十大说服策略
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有效说服他人的四种策略一、单双面论证单面论证是指只讲正面的道理,双面论证是指讲正、反两方面的道理。
在说服他人的过程中,单面论证和双面论证各有利弊,运用时要具体情况具体分析,了解沟通对象的特点、双方观点和时效要求。
1.沟通对象对于智商和知识水平比较低的人,单面论证就足够;对于智商和文化层次比较高的人,最好用双面论证,因为这些人知识经验丰富,接触过很多观点,对他们如果只用一面之词,会没有力度。
2.双方观点如果双方观点一致,用单面论证就会越谈越投机;如果双方观点对立或存在差异,就要用双面论证,详细分析利弊得失,沟通效果会更理想。
3.时效要求如果沟通之后需要迅速做出决定,就要用单面论证;如果沟通之后需要过一段时间再做决定,以防对方在此期间接触到反面观点,就要双面论证给对方打好预防针。
二、先后效应先效应就是先入为主的效应,后效应就是后发制人的效应。
案例1:朝三暮四古时候,有一个人养了一群猴子,由于经济困难,准备将猴子每天的果子由8个减为7个。
于是,主人就跟猴子商量:“从今天开始,你们早晨吃3个果子,晚上吃4个,可以吗?”猴子说:“不行,不行,这样太少了!”主人又说:“那这样吧,早晨吃4个,晚上吃3个,好不好?”猴子们很高兴地同意了。
在这个故事中,猴子只关注早饭的多少,认为3个果子太少,4个果子才够,完全没有考虑晚饭的多少,这就是先入为主的效应。
先、后效应可以应用于生活中的方方面面。
对于竞选辩论来说,选择出场的顺序应主要取决于和竞争对手之间的间隔时间,如果间隔时间很短,就应该选择先讲,因为人们在接受新的观点时往往是先入为主,而此时后者往往还来不及准备内容反驳自己的观点;如果间隔时间比较长,就应该选择后讲,这样自己有充分的时间准备内容来有针对性地反驳前者,而且群众对前者观点的印象随着时间流逝已经模糊了,对自己观点的印象还很清晰,这将在表决中占据很大优势。
对于写文章来说,开篇要运用先效应,先入为主地表明自己的正面观点,并进行充分论证,然后运用后效应,罗列几条反面意见,并加以驳斥。
说服的定义和技巧
说服的定义是通过合理、有说服力的理由和方法使对方改变观点、采取行动或认同某个观点、主张的过程。
以下是一些常用的说服技巧:
1. 提供明确的证据和数据:展示可靠、有说服力的证据和数据,可以增加你的观点的可信度,使对方更容易被说服。
2. 利用情感和个人故事:情感和个人故事可以打动人心,增加共鸣和认同感,从而增加说服力。
3. 运用逻辑思维:使用逻辑和推理的方式来解释和支持你的观点,有助于增加说服力。
4. 反驳对方的观点:找出对方观点的弱点和矛盾之处,并提出合理的反驳,可以瓦解对方的观点,增加说服力。
5. 引用权威和专家意见:引用权威和专家的观点和研究结果,有助于增加说服力。
6. 强调共同目标和利益:通过强调共同的目标和利益,使对方认识到你的观点
对双方都有好处,从而增加说服力。
7. 使用具有说服力的语言和说话方式:选择恰当的词汇和说话方式,使你的观点更具说服力。
8. 展示自己的专业知识和经验:如果你在某个领域有专业知识和经验,可以展示出来,增加说服力。
9. 听取对方的观点并给予尊重:通过积极倾听和尊重对方的观点,建立良好的沟通和互信关系,有助于增加说服力。
10. 适时调整说服策略:根据对方的反应和情况变化,灵活调整说服策略,提高成功的机会。
说服他人的12种技巧说服他人是一项艺术,需要一定的技巧和策略。
无论是工作中的合作伙伴,还是生活中的亲朋好友,我们都需要通过说服来达成共识,解决问题或实现目标。
下面将介绍12种有效的说服技巧,帮助你更好地说服他人。
1. 建立共同目标:首先,确保双方的目标是一致的。
通过找到共同的利益点,可以增加对方的认同感,从而更容易说服对方。
2. 提供可信的证据:人们更愿意相信有事实依据的观点。
因此,在说服他人时,提供具体的数据、研究结果或案例分析等可信的证据,可以增加你的说服力。
3. 强调对方的利益:人们往往更关心自己的利益。
因此,在说服他人时,要强调对方会从中获得的好处,让对方认识到你的提议对他们有利。
4. 使用情感因素:人们往往是情感动物,情感因素对说服他人起到了重要作用。
