新晋管理人员管理技能训练课后考试答案

最新《职业经理十项管理技能训练》课后测试满分答案测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 解决团队老化的关键是√A 人力资源管理B 制度资源管理C 绩效资源管理D 技术层面资源管理正确答案： A2. （）不是武断性行为的表现√A 我不找别人，等着别人来找我B 我是对的，别人是错的C 我不会改变我自己D 从别人的角度和反应看自己正确答案： D3. （）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式√A 妥协B 竞争C 回避D 迁就正确答案： C4. （）不属于必须授权的工作√A 经常重复B 授权风险高C 下属可以做得更好D 下属能够做好正确答案： B5. “你让三分，我让三分”这是解决冲突的（）方式√A 妥协B 竞争C 回避D 迁就正确答案： A6. “任职人在取得上司批准后工作”这是（）级别授权√A 委托式B 追踪式C 把关式D 批准式正确答案： D7. 支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现√A 指挥型C 支持型D 授权型正确答案： D8. 倾听在沟通行为中所占的比例是√A 0.16B 0.09C 0.4D 0.35正确答案： C9. 下面不属于倾听的技巧√A 设身处地B 积极回应C 据理力争D 准确理解正确答案： C10. 处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导√A 指挥型B 教练型C 支持型正确答案： A11. 职业经理了解下属需要的基本方法√A 问题清单法B 对抱怨的分析C 问卷法D 物资鼓励正确答案： A12. 正面冲突，直接对抗，这是（）的特征√A 妥协B 竞争C 回避D 迁就正确答案： B13. 哪一项不是教练工作本身的特点√A 一般是现场发生的B 运用的时间要很短C 需要花时间进行教授D 教练是在工作当中的正确答案： C14. 下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处√A 把客户的意愿显现出来B 使下属充分了解组织目标C 发挥下属的工作热情和积极性D 下属认同制定的目标正确答案： A15. “喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的（）√A 完善者B 监督者学习是成就事业的基石C 信息者D 创新者正确答案： C。

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恭喜您顺利通过考试！单选题1。

对于领导者来说，领导力的本质是：√A 团结他人的能力B 利用他人的能力C 控制他人的能力D 获得他人追随的能力正确答案： D2. 提升领导力需要修炼的能力不包括：√A 执行能力B 解决问题能力C 沟通能力D 激励用人能力正确答案： A3. 关于对员工激励的理解，下列表述错误的是：√A 利用已有的激励资源B 满足员工的精神需要C 建立有效的激励机制D 激发员工的工作动机正确答案： B4. 关于调动老员工工作积极性的做法，下列表述错误的是：√A 给与信任B 采用命令的沟通方式C 分享工作成就D 关心生活中的困难正确答案: B5. 调动新员工工作积极性时，需要讲解的内容不包括：√A 工作流程B 工作态度C 工作职责D 工作标准正确答案: B6. 调动骨干员工积极性的方法不包括：√A 培训提升知识和能力B 轮岗增加工作经验C 授权和提拔满足工作意愿D 鼓励提升职业素养正确答案： D7. 有效调动员工积极性的激励机制不包括：√A 报酬激励B 成就激励C 精神激励D 志趣激励正确答案: C8。

对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括: √A 对工作本身的热爱程度B 个人性格与工作的适合程度C 从事工作与职业生涯目标适合程度D 职业与兴趣的匹配程度正确答案： B9。

关于中国式管理的特点,下列表述错误的是: √A 互为性管理提倡领导和员工的相互作用B 合理性管理的重点是保证公平性C 自主性管理要让员工自己设置目标D 范例性管理主要采用“老师管人”的方式正确答案： C10. 中国管理者中的“安心之道"是指: √A 提供合理的报酬和良好的人际氛围B 提供教育和培训的机会C 提供施展才华的工作平台D 提供有激励性的目标正确答案： A判断题11。

人本管理的核心和实质是管理人心。

此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 判断力和领导能力是新晋管理者的管人技巧。

单选题1.项目干系人是指：（）回答：正确1. A 整合项目或对项目有影响的个人或组织2. B 参与项目或受项目影响的个人或组织3. C 控制项目的个人4. D 决策项目的主要人2.岗位胜任者应该做好上级的（），下级的（）。

