服务精神 的读后感 张云飞

《寻找最美孝心少年》观后感
今天我观看了寻找最美孝心少年，里面好多好多的哥哥姐姐都让我感动。

他们用一颗颗全权之心，谱写着一曲曲人间至孝的大爱之歌。

他们在逆境中艰难的活着，却那样的乐观。

用一副副小小的肩膀、瘦弱的身躯，挑起了家庭的重担。

他们自强不息、阳光向上，弘扬了我们中华民族的传统美德，是新时期我们学习的榜样。

最让我感动的是张云飞，一个年仅十二岁的孩子。

他每天骑着没有刹车的自行车，往返于学校和家之间。

当别的孩子还在玩耍时，云飞哥哥就已经开始忙碌的干起家务活了，他自己洗衣服、做饭，还要照顾双目失明的父亲，成了爸爸的小拐杖。

就是在这种情况下，他的学习成绩依然优异。

他没有被生活的厄运所击垮，他用那坚强的意志和乐观的态度独自撑起了这个家，给了爸爸希望和安慰。

看到这儿我抑制不住自己的泪水。

想想自己每天衣来伸手，饭来张口的生活，再看看张云飞哥哥，我真的很惭愧。

每天享受着爸爸妈妈对我的爱，却从未想过要回报他们，还总是和他们顶嘴，让他们为我担心。

现在我知道是自己错了，
从今天起，我要用实际行动来报答他们，好好学习，关心父母，成为一个孝敬父母尊敬长辈的好孩子。

华住服务精神第三章读后感华住服务精神第三章就像是一把独特的钥匙，打开了一扇深入理解服务真谛的大门。

读这一章的时候，我就感觉像是在和一位经验老到又热情满满的服务大师聊天。

它里面讲到的很多内容，真的是让人忍不住点头称是。

这一章里强调了对细节的关注。

就好比在酒店服务中，一个小小的洗漱用品的摆放角度可能都影响着客人的感受。

以前我可能觉得这有点吹毛求疵了，但现在明白了这背后的大道理。

这就像一个精心布置的舞台，哪怕是一个小道具没放好，整个演出的感觉都会大打折扣。

客人走进房间，看到所有东西都井井有条，那种舒适感是油然而生的。

就像我们自己去住酒店，如果看到房间里东西乱七八糟的，哪怕酒店设施再好，心里也会有点小疙瘩。

而且它还提到了服务中的灵活性。

这可太重要了！不能老是按照一套死板的流程来。

比如说，客人有特殊的要求或者遇到突发情况的时候，要是服务人员只会按照规定说“不行”，那客人得多失望啊。

就像有一次我听说，有个客人在酒店突然身体不舒服，但是酒店规定这个时间没有客房送餐服务了。

可是服务员并没有简单拒绝，而是灵活地去协调厨房，给客人准备了一点简单的热汤和面包。

这个小小的举动，就让客人觉得特别温暖，那以后他肯定还会选择这家酒店啊。

再说说员工之间的协作。

这就像是一场精彩的足球比赛，每个球员都有自己的位置，但只有大家配合好了，才能赢得比赛。

在酒店里，前台、客房服务、餐饮部等等部门，要是各自为政，那肯定一团糟。

这一章里把这种协作讲得很透彻，让我明白了每个部门、每个员工都是服务链条上不可或缺的一环。

大家齐心协力，客人才能得到全方位的优质服务。

总的来说，华住服务精神第三章让我深刻地认识到服务可不是简单的迎来送往，它是一门充满了智慧、细心、灵活性和团队力量的艺术。

我想，如果每个华住人都能把这一章的精神真正贯彻到日常工作中，那华住这个品牌肯定会更加闪闪发光，吸引更多的客人来感受这种超棒的服务体验。

我也从中学到了很多，不管是在自己的工作里还是生活中对待他人，都应该多一些这种用心服务的态度。

优秀心得体会范文：学习张云泉事迹有感 (2) 优秀心得体会范文：学习张云泉事迹有感 (2)精选3篇（一）学习张云泉事迹有感张云泉，一个名字虽然不为大多数人所熟知，但他的事迹却令人钦佩。