通过讲述故事、分享个人经历或引发共鸣等方式,可以激发对方的情感共鸣,增加说服力。
5. 采用积极语言:积极的语言和措辞可以增加说服力。
使用肯定的词汇和表达方式,强调解决问题的可能性和好处,能够更好地说服他人。
6. 借助权威人物:权威人物的支持和认可对说服他人起到了重要作用。
引用权威人士的观点或意见,可以增加你的说服力。
7. 逐步说服:有时,一次性说服他人可能会遇到阻力。
因此,可以采用逐步说服的策略,先提出一个小的请求,再逐步扩大范围,逐步说服对方。
8. 听取对方意见:说服并不意味着只有你的观点是正确的。
通过倾听对方的意见和观点,尊重他们的想法,可以建立更好的沟通和信任,增加说服力。
9. 解决对方疑虑:人们常常对新观点或提议持怀疑态度。
因此,在说服他人时,要预测对方可能的疑虑和反对意见,并提前准备有效的回应,以消除对方的疑虑。
10. 引导对方自己发现答案:人们更愿意接受自己发现的答案。
因此,在说服他人时,可以通过提出相关问题或情境,引导对方自己找到解决方案,增加说服力。
11. 保持耐心和冷静:说服他人往往需要时间和耐心。
当对方持怀疑或反对态度时,保持冷静和理性的态度,不要轻易放弃,持续努力说服。
掌握这十种技巧,你就是说服高手现实生活中,如果想让别人接受你的观点,不是一个简单的事情。
所以拥有非凡的说服能力,能让你的生活、事业发生不一样的变化。
001 不要给太多选择我们每个人往往面临很多选择,可是当我们选择越多的时候,却往往没有选择。
同样如果在与人交往过程中,如果给的选择越多,越不容易达到自己的目的。
002 主动迈出第一步工作当中,由于大家的性格兴趣爱好不同,或者在生活工作中发生矛盾,有些人让你很不舒服。
如果这时你可以主动走进一步,主动接触,有可能会给你很大帮助。
003 折中之选在生活和工作当中,有时给他人以折中之选,会更容易达到你的目的。
004 肯定积极行为为了说服别人,可以采取先认可他人积极的方面,拉近距离,再说服他人。
005 勇于直面错误为了增强自己的影响力,有时敢于承认自己的错误,更有利于与人沟通过程当中说服他人。
就像书中所说,如果发生了问题想着“踢皮球”,最终你可能是最大的输家。
006 情绪稳定时决策人情绪激动时或者生气时,往往会说出或做出让你很后悔的事情,这就需要你在情绪稳定时再做决策。
007 短缺就是价值物以稀为贵,短缺的就是价值,如果在与人沟通中,传递了一种独家的信息,那会更有价值。
008 多角度多方位倾听学会倾听,让自己在做出决策之前,思考的更全面,不至于做出的决策很片面,没有说服力。
009 采取”一分钱也能帮上大忙“的策略俗话说,要做正确的事,而不是正确的做事。
书中有句话说的非常好,只要你朝着正确的方向前进,小小的步子也会发挥大大的作用。
010 主动和陌生人聊聊可以多找机会和陌生人聊天,能够给你提供不一样的信息,让你得到更多的资源,也可以提高你的沟通能力、沟通技巧,提高你的说服能力。
说服他人,首先要说服自己,才能让人信服。
超级说服力的十大步骤说服是一种强大的技能,它可以帮助我们达到自己的目标,从而影响他人的决策和行为。
当我们说服他人时,我们实际上是在操控他们的思想和情绪,让他们相信我们的观点。
下面是一个超级说服力的十大步骤,让你能够有效地说服他人。
步骤一:确定目标受众在开始说服他人之前,我们首先需要确定我们的目标受众是谁。
这个受众可能是一群人、一个人,或者是你的上级、同事、客户等。
只有明确了目标受众,我们才能更好地制定我们的说服策略。
步骤二:了解目标受众的需求和利益在说服他人之前,我们需要了解目标受众的需求和利益。
只有了解了他们的需求和利益,我们才能更好地了解他们的心理需求,从而更好地满足他们的需求。
步骤三:寻找共同点步骤四:建立信任和亲近感信任是说服他人的关键因素之一、在说服他人之前,我们首先需要建立信任和亲近感。
我们可以通过展示专业知识、提供可靠的信息、保持诚实和诚信等方式来建立信任和亲近感。
步骤五:提供证据和事实在说服他人时,我们需要提供充分的证据和事实来支持我们的观点。
这些证据和事实可以是数据、统计、研究结果、案例研究等。
通过提供充分的证据和事实,我们能够增加说服力,让目标受众更信任我们的观点。
