信息系统项目管理师章节题目 第28章 项目绩效考核与绩效管理

信息系统集成项目管理中的项目评估与绩效管理项目评估与绩效管理是信息系统集成项目管理中至关重要的环节。

在项目的不同阶段，进行全面的评估和绩效管理能够帮助项目团队更好地了解项目进展情况，及时发现问题，并采取相应的措施来解决问题，确保项目能够按时、按质量完成。

本文将从评估方法与指标、绩效管理实践和案例分析等方面探讨信息系统集成项目管理中的项目评估与绩效管理。

一、评估方法与指标项目评估是对项目当前状态的评估，主要是为了了解项目的整体进展情况，发现问题并及时调整。

在信息系统集成项目中，可以采用以下几种方法和评估指标来进行项目评估。

1. Measurable project objectives（可衡量的项目目标）: 项目目标是项目成功的关键，能够通过量化指标来衡量的目标可以更好地进行评估。

例如，项目进度的实际完成情况与计划进度的对比，项目质量的达标率等。

2. Cost and schedule variance（成本与进度偏差）: 成本和进度是项目管理中至关重要的指标。

通过分析实际的成本和进度与预算和计划的偏差情况，可以评估项目的风险和可能的问题。

3. Quality management（质量管理）: 项目中的质量管理是影响项目绩效的重要因素。

通过评估项目的质量管理体系和实施情况，可以了解项目的质量状况，及时发现问题并采取措施进行改进。

二、绩效管理实践绩效管理是项目管理中的关键环节，包括了对项目实施、进展和结果的全面管理和监控。

在信息系统集成项目中，绩效管理的实践应包括以下几个方面。

1. Project monitoring and control（项目监控与控制）: 通过建立有效的项目监控与控制机制，可以实时了解项目的进展情况，及时发现和处理问题，并及时调整项目的计划和资源，确保项目能够按时、按质量完成。

2. Risk management（风险管理）: 项目中的风险是不可避免的，通过建立全面的风险管理机制，能够提前发现和识别项目中的风险，并采取相应的措施来降低风险的影响，确保项目的顺利进行。

信息系统项目管理师试题及答案1、()不属于管理文档。

A、变更控制记录B、开发计划C、项目总结报告D、需求文件评审记录答案：B2、某项目采用敏捷管理方式，项目经理给领导汇报了项目的执行速度和团队绩效情况，请领导对提交的项目文档进行审核，以确定下一阶段在哪些方面做出改进。

当前项目处于敏捷项目管理中的 () 阶段。

A、探索B、推测C、适应D、结束答案：C3、软件工程需求分析阶段，使用实体联系图表示() 模型。

A、行为B、数据C、功能D、状态答案：B4、( )不属于项目收尾的输出。

A、合同文件B、管理收尾规程C、合同收尾规程D、组织过程资产更新答案：A5、( ) 不属于“互联网+”的应用。

A、滴滴打车B、AIphaGoC、百度外卖D、共享单车答案：B6、TCP/IP 模型中，() 协议属于网络层协议A、ARPC、TCPD、FTP答案：A7、依据变更的重要性分类，变更一般分为( )、重要变更和一般变更。

A、紧急变更B、重大变更C、标准变更D、特殊变更答案：B8、关于项目目标的描述，不正确的是 ()。

A、项目可以有一个目标，也可以有多个目标B、项目目标可以量化，也可以不量化C、项口的成果目标与约束目标可能会冲突D、项目目标应该是具体的、可实现的答案：B9、关于制定项口管理计划的描述，不正确的是（）。

A、进度基准、成本基准和风险登记册是制定项目管理计划过程的输入B、项目管理计划确定了执行，监控和结束项目的方式和方法C、制定项目管理计划时专家判断是常用的工具和技术D、项目经理应基于实施细节制定项目管理计划答案：D10、以下关于项目成本控制的叙述中，()是不正确的。

