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国内外企业知识管理研究综述以经合组织（OECD）1996年年度报告《以知识为基础的经济》在我国的翻译出版、1997年中科院《迎接知识经济，建设国家创新系统》报告发表、1998年中国国家元首在北大庆典演讲中指出“知识经济已见端倪”等三件大事为标志，知识经济在中国开始发育、成长，而1998年则成为中国学术领域的“知识经济年”。
进入1999年，关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向了微观领域，学术界开始研究知识经济的微观基础——企业知识管理等问题，企业界也在积极探索如何进行知识管理以面对知识经济时代的挑战和大好机遇。
1999年，许多国外知识管理研究的著作被翻译出版，国内不少学者也敏捷地投入该领域的研究，发表了一系列的学术文章。
以国家自然科学基金管理科学部将“企业知识管理问题研究”作为2000年鼓励研究领域为标志，国内学术界关于知识管理的研究将掀起一个高潮，并将波及到企业界，引发一个企业知识管理实践的高潮。
知识管理的涵义有广义和狭义两种。
广义的知识管理是指知识经济环境下管理思想与管理方法的总称。
狭义的知识管理是指对知识及知识的作用进行管理。
显然，狭义的知识管理研究必将丰富广义的知识管理思想体系。
本文是在狭义的意义上对国内外企业知识管理研究作一综述。
全文共分四部分，分别是：知识管理的定义和学派、知识的特性与企业知识管理的目标和内容、企业知识管理的策略与原则、企业知识管理的方法与技术。
知识管理的定义和学派由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。
因此在这里将笔者收集到的关于知识管理的定义枚举如下：巴斯（Bassi，1997）认为，知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。
奎达斯等（P．Quitas，1997）则把知识管理看作“是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会。
”维格（K．Wiig，1997）认为，知识管理主要涉及四个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动；创造和维护知识基础设施；更新组织和转化知识资产；使用知识以提高其价值。
国内外知识管理流程研究述评随着知识经济时代的到来，知识管理逐渐成为企业和管理者的焦点。
知识管理流程作为知识管理的核心内容，也引起了广泛的研究兴趣。
本文将对国内外知识管理流程研究进行述评，旨在梳理现有研究成果和不足，为未来研究提供参考。
研究知识管理流程，有助于企业实现对知识的有效整合、共享和应用，从而提高组织绩效和创新能力。
在国内外学者的研究中，知识管理流程包括知识的获取、整理、存储、共享、应用和保护等方面。
国内对于知识管理流程的研究起步较晚，但发展迅速。
研究者们从不同角度探讨了知识管理流程的相关问题。
例如，有的学者研究了知识管理流程中的知识产权保护问题，提出了相应的对策和建议；有的学者则针对企业实际情况，提出了优化知识管理流程的方案。
然而，国内研究也存在一些问题和挑战，如对知识管理流程的理论研究较少，实践经验分享不足等。
与国内研究相比，国外知识管理流程研究起步较早，积累了丰富的经验。
在法律法规和标准规范方面，国外制定了一系列与知识管理流程相关的政策，如知识管理框架体系、知识产权保护法等。
一些典型企业如IBM、Apple等也形成了自己独特的知识管理流程体系，为其他企业提供了借鉴。
国外研究对知识管理流程的各个环节均进行了深入探讨。
例如，在知识获取方面，提出了多种途径和技巧；在知识整理和存储方面，注重知识的分类和标准化；在知识共享和应用方面，强调组织文化的建设和激励机制的完善。
然而，国外研究也存在一定不足，如对知识管理流程的评估和优化研究不够深入，实践案例的普适性不够强等。
综合国内外研究现状，我们可以发现：知识管理流程研究在国内正逐渐受到重视，但还需要加强理论研究和经验分享；国外在知识管理流程方面已经积累了一定的实践经验，但部分研究成果不一定适用于国内企业实际情况。
因此，未来研究需要将国内外研究成果相结合，取长补短，以推动知识管理流程研究的进一步发展。
深入探讨知识管理流程的理论基础和实践经验。
通过对国内外优秀实践案例的分析和总结，提炼出适合我国国情的知识管理流程模式。
