门窗店店面须知
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门面安全生产通知尊敬的全体员工:大家好!近期,我公司安全生产形势日趋严峻,我司门面安全也存在一定隐患。
为了保障大家的人身安全和财产安全,提高公司的安全生产意识和应急能力,特发布以下事项,请大家务必严肃对待,共同营造安全稳定的工作环境。
一、注意消防安全1. 加强消防设施的检查和保养,保证消防设备的正常使用。
切勿私自占用或挪动任何防火设施。
2. 严禁在禁烟区域吸烟,禁止使用明火。
加强对用电设备的安全检查,切勿使用老旧或损坏的电器。
3. 对易燃易爆物品进行妥善存储,定期清理办公区域,保持通道畅通,以确保火灾发生时能够及时疏散。
二、注意用电安全1. 严禁私拉乱接电线,合理使用插座,避免用电过载。
2. 严禁乱拆乱动电线、插头等电器设备。
三、注意防范盗窃行为1. 注意随手关好门窗,不要将贵重物品或现金放置在易被他人可见或可接触的地方。
2. 提高警惕,如果发现可疑人员或行为,请及时向公司保安部门报告。
3. 注意保管好个人随身物品,不要随意放置于公共区域,以免造成财产损失。
四、注意办公区域安全1. 注意保持办公区域的整洁,随手处理垃圾。
2. 注意文具、电器的使用安全,严禁私自摆弄或破坏公司财产。
3. 注意避免高处作业,必要时请使用防护设施,确保自身安全。
以上几点是我们必须要重视和遵守的事项,希望大家提高安全防范意识,积极参与安全检查和纪律教育,在自己的岗位上做好安全工作,确保公司的门面安全。
最后,提醒大家严禁通过手机传播虚假信息、诽谤或泄露公司机密信息,遵守公司各项规章制度,共同维护公司的形象、品牌和安全。
谢谢大家的合作!公司安全生产指挥部日期:xxxx年xx月xx日。
尊敬的门店员工:大家好!为了规范门店的运营管理,确保门店的正常经营和员工的权益,根据我国相关法律法规和公司规章制度,现将门店规章制度告知如下:一、门店基本要求1. 门店应按照公司规定的时间开业和歇业,不得私自调整营业时间。
2. 门店内外环境应保持整洁,不得乱丢垃圾,垃圾应分类投放。
3. 门店应按照公司要求进行装修和布置,不得擅自更改店内布局。
4. 门店应按照公司规定悬挂营业执照、卫生许可证等证件,不得遮挡或隐藏。
5. 门店应建立健全消防安全制度,定期进行消防安全检查,确保消防设施设备完好。
二、员工管理1. 员工应按照公司规定的时间到岗,不得迟到、早退、旷工。
2. 员工应穿着整洁的工作服,保持良好的职业形象。
3. 员工应遵守公司制定的工作流程和操作规范,确保门店正常运营。
4. 员工应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务能力。
5. 员工应遵守国家法律法规,不得从事违法违纪活动。
三、顾客服务1. 员工应热情接待顾客,耐心解答顾客疑问,提供优质服务。
2. 员工应严格遵守价格政策,不得擅自提高商品价格。
3. 员工应按照公司规定进行商品陈列和促销活动,保证商品安全。
4. 员工应严格遵守售后服务规定,确保顾客满意度。
四、卫生管理1. 门店应按照卫生规定进行定期清洁,保证店内卫生。
2. 员工应遵守个人卫生规范,保持手部清洁,佩戴口罩。
3. 门店应做好食品安全管理,确保食品卫生。
4. 门店应定期进行蚊虫防治,防止病媒传播。
五、违规处理1. 违反上述规定的员工,公司将根据实际情况给予警告、罚款、停职等处理。
2. 严重违反公司规章制度的员工,公司将依法解除劳动合同。
3. 门店如有违规行为,公司将根据情节严重程度给予罚款、停业整顿等处理。
请各位员工认真遵守门店规章制度,共同维护门店的正常运营。
如有疑问,请随时与门店管理团队沟通。
感谢大家的支持与配合!特此告知!(门店名称)(年月日)。
第一章总则第一条为规范本店橱窗管理,提升店面形象,提高顾客购物体验,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有橱窗及其展示商品。
第三条橱窗管理应遵循美观、实用、安全、环保的原则。
第二章橱窗设计第四条橱窗设计应符合本店整体风格,突出品牌特色,体现时尚潮流。
第五条橱窗设计应注重空间布局,确保展示商品的有序性和美观性。