他是中国第一位航天飞行员，也是我国航天事业的奠基人。

在学习了张云泉的事迹后，我深深地被他的精神所感动。

首先，张云泉是一个坚定的信仰者。

他一直梦想着成为一名飞行员，为自己的国家和人民做出贡献。

然而，在实现这个梦想的过程中，他遇到了很多困难和挫折。

但是，他从未放弃过，始终坚信自己的梦想是值得追求的。

正是这种坚定的信仰，让他在航天事业的道路上不断超越自我，最终实现了自己的目标。

其次，张云泉是一个勇敢的冒险家。

他曾多次参与飞行任务，冒着生命危险进行试飞，为航天事业做出了重要贡献。

他经历了许多艰难困苦，但他从未退缩过。

他的勇气和坚持精神，不仅体现在他的个人行为上，也激励着更多的人投身于航天事业。

最后，张云泉是一个谦虚的人。

尽管他取得了很多辉煌的成就，但他却从未骄傲自满。

相反，他始终保持谦逊的态度，不断学习和进步。

他把自己的成就归功于团队的合作和各方支持，这种谦虚使他受到了广泛的尊重和赞赏。

通过学习张云泉的事迹，我深深地认识到了坚定的信仰、勇敢的冒险和谦虚的态度的重要性。

在今后的学习和生活中，我将努力践行这些品质，不断追求自己的目标，并为社会做出更多的贡献。

同时，我也希望能够向张云泉一样，成为一个对社会有影响力和价值的人。

优秀心得体会范文：学习张云泉事迹有感 (2)精选3篇（二）学习张云泉事迹，我深受鼓舞和启发。

张云泉是一位优秀的中国杰出农民，他凭借着自己的勤劳和智慧，在农业领域取得了巨大的成功。

回顾他的事迹，我从中汲取了许多宝贵的心得体会。

首先，我学到了勤奋的重要性。

张云泉通宵达旦地工作，从不懈怠。

他知道只有通过不断的努力，才能获得更好的结果。

在学习上，我要时刻保持勤奋的态度，努力做到“早起、阅读、思考、行动”。

其次，我学到了创新的重要性。

西窗2022年9月，新学期开学后，一张在校园内的“父子合影”让人动容。

31岁的张云飞考上了父亲母校中国地质大学的研究生。

校园里有父亲张国旗的雕像，他是该校水文地质专业优秀校友，因公殉职，英年早逝，在水文地质方面做出过重大贡献。

到校报到的第二天，张云飞就去给父亲的雕像献上一束鲜花，发誓接力英雄父亲。

英雄父亲影响深远1991年，张云飞出生于山西省陵川县。

从小，他就看到周围的人对父亲很是尊敬，也从母亲及其他人口中得知了父亲的事迹。

他的父亲叫张国旗，生长在贫困农村。

1985年，他以全县第三名的好成绩，考入中国地质大学水文地质专业。

大学毕业后，张国旗被分配到山西省水利厅上班。

这是令人向往的地方，但张国旗却决定回陵川县水务局当工程技术员。

年幼的张云飞曾问过父亲：“爸爸，你为什么不想去省城上班呀？”张国旗耐心地跟儿子解释，他一直没有忘记上大学的初心，就是毕业后回到家乡，帮乡亲们解决缺水难题。

他还说：“把知识和才华献给最需要的地方，人生才最有价值。

”张云飞虽然还不能完全理解这句话的意思，但这句话已深深印在他的脑海里。

平常，父亲很爱读书，总说学无止境。

对于儿子提出的各种问题从不敷衍作答，甚至详细说明来龙去脉。

一次，张云飞提出了一个地理问题，竟把张国旗难住了。

为了准确回答出这个问题，张国旗挑灯苦读，查阅资料数小时。

第二天一早，他细致地解答完问题后，又精神抖擞地去工作了。

张国旗全心全意地解决陵川县吃水难问题，一干就是十多年。

因为工作出色，不断有更好的单位请他去就职，但他都一一婉拒了。

2000年国庆节，难得休假的张国旗带儿子去登泰山。

张云飞兴奋不已，这是他第一次跟父亲外出旅游。

