下载文档原格式
店面运营手册系列课程之店面一天工作流程店面一天工作流程店铺的一天工作流程对于店铺的运营管理至关重要。
对店员来说，仔细制定一天的工作流程会使工作流程更加有条理，效率更高，交接更加顺畅。
以下是一天的工作流程，仅供参考。
早上1. 开店前的准备工作店员要在正式营业之前，足够的准备工作来确保店面准时开门。
这包括：检查所有配备店内工作所需的设备，如收款机、钱箱和安全保险柜等，确保无故障。
清洁店面，包括各种表面和收银台上的碗、杯、盘等。
检查商品库存并确保所有货架上的产品摆放有序。
准备好营业所需的零散物品，如更换被破坏的标签，纸巾、笔、橡皮擦等。
2. 开门前的会议开门前的会议是必不可少的，因为它有助于所有店员了解当日的销售目标、商店策略和个人责任，提高服务水平。
在这个会议上，店铺经理或主管可以：指导所有店员在开门后立刻进行哪些工作，例如重新检查库存和展示面板，如有不足立刻补充等。
确保清楚表达当日的销售目标，并进行必要地分享销售战略和新商品信息。
提醒所有店员重要的日期、优惠活动、维护计划和必须完成的任务。
中午1. 维持店面的整洁和吸引力新鲜、干净的店面让客人感觉良好，并且对客人的购买决策产生好的影响。
因此，在每天的中午，店员需要：清理店内杂乱的垃圾和物品，保持所有地面、货架、桌子和商店里的物品干净、整洁。
查看各部位的照明系统是否正常，并如有必要更换灯泡。
替换里面的空展示柜的空箱子和缺货的产品，并检查卖场是否整洁。
检查商品标签和标识，更换已经损坏或消失的标签，保持价格明确。
2. 制定优惠活动和促销计划当日是否需要参加促销活动、打折、组合销售等活动，需要及时制定和实施。
店员可以：跟据销售数据和经验制定优惠活动和促销计划。
设立折扣标签和展示面板，吸引客人的注意。
开发技巧和产品的捆绑出售。
晚上1. 整理货架和清点库存晚上是进行货架整理、更新库存、清洁等工作的最佳时间。
在商店关闭之前，店员需要：检查商品库存，对更改后的数量进行更新。
都市丽人直营店管理工作手册目录总则第一章人事制度一、直营店人员配备二、直营店人员架构三、直营店各岗位职责说明1、督导工作职责2、大区店长工作职责3、店长工作职责4、店长助理工作职责5、导购工作职责第二章直营店店面工作流程一、店长一日工作流程二、导购一日工作流程第三章直营店人员招聘第四章直营店薪资及晋升考核制度第五章直营店店面基本管理制度一、直营店员工管理行为准则二、直营店考勤制度三、休假及补贴制度四、卫生制度五、绩效管理六、货品管理七、客户管理第六章附则总则：都市丽人直营店是都市丽人品牌推广的基层单位，负有传播都市丽人品牌文化和开发市场的责任,为建立健全管理制度，使都市丽人直营店能够有序运行,特将直营店的人事管理制度、薪金制度、员工绩效考核制度以及晋级制度、直营店店面基本管理制度、直营店货品管理制度、直营店客户管理制度等各项管理制度制定成直营店管理工作手册,以期通过完善的管理将都市丽人品牌做大做强,达到服务销售的目的.第一章人事制度一、直营店人员配备1、店长1名2、店助1名3、店面营业员若干名(根据店面规模而定)二、直营店人员架构三、直营店各岗位工作职责划分：为规范岗位职能,明确岗位目的，更好的发挥各自岗位最大作用，特制定如下岗位职责（一)督导工作职责1、明保销售部按质、按时的完成年、季、月工作计划。
２、明保直营店的销售工作顺利进行.3、负责公司各项方针政策在直营店的执行情况。
4、负责对区域市场及竞品调研.5、负责直营店销售结果、培训任务、陈列。
6、负责直营店所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
７、协助人事部对直营店的人事管理,如：招聘、上岗、晋升、调职、辞退等.８、协助店长对直营店新品上市的前期准备及后期执行的相关工作.9、负责直营店员工薪资程序的行政工作,及时向公司汇报。
1０、主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺,填写巡查报告.11、负责监督直营店促销活动的执行和促销结果的反馈工作。
店长每日工作流程店长每日工作流程店长的主要工作职责（1）执行上级政策遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
