安保工作管理制度
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安保管理制度及措施范文安保管理制度及措施一、引言安保管理制度及措施是指为了维护组织内部安全和秩序,保护人员生命财产安全,制定和实施的一系列规章制度和措施。
本文将详细介绍安保管理制度的内容和措施,旨在帮助企业和机构建立健全的安保管理体系。
二、安保管理制度的内容1. 安全管理原则:明确安保管理的基本原则,包括全员参与、科学管理、综合治理、风险控制、依法治理等。
2. 安保组织架构:制定安保部门的职责和组织架构,明确各级安保人员的责任和权限,并建立健全的工作协调机制和沟通机制。
3. 安全制度建设:包括安全培训制度、安全巡逻制度、警戒制度、应急演练制度、安全检查制度等,确保安保管理的全面性和规范性。
4. 人员出入管理:建立门禁系统,控制人员进出,确保安全管理的有效性;制定访客登记制度,对来访人员进行登记和确认,确保访客的身份和目的明确。
5. 安全防范措施:采取物理防范措施,包括安装监控摄像头、防盗报警系统、安全门窗等;制定安全巡逻制度,确保安全区域的巡视覆盖率。
6. 突发事件应急预案:针对各类突发事件(如火灾、地震、恐怖袭击等),制定应急预案和逃生演练,确保员工在突发事件中迅速、有序地撤离。
7. 安全教育培训:开展安全教育培训,使员工掌握基本的应急处理技能和防范意识,提高员工的安全意识和自我保护能力。
8. 安全事件的处理程序:明确安全事件的处理程序,包括报告、调查、处罚等环节,保障安全管理的公正性和权威性。
三、安保管理措施1. 安全培训措施通过定期开展安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
培训内容包括防火、防盗、防恐怖袭击等方面的知识和技能。
2. 人员出入管理措施建立门禁系统,对进出人员进行身份验证和登记;安装监控摄像头,实时监控出入口情况;加强对访客的管理,采取访客登记制度。
3. 安全防范措施安装防盗报警系统和监控摄像头,对重要区域进行24小时监控;加强对外墙、门窗等的加固,防止非法入侵。
4. 应急预案措施根据不同的突发事件制定相应的应急预案,进行逃生演练,提高员工应对突发情况的能力。
保安职责管理制度(通用4篇)保安管理制度篇一为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。
负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。
外单★.★位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。
5、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容,随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。
工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关人员联系,夜间要定时巡视机关办公楼和大院。
安保管理制度及措施安保管理制度及措施为了确保组织的安全和秩序,每个公司或机构都需要建立一套完善的安保管理制度及措施。
以下是一些常见的安保管理制度及措施,以供参考。
一、人员管理制度1. 严格的人员出入登记:所有员工、访客和供应商都需要登记入场,包括姓名、身份证号码等信息,以便核实身份。
2. 人员背景调查:对员工进行背景调查,确保雇佣的人员没有犯罪记录或其他不良行为。
3. 限制访客权限:对于没有工作需要的访客,限制其进入敏感区域,并要求他们接受必要的安全指导和教育。
二、技术设备管理制度1. 闭路电视 (CCTV) 监控系统:在组织内部和周围安装合适的摄像头,并确保监控设备的正常运行,以便提供实时的监控和记录。
2. 出入口门禁系统:设置门禁系统,只允许授权人员进入,其他人员需要通过授权或待在指定的区域等待。
3. 报警器和消防设备:安装报警器和消防设备,确保在紧急情况下,能够及时发现并采取行动。
