浙江省2006年10月高等教育自学考试 团体社会工作试题 课程代码00279

20XX年1月高等教育自学考试团体社会工作试题课程代码：00279一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.开放小组和封闭小组是按_____来划分的。

（）A.小组的形成B.小组的结构C.成员间的联系D.组员的界限2.成长小组的目标是（）A.帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展。

B.希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。

C.帮助组员学习新知识、新方式或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标。

D.挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展。

3.在各种常用的小组模式中最早产生的工作模式是（）A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式4.有较严重情绪和行为问题的人适合参加_____的小组。

（）A.互动模式B.治疗模式C.社会目标模式D.发展模式5.冲突在日常生活中是不可避免的。

下列不属于冲突特点的是（）A.异议性B.不相容性C.相关性D.匮乏性6.社会工作者在选择、招募组员时，正确的做法是（）A.社会工作者在街头随意拉一些人。

B.根据小组的类型，考虑年龄、性别、价值观、共同的问题、兴趣特点、智力水平、对小组结构的接纳程度以及自我能力等因素。

C.社会工作者为完成机构绩效考核指标，让一些组员重复参加不同的小组。

D.社会工作者将不同问题的人组成小组。

7.充满了两极情感是_____组员具有的特征。

（）A.小组筹备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期8.小组中期，组员的特点是（）A.组员还未完全认同自己的小组B.组员之间关系逐渐亲密C.组员心理和行为较为矛盾D.组员将以往的经验带进小组9.个别组员如果不能从小组中感受到安全和满足，就会在_____退出。

浙江省2018年10月高等教育自学考试团体社会工作试题课程代码：00279一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.决定团体社会工作成败的最关键的要素是( )A.机构B.团体成员C.团体工作者D.活动节目2.在团体领导模式中，领导者尽量鼓励团体成员参与完成任务的方式属于( )A.放任式领导B.专制式领导C.民主式领导D.折衷式领导3.“人类行为除了意识状态以外，有时具有前意识和潜意识的存在”。

这个观点属于与团体工作相关的______________的观点。

( )A.心理学理论B.社会学理论C.生态学D.团体过程理论4.“心智、自我与社会通过互动而产生和发展”，这是______________的互动理论的最基本假定。

( )A.霍曼斯B.库利C.米德D.布鲁默5.团体社会工作在社会层次上的目标是( )A.协助个人发掘潜能、学习团体经验B.帮助成员加强自我认识和社会归属感C.提供个人以团体经验，间接丰富社区的生命D.修正社会制度和预防犯罪6.在团体决策中，最好的决策方式是( )A.垄断的方式B.表决的方式C.共识的方式D.委托的方式7.从团体沟通的角度看，团体成员互动的最好方式是( )A.同心圆围坐B.平行排列1C.各自分开D.对面而坐8.在讨论性团体会议中，最独特也最常用的形式是( )A.自由讨论B.公开讨论会C.演讲讨论会D.圆桌会议9.所谓“小团体”是特指规模为______________的团体。

( )A.2-10人B.2-15人C.2-20人D.2-25人10.下列选项中，对信息多元化要求最高的团体是( )A.教育团体B.任务团体C.自助团体D.治疗团体11.下列选项中，关于团体工作者的说法正确的是( )A.是机构的代表B.是团体的代表C.是团体中的决策者D.是团体的一分子12.团体社会工作作为一种社会服务方法，起源于英国的( )A.童子军B.基督教青年会C.移民中心D.慈善协会13.下列选项中，不属于团体互动的基本形式的是( )A.同化B.交换C.合作D.竞争14.在成对关系中，两人中有一人依赖他方而形成被支配现象的关系属于( )A.互助对偶B.求爱对偶C.依赖与支配对偶D.互补对偶15.在沟通网络中，成员能够互相平等相处的最好方式是( )A.Y形沟通B.车轮形沟通C.圆形沟通D.风筝形沟通16.下列选项中，属于团体任务角色的是( )A.记录者B.妥协者C.阻挠者D.清教徒17.戒毒团体或戒酒团体属于( )A.休闲团体B.成长团体2C.分享团体D.治疗团体18.从团体冲突的形态看，冲突的最高层次应是( )A.身体暴力B.技巧的语言争论C.寻求联盟D.尊重不同意见19.在团体工作中，工作者通过团体之外的力量来影响成员与团体的方法属于( )A.直接干预法B.间接干预法C.团体外在力量法D.转介干预法20.从团体的发展来看，团体的分化与重组期是指( )A.团体开始期B.团体形成期C.团体冲突期D.团体维持期21.下列关于团体中“替罪羊”的说法，错误的是( )A.替罪羊本身是一个受害者B.寻找替罪羊主要是为了造成冲突C.替罪羊一般有个人人格问题D.替罪羊大多是团体中地位较低的成员22.人际间信息沟通中的“不适时机”属于( )A.信息传递者的障碍B.信息传递中的障碍C.信息接受者的障碍D.信息本身的障碍23.对于团体工作者的态度，普遍被学者首肯的三个条件是同感、尊重和( )A.接纳B.信任C.真诚D.温暖24.团体工作的中心工作是( )A.确定团体目标B.领导和发展团体活动C.增强团体凝聚力D.选择成员25.团体结束时，成员的反应方式主要有拒绝、愤怒、接受现实和( )A.行为退化B.寻求延长时间C.消极应付D.痛苦失落26.团体社会工作的三大模型为治疗模型、互动模型和( )A.目标规划模型B.社会目标模型C.任务中心模型D.折衷模型27.团体工作记录应注意及时、详细、顺畅和( )A.公开性B.保密性3C.灵活性D.通俗化28.在改变环境的干预系统中，最基本的小型社会团体是( )A.朋辈B.组织C.家庭D.社会29.在团体管理方法中，提高工作效率主要有事务简化法和( )A.重点突出法B.正负激励法C.目标细分法D.责任下放法30.在团体讨论中，主持人“有意制造发言机会”属于____________的技巧。

2006年10月浙江省高等教育自学考试社会心理学（二）试题浙江省2006年10月高等教育自学考试社会心理学（二）试题课程代码：02047一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.社会心理学发展历史中的描述阶段指的是（）A.19世纪60年代～20世纪20年代B.18世纪50年代～20世纪初C.20世纪20年代～20世纪50年代D.19世纪50到60年代～20世纪20年代2.标准化的态度量表用得最广的是（）A.瑟斯顿量表B.卡特尔量表C.利盖特量表D.MMPI量表3.个体欲了解自己的态度、情绪和其他内在状态，部分是通过对观察和进行推论而得来的。

（）A.他人外显的行为，行为发生的环境B.自己外显的行为，行为发生的环境C.自己内在的状态，行为发生的环境D.他人内在的状态，行为发生的环境4.对利他行为的情绪对立过程是由____________提出来的。

（）A.皮利文B.索洛蒙C.威尔逊D.拉什顿5.遵从的理论最早是由____________研究的。

（）A.谢里夫B.凯利C.克拉奇菲尔德D.阿希6.社会交换理论是由____________等人提出来的。

（）A.谢里夫B.霍曼斯C.希金斯D.西鲍7.下列哪一种现象属于群体？（）A.在电影院里观看电影的观众B.围观车祸的人群C.几个一起乘电梯的人D.干坏事的犯罪团伙8.群体内聚力是指（）A.群体完成任务能力的效率B.群体成员所作的贡献的总和C.群体对个体的吸引程度和个体愿意留在群体内的程度D.群体成员认为群体对他们具有的吸引力的程度和愿意留在群体内以及成员间互相交往的程度9.早期社会助长的最初研究是由____________于1897年做的。

（）A.特里普利特B.勒温C.奥尔波特D.扎琼克10.____________等人比较了社会剥夺和感觉剥夺的实验研究。

浙江省2012年10月高等教育自学考试社会工作实务试题（小编整理）第一篇：浙江省2012年10月高等教育自学考试社会工作实务试题浙江省2012年10月高等教育自学考试社会工作实务试题课程代码：00273请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中至少有一个是符合题目要求的。