第六条橱窗设计应考虑照明、色彩、材质等因素,营造舒适的购物环境。
第七条橱窗设计需经店长审批,方可实施。
第三章橱窗布置第八条橱窗布置应定期更换,保持新鲜感,吸引顾客关注。
第九条橱窗布置应遵循以下原则:(一)突出重点商品,引导顾客消费;(二)保持商品类别清晰,方便顾客选购;(三)合理利用空间,避免拥挤或空旷;(四)注重细节,体现品牌文化。
第十条橱窗布置应使用环保、安全的材料,确保顾客安全。
第十一条橱窗布置需经店长审批,方可实施。
第四章橱窗维护第十二条橱窗维护包括清洁、保养、修复等方面。
第十三条橱窗清洁应每天进行,保持橱窗整洁。
第十四条橱窗保养应定期进行,确保橱窗美观、耐用。
第十五条橱窗修复应在发现损坏时及时进行,避免影响店面形象。
第五章橱窗安全管理第十六条橱窗安全管理包括防火、防盗、防破坏等方面。
第十七条橱窗内不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
第十八条橱窗安装应符合消防安全规定,确保安全出口畅通。
第十九条橱窗防盗设施应定期检查、维护,确保正常运行。
第二十条发现橱窗损坏、安全隐患等问题,应及时上报店长,采取措施进行处理。
第六章奖惩第二十一条对橱窗管理优秀的员工给予表扬和奖励。
第二十二条对违反本规章制度的员工,根据情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。
第七章附则第二十三条本规章制度由店长负责解释。
第二十四条本规章制度自发布之日起实施。
第二十五条本规章制度如有未尽事宜,由店长负责修订。
注:本规章制度可根据实际情况进行适当调整。
门窗企业管理规章制度第一章总则第一条目的和任务为了规范门窗企业的管理行为,提高企业运作效率和质量,保障员工权益,订立本规章制度。
本规章制度适用于全部门窗企业员工。
第二条定义和术语1.门窗企业:指从事门窗设计、制造、销售和服务的企业。
2.管理标准:规定门窗企业的组织结构、岗位职责、工作流程等方面的标准。
3.考核标准:评估门窗企业员工工作绩效、素养、个人操守和团队合作等方面的标准。
第二章组织结构第三条组织架构1.门窗企业设立董事会、管理层和各部门。
2.董事会负责企业整体进展和战略决策。
3.管理层负责实在的业务运营和管理。
4.各部门依据不同职能划分,负责实在工作的执行和管理。
第四条岗位设置和职责1.门窗企业依据不同岗位的需求和职责,进行合理的岗位划分和设置。
2.各岗位的职责由企业供给的职位说明书明确规定。
第三章工作流程第五条业务流程1.接受客户需求及尽职调查。
2.设计方案及图纸制作。
3.材料采购和生产排产。
4.加工制造和品质把控。
5.检测验收及出厂发货。
6.送货、安装及售后服务。
第六条沟通与协作1.各部门之间要适时进行信息沟通和协作搭配。
2.设立例会和工作会议进行问题沟通和解决。
第七条文件管理1.门窗企业要建立规范的文件管理制度,包括文件的分类、编号、归档等流程。
2.紧要文件要备份保存,确保信息安全和可检干脆。
第四章绩效考核第八条考核体系1.门窗企业要建立科学的绩效考核体系,包括员工个人业绩、团队协作、个人进展等方面指标。
2.考核指标要与企业整体目标和价值观相一致。
第九条考核方法1.考核方法包括定期面谈、绩效评估、360度评估等。
2.考核结果要适时反馈给员工,并确定改进措施。
第十条奖惩措施1.对绩效优秀的员工予以嘉奖,包括薪资调整、晋升等。
2.对不达标的员工进行惩罚,包括警告、培训等。
第五章安全与保密第十一条安全管理1.门窗企业要建立健全的安全管理制度,确保员工和财产的安全。
2.加强安全培训,提高员工安全意识。
门窗店管理规章制度门窗店管理规章制度在现在社会,越来越多地方需要用到制度,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家整理的门窗店管理规章制度,欢迎大家分享。
一、店面行为规范1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎光临”,主动迎接。
