保安岗位培训资料
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保安培训资料第一章:保安的基本要求1. 保安是保障客户财产安全和维护公共秩序的职业,要求保安人员具备高度的责任感和敬业精神。
2. 保安应具备良好的身体素质和心理素质,能够承受长时间的站立和巡逻工作。
3. 保安应具备基本的法律知识和应急处理能力,能够妥善处理各种突发事件和紧急情况。
第二章:保安的岗位技能1. 巡逻防控:保安应学习巡逻路线规划和防控技巧,能够发现和及时应对各种安全隐患。
2. 突发事件处理:保安应学习应对火灾、盗窃、抢劫等突发事件的处理方法,能够迅速采取有效的措施保障客户安全。
3. 客户服务:保安应学习基本的礼仪和沟通技巧,能够礼貌、热情地为客户提供服务和帮助。
第三章:保安的职业道德1. 忠诚守信:保安应具备绝对的忠诚和守信精神,维护客户和公司的利益。
2. 遵纪守法:保安应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,做到言行合一,自觉遵纪守法。
3. 诚实守信:保安应树立良好的职业信誉,不得利用职务之便谋取私利或者损害客户和公司的利益。
结语保安是保障社会安全的重要力量,作为保安人员要不断学习和提升自身能力,做到业务精湛、职业操守,为社会的和谐与安定做出积极的贡献。
第四章:保安的应急处置能力1. 火灾应急处置:保安应学习如何正确地使用灭火器、灭火毯等灭火器材,掌握火灾现场的疏散和救援方法,以及与消防部门的及时联系和协助。
2. 抢劫盗窃应急处置:保安应了解突发抢劫、盗窃事件的应对措施,包括报警流程、现场保护和证据保全等技能。
3. 人员伤亡应急处置:保安应学习基本的急救知识和技能,包括心肺复苏、止血包扎等,能够在发生事故伤害时及时进行紧急救护。
第五章:保安技术装备应用1. 技术设备操作:保安应学习各种安防监控设备的使用方法,包括监控摄像头、报警器、门禁系统等,能够熟练操作并熟悉其功能。
2. 电子巡更系统应用:保安应学习电子巡更系统的使用和管理方法,能够准确记录巡逻轨迹和时段,提高巡逻效率和管理水平。
3. 安全防护装备使用:保安应了解各类防护装备的使用方法,包括防弹衣、手铐、防护面具等,能够在需要时正确佩戴和使用。
保安各种问题的处理方法1.保安员辨别盘查可疑人员:1) .执勤时要集中精力,注意观察。
2) . 当与对方保持20 米摆布距离时,要注意观察对方面部表情及行动。
3) .观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。
4) ..盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。
5) .检查证件是否伪造,证件是否有疑点。
6) .衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。
7) .所携带的物品是否与身份相符。
8) .检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方蓦地袭击。
2.保安执勤时与对方发生纠纷的处理:1) . 由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持镇静。
2) .对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要节制,避免和对方发生冲突,防止矛盾激化。
3) .耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。
4) .对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或者动手打人的,要及时通知领导,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。
3.盗窃案件的处理:盗窃份子正在作案,应即将当场抓获,连同证物送交公安机关处理,失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。
4.现场发现门窗被撬的处理:1) .及时通知班长、队友,对案发地点进行包围布控,以防犯罪份子逃离。
2) .保护作案现场,不能让人触摸现场痕迹和挪移现场的遗留物品,及时向公安机关报告。
3) .及时通知公司领导到场。
4) .公安机关到场后,可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告。