错选、多选、少选或未选均无分。

1.赋权者致力于提高案主的以下哪些能力A.理解自己生活于其中的环境C.承受所作选择可能带来的结果2.下列属于中观社会工作的是A.个案工作C.政策分析 B.小组工作D.小组活动 B.作出恰当的选择 D.通过呼吁和有组织的活动改善自己的环境3.明确知识与价值在社会工作实务中的作用很重要。

下列属于价值的有A.流产是不道德的C.手淫是错误的4.过于紧张的身体语言可能带来的效果是A.表明你不自信B.让案主觉得你对他（她）毫不在乎C.拉开你和案主的距离，使案主觉得不舒适D.使案主无法信任你5.在介入之前，社会工作人员应考虑的问题（或思想准备）有哪些A.需要准备哪些必要的信息C.向案主收多少费用6.下列属于任务小组的有 B.确定介入的时间表 D.介入的目的 B.流产对身体有伤害 D.人都是要死的A.董事会C.特别行动小组7.在小组角色中，下列属于维持角色的有A.协调员C.评估员 B.跨学科团队D.个案会议 B.指导员 D.鼓励者8.社会工作人员为了一群案主的利益，为了解决一群案主的重要问题而奔走呼号，这是A.个案呼吁C.群体呼吁9.社区的功能主要有A.社会控制C.社会参与10.下列哪些是项目评估的主要方法A.诊断需要C.结果分析 B.过程分析D.成本—效益分析 B.社会化 D.相互支持 B.社会革命 D.社会改革非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

高纲 1196江苏省高等教育自学考试大纲00279团体社会工作南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室Ⅰ课程性质与设置目的要求《团体社会工作》课程是江苏省高等教育自学考试社会工作与管理专业必修课，是为培养和检验自学应考者的社会工作基本知识和基本技能而设置的一门基础课。

《团体社会工作》是一门应用性极强的课程。

工业化与城市化过程中，每个人逐渐缺乏与他人互动的机会，在生活的竞争中相互疏离而被局限在各自的小天地里。

然而，每个人都有与他人寻求情感分享的需求，人们渴望获得人际关系的互动，人们急于寻求自我协助。

因而团体的组成与通过团体来分享经验，已是当代社会一个不可或缺的部分。

团体社会工作基于这种团体哲学，和其他社会工作方法一样，帮助个人通过不同的团体经验，来加强其社会功能，以促进个人、团体及社会的发展。

团体社会工作是社会工作的三大直接方法之一，是属于微观层面的干预方法。

团体社会工作的内容分为理论层面的团体社会工作和实务层面的团体社会工作两部分。

理论层面的团体社会工作包括：团体社会工作概论；团体社会工作的历史脉络和团体类型；团体社会工作的价值基础和实践原则；团体社会工作的实践性模式；团体社会工作的情境和动力。

实务层面的团体社会工作包括：团体社会工作的目标和评估；团体工作前期；团体工作初期；团体工作中期；团体工作后期；团体社会工作的活动和游戏设计；团体社会工作的相关技巧。

团体社会工作课程的任务：建立团体社会工作的专业价值观；介绍团体社会工作的理论与方法；探索团体社会工作的发展。

设置本课程的目的在于，提高团体社会工作者的助人能力和效果，为促进我国社会经济发展作出一份贡献。

这门课程要求要求自学应考者必须认真认识基本概念，基本原理与技巧；必须紧密联系我国社会工作发展的实际情况，努力应用这门课程的有关知识，分析团体社会工作中的具体案例，把握问题的实质，解决实际问题。