如营业目标、毛利、费用及利润目标等。
了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
（2）应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。
（3）店员管理根据店铺规模确定店铺人员设置。
安排店员工作、人员的选拨和考评；（4）店员的辅导与培训协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。
（5）财务管理负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。
（6）商品管理负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。
（7）活动管理定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。
激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
（8）信息管理了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。
（9）日常经营管理负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行。
店长每日工作流程准备工作：一.店内人员必须提前半小时入店,并进行签到.二.自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装胸牌的正确佩带三.店长工作流程：1.安排人员进行卫生的打扫 ;货架整理; 准备当日备用零钱2.分配完工作后,检查电话线、传真机、POS机、音响照明灯、工作是否处于正常工作状态3.对收银区的准备: 收银纸塑料袋会员卡促销品资料表4.查看POS库存,是否有未审核的单据5.检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善6.点名,检查签到本7.1>. 传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况8.2>. 宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标9.3>. 分配今日人员的工作区域与主要职责10.4>. 对店员进行相关的日常培训讲解11.5>. 带领店员练习营业规范用语: 欢迎光临### 欢迎下次光临12.谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收13.营业期间14.记录当天晨会日志15.时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上16.监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传17.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目18.促销商品及时补货上架19.处理营业中顾客投诉1>. 端正自己的心态,认真听取投诉情况2>. 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3>. 不要轻意向顾客做出承诺20.对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程、礼仪、商品基本知识等21.接收货品,安排人员点货验收22.1>.察看箱子外包装有无破损方可收货23.2>.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货24.3>.店内点货按箱中出库清单,逐一点货25.4>.对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部26.. 时刻维持店生卫生状况27.午餐期间28.1>. 合理安排店员轮流外出进餐29.2>. 监督检查B班人员签到情况30.3>. 收银员交接工作的及时监督31.检查营业高峰期零钱备用情况32.店长外出,安排代管人员负责门店管理33.