5) .对可疑人员可采取暗中监视或者设法约束住,交给公安机关处理。
5.抢劫的处理:1)接报后迅速赶往发案现场,制止犯罪和抓获劫匪。
2)向目击者问清劫匪人数、年龄、性别、面型、发式、衣着等明显特征和逃跑的方向。
3)如劫匪逃离现场,边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部领导报告。
4)发现罪犯在逃,应大声呼叫路面群众予以阻拦。
5)如果罪犯坐车逃走的,可拦截机动车辆追堵或者向“110”报警,并向派出所报警。
保安员培训大全§员工守则第一章员工守则1、拥护中国共产党的领导,热爱本职工作2、服从管理,履行职责,讲求工作效率,努力钻研业务,不断提高业务技术水平,法制水准和工作能力,努力完成本职工作。
3、遵守各项规章制度,维护正常工作秩序和生活秩序,不迟到、早退、旷工。
忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公,不利用工作之便谋私利,自觉抵制不正之风.4、注重职业道德,树立企业和个人的良好形象,讲文明、讲礼貌;团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。
5、增强保密观念,保管好各种业务资料,不外泄公司内部情况和信息。
6、遵守安全规定和各项操作规程,严防各类事故的发生。
第二章员工行为规范一、职业道德要求1、敬业爱岗:热爱本职岗位,勤奋敬业,积极肯干,乐于为本职工作奉献。
2、遵守纪律:遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。
3、诚实守信:表里如一,言行一致,不弄虚作假、自欺欺人,不偷工减料,不以次充好,重合同守信用。
4、认真学习:认真学习科学文化知识,不断加强业务技术水平,努力提高服务质量。
5、公私分明:爱护公物,不谋私利,自觉维护公司的利益和声誉.6、勤俭节约:具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。
7、团结合作:严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系;具有良好的协作精神,易于他人相处。
8、严守秘密:未经批准,不向外传播或提供公司的内部资料。
二、服务意识要求1、文明礼貌:做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。
2、主动热情:以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需求,努力为用户排忧解难。
3、耐心周到:员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不厌,虚心听取意见,耐心解答问题,服务体贴入微,有求必应,面面俱到,尽善尽美。
三、仪容仪表要求1、保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工号牌端正地佩戴在左胸前。
2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、男员工头发不盖耳朵,不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂列皮带扣处为准),衣着束装。
保安岗位职责培训内容
1. 保安要时刻警醒啊,咱得像老鹰一样盯着四周,一点风吹草动都别放过!比如说,有人在门口鬼鬼祟祟的,你就得多长个心眼呀,上前问问咋回事。
保安不就是保护大家安全的嘛,咱可不能马虎!
2. 维持秩序也是咱的重要职责呀!就好比十字路口的交警,得让大家都有序通行。
像在小区里,车辆不能乱停乱放,人员不能随意打闹,遇到不讲理的,咱还得耐心劝导呢!
3. 巡逻可不能随便走走就算了呀!这就像侦探排查线索一样,每个角落都得仔细查看。
有没有异常情况,设施设备有没有损坏,都得及时发现和处理,这可不能掉以轻心啊!
4. 遇到突发情况咱得冷静应对呀!就跟战士上战场似的,不能慌乱。
比如火灾、地震啥的,咱得迅速组织大家疏散,保护好每一个人,这责任多重啊!
5. 对进出人员和车辆的管理要严格啊!这不就跟守门员一样嘛,不符合规定的坚决不能让进。
登记信息要仔细,不能出一点差错,这可关系到安全大问题呢!
6. 咱保安之间也得相互配合呀!大家团结起来就像一股绳。
一个人发现问题,其他人立马支援,这才能把工作做好呀。
可不能各干各的,那怎么行呢!