Ⅱ考核知识点与考核要求1团体社会工作概论一、考核知识点（一）团体社会工作及其基本特征（二）团体社会工作的功能和要素二、考核要求（一）团体社会工作及其基本特征1．识记：（1）团体的定义；（2）团体社会工作的定义2．领会：团体社会工作的基本特征（二）团体社会工作的功能和要素1．识记：（ 1）团体社会工作的正面积极性的功能；（2）团体社会工作的负面消极性功能；（3）团体目标；（ 4）团体契约；（ 5）团体空间；（ 6）团体时间2．领会：（ 1）团体社会工作的功能；（2）团体社会工作的内部结构的六大要素；（3）团体社会工作的外部结构的四大要素3．应用：（1）团体社会工作的十大静态要素2团体社会工作的历史脉络和团体类型一、考核知识点（一）团体社会工作发展的历史脉络（二）团体社会工作的知识基础（三）团体社会工作的类型二、考核要求（一）团体社会工作发展的历史脉络1．识记：（ 1）起源阶段；（ 2）成长阶段；（3）多元化发展阶段；（ 4）基督教青年会的青年服务；（ 5）儿童服务；（ 6）睦邻组织运动和社区运动；（ 7）团体社会工作在中国2．领会：（ 1）团体社会工作发展的最初理论研究；（2）团体社会工作成长阶段的主要标志；（3）团体社会工作成长阶段的主要时期；（4）团体社会工作的专业化发展时期；（ 5）多元化发展阶段中团体社会工作出现的新变化（二）团体社会工作的知识基础1．识记：（ 1）弗洛伊德的精神分析学说的基本内容；（2）社会学习理论的基本内容；（3）帕森斯的社会功能理论的基本内容2．领会：（ 1）弗洛伊德的精神分析学说对团体社会工作的启示；（2）社会学习理论对团体社会工作的启示；（ 3）帕森斯的社会功能理论对团体社会工作的启示（三）团体社会工作的类型1．识记：（ 1）自然团体和组成团体；（2）自愿团体和非自愿团体；（3）基本团体和次层团体；（ 4）正式团体和非正式团体；（5）封闭性团体和开放性团体；（6）教化团体；（7）教育性团体；（ 8）任务团体；（ 9）会心团体；（ 10）成长性团体2．领会：（1）团体社会工作中的团体的特点；（2）团体社会工作的团体的分类标准；3．应用：（1）团体的主要类型3团体社会工作的价值基础和实践原则一、考核知识点（一）价值观和团体社会工作价值体系（二）团体社会工作的实践原则和伦理守则二、考核要求（一）价值观和团体社会工作价值体系1．识记：（1）社会主流的价值观；（ 2）专业社会工作价值观；（3）个体层面的价值观2．领会：（1）团体社会工作的价值体系（二）团体社会工作的实践原则和伦理守则1．识记：（1）团体社会工作时间价值观层面的五大原则；（2）团体工作者的伦理操守2．领会：（1）团体社会工作实践实务层面的原则；3．应用：（1）团体社会工作的实务指南4团体社会工作的实践性模式一、考核知识点（一）团体社会工作的理念模式（二）团体社会工作的阶段模式二、考核要求（一）团体社会工作的理念模式1．识记：（ 1）社会目标模式；（ 2）社会目标模式的理论基础；（ 3）互惠模式；（ 4）互惠模式的理论基础；（5）治疗模式；（6）治疗模式的目标；（7）治疗模式中工作者的地位和角色；（8）发展性模式；（9）发展性模式中工作者的地位和角色2．领会：（ 1）社会目标模式的工作目标；（2）社会目标模式中工作者的地位和角色；（ 3）社会目标模式的优势和局限；（4）互惠模式中的工作目标；（5）互惠模式中工作者的地位和角色；（ 6）互惠模式的优势和局限性；（ 7）治疗模式的理论基础；（ 8）治疗模式的优势和局限性；（ 9）发展性模式的目标；（ 10）发展性模式的优势和局限性（二）团体社会工作的阶段模式1．识记：（1）四阶段模式；（2）五阶段模式；（3）六阶段模式2．领会：（1）主导型的阶段性模式5团体社会工作的情境和动力一、考核知识点（一）团体社会工作的情境（二）团体社会工作的动力二、考核要求（一）团体社会工作的情境1．识记：（ 1）团体任务角色；（ 2）团体激发与维持角色；（ 3）反团体的角色；（ 4）脑力激荡术；（ 5）具名团体技术；（6）德尔菲技术；（7）代罪羔羊2．领会：（ 1）积极正向的团体文化的建构原则；（2）团体决策的优点；（3）团体决策的缺点；（ 4）寻找“代罪羔羊”现象比较容易发生的情境；（5）团体工作者面对“代罪羔羊”的处理方法（二）团体社会工作的动力1．识记：（ 1）领导性格理论；（ 2）领导风格理论；（3）领导情境理论；（ 4）团体工作中的冲突的四种根源；（ 5）团体工作中作为冲突标识的特别行为；（ 6）团体凝聚力2．领会：（ 1）团体成员被影响的过程；（ 2）团体中的沟通网络；（ 3）团体工作中的冲突的功能；（ 4）团体工作中团体冲突的处理方法；（ 5）团体凝聚力的负面影响3．应用：（1）有效沟通的障碍因素；（2）提升团体凝聚力的策略与方法6团体社会工作的目标和评估一、考核知识点（一）团体社会工作的目标（二）团体社会工作的评估二、考核要求（一）团体社会工作的目标1．识记：（ 1）克莱因关于团体目标的观点；（2）团体的目标体系；（3）团体目标的分类；（4）合作性团体目标；（ 5）竞争性目标团体；（6）个体性目标团体2．领会：（1）本土化团体社会工作目标的性质；（2）团体成员目标对团体目标的影响；（二）团体社会工作的评估1．识记：（1）团体社会工作评估；（ 2）过程评估；（ 3）结果评估；2．领会：（ 1）团体社会工作评估的重要性；（ 2）团体社会工作评估的分类；（ 3）作为工作方法的团体社会工作评估；（4）团体社会工作评估的原则；（ 5）团体社会工作评估的基本框架3．应用：（1）团体评估报告的撰写7团体工作前期一、考核知识点（一）团体工作计划书（二）团体工作前期的其他主要工作二、考核要求（一）团体工作计划书1．领会：（1）团体工作计划书的重要性；2．应用：（1）团体工作计划书的主要要素（二）团体工作前期的其他主要工作1．识记：（ 1）招募团体成员的方式；（2）筛选团体成员的方法；（3）同质团体；（4）异质团体；2．领会：（ 1）招募团体成员时要注意的问题；（2）如何决定团体性质；（3）团体的活动场所应该达到哪些基本要求8团体工作初期一、考核知识点（一）团体第一次聚会的特点和工作（二）团体规范的形成和工作二、考核要求（一）团体第一次聚会的特点和工作1．识记：（1）团体第一次聚会的特点；（2）同感；（3）真诚2．领会：（ 1）团体初期工作者的目标；（2）团体初期设计的一些热身游戏及活动，应该考虑的因素；（ 3）团体工作者在第一次聚会如何促成团体的形成；（4）在团体初期发展团体成员之间的关系需要关注的方面；（ 5）团体初期团体工作者的态度（二）团体规范的形成和工作1．识记：（1）团体契约的内容；2．领会：（1）团体契约订立时工作者可以参照的技巧；3．应用：（1）团体初期团体工作者的角色和位置9团体工作中期一、考核知识点（一）团体工作冲突的特点和工作（二）团体工作成熟的特点和工作二、考核要求（一）团体工作冲突的特点和工作1．识记：（ 1）团体中期导致团体成员挑战团体工作者的原因；（2）“理性及秩序式”冲突；（3）“心理及情感式”冲突；（ 4）“权力及控制式”冲突；（ 5）团体中期处理冲突的态度；（6）团体中期处理冲突的基础；（ 7）团体中期处理冲突的根本；（ 8）团体中期处理冲突的策略；（ 9）团体中期处理冲突的游戏2．领会：（ 1）团体中期团体工作冲突的特点；（2）团体中期团体冲突的形式；（3）团体冲突中的次团体问题；（ 4）团体中期的特殊团体成员及其处理3．应用：（1）团体中期解决冲突的工作要领（二）团体工作成熟的特点和工作1．识记：（1）团体工作成熟期的技巧2．领会：（1）团体工作成熟的特点；（2）团体成熟期团体工作者的工作任务10团体工作后期一、考核知识点（一）团体后期的特点和工作（二）团体工作记录二、考核要求（一）团体后期的特点和工作1．识记：（1）团体后期正面积极的情绪；（2）团体后期负面消极的情绪；2．领会：（ 1）团体结束的原因；（ 2）团体后期的特点；（ 3）团体后期的目标；（ 4）团体后期团体工作者的任务；（ 5）保持团体成员变化、巩固成果的具体工作方法；（ 6）进行团体评估的工作要领；（7）处理团体最后离别的工作要领；（8）为走进现实生活做准备的工作要领；（9）团体结束后进行跟进的工作要领3．应用：（1）团体后期的工作要领（二）团体工作记录1．识记：（1）团体过程记录；（ 2）团体总结记录2．领会：（1）团体工作记录的功能；（2）团体工作记录的注意事项11团体社会工作的活动和游戏设计一、考核知识点（一）团体活动设计概述（二）团体社会工作中的游戏二、考核要求（一）团体活动设计概述1．识记：（ 1）团体活动；（ 2）团体活动的主要形式；（ 3）团体成员层面的团体活动内容设计标准；（4）团体层面的团体活动内容设计标准；（5）服务机构层面的团体活动内容设计标准；（6）社区层面的团体活动内容设计标准；（7）团体工作者层面的团体活动内容设计标准；（8）团体活动设计前的情境评估2．领会：（ 1）团体活动的功能；（ 2）影响团体活动设计的各方面因素；（3）团体工作者在领导团体活动时要注意的方面；（ 4）团体活动中团体工作者常用的几种方法；（5）影响团体活动选择的因素；（ 6）团体活动设计的内容3．应用：（1）团体活动内容设计的原则（二）团体社会工作中的游戏1．识记：（ 1）团体前期的游戏活动；（2）团体权力和控制期的游戏活动；（3）差异期的游戏活动；（ 4）分离期的游戏活动2．领会：（ 1）团体活动中游戏的优势；（2）团体活动中游戏的局限；（3）一个高效能团体活动必须具备的五个必要条件；12团体社会工作的相关技巧一、考核知识点（一）团体社会工作的基本技巧（二）团体社会工作的领导技巧（三）团体社会工作的会议和讨论技巧（四）团体社会工作的治疗技巧二、考核要求（一）团体社会工作的基本技巧1．识记：（ 1）在无条件的正向关怀中工作者要注意的方面；（2）同理心的层次；（3）具体化的做法；（ 4）具体化；（ 5）自我表露；（ 6）团体工作者自我表露的模式；2．领会：（ 1）团体社会工作的基本技巧；（2）团体工作者表达温暖和尊重需要做到的方面；（3）如何表达对团体成员个人的尊重；（4）真正做到有同理心需要做好的步骤；（5）团体工作实务中运用同理心的两个误区；（6）在团体中要做到真诚需要做到哪些方面（7）团体工作者在自我表露时需要把握的问题；（8）团体工作者表现倾听的方式；（9）团体工作实务中要做到积极倾听需要注意的基本技巧（二）团体社会工作的领导技巧1．识记：（ 1）反应；（2）总结；（ 3）微型演讲和提供信息；（ 4）鼓励和支持；（ 5）基调的设定；（ 6）联结；（ 7）阻止；（ 8）设限；（ 9）融合的技巧；（ 10）综合；（ 11）摘要；（ 12）分类化；（ 13）对质；2．领会：（ 1）团体工作者带领团体的技巧；（2）在团体工作中如何运用眼睛；（3）团体促进和干预的技巧；（ 4）对质团体；（ 5）对质个人（三）团体社会工作的会议和讨论技巧1．识记：（ 1）团体会议开始阶段的任务；（2）团体会议中间阶段的任务；（3）团体结束阶段的主要任务；2．领会：（1）团体会议和讨论的事前准备；（2）主持团体讨论的技巧3．应用：（1）（四）团体社会工作的治疗技巧1．识记：（ 1）个人在团体中产生改变的主要来源；（2）环境改变的选取；（3）由个别团体成员进行环境改变的方式；（4）由个人和团体进行的环境改变的方式；（5）由团体进行的环境改变的方式2．领会：（ 1）团体工作者对团体成员产生直接影响的四种手段；（2）运用团体改变个人的技巧；（ 3）改变团体的技巧；（ 4）改变环境的策略；3．应用：（1）团体社会工作的治疗技巧Ⅲ有关说明为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到进一步贯彻落实，现就有关问题做出如下说明。