不过很快，登山的疲惫就掩盖过了兴奋，他越走越慢。

父亲连忙鼓励他：“男子汉要坚强，要有毅力。

”父亲一边鼓励他，一边跟他讲述泰山的传说与地理知识，终于令他浑身充满力量，最终成功登顶。

张云飞十分崇拜父亲，想以后跟父亲去更多的地方游玩，探讨更多的地理难题，但没想到，再也没有机会了。

卓越服务第一张到第三章读后感一、第一章：服务意识的觉醒。

这第一章就像是给我脑袋上来了一记小警钟，告诉我服务可不是随随便便的事儿。

以前呢，总觉得服务就是简单地满足顾客的需求，就像把东西卖给人家或者给人提供个基本的帮助。

但是读了这章才发现，真正的服务意识那是要深入骨髓的。

书里那些例子就像身边的故事一样真实。

比如说那个在餐厅里只想着快点把菜端上桌，却忽略顾客特殊要求的服务员。

这不就是我们常常能遇到的情况嘛！这让我意识到，卓越的服务首先得从思想上改变，要真正把顾客放在心里，去想他们到底想要什么，而不是机械地做事情。

这就好比是谈恋爱，你不能只做你觉得对的事，得先了解对方的心思，服务也是这个理儿。

二、第二章：了解你的顾客。

第二章可就更有趣了，就像是给顾客画一幅超级详细的画像。

这里面提到要去挖掘顾客的各种需求，不仅仅是表面的那些。

就像侦探破案一样，得从顾客的行为、言语甚至是表情里找到线索。

我特别喜欢书里说的要关注顾客的潜在需求。

比如说在酒店里，一个带着小孩的家庭，表面上他们是来住宿的，但潜在需求可能是要有适合小孩的娱乐设施或者安全措施。

这就好比你看到一个人拿着伞，你不能只觉得他是为了遮雨，说不定他是为了防晒呢。

了解顾客就像是打开一个神秘的宝盒，每多知道一点，就离提供卓越服务更近一步。

而且，当你真正了解顾客后，就像和他们之间建立了一种特殊的联系，这种联系会让顾客觉得你很贴心，而不是那种冰冷冷的交易关系。

三、第三章：服务的细节之处。

第三章那可真是让我这个马大哈有点惭愧。

原来服务里的细节就像宇宙里的星星一样，数都数不清，而且每一个都很重要。

从一个小小的问候方式，到整个服务流程中的各种环节，都有讲究。

就拿商店里的试衣间来说吧，一个干净整洁、有足够挂钩和镜子的试衣间，可能就会让顾客的购物体验大大提升。

这就像做菜一样，每一种调料都放得恰到好处，那这道菜肯定是美味极了。

那些小小的细节可能在我们平时看来微不足道，但是对于顾客来说，就像是一颗颗小珍珠，把它们串起来就能成为一条耀眼的项链。

2023年《最美孝心少年》观后感2023年《最美孝心少年》观后感1“众里寻你——寻找最美孝心少年”大型公益活动颁奖典礼29日在京举行。

田应志、余虽等10位年度“最美孝心少年”接受颁奖。

典礼在童声合唱《妈妈的怀抱》中拉开序幕。

悉心照料93岁奶奶和患病哥哥的田应志、坚持多年带着年幼弟妹上学的余虽、独自照顾奶奶日常生活的任芳芳、捐髓救母的李佳、给渐冻症舅舅带去温暖和希望的周蕊、为患病母亲唱歌进入《音乐大师课》的向小康、和继母共同撑起六口之家的“坚强女孩”迟凯琳、跑遍深山为爷爷采药的“小大人”张钊、替父母分忧悉心照顾年迈外婆的姜沅昊、捐髓救父的曹胤鹏获评年度“最美孝心少年”。

航天英雄杨利伟、表演艺术家吕中、歌词作家任卫新，主持人李修平、鞠萍、刘纯燕等颁奖嘉宾为他们颁奖。

据悉，本届“寻找最美孝心少年”活动由教育部和中央电视台联合主办，今年4月启动，经过了全国征集、人物事迹展播、官网公示、推选委员会推选几个阶段，最终从800多位少年儿童事迹中推选出10位“最美孝心少年”和20位“特别关注孝心少年”。