知识管理的文献综述摘要：知识管理作为一种新型的管理理念，可以加强企业的自身竞争力，帮助个人和组织发现、分享和使用信息,提升知识创造,掌握革新和创造力。
本文从知识管理理论的回顾、国内外知识管理的研究程度论述了知识管理，以期可以正确理解知识管理，并能在各个领域中发挥作用。
关键词：知识管理，管理1．引言知识经济时代,企业的经营环境发生了巨大的变化。
这些变化要求企业具有快速的响应能力、良好的应变能力和持续的竞争能力。
为了适应这种需要,企业迫切需要一场管理的革命。
知识管理正是适用这种管理革命需要的崭新管理理念和管理模式。
本文从知识管理理论的回顾、目前国内外对知识管理研究的程度展开论述，以期在正确理解知识管理概念的基础上了解目前对知识管理研究程度，为将来的研究方向起到一定的引导作用。
2．知识管理理论的回顾2.1知识管理理论的确立彼得·f·德鲁克(peterf.drucker)是西方公认的当代最伟大的管理宗师,也是最早提出知识社会、知识企业和确立知识管理理论的管理学家。
德鲁克在1988年发表于《哈佛商业评论》(harvardbusinessreview)上的《新型组织的出现》一文是一篇关于知识管理的指南针式的开山之作。
德鲁克初步确立了知识管理理论的基本学术框架。
2.2 知识管理理论的发展20世纪80年代末到90年代初,知识管理理论进入了快速发展的新时期。
1989年,国际知识管理网络(theinternationalknowledgemanagementnetwork,简称ikmn)成立于欧洲,它促进了知识管理理论的研讨和传播。
此后,《哈佛商业评论》(harvardbusinessreview)、《斯隆管理评论》(sloanmanagementreview)、《组织科学》(organizationalscience)等学术刊物和《财富》杂志先后刊发了一批重要的知识管理研究论文,serge的《第五项修炼》(thefirstdiscipleline)等一批关于知识管理和组织学习的理论著作也相继问世。
1、国内知识管理系统
若恩、亿榕、HOLA知识管理系统的共同之处从大的方面来说，都是在于它们存在的最终目的都是为企业的日常的工作里提供便利，从而最终达到企业的高效益。
这个三个知识管理系统都是为了管理企业知识方面的信息，对知识信息进行收集、处理、储存和分析。
但是它们在小的方面的侧重点又各有不同。
若恩知识管理系统注重的是对各种知识资源进行整合为动态的知识体系从而促进知识的创新；亿榕知识管理系统主要是对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，然后对知识进行学习、共享、培训和再创新；HOLA知识管理系统是为企业更高效地管理企业知识的整个生命周期。
三种知识管理系统由于构建的平台各不相同，所以结构体系就各不相同了。
2、国外知识管理系统。
如何管理跨国企业的知识管理随着全球化进程的加快，跨国企业的数量以及影响力不断增大。
在这样一个大背景下，如何有效地进行知识管理，成为跨国企业面临的一个重要问题。
本文将探讨如何管理跨国企业的知识管理，从理念、策略、实践等多个角度进行论述。
一、理念篇知识管理是一种管理哲学，旨在通过全面、系统、高效的方式促进组织内部知识资源的收集、整合、利用、创新和分享。
对于跨国企业而言，知识管理更是具有重要的意义。
跨国企业与国内企业相比，具有跨越国界的经营活动、组织结构复杂、文化和语言差异大等特点，这使得知识管理更加具有难度和必要性。
对于跨国企业，知识管理的理念需要注重以下三方面：1.全面性。
跨国企业面对着多元化的市场、文化以及业务需求，必须全方位地考虑知识的收集、整合、利用和分享，才能更好的满足各国的需求。
2.系统性。
为了更好地实现跨国知识的整合与流动，跨国企业需要建立全球化的知识管理系统，协调各分公司和部门之间的知识共享。
3.共享性。
跨国企业需要鼓励知识分享和创新，打破各种障碍，促进组织内外部知识的共享和传播。
二、策略篇跨国企业知识管理需要具备跨文化、跨时空、跨组织的特点，必须有科学的战略规划和执行策略。
1. 建立知识管理体系。
建立完善的知识进行系统，对分公司和部门知识进行收集、分类、储备和分享，借助先进的知识管理软件和工具进行跨文化和跨组织的共享，实现全球协作。
2. 建立全球化的企业文化和价值观。
跨国企业必须明确自身的核心价值观和文化理念，全球一致地传达文化理念，实现全球化的企业文化。
3. 建立激励机制。
通过激励机制鼓励员工参与知识管理活动，提高知识管理效率和质量，增强员工归属感和创新度。
三、实践篇知识管理的实践需要运用行之有效的方法与工具。
以下是跨国企业知识管理实践应该关注的几个方面：1. 跨文化团队建设。