高纲1196江苏省高等教育自学考试大纲00279团体社会工作南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室Ⅰ课程性质与设置目的要求《团体社会工作》课程是江苏省高等教育自学考试社会工作与管理专业必修课，是为培养和检验自学应考者的社会工作基本知识和基本技能而设置的一门基础课。

《团体社会工作》是一门应用性极强的课程。

工业化与城市化过程中，每个人逐渐缺乏与他人互动的机会，在生活的竞争中相互疏离而被局限在各自的小天地里。

然而，每个人都有与他人寻求情感分享的需求，人们渴望获得人际关系的互动，人们急于寻求自我协助。

因而团体的组成与通过团体来分享经验，已是当代社会一个不可或缺的部分。

团体社会工作基于这种团体哲学，和其他社会工作方法一样，帮助个人通过不同的团体经验，来加强其社会功能，以促进个人、团体及社会的发展。

团体社会工作是社会工作的三大直接方法之一，是属于微观层面的干预方法。

团体社会工作的内容分为理论层面的团体社会工作和实务层面的团体社会工作两部分。

理论层面的团体社会工作包括：团体社会工作概论；团体社会工作的历史脉络和团体类型；团体社会工作的价值基础和实践原则；团体社会工作的实践性模式；团体社会工作的情境和动力。

实务层面的团体社会工作包括：团体社会工作的目标和评估；团体工作前期；团体工作初期；团体工作中期；团体工作后期；团体社会工作的活动和游戏设计；团体社会工作的相关技巧。

团体社会工作课程的任务：建立团体社会工作的专业价值观；介绍团体社会工作的理论与方法；探索团体社会工作的发展。

设置本课程的目的在于，提高团体社会工作者的助人能力和效果，为促进我国社会经济发展作出一份贡献。

这门课程要求要求自学应考者必须认真认识基本概念，基本原理与技巧；必须紧密联系我国社会工作发展的实际情况，努力应用这门课程的有关知识，分析团体社会工作中的具体案例，把握问题的实质，解决实际问题。