回答：正确1. A 教练、徒弟2. B 徒弟、兄弟3. C 助手、老师4. D 徒弟、教练3.新晋管理人员管理最基本的工具是：（）回答：正确1. A 目标管理2. B 过程管理3. C 分配管理4. D 控制管理4.不属于新晋管理者必须具备的管理技能有：（）回答：正确1. A 解决问题的能力2. B 决定企业战略的能力3. C 沟通能力4. D 激励员工能力5.管理者的两大管理范围是：（）回答：正确1. A 做事和用人2. B 管人和完成任务3. C 提高能力和用人4. D 完成组织目标和管人6.人是为（）工作的，要为（）负责。

（）回答：正确1. A 自己、自己2. B 公司、公司3. C 领导、领导4. D 公司、领导7.解决突发事件的步骤不包括：（）回答：正确1. A 就事论事，处理危机2. B 放弃解决，等待结果3. C 系统思考，全面解决问题4. D 总结经验，举一反三，避免重复发生8.解决产品出现问题时首先必须：（）回答：正确1. A 用倒推的方法找到问题产生的原因2. B 以现金的方式处罚当事人3. C 向企业最高领导汇报4. D 考察当时的情况能否克服9.绩效考核是：（）回答：正确1. A 鉴别人才的方法2. B 绩效管理中的反馈环节3. C 对管理过程的控制4. D 对人员的管理措施10.新晋升的管理者常见的错误做法是：（）回答：正确1. A 完成任务的过程讲的太多2. B 简明扼要讲清楚结果3. C 等领导要求讲过程时你再讲过程4. D 只讲结果，不讲过程11.优化现场管理的工具是：（）回答：正确1. A 5S2. B 6S3. C 倒推方法4. D 找根源方法12.衡量每一个员工是否称职，要看他对（）的贡献如何。

新晋管理人员的角色定位课后测试单选题1. 管理者处理下级员工不满的正确做法是：√A如实反映给上级B理性传递给上级C隐瞒上级D让他人转告给上级正确答案： B2. 根据工作的重要性和时间紧迫性，管理者要最先解决的工作是：√A不重要且不急需解决的问题B重要且不急需解决的问题C重要且急需解决的问题D不重要且急需解决的问题正确答案： C3. 关于管理者在静态定位三角图中的角色，下列表述正确的是：√A位于三角形顶端，不需承担任何责任B位于三角形底边，承载企业的所有责任C位于三角形侧边，承载企业的部分责任D位于整个三角形底边，不需承担任何责任正确答案： B4. 在管理者动态定位三角图中，新晋管理者的角色定位是：√A工作的推进者B工作的承担者C工作的改进者D工作的策划者正确答案： A5. 项目负责人与股东成为项目干系人关系的条件是：√A投资协议B贷款合同C供货合同D承包合同正确答案： A6. 在对战略干系人进行分析时，不需要考虑的内容是：√A战略中的利益相关程度B干系人的行为对应点C对战略的影响程度D干系人的基本需求正确答案： B7. 在纵向的命令系统中，管理者的角色定位不包括：√A上级的替代者B本岗位的执行者C上级的学徒D下级的教练正确答案： A判断题8. 通过设计合同，业主与设计师会形成项目干系人的关系。

此种说法：√正确错误正确答案：正确9. 管理者进行角色定位时，应以自我利益为中心。

此种说法：√正确错误正确答案：正确10. 业主的成败会直接影响投资方、贷款银行。

此种说法：√正确错误正确答案：正确11. 新晋管理人员要将不着急且重要的工作授权给下级，自己专攻急需完成的工作。

此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 对于新晋管理者来说，领导想不到的事情坚决不能去做。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 管理者是领导的代言人，要将领导的意思全都传达给下属。

此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 管理者对自身进行角色定位时，不需考虑他人的需求。

行管手册试题姓名分数一、填空题（每空2分，共40分）1、公司司训是：敬业、学习、创新、塑造团队文化。

2、“5S”是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

3、公司的假别分为：带薪年假、病假、婚假、工伤假、产假、丧假、路程假、探亲假、事假。

4、有亲属关系的员工同时在公司就职，应遵循回避原则原则。

5、在工作期间或出差期间因公受伤，必须立即（8小时）内通知公司/部门负责人和人力资源中心相关人员。

6、提交转正申请须具备以下条件：新员工入职满一个月以上；可独立完成职责范围内的工作；完成了培训要求课时并对所辖范围的工作有系统的了解，通过了部门组织的转正定岗考试。