A、成本控制可提前识别可能引起项目成本基准变化的因素，并对其影响B、成本控制的关键是经常并及时分析项目成本绩效C、成本控制的单位一般为项目的具体活动D、进行成本控制是要防范因成本失控产生的各种可能风险答案：C11、表示需求和别的系统元素之间的联系链的最普遍方式是使用需求跟踪能力矩阵。

信息系统项目管理师试题与答案1、不属于典型的信息系统项目的特点。

A、使用与维护的要求复杂B、需求稳定C、设计人员高度专业化D、智力密集型答案：B2、当用户提出新需求时，项目组应在（）指导下进行项目范围管理。

A、WBSB、范围管理计划C、项目范围说明书D、需求跟踪矩阵答案：B3、过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，有助于识别增值活动。

在项目管理知识领域，过程改进计划产生于（） 阶段。

A、质量规划B、实施质量保证C、控制质量D、质量改进答案：A4、某系统上线后频繁收到发生闪退的用户投诉,项目经理安排工程师小王尽快找到故障原因.并推荐使用 () 进行分析。

A、鱼骨图B、直方图C、趋势图D、散点图答案：A5、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。

对两化融合的含义理解正确的是:( )。

A、工业化与现代化深度融合B、信息化与现代化深度融合C、工业化与信息化深度融合D、信息化与社会化深度融合答案：C6、制定合理的实施进度计划、设计合理的组织结构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等内容属于信息系统集成项目的可行性研究中（）研究的内容。

A、经济及风险可行性B、社会可行性C、组织可行性D、财务可行性答案：C7、依照 TCP/IP 协议，() 不属于网络层的功能。

A、路由B、异构网互联C、数据可靠性校验D、拥塞控制答案：C8、项目经理和项目团队成员需要掌握专门的知识和技能才能较好地管理信息系统项目以下叙述不正确的是 ()。

A、为便于沟通和管理，项目经理和项目组成员都要精通项目管理相关知识B、项目经理要整合项目团队成员知识，使团队知识结构满足项目要求C、项目经理不仅要掌握项目管理 9 个知识领域的纲要，还要具备相当水平的信息系统知识D、项目经理无需掌握项目所有的技术细节答案：A9、解决组织中多个项目之间的资源冲突问题，一般不宜采用的方法是 ()。