Ⅱ考核知识点与考核要求1 团体社会工作概论一、考核知识点（一）团体社会工作及其基本特征（二）团体社会工作的功能和要素二、考核要求（一）团体社会工作及其基本特征1．识记：（1）团体的定义；（2）团体社会工作的定义2．领会：团体社会工作的基本特征（二）团体社会工作的功能和要素1．识记：（1）团体社会工作的正面积极性的功能；（2）团体社会工作的负面消极性功能；（3）团体目标；（4）团体契约；（5）团体空间；（6）团体时间2．领会：（1）团体社会工作的功能；（2）团体社会工作的内部结构的六大要素；（3）团体社会工作的外部结构的四大要素3．应用：（1）团体社会工作的十大静态要素2 团体社会工作的历史脉络和团体类型一、考核知识点（一）团体社会工作发展的历史脉络（二）团体社会工作的知识基础（三）团体社会工作的类型二、考核要求（一）团体社会工作发展的历史脉络1．识记：（1）起源阶段；（2）成长阶段；（3）多元化发展阶段；（4）基督教青年会的青年服务；（5）儿童服务；（6）睦邻组织运动和社区运动；（7）团体社会工作在中国2．领会：（1）团体社会工作发展的最初理论研究；（2）团体社会工作成长阶段的主要标志；（3）团体社会工作成长阶段的主要时期；（4）团体社会工作的专业化发展时期；（5）多元化发展阶段中团体社会工作出现的新变化（二）团体社会工作的知识基础1．识记：（1）弗洛伊德的精神分析学说的基本内容；（2）社会学习理论的基本内容；（3）帕森斯的社会功能理论的基本内容2．领会：（1）弗洛伊德的精神分析学说对团体社会工作的启示；（2）社会学习理论对团体社会工作的启示；（3）帕森斯的社会功能理论对团体社会工作的启示（三）团体社会工作的类型1．识记：（1）自然团体和组成团体；（2）自愿团体和非自愿团体；（3）基本团体和次层团体；（4）正式团体和非正式团体；（5）封闭性团体和开放性团体；（6）教化团体；（7）教育性团体；（8）任务团体；（9）会心团体；（10）成长性团体2．领会：（1）团体社会工作中的团体的特点；（2）团体社会工作的团体的分类标准；3．应用：（1）团体的主要类型3 团体社会工作的价值基础和实践原则一、考核知识点（一）价值观和团体社会工作价值体系（二）团体社会工作的实践原则和伦理守则二、考核要求（一）价值观和团体社会工作价值体系1．识记：（1）社会主流的价值观；（2）专业社会工作价值观；（3）个体层面的价值观2．领会：（1）团体社会工作的价值体系（二）团体社会工作的实践原则和伦理守则1．识记：（1）团体社会工作时间价值观层面的五大原则；（2）团体工作者的伦理操守2．领会：（1）团体社会工作实践实务层面的原则；3．应用：（1）团体社会工作的实务指南4 团体社会工作的实践性模式一、考核知识点（一）团体社会工作的理念模式（二）团体社会工作的阶段模式二、考核要求（一）团体社会工作的理念模式1．识记：（1）社会目标模式；（2）社会目标模式的理论基础；（3）互惠模式；（4）互惠模式的理论基础；（5）治疗模式；（6）治疗模式的目标；（7）治疗模式中工作者的地位和角色；（8）发展性模式；（9）发展性模式中工作者的地位和角色2．领会：（1）社会目标模式的工作目标；（2）社会目标模式中工作者的地位和角色；（3）社会目标模式的优势和局限；（4）互惠模式中的工作目标；（5）互惠模式中工作者的地位和角色；（6）互惠模式的优势和局限性；（7）治疗模式的理论基础；（8）治疗模式的优势和局限性；（9）发展性模式的目标；（10）发展性模式的优势和局限性（二）团体社会工作的阶段模式1．识记：（1）四阶段模式；（2）五阶段模式；（3）六阶段模式2．领会：（1）主导型的阶段性模式5 团体社会工作的情境和动力一、考核知识点（一）团体社会工作的情境（二）团体社会工作的动力二、考核要求（一）团体社会工作的情境1．识记：（1）团体任务角色；（2）团体激发与维持角色；（3）反团体的角色；（4）脑力激荡术；（5）具名团体技术；（6）德尔菲技术；（7）代罪羔羊2．领会：（1）积极正向的团体文化的建构原则；（2）团体决策的优点；（3）团体决策的缺点；（4）寻找“代罪羔羊”现象比较容易发生的情境；（5）团体工作者面对“代罪羔羊”的处理方法（二）团体社会工作的动力1．识记：（1）领导性格理论；（2）领导风格理论；（3）领导情境理论；（4）团体工作中的冲突的四种根源；（5）团体工作中作为冲突标识的特别行为；（6）团体凝聚力2．领会：（1）团体成员被影响的过程；（2）团体中的沟通网络；（3）团体工作中的冲突的功能；（4）团体工作中团体冲突的处理方法；（5）团体凝聚力的负面影响3．应用：（1）有效沟通的障碍因素；（2）提升团体凝聚力的策略与方法6 团体社会工作的目标和评估一、考核知识点（一）团体社会工作的目标（二）团体社会工作的评估二、考核要求（一）团体社会工作的目标1．识记：（1）克莱因关于团体目标的观点；（2）团体的目标体系；（3）团体目标的分类；（4）合作性团体目标；（5）竞争性目标团体；（6）个体性目标团体2．领会：（1）本土化团体社会工作目标的性质；（2）团体成员目标对团体目标的影响；（二）团体社会工作的评估1．识记：（1）团体社会工作评估；（2）过程评估；（3）结果评估；2．领会：（1）团体社会工作评估的重要性；（2）团体社会工作评估的分类；（3）作为工作方法的团体社会工作评估；（4）团体社会工作评估的原则；（5）团体社会工作评估的基本框架3．应用：（1）团体评估报告的撰写7 团体工作前期一、考核知识点（一）团体工作计划书（二）团体工作前期的其他主要工作二、考核要求（一）团体工作计划书1．领会：（1）团体工作计划书的重要性；2．应用：（1）团体工作计划书的主要要素（二）团体工作前期的其他主要工作1．识记：（1）招募团体成员的方式；（2）筛选团体成员的方法；（3）同质团体；（4）异质团体；2．领会：（1）招募团体成员时要注意的问题；（2）如何决定团体性质；（3）团体的活动场所应该达到哪些基本要求8 团体工作初期一、考核知识点（一）团体第一次聚会的特点和工作（二）团体规范的形成和工作二、考核要求（一）团体第一次聚会的特点和工作1．识记：（1）团体第一次聚会的特点；（2）同感；（3）真诚2．领会：（1）团体初期工作者的目标；（2）团体初期设计的一些热身游戏及活动，应该考虑的因素；（3）团体工作者在第一次聚会如何促成团体的形成；（4）在团体初期发展团体成员之间的关系需要关注的方面；（5）团体初期团体工作者的态度（二）团体规范的形成和工作1．识记：（1）团体契约的内容；2．领会：（1）团体契约订立时工作者可以参照的技巧；3．应用：（1）团体初期团体工作者的角色和位置9 团体工作中期一、考核知识点（一）团体工作冲突的特点和工作（二）团体工作成熟的特点和工作二、考核要求（一）团体工作冲突的特点和工作1．识记：（1）团体中期导致团体成员挑战团体工作者的原因；（2）“理性及秩序式”冲突；（3）“心理及情感式”冲突；（4）“权力及控制式”冲突；（5）团体中期处理冲突的态度；（6）团体中期处理冲突的基础；（7）团体中期处理冲突的根本；（8）团体中期处理冲突的策略；（9）团体中期处理冲突的游戏2．领会：（1）团体中期团体工作冲突的特点；（2）团体中期团体冲突的形式；（3）团体冲突中的次团体问题；（4）团体中期的特殊团体成员及其处理3．应用：（1）团体中期解决冲突的工作要领（二）团体工作成熟的特点和工作1．识记：（1）团体工作成熟期的技巧2．领会：（1）团体工作成熟的特点；（2）团体成熟期团体工作者的工作任务10 团体工作后期一、考核知识点（一）团体后期的特点和工作（二）团体工作记录二、考核要求（一）团体后期的特点和工作1．识记：（1）团体后期正面积极的情绪；（2）团体后期负面消极的情绪；2．领会：（1）团体结束的原因；（2）团体后期的特点；（3）团体后期的目标；（4）团体后期团体工作者的任务；（5）保持团体成员变化、巩固成果的具体工作方法；（6）进行团体评估的工作要领；（7）处理团体最后离别的工作要领；（8）为走进现实生活做准备的工作要领；（9）团体结束后进行跟进的工作要领3．应用：（1）团体后期的工作要领（二）团体工作记录1．识记：（1）团体过程记录；（2）团体总结记录2．领会：（1）团体工作记录的功能；（2）团体工作记录的注意事项11 团体社会工作的活动和游戏设计一、考核知识点（一）团体活动设计概述（二）团体社会工作中的游戏二、考核要求（一）团体活动设计概述1．识记：（1）团体活动；（2）团体活动的主要形式；（3）团体成员层面的团体活动内容设计标准；（4）团体层面的团体活动内容设计标准；（5）服务机构层面的团体活动内容设计标准；（6）社区层面的团体活动内容设计标准；（7）团体工作者层面的团体活动内容设计标准；（8）团体活动设计前的情境评估2．领会：（1）团体活动的功能；（2）影响团体活动设计的各方面因素；（3）团体工作者在领导团体活动时要注意的方面；（4）团体活动中团体工作者常用的几种方法；（5）影响团体活动选择的因素；（6）团体活动设计的内容3．应用：（1）团体活动内容设计的原则（二）团体社会工作中的游戏1．识记：（1）团体前期的游戏活动；（2）团体权力和控制期的游戏活动；（3）差异期的游戏活动；（4）分离期的游戏活动2．领会：（1）团体活动中游戏的优势；（2）团体活动中游戏的局限；（3）一个高效能团体活动必须具备的五个必要条件；12 团体社会工作的相关技巧一、考核知识点（一）团体社会工作的基本技巧（二）团体社会工作的领导技巧（三）团体社会工作的会议和讨论技巧（四）团体社会工作的治疗技巧二、考核要求（一）团体社会工作的基本技巧1．识记：（1）在无条件的正向关怀中工作者要注意的方面；（2）同理心的层次；（3）具体化的做法；（4）具体化；（5）自我表露；（6）团体工作者自我表露的模式；2．领会：（1）团体社会工作的基本技巧；（2）团体工作者表达温暖和尊重需要做到的方面；（3）如何表达对团体成员个人的尊重；（4）真正做到有同理心需要做好的步骤；（5）团体工作实务中运用同理心的两个误区；（6）在团体中要做到真诚需要做到哪些方面（7）团体工作者在自我表露时需要把握的问题；（8）团体工作者表现倾听的方式；（9）团体工作实务中要做到积极倾听需要注意的基本技巧（二）团体社会工作的领导技巧1．识记：（1）反应；（2）总结；（3）微型演讲和提供信息；（4）鼓励和支持；（5）基调的设定；（6）联结；（7）阻止；（8）设限；（9）融合的技巧；（10）综合；（11）摘要；（12）分类化；（13）对质；2．领会：（1）团体工作者带领团体的技巧；（2）在团体工作中如何运用眼睛；（3）团体促进和干预的技巧；（4）对质团体；（5）对质个人（三）团体社会工作的会议和讨论技巧1．识记：（1）团体会议开始阶段的任务；（2）团体会议中间阶段的任务；（3）团体结束阶段的主要任务；2．领会：（1）团体会议和讨论的事前准备；（2）主持团体讨论的技巧3．应用：（1）（四）团体社会工作的治疗技巧1．识记：（1）个人在团体中产生改变的主要来源；（2）环境改变的选取；（3）由个别团体成员进行环境改变的方式；（4）由个人和团体进行的环境改变的方式；（5）由团体进行的环境改变的方式2．领会：（1）团体工作者对团体成员产生直接影响的四种手段；（2）运用团体改变个人的技巧；（3）改变团体的技巧；（4）改变环境的策略；3．应用：（1）团体社会工作的治疗技巧Ⅲ有关说明为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到进一步贯彻落实，现就有关问题做出如下说明。

浙江省2018年10月自学考试团体社会工作试题课程代码：00279一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.小组致力于对组员的增权，提高他们对自己和社会的整体意识，这是属于( )A.治疗小组B.社会化小组C.社会行动小组D.意识提升小组2.社会工作者小A，针对单亲母亲的需要，开展了“单亲女性自强小组”，这个小组应该属于( )A.社会化小组B.成长小组C.意识提升小组D.教育小组3.社会工作者小A在社区工作中，为了帮助儿童青少年学习与他人交往和合作的技巧，组织了一个“康乐型小组”，这个小组应该属于( )A.社会化小组B.成长小组C.意识提升小组D.教育小组4.一个合格的小组工作者在专业训练中，需要有实务操作经验，其实习的时间不能少于( )A.800小时B.400小时C.200小时D.100小时5.波恩的交流分析理论是以_____为基础的治疗理论和方法。