营业高峰期34.1>. 查看截止销售额2>.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少3>.将情况通知店员,激励店员再接再励35.为高峰期做准备36. 1>.空缺商品再次检查并补货37. 2>.零钱的及时检查与兑换38. 3>.促销活动资料的关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少39. 4>.将情况通知店员,激励店员再接再励40.对周边信息的收集41. 1.竞争对手的商品情况/促销情况42.2.周边同一业态商家的促销情况43.促销活动的执行及跟踪44.晚餐期间45.1>. 合理安排店员轮流进餐46.2>. 监督交接班情况三. POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力47.营业结束48.1. 安排卫生的打扫49.2. 清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内50.3. 当日销售数据的传输及补货单传真,此外还有会员资料的传真51.4. 将当日销售票据打印,作好当日销售记录52.5. 店员下班签字53.6. 如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班54.7. 如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作8. 关闭所有用电设备55.关门上锁。
十大以外的货品：此类货品只需预留约两星期销售量，不需另加周转货数量备注：决定货品是否畅销要以销售报告为依据时间：约在入季前两周开始，但具体要视存货多少而定。
方法：见下表，不应季货品中，先清副款，后清主款。
转季入货现定入货时间及计划订货方法： 3— 5款新货再加3— 5款按实际情况绩效考评参考表店员奖罚注意事项所在店铺的总人数、新旧员工的比例每位同事的工作能力，同事有否特别申请每天营业额最高的时段，开铺、收铺的时间本周有否大型推广活动，周六、周日外，本周有否其它节假日编排技巧：新、旧员工及能力有差异的同事要编制合理，大哥哥/大姐姐要与所带新同事同班太相熟的同事不要安排在同一个班次人手安排要与繁忙时间配合，有必要可安排特别班次星期六、日尽量不要安排同事休息，避免有同事上急转班每天安排休息人数为：总人数/每周工作天数=每天休息人数例：本铺周一到周五营业额是1万一万左右，周六、周日2-3万，每天营业时间9: OOAW 21: OOPM,每位同事每周有一个休息日，每日工作八小时。
店铺现时有员工8人，领班3人，合共11人。
安排班表情形如下：A: 8: 45-16：45 B：13：00- 21: 00 C: 10：00- 19：00尺码---a、男公仔上衣穿M-L码，裤穿31-32英寸b、女公仔上衣穿S-M码，裤穿25-26英寸。
主题---a、主题以陈列颜色为主的，可将同色系不同款的衣服穿在同组公仔上，但款式也不要超备注：公仔所陈列的货品一定是正在货场依赖售卖的货品公仔所放位置应该是在该货品摆放的货架旁边公仔身上所穿货物的价钱牌不能吊挂在衣物的外面橱窗陈列形式：橱窗的陈列会由陈列部专业设计，基本以当月的季节气候及推广为标准推出每月陈列主题特点：主题明确、突出公司形象方法：统一每月按陈列部安排去做，而橱窗公仔穿着方法与货场公仔一样备注：保持橱窗清洁卫生。
例如：橱窗玻璃、地面的干净，灯光充足橱窗内陈列的衣物一定要货场上仍然售卖的橱窗内所服装的价钱牌不能吊挂在衣物的外面价钱牌形式：TREE第一、二层平均摆放3个，最后一层不用置高架及矮架由上至下每层摆放一个，最后一层不用放置作用：让顾客清楚摆放货品的价格备注：每层货架的价钱牌必需由上至下一致整齐排列高层架、矮架价钱牌一致摆放在货架的左边，同一层架不要出现一个以上价钱牌货物更换时，一定要随之更换店内卫生大门：玻璃清洁，无手印；门框光亮玻璃：清洁无手印；无裂痕、缺口柜台：柜台清洁、无损；柜台下物品整齐清洁空调：无异常声响；表面、出风口清洁地板：清洁、无垃圾、水渍；地脚线无明显黑痕墙壁：无破损、无油污，清洁报表编制的要求销售日报表店名：年月日销售月报表店名：年月日至年月日填表：复核:库存月报表损益表店名：:补货明细单填表：复核:退货明细单大型盘点般每年做2 —3次。