三、安全培训和应急预案1. 安全培训:对员工进行安全培训,包括如何辨别可疑人员和物品、如何应对紧急情况、以及紧急逃生等。
2. 应急预案:制定并演练应急预案,以确保员工在紧急情况下知道如何行动,并提供正确和安全的指导。
四、信息安全管理1. 网络安全:确保组织的网络安全,包括使用防火墙、更新和安装最新的安全补丁、加密敏感数据等。
2. 机密文件管理:对于重要的机密文件,采取控制措施,如加密存储、限制访问权限等,以防止信息泄露。
五、巡逻和检查1. 定期巡逻:组织安保人员进行定期巡逻,确保各个区域的安全和秩序。
2. 安全检查:定期进行安全检查,包括检查门禁系统的运行情况、CCTV 的录像和监控设备的运行情况等。
以上只是一些常见的安保管理制度及措施,不同公司和机构根据实际情况需进行相应的调整和完善。
安保管理制度及措施的实施需要全员参与,不仅仅是安保人员的责任。
只有每个人都意识到安全的重要性,并且积极配合相关措施,才能真正确保组织的安全和秩序。
怎么进行公司安保管理制度
公司需要明确安保管理的目标和原则。
安保工作的根本目的是确保企业的生产经营活动能
够在一个安全稳定的环境中进行。
为此,公司应当遵循预防为主、防护结合的原则,建立
一套科学、合理、有效的安保管理体系。
公司应当设立专门的安保部门或指定专职人员负责安保工作。
这个部门或人员的职责包括
制定安保计划、组织实施安保措施、监督和检查安保工作的执行情况,以及处理突发的安
全事件。
具体到安保措施的制定,公司需要从以下几个方面入手:
1. 物理防护:加强对公司重要区域如财务室、档案室、仓库等的物理防护措施,安装监控
摄像头、报警系统、门禁系统等,防止非法入侵和盗窃行为。
2. 人员管理:对所有员工进行安全教育和培训,提高他们的安全意识和自我保护能力。
同时,对新入职员工进行背景调查,确保其身份可靠。
3. 应急预案:制定详细的应急预案,包括火灾、地震、恐怖袭击等各种可能的安全事件,
确保一旦发生紧急情况,能够迅速有效地应对。
4. 信息安全:加强网络安全防护,防止数据泄露和黑客攻击。
定期更新防火墙、杀毒软件,并对员工进行网络安全教育。
5. 法律法规遵守:确保公司的安保措施符合国家的法律法规要求,避免因违法操作而带来
的法律风险。
在实施安保措施时,公司还需要定期对安保工作进行评估和审计。
通过内部审计或聘请第
三方专业机构,检查安保措施的有效性和执行情况,及时发现问题并进行改进。
公司应当建立起一套完善的信息反馈机制。
任何员工在发现安全隐患或遇到安全问题时,
都应能够及时上报,并得到迅速的处理。
安保部门管理制度手册第一章总则一、为了规范和加强安保部门的管理工作,提高安保工作质量,保障人员生命财产安全,制定本管理制度手册。
二、本制度适用于本单位安保部门所有工作人员。
第二章安保部门组织架构一、本单位安保部门的组织架构为总指挥、副总指挥、各部门负责人、执勤人员等。
二、负责人应当牢固树立“以人为本,服务为先”的理念,带领全体员工共同努力,为单位安全保障工作做出积极贡献。
第三章安保部门工作职责一、总指挥负责统筹指挥全体部门工作,下属部门负责人负责部门的日常管理工作。
二、安保部门的工作职责包括但不限于安保巡逻防范、安全宣传教育、突发事件处理等。
第四章安保工作流程一、安保部门应当根据单位的实际情况,制定详细的工作流程和操作规范,并不断进行调整和完善。
二、安保工作流程包括但不限于巡逻计划制定、安全防范措施落实、安全事故处理流程等。
第五章安保工作纪律一、安保部门要求全体工作人员严格遵守工作纪律,服从管理,听从指挥。
二、违反安保工作纪律的行为将受到相应的处罚,严重者将承担法律责任。
第六章安保人员培训一、安保部门应当定期组织安保人员进行技能培训和业务培训,提高员工的业务水平和综合素质。
二、安保人员培训内容包括但不限于安全防范知识、突发事件处理技能、应急处置能力等。
第七章安保装备管理一、安保部门应当对安保装备进行定期检查和维护,确保装备运行正常。
二、安保装备的使用、保管和处置应当按照相关规定进行,严禁私自挪用、损坏。
