第二章+企业使命、愿景和战略目标

第二章企业愿景、使命和战略目标一、名词解释1.企业使命2.企业愿景3.企业战略目标二、判断题1.战略使命描述了一个企业特有的目标及所从事的生产领域和市场范围。

（）2.企业使命可以市场为导向来定义，也可以产品为导向来定义。

（）3.企业使命包括企业形象和企业宗旨两方面的内容。

（）4.彼得·德鲁克认为企业的宗旨是存在于企业自身之外的，且只有一个定义：创造顾客。

（）5.企业形象的定位是通过理念识别、视觉识别、行为识别等三个部分来充分体现的。

（）6.战略目标是企业的长期目标，它必须是具体的、可衡量的。

（）7.战略目标制定的可行性原则要求制定企业的战略目标要具有可行性与先进性。

（）8.企业战略目标的内容有：盈利能力、市场、产品、组织、社会责任等。

（）9.企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。

（）10.企业愿景是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。

（）三、单项选择题1.一个企业为自己的经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，就是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象的反映，这种反映既是( )A 企业理念B 企业宗旨C 企业哲学D 企业文化2.企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，即是企业使命中所指的( )A 企业理念B 企业宗旨C 企业哲学D 企业文化3.确定企业宗旨必须看企业与顾客的关系。

在此方面，杜拉克（P.Drucker）在其《管理：任务、责任和实践》一书中认为，为了了解一个企业，必须首先知道它的宗旨，而宗旨是涉及到存在于企业____ 的因素。

( )A 企业自身B 内部和外部C 自身之外D 政府与企业4.企业的战略目标一经制定和落实，就必须( )A 保持相对稳定B 根据具体环境状况时常调整C 保持长期不变每年都应该依据市场变化有所改动5.企业进行生产经营活动和制定企业战略，首先应弄清企业的战略使命，即确定企业在社会活动中的下列哪个方面？( )A 企业的市场战略B 所扮演的角色C 企业的性质和应从事的业务D 企业的发展目标四、简答题1.如何理解企业使命？2.举例说明某一中国企业的愿景和使命。

