3、临床科室的病人健康指导，没有结合病 种特点进行细化，没有按照病人疾病发展 各个阶段特点，不方便护士使用。
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六、为患者提供健康指导服务质量改进 1、责任护士对本科室主要疾病及所负责病
人的患病相关知识、病人的具体情况不够 了解，与护士的责任心、专业知识缺乏有 关。培训学习疾病知识，建立完善的专科 疾病护理指引体系，护士掌握专业护理知 识，提高沟通能力，是健康教育质量提高 的重要基础。
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做 好 患者健康教育的 要 点 1、抓住关键、把握阶段性 在宣教过程中把握好宣教的时机。如外科
患者的健康教育有明显的阶段性，入院宣 教、术前准备、术后指导、出院康复指导 等，每一阶段都各自有不同的特点。
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2、老年人反应迟钝，要做到反复慢讲，使 用恰当的敬语和谦语，态度温和，语言清 晰、准确、通俗易懂；可以使患者获得亲 切感、信任感。与患者任何接触的时间都 是进行健康教育机会，宣教后要多问“您 清楚了吗？”得到肯定的回答后，再进行 其它的内容。下次进行宣教前可先进行本 次内容的回顾，以便加深记忆。教育必须 突出重点，有具体内容，反复多次，每次 讲解传授的知识要少而精，并要容易理解 便于记忆。可在床头桌上增加一个带有检 查内容和时间的提示卡，避免患者漏检。
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2、科室制定单病种健康指导内容时，应体 现动态病情、危重病人、主要并发症的相 关内容应制定完善的疾病健康指导内容， 使得护士的健康指导确实能提高病人的生 存质量。
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2、入院宣教中患者最关心的是床位、病室 环境、设施介绍，而危重患者入院最关心 的是病情的严重程度、是否有危险、需要 马上见到医生和护士，这些内容应及时介 绍，至于规章制度等内容的介绍可能不是 患者最急需知道的，即使介绍，效果也不 好，可在患者安定后再进行，在工作时间 内完成即可。