总之,保安工作看似平凡,但却非常重要,我们要认真履行职责,为大家的安全保驾护航!。
保安培训内容一、法律法规与职业道德1、法律法规学习《治安管理处罚法》《物业管理条例》等与保安工作相关的法律法规,明确保安的权利和义务,以及在工作中应遵循的法律规范。
了解刑法中关于盗窃、抢劫、故意伤害等常见犯罪的相关规定,以便在工作中能够及时发现并处理违法犯罪行为。
2、职业道德培养保安的职业操守,包括诚实守信、保守秘密、公正廉洁、爱岗敬业等。
强调服务意识,树立以客户为中心的服务理念,做到热情、周到、耐心。
二、岗位责任与工作纪律1、岗位责任明确各个保安岗位的工作职责,如门岗、巡逻岗、监控岗等。
了解在不同岗位上应完成的任务和应达到的工作标准。
2、工作纪律遵守公司的各项规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工。
严禁在工作期间饮酒、吸烟、玩手机等与工作无关的行为。
服从上级的工作安排和指挥,不得擅自离岗、脱岗。
三、安全防范知识1、消防安全了解火灾的成因、预防措施和扑救方法。
掌握灭火器、消火栓等消防器材的使用方法。
熟悉所在场所的消防通道、安全出口等位置,能够组织人员疏散逃生。
2、防盗知识学会识别盗窃嫌疑人的特征和行为迹象。
掌握防盗设施的使用和维护方法,如门锁、监控设备等。
了解常见的盗窃手段和防范措施,加强对重点区域的巡逻和监控。
3、突发事件应急处理制定各类突发事件的应急预案,如火灾、地震、斗殴等。
进行应急演练,提高保安在突发事件中的应对能力和协调能力。
学习如何及时报警、组织救援、保护现场等。
四、体能与技能训练1、体能训练进行长跑、短跑、俯卧撑、仰卧起坐等体能训练,提高身体素质。
定期进行体能测试,确保保安具备良好的体能状况,能够胜任工作。
2、技能训练学习擒拿格斗、自卫术等基本技能,提高自我保护和制服嫌疑人的能力。
掌握使用警棍、盾牌等安保器材的技巧。
五、沟通与礼仪1、沟通技巧学会与不同人群进行有效的沟通,包括业主、访客、同事等。
掌握倾听、表达、说服等沟通技巧,能够处理好各种纠纷和问题。
2、礼仪规范学习保安的着装规范、仪态礼仪、文明用语等。
保安培训资料一、保安的基本要求在保安工作中,有一些基本要求是必须要遵守的,包括:•具有一定的身体条件和健康状态;•无不良嗜好,无不良犯罪记录;•具有较高的责任心和纪律性;•具备基本的法律法规知识。
二、保安的职责保安的职责主要包括但不限于以下内容:1.负责保护单位内部和周边的安全;2.开展安全防范工作,防止火灾、盗窃等事故发生;3.协助管理人员维护公共秩序;4.提供安全咨询和服务。
三、保安的技能培训保安在工作中需要掌握一定的技能,包括但不限于以下几方面:•安全防范技能:如巡逻、监控、应急处置等;•紧急救援技能:如急救、灭火等;•沟通技巧:与他人沟通交流的能力;•法律法规知识:了解相关法律法规,保护自身权益。
四、保安培训内容保安培训内容一般包括以下几个方面:1. 理论知识培训•工作职责及安全意识培训;•法律法规知识培训;•保安技术知识培训。
2. 实操技能培训•巡逻、监控等技能培训;•紧急救援技能培训;•沟通协调能力培训。
3. 应急演练开展各类场景下的应急演练,提高保安人员的应对能力和处置效率。
五、保安培训的重要性保安培训对于提高保安人员的工作水平和业务素质至关重要,只有不断加强培训,提升保安人员的综合能力,才能更好地履行保卫工作的职责,为单位和社会提供更加稳妥的保障和服务。
结语保安是单位和社会安全稳定的守护者,他们的工作质量和水平直接关系到人员和财产的安全。
通过以上培训内容和重要性的介绍,希望能引起更多人对保安工作的重视,同时也希望保安人员能够认真对待培训,不断提升自身素质,为社会安全稳定尽一份力量。
保安培训内容一、法律法规知识1、治安管理处罚法保安需要了解常见的治安违法行为,如盗窃、斗殴、扰乱公共秩序等,以及相应的处罚措施。
明确自己在维护治安中的职责和权限,避免超越职权或违法执法。
2、刑法相关内容对于一些严重的犯罪行为,如抢劫、杀人、放火等,保安要有基本的认识,知道如何在紧急情况下采取适当的措施,并配合警方进行处理。
