工会员工意见箱管理制度(汪福堂)

第一章总则第一条为加强单位内部民主管理，保障职工的合法权益，促进单位和谐稳定发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的职工意见箱管理，包括意见箱的设置、使用、维护和监督等方面。

第三条职工意见箱是单位接受职工意见和建议的重要渠道，是单位民主管理的重要组成部分。

第二章意见箱的设置第四条单位应在本单位内部设立职工意见箱，意见箱应放置在明显、方便职工提出意见和建议的位置。

第五条意见箱应具备以下条件：（一）外观醒目，标识清晰；（二）材质坚固，不易损坏；（三）容量适中，能够容纳一定数量的意见信件；（四）设置在安全、便于保护的位置。

第三章意见箱的使用第六条职工可以通过书面形式向单位提出意见和建议，意见信件应真实、客观、具体。

第七条职工提出意见和建议时，应遵循以下原则：（一）尊重事实，客观公正；（二）文明礼貌，不涉及个人攻击；（三）针对性强，有利于单位改进工作。

第八条单位应定期开启意见箱，及时收集职工的意见和建议。

第九条单位收到职工意见后，应认真研究，及时给予答复，并对合理意见予以采纳和实施。

第四章意见箱的维护第十条单位应定期检查意见箱，确保意见箱的完好无损。

第十一条发现意见箱损坏、丢失等情况，应及时更换或修复。

第十二条单位应加强意见箱的保密工作，防止意见信件泄露。

第五章意见箱的监督第十三条单位应设立专门的监督机构或人员，负责对意见箱的管理和使用进行监督。

第十四条监督机构或人员应定期对意见箱进行检查，确保意见箱的设置、使用和维护符合本制度要求。

第十五条职工对意见箱的管理和使用有疑问或建议，可以向监督机构或人员提出。

第十六条单位应将意见箱的管理和使用情况向职工公开，接受职工监督。

第六章罚则第十七条单位违反本制度，未按规定设置、使用和维护意见箱的，由单位负责人承担责任。

第十八条单位工作人员泄露职工意见信件内容，侵犯职工隐私的，依法承担相应法律责任。

第十九条职工故意损坏意见箱或以其他方式干扰意见箱的正常使用，依法承担相应法律责任。

员工意见箱管理制度【篇一：员工意见箱管理制度】员工意见箱管理制度为加强公司员工对公司管理提升的建议和意见，开辟群众性监督渠道，公司研究决定设立员工意见箱。

为切实加强员工意见箱管理，使之达到下情上达、沟通信息、加强管理、持续改进和维护员工合法权益的目的，特订立本制度。

一、所有员工所提意见应是客观的，实事求事的，有益于公司发展的问题，可以从生产、管理、技术及生活等各方面提出您保贵的意见。

二、所提意见可以采用记名方式或不记名方式，我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。

三、所提意见一经采纳，给予20元/条的奖励。

四、员工意见箱由办公室负责管理，每周星期一开启一次。

五、办公室公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总，上报公司领导，经领导批示后责成相关部门落实整改。

确保公司管理达到持续改进的目的。

陕西******有限公司二0一三年六月三日【篇二：公司意见箱管理制度】人力资源管理制度jy-hr-21-2013公司意见箱管理制度一、目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本办法。

二、管理原则1.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。

依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。

2.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。

不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。

3.问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉。

4.提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。

5.处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。

6.意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。

不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。

7.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。

员工意见箱管理制度员工意见箱管理制度1、目的为了完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，维护公司与员工的合法权益，及时发现和处理隐患问题，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给予员工以正确的疏导，从而建立和谐的劳动关系，促进工作效率和工作品质的提高，增强企业凝聚力，公司设立“意见箱”，特制订本制度。

2、适用范围本制度适用于公司所有在职员工。

3、原则投诉人应根据事实，按照本制度的规定进行投诉，投诉受理人应在保密的原则下，对投诉事件给予严肃认真对待，保证员工的正当利益不受侵害。

如经查证表明投诉人有欺骗行为的，公司将依据相关规定进行处罚。

4、权责4.1任何员工都可将要反映的问题以书面形式投入意见箱，反映问题内容须包括意见及解决方案或个人见解；公司鼓励署名制（或预留回复方式），以方便更加快捷的反馈公司处理意见；4.2员工意见箱由人力资源部每天开启一次，收集汇总相关意见，于7个工作日（遇特殊情况可适当延长）内由人力资源部协调相关部门处理，最后将处理结果做好登记，并做意见结果回复。