提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放无关的视频音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
9、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人。
二、店面管理培训管理1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
2、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。
4、建立公司内部QQ群、微信群,实行网络在线的交流学习探讨。
客户管理1、根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。
2、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
4、建立产品QQ职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。
门窗管理规定门窗管理规定一、窗户管理1. 所有窗户都应保持干净,不得有污渍、灰尘和蜘蛛网等。
2. 在高楼层窗户应安装安全防护措施,确保儿童和宠物的安全。
3. 窗户的开关应顺畅,不得有卡顿或松动的情况。
如发现问题应及时修理。
4. 不得通过窗户抛出垃圾、烟蒂等物品,维护环境的整洁和工作室的安全。
二、门管理1. 门应时刻保持整洁,不得有污渍和划痕。
特殊材质门面,如玻璃、金属等,要定期清洁和保养。
2. 防火门应始终关闭,不得随意敞开。
出入人员应注意确认门是否关闭,确保隔离防火通道畅通。
3. 禁止将门用力猛推或重物撞击门面,以免损坏或导致安全事故。
4. 开关门时,应轻推轻拉,以免影响其他人的工作和休息。
5. 不得在门上进行粘贴、涂写等活动,保持门的整洁和美观。
6. 在寒冷季节,出入门应尽量快速关闭,以保持室内温度。
7. 进出门请注意保持秩序,不得堵塞门口,确保通行畅通。
三、门窗维修与更换1. 如发现门窗有损坏、漏风、漏水、不密封等问题,应及时向物业报修,不得私自修理或更换。
2. 门窗的维修和更换应由专业人员进行,确保安全和质量。
3. 定期检查门窗的封口和密封性能,如有问题应及时维修或更换以保持环境的舒适。
4. 门窗维修过程中,应有专人进行管理和保障施工质量。
5. 维修和更换门窗所需材料和工具,应遵守相关安全规定,保障工作人员的安全。
四、门窗使用注意事项1. 使用门窗时应注意力集中,避免发生摔倒、碰撞等事故。
2. 遇到紧急情况和火灾等情况时,应迅速主动逃生,不得因惊慌而发生踩踏等事故。
3. 在门窗边安置物品时应注意平稳和稳固,以免造成不必要的伤害。
4. 在打开门窗时,应确认门窗周围是否有其他人站立,确保开启安全。
5. 不得将门窗用于支撑重物,避免损坏门窗和造成人员伤害。
6. 使用门窗时要注意环保,避免大面积长时间敞开窗户,节约能源。
以上是门窗管理规定的重点内容,希望能够让大家更好地管理门窗,确保安全和环境的整洁。
物业关于商铺温馨提示尊敬的商户:您好!为了提升商铺的整体形象,营造和谐的经营环境,制定了以下温馨提示,特请您遵守。
一、商铺门面管理1、门面清洁:请保持商铺门面干净整洁,及时清理门口杂物和垃圾,确保商铺外观整洁有序。
2、装修排摆:商铺内部装修排摆应当符合规定,不得擅自增设标牌、广告或悬挂物品,严禁涂鸦、张贴非法广告。
3、室外经营:商铺禁止占用公共区域进行室外经营,并需保持室外环境整洁,不得乱放杂物、凌乱排放。
二、经营秩序管理1、商铺营业时间:请按照规定的时间营业,不得擅自延长或提前结束营业时间,严禁夜间乱喧哗、影响周边居民休息。
2、商品陈列:商铺商品陈列应当合理、整齐,不搞价格欺诈和虚假宣传,营造良好的购物环境。
3、宣传促销:商铺宣传促销活动需与物业事先沟通,并遵守相关规定,不得擅自设置障碍物或广告牌。
三、环境卫生管理1、商铺内卫生:商户需负责定期清洁商铺内部卫生,保持通风、无异味,做到地面无积水、无杂物、无污渍。
2、垃圾分类:商户须按时清理商铺垃圾,并投放至指定位置,按要求进行垃圾分类处理,禁止乱丢烟头、嚼糖。
四、安全管理1、电路安全:商铺内部电路设施须保持完好,否则应及时修复或更换,做到用电安全可靠。