店长每日工作流程店长每日工作流程通常分为以下几个部分：营运管理、员工管理、客户服务以及市场推广。
下面是我为您整理的店长每日工作流程。
一、营运管理1.每天早晨，店长需要检查前一天的销售收入、利润以及库存情况，以确保产品的销量和存货量的平衡。
2.检查员工的工作表现，确认各项工作任务是否按照计划完成，并对员工的表现进彳市估。
3.确认库存情况，处理库存不足或过多的商品，保持合理的库存水平。
4.根据销售情况调整并优化商品陈列和价格策略，保持产品的销售和盈利。
5.跟踪订单和交货情况,确保产品及时配送给客户。
二、员工管理1.确认员工的工作分醐口任务完成情况，为员工提供必要的支持和培训。
2.每天开始前向员工说明今天的工作任务，安排工作的时间和顺序，建立任务完成的优先顺序。
3.对员工进行绩效考核，根据员工表现提出相应的奖惩措施。
4.确认员工的考勤情况,对工资进行计算和调整。
5.为员工提供必要的培训，提升员工的能力和业绩，并及时进行季度性或年度性的员工评估。
三、客户服务1.提供高质量的服务，回应客户的要求和问题，改进和完善服务品质。
2.解决客户的投诉和问题，寻找问题的根源并尝试进行改进和优化。
3.维护良好的客户关系，建立忠实的客户群体，并及时处理不满意的客户。
4.提供必要的培训和支持，提高员工的服务能力及品质，并根据客户反馈不断优化服务。
5.提供吸引人的促销活动或优惠,鼓励客户回购或推荐其他客户来到店铺。
四、市场推广1.分析市场竞争情况，制定营销推广策略，增加市场份额。
2.设立营销目标，根据目标绩效来制定商品操作计划并执行。
3.利用社交媒体和数字平台进行宣传和广告推广，吸引更多的潜在客户。
4.建立品牌形象和定位模式，提升品牌知名度。
5.不断改进和优化营销策略和推广活动，保持市场领先地位。
以上就是店长每日工作流程的详细内容。
店长需要合理安排时间，高效地完成工作任务,并注重与员工和客户的良好沟通。
只有如此，才能为店铺的成功贡献自己的力量。
药店营运流程店长每日工作流程1. 背景介绍药店作为医疗场所的重要组成部分，承担着为患者提供药物以及医疗服务等重要职责。
为了保证药店的正常运营，店长需要制定一套科学的营运流程，合理使用药品、合规操作、高效管理，以满足患者的需求和提高工作效率。
2. 每日工作流程以下是药店店长的每日工作流程：2.1 上班准备在药店上班前，店长需要完成以下准备工作：•检查门店设备是否正常运转，如电脑、收银机、电话等；•检查库存商品并及时补货，确保商品充足；•检查并协助员工进行清洁工作，保持整洁的营业环境；2.2 营运管理药店店长需要对营运行为进行全面管理，以保证营业规范和合法合规。
以下是管理主要工作：•确保所有员工都通过职业健康检查，不得提供人员资料虚假的情况下雇佣员工；•对每名员工的工作内容进行科学的规划和培训，确保每名员工能够熟练完成自己的职责；•拟定药品管理规定，严格控制药品进货、出售、库存的流程和记录；•常态化对库存药品进行有效期检查、调整库存数量，并及时清理过期药品以确保患者用药安全；•进行对所有产品（药品、保健品、化妆品、器械等）的定期检查，确保产品质量和合规销售；•根据市场需求，及时升级和调整管理方法和工作流程。
2.3 顾客服务药店是供给医疗产品和服务的场所，对于顾客的服务意识尤为重要。
以下是顾客服务方面主要工作：•准备好每日患者接待服务，向每位患者热情问候，并了解他们的药品需求；•根据患者需要，精准查询目录和库存信息，并及时推荐适合的药品和服务；•根据患者需求和要求，详细解答药品使用、注意事项、副作用等问题，以保证合理使用药品、避免不良反应；•根据实际工作负荷，安排员工轮流休息，保证员工身体健康，避免员工过劳；3. 总结药店营运流程店长每日工作流程要求对员工、患者、产品和服务进行全面管理，并确保规范、安全和高效地运营。
营运流程应因药店实际情况和管理需求而不断改进。
药店店长可以通过制定科学的营运流程，提高员工的营运水平，不断提高药店服务质量，满足患者的需求，同时保证营业正常进行。