步骤六:制定清晰的说服策略在说服他人之前,我们需要制定清晰的说服策略。
说服策略包括我们的目标、观点、论证和反驳等。
我们需要清楚地向目标受众传达我们的观点,并通过有力的论证和反驳来增加说服力。
步骤七:发挥情感力量情感是说服他人的重要因素之一、通过激发目标受众的情感,我们能够更好地说服他们。
我们可以通过故事、形象、比喻等方式来触动他们的情感,让他们更容易接受我们的观点。
步骤八:展示可行性和收益在说服他人时,我们需要展示我们的观点的可行性和收益。
我们需要清楚地说明我们的观点能够解决问题、达到目标,并带来好处和回报。
通过展示可行性和收益,我们能够增加说服力,让目标受众更容易接受我们的观点。
步骤九:提供解决方案和行动计划在说服他人之前,我们需要提供明确的解决方案和行动计划。
超级说服力10大步骤超级说服力推销就是交朋友, 业绩不好就是因为他朋友不够多. 朋友会跟朋友买产品.一,说服力的十大步骤(一)充分的准备1, 体力的准备,体力训练法:1) 每天做三次深呼吸:(早,中,晚各10次,共30次)2) 永远只吃七八饱;3) 吃水果在饭前吃,不在饭后吃;4) 做运动要做有氧运动——散步,游泳,慢跑,骑自行车,跳床.2, 专业知识的准备3, 对顾客了解的准备(便于投其所好)4, 精神上的准备——处理重要的事情之前,先静坐5分钟;(二)使自己的情绪达到巅峰状态动作创造情绪,用肢体动作达到巅峰状态.听好的音乐(三)建立透过信赖感1, 透过形象2, 倾听的能力1) 永远站/坐在顾客的左边2) 保持适度的距离3) 保持适度的目光接触4)倾听不要打插5)不要发出声音,微笑点头即可6)要作记录7) 要重复一次作确认8) 不要想即将说出的话9) 要听出他真正的意思10) 用关心的角度跟他沟通*永远不需要开发顾客,唯一需要的是帮助顾客,关心顾客.3, 模仿对方的谈话1) 模仿文字2) 模仿声音3) 模仿肢体语言A模仿表情B模仿语气C注意不要同步模仿4, 使用顾客见证顾客说一句话顶你一万句,每个推销员至少要带5个顾客见证.(四)了解顾客的问题,需要和渴望1,前20分钟聊FORM 聊天就是做生意F:family 家庭O:ocupation 事业,状况R:休闲M:money 财务2,其次聊购买的价值观所有的销售都是价值观的销售.3,问NEADSN:now 现在E:enjoy满足A:更改D:decision决策S:solution解决方案(五)提出解决方案并塑造产品的价值.对我们重要的事情配合顾客的价值观人的行为有两个方面; 塑造产品的价值观的方法给客户痛苦; 要问YES的问题,即必须回答YES的问题(六)作出竟争对手的分析货比三家不吃亏! 为什么不选择其它公司的产品!(七)剪除反对意见1,反对意见应在顾客讲出来之前剪除.2,预先框视顾客反对意见一般不会超过6个,假如6条反对意见预先框视,则极易成交;(八)成交1,作测试性成交.2,假设成交.把订单放在顾客面前.3,二选一成交.4,使用对比原理成交法.从高价开始,然后往下拉.5,心脏病成交法6,和尚成交法(九)要求顾客转介绍(十)做好顾客服务包括售前服务和售后服务.做服务要让顾客成为忠诚的顾客,而不仅仅是满意的顾客. 满意不等于忠诚. 二,问问题的技巧1,要问简单容易回答的问题.2,要问YES的问题,即必须回答YES的问题.3,要问小YES的问题.4,要问二选一的问题.三,人按思考方式和购买价值观进行分类.1, 按人的思考方式人分四类:(1) 配合型(2)同中求异型(3)异中求同型(4)猜算型2, 顾客按购买价值观念6种类型(1)家庭型:爱国,保守(2)模仿型:追求自信心(3)成功型:追求高品质和与众不同.(4)社会认同型:追求智慧,聪明;(5)生存型:买打折产品(6)混合型:成功型与社会型的混合.四,十大成交法则1, 我要考虑一下成交法某某先生,很明显的,你不会说你要考虑一下,除非你对我们的产品真正感到有兴趣,是吗我的意思是,你不会说你要考虑一下,只是为了躲开我吧因此,我可以假设,你回去会很认真的考虑我的产品,是吗某某先生,我刚才到底漏讲了什么或者哪里没有解释清楚,导致你需要考虑一下呢,某某先生,讲正经的,有没有可能是钱的问题2, 每日投资成交法噢,太棒啦,这是我最喜欢的问题,当你购买这项产品,你即将使用多久呢每天只花一元钱3, 不景气成交法某某先生,多年前我学到了一个真理. 