( )A.行为主义理论B.精神分析理论C.社会结构理论D.社会心理学理论6.突出了社会工作中助人自助理念的工作模式是( )A.社会目标模式B.互惠模式C.治疗模式D.发展模式7.在小组工作模式中，常常要持续较长时间的是( )A.社会目标模式B.互惠模式C.治疗模式D.发展模式8.在小组工作的四大模式中，小组工作者在工作中可能要面对很大的“阻抗”，是属于_____的小组工作。

( )A.社会目标模式B.互惠模式C.治疗模式D.发展模式9.在小组领导者的方式上，领导者把自己看成是小组发展和成员成长过程的促进者，这是属于( )A.专权式B.民主式C.协同式D.放任式10.在领导小组的基本技巧中，总结的技巧所发挥的作用不包括( )A.强化小组关注的焦点B.转换话题C.将主要点集中而深化主题D.做微型演讲，领导者扮演一下“专家”的角色11.在小组沟通方式中，_____在小组初期非常常见。

往年浙江省高等教育自学考试社会工作基本原理与实务真题一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.在计划经济体制下,社会工作是一种________的组织模式。

A.市场化B.行政化C.行业化D.民间化2.社会工作者应接纳案主,这意味着A.充分相信案主B.理解案主的行为表现C.赞同案主的所作所为D.全面接受案主的优缺点3.下列不属于社会工作特点的是A.助人自助B.代替案主做出合适的决定C.以平等的态度对待人D.重视运用社会环境资源4.《伊丽莎白济贫法》诞生于A.1601年B.1701年C.1801年D.1901年5.下列小组工作的理论模式中,属于影响较大的经典模式的是A.任务中心模式B.治疗模式C.折中模式D.行为模式6.社区工作的服务对象是A.个人B.家庭C.弱势群体D.社区和社区居民7.美国社会学家里士满出版的《社会诊断》一书,标志着________在学术界得到认同。

A.小组研究法B.个案研究法C.评估研究法D.社区研究法8.激进女权主义认为最古老、最深刻的剥削形式是A.性别制度B.奴隶制度C.阶级斗争D.种族斗争9.下列不属于医疗社会工作主要内容的是A.社区照顾工作B.疾病预防工作C.疾病诊治工作D.医院照顾工作10.国际上通用的衡量贫困的指标体系是A.贫困发生率B.实际生活质量指数C.贫困人口比例D.国民生产总值二、判断题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)判断下列各题,在答题纸相应位置正确的涂“A”,错误的涂“B”。

11.社会工作者在不同的情况下扮演着不同的角色,却实现着同样一个目标,即更好地服务于案主。

12.当案主的行动具有严重的、可预见的危机会伤害其自身时,社会工作者可适当限制案主的自决权。

13.英美的慈善组织会社鼓励扩大公共贫穷救济,并鼓励私人慈善会社的建立。

绝密 考试结束前浙江省2014年10月高等教育自学考试团体社会工作试题课程代码:00279请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.以组员的界限进行分类,对吸毒者所做的 情感小组 属于下列哪种类型的小组A.组成小组B.自愿小组C.正式小组D.封闭小组2.20世纪60年代,卡尔㊃罗杰斯将个别辅导理论运用到小组中,并发明了A.质性小组B.对质小组C.行为小组D.马拉松小组3.作为一个合格的小组工作者,其专业训练的实习时间不能少于A.300小时B.200小时C.150小时D.100小时4.小组动力试验的第一人是A.特里普莱特B.林德曼C.潘正德D.布莱德福特5.在影响小组动力的因素中,对小组具有决定性的影响因素是A.机构B.小组带领者C.小组成员D.小组的特性6. 退休生活适应小组 属于哪种小组工作模式在中国的实际运用?A.社会目标模式B.互惠模式C.治疗模式D.发展性模式7.强调教育和学习过程的小组治疗方法是A.心理分析小组B.理性情绪治疗小组C.案主中心小组D.完型治疗小组8.小组给予每一位组员最大限度的自由去决定小组的目标和方向,属于下列哪种小组领导方式A.专权的小组领导方式B.民主的小组领导方式C.放任式领导方式D.专制的领导方式9.在带领小组的基本技巧中,通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现同感的传达过程,指的是下列哪种技巧A.反映B.澄清C.总结D.倾听A.倾听B.冲突C.助人自助D.协调11.从形式上来看,围绕小组目标实现过程中产生的冲突叫做A.真实冲突B.非真实冲突C.实质冲突D.感情冲突12.在社会目标㊁互惠和过程模式等小组中,要求小组成员最好是A.问题同质B.问题异质C.问题单一D.问题多元13.善于倾听是小组工作者哪种素质要求的表现之一A.真诚B.接纳C.同理D.分享14.小组在每一次聚会中都会带出一些新问题,这些问题(需求)就成为A.协议目标B.沟通目标C.过程目标D.需求目标15.在小组的组合中,工作者对小组结构的控制力应该掌握一个合适的度,包括小组的互动结构和A.设计结构B.内部结构C.外部结构D.物质结构16.工作者对成员不掺杂任何偏见,对成员和小组的意见及时指出,属于下列哪种做法A.聆听B.同理C.真诚D.接纳17.小组第一次聚会中,小组成员的 趋避 心理和行为反应了这个时期的哪个特征A.充满了两极情感B.小组个人角色认识不清C.由于焦虑而表现出的试探D.成员过去经验影响小组中的分享18.在小组成员角色中,倾向于处理使自己纳入小组的角色扮演被称为A.外在角色B.内在角色C.个人角色D.群体角色19.小组形成最有效的管理模式和解决冲突的方法是在A.小组冲突时B.小组中期时C.小组开始时D.小组成熟时20.在小组评估中,最常用的方法之一是A.小组进度笔记B.分析报告C.问卷D.任务完成量表二㊁双项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的㊂请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂㊁少涂或未涂均无分㊂21.在小组工作的专业化进程中,发展性小组的工作模式由哪两个学者正式提出A.约翰㊃贝尔B.理查德㊃布莱克C.内森㊃奥克曼简㊃穆顿爱德华㊃德明22.社会学习理论中的模仿,主要可分为两类,分别是A.适应性模仿B.学习性模仿C.观察性模仿D.创造性模仿E.选择性模仿23.互惠模式小组工作中,工作者的形象是A.调解者B.使能者C.教育者D.中介者E.倡导者24.雅伦认为,领导者具有的两个基本角色是A.引导者B.技术专家C.观察者D.规则执行者E.示范参与者25.潘正德认为,从沟通的速度来看,小组中的最佳沟通方式是A.链状沟通B.丫状沟通C.轮状沟通D.环状沟通E.开放式沟通三㊁判断题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)判断下列各题,在答题纸相应位置正确的涂 A ,错误的涂 B ㊂26.在小组过程中,要特别强调组员之间的互助关系,强调社会工作者作为小组主持人的领导作用㊂27.小组工作中所建立的小组是典型的人为小组,其凝聚力必须以社会工作者的有力领导为中介㊂28.协同领导中的分担模式可以更好地发挥每一个领导者的效应㊂29.一般来说,社会目标模式的小组都具有很高的开放度㊂30.在小组刚开始时,最早出现的领袖可能就是最有能力和影响力的人物㊂非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂四㊁名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分)31.小组动力小组领导33.冲突34.前测五㊁简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)35.简述小组领导者容易掉入的陷阱㊂36.简述工作者对小组中个人的协助㊂37.简述评估的作用有哪些㊂六㊁论述题(本大题共2小题,每小题15分,共30分)38.试述解决冲突的策略及其适用㊂39.试述如何处理小组后期的离别情绪㊂。