分析及策略考纲分析上午试题分析考纲分类法上午各项比例分析 2005年上半年信息系统项目管理3446%信息系统基础1419%专业英语1013%信息安全知识68%信息系统项目管理高级知识57%法律法规和标准规范45%非考纲,硬件11%信息化基础知识11%信息系统项目管理信息系统基础专业英语信息安全知识信息系统项目管理高级知识法律法规和标准规范非考纲,硬件信息化基础知识信息系统项目管理3344%信息系统基础1419%专业英语1013%信息安全知识68%法律法规和标准规范57%信息系统项目管理高级知识34%非考纲22%信息化基础知识23%信息系统项目管理信息系统基础专业英语信息安全知识法律法规和标准规范信息系统项目管理高级知识非考纲信息化基础知识2006年下半年信息系统项目管理3040%信息系统基础1520%专业英语1013%信息系统项目管理高级知识57%非考纲57%信息安全知识45%法律法规和标准规范34%信息化基础知识23%管理科学基础知识11%信息系统项目管理信息系统基础专业英语信息系统项目管理高级知识非考纲信息安全知识法律法规和标准规范信息化基础知识管理科学基础知识信息系统项目管理1925%信息系统基础1723%信息系统项目管理高级知识1216%法律法规和标准规范912%信息安全知识79%专业英语57%管理科学基础知识23%信息化基础知识23%非考纲,CMMI 11%非考纲,OPM311%信息系统项目管理信息系统基础信息系统项目管理高级知识法律法规和标准规范信息安全知识专业英语管理科学基础知识信息化基础知识非考纲,CMMI 非考纲,OPM3信息系统项目管理3547%信息系统基础1317%法律法规和标准规范79%信息系统项目管理高级知识68%专业英语57%管理科学基础知识57%信息安全知识34%非考纲,CMM11%信息系统项目管理信息系统基础法律法规和标准规范信息系统项目管理高级知识专业英语管理科学基础知识信息安全知识非考纲,CMM信息系统项目管理2837%信息系统基础1216%法律法规和标准规范912%信息系统项目管理高级知识79%信息安全知识68%管理科学基础知识57%专业英语57%信息化基础知识34%信息系统项目管理信息系统基础法律法规和标准规范信息系统项目管理高级知识信息安全知识管理科学基础知识专业英语信息化基础知识信息系统项目管理3243%信息系统项目管理高级知识1216%信息系统基础1014%法律法规和标准规范79%专业英语57%管理科学基础知识45%信息安全知识45%信息化基础知识11%信息系统项目管理信息系统项目管理高级知识信息系统基础法律法规和标准规范专业英语管理科学基础知识信息安全知识信息化基础知识信息系统项目管理21140%信息系统基础9518%信息系统项目管理高级知识5010%专业英语5010%法律法规和标准规范448%信息安全知识367%管理科学基础知识173%信息化基础知识112%非考纲112%信息系统项目管理信息系统基础信息系统项目管理高级知识专业英语法律法规和标准规范信息安全知识管理科学基础知识信息化基础知识非考纲各项趋势信息系统项目管理信息系统基础信息系统项目管理高级知识专业英语法律法规和标准规范信息安全知识管理科学基础知识信息化基础知识非考纲PMBOK 2837%IS 基础1520%PMIS 扩展1115%英语1013%安全68%标准23%法律23%监理11%管理科学00%PMBOK IS 基础PMIS 扩展英语安全标准法律监理管理科学PMBOK 2939%IS 基础1723%英语1013%PMIS 扩展68%安全68%法律45%标准23%监理11%管理科学00%PMBOK IS 基础英语PMIS 扩展安全法律标准监理管理科学PMBOK 2736%IS 基础2128%英语1014%PMIS 扩展79%安全45%法律34%监理23%管理科学11%标准00%PMBOK IS 基础英语PMIS 扩展安全法律监理管理科学标准IS 基础2027%PMBOK 1925%安全79%PMIS 扩展68%法律68%管理科学57%英语57%监理45%标准34%IS 基础PMBOK 安全PMIS 扩展法律管理科学英语监理标准PMBOK 3344%IS 基础1621%管理科学57%英语57%监理45%标准45%法律34%安全34%PMIS 扩展23%PMBOK IS 基础管理科学英语监理标准法律安全PMIS 扩展2008年下半年PMBOK 2837%IS 基础1520%安全68%标准57%管理科学57%监理57%英语57%法律45%PMIS 扩展22%PMBOK IS 基础安全标准管理科学监理英语法律PMIS 扩展PMBOK 2938%PMIS 扩展1621%管理科学68%IS 基础57%法律57%英语57%安全45%监理34%标准23%PMBOK PMIS 扩展管理科学IS 基础法律英语安全监理标准历年平均PMBOKIS 基础PMBOK 19337%IS 基础10921%英语509%PMIS 扩展5010%安全367%法律275%管理科学224%监理204%标准183%PMBOK IS 基础英语PMIS 扩展安全法律管理科学监理标准PMIS扩展安全法律管理科学监理标准案例分析论文分析摸底与计划。

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15信息系统项目管理师经典考试试题及答案
一、单项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）
1、以下都是项目管理方法系的正确说法除了
正确答案：D
A、确定了若干项目管理过程组及其有关的子过程和控制职能
B、可以是仔细加工过的项目管理标准
C、可以是正式成熟的过程
D、不是制定项目章程的非正式技术
2、渐进明细是结合了项目的一次性和独特的特点。

在编制项目计划的过程中，渐进明细在以下哪个方面也
是重要的：
正确答案：A、
A、假设
B、限制条件
C、项目管理信息系统
D、组织政策和程序
3、多方案分析运用于
正确答案：C
A、活动定义
B、活动排序。