成功卖当别人买进,成功者买进当别人卖出.最近有很多人谈到市场不景气,但在我们的公司我们决定不让不景气困拢我们,你知道为什么吗因为今天很多拥有财富的人,他们都是在不景气的时候建立他们的基础.当他们看到了长期的机会而不是短期的挑战,因此他们作出购买决策而成功.当然他们也必须愿意作出这样的决定.某某先生,今天你有相同的机会作出相同的决定,你愿意吗4, 国务卿鲍威尔成交法美国国务卿鲍威尔曾经说过,拖延一项决定比作出错误的决定更浪费美国人民企业政府的时间和金钱,而我们今天讨论的就是一项决定,是吗假如你说好,会如何呢假如你说不好又会如何呢假如说不好,明天将和今天一样,事情没有任何的改变.假如你说好,这就是你即将得到的好处.显然说好比说不好对你更有利,是吗5, 经济真理成交法某某先生,有时以价格引导我们作购买决策不完全是正确的.没有人会为某项产品投资太多,但有时投资太少也有他的问题,投资太多最多损失了一些钱,但投资术少你所付出的就更多了,因为你所购买的产品无法达到预期的满足.在这个世界上,我们很少有机会可以以最少的钱买到最多的产品.这就是经济的真理,也就是一分钱一分货的道理.6, 别家可能更便宜成交法某某先生,那可能是真的,在这个世界上,我们都希望以最低的价格买到最高质量的产品和服务.以我了解,通常顾客购买产品的时候,会注意三件事情:一是产品的质量,二是产品的价格,三是产品的服务,就好象奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格,是吗某某先生,为了你长期的幸福,这三项你愿意牺牲哪一项呢你愿意牺牲产品的质量吗你愿意牺牲我们公司的服务吗某某先生,有时候多投资一点来获得我们真正想要的产品,这也是蛮值得的,是吗7, 没有预算成交法某某先生,我完全可以了解这一点.一个完善管理的公司要仔细的编制预算.主要是帮助公司达成目标的重要工具,但工具本身需要具备弹性的,你说是吗某某先生假如今天有一项产品对你公司长期的竟争和利润有所帮助,你需要让预算控制你呢还是你来控制预算8, 十倍成交法某某先生,多年前我发现,完善测试一项事物的价值就是看他是否经得起十倍测试的考验.例如:你可能投资在房子,车子,珠宝及其它为你带来乐趣的事物上.但拥有一阵子之后,你是否可以肯定的回答这个问题,你愿意付出比当初十倍的价格来拥有它.例如:你可能投资在健康咨询,因此身体得到了改善,或是作了个形象的改革增加了信心和收入,那你所付出的也就值得啦.世界上有些产品,在拥有一阵了之后,我们愿付出十倍的价格来拥有它.9, 不要成交法某某先生,在这个世界上,有很多推销员很有信心,也有很多理由来说服你购买他们的产品.当然你可以对任何一位或全部的推销员部"不".在我们这个行业,我的经验告诉我无法抗拒的事实,没有任何人可以对我说"不".当他对我的产品说"不",事实上他在对自己未来的幸福快乐说"不".某某先生,假如你有一项产品,顾客非常想拥有它,你会不会因为顾客一点点小小的问题而让他对你说"不" 所以我今天也不会让你说"不".10,一致性成交法某某先生,在两个人在一起作决策时,想找一个产品令双方都100个的满意是不可能的,所以生命再次成为另外一次的妥协,现在让我们来问自己一个问题,这个产品是否满足双方大部分的需求呢假如是的话,为什么不给自己一个拥有极大好处的机会呢我可以销售的产品给任何人在任何的时间.。
沟通中的说服力技巧与策略沟通是人们生活中不可或缺的一部分,而在沟通的过程中,往往需要运用一定的说服力技巧与策略来达到交流的目的。
本文将介绍几种有效的沟通中的说服力技巧与策略,帮助你更好地与他人进行有效的沟通。
一、倾听并付诸行动在沟通中,倾听对方的观点并付诸行动是非常重要的。
如果你只是单纯地表达自己的观点而不去倾听对方的意见,那么沟通就无法实现平衡和有效。
要积极倾听对方的观点,了解对方的需求和关注点,并在交流过程中采取积极的行动来满足对方的需求。
二、建立信任在沟通中,建立信任是非常关键的。
如果对方不信任你的观点或者认为你没有诚意,那么说服对方将变得非常困难。
因此,在与他人沟通时,建立信任是至关重要的。
可以通过诚实守信、言行一致、帮助他人等方式来建立信任,使对方更加愿意接受你的观点。