浙江省2018年10月自学考试工作分析试题课程代码：06092一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是_____。

2.在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开_____的形式进行。

3.工作分析信息采集的观察法具体可以分为_____、_____和工作表演法。

4.工作日志法的基本程序包括准备阶段、_____、分析阶段和_____。

5.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括_____、智力过程、工作产出、_____、工作背景和其他职位特征。

6.工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、_____、_____等方面。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为( )A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为( )A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰·弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是( )A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是( )A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确1B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是( )A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是( )A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性7.以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为( )A.PAQ＞TTA＞JEMB.TTA＞JEM＞PAQC.PAQ＞JEM＞TTAD.JEM＞TTA＞PAQ8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( )A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是( )A.激励型工作设计法B.机械型工作设计法C.生物型工作设计法D.知觉行动型工作设计法10.工作评价的因素比较法的发明者是( )A.马克斯·韦伯B.哈罗德·孔茨C.卡尔·波普D.尤金·本基三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.职级2.关键事件法3.工作分析方法的效度4.工作说明书5.工作评价指标2四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述工作分析描述阶段的主要工作内容。

绝密 考试结束前浙江省2016年10月高等教育自学考试团体社会工作试题课程代码:00279请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.下列选项中,属于 小组 的是A.在同一影厅一起看电影的观众B.乘坐同一航班的乘客C.一个从事街舞表演的小团体D.乘坐同一节卧铺车厢的乘客2.矫治机构中的 戒毒小组 属于A.自愿小组B.非自愿小组C.自然小组D.社交小组3.小组工作的雏形开始于A.中世纪的精神治疗B.19世纪的教会活动C.医院病人辅导D.家庭探访4.根据社会工作的专业标准,一个合格的小组工作者的实习时间不能少于A.100小时B.150小时C.200小时D.300小时5.在马斯洛的需要层次理论中,最高层次的需要是A.自我实现的需要B.尊重的需要C.归属的需要D.爱的需要6.镜中自我理论认为,对个人的成长发展影响最深远的小组是A.次级小组B.发展小组C.首属小组D.成长小组7.参与和赋权是的理论基础㊂A.互惠模式B.社会目标模式C.社会计划模式D.治疗模式8.小组治疗模式的目标为A.治疗个人B.社区康复C.治疗家庭D.社会稳定9.在小组协同领导中,新手模式也称为A.分担模式B.学徒模式C.互惠模式D.平等模式10.在小组工作中,为小组负主要责任的应该是A.领导者B.小组成员C.机构D.社区11.小组领导者的自恋陷阱包括渴望去治疗所有的人㊁了解所有的人㊁被所有的人爱以及A.爱所有的人B.改变所有的人C.接纳所有的人D.被所有的人接纳12.在小组沟通中,最佳沟通方式是A.链状沟通B.轮状沟通C.环状沟通D.开放式沟通13.在使用自我牺牲的顺应性策略时,当事人主要关注的是A.个人的目标和与对方的关系B.与对方的关系C.个人的目标和冲突的性质D.冲突的性质14.小组协议的主要形式有个别协议㊁互惠协议㊁互助协议㊁互赖协议和A.形式协议B.机构协议C.工作者协议D.独立协议15.我国的工会㊁妇联和共青团属于A.政府管理机构B.准政府机构C.社会福利小组D.非政府组织16.小组的需求评估由资料收集资料分析和等三个步骤组成㊂A.组前预估B.追踪调查C.介入干预计划D.结案和转介17.成员达到最理想的沟通状态是小组时的特点㊂A.规范形成B.冲突C.成熟D.后期18.在小组评估的资料收集过程中,要考虑的因素包括资料来源㊁如何收集资料和A.谁来做测量B.如何做问卷C.谁来做记录D.如何做量表19.在小组评估中,资料收集方法包括定量研究的方法和方法㊂A.质性研究B.问卷调查C.量表测量D.电脑分析20.单亲母亲自强小组设计的理念包括权力提升和A.心理康复B.培养新视角C.能力提升D.社会支持二㊁双项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂㊁少涂或未涂均无分㊂21.以小组的形成为标准,可以将小组分为和㊂A.正式小组B.封闭小组C.非正式小组D.自然小组E.组成小组22.小组工作的发展性模式通常关注的是和㊂A.社会功能性B.自我实现C.病理因素D.治疗过程E.专家权威23.小组领导者容易掉入的陷阱包括反情感转移㊁情感枯竭㊁受伤的工作员㊁和㊂A.情感陷阱B.关系陷阱C.自恋陷阱D.干涉陷阱E.理性陷阱24.小组的外部结构要素包括小组时间㊁小组空间㊁和㊂A.机构B.小组C.小组规模D.小组成员E.小组目标25.小组评估的常用方法包括面谈方式㊁记录方式㊁和㊂A.精确的测量工具B.问卷或评估表C.效果评估D.交替评估E.过程评估三㊁判断题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)判断下列各题,在答题纸相应位置正确的涂 A ,错误的涂 B ㊂26.社会目标模式的总目标是培养小组成员的社区归属感㊁实现社会整合㊂27.小组规模越大,成员之间就越容易沟通和分享㊂28.实践证明,为小组辩护的行为容易被小组拒绝㊂29.在小组筹备阶段进行需求评估时,应以机构的需求为本㊂30.工作者和组员之间的任何利用性的双重关系都是不合伦理的㊂非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂四㊁名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分)31.小组工作的特征32.小组动力33.小组目标34.社会工作本土化五㊁简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)35.社工在选择和运用各种技术来帮助组员发泄压抑的情绪时,一定要坚持什么原则?36.结合我国的实际,简述小组工作的功能㊂37.社工要做到有效沟通,要培养哪些良好的个人素质?38.在小组第一次聚会开始前,工作者应做好哪些准备工作?六㊁论述题(本大题共2小题,每小题12分,共24分)39.结合小组领导的相关知识,谈谈带领小组应掌握的基本技巧㊂40.在小组中,冲突产生的原因非常复杂,请结合小组冲突的相关知识,全面分析小组冲突产生的原因㊂。

B卷⼀、单项选择题(本⼤题共30⼩题，每⼩题1分，共30分)在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均⽆分。

1.2003年，_________民政局率先与市⼈事局合作，制定了社会⼯作职业标准，并于该年11⽉组织了全国⾸次社会⼯作职业资格考试。

( )A.上海市B.北京市C.杭州市D.⼴州市2.西⽅国家早期的慈善事业主要是由_________推动的。

( )A.富⼈B.穷⼈C.政府D.教会3.社会⼯作从_________的⾓度看待社会问题，这使得社会⼯作与其他的职业相区别。

( )A.助⼈B.⼈与环境互动C.慈善活动D.预防4.从商业⾓度来看，社会⼯作是_________的⼀种职业。

( )A.利润丰厚B.低利润C.⾼风险D.⾮赢利性5.1935年，制定了美国历的_________，从⽽使美国社会保障有了永久性的⽴法与制度。

( )A.社会保障法案B.国民保障法案C.国民保险法案D.失业保险法案6._________年伦敦成⽴了“组织慈善救济暨抑⽌⾏乞会社”，后易名为“伦敦慈善组织会社”。

( )A.1788B.1852C.1869D.18847.从我国的济贫制度来看，影响最为久远的是汉宣帝所设置的( )A.常平仓B.义仓C.积⾕仓D.社仓8.我国在_________年“院系调整”取消了社会学系和社会福利⾏政系。

( )A.1952B.1953C.1979D.19809.我国乡村建设运动⽐较的有_________等在南京乡村师范学校，主张以学校为中⼼，改造乡村社区。

( )A.晏阳初B.陶⾏知C.梁漱溟D.李景汉10.马斯洛的需要层次理论中，推动⼒⼤的需要是：( )A.⽣理需要B.安全需要C.尊重的需要D.⾃我实现的需要。

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答!浙江省2006年10月高等教育自学考试工作分析试题课程代码：06092本试卷分A、B卷，使用2002年版本教材的考生请做A卷，使用2005年版本教材的考生请做B卷；若A、B两卷都做的，以B卷记分。