人力资源中心以当月20日前收到的审批统一的定岗流程为准。

7、行政事故处理分为警告性事故和严重警告性事故两种。

8、入司前缴纳过保险需调入的，应于每月8日前到管理公司领取转入资料，于15日前将保险关系调入。

单项选择题（每空2分，共60分）1、行管人员请假0.5天以内由F批准；请假0.5天至2天由E批准；请假3天及以上者报C批准。

A、总裁B、各公司副总经理或部负责人C、分管总监D、分管副总E、部门负责人F、中心负责人2、事假在C以内，病假在D以内，可享受年终评奖资格。

A、5天B、10天C、12天D、15天3、公司规定的作息时间：上午：A-12：00，下午：13：00-17：30，公司实行打卡考勤，早上上班开始前15分钟，应到工作现场，进行例行工作安排。

早上 B 后打卡进入公司即为迟到。

注：上下班不打卡者，一次处罚10元钱；当天迟到C小时以内处罚误工费10元，迟到C小时至F小时处罚误工费20元。

当日迟到F小时以上按旷工1天处理，旷工1天处罚误工费100元。

A、8：00B、7：50C、0.5小时D、1.5小时E、2小时F、2.5小时4、关于奖励假方面，每位管理人员将享受以下待遇：每位管理人员入厂满A年可享受B天带薪年假，以后凡在公司连续工作每满B年的，可增加带薪年假A天，带薪年假视为出勤，不影响评各类奖项。

•1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分）A上级的期待B管理者的资历C下属的期待D公司对管理者的管理定位正确答案:B2、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）•A工作资历•B业务能力•C技术优秀•D达成绩效正确答案:D3、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分）•A下属能胜任的工作•B能发挥下属优势的工作•C属于管理者核心角色的工作D对管理者紧急不重要的工作正确答案:C4、针对员工未来的员工辅导是哪一个？（10 分）•A能力辅导•B发展辅导C方法辅导D方案辅导正确答案:B1、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C2、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分）A激励机制B检查机制C预案机制D绩效机制正确答案:B C D3、上下级沟通中常见的问题是什么？（10 分）A没胆儿B没用C没钱D没方法E没信任正确答案:A B D E4、关于意愿高能力也高的员工的工作委派，下列说法错误的是（10 分）A可以给予一定授权B委派具有挑战性的工作C委派一般性的任务D委派标准化的工作正确答案:C D5、在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？（10 分）A自上而下做分解B自下而上做反馈C争取部门利益最大化D从左往右做协同正确答案:A B D6、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分） A轮岗B团建C建立跨部门的联合项目团队D求同存异，不要说其他部门的坏话正确答案:A B C D。

新晋管理人员管理技能训练单选题1.企业成败的关键是：（）答案：正确1.a2.b3.c4.d由企业骨干员工、中层员工和企业管理者制定的战略2.决定人生成败的第一要务是：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D丰富的人脉资源出色的能力角色定位良好的人际关系3.有能力的人应该做好上级（）和下级（）的工作。

回答：正确 1.a2.b3.c4.d教练，学徒，兄弟助手，师徒，教练4.不属于绩效管理实施技巧的是：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D计划绩效监控绩效引导绩效评价绩效5.管理者的两个管理范围是：（）回答：正确1.a2.b工作和雇佣人员，管理人员和完成任务3.c4.d提高能力，雇佣人员来实现组织目标和管理人员6.不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：（）回答：正确 1.a2。

b3。

补体第四成份。

D善于控制自己目光远大敬业能力胜过责任7.人是为（）工作的，要为（）负责。

（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D自己、自己公司、公司领导、领导公司、领导8.（）是新任经理获取信息的最重要方式。

答案：正确1.a2.b3.c4.d与部门员工沟通机制与上级沟通机制部门沟通机制与同事聊天9.下列哪项不属于企业的发展阶段：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D创业阶段分治化阶段规范化阶段精细化阶段10.解决产品问题时，你必须首先：（）回答：正确1.a2.b用落后的方法找出问题的原因，以现金的形式惩罚当事人3.c4.d向企业最高领导汇报，检查当时的情况是否能够克服11.绩效考核是：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D鉴别人才的方法绩效管理中的反馈环节对管理过程的控制对人员的管理措施12.解决问题的能力不包括：（）答案：正确1.a2.b3.c4.d运用他人成功经验解决问题的能力，分解综合思维解决问题的能力，请领导帮助解决问题的能力，辩证逻辑思维解决问题的能力13.管理的原则是：（）回答：正确1.a2。