三、有效使用语言语言是沟通的媒介,而如何有效地使用语言也是一种重要的说服力技巧。
在沟通中,应注意使用准确、简洁、明确的语言表达自己的观点,避免使用含糊不清的词语或专业术语,以确保对方能够理解你的意思。
同时,采用肯定的语气和用词,可以增加说服力,促使对方接受你的观点。
四、讲故事讲故事是一种非常有效的说服力策略。
人类天生喜欢听故事,通过讲述真实或虚构的故事,可以更好地引起对方的共鸣和注意,从而更容易说服对方接受自己的观点。
在讲故事时,要注重情节的连贯性和逻辑性,让对方能够清晰地理解故事中的思想和含义。
五、提供证据在沟通中,提供有力的证据和数据可以增加说服力。
通过引用专家观点、实证研究结果、统计数据等,可以为自己的观点提供有力的支持,并使对方更容易接受你的观点。
但是,在使用证据和数据时要确保其来源可靠和准确性,以免造成误解或引起争议。
六、尊重对方观点在沟通中,要尊重对方的观点并给予合理的回应。
即使你不同意对方的观点,也应该以理性、客观的态度来表达自己的不同意见。
通过积极地讨论和辩论,并提供合理的解释和论证,可以增加说服对方的可能性。
一:管理好自己的情绪:所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。
人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不呢感关好自己的思想行为。
作为一个销售人员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会边的负面的。
如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。
销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是“拒绝”。
拒绝会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪。
如果销售人员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败。
二:用积极的情绪来感染客户:人是情绪化的动物,客户亦然。
销售是信息的传递,情绪的转变。
大部分人购买策略是建立在情绪化的。
感性的基础之上的。
销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。
因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。
三:准备工作:1.专业知识的准备:对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。
2.精神上的准备:把自己的情绪调节到最价状态。
3.体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。
精力充沛亦必不可少。
4.工具上的准备:比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
四:寻找准客户:大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。
顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五:建立信赖感:在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,,要以诚待人。
六:激起顾客的兴趣:顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故,要设法激起其兴趣。
七:了解顾客的购买,寻找顾客核心情感的需求。
顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
八:让顾客产生购买的欲望:二流销售员是满足顾客的需求。
一流销售员是创造顾客的需求,既所谓:…攻心为上‟。