企业愿景使命与战略目标三者关系以企业愿景使命与战略目标三者关系为题，我们将探讨企业愿景、使命和战略目标在组织发展中的重要性以及它们之间的联系。

企业愿景是指企业所追求的未来状态或目标。

它可以看作是企业的理想状态，是企业的长远发展目标和方向。

一个明确的企业愿景可以激励员工，指导决策，推动企业向着既定目标努力。

企业愿景通常是宏大而激励人心的，具备一定的远见性和前瞻性。

企业使命是企业存在的目的和价值观。

它概括了企业为了实现愿景所应承担的社会责任和义务。

企业使命可以激发员工的归属感和认同感，帮助员工理解自己所从事的工作对企业和社会的意义。

企业使命应该与企业的核心业务和价值观相一致，能够体现企业的独特性和竞争优势。

企业战略目标是为了实现企业愿景和使命而制定的具体目标和行动计划。

它是企业在特定时期内为了实现长远愿景而制定的具体目标，包括市场份额、利润增长、产品创新等方面的目标。

企业战略目标通常需要参考外部环境和内部资源，制定相应的策略和措施，并通过不断调整和改进来实现。

企业愿景、使命和战略目标之间存在着紧密的联系和互相支持的关系。

企业愿景为企业的战略目标提供了方向和动力，它是企业发展的长期目标和愿景的具体体现。

企业使命则是在实现愿景的道路上，为了社会责任和企业价值观而承担的使命，它为企业的战略目标提供了价值取向和道义支持。

而企业战略目标则是为了实现愿景而制定的具体目标和计划，它为企业的愿景和使命提供了具体的行动指南和路径。

在实际运作中，企业愿景、使命和战略目标应该相互协调和一致。

企业愿景和使命应该贯穿于企业的战略目标中，使每个战略目标都能够对企业的长远发展目标产生积极影响。

同时，企业的战略目标也需要与企业的愿景和使命相契合，确保企业在实现战略目标的过程中不会偏离其愿景和使命的本质。

企业愿景、使命和战略目标的制定和实施需要全员参与和共同努力。

每个员工都应该理解和认同企业的愿景和使命，并为实现战略目标贡献自己的力量。

演示文稿企业愿景使命和战略目标演示文稿：企业愿景、使命和战略目标[引言]大家好，今天我将向大家介绍我们公司的企业愿景、使命和战略目标。

作为一家以创新和发展为核心的企业，我们致力于为客户提供卓越的产品和服务，同时为员工和股东创造持续增值。

以下是我们公司的企业愿景、使命和战略目标的详细介绍。

[企业愿景]我们的企业愿景是成为行业领先的创新型企业，以持续创新为核心驱动力，致力于推动社会进步和提升人们的生活品质。

我们不仅要在产品和技术上不断突破，还要注重可持续发展和社会责任，实现企业、员工和社会的共同发展。

[企业使命]我们的企业使命是通过创新和优质服务，为客户提供卓越的解决方案，满足他们对高品质产品和个性化服务的需求。

我们致力于建立良好的客户关系，与客户紧密合作，了解他们的需求，并提供定制化的解决方案。

我们相信，通过实现客户的成功，我们才能实现自己的成功。

[战略目标]1. 进一步提升产品创新能力：我们将不断加大研发投入，加强与科研机构和高校的合作，引入先进的技术和理念，推动产品创新，提升竞争力和市场份额。

2. 提高客户满意度：我们将建立完善的客户服务体系，加强与客户的沟通与合作，持续改善产品质量和服务质量，实现客户满意度的持续提升。

3. 加强人才培养和引进：我们将建立全面的人才培养体系，为员工提供良好的发展平台和培训机会，吸引优秀的人才加入我们的团队，不断提升组织的核心竞争力。

4. 实现可持续发展：我们将积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展，采取节能减排和资源循环利用等措施，推动绿色发展和生态文明的建设。

5. 不断提升市场影响力：我们将加大市场推广和品牌建设力度，提升品牌知名度和美誉度，扩大市场份额，成为行业内具有较大影响力的企业。

[总结]通过对我们公司的企业愿景、使命和战略目标的详细介绍，相信大家对我们公司的发展方向有了更清晰的了解。

我们将坚持以创新为动力，持续提升产品质量和服务水平，致力于实现客户、员工和社会的共同繁荣。

第二章企业愿景、使命和目标_[全文] 第二章企业愿景、使命和目标学习内容2-1 企业愿景2-2 企业使命2-3 企业目标2-1 企业愿景企业愿景 (vision) 的含义:是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标。

是对企业未来10年到30年的的前景和发展方向的一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。

愿景的构成:企业愿景,愿望，景象,大胆的长期目标，生动描述。

索尼公司在50年代的愿景大胆的目标:成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。

生动形象的描述:我们生产的产品将分布于世界各地……我们将成为第一家打入美国市场的日本公司，并直接销售我们的产品……对于美国公司失败的技术创新项目，如半导体收音机，我们将会取得成功……50年后，我们的品牌在全世界各地都是知名的……我们崇尚创新和质量，我们可以和任何一家最具创新精神的公司相媲美……“日本制造”将意味着精美细致，而不是粗制滥造。

企业愿景的功能:激励性共同性时效性前瞻性2-2 企业使命企业使命 (mission) 的含义是指对自身和社会发展所作出的承诺，企业存在的理由与所追求的价值。

在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色3></a>.狭义的使命概念:使命,存在的理由,核心目的,企业宗旨,企业任务,企业业务范围实例:世界优秀企业的使命索尼——改变生活状况，引入新的娱乐方式，提供新时代的技术和数字概念，与国内产业携手合作，通过承诺优质服务拉近与客户间的关系。

沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。

宝洁——提供名优产品，真正改变客户的日常生活。

这是宝洁的使命。

麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功。

1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。

2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。

第2章企业使命、愿景与战略目标引导案例三联保卫战1、三联保卫战爆发的根本原因是什么？三联书店历史悠久，但是在上个80年代时一度陷入经营困境，为此必须要进行变革。

三联的管理层也在开发和发展市场上做了积极的尝试，但是同时保持了三联图书的品味和特色。

2003年三联的经营方向随着新任领导的到来出现了大的逆转，主要的原因是迎合市场的需求，和三联长期以来形成的品味和特色相悖。

此外也存在一些经营和管理上的不合规的问题。

这些不寻常的动向引起了三联的员工以及喜爱三联的经销商以及读者的担忧，由此引发了这场三联保卫战。

从三联书店的案例中，我们发现，虽然由于市场的变化，使得一贯坚持自己的定位和品味的三联书店面临经营困境，但是这并不意味着一切面向市场的变革和调整都是适宜的。

当三联书店经过长期沉淀而形成的定位和文化特质，即杨绛先生所说的“不官不商，有书香”被商业化的举措所侵害时，不仅三联书店自己的员工，甚至读者和经销商都站出来试图保卫他们心目中的三联书店，希望三联书店能够保持其弥足珍贵的文化特质和独特定位。

2、你认为企业在发展过程中应当如何平衡稳定和变革的关系？这是一个开放的问题，目的是在案例的基础上引发学生做深入的思考，教师应当鼓励学生自由表达自己的观点，教师在此基础上总结一些核心核心观点，以下几点供参考。

变革是企业永恒的主题，随着经营环境的变化，每个企业都必须进行适应型的调整和变革，否则注定会失败。

但是，变革并不意味着企业所有的因素都应该发生改变，也不意味着无论怎样变都是积极的变化。

相反，如果贸然改变了企业应该长期坚持和保持稳定的因素，或者变革的方式不适当，都有可能将企业更快地引入到失败的泥潭，三联保卫战的爆发很好地诠释了这一点。

真正优秀的企业知道哪些东西应该永远不变，哪些东西可以灵活改变，尽管他们的经营战略和运营活动总是不断地调整以适应着变化的世界，但是它们都保持着稳定的使命、愿景和价值观等这些核心要素。

企业使命、原景、战略、战略⽬标详解麦肯锡的企业使命、愿景和战略体系使命愿景战略公司为什么永远存在希望公司发展成什么样击败现有及潜在竞争者的计划·为组织内所有决策提供前提·描述⼀个持久的事实·可以是⼀个⽆限时期的解答（⽽没有时间限制）·为内部和外部⼈员提供指导·指导战略和组织发展·描述⼀个⿎舞⼈⼼的事实·可以在⼀个特定时期内实现·主要是为内部⼈员提供指导（有些⼝号也可提供给外部⼈员）·列出⼀系列举措以提供产品或服务，创造⾼于其成本的价值·描述公司战略选择的“价值⽅案”·随市场分析、消费者经验、试验⽽不断改善·最好严格限制在内部使⽤·什么是使命：公司永远存在的理由；公司打算做的永久的事；从全社会⾓度来确定公司的经济⾝份或⾓⾊，在社会领域⾥，公司是分⼯做什么的，在哪些经济领域⾥这社会做贡献。

·什么是愿景：希望公司发展成什么样⼦（有可能成为的样⼦）；未来10年公司将成为什么样⼦（可能成为的样⼦）；未来10个公司可能成为什么样⼦的描述；公司长期的发展⽅向、⽬标、⽬的、社会责任和义务；对社会和利益相关者的承诺。

·什么是战略：公司如何实现成长的总体谋划；公司如何实现愿景的总体谋划；公司在主要⽅⾯的总体定性计划。

·什么是战略⽬标（或中长期⽬标、规划）：公司近3~5年或更长时间主要⽅⾯的定量计划（主要⽅⾯见德鲁克的8个⽅⾯的⽬标）；战略⽬标也可称中长期规划或中长期⽬标。

·什么是年度计划（或短期⽬标）：明年的、可实现的⽬标。

企业使命、愿景、战略和战略⽬标的关系使命愿景战略战略⽬标年度计划企业为什么永远存在希望企业发展成什么样⼦击败竞争对⼿的谋划中长期定量的⽬标明年可实现的⽬标描述⼀个持久的追求描述⼀个⿎舞⼈⼼的追求描述战略选择的价值⽅案为内部外部⼈员提供指导主要为内部⼈员提供指导严格限制在内部使⽤未来20~30年未来10~20年未来3~5年未来3~5年1年的计划。