跨国企业需要致力于跨文化团队的建设，引导员工了解跨文化差异，并通过团队建设活动加强全球化文化的沟通。
2. 知识管理培训。
国内外知识管理知识管理的涵义有广义和狭义两种。
广义的知识管理是指知识经济环境下管理思想与管理方法的总称。
狭义的知识管理是指对知识及知识的作用进行管理。
以下是由店铺整理关于国内外知识管理的内容，希望大家喜欢!国内外知识管理本文是在狭义的意义上对国内外企业知识管理研究作一综述。
全文共分四部分，分别是：知识管理的定义和学派、知识的特性与企业知识管理的目标和内容、企业知识管理的策略与原则、企业知识管理的方法与技术。
知识管理的定义和学派由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。
因此在这里将笔者收集到的关于知识管理的定义枚举如下：巴斯(Bassi，997)认为，知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。
奎达斯等(P.Quitas，997)则把知识管理看作“是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会。
”维格(K.Wiig，997)认为，知识管理主要涉及四个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动;创造和维护知识基础设施;更新组织和转化知识资产;使用知识以提高其价值。
文莉(Verna Alle，998)对知识管理的定义是“帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流”。
法拉普罗(Carl Frappuolo，998)说“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”。
他还认为知识管理应有外部化、内部化、中介化和认知化四种功能。
外部化是指从外部获取知识并按一定分类进行组织;内部化是指知识的转移，即从外部知识库中筛选、提取人们想得到的与特定用户有关的知识;中介化是指为知识寻找者找到知识的最佳来源;认知化则是将以上三种功能获得的知识加以应用的过程。
马斯(E。
Maize，998)认为，知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。
中外企业的知识管理模式与策略对比分析随着经济全球化的不断深入，知识管理已成为企业管理的重要方向之一。
中外企业的知识管理模式与策略存在较大的差异。
本文将对中外企业的知识管理模式与策略进行对比分析。
一、中外企业的知识管理模式1、中国企业的知识管理模式中国企业的知识管理模式受到传统文化的影响，注重人际关系和组织内部的互动。
在中国企业中，知识主要是通过内部的传授和经验积累来进行管理。
中国企业注重员工之间和员工与公司之间的信息交流，通过团队协作和内部培训来提高员工的综合素质。
由于中国企业大多数属于非国际化企业，公司内部的知识管理一般都是流程化的管理，即通过岗位先后顺序使员工逐渐掌握业务知识和技能，这种较为简单的知识管理并不能完全满足企业的需求。
2、外国企业的知识管理模式在国际化企业中，外国企业的知识管理模式相对成熟，注重外部的资源和知识的融合。
一般而言，外国企业会建立完整的知识管理系统，包括对知识的收集、整合、传递和创新等方面的管理。
外国企业注重员工个人的学习能力和自我发展，建立了完善的培训和发展体系，并将个人的能力和业务知识与公司的需要相结合。
外国企业注重知识管理中的人才培养和梯度式人才引进，这使得整个企业能够保持对最新技术和流行趋势的敏感性，从而更好地适应市场的需求。
二、中外企业的知识管理策略1、中国企业的知识管理策略在中国企业中，知识管理的策略主要包括以下几个方面：（1）知识共享：通过专门的知识共享平台，鼓励员工之间的知识分享和交流。
（2）培养员工技能：通过内部培训和知识传承，提高员工的业务素质和综合能力。
（3）革新企业文化：通过推行团队合作和知识分享，树立互助互利的新文化，增强企业的凝聚力和竞争力。
2、外国企业的知识管理策略外国企业的知识管理策略主要包括以下几个方面：（1）建立专门的知识管理机构：建立专门的知识管理机构，并设立相关岗位，让知识管理成为一项系统的工作。
（2）知识管理的标准化：制定规范的知识管理制度和标准，确保知识管理的标准化和规范化。
国内外知识管理研究
1、知识管理研究的历史展开
知识管理研究历史可以追溯到上个世纪80年代末的初期，当时正处
于物质资源短缺的困境之中。
中国的企业开始认识到，以促进企业各种活