5、员工意见处理原则5.1 保密原则：意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况想投诉者或被反映人泄露。

不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。

否则，公司将追究泄露者的责任，按相关规定给予处罚；5.2 及时原则：处理员工意见一般不超过一周，并须将意见处理进度及结果回复给员工，凡适合公开的，可以使用公告形式；5.3 意见反映所涉及到的人员，应客观对待意见，有则改之，无则加勉；5.4 禁止对意见反映人打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，辞退处理；5.5 员工反映情况属实的或者所提意见被吸纳的，公司酌情给予奖励。

希望全体员工充分利用意见箱的作用，以主人翁的精神，提出对校区经营管理、发展建设等方面的宝贵意见或建议。

一、目的
为加强车间管理，提高工作效率，促进车间内部沟通与协调，充分调动员工的积极性，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于车间内部所有员工及相关部门。

三、意见箱设置
1. 车间意见箱应设置在车间显眼位置，便于员工投递意见。

2. 意见箱应定期检查，确保投递通道畅通。

四、意见箱管理
1. 车间意见箱由车间负责人指定专人负责管理。

2. 负责人应定期（如每周一次）打开意见箱，及时收集整理意见。

3. 对收集到的意见，负责人应认真阅读、分类，并按照以下流程进行处理：
（1）对合理、可行的意见，应及时反馈给相关部门，并督促落实。

（2）对不合理、不切实际的意见，应给予解释说明，并向员工说明原因。

（3）对涉及车间内部秘密的意见，应保密处理。

4. 车间负责人应定期向车间全体员工通报意见箱处理情况，提高员工满意度。

五、意见反馈
1. 车间负责人对收集到的意见，应在处理完毕后及时向提出意见的员工进行反馈。

2. 反馈内容应包括：意见内容、处理结果、改进措施等。

3. 如有特殊情况，负责人应向员工说明原因，并承诺在一定时间内给予答复。

六、奖励与处罚
1. 对提出合理意见、建议，对车间工作有积极影响的员工，车间可给予适当奖励。

2. 对故意恶意举报、诬告陷害他人者，车间将依法依规进行处理。

七、附则
1. 本制度由车间负责人负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

意见箱的管理制度模板意见箱管理制度模板一、目的为了鼓励员工积极提出建设性意见，增强公司内部沟通，提高管理透明度和员工满意度，特制定本意见箱管理制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工。