2、消防安全:商户需按规定配备必要的消防器材,并保持灭火器有效期内,定期进行消防器材检查维护。
五、节约用水用电1、合理节约:商户应合理使用水、电资源,减少浪费,不得私自改装水电设施。
2、监督检查:物业将定期进行用水用电情况的检查,如发现问题将提出整改意见。
六、其他管理事项1、合规经营:商户需依法合规经营,不得从事违法违规活动,如有违规行为,物业将依法进行处理。
2、配合管理:商户需积极配合物业管理工作,听从物业相关规定和管理要求,共同营造和谐的商场经营环境。
七、处罚措施对于违反以上管理规定的商户,物业将视情节轻重采取相应的处罚措施,包括但不限于口头警告、书面警告、停止供水供电、暂停经营等。
请各位商户务必遵守以上温馨提示,共同创建一个安全、整洁、温馨的商铺经营环境,为顾客提供更优质的服务。
门窗店管理规章制度范本第一章:总则第一条为了规范门窗店的经营行为,提高服务质量,保障消费者权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门窗店的经营管理和员工行为规范。
第三条门窗店应以诚信为本,合法经营,积极提供优质服务,满足消费者需求。
第二章:经营管理制度第四条门窗店应按照相关法律法规,办理营业执照、税务登记等手续,并在经营场所显著位置悬挂相关证件。
第五条门窗店应建立健全商品质量管理制度,确保销售的门窗产品符合国家相关标准和消费者需求。
第六条门窗店应建立健全售后服务体系,提供安装、维修、保养等服务,确保消费者权益。
第七条门窗店应建立健全价格管理制度,明码标价,不得虚假宣传,误导消费者。
第八条门窗店应建立健全卫生管理制度,保持经营场所整洁卫生,提供良好的购物环境。
第三章:员工行为规范第九条员工应遵守国家法律法规,诚实守信,公平交易,不得从事违法违纪行为。
第十条员工应尊重消费者,礼貌待人,热情服务,不得侵犯消费者权益。
第十一条员工应积极参加培训,提高专业知识和技能,提升服务水平。
第十二条员工应严守商业秘密,不得泄露客户信息和公司内部信息。
第十三条员工应遵守公司纪律,按时到岗,不得迟到、早退、擅离职守。
第四章:考核与奖惩第十四条门窗店应建立健全考核制度,对员工的工作绩效、服务态度等进行定期评估。
第十五条对表现优秀的员工,门窗店应给予奖励,激发员工工作积极性。
第十六条对违反规章制度的员工,门窗店应给予处罚,严重者解除劳动合同。
第五章:附则第十七条本规章制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可随时补充修订。
第十八条本规章制度解释权归门窗店所有。
通过以上规章制度,门窗店可以实现有序经营,提高服务质量,保障消费者权益,促进企业健康发展。
希望全体员工共同努力,遵守规章制度,为门窗店的繁荣发展贡献力量。
门窗销售区域保护制度范本第一条总则为了保护我国门窗销售市场的健康发展,维护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定,制定本制度。
第二条销售区域保护1. 门窗生产企业、销售企业应按照行政区划、地理特征等合理划分销售区域,确保各销售区域之间的独立性。
2. 门窗销售企业应在授权的销售区域内享有独家销售权,未经授权,其他企业不得在授权区域内销售同类产品。
3. 门窗生产企业、销售企业应严格执行销售区域保护制度,不得擅自调整、变更销售区域。
确需调整的,应提前与相关企业协商,并报请相关部门批准。
第三条价格管理1. 门窗销售企业在授权区域内应严格执行统一销售价格,不得低于最低售价。
2. 门窗生产企业应根据市场情况合理制定产品价格,确保价格的公平、合理。
3. 门窗销售企业不得以任何形式恶意低于市场价格销售产品,不得采用虚假降价等手段诱导消费者购买。
第四条售后服务1. 门窗销售企业应按照相关规定提供完善的售后服务,确保消费者权益。
2. 门窗生产企业应加强对售后服务人员的培训和管理,提高售后服务质量。
3. 门窗销售企业应在授权区域内设立售后服务网点,方便消费者就近享受售后服务。
第五条违规处理1. 违反本制度的,一经查实,视情节轻重,给予警告、罚款、取消授权等处罚。