C、活动资源估算。

D、活动所需时间估算。

4、以下说法都正确除了
正确答案：C
A、高层管理人员的控制点可以设在工作包的层次以上选定的管理点。

B、控制帐户的控制点在相关的工作包尚未规划时可以作为规划的基础
C、规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的已知工作内容。

D、规划组合是在工作分解结构中控制帐户以下但在工作包以上的工作分解结构组成部分。

5、在确定预期的进度计划变更，对项目的影响时，以下哪项是不需要的?
正确答案：D、
A、新的或已修订活动历时估算
B、修改过的活动排序
C、替代进度计划分析
D、进度计划更新
6、产品分析属于哪个过程的工具
正确答案：B
A、范围规划
B、范围定义。

信息系统集成项目管理中的项目管理绩效信息系统集成项目的成功与否往往取决于项目管理的绩效。

项目管理绩效是指在项目管理的过程中，通过合理的规划、组织、协调和控制等一系列措施来达到项目目标的能力和效果。

本文将从项目管理绩效的定义、影响因素和改善方法等方面进行探讨。

一、项目管理绩效的定义项目管理绩效是指在项目实施过程中，通过正确的管理方法，使项目在时间、成本、质量和范围等方面能够达到或超过初期计划的能力和效果。

项目管理绩效的核心目标是在保证项目达到预期结果的前提下，尽可能地提高项目的效率和效果，以最小的投入获得最大的产出。

二、项目管理绩效的影响因素1.项目管理团队的能力水平：一个高素质的项目管理团队是项目管理绩效的基础。

项目经理和团队成员应具备丰富的项目管理经验、专业知识和技能，能够有效地组织和指导项目实施。

2.项目计划的合理性与可行性：项目计划是项目管理的基础，一个合理、科学的项目计划可以帮助项目团队明确目标、分配资源、合理安排工作，从而提高项目管理的绩效。

3.有效的沟通和协调：项目管理过程中，沟通和协调是不可或缺的。

良好的沟通和协调能够促进项目团队之间的有效合作，减少冲突和误解，提高项目管理的效率和绩效。

4.风险管理能力：风险是项目管理中无法避免的因素，一个良好的项目管理团队应具备有效的风险管理能力，能够及时发现风险，制定相应的应对措施，降低风险对项目的影响，确保项目能够按时、按质完成。

三、项目管理绩效的改善方法1.建立绩效评估体系：建立科学合理的绩效评估体系是改善项目管理绩效的关键。

通过设立评估指标和评价标准，对项目管理的各个环节进行定量的评估和分析，及时发现问题，采取有效措施进行改进。

2.提升项目管理团队的能力：提升项目管理团队的能力是改善项目管理绩效的重要途径。

可以通过培训、学习和知识分享等方式，提高项目经理和团队成员的专业素质和技能水平，增强项目管理团队的执行力和协同效应。

3.加强沟通和协调：良好的沟通和协调是改善项目管理绩效的关键。

信息系统项目管理师测试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.项目经理要对 WBS 中标号为2.2.3 号的工作包设定一个控制点，以便对其成本进度质量进行监控，再次比较适合设定一个（）。

A、WBS 字典B、控制账户C、账户编码D、活动基线正确答案：B2.知识管理的工具通常分为() 三大类A、知识采集工具、知识分类工具、知识传播工具B、知识采集工具、知识合成工具、知识转移工具C、知识生成工具、知识分析工具、知识传播工具D、知识生成工具、知识编码工具、知识转移工具正确答案：D3.在需求分析阶段，系统分析人员对被设计的系统进行系统分析，确定系统的各项功能、性能需求和设计约束，确定对文档编制的要求，作为本阶段工作的结果，一般地说软件需求规格说明、数据要求说明和 () 应该编写出来。