三、意见箱设置1. 位置：意见箱应放置在员工易于接近且不干扰正常工作的地点。

2. 设备：意见箱应为锁闭式，确保意见的保密性。

四、意见收集1. 频率：定期每周开启一次，具体时间为每周五下午3点。

2. 责任人：指定专人负责意见箱的开启、意见收集和整理。

五、意见处理流程1. 收集：责任人需在规定时间内打开意见箱，收集所有意见。

2. 整理：将意见进行分类，去除无效或重复的意见。

3. 汇报：将整理后的意见汇总，提交给管理层审阅。

4. 反馈：管理层需在收到意见后5个工作日内给予反馈，并将处理结果通知责任人。

5. 公示：责任人将处理结果公示在公司公告板上，确保透明。

六、保密原则1. 所有意见在未经过处理前，均需保密，不得泄露给无关人员。

2. 对于涉及个人隐私的意见，应采取匿名处理方式。

七、激励机制1. 对于提出有价值意见的员工，公司将给予一定的奖励或表彰。

2. 奖励方式包括但不限于：奖金、荣誉证书、职位晋升机会等。

八、监督与考核1. 管理层应对意见箱管理制度的执行情况进行监督。

2. 定期对意见箱的使用效果进行评估，并根据实际情况进行调整。

九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释。

2. 对本制度的修改和废止，需经过管理层审议通过。

请根据公司实际情况对上述模板进行适当调整和补充。

员工意见箱管理制度
为及时了解员工对公司建立质量、环境、职业健康安全管理体系的建议和意见，开辟群众性监督渠道，沟通双方信息，公司研究决定设立员工意见箱。

为切实加强员工意见箱管理，使之达到下情上达、沟通信息、加强管理、持续改进和维护员工合法权益的目的，特订立本制度。

一、员工意见箱设置在公司办公区，并有遮雨、防潮、加锁等安全保护措施。

二、员工意见箱每月25号开启一次。

三、员工代表将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总、分析，并将分析情况、落实整改情况整理成专门报告，作为管理评审的信息输入，为公司领导了解员工对建立质量、环境、职业健康安全管理体系的建议和意见，确保公司管理体系的适宜性、充分性和有效性，达到持续改进的目的。

四、员工意见箱中的员工建议和意见由工会主席及员工代表进行分类汇总，报公司经理审阅后，传递到相关部门落实改进措施，并报公司工会整理归档。

意见箱管理制度
为提高我单位工作质效，落实党员干部和群众对党内事务、政务活动的知情权、参与权和监督权，确保群众对本单位工作意见、建议、批评能够及时得到收集、处理和解决，特制定以下制度:
一、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。

二、意见箱指定专人负责管理，专人开启，专人负责，意见箱钥匙专人保管;每日对意见箱情况进行查看(节假日顺延至收假日)，开箱时必须有两人以上在场。

三、意见箱保管人员要注意执行保密制度，不得随意开箱，更不允许自行拆阅透露意见的内容、提及举报人的姓名。

四、开箱后，要及时将意见箱内的物件递交单位书记办公室，由书记负责安排专人进行处理，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查（投诉电话：）。

意见箱管理制度一、总则为了搭建一个良好的沟通渠道，及时收集和处理员工的意见和建议，增强企业内部的合作与共识，特制定本《意见箱管理制度》。

二、管理规定1.设置意见箱（1）公司内部将设置意见箱，每个部门都应当配备一个意见箱。

（2）意见箱的位置要明确可见，方便员工投递意见和建议。

（3）意见箱材质应坚固耐久，具备防水和防火功能，并在箱体上标明“意见箱”字样。

2.收集与处理意见（1）员工可以自愿选择是否匿名投递意见和建议，同时，应鼓励员工勇于发表真实意见，保护投稿人的合法权益。

（2）负责意见箱的工作人员应每天检查意见箱并妥善保管投递的意见和建议。

（3）对于投递的意见和建议，工作人员应及时进行分类整理，并按照相关程序进行处理。

（4）对于匿名意见和建议，应根据投稿人的要求保密处理，不得泄露其身份信息。

（5）对于实名投递的意见和建议，应及时向投稿人进行回复，并详细说明处理情况。

3.意见处理流程（1）收集和整理意见：工作人员会定期收集意见箱中的意见和建议，并进行整理分类。

（2）评估和分析：根据意见的重要性和紧急程度，进行评估和分析，确定需要解决的问题和优先处理的事项。

（3）制定解决方案：在评估和分析的基础上，制定相应的解决方案，并明确责任人和处理时间。

（4）执行方案并跟踪：将解决方案落实到实际工作中，并进行跟踪和监督，确保问题得到有效解决。

（5）回复意见投稿人：对于已处理的意见和建议，及时向投稿人进行回复，说明处理结果和措施，并感谢其对企业发展的积极贡献。

三、保密措施1.意见箱工作人员应对投递的意见和建议进行保密，并妥善保管相关资料，不得私自传播或泄露。

2.对于匿名投递的意见和建议，应加强保密措施，严禁泄露投稿人的身份信息。

3.对于实名投递的意见和建议，应在回复时注重保护投稿人的隐私，不得将其个人信息用于其他用途。

四、附则本制度由公司管理部负责解释和修改。

适用于公司的全体员工，任何人不得违反或擅自修改本制度。

如需修改，需征得公司管理部的许可，并作出相应的发布。

第一章总则第一条为充分发挥员工的积极性和创造性，促进公司民主管理，提高公司管理水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工及实习生。