第八章安保工作考核一、安保部门应当根据工作实际情况,制定科学合理的考核办法,为员工提供晋升机会和奖励。
二、安保工作考核内容包括但不限于工作绩效评价、安全防范实施情况、突发事件处置效果等。
第九章其他规定一、本制度如有变动,应当经过安保部门负责人批准后方可实施。
二、本制度未尽事宜,由安保部门负责人负责解释。
第十章附则一、本制度自发布之日起生效。
二、本制度解释权归安保部门负责人所有。
以上为安保部门管理制度手册内容,望全体人员认真遵守,共同维护单位的安全和稳定。
第一章总则第一条为确保公司(单位)的安全稳定,加强安保工作管理,提高安保队伍的整体素质,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司(单位)安保部的日常工作,包括人员管理、设备管理、安全巡查、应急处理等方面。
第三条安保部工作日常管理制度遵循以下原则:1. 预防为主,防治结合;2. 依法管理,规范运作;3. 严格责任,奖罚分明;4. 不断学习,提升素质。
第二章人员管理第四条安保部人员应具备以下条件:1. 具有良好的政治素质和道德品质;2. 身体健康,无不良嗜好;3. 具备一定的安保知识和技能;4. 年龄在18周岁以上,40周岁以下。
第五条安保部人员招聘、培训、考核、晋升等按照公司(单位)相关规定执行。
第六条安保部人员应遵守以下纪律:1. 服从命令,听从指挥;2. 严守岗位,尽职尽责;3. 保守秘密,不泄露工作信息;4. 不得参与任何违法乱纪活动。
第三章设备管理第七条安保部应定期对安保设备进行检查、维护和保养,确保设备正常运行。
第八条安保设备包括但不限于以下内容:1. 安全监控系统;2. 防盗报警系统;3. 门禁系统;4. 通讯设备;5. 防火设施。
第九条安保设备的使用、操作和维护应按照相关规定执行,确保设备安全可靠。
第四章安全巡查第十条安保部应定期进行安全巡查,发现问题及时处理。
第十一条安全巡查内容包括:1. 各部门、各区域的安全状况;2. 安全设备的运行情况;3. 火灾、盗窃等安全隐患;4. 人员出入情况。
第十二条安保部巡查人员应认真记录巡查情况,并及时上报。
第五章应急处理第十三条安保部应制定应急预案,并定期组织演练。
第十四条发生突发事件时,安保部应立即启动应急预案,采取有效措施,确保公司(单位)安全。
第十五条安保部应急处理内容包括:1. 报警、通知相关部门;2. 控制现场,保护现场;3. 指挥救援,协助处理;4. 做好善后工作。
第六章奖罚第十六条对在安保工作中表现突出的人员,给予表彰和奖励。
第十七条对违反本制度的行为,视情节轻重给予批评教育、罚款、降职、辞退等处理。
一、目的为了加强公司安保队伍的管理,保障公司正常工作秩序,确保公司人员、财产、治安和消防安全,特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于公司所有安保人员。
三、岗位职责1. 保安队长:负责保安队伍的建设、协助行政部严格管理公司内安全、消防工作,负责监督执行各项规定,及时报告上级主管,传达、落实上级命令。
2. 保安员:负责公司内部的安全保卫工作,包括门卫、巡逻、监控等。
四、值日管理制度1. 值日安排:安保人员实行两班倒工作制,每班12小时(早班:08:00-20:00;晚班:20:00-08:00)。
每班配置2人(门卫岗、巡逻岗各1名)。
2. 值日内容:(1)门卫岗:负责公司大门的出入管理,检查人员、车辆和物品的通行,做好登记工作。
(2)巡逻岗:负责公司内部各区域的巡逻,发现可疑情况及时上报,确保公司内部安全。
(3)监控岗:负责公司监控系统的维护和监控,发现异常情况及时上报。
3. 交接班制度:(1)值班人员需提前5分钟到达工作岗位,做好交接班前的准备工作。
(2)交接班时,值班人员需向接班人员详细汇报当班期间的工作情况,包括重要事件、发现的问题等。
(3)接班人员需认真听取值班人员的汇报,并对工作情况进行确认。
4. 工作记录:(1)值班人员需做好工作记录,包括当班时间、工作内容、发现的问题等。