A、初步的用户手册B、项目开发计划C、数据库设计说明书D、软件产品规格说明正确答案：A4.关于范围控制的描述，正确的是（）A、控制进度是控制范围的一种有效的方式B、项目执行组织本身发生变化不会引起范围变更C、范围变更控制必须和其他控制过程综合在一起D、政府政策的变化不可以成为范围受更的理由正确答案：C5.()不属于 GB/T16680-1996 《软件文档管理指南》中规定的管理文档A、开发过程的每个阶段的进度记录B、软件集成和测试记录C、软件变更情况记录D、职责定义正确答案：B6.项目经理的权力有多种来源，其中( ) 是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你，以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种人格魅力。

A、奖励权力B、专家权力C、职位权力D、参照权力正确答案：D7.在质量保证中，() 用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序A、实验设计B、质量审计C、过程分析D、基准分析正确答案：B8.在项目范围管理中，企业管理层主要关注（）。

A、项目范围投入产出的合理性B、产品的范围C、交付成果是否满足质量要求D、项目过程的合理性正确答案：A9.关于两化融合的描述，不正确的是()。

信息系统项目管理师经典考试试题及答案一、单项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、在项目计划的实施期间正确答案：C、A、项目干系人参与为计划提供输入数据的工作B、产生项目章程C、项目经理采取纠正措施使未来的绩效与项目计划相符D、项目经理被分配的项目上2、以下哪种情况需要书面变更通知正确答案：A、A、所有项目，不论大小B、大项目C、实施正规配置管理系统的项目D、需要进行成本变更控制系统的项目3、请求的变更和推荐的纠正措施是正确答案：CA、范围核实的输入B、范围控制的输入C、范围控制的输出D、整体变更控制的输出4、关于变更，项目经理最应该关注的是：正确答案：D、A、发现变更时，就着手进行处理B、对变更进行记录C、让管理层知道变更D、防止不必要的变更5、你的项目有一些不同的工作结果。

你正在收集关于这些工作结果的信息，包括有哪些方面消耗了项目成本，完成了哪些可交付产品以及哪些还没有完成。

你将在下列哪项流程中使用这些信息?正确答案：D、A、项目计划执行B、全面变更控制C、业绩报告D、范围核实6、你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了整体变更控制的重要性。

该方案认为变更要求可能以下列所有形式发生，除了正确答案：C、A、口头或者书面B、法令强制执行或者自选的C、正式和非正式的D、始于外部的或内部的7、在你的项目管理工作组中，你需要同时扮演一个领导者和管理者的角色。

你认识到没有管理能力的领导或者没有领导能力的管理都会产生差的结果。

下面哪一个主要的责任最好的代表了项目管理能力?正确答案：A、A、决定方向，分配人员，鼓舞和激励他人B、通过别人完成事情C、利用个人的人格魅力来激励别人D、利用各种可用的力量作为激励工具。

8、你被任命支管理一个有关企业资源计划（ERP）系统的设计、发展和实施的项目。

你将要与一个ERP软件商洽谈购买事宜。

你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的先决条件，你建立了一个主要干系人的团队来帮助准备计划。