相关人物事迹短片在央视展播，通过致敬孝亲美德弘扬核心价值观，社会反响热烈。

2023年《最美孝心少年》观后感2今天，我们在五楼报告厅举行了“孝心是一种美德”主题队会。

中途，我们还看了的最美孝心少年。

一共播放了四位最美孝心少年。

我最喜欢的就是第四位最美孝心少年，我最欣赏一位最美孝心少年李家帮。

他很是孝敬他的爸爸和奶奶。

他的爸爸只有拄着拐杖才能走路，他的奶奶眼睛看不见，他们一家主要靠的就是他。

李家帮每天都会去深山里捡木头，因为那里的树木不让砍，在短短的两个小时里，李家帮就可以捡一车的木头。

李家帮还要上学，上十天，放四天。

因为，他的爸爸和奶奶行动不方便，所以，每次他放假都会为他的爸爸和奶奶准备好它上学十天的柴火和菜。

我最喜欢他的一点是，他是被领养的，没有任何的血缘关系。

但是，他还是孝顺他们，所以，我很欣赏他。

2023年《最美孝心少年》观后感3当重庆女孩吴林香接过奖杯高高举起的时候，我的眼泪再次顺着脸狭滑落.....一个个感动的瞬间，一次次的泪奔。

灵魂深处流淌的服务精神思想汇报敬爱的党组织:越能为别人着想的人，他越是个享受幸福的人。

面对人类的全体，我们只是沧海一粟，但当我们内心流淌着服务他人的精神，这种渺小化作服务他人的幸福。

进一步的，作为一名党员，不仅是为他人服务更要为全体人民服务，这种小幸福化作为全体人民服务的大精神。

正是有这样一名党员，他用他的这种服务精神开垦出一条百姓的生路。

全心全意是上任的朴实感恩。

正是我国国民经济处于暂时困难时期，兰考的风沙、内涝、盐碱等自然灾害很严重，农业产量很低，群众生活很苦，焦裕禄受党的委派来到了兰考。

受命担任兰考县委书记，埋头苦干的决心和朴实的感恩是这个书记最简单的上任词，焦裕禄同志说：“感谢党把我派到最困难的地方，越是困难的地方，越能锻炼人。

请组织上放心，不改变兰考的面貌，我决不离开这里。

”全心全意是追沙探灾的步伐。

焦裕禄同志说：“吃别人嚼过的馍没味道。

”于是他背着干粮、拿起雨伞，和大家一起在兰考的原野上日夜奔波。

追沙，他一直追到沙落地；查水，他又是查到水归槽。

干旱季节，他亲自用舌头辨别盐碱的种类和土的含碱量。

在同自然灾害的斗争中，焦裕禄同志不顾重病缠身，忍受着严重疾病的折磨，在风里、雨里、沙窝里、激流里，坚持度过了一百二十多个白天和黑夜，跑了一百二十多个大队，跋涉五千余里，终于摸清了兰考“三害”的底细，全县有大小风口八十四个，经调查队一个个查清，编了号、绘了图；全县有大小沙丘一千六百个，也一个个经过丈量，编了号、绘了图；全县的千河万流，淤塞的河渠，阻水的路基，涵闸 ...... 也调查得清清楚楚，绘成了详细的排涝泻洪图。

从哪里出发，从能改变群众的生活面貌出发，怎么样服务，不是坐着听汇报，等专家给方案，而是切切实实的在风沙里考察，是肝病，是大风，是简陋的仪器，是落后的技术，是渗透在行动的服务精神，战胜一切。

全心全意做关切人民的好儿子。

兰考共有一百二十多个村庄，他硬是一一走遍，去到每一家都要掀开人民的锅盖看看有没有米，摸摸孩子的衣服，看看厚不厚实，有一次焦裕禄同志冒着风雪，忍着剧烈的肝痛，一连走访了九个村子，访问了几十户群众。

服务精神》读后感简单易懂的语言和亲身经历，向我们介绍了___的经营之道。

在这本书中，我看到了强调制度和化管理、注重细节的管理和员工第一的原则。

这些不仅是___的管理精髓，也是我们所有酒店管理取得效益的法宝。

___强调制度和化管理，指出系统提高服务品质。

汉庭为酒店、各个部门量身订做了操作规程和服务手册，让每位员工都深刻认识到汉庭的制度和是我们生存和发展的基础。

认识到“人在旅途，家在汉庭”的含义，很多客人就是因为我们的化、一致性，才会对我们的连锁酒店加以信任，因为他们知道不管是在上海还是北京，或者是更远的城市，汉庭的服务、设施都是一样的。

这就要求我们注重细节。

细节来自于制度。

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。

管理的基础是制度。

___要求他的职工，每个人衣袋里要放一本工作手册，随时对照检查自己的工作职责、范围，是否已经达到了质量，是否已经具备了承担该工作知识技能和实践技能。

细节来自于用心。

我们的酒店领导者也是一样的，一定要掌握酒店各方面的信息，这就要求我们要像___那样亲历亲为，随时保持警觉的管理态度，才能使我们的酒店更好的运营、能够获得员工的建议、倾听顾客的声音；用心留意我们工作的每一处细节。

要从一点一滴做起，每个细节、每个操作流程都要规范细致，要让宾客感受到汉庭的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。

这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以宾客的满意为首要目标。

___的管理风格是以“员工第一，顾客第二”的信念为前提，员工受到尊重，他们会对工作更有信心、感兴趣，并对自己的工作满意。

尊重员工是实施以人为本管理的基础，员工并非简单的劳动成本，而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。