动的动力不仅来自物质资源，而且取决于组织内的知识资源以及能够激发
和有效利用知识的机制。
这一理念的出现标志着知识管理研究开始被重视
起来，从而开启了中国知识管理研究的历史。
与此同时，知识管理的理论框架也开始在中国出现。
中国知识管理研
究的成果被收入到一些知名的学术期刊上，这些学术期刊包括《中国管理
论坛》，《管理现代化》，《中国管理研究》，《中国企业管理》等。
另外，在中国已经发展起来的技术水平和社会经济状况的支持下，已
经有一些组织采用了知识管理理念，并在企业集团中大力实施知识管理技术。
2、当前知识管理研究的发展主题
随着中国社会、经济、技术水平的不断提升，知识管理研究也在不断
发展，并趋于完善。
目前，知识管理研究的主要发展方向主要有以下几个：（1）知识管理理论的完善：对知识管理理论、观念和方法的研究。
个人知识管理研究的国内外比罗分析的开题报告题目：个人知识管理研究的国内外比较分析背景：随着信息时代的发展，人们接触信息的渠道变得更加广泛，获取到的信息也变得更加丰富。
然而，如何有效地管理这些信息和知识成为了一个亟待解决的问题。
因此，个人知识管理的研究也逐渐引起了人们的关注。
在国内外，已经存在了大量的研究成果和实践案例，同时也存在着各种不同的理论观点和方法论。
因此，进行国内外比较分析，对于进一步深入研究和探索个人知识管理具有重要的参考价值和意义。
研究内容：1. 个人知识管理研究的发展历程和现状分析：分析个人知识管理研究的发展历程和现状，包括国内外研究领域、主要研究方法和技术手段等方面。
2. 个人知识管理的理论和方法论比较分析：比较分析国内外个人知识管理的主流理论和方法论，并探讨其中的优缺点和适用范围。
3. 个人知识管理实践案例比较研究：选取国内外典型的个人知识管理实践案例，比较其实践过程和效果，并分析不同实践案例中的共性和差异。
预期成果：1. 对个人知识管理研究的发展历程和现状有全面的认识和了解。
2. 对国内外个人知识管理的主流理论和方法论进行深入比较和分析，提出有针对性的建议和措施。
3. 通过比较分析典型的个人知识管理实践案例，总结其成功经验和教训，为未来的实践提供借鉴和启示。
研究方法：1. 文献研究法：收集国内外相关的文献和资料，进行综合分析和比较研究。
2. 案例研究法：选取国内外的典型个人知识管理实践案例，对其实践过程和效果进行详细研究和比较分析。
3. 问卷调查法：通过在线问卷等方式，了解国内外个人知识管理实践者的情况，为研究提供数据支持和证实。
研究意义：1. 对于深入研究和探索个人知识管理具有重要的参考价值和意义。
2. 可以为国内个人知识管理的发展提供借鉴和启示，推进个人知识管理的实践和普及。
3. 可以为相关领域的研究和实践提供新的思路和方法，提高其研究质量和实践效果。
识管理国外文献综述1.知识管理的产生背景，概念和其对企业的意义1.1知识管理的产生背景知识经济时代的到来——1996年，经济合作与发展组织(OECD)首次正式提出““知识为基础的经济”的新型经济概念，这表明以知识为基础的经济形态已在一些发达国家浮现，并预示了2l世纪知识经济时代的到来。
摘自《试论知识管理》20世纪90年代初，联合国有关研究机构和美国信息探索研究所首先在研究报告中使用了“知识经济”这一概念。
1 994年，经济学家温斯洛(c．Wins—low)和布拉(w．Bura)在《未来工作：在知识经济中把知识投入生产》一书中，较为完整地论述了知识经济这～概念的内涵和外延。
摘自《知识科学的兴起和发展》1.2 知识管理的提出“知识管理”一词来自彼得·德鲁克(PeterDrueker)的一句话“知识工人是组成新经济的个体，在这种新经济中硬通货是知识，而知识的经济化过程是需要管理的。
”对知识管理研究正式开始于1989年，当时为了给知识管理工作提供相应的技术基础，美国一家公司实行了一项知识资产的管理项目，与知识管理相关的文章也开始出现。
——P．F．Drueker．A suggested framework of keydements defining effective enterprise knowledge—mangement programs．GEORGE WASHIWGTON UNIVERSI．TY,20001.3知识管理的定义美国德尔集团创始人之一卡尔·弗拉保罗把知识管理定义为运用集体的智慧提高应变和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。
——摘自《企业知识管理的实施框架研究》但具体到实施背景上而言。
国外更加强调知识管理作为一种过程，国内虽然也渐渐认识到这一点，但在具体实施过程中。
