和某物业公司在物业服务质量、经营收入、物业费等问题上发生纠纷,最后终止了物业服务合同。
在该物业公司撤出小区后,新的物业公司因为入驻问题尚未达成协议。
一时间,小区的安全、卫生等必要的生活服务陷入了无人负责的境地。
几天下来,小区内随处可见纸屑、塑料袋、树叶以及堆成小山的生活垃圾。
眼看着夏天就来了,小区的业主们都开始着急上火。
另一方面,因为没有物业公司,小区的车辆管理、电梯维修等问题也都陷入了困境。
一些外来车辆在小区到处停车,反而老业主找不到泊车位。
电梯也发生了安全隐患,暂时无人处理,居民们只好爬楼梯。
虽然一些热心的小区居民主动打扫卫生,但是对于一个上千人的小区也是杯水车薪。
业主们怨声载道,这可怎么办呢?
新修改的《杭州市物业管理条例》施行后,恰好解决了这些困扰业主们多年的问题。
律师点评:
本期律师:浙江富春江律师事务所方元律师(主任)
本期方律师将为大家解读《杭州市物业管理条例》在修订后的主要变化,帮助大家更好的了解物管条例,从而维护自己作为业主的应有权利。
一、物业公司撤离,小区尚未及时选聘新物业,导致小区陷入“真空”管理期。
此时,社区要在街道的委托下,接管小区,维持保洁、保安等正常运行,产生的费用由业主承担,不过,政府对小区的应急管理是有期限的,不超过半年。
像上述案例中的情况,业主就可以申请由社区接管。
二、新《条例》首次明确业主可以自管小区。
前提是,要符合两个过半(超过半数的业主人数和超过半数的建筑物面积),且在基层政府、社区居委会的监督指导下由业主自行管理。
这样业委会若能善于管理,便能够开源节流,以最小的成本得到最好的收益。
三、新《条例》对遇到重大的物业管理难题时,建立了应对机制。
规定各区、县(市)人民政府应建立由辖区房产主管部门、街道办事处、乡(镇)人民政府及相关部门和单位参加的物业管理联席会议制度,协调解决辖区内重大物业问题,并建立物业管理争议化解和纠纷处理工作机制,为处理物业管理争议和纠纷提供便利。
四、对市中心老小区来说,业主的车都停不下,每天还要面临外来车辆来抢车位。
√新《条例》明确,业主大会可自行定小区停车费,想限制外来车辆,可提高对外来车辆的收费标准。
五、业主把房子出租或者转让了,物业公司往往因不能及时掌握信息,
在收物业费时,容易和新老业主或租客产生纠纷。
新《条例》规定,业主在转让或出租房子时,关于缴物业费的问题,应做书面约定,并及时告知物业和业委会。
六、在物业费的收取上,新《条例》取消了关于未居住物业按70%收取物业费的规定。
也就是说,未入住的业主,不是缴70%的物业费,也不是缴100%,具体缴多少,要通过业主和物业的服务合同去约定。
七、新《条例》中,明确禁止违法拆改、变动房屋承重结构、违法搭建、擅自改变房屋用途等11种行为。
对于普遍存在的物业装修行为,新《条例》明确了装修业主的通报、协助责任和物业公司的监督责任。
对于普遍关注的群租现象,新《条例》虽未明确规定,但可以通过制定、修改小区《管理规约》予以规范。
八、新《条例》明确在物业保修期内设立物业保修金,由建设单位按物业建筑安装总造价百分之二的比例交存。
保修期满后,则设立物业专项维修资金,首期由建设单位向业主收取,统一交存到维修资金管理机构。
九、小区电梯、消防设施等涉及到公共安全的,维修需要动用物业专项维修资金,可以启动简易程序。
新《条例》规定,电梯、消防设施出现故障,不需经多数业主的表决,只要经业委会书面同意,就可以马上申请动用专项维修资金。
十、一个小区,因停车和广告等原因,会有一定的收入。
关于这部分收入的归属问题,业主们和物业公司常会发生争执。
现在新《条例》中得到了明确。
根据规定,物业服务企业对物业管理用房中的经营用
房和物业管理区域内共用部位、共用设施设备进行经营,收益归全体业主所有,可用于共用部位设施设备的维修、更新、改造或者补充物业专项维修资金。
来源:钱江晚报。