为什么要上课的十大说服理由一、成功需要学习我们要成功是不是需要学习,那学习有两中方法:一种是摸索,一种是使用别人证明有效的方法,那你是选择那一种?那一种比较有效、快速?那使用别人证明有效的方法在那里?你觉得上课中不重要?课程就是给你一套成功者已经证明有效的方法,他们走过的路,在课程中总结给您们,假如您可以知道,是不是可以节省很多时间,对不对?所以为了快速成功,我们应不应该上课?二、节省时间请问一下我们学习、上课是学习别人使用有效的方法,帮我们快速成功,对不对?那看书是不是也可以,看完一本书需要花多少时间,就算三天,通常看书只能学习到一二个重点,或者三五个重点,计划一下你看完一本书,能学到多少重点,并学会使用?课程已经有了一套总结出来的系统对不对?总结出一套系统步骤跟看书,那一个省时间,因为一本书看完只知道几个重点,那看完很多书,还要总结起来,你还不一定组合得起来。
上课是不是快速给你一套总结完毕的方法跟系统,对不对?所以课程节省你的学习时间,课程是最快速学习的方法,那上课有没有道理?三、学习要来上课我随便举两个例子,假如今天一个人没有学习,在外面用摸索的方法,可不可能投资会失败?有没有可能?那他会不会因此损失几个顾客?有些顾客本来想买的,但你不懂方法成交,然后没有成交,那有没有损失顾客,或者开公司本来应该会成功的,但他不懂经营管理,失败了,有没有?所有他不来上课,他用摸索的方法,损失了很多钱。
你说损失顾客,投资失败,开公司倒闭,这些损失的钱,有没有超过需要投资学习的钱?可是上课只要几千,可以学到一些方法,让你去找对方法,创造财富,有没有省钱?上可学到一些方法,可以帮你成交很多顾客,本来不会成交被你说服成交了,能不能节省一些浪费的金钱,而看书就算你看二十本书,能否学到这样的知识?一本书20元,20本书需要多少钱,400元,那400元花下去,你也不一定会组合得起来,对不对?那20本书看完需要多少时间,一年。
:管理好自己的情绪
所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。
人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不呢感关好自己的思想行为。
作为一个销售人员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会边的负面的。
如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。
销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是拒绝”拒绝会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪。
如果销售人员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败。
二:用积极的情绪来感染客户:
人是情绪化的动物,客户亦然。
销售是信息的传递,情绪的转变。
大部分人购买策略是建立在情绪化的。
感性的基础之上的。
销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。
因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。
三:准备工作:
1. 专业知识的准备:对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。
2. 精神上的准备:把自己的情绪调节到最价状态。
3. 体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。
精力充沛亦必不可少。
4. 工具上的准备:比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
四:寻找准客户:
大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。
顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五:建立信赖感:
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,,要以诚待人。