3、劳动法与合同法了解自身的劳动权益和义务,以及与用人单位签订的合同条款,保障自身合法权益的同时,遵守劳动纪律和合同约定。
4、物业管理相关法规如果是在物业小区工作的保安,还需要熟悉物业管理方面的法规,如业主的权利和义务、物业服务的范围和标准等。
二、保安职责与职业道德1、职责范围明确保安的工作任务,包括站岗、巡逻、门禁管理、安全检查等,清楚每个岗位的具体职责和工作流程。
2、职业道德培养保安的职业操守,如诚实守信、保守秘密、敬业爱岗、服务意识等。
强调保安在工作中要保持公正、廉洁,不得利用职务之便谋取私利。
三、岗位技能培训1、门禁管理掌握人员和车辆的进出登记、查验制度,熟练使用门禁设备,识别有效证件,防止无关人员和危险物品进入。
2、巡逻技巧学会制定合理的巡逻路线和时间,观察周围环境的异常情况,如可疑人员、异常声响、烟雾等,及时报告并处理。
3、突发事件处理培训应对突发事件的能力,如火灾、地震、斗殴、盗窃等。
包括如何报警、组织疏散、采取紧急措施控制局面等。
4、擒拿格斗与自卫技巧教授一些基本的防身术和擒拿技巧,在遇到危险时能够保护自己和他人的安全,但要强调合理使用武力,避免过度伤害。
四、消防安全知识1、火灾预防了解火灾的成因和预防措施,如电气安全、易燃物品管理、消防通道畅通等。
2、灭火器材使用熟练掌握常见灭火器材的使用方法,如灭火器、消火栓等,定期进行实际操作演练。
3、火灾逃生学习火灾时的正确逃生方法,如用湿布捂住口鼻、低姿前行、通过安全通道疏散等,组织人员进行火灾逃生演练。
五、沟通与服务技巧1、与客户沟通学会与业主、访客等进行有效的沟通,态度热情、礼貌,能够解答常见问题,处理投诉和纠纷。
保安岗位培训内容一.保安人员职责1.预防违法犯罪活动和各类治安灾害事故,及厂区巡逻警戒2.对各类突发事故进行应急措施,制止违法犯罪活动,抓获扭送违法犯罪分子。
3.维护企业日常秩序,宣导企业办事程序和安全规定。
4.检查、登记出入责任区的人员和车辆,维护责任区的治安秩序。
5.检查、监督责任区安全防范措施的落实情况,纠正各种违反安全管理规定的行为。
6.守卫重要设施和目标,押运贵重物品,保护企业财产的安全;7.护卫特定人员及其住宅;8.完成交办的其它保安任务。
二、保安人员权限1对现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关。
2、对发生在护卫区的刑事案件,有权保护现场,保护证据保护秩序以及提供情况。
3、按照规定制止未经许可的人员、车辆及其所携带、装载的物品按规定进行验证、检查;4、按规定进行安全防范检查,协助制定有关的规章、制度,提出整改意见和建议;5、保安执勤中遇有违法人员一服制止,甚至行凶报复,可采取正当防卫;6、按照规定对违反公司规章的人员和车辆做出必要处理,并上报备案;7、宣传法制、企业制度、协助各单位做好[软件仓库1] 工作,落实各项安全防范措施;8、对可疑人员进行盘查、监视,并报告上级。
三、保安人员纪律1 不得散布有损民族团结、有损公司声誉的言论,不得参加罢工;2不得泄露企业内部秘密,保安工作秘密;3、不得弄虚作假、隐瞒案情,包庇、纵容违法犯罪或违章违规行为;4、不得非法限制、剥夺他人自由非法搜查他人身体、物品;5、不得殴打他人;6、不得敲诈勒索或者索取、收受贿赂;7、不得违法实施处罚或者收取费用;8、不得玩忽职守或不履行合同规定的义务;四、保安人员职职业道德1、遵纪守法,廉洁公正;2、尊重他人,文明执勤;3、忠于职守,认真工作;4、不畏困难,英勇果敢;五'保安人员执勤“十不准”5、不准着装不整;6、不准态度粗暴;7、不准离岗外出;8、不准串岗聊天;9、不准上网游戏;10、不准上网聊天11、不准私打电话;12、不准吸烟零食;13、不准看阅书报;14、不准上岗嬉戏。
岗位职责和工作内容一、保安部领班岗位职责1、负责主持召开本分队班长工作会议,及时传达贯彻保安部指示精神。
熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序,掌握责任区保安工作的规律及特点,带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作。