第三条本制度旨在建立健全员工意见征集机制，确保员工意见得到充分听取和合理反馈，促进公司和谐发展。

第二章意见征集渠道第四条公司设立意见征集邮箱、意见箱、意见热线等多种渠道，供员工提出意见和建议。

第五条意见征集邮箱：设立专门的意见征集邮箱，用于接收员工意见。

第六条意见箱：在公司办公区域设置意见箱，方便员工投放意见和建议。

第七条意见热线：设立意见热线电话，由专人负责接听和处理员工意见。

第八条线上平台：利用公司内部网络平台、微信公众号等线上渠道，开展员工意见征集活动。

第三章意见征集内容第九条员工意见征集内容应包括但不限于以下方面：（一）公司发展战略、经营方针、管理制度的意见和建议；（二）员工福利待遇、薪酬体系、绩效考核等方面的意见和建议；（三）工作环境、办公设施、工作流程等方面的意见和建议；（四）员工职业发展、培训学习等方面的意见和建议；（五）其他对公司发展有益的意见和建议。

第十条员工提出意见时，应尽量具体、明确，便于公司相关部门进行研究和处理。

第四章意见征集流程第十一条员工提出意见后，相关部门应按照以下流程进行处理：（一）收到意见后，相关部门应在三个工作日内进行初步审核，对符合征集范围的意见予以登记；（二）对涉及重大问题的意见，由公司领导或相关部门负责人组织召开专题会议进行研究；（三）对一般性问题，由相关部门负责人组织专人进行调查、研究和处理；（四）对员工意见的处理结果，应在十个工作日内以书面形式反馈给提出意见的员工。

第五章奖励与处罚第十二条对提出合理、有价值的意见和建议，公司给予一定的物质奖励和精神鼓励。

第十三条对恶意诽谤、捏造事实、损害公司利益的行为，公司将依法予以处理。

第六章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

关于段长信箱和职工意见建议箱管理办法为傾听职工的心声，收集意见和建意，进一步畅通干部职工进言献策，共谋和谐发展的渠道。

段工会研究决定在段派班室设置段长信箱、在各车间楼设置职工意见、建议箱。

其目的是为了进一步探索和了解基层职工的民意、体察群众疾苦、帮助职工排忧解难、改进机关工作作风、加强行政效能监督；其作用是鼓励广大职工直接参与企业管理，并且可以通过上情下达，让管理者与职工保持经常性的沟通，共同架起干群连心桥，从而促进段、车间安全生产、和谐稳定。

现就段长信箱和职工意见建议箱的管理作如下规定：一、信箱内容（一）段长信箱的内容：段长信箱是段党委了解民意、倾听民生、关注民生、促进安全生产、提高职工管理水平的新平台，是段党委与广大干部职工对话的窗口、解决问题的有效载体。

因此职工在反应的内容上重点突出贡献在段的决策部署和安全生产、经营管理、改革发展、关爱职工等重大问题。

（二）职工意见建议箱的内容：职工意见、建议箱是为了营造开放式管理，保障职工的权益，有利于段、车间发展，为车间及时发现和解决工作中存在的问题，真正发挥民主管理的“直通车”作用，促进车间和谐发展安全发展。

因此职工在反应的内容上涵盖安全生产、车间（班组）管理、制度建设、绩效考核、作风建设、廉政建设、公开公示等七大方面热点和难点问题。

二、反映形式段长信箱和职工意见建议箱是段各组织了解民意、倾听民生、关注民生、促进安全生产、提高职工管理水平的新平台，成为段领导与广大干部职工对话的窗口、解决问题的有效载体。

在反形式上力求实名，便于日后工作人员答复。

另外，为解除职工反映问题的“后顾之忧”，还可以用匿名的方式反映各类问题。

三、有关要求（一）开箱实行首长负责制。

段长信箱钥匙由段工会、行下办公室、职工代表保管。

职工意见建议箱由车间工会主席、车间职工代表保管。

定期开箱对收取职工的意见建议分门别类收集，并意见和建议及时反馈给段领导及相关科室，以便科学决策、改进工作、提高安全管理水平。