店长日常营运管理流程手册目录1、营业前准备2、营业中（销售工作）3、补货、验货4、营业结束5、周末业务6、月底业务7、营业中不同周期工作重点表8、日业务的执行标准表9、危机处理方案一、营业前准备1、早会：（1）、时间：（开店前10分钟）（2）、早会内容：a、出勤缺勤的确认b、仪表检查（头发、指甲、制服是否清洁，是否化好妆，是否佩戴工牌、鞋子是否清洁）c、士气状态的掌握（从问好开始）、舞蹈d、报告本日业绩指标（指出重点销售商品、做到目标具体化）e、报告本日工作分配f、新品的介绍和学习g、报告本日顾客动向的预测h、简短的对员工进行培训（商品知识、服务、礼仪标准、售卖技巧等）2、清洁：（1）、时间：早会前20分钟或开业后20分钟（2）、清洁场所：a、店面（包括：店面的通路，店铺的外墙、照明、招牌等，窗户、玻璃等，地板，地毯等）b、陈列架等（包括：一切陈列用具、收银台，造型用具等）c、备用品（包括：镜子、休息桌椅、饰品，天花板，照明灯，射灯，店内是否有异味，试衣间的干净）d、仓库货品的整理，清洁3、商品修饰：（1）、时间：开店后根据客流适当调整（2）、修饰重点：a、陈列道具是否准备齐全b、由上而下检查架上货品c、各货架上货品是否齐全d、是否按照公司陈列规定e、衣服是否平整、干净f、陈列组合是否合适g、更换破旧的陈列道具h、模特出样是否协调i、宣传卡、POP是否齐备4、陈列品检查：（1）、时间：商品修饰时，巡视店内货品陈列（2）、检查重点：a、促销商品是否明晰、明显b、是否按类型分类c、畅销商品是否明显d、陈列量是否足够f、颜色搭配是否合理g、价目表是否清晰、准确h、海报、POP展示是否整齐5、零钱准备：（1）、领取并保管零钱（2）、检查要点：a、零钱分类、方便找取b、周末假日应特别注意零钱准备c、收银开始，核算结束，店长应在场6、销售备用品准备：（1）、准备并检查各种销售备用品（2）、准备用品：a、包装纸、纸袋、胶带b、各种报表、销售单据c、剪刀、记事本、线等d、活动赠品准备7、音乐播放：（1）、播放要点：a、计划性的安排播放节目b、注意音乐音量的调整c、同一曲目、同一内容不易持续播放d、播放内容要突显店铺推广的主题并能活跃店堂气氛e、播放的内容一定要经公司确定，不能有与公司品牌不符的内容二、销售活动（营业中）1、如何进行排班：a、排班应公平、公正b、新老搭配、强弱结合c、考虑导购之间的人际关系，过于亲密或有矛盾不安排一个班d、节假日、促销活动前进行调班，必要时安排特别班2、销售指导：（1）、现场培训指导导购：a、接近顾客是否适宜b、商品说明是否掌握要点（提炼卖点的六要素）c、如何进行附加推销，做好连带销售d、商品包装是否迅速f、会员卡是否登记g、碰到难缠的顾客是否相互支援（2）、随时整理凌乱的陈列品：a、恢复陈列的正常位置b、不要再陈列架上放置物品c、不要将存货、进货、空箱子放在通路上3、商品补充：a、商品补充的判断，应听取导购员的意见b、应补充哪些货品c、应补充多少数量d、价目表是否已经挂上，是否正确e、是否有次品和脏损品f、商品票据是否正确处理4、用餐、休息：a、外出时一定要打报告，用餐时间原则上不超过20分钟b、休息的交接一定要清楚，不能影响工作c、时间安排有变动时一定要在早会上预先通知5、及时检查收银账目：（1）、检查的要点：a、若有错误要当场查明b、检查销售变化、研究对策、调整销售策略6、接待顾客：（1）、店长的第一要务：带动、指挥卖场销售（2）、待客要点：a、店长应主动接待顾客，带动店铺销售气氛b、忙碌时候新老顾客的接待c、促销品的带动销售，连带销售d、脏损品的及时处理三、补货、验货1、补货的要点：a、由销售状况、库存状况来分析判断要补充货品的种类和数量b、多听取导购员的意见c、店长应分析决定时尚款的进货数量和款式d、补货商品要注意适合店铺的颜色和尺码e、要缩短进货、补货时间f、要注意货品的季节周期、合理订补货g、单据、账目应当场处理完毕h、收集竞争品牌的商品情况，及时汇报给上级主管2、进货点收：a、进货点收当场进行，如有错误立即更正b、预先确定点收、验货人员，事先确定进货的货品c、发现残次品立即上报主管四、营业结束1、账目结算：（1）、账目结算的要点：a、封账时间要把握好b、店长或助理必须在场c、小额现金账和现金余额应核对清楚2、票据整理：（1）、整理的要点：a、各种票据的整理并签字确认b、现金账整理并签字确认c、进货、退货票据整理d、发票、收据处理整理e、销售报表整理确认f、店铺进销存整理确认g、考勤本整理确认。