新晋管理人员的角色定位课后测试单选题1. 管理者处理下级员工不满的正确做法是：√A如实反映给上级B理性传递给上级C隐瞒上级D让他人转告给上级正确答案： B2. 根据工作的重要性和时间紧迫性，管理者要最先解决的工作是：√A不重要且不急需解决的问题B重要且不急需解决的问题C重要且急需解决的问题D不重要且急需解决的问题正确答案： C3. 关于管理者在静态定位三角图中的角色，下列表述正确的是：√A位于三角形顶端，不需承担任何责任B位于三角形底边，承载企业的所有责任C位于三角形侧边，承载企业的部分责任D位于整个三角形底边，不需承担任何责任正确答案： B4. 在管理者动态定位三角图中，新晋管理者的角色定位是：√A工作的推进者B工作的承担者C工作的改进者D工作的策划者正确答案： A5. 项目负责人与股东成为项目干系人关系的条件是：√A投资协议B贷款合同C供货合同D承包合同正确答案： A6. 在对战略干系人进行分析时，不需要考虑的内容是：√A战略中的利益相关程度B干系人的行为对应点C对战略的影响程度D干系人的基本需求正确答案： B7. 在纵向的命令系统中，管理者的角色定位不包括：√A上级的替代者B本岗位的执行者C上级的学徒D下级的教练正确答案： A判断题8. 通过设计合同，业主与设计师会形成项目干系人的关系。

此种说法：√正确错误正确答案：正确9. 管理者进行角色定位时，应以自我利益为中心。

此种说法：√正确错误正确答案：正确10. 业主的成败会直接影响投资方、贷款银行。

此种说法：√正确错误正确答案：正确11. 新晋管理人员要将不着急且重要的工作授权给下级，自己专攻急需完成的工作。

此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 对于新晋管理者来说，领导想不到的事情坚决不能去做。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 管理者是领导的代言人，要将领导的意思全都传达给下属。

此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 管理者对自身进行角色定位时，不需考虑他人的需求。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 项目干系人是指：（）√A整合项目或对项目有影响的个人或组织B参与项目或受项目影响的个人或组织C控制项目的个人D决策项目的主要人正确答案： B2. 企业成败的关键是：（）√A企业制定的战略B企业骨干员工C企业中层员工D企业管理者正确答案： D3. 不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：（）√A善于控制自己B目光远大C敬业D能力胜于责任正确答案： D4. 领导的实质是：（）√A影响力B利益关系C追随关系D领导力5. 人是为（）工作的，要为（）负责。

（）√A自己、自己B公司、公司C领导、领导D公司、领导正确答案： A6. 新晋管理者管理的目的是：（）√A实施自己的权利B完成部门任务C树立自己的权威D实现企业的目标正确答案： D7. （）是新晋升的管理者获得信息的最重要的途径。

（）√A与本部门员工的沟通机制B与上级沟通机制C部门沟通机制D与同事聊天正确答案： C8. 下列哪项不属于企业的发展阶段：（）√A创业阶段B分治化阶段C规范化阶段D精细化阶段9. 解决产品出现问题时首先必须：（）√A用倒推的方法找到问题产生的原因B以现金的方式处罚当事人C向企业最高领导汇报D考察当时的情况能否克服正确答案： A10. 绩效考核是：（）√A鉴别人才的方法B绩效管理中的反馈环节C对管理过程的控制D对人员的管理措施正确答案： B11. 解决问题的能力不包括：（）√A运用他人成功的经验解决问题的能力B分解和综合的思维方式解决问题的能力C请教领导帮忙解决问题的能力D辩证逻辑的思维方式解决问题的能力正确答案： C12. 工作产出法是：（）√A员工管理目标确定的方法之一B员工工作的方法之一C员工工作产出的流程图D员工为谁提供服务的流程图13. 衡量每一个员工是否称职，要看他对（）的贡献如何。

（）√A公司员工B本职工作C总目标D每次任务正确答案： C14. 总结经验时应用的工具是：（）√A倒推方法B 5SC PDCA循环D找根源方法正确答案： C15. 解决问题常用的工具不包括：（）√A处理突发事件工具B现场改善的工具C解决自己犯错误的工具D解决产品出现问题的工具正确答案： C。