更倾向于知识管理作为一种知识资源管理。
——摘自《国内外知识管理研究现状综述》知识管理,就是利用信息技术的手段,在适当的时候把相关的信息与知识传送到适当的人员,使其能够有效地利用信息与知识,并采取行动,最终产生效益的模式或方法。
国内外企业知识管理研究综述知识管理是指企业通过对内外部知识资源进行整合、创造、传播和利用的一系列活动，以提高组织的学习能力和创新能力，实现可持续发展。
随着全球化的加速和信息技术的快速发展，知识管理在企业中的重要性日益凸显。
本文将对国内外企业知识管理的研究现状进行综述，以期为相关领域的研究者和从业人员提供参考。
一、知识管理的理论基础知识管理的发展离不开一系列理论支持。
国内外的学者从不同的维度和角度对知识管理进行了深入研究。
斯图尔特·戴维等学者提出了知识创建、转化和应用的“SECI”模型，为企业知识管理提供了重要的理论依据。
此外，美国学者彼得·德鲁克的知识工人理论、李国治的知识融资理论和布赖恩·阿瑟的知识剥夺理论等都为知识管理研究提供了深入思考。
二、知识管理的关键要素知识管理的实施需要考虑众多的关键要素。
国内外研究主要集中在知识获取、知识存储、知识传播和知识应用等方面。
在知识获取方面，企业可以通过组织内外部的知识共享、员工培训等手段来获取有价值的知识。
在知识存储方面，企业需要建立起系统化、高效的知识库，以便员工在需要时能够快速获取相关知识。
在知识传播方面，企业可以通过博客、社交媒体等渠道实现知识的分享和交流。
在知识应用方面，企业需要将知识转化为实际的价值，推动企业的创新和发展。
三、知识管理的挑战与对策在知识管理的实施过程中，企业面临着各种挑战。
国内外学者从不同的角度研究了这些挑战，并提出了相应的对策。
首先，知识管理可能受到组织文化和员工行为的限制，因此，企业需要倡导知识共享和协作文化，并通过激励机制来促使员工积极参与知识管理活动。
其次，信息技术的快速发展为知识管理提供了重要支持，但同时也带来了信息过载和知识安全等问题。
因此，企业需要通过智能化技术和信息安全措施来解决这些问题。
四、国内外企业知识管理的案例分析在国内外，很多企业已经成功地实施了知识管理，并取得了显著的成效。
国内外知识管理研究综述及其启示知识管理是企业管理中的一个重要部分，它涉及到企业内部知识的创造、获取、共享、转化和应用。
对于企业来说，知识管理的重要性不言而喻，它能帮助企业实现持续的创新和竞争优势。
而国内外的知识管理研究，则可以为企业提供宝贵的启示和参考。
一、知识管理的发展历程知识管理作为一个学科始于20世纪90年代，该领域开始受到国际学术界的关注。
1994年，美国哈佛商学院的教授出版了《知识管理》一书，这是知识管理概念首次得到明确定义。
接着几年间，知识管理研究成为了热门话题，学者们开始探讨知识管理的理论、模型和案例，并逐渐发展出一整套知识管理的体系。
二、国内外知识管理研究的现状1. 国内研究现状国内知识管理的研究起步较晚，但是近年来也在逐渐崛起。
目前国内主要知识管理领域研究包括：知识管理的理论构建、知识管理的组织实践、知识管理的信息技术支持和知识管理的评价与改进等。
此外，还有一些研究关注于如何利用知识管理提升企业创新和竞争力。
但是需要指出的是，国内的知识管理研究在理论体系和方法论方面仍需进一步完善。
2. 国外研究现状相比之下，国外的知识管理研究水平更为成熟。
国外的研究主要涵盖以下三个层面：一是知识管理的理论研究，如知识管理的定义、范畴、演进路线和体系框架等；二是知识管理在组织中的应用，如知识创造、获取、共享、转化和应用等；三是知识管理的评价与改进，如评价知识管理成果的指标、流程和质量等。
此外，国外的研究还注重将知识管理理论应用于一些重要的产业领域，如金融、医疗、教育和科技等，取得了一定的研究成果和实践经验。
三、知识管理研究的启示1. 强调组织文化知识管理是一种文化，而非简单的技术应用。
因此，企业要想成功实施知识管理，必须从组织文化入手。
这意味着企业需要打造一种积极、创新的文化氛围，积极鼓励员工分享经验和知识，并且创造有利于知识共享和学习的工作环境。
2. 关注知识流程知识管理的实质是知识流程的管理。
国内外知识管理
本文是在狭义的意义上对国内外企业知识管理研究作一综述。
全文共分四部分，分别是：知识管理的定义和学派、知识的特性与企业知识管理的目标和内容、企业知识管理的
策略与原则、企业知识管理的方法与技术。
知识管理的定义和学派
由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。
因此在这里将笔者收集到的关于知识管理的定义枚举如下：