2. 门窗生产企业、销售企业应主动配合相关部门的调查,如实提供相关资料。
3. 对涉嫌违法行为的企业,依法移交相关部门处理。
第六条附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归门窗生产企业所有。
3. 门窗生产企业、销售企业可根据本制度制定具体实施细则,报请相关部门备案。
通过以上条款,本制度旨在规范门窗销售市场秩序,保护消费者权益,促进门窗产业的健康发展。
希望各相关企业严格遵守本制度,共同维护我国门窗销售市场的繁荣与稳定。
卖门窗主要要注意什么事项卖门窗是一项专业的工作,需要注意许多事项。
首先,要注意门窗的质量和材料,其次,要关注顾客的需求和品味。
另外,对于服务质量和售后服务也需要格外重视。
下面我会从这几个方面详细介绍。
首先,门窗的质量及材料选取是卖门窗的重中之重。
门窗是室内外的重要装饰和隔离物,选取的材料和质量直接关系到室内外的舒适度和安全性。
在门窗材料的选取方面需要考虑其抗风压,保温隔热,隔音等性能。
质量上需要注意材料的耐久性和防腐性,在购买门窗时要严格把关,选择有口碑的品牌和可靠的供应商合作。
此外,门窗的外观设计也至关重要,需要与建筑风格相匹配,美观大方。
其次,顾客需求及品味也是卖门窗时需要特别留意的事项。
顾客的需求是多样化的,有的注重环保,有的注重低碳,有的追求实用性,有的追求美观性等等。
卖门窗的工作人员需要了解顾客的需求,并根据其需求提供专业的建议。
品味方面,有些顾客会有自己独特的审美观念,喜欢奢华大气的门窗,有些则偏向简约实用的设计。
工作人员需要在产品介绍和建议上灵活应对,细心倾听客户的需求,让客户满意。
另外,服务质量也是卖门窗最为重要的事项之一。
卖门窗不只是简单的销售,更是一项服务型行业。
服务质量直接关系到公司的信誉和口碑。
在售前服务方面,需要及时、准确地为客户提供相关产品的咨询和报价,帮助客户了解产品的性能和特点,做好产品的宣传和推广。
在售中服务方面,要为顾客提供量尺、设计以及工程测量等全方面的服务,确保客户的需求得到满足。
在售后服务方面,需要及时跟踪客户的使用情况、解决客户的售后问题,并且能够为客户提供长期的维护服务,让客户放心购买,放心使用。
最后,售后服务也是卖门窗时需要格外重视的事项。
售后服务是对客户购买过程中最有力的支持,在客户购买完产品后,更要提供完善的售后服务。
在门窗行业,售后服务包括安装、维护等,安装过程中需要严格按照要求,确保门窗的安全性和稳定性;售后维护包括对门窗的保养、维修和更换等,客户有任何需要时,都能及时得到帮助。
店面注意事项
1.店面电脑,告诉大家店面需要知道的物料放于那个文件夹怎么样打开。
2.店面人员下班之前,所有电源检查一遍,包括网络也要关闭。
3.店面人员卫生分区,保持木门跟地面以及桌面的整洁,干净,接单完毕后及时整理桌面,每一个人一支笔,多余的收起来。
4.楼梯间仓库进出记住一定要关灯。
5.所有工作人员二楼每个人一个小储物柜,不够用的话让乐乐把仓库的柜子拉到二楼。
6.电脑桌面乐乐专用文件夹看过之后放回原处,每个人接单完毕,个人资料保存好,不要让客户看到一桌子的电话信息。
7.IP使用完毕放回原处,所有电话,包括IP用过之后及时充电,好方便下次使用。
所有店面图册,单页用完之后放回原处。
8.七月份之后店面统一使用文明用语,接电话“您好,亿合为您服务”
9.茶台茶叶不允许倒进洗手池,避免堵塞不流水。
10.教大家使用刷卡机,验钞机,店面所需物料放入那个位置,怎样查看。
色板,IP,订单,徐培培学习下单流程,乐乐教大家练习拉尺子。
11.店面样品锁的更换。
12.店面中对王冬云的称呼问题,不要出现“老板”字眼,称呼“主管”
13.把店面所有人电话号码保存在店面电话中去,方便及时找到对方。
14.店面上班以后把店面QQ挂上去,以便和厂里联系,要知道四三军区负责售后人员的联系方式,包括物流。
15.店面接到售后电话,要告知客户你叫什么名字,告诉客户你的问题我会及时给你解决的。
16.打扫卫生中如发现合页松动,生锈,门把手开启不方便的及时告诉乐乐更换,灯泡不能用的也要及时更换。
17.店面要熟知安装师傅的联系方式,有问题及时沟通。
18.卫生间门及仓库门用完之后及时关闭,下班后所有门打开散散潮湿霉味。