(2)工作记录需及时上报给行政部,以便进行监督和考核。
五、值日流程1. 早晨上班前:(1)提前到达工作岗位,做好准备工作。
(2)检查门禁系统、监控设备等是否正常运行。
2. 上班时间:(1)门卫岗:严格执行出入管理制度,做好登记工作。
(2)巡逻岗:按照巡逻路线进行巡逻,发现可疑情况及时上报。
(3)监控岗:对监控画面进行实时监控,发现异常情况及时上报。
3. 午休时间:(1)值班人员需保持通讯畅通,随时应对突发事件。
(2)接班人员需提前到达工作岗位,做好接班准备工作。
4. 下班时间:(1)值班人员需做好工作总结,向接班人员汇报。
一、总则为确保客户单位的安全与稳定,维护良好的工作秩序,保障客户单位人员和财产安全,特制定本安保公司保安管理制度及流程。
二、保安人员职责1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度,履行保安职责,确保客户单位安全。
2. 负责客户单位内部及周边环境的巡逻、监控,发现可疑情况及时报告。
3. 负责客户单位出入人员的登记、核查,确保出入人员合法、合规。
4. 负责客户单位内部车辆、物品的出入管理,防止盗窃、损坏等事件发生。
5. 负责协助客户单位内部治安管理,维护良好的工作秩序。
6. 参与客户单位组织的应急演练,提高应对突发事件的能力。
三、保安人员管理制度1. 保安人员需持有国家公安机关核发的保安员证,具备一定的法律知识和专业技能。
2. 保安人员上岗前需接受公司组织的岗前培训,通过考核后方可上岗。
3. 保安人员应着装整齐,佩戴胸牌,保持良好的职业形象。
4. 保安人员应坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗。
5. 保安人员应遵守公司作息时间,按时到岗、交接班。
6. 保安人员应积极参与公司组织的各项活动,提高自身素质。
四、保安人员工作流程1. 接岗(1)按时到岗,检查岗亭设备、监控设施等是否正常运行。
(2)向值班班长汇报到岗情况。
2. 巡逻(1)按照规定的路线和时间进行巡逻,观察周边环境,发现可疑情况及时报告。
(2)对重点区域进行重点巡逻,确保安全。
3. 入出管理(1)对出入人员进行登记、核查,确保人员合法、合规。
(2)对携带的物品进行查验,防止违禁品进入。
4. 车辆管理(1)对进入客户单位的车辆进行登记、查验,确保车辆合法、合规。
(2)对车辆停放进行管理,确保车辆有序停放。
5. 应急处理(1)发现突发事件,立即启动应急预案,采取措施控制事态。
(2)及时报告上级,协助公安机关进行处理。
6. 交接班(1)按时交接班,向接班人员汇报工作情况。
(2)接班人员认真核实各项设施、设备运行情况。
五、监督检查1. 公司定期对保安人员进行考核,考核内容包括工作态度、业务能力、纪律作风等。
一、总则为了加强公司安保工作,保障公司财产安全,维护公司正常运营秩序,提高安保工作人员的服务质量,特制定本制度。
二、职责与权限1. 职责(1)负责公司内部的安全巡逻,及时发现并制止违法行为,保障公司财产和员工人身安全。
(2)负责公司门卫、停车场等出入口的管理,确保出入人员、车辆的安全有序。
(3)负责公司内部突发事件的处理,如火灾、盗窃、斗殴等。
(4)负责公司内部消防设施、安防设备的检查、维护和管理。
(5)协助相关部门开展安全培训和宣传教育工作。
2. 权限(1)有权制止和报告违反公司规定的行为。
(2)有权对可疑人员进行询问和盘查。
(3)有权对违反公司规定的人员进行劝离或报警处理。
三、选拔与培训1. 选拔(1)安保工作人员应具备良好的道德品质、遵纪守法、责任心强。
(2)具有初中及以上学历,年龄在18-45周岁之间。
(3)身体健康,无不良嗜好。
2. 培训(1)新入职的安保工作人员需经过公司统一培训,培训内容包括公司规章制度、安全知识、技能操作等。
(2)定期对安保工作人员进行业务技能培训和安全知识教育,提高其业务水平。
四、工作制度1. 巡逻制度(1)安保人员应按照规定路线、规定时间进行巡逻,确保公司内部安全。