巴斯Bassi，997认为，知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识
的过程。
奎达斯等P.Quitas，997则把知识管理看作“是一个管理各种知识的连续过程，以满
足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会。
”
维格K.Wiig，997认为，知识管理主要涉及四个方面：自上而下地监测、推动与知识
有关的活动;创造和维护知识基础设施;更新组织和转化知识资产;使用知识以提高其价值。
文莉Verna Alle，998对知识管理的定义是“帮助人们对拥有的知识进行反思，帮
助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进
他们之间进行知识的交流”。
法拉普罗Carl Frappuolo，998说“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新
能力”。
他还认为知识管理应有外部化、内部化、中介化和认知化四种功能。
外部化是指
从外部获取知识并按一定分类进行组织;内部化是指知识的转移，即从外部知识库中筛选、提取人们想得到的与特定用户有关的知识;中介化是指为知识寻找者找到知识的最佳来源;
认知化则是将以上三种功能获得的知识加以应用的过程。
马斯E。
Maize，998认为，知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信
息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。
戴布拉·艾米顿Debra M.A。
Amidon，998说：“知识管理无孔不入。
无论它以什么
形式定义——比如学习、智力资本、知识资产、智能、诀窍、洞察力或智慧——结论都是
一样的：要么更好地管好它，要么衰亡。
”
达文波特教授T.H.Davenport，998指出：“知识管理真正的显著方面分为两个重要
类别：知识的创造和知识的利用。
比尔·盖茨在《来来时速》Bill Gates，998一书中多处谈及知识管理，他说：“作为一个总的概念——搜集和组织信息、把信息传播给需要它的人、不断地通过分析和
合作来优化信息——知识管理学是很有用的。
但是就像它之前的添加再设计指破折号里的
解释——作者注一样，知识管理学变得歧义百出，任何人想给它添加上什么意义都可以。
……假如新闻记者跟一家数据库公司交谈的话，就会发现知识管理是数据库中最新的
事物。
假如记者跟一家群件公司交谈的话，就会发现知识管理的意思是下一代群件。
……
知识管理是个手段，不是目的。
”
在莲花Lotus公司于998年月发表的“Lotus、IBM和知识管理”战略白皮书中，把创新、反应能力、生产率和技能素质作为特定商业目标和知识管理的基本内涵，以帮助公司
自身适应知识管理的活动要求。
美国生产力和质量中心APQC认为知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保
证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。
这样可以帮助人们共事信息，
并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。
国内著名学者马家培教授998，999认为“信息管理是知识管理的基础，知识管理是
信息管理的延伸与发展”;“信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞
争性情报管理，演进到知识管理。
知识管理是信息管理发展的新阶层，它同信息管理以往
各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动
过程中，通过信息与知识除显性知识外还包括隐性知识的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势”、他还评述道：“对于知识管理的研究、最宽的理解认为，知识管理就
是知识时代的管理，最窄的理解则认为，知识管理只是对知识资产或智力资本的管理。
介
于上述理解之间的认识，又有两种，一为对知识的管理，另一为用知识来管理，尽管理解
不同，但是对知识作为一种重要生产要素加以管理的认识却是相同的，对知识管理日趋重
要的认识也是一致的。
”
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
