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1、培训技巧〔PPT37页)Beingasupervisor,youarea–Coach作为一个主管,你是教练.Problem.Solver问题解决者Leader领导Recruiter聘请人Planner打算者Trainer训导师主管的责任培训就是使员工的专业技术,工作看法到达可以承受的表现水准的过程。什么是培训?DONOTTRAINFORTRAINING’SSAKE不要为了培训而培训技巧培训中感官利用比例---视觉25%--听觉10%--嗅觉味觉2%-----------触觉63%通过感官学习学员的状况各有不同留意力集中的长短不一学员寻求的是公式人经常期望了解事物的界限不断重复可加深记忆授课原那么I 人们学习的速度不同在思维被刺激的状况下,人们才可能学会不耐烦的学员心不在焉人们
2、在放松的状况下学习的效果最好授课原那么II记忆统计培训方法记忆力授课三小时后尚记住的内容授课三天后尚记住的内容只讲不做边做边讲70%10%85%65% 听到的易遗忘看到的才能记住亲自做才可理解成人的学习缘由当他们觉得需要学习的时候他们学会后马上利用对学者有益,如:解决问题成人的学习障碍他们有自己的观点及看法成人关怀对学习以外的责任他们的背景不同,如文化水平成人的学习抑制障碍的方法敬重他们利用他们的工作阅历去关怀培训成人在不拘束的环境学习得最好成人通过利用感官学习更有效率对他们的反响、问题要敏感伸展运动步骤请大家站立说明伸展运动的好处示范引导学员一同作完成时请学员落座小组商量 步骤1.预备阶段介绍商量 题目分小组选择组长解释商量 目标小组商量时
5、条,可擦掉的白板笔使用多种颜色教材有利之处关怀记忆挂念阅读材料增加参与感节省时间使训导师显得有备而来教材弊处学员事先阅读阅读的任凭性 教材留意适合学员只在学员要求时发放教材不能有错S----------减缓说话速度P----------充分预备E----------借助各种设备A----------提问K----------保持微笑移动E----------寻求同盟R----------预演消退紧急的诀窍SPEAKERTHEEND感谢此课件下载可自行编辑修改,仅供参考!感谢您的支持,我们努力做得更好!感谢