Rar文件解压密码（）信息系统项目管理师培训视频（31讲完整）主讲：张友生来源：希赛IT教育研发中心一、国内网盘yunfile下载地址：前言/file/zhangsq/17018273/第1章：信息系统综合知识总论/file/zhangsq/1c257abf/第2章：数据通信与计算机网络/file/zhangsq/8087d80a/第3章：安全性知识/file/zhangsq/b70184d6/第4章：标准化知识/file/zhangsq/85d227b9/第5章：知识产权保护/file/zhangsq/12e49ca7/第6章：信息化基础知识/file/zhangsq/3cabbbcc/第7章：信息系统建设（第二部分）/file/zhangsq/e1a680b7/第7章：信息系统建设（第一部分）/file/zhangsq/c27a06af/第8章：软件工程（第二部分）/file/zhangsq/34846c57/第8章：软件工程（第三部分）/file/zhangsq/149a2122/第8章：软件工程（第四部分）/file/zhangsq/aef331c7/第8章：软件工程（第一部分）/file/zhangsq/1e525df3/第9章：面向对象方法学/file/zhangsq/a2997101/第10章：信息系统项目管理基础/file/zhangsq/e486313a/第11章：项目立项与招投标管理/file/zhangsq/5de1b082/第12章：项目整体管理/file/zhangsq/eb929be9/第13章：项目范围管理/file/zhangsq/b6fe7188/第14章.项目进度管理/file/zhangsq/7bd230cf/第15章.项目成本管理/file/zhangsq/7d555477/第16章：项目质量管理/file/zhangsq/69f30145/ 第17章：项目人力资源管理/file/zhangsq/de31799d/第18章：项目沟通管理/file/zhangsq/4da9c883/第19章：项目风险管理/file/zhangsq/c871fc11/第20章：项目采购和合同管理/file/zhangsq/2563c363/ 第21章：文档和配置管理/file/zhangsq/935cb335/第22章：需求管理/file/zhangsq/10701c9e/第23章：外包管理/file/zhangsq/0d3ee714/第24章：大型及复杂项目和多项目管理/file/zhangsq/c9e96240/第25章：战略管理/file/zhangsq/afa5b21e/第26章：业务流程管理/file/zhangsq/0b14660a/第27章：知识管理/file/zhangsq/90e4b84c/第28章：项目绩效评估和绩效管理/file/zhangsq/29914e07/ 第29章.信息系统监理/file/zhangsq/4029fbc8/ 第30章：信息系统项目管理案例分析/file/zhangsq/eeb5c7fd 第31章：论文写作/file/zhangsq/f3b06f51二、国外网盘ziddu下载地址：Information Systems Project Management Professional Training Video(about 31 complete) Foreword.rar/download/16550490/Foreword.rar.htmlChapter 1.General remarks comprehensive knowledge of information systems.rar/download/16550491/lremarkscomprehensivekno wledgeofinformationsystems.rar.htmlChapter 2 Data communications and computer networks.wmv/download/16548856/Chapter2Datacommunicatio nsandcomputernetworks.wmv.htmlChapter 3 Security Knowledge.rar/download/16545605/Chapter3SecurityKnowledge .rar.htmlChapter 4 standardization of knowledge.wmv/download/16544293/Chapter4standardizationofkn owledge.wmv.htmlChapter 5 Intellectual Property Protection.wmv/download/16542681/Chapter5IntellectualProperty Protection.wmv.htmlChapter rmation technology basics.rar/download/16540514/rmationtechnol ogybasics.rar.htmlChapter 7 Information System (Part I).wmv/download/16540152/Chapter7InformationSystem PartI.wmv.htmlChapter 7 Information System (Part II).wmv/download/16538955/Chapter7InformationSystem PartII.wmv.htmlChapter 8 Software Engineering (Part I).wmv/download/16537614/Chapter8SoftwareEngineerin gPartI.wmv.htmlChapter 8 Software Engineering (Part II).wmv/download/16535946/Chapter8SoftwareEngineerin gPartII.wmv.htmlChapter 8 Software Engineering (Part III).wmv/download/16526724/Chapter8SoftwareEngineerin gPartIII.wmv.htmlChapter 8 Software Engineering (Part IV).wmv/download/16526725/Chapter8SoftwareEngineerin gPartIV.wmv.htmlChapter 9 Object-oriented methodology.wmv/download/16524099/Chapter9Object-orientedmet hodology.wmv.htmlChapter 10 Information System Project management infrastructure.wmv/download/16522693/10InformationSystemProject managementinfrastructure.wmv.htmlChapter eleventh project bidding management.rar/download/16522692/Chaptereleventhprojectbiddi ngmanagement.rar.htmlChapter 12 Project Portfolio Management.wmv/download/16522692/Chaptereleventhprojectbiddi ngmanagement.rar.htmlChapter 13 Project Scope Management.wmv/download/16521369/Chapter13ProjectScopeMan agement.wmv.htmlChapter 14. 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