2、负责处理本班的日常事务,如实记载本班执勤中遇到和协调处理的问题;对遇到的一般问题有临机处置权,重大问题要及时向保安部经理报告。
3、负责本班人员的考核、考勤等工作,检查、纠正本班人员的违规行为。
负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。
4、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误,或本班人员出现严重的违法违纪的情况负责。
5、负责组织对责任区域的消防安全检查。
协助经理做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育工作。
6、按照部门分工,负责抓好保安队伍的思想政治教育、业务培训、值勤工作。
7、对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导,并负责处理保安员执勤中遇到的疑难问题。
协助经理做好对分队工作的日常检查、指导、监督、考核等工作。
8、做好批量保安用品的验证、发放、保管和报修等具体工作。
9、负责小区的监控系统的检查、指导,并报告工作。
对保安员玩忽职守、违章操作遭致甲方投诉或造成重大损失负领导责任。
10、负责完成经理交办的其他工作。
二、保安员职责1、保安员上岗必须穿着统一制服,佩带规定装备和工作牌。
2、上岗时要认真检查设备设施,认真做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告,确保小区安全。
3、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
4、爱护设施设备和公共财物,对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置,熟练掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
5、坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并且做好记录,发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
6、遇有紧急突发性重大事情,要及时向班长或队长请示报告。
7、严格执行交接班制度。
8、积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
三、门岗职责1、认真执行管理处有关规章制度及公司管理制度;2、认真查验进出人员的证件,严格控制无关人员、衣冠不整及未成年人进入小区,严禁无关人员进入岗亭;3、做好人员、车辆进入公司时携带物品的进、出登记,妥善保管外来人员、车辆的证件。
4、认真核对出小区所带物资的品种、数量是否与相关手续上的品种、数量相吻合,同时收回物资放行条并进行登记;5、严禁无关车辆及人员在门口逗留,对于的士、摩的等车辆必须严格控制在规定范围内;6、夜间对岗亭周边进行监控防范,防止不法分子翻围墙进入小区或进行其它破坏活动;7、提醒司机按照公司规定行驶和停放车辆,防止交通事故的发生;8、保证执勤设施设备的完好,严格交接班制度,认真填写交接班记录表格,严禁乱写乱画;9、保持岗亭内物品摆放整齐,无灰尘,同时搞好岗亭周边卫生;10、负责岗亭内及周边灯光的开启和关闭;11、完成上级交办的其他任务。
四、车库(场)岗岗位职责1、作好进出车辆登记和外观情况检查记录。
2、正确运用车辆指挥手势指挥车辆的进出和停泊。
3、对违章车辆应及时制止并加以纠正,纠正前必须先敬礼。
4、检查停泊车辆的车况,若发现漏水(油)或未关好车门(窗)等情况,及时通知司机(车主)或报告保安部值班人员。
5、检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上,发现未上锁等情况及时通知车主。
6、搞好车库(场)值班室的清洁卫生。
