收银岗位的结帐流程
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收银岗位的结帐流程
基于目前现状,为规范收银员岗位结帐操作流程,制订本操作流程。
一、班前准备:
A、在总经理通知结帐时或每日子夜24:00时准备结帐。
B、核查房卡是否与房态表吻合(并再次确认今日入住今日退房的数量,便于统计住房量)。
C、再次查退房单、封包(包括挂帐付费封包)是否与房态吻合。
D、对全天帐目结算,包括房间收入、客房附加、茶房、会议、及其它收入和支出。
E、准备好收回的退房押金条、留底联、旅客个人信息表、发票以及茶房等的收据,并按编号的从小到大的顺序排序。
F、填写日报表,不许漏项。
G、准备好所有应缴现金(含备用金)。
二、现金交接
A、总经理核查并签完所有收据。
B、总经理清点现金与日报表是否一致。
C、上述通过后,提醒总经理务必在日报表上签收。
并留底待查。
三、检查票据、零钞、货品
A、检查发票明日是否够用并及时通知总经理领取。
B、检查备用金明日是否够用并及时通知总经理兑换。
C、及时补充A柜物品。