六:激起顾客的兴趣:
顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故,要设法激起其兴趣。
七:了解顾客的购买,寻找顾客核心情感的需求。
顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
八:让顾客产生购买的欲望:
二流销售员是满足顾客的需求。
一流销售员是创造顾客的需求,既所谓:…攻心为上?。
九:承诺与成交:
承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保证顾客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对顾客有用,在承诺时要注意,不能许下你做不到的承诺。
如果顾客相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以试探着与顾客成交。
一流的销售员既要有零售,更要有批发,一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力
说服他人的基本要诀
想要说服他人的人,总是希望自己能够成功,但是如果不讲究手法,不掌握要领,急于求成,往往会事与愿违。
人们在说服他人时常犯的弊病就是:一是先想好几个理由,然后才去和对方辩论;二是站在领导者的角度上,以教训人的口气,指点他人应该怎样做;三是不分场合和时间,先批评对方一通,然后强迫对方接受其观点等等。
这些作法其实未必能够说服对方。
因为这样做,其实质是先把对方推到错误的一边,也就等于告诉对方,我已经对称失去信心了,因此,效果往往十分不理想。
说服他人的基本要诀主要包括以下几个方面:
1 •取得他人的信任。
在说服他人的时候,最重要的是取得对方的信任。
只有对方信任你,才会正确地、友好地理解你的观点和理由。
社会心理学家们认为,信任是人际沟通的过滤”只有对方信任你,才会理解你友好的动机,否则,如果对方不信任你,即使你说服他的动机是友好的,也会经过不信任”的过滤器”作用而变成其他的东西。
因此说服他人时若能取得他人的信任,是非常重要的。
2 .站在他人的角度设身处地地谈问题。
要说服对方,就要考虑到对方的观点或行为存在的客观理由,亦即要设身处地地为对方想一想,从而使对方对你产生一种自己人”的感觉。
这样,对方就会信任你,就会感到你是在为他着想,这样,说服的效果将会十分明显。
3创造出良好的是”的氛围。
从谈话一开始,就要创造一个说是”的气氛,而不要形成一个否”的气氛。
不形成一个否定气氛,就是不要把对方置于不同意、不愿做的地位,然后再去批驳他、劝
说他。
比如说:我晓得你会反对……可是事情已经到这一步了,还能怎样呢?”这样说来,对方仍然难以接受你的看法。
在说服他人时,要把对方看作是能够做或同意做的。
比如我知道你是能够把这件事情做得很好,却不愿意去做而已”又比如:你一定会以这个问题感兴趣的”等等。
商务谈判事实表明,从积极的、主动的角度去启发对方、鼓励对方,就会帮助对方提高自信心,并接受已方的意见。
美国著名学者霍华曾经提出让别人说是”的30条指南,现摘录几条如下,供谈判介w
者参考。
尽量以简单明了的方式说明你的要求。
要照顾对方的情绪。
要以充满信心的态度去说服对方。
找出引起对方注目的话题,并使他继续注目。
让对方感觉到,你非常感谢他的协助。
如果对方遇到困难,你就应该努力帮助他解决。
直率地说出自己的希望。
向对方反复说明,他对你的协助的重要性。
切忌以高压的手段强迫对多。
要表现出亲切的态度。
掌握对方的好奇心。
让对方了解你,并非是取”而是在给”
让对方自由发现意见。
要让对方证明,为什么赞成你是最好的决定。
让对方知道,你只要在他身旁,便觉得很快乐。
4 .说服用语要推敲。
在商务谈判中,欲说服对方,用语一定要推敲。
事实上,说服他人时,用语的色彩不
样,说服的效果就会截然不同。
通常情况下,在说服他人时要避免用愤怒” 怨恨” 生气”或恼怒”这类字眼,即使在表述自己的情绪时,比如像担心、失意、害怕、忧虑等等,也要在用词上注意上注意推敲,这样才会收到良好的效果。
袁良:----专注于打造实践性和实效性双结合的"企业战略营销实践力"。