(2)巡逻过程中,注意观察周边环境,发现可疑情况及时报告。
2. 门卫制度(1)门卫应严格把控公司出入口,对出入人员进行询问、登记,确保公司内部安全。
(2)对可疑人员和车辆进行询问、盘查,必要时报警处理。
3. 消防安全制度(1)安保人员应熟悉公司消防设施,确保消防通道畅通。
(2)定期检查消防设施、器材,发现问题及时上报。
4. 突发事件处理制度(1)发现火灾、盗窃、斗殴等突发事件,立即报告,并采取应急措施。
(2)协助相关部门进行现场处理,确保事件得到有效控制。
五、考核与奖惩1. 考核(1)每月对安保工作人员进行考核,考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等。
(2)考核结果作为奖惩和晋升的依据。
2. 奖惩(1)对表现优秀、工作突出的安保工作人员给予奖励。
安保管理制度及措施一、引言安保管理制度及措施是一项关系到社会秩序和人民生命财产安全的重要工作。
本文旨在探讨安保管理制度的重要性,介绍常见的安保措施,并提出提升安保管理制度的建议。
二、安保管理制度的重要性1. 社会秩序维护:安保管理制度的实施有助于维护社会的正常秩序,减少各类违法犯罪行为的发生,增强社会的安全性和稳定性。
2. 人民生命财产安全保障:安保管理制度的建立和执行,将有助于保护人民的生命和财产安全,提高人民的安全感和幸福感。
3. 经济发展促进:良好的安保管理制度有助于吸引投资和促进经济发展,为社会提供更多的就业机会和良好的发展环境。
三、常见的安保措施1. 人员管控措施(1)安全检查:通过安全检查人员对人员及其携带物品进行检查,防止危险物品的携带和危害行为的发生。
(2)门禁管理:设立门禁系统,进行人员出入登记和身份验证,控制人员进入特定区域,确保安全性。
(3)人员巡逻:安排专门人员巡逻,加强安全巡查,发现异常情况及时处理。
2. 技术设备应用(1)视频监控系统:设置摄像头进行监控,实时掌握安全情况,有助于预防和打击犯罪活动。
(2)入侵报警系统:通过感应器和报警器,及时发现潜在的入侵行为,提前采取相应的安全措施。
(3)门禁系统:应用电子消防门禁系统,确保在火灾等紧急情况下人员安全疏散。
3. 物资防护措施(1)安全设施:设置防护门、防爆玻璃、安全出口等设施,提供紧急情况下的避难场所。
(2)防盗降级:使用防盗门、安全锁等防范措施,保护贵重物品不受盗窃。
(3)消防设备:配备灭火器、消防栓、消防通道等消防设备,防范火灾等安全事故。
四、提升安保管理制度的建议1. 制定详细完善的安保政策和标准,制定明确的工作职责和权限,加强安保管理的规范性和科学性。
2. 加强安保人员的培训和素质提升,提高其应对突发事件的能力,加强安全意识和责任感。
3. 建立健全的安保信息化系统,提高安全信息的收集和共享能力,提高应急响应的效率。
保安工作管理制度第一节保安工作职责与保安行为准则的规定一、保安工作职责1、负责整个酒店的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。
2、遵纪守法和遵守酒店的各项规章制度,保持高度的纪律性、纯洁性。
3、根据国家有关法规及酒店的有关规定制订工作计划,具体落实岗位责任。
4、对各类突发事件、事故进行调查、处理。
6、落实消防措施,认真做好酒店内的防火工作。
7、负责酒店经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。
8、管理酒店各类消防设施并熟练操作。
9、进行定期训练,保证保安部门的工作严谨性与纪律性。
10、协助酒店其他各部门完成上级领导下达的工作任务。
二、保安工作行为准则1、仪容仪表符合酒店形象,根据酒店工作服的着装要求规范着装。
2、严格服从酒店组织调动,并在工作调动过程中按规定程序交接工作。
3、按照酒店岗位职责范围及管理权限,认真履行管理职能和权限。
4、按照考勤规定办理请假,休假。
请假结束按规定时间返回岗位。
5、上班期间不迟到早退。
7、对于就餐顾客服务态度友好,维护酒店形象。