要让员工明白他们对于所在部门和整个企业的成功至关重要。

___的经历让我深受震撼，让我沉下心来思考自己的经历和我们汉庭的发展。

只要我们能吸取___这些好的管理方法，再加上汉庭人自己的创新和努力，汉庭品牌必定是百年老品牌。

服务精神每一章节读后感《<服务精神>每一章节读后感》最近，我读了一本超级棒的书，叫《服务精神》。

每读完一个章节，我都好像打开了一个新的世界，心里有好多好多的想法和感受。

第一章就像一把钥匙，打开了我对服务的新认知大门。

它告诉我，服务可不是简单地帮个忙，而是要用心去做，就像给好朋友准备一份惊喜礼物那样用心。

我就在想，哎呀，平时我帮妈妈拿个东西，是不是也算一种小小的服务呢？那我有没有用心做到最好呢？这让我不禁反思起来。

第二章就更有趣啦！它说服务要有热情，就像燃烧的小火苗，越烧越旺。

我就问自己，我在学校帮同学讲题的时候，有没有像那燃烧的小火苗一样充满热情呢？还是只是随便讲讲就完事儿啦？第三章让我明白了，服务还得有耐心，不能着急。

这就好比搭积木，一块一块慢慢地搭，才能搭出漂亮的城堡。

我回想起来，有一次我教弟弟画画，没一会儿我就不耐烦了，现在想想，我那时候可真不应该呀！第四章说服务要细心，要注意到每一个小细节。

这让我想到了妈妈做饭，她总是能把菜切得整整齐齐，调料放得刚刚好，这都是因为她细心呀！那我在为别人服务的时候，有没有注意到那些小小的细节呢？第五章告诉我，服务还要有创新。

就像画画，不能总是画一样的东西，要有新的想法和创意。

我就在想，以后我帮老师做事，能不能想出一些新的点子，让事情做得更棒呢？第六章说服务要有团队精神。

这就好像踢足球，大家要一起配合才能赢。

我和同学们一起做值日的时候，是不是也做到了很好的配合呢？第七章讲服务要持续学习，不断进步。

这就跟我学习知识一样，不能满足于现在知道的一点点，要一直努力学更多。

读完这本书的每一章节，我感觉自己好像长大了不少。

我明白了服务不是一件简单的事情，它需要我们用心、热情、耐心、细心、有创新、有团队精神，还要不断学习。

我不禁问自己，我能做到这些吗？我想，我一定要努力做到！因为只有这样，我才能成为一个能给别人带来温暖和帮助的人。

我要把从书中学到的这些道理，运用到我的生活中。

服务精神优秀读后感阅读心得作文服务精神优秀读后感阅读心得作文现在的社会行业大多朝着服务发展，服务精神已经是必不可少的。

下面是店铺为你整理的服务精神读后感内容，希望对你有帮助。

服务精神读后感篇一作为一名医务人员，一位被社会赋予白衣天使美称的眼科护士，我深深地知道自己的责任重大，眼睛被誉为“心灵的窗口”，可见其重要性，能够成为一名普瑞眼科医院的护士，我会用心去呵护每一位病人，患者对我们的要求，我会用心去倾听，领会患者的用意，让自己的岗位成为每一位患者康复的港湾。

倾听是进步和发展的必经之路，没有虚心的倾听就不能拥有真正意义上的进步。

随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们一方面对医疗保健服务治疗质量要求不断增长，另一方面对医疗保健过程中人性化服务的要求也日益提高。

因此，作为一名护理工作者，尤其是一名眼科护士，我们更应该理解生命的意义，理解患者真正的需求，通过加强尊重病人的权利和情感，真正做到关心和爱护病人。

眼睛是我们对世界最直观的认识，所有的眼科患者因为各种各样的原因所导致视力障碍，而影响自己的正常生活，他们所忍受的不仅仅是视觉上的痛苦，更是心灵上的煎熬。

这就要求我们医务工作者应该向多元化方向发展，护理人员应该树立以人为本的服务理念，营造良好的合作氛围，培养护理人员服务的主动性和积极性，人性化服务，不但要求护理人员从基本的服务意识，服务技能，服务态度各方面取得进一步的提高，而是在服务中对护理工作者提出了更高的要求，服务应该是一门艺术，一门和患者心灵沟通的专项艺术。

现代人性化服务理念总体来讲是对患者实施人文关怀，这就要求我们护理工作者不但要有高尚的医德，精湛的技术，还要有与患者交流的技术和沟通的能力，能认真倾听患者的心扉，给患者一个满意的答复。

以上是做好人性化护理工作的基本要求，而人性化服务的前提是，热爱我们的事业，热爱、关怀我们的病人，只有爱岗敬业，全心全意付出让患者得到最大的帮助。

在心灵上予以慰籍，使人性化服务在不经意的每一个瞬间充分展现出来，微笑是一种无声的语言，护理工作者真诚热情的微笑。