A卷一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.正式组织是指在一个正式集体中，有意形成的___________结构。

2.通俗地讲，工作分析就是通过一系列科学的方法，把___________和___________弄明白。

3.___________是指职务分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职务分析成果的工作分析方法。

4.职务分析产生了___________和___________，二者结合起来形成条理清晰的职务分析资料。

5.工作生活质量是现代组织管理的一大进步，它体现了企业在追求经济效益的同时，对___________和___________的关注。

6.从19世纪初到20世纪40年代，这一时期的重点是提高工作专业化程度方面，是___________时期。

7.工作丰富化也叫___________，是指在工作内容和责任层次上的基本改变，并且使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.设计一个组织的结构，如果能够使不必要的代价与后果降低到最低点，以帮助企业实现目标，这样的组织设计是有效的。

这一组织设计的原则称为（）A.目标统一原则B.管理跨度原则C.组织效率原则D.权责对等原则2.在一定的时间和空间里，一个员工需要完成的一系列任务的集合构成一个（）A.职务B.职责C.职位族D.职位3._____是职务说明的第一部分。

浙江省2009年10月高等教育自学考试社会工作概论试题课程代码：00272一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.社会工作从____的角度看待社会问题，这使得社会工作与其他的职业相区别。

( )A.助人B.人与环境互动C.慈善活动D.预防2.“社会工作的职业生涯与其他行业不尽一致，社会工作讲求服务精神，社会工作人员的满足在于助人事业的实现以及人类安、和、乐、利的生活状态。

”这一段话说明了社会工作的哪一特征？( )A.非营利性B.人与环境互动C.营利性D.自助与民主参与3.社会工作最基本、最重要的职能，是什么职能？( )A.预防职能B.发展职能C.恢复职能D.自助职能4.下列关于伊丽莎白济贫法的说法，不正确的是哪一项？( )A.1601年制定B.表明政府有救济贫民的责任C.是西方贫民救济事业史上的一个重要里程碑D.对社会工作的影响不大5.从我国的济贫制度来看，影响最为久远的是汉宣帝所设置的( )A.常平仓B.义仓C.积谷仓D.社仓6.社会学与社会工作关系的说法，不正确的是哪一项？( )A.社会学为社会工作提供了广泛的知识基础B.社会学的任务侧重于解释社会，社会工作的主要任务是参与实践，解决社会问题C.社会学涉猎的研究领域远比社会工作广泛D.社会学的研究与社会工作的实践没有关系7.____使社会工作者懂得文化对于人的行为的影响。

( )A.弗洛伊德B.斯金纳C.戈夫曼D.米德8.下列有关社会工作职业道德总则的说法，不正确的是哪一项？( )A.继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果B.高举社会主义人道主义旗帜，以促进社会稳定和全面进步为己任C.社会工作者通过本职工作，提倡案主自助，根除社会问题，提高人的生活质量D.社会工作者通过本职工作，为社会主义的物质文明和精神文明建设服务9.下列有关社会行政人员的说法，正确的是哪一项？( )A.社会行政人员就是官员B.社会行政人员也直接提供服务C.社会行政人员无须懂得社会工作方面的知识D.社会行政人员需要社会工作和行政学方面的知识10.对于正在接受社会工作教育的实习生而言，社会工作督导的最重要的功能是( )A.行政功能B.支持功能C.教育功能D.双边交流功能11.在什么情况下，社会工作者不需要对案主履行告知义务就可以透露案主的信息?( )A.与家人和朋友讨论问题时B.在同事的闲谈中C.当案主面临危机而生命受到威胁时D.在大众媒体的采访中12.下列有关服务协议的形式说法不正确的是哪一项？( )A.服务协议有口头的B.服务协议有正式书面的协议C.服务协议有默认的D.社会工作者通常都采用口头的协议形式13.用以检视计划执行的进度与质量，这是哪一种类型的评估？( )A.效能评估B.过程评估C.进度评估D.效益评估14.下列有关结案的说法中，正确的有哪一项？( )A.社会工作者与案主的关系会随着目标的达到或目标被判定为无法达到而结束B.在实践中，案主不能单方面提出结案的要求C.案主不能因任何理由发出结案的通知D.社会工作者不能以任何理由将案主转给其他的机构15.下列有关评估步骤的排列正确的是哪一项？( )A.确定目标－建立成果评估标准－选择合适的评估方法－选择恰当的资料收集方法－评估B.建立成果评估标准－确定目标－选择合适的评估方法－选择恰当的资料收集方法－评估C.选择合适的评估方法－建立成果评估标准－确定目标－选择恰当的资料收集方法－评估D.选择恰当的资料收集方法－建立成果评估标准－选择合适的评估方法－确定目标－评估16.我国乡村建设运动比较著名的有____等在河北定县推行的平民教育。

浙江省2008年10⽉⾼等教育⾃学考试团体社会⼯作试题课程代码：00279⼀、单项选择题(本⼤题共20⼩题，每⼩题1分，共20分)在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均⽆分。

1.下列选项中，关于⼩组特征的说法错误的是（ ）A.有⼀个⼈以上B.成员间相互影响C.成员有归属感D.有短暂的共同经历2.有⼀类⼩组旨在通过⼩组开展义务服务⼯作，培养和发掘公民的服务意识和潜能。

这类⼩组是（ ）A.社交⼩组B.教化⼩组C.服务⼩组D.意识提升⼩组3.⼩组⼯作的萌芽期为（ ）A.1880-1900年B.1900-1920年C.1920-1930年D.1930-1945年4.社会学习论强调，⼈们通过观察别⼈的某种⾏为受到赞赏或惩罚就可以得到强化，这种强化被称为（ ）A.观察学习B.模仿学习C.替代强化D.认知强化5.在交流分析理论关于⼈⽣的四种基本态度中，抑郁者的态度是（ ）A.“我不好-你好”型B.“我不好-你也不好”型C.“我好-你不好”型D.“我好-你也好”型6.“⼩组动⼒”⼀词由⼼理学家________⾸先提出。

（ ）A.马斯洛B.波恩C.勒温D.班杜拉7.⼩组⼯作的主要模式有社会⽬标模式、互惠模式、治疗模式和（ ）A.⼼理社会模式B.发展性模式C.社会计划模式D.地区照顾模式8.⼩组⼯作的治疗模型也称为（ ）A.精神分析模型B.矫正模型C.预防和康复模型D.医患模型9.⼩组领导的⽅式⼀般可分为专权式、民主式和（ ）A.放任式B.授权式C.命令式D.教练式10.在协同领导中，如果⼀个⽐另⼀个更有经验，则⽐较适合（ ）A.分担模式B.新⼿模式C.交替领导模式D.同辈领导模式11.在带领⼩组的基本技巧中，通过复述成员所表达的内容和揭⽰背后的情感来实现同感的传达过程，指的是________技巧。

（ ）A.反映B.澄清C.总结D.倾听12.在⼩组促进和⼲预技巧中，将组员之间的共同点提炼出来的⽅法，称为（ ）A.对质B.摘要C.总结D.联结13.⼯作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做（ ）A.反情感转移B.⾃恋陷阱C.情感转移D.意识⾃觉14.影响⼩组有效沟通的因素主要包括组员在⼩组中所处的位置、⼩组的⼯作⽬标性质、沟通技巧以及（ ）A.⼩组冲突B.整个⼩组的座位安排C.⼩组的领导⽅式D.⼩组的决策⽅式15.在⼩组结束后形成的⼩组协议是（ ）A.个别协议B.互惠协议C.互赖协议D.独⽴协议16.“寻找相似性”是⼩组________时的主要⼯作任务之⼀。