8、不得对内部酒店职员采用恐吓,威胁,暴力,人身攻击或诋毁名誉,顶撞上司,以及造谣惑众,破坏团结,煽动闹事或怠工。
9、遵守酒店各项规章制度,配合酒店的绩效考核工作,服从考核及上级管理。
第二节岗位工作职责规定一、保安主管(队长)工作职责1、制订保安部月、周工作计划,并严格按照保安部门工作计划开展工作,及时贯彻到位。
2、负责好保安人员的日常管理、教育、训练工作。
并严格按照酒店规章制度和岗位职责进行培训和考核,发现违规行为及时指正和查处。
3、监督保安员对进入酒店停车场消费客人车辆的指挥停放整齐有序、泊放安全等管理4、负责酒店义务消防队并实施管理,所有保安人员均为义务消防队员。
按消防法规定建立健全消做好岗位安全保卫工作,按规定领用和归还消防设备,无丢失、人为损坏现象。
5、负责消防设施、安全隐患的检查,保证无安全隐患。
6、负责对突发事件的处理,做到及时、果断、稳妥,不断提高应变能力。
7、负责协调处理与地方公安部门关系,协助部门做好安全防范工作。
确保酒店与员工的利益,并树立酒店的良好形象。
8、带头遵守酒店和部门内部的管理规定和制度,严格按照工作标准开展工作。
二、保安员工作职责1. 负责所分管辖区内的人身和财产安全,确保所管辖区内的人身安全和财产安全。
2.负责维护所分管辖区秩序,做好车辆管理。
对进入酒店停车场车辆的指挥、泊放等管理,保证车辆停放整齐有序。
3. 负责酒店内消防设施、安全隐患的检查,保证无安全隐患。
4.严格遵守酒店和部门内部的管理规定和制度,严格按照岗位工作标准工作。
5.及时准确领导临时交办的其他工作。
6.负责对所分管停车场进行巡查。
发现异常情况,应采取有力措施并及时汇报。
7.负责维护所分管的停车场秩序,做好车辆管理工作,做到车辆停放有序。
第三节保安(消控)等岗位工作标准一、早班保安工作标准1、严格执行各项规章制度,严禁班前、班中饮酒,着装整齐规范。
2、实行区域责任制(入口处保安一名,区域流动岗一名),工作期间不得脱岗、串岗、溜岗,室外不得坐岗;工作时间无特殊情况不得进入保安室。
3、维护管区内公共秩序,做好车辆管理工作,严禁车辆乱停乱放、被撞现象发生,对不按规定停放车辆的顾客,要耐心做好引导工作及说明,语言文明,不得与顾客发生争吵。
4、及时疏导道路交通,防止车辆、行人阻塞通道,保证交通顺畅。
5、加强酒店公共设施的维护,巡视户外阻止他人在酒店外墙乱写乱画,敲击、损坏行为,对造成后果的要及时上报保安队长处理。
6、值勤时发现可疑问题,要认真仔细观察,必要时上报队长,协同其他人员共同处理。
7、队长详细做好当班工作记录,包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等,交接班时早班班长与中班班长签字交接。
二、正常班保安工作标准1、严格执行各项规章制度,严禁班前、班中饮酒,着装整齐规范。
2、实行区域责任制(入口处保安一名。
前场保安二名,后场保安二名,区域流动岗),工作期间不得脱岗、串岗、溜岗,睡岗,室外不得坐岗。
3、清场前,保持各责任区内车辆停放整齐,按车辆类型分类停放。
及时疏导道路交通,防止车辆、行人阻塞通道,保证交通顺畅。
4、按酒店规定时间做好下班清场、锁好各出入口大门工作,清场对各区域死角处进行仔细检查,做到清火种、清电源、清人员,清场时仔细、认真检查每个包房,确保没有情况后关好门窗并填写好《保安巡逻记录表》。
清场后任何人员不得进出酒店(突发事件除外)。
5、做好夜间消防安全、治安、防盗、防破坏、防事故、防火等工作,确保安全第一。
6、分批用餐,各岗确保有人在岗(用餐时间为半小时)。
第四节安全工作规程一、巡逻岗工作规程1. 目的通过对酒店外围进行巡查,及时发现安全隐患,维护酒店安全。
2.适用范围适用于酒店保安员的日常巡逻工作。
3 巡逻过程中要注意观察,眼、鼻、耳、脑并用,如发现异常情况须在《巡逻记录表》上详细记录,如情况紧急、重大必须马上向当值领班或主管报告。
对商场监控盲区、防范死角及重点部位要重点巡查。
4 巡逻线路根据保安部制订的线路图执行。
5巡逻要求5.1巡视消防器材,发现问题及时报告。
5.2巡视酒店的停车。