3、销售分析：（1）、分析当然业绩并研究对策a、与当然预计的销售目标进行核对b、及时分析差异原因c、发现问题并及时制定对策d、店长笔记指示工作事项整理e、货品分析：找出畅销、滞销款并分析其原因4、总结晚会：（1）、时间：10—15分钟晚会时间总结（2）、晚会要点：a、确定明日要补货的商品b、听取导购员销售意见c、公布今日销售业绩，并通告明天的相关销售指标d、确定明日的出缺席及排班情况e、明日工作的安排、部署f、经验总结交流、互相勉励5、店面清洁：（1）、时间：根据清洁需要合理安排时间（2）、清洁要点：a、店面的通路b、店铺的外墙、招牌，照明等c、窗户、玻璃d、地摊、踏垫等e、陈列道具、收银台、造型道具f、货品整理归位g、备用品的整理6、销售业务报告：（1）、销售报告内容：a、人员出勤状况b、目标达成状况c、销售成果d、库存实际状况e、进货、调拨状况f、补货状况g、小额现金，经费发生h、联络、委托、申请事项7、现金处理：（1）、要点：a、销售的现金一定要放在保险柜内b、金额数目一定要两人以上确认并签字c、处理现金过程中不得处理其他事情8、锁门关店：（1）、要点：a、检查门窗、电源插头b、出入口、卷闸门c、店铺外是否有遗忘物五、周业务分析1、本周业绩分析：a、分析周业绩情况及原因、对策b、进货情况分析2、商品动向分析（畅、平、滞销表格）：a、畅销商品情况分析b、滞销商品情况分析c、新品销售情况分析d、促销活动效果分析e、竞争品牌状况分析f、折扣商品销售情况分析3、下周修正计划：（1）、修正下一周的销售计划：a、下一周销售计划b、下一周进货计划（2）、下一周的销售对策：a、设定一周计划方案b、设定重点商品销售c、变更店铺陈列方式d、员工培训计划4、周票据、账务处理：a、销售票据、账务处理b、进货及调拨货财务、单据c、退货财务单据d、现金账务、小票e、进销存统计5、周例会的召开：（1）、内容：a、报告一周的销售业绩b、指导下一周的销售对策c、经验交流和总结d、员工教育和激励6、周业绩报告：（1）、内容：a、报告一周的销售业绩（填写周销售总结报表）b、分析一周销售时段分析c、整理一周店面区域生意分析d、提出相应的调整策略e、接受公司新指示和工作任务六、月销售分析1、月销售业绩分析：（1）、分析月销售结果：a、销售业绩分析b、库存情况分析c、进货情况分析（2）、商品结构分析：a、畅销、滞销品分析b、销售类别和库存类别比较分析c、销售价格、颜色、尺码与库存比较2、账务、票据处理：a、销售账务、票据处理b、进、退货账务、票据处理c、现金账务、票据处理d、库房票据处理3、月计划制定：a、月销售计划制定b、月库存计划制定c、月工作计划制定d、促销计划制定e、月进货计划制定f、重点销售商品计划制定g、卖场陈列调整计划制定h、人员培训、指导计划制定4、月度会议：a、公布本月业绩及分析完成情况及原因b、下达下月具体目标计划c、公布出勤考勤表d、参加公司会议5、月末业务：a、店铺月盘点（账账相符、账实相符）b、完善商品配备c、收集月竞争品牌情报6、业务报告：a、完成每月销售报告b、销售分析报告c、盘点结果报告（进销存）d、下月工作计划e、出勤状况报告f、接收、执行公司新命令七、一周工作侧重点周一：分析上周工作及做本周部署：a、补货、调整、整理陈列b、整理、统计上周销售数据及信息、做周分析总结表c、做本周的工作计划部署周二至周四：以跟进工作为主：a、跟进每日销售目标b、跟进服务、货品、陈列，做分析总结c、利用空闲时间进行销售技巧、货品培训周五：做周末工作部署和准备：a、检查货品库存，补货b、调整、整理陈列c、做周末工作安排部署周六至周日：以跟进销售目标为主a、跟进周末销售目标（定时分时段跟进）b、合理安排人手c、掌握店铺实际状况d、店长积极参与销售八、促销活动工作侧重点1、促销前：a、对员工进行促销前的培训b、对促销品进行整理集中摆放c、根据促销期间销售目标核算促销品库存是否足够，如预测不足应及时向上级申报d、活动前一天营业结束后根据促销活动内容进行店铺陈列调整和布置（如促销POP张贴）2、促销中：a、及时分析促销销售报表，并能发现其中的问题b、跟进促销服务、陈列、货品、促销品库存及促销期间销售目标3、促销后：a、活动结束当天营业结束后撤销店铺布置，调整店铺陈列b、做促销总结并及时与员工开会讨论分享，发现存在的问题并加以改正九、业务主管日执行标准表。