7、定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时上报维修、更换,禁止使用消防水源洗车。
8、值班人员要勤巡逻、细观察,随时注意进入车库(场)的车辆情况及驾驶员的行为,发现问题要及时报告。
五、巡逻岗岗位职责1、监视管区内的人员、车辆活动情况,维护管区内秩序,防止事故发生。
2、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。
3、对小区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。
4、制止小区内发生的打架、滋扰事件。
5、驱赶小区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
6、定期巡楼,对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶,对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。
7、检查并看管好小区内停放的车辆和各种公用(消防)设施,防止丢失或损坏。
8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通,防止发生交通事故。
9、负责火警、匪警的验证和处置。
10、回答访客的咨询,必要时为其导向。
工作内容一、出入口管理程序1、目的对小区出入口进行有效控制,维护管理服务区域的正常秩序。
2、范围清江润城住宅小区3、职责(四)方法和过程控制1、对普通来访人员的管理处根据各自物业的特点,在确保管理服务区域安全的情况下,可选择以下对普通来访人员的管理办法:A. 凡进入封闭或半封闭式管理服务区域的来访者,必须问明其来意,并与业主(用户)取得联系,经业主(用户)同意,并在《来访人员登记表》上登记后方可让其进入。
离开时,封闭式管理服务区域需登记离去时间,半封闭式管理服务区域可根据情况不做记录。
B. 对开放式管理的管理服务区域的来访者,可不登记,但安全员及控制中心必须密切注意其行为,对行迹可疑的人员,安全员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制,确保辖区安全。
2、禁止所有推销、收废品、发广告及无明确探访对象的外来人员进入管理服务区域。
制止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理服务区域。
3、如来访人员在业主(用户)家超时停留,出入口岗或中心应通知相关岗位核实情况,如发生异常情况及时按《突发事件处理程序》处理。
4、管理服务区域内的所有设施、游乐场地,只为住户开放,安全员应禁止外来人员使用,避免其损坏公共设施,破坏卫生环境。
5、安全员对来访人员实行合理有效的管理,在管理中发生争执或冲突,应及时通知客服中心协调解决。
二、物资放行的管理1、物资搬运时,须到管理处或授权部门办理申请手续,申请人需按要求填写《物资搬运放行条》,写明物资名称、数量和本人资料。
若非物主本人办理,需物主提供书面委托书或物主电话委托,由搬运人在《物资搬运放行条》上签名,经手人员除查验申办人的身份证外,还须与物主本人联系确认。
在装修入伙期间,属施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理,经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书。
2、经手人还须与管理处出纳员核对,追收尚未交纳的各项费用并签字认可;出纳不当班或外出时,应将尚未交纳费用的住户及其费用清单交管理处或中心值班人员,由委托人(主办以上人员)签字认可,手续完善后方可放行。
3、由安全员核实所搬货物与申请内容是否相符。
安全员负责记录、核对搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、姓名、单位或住址等并请其签字,手续完善后予以放行。
三、停车场管理规定1、本小区停车场系私家花园停车场,原则上外来车辆不得进入。