5.2.1发现乱停机动车辆,及时进行纠正。
5.2.2发现车门、窗未关或车辆损坏等异常,及时报告保安队长。
5.2.3巡查员工在店内乱写乱画,敲击、损坏行为,对造成后果的要及时上报。
5.2.4巡查时发现可疑人员应及时盘查。
5.2.5检查楼道门等需关闭的出入口是否锁闭,有无损坏。
5.2.6发现有未关闭的照明或设备应通知设备维保组派人关闭,节约用电。
6 质量记录:《保安巡逻记录表》二、保安员接班工作规程1 目的通过保安员交接班工作管理确保保安管理与服务工作的延续性2 适用范围适用于保安员交接班的管理3 交接班前准备3.1保安员上岗前须提前10分钟换好制服并保安室门口集合,由保安队长检查保安员仪容仪表。
3.2交班保安员离岗前须将当值事务处理完毕,无法处理的必须详细交代给接班保安员,由其继续处理。
将当值情况详细、准确的记录在《保安交接班记录》上。
4.2交接班交班保安员交接班时将需移交的有关物品及事项告诉接班保安人员,双方领班经确认后在交接班记录上分别签字。
接岗时领班督促保安员验收上一班移交的装备、物品,发现损坏及时报领班确认并做记录。
三、车辆管理工作规程1 目的通过规范进入车辆的通行和停放,确保车辆及设施、人员安全,保证车辆停放整齐有序,道路畅通。
2 工作程序2.1 车辆进场停放2.2 当有车辆进场时门岗保安员应用标准指挥手势示意慢行,并根据车辆类型指引其开往2.3 如车辆未按照车辆管理规定进场停放①凡进入酒店停车场的车辆,应按以下程序操作:示意停车、指示分流车辆放行入区;②示意停车操作形象。
向来车前方上扬左臂,上扬左掌与臂成直角,五指并拢,按交警停车指示姿式操作;③指示行车操作形象。
向前手伸一臂,另一臂同时向行车方向示意摆动;④分流车辆操作形象。
对于可入区停靠车辆,应在指示入行后,作敬礼和问候操作。
问候语言为“欢迎光临!”四、使用对讲机时的用语要求一、呼叫对方时,并在最后讲“收到请回话”。
二、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
三、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,语言要规范、文明、礼貌,例如“请讲”等;讲话结束时,要说“完毕”。
五、火灾报警应急处理工作规程1.0目的规范火警、火灾的处理程序和方法,确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。
2.0适用范围适用于酒店辖区内火警、火灾的应急处理。
3.0职责3.1综合办公室负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师;3.2保安公司负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施;3.3保安成立义务消防队,负责组织灭火扑灭工作。
4.0工作程序4.1.1报警与确认;4.1.2火警信息。
火警信息可以是消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示);报案、巡逻中发现的火警、业主的报警等;4.1.3火警信息的确认。
根据火警信息来源不同,火警信息确认可以是:消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息,应立即用对讲机/电话向保安队长报告,并通知就近的保安队员赶赴预警现场确认,确认是否由于自动报警装置系统误报发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警,若属于非误报,则应查明预报原因,追踪烟雾来源,确认中应随时保持与消防控制中心的联系,并报告确认情况;4.2发现火警的保安队员应立即赶赴火警现场,判明是否属于火警,若是人为违章造成的火警现象应予制止;若是火警,则按火警、火灾处理方法进行处置。
4.3酒店任何人员或部门接到报警时,应立即用最有效的手段报告消防管理中心,并按火警、火灾处理方法进行处置。
4.4火警、火灾处理原则及办法。