2、本停车场实行IC智能电脑系统刷卡进出制度,同时实行认证放行管理;3、大型货车、集装箱车、拖拉机、水陆两用机、工程车未经允许不得进场。
4、出租车送接本住宅区住户可以进入,但上落后必须马上驶离,不得停留,司机不得在停车场及小区内闲走。
5、车辆进入小区停车后,驾驶者必须关好车门窗,调好防盗系统至警备状态;停下等有效证件及车内贵重物品必须随身携带,否则所产生的一切后果自负。
6、车辆带货出场,必须有相应证明,属贵重、大件物品或搬家时,必须由户主到申请填写《物资搬运放行条》,经核实后方可出场。
7、停放好车辆后,司机必须马上离开停车场,不得在他人车辆旁停留。
8、进场车辆必须按指定位置和要求停放,不得堵塞消防通道、进出车路口、上人行道、压草坪,不得长时间不熄火。
9、不得在停车场试刹车、练习驾车、大型修车,有滴机油等必须清洗干净。
10、不得在小区鸣号;不得损坏小区停车场设施。
11、在小区行驶时,时速不得超过15公里。
12、严禁运载剧毒、易燃易暴物品、严重污染物品及其他不安全物资的车辆进场。
13、不得刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍车场管理员正常管理。
工作流程及程序一、交接班流程交接班流程图二、监控工作流程监控中心工作流程图1.在岗亭内值班的人员:主要负责登记、办理来访人员的临时出入手续,并配合外面值班人员对车辆进行登记、检查,在进行登记和办理手续过程当中,值班人员应始终保持面带微笑,态度诚恳和蔼,请字当头,礼字当先,不得粗言暴语;2.在岗亭外值班的人员:A、无车辆进出时,必须在规定的位置上跨立,跨立时要保持良好的军容和军姿,同时使闸门处于关闭状态;B、车辆进入小区时,迅速转体、敬礼(敬礼的时机要把握好,动作要干脆利落,最少要停顿2秒钟以上),同时首先观察车牌和车辆挡风玻璃的右上角,识别车辆是否小区车辆或有无免检标识;a、对于公司领导、员工车辆,礼毕后迅速启动闸门并打车辆直行手势放行;b、对于外来车辆,礼毕后,迅速打车辆停止手势,示意车辆停下来,并上前询问:“您好,请问您找哪位?”对方回答要找的楼幢和人名后,告知对方:“对不起,请您将车靠边停放,到岗亭进行登记好吗?”然后迅速指引车辆停放;C、当车辆出小区时,迅速转体、敬礼同时首先观察车牌和车辆挡风玻璃的右上角,识别车辆是否小区车辆或有无免检标识;;a、对于车内挡风玻璃前有免检标识或属于免检车辆的,开启闸门,打车辆直行手势放行;b、对于非免检车辆一律例行检查,检查时应首先说:“您好,按规定我们要例行检查,麻烦您将后备箱打开好吗?”在检查过程当中,要始终保持和善的态度,关车门和车尾箱时,力度要适当,尽可能将动作放轻,不能用力去关车门和尾箱。
检查完后,如果没有什么疑点,要迅速回到司机车窗前对司机说:“谢谢您的配合,请慢走!”“不好意思打扰了,请慢走!”同时开启闸门,打车辆直行手势放行。
检查中发现携有建筑物资,马上告诉对方:“对不起,请您出示《物资放行条》和物品清单”,然后核对《物资放行条》以及清单的真实性以及品名、数量等,无误后收回放行条及号牌并归还行驶证:“对不起,耽误您的时间了,请您核对一下证件好吗?”同时打车辆直行手势放行。
对于所携带的物资没有放行条或与放行条不符的,暂扣不予放行,并迅速通知班队长到场处理,在此过程当中,值班人员应始终态度诚恳和蔼;3. 1人值班时,应关闭闸门,在岗亭内值班(每30分钟在外面规定的位置上站军姿30分钟),夜间无车辆进出时,应每10分钟对岗亭附近检查一遍,当有车辆进出时,应迅速跑步出岗亭对司机敬礼并履行检查手续(同上)。
在岗亭内值班时,坐姿端正,不准做有损形象或是违反规定的事(例如抽烟或是将脚搭在桌子上等)。
1、在巡视过程当中,要用正规的齐步,两人成排、三人成行;2、骑自行车巡逻的队员,不能骑快车、骑飞车,更不能把自行车当作玩物,在巡逻过程当中,要主动避让行人及车辆,在停放巡逻车时,要尽可能靠边停放;3、按规定的路线行进并按时签到;4、夜间要加大巡查频率,确保巡逻区域的安全;5、碰到车辆、行人时,要主动让路和问好;6、在巡查过程当中,对重点部位要重点细查、多查,发现问题及时向班组长汇报。