简述组织的一般环境
- 格式:docx
- 大小:9.43 KB
- 文档页数:9
第三章组织环境一名词解释1 一般环境2 任务环境3经济环境二判断题1 环境分析对管理之所以重要,根本原因就在于环境是不断变化的。
()2 组织的一般环境也可以说是组织的大环境。
()3 组织一般可以预测政治环境的变化。
()4经济环境是一个多元的动态的系统。
()5企业不可能也没有必要同时对付所有竞争对手,只要能准确识别和应对主要竞争对手就足够了。
()三单选题1 面对日趋激烈的市场竞争,企业必须全面准确的把握环境的现状及将来的变化趋势,做到有效的适应环境并()A保持组织稳定B进行组织调整C推动环境变化D减少环境变化2 通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的()A经济因素B技术因素C社会因素D政治因素3 下列因素中,哪个不属于企业在确定企业目标是所需要考虑的环境因素()A宏观经济气候B省、市领导班子的确定C人口统计因素D国民消费水平4 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一()A政治环境B法律环境C经济环境D具体环境5 企业的具体环境中最主要的是A顾客、供应商、竞争者和同盟者B顾客、供应商、竞争者和中间商C顾客、中间商、竞争者和业务主管部门D顾客、供应商、竞争者和批发商6 公司A是一家金属零件加工厂,专门为当地一家大型机械制造公司B供应零部件。
那么,A公司将B公司作为自己的()A竞争者B供应商C同盟者D顾客7 某企业经过认真细致的市场调研,决定企业主打产品由玻璃钢向塑钢球转变。
这主要反映了以下哪种环境因素的影响?()A经济环境B文化环境C科技环境D自然环境8 某民营企业面对竞争激烈的市场,多次主动承接一些特别客户提出的其他同行不愿承接的业务,企业从无到有,并迅速发展壮大。
这些业务要么数量很小,要么交货期短,要么质量要求高,因而被同行中许多有实力与品牌的企业认为无利可图而放弃。
从中可以得出结论()A一个企业的发展关键是要敢于做人家不敢做的事B选择好业务切入点对于企业的长期发展意义重大C在迅速变化的市场环境中抓住市场机遇是企业的头等大事D积累能够满足客户需求的能力是企业成功的关键9 某公司领导接待两位外商考察,着重介绍了公司新产品的开发过程及产品的性能,希望能够以较优惠的条件获得对方的入股投资。
简述组织的一般环境。
组织的一般环境包括:经济环境,政治和法律环境,社会文化环境,技术环境,自然环境。
(1)政治环境:政治环境直接对公共组织产生影响,对公共组织行为加以规范和引导。
政治环境的基本要素主要包括政治体制、政治权力、国家结构、政府机构、政治制度、公共政策等方面。
(2)经济环境:经济环境对公共纰织动机和行为有着重要决定作用。
任何公共组织的利益,归根到底都是经济利益,不同的经济利益是各种公共组织动机和行为的基础性动力。
经济环境的基本要素主要包括经济体制、经济利益、经济实力、产业结构等方面。
(3)文化环境:文化是公共组织行为方式的凝固化表现,文化环境对公共组织的影响相对政治环境和经济环境而占较迟缓,但作用时间更长,组织变革必须在文化延续过程中进行。
文化环境的基本要素主要包括:认知、价值、意识形态、行为规范、道德传统等方面。
(4)技术环境:技术本身是组织因素之一,制约着组织管理和活动方式方法。
技术环境的基本要素是经验技术、实体技术与知识技术。
农业技术支持着农业型组织,工业技术则支持着工业型组织,在今天,信息技术的发展则从多个方面影响着公共组织的结构和行为,技术环境在组织环境子系统中的地位达到前所未及的高度。
全国2021年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:00054一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是( )A.工长B.总经理C.领班D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理B.行为科学C.一般管理理论D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的,其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态B.简单稳定C.复杂动态D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划B.组织C.领导D.控制5.某厂产品的市场占有率为20%左右,在新一轮计划目标制定中,市场占有率要达到40%,这个40%是( )A.控制性目标B.突破性目标C.不可控目标D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。
研究发现,稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的B.机械式的C.有机式与机械式的结合D.自由组合式的7.从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大政方针的管理层是( )A.战略规划层B.战术计划层C.班组作业层D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比B.反比C.等比D.无关系9.六西格玛管理中,“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过:“倘若要所有的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。
”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理B.责权利一致原理C.公平竞争原理D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点,以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解,能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求,并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心,努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会,可提高组织成员的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾,朝令夕改,这体现的是领导工作中的( )A.指明目标原理B.目标协调原理C.命令一致原理D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点,那种既不关心人,又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布,根据市场需求公司计划研发一种新产品,研发成功将对相关人员奖励10万元。
《管理学原理》题库答案⼀、单选1、某位管理⼈员把⼤部分时间花费在直接监督下属⼈员⼯作上,他⼀定不会是( B )A、⼯长B、总经理C、领班D、车间主任2、在⼈类历史上第⼀次使管理上升为科学的理论是( A )A、科学管理B、⾏为科学C、⼀般管理理论D、管理科学3、组织外部环境的类型是多样的,其中不确定性最⾼也最为复杂的环境状态是( C )A、简单动态B、简单稳定C、复杂动态D、复杂稳定4、在管理活动过程中发挥⾸要性、主导性的职能是( A )A、计划B、组织C、领导D、控制5、某⼚产品的市场占有率为20%左右,在新⼀轮计划⽬标制定中,市场占有率要达到40%,这个40%是( B )A、控制性⽬B、突破性⽬标C、不可控⽬标D、常规性⽬标6、依照决策学派创始⼈西蒙的观点,决策依据的标准是( B )A、最优标准B、满意标准C、合理标准D、主观标准7、在组织⼯作中,职务、职责、职权三者是对等的,如同⼀个等边三⾓形。
这体现了( C )A、分⼯协作原理B、集权与分权相结合的原理C、责权⼀致原理D、⽬标统⼀原理8、⼀家产品单⼀的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分⽀机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? ( D )A、⼈数B、职能C、产品D、地区9、对委员会管理表述错误的是( A )A、耗费的时间和成本较低B、可防⽌职权过于集中C、下级参与管理D、集思⼴益10、某公司因发展需要,⾯向社会择优选聘⼀批员⼯,这符合⼈员配备中的哪⼀原理? ( B )A、责权利⼀致原理B、公开竞争原理C、不断培养原理D、职务要求明确原理11、张明系某公司营销总监,最近因外出学习⽆法履⾏其相应职责,公司指定他的⼀名下属为其代理⼈,暂⾏代为处理相关事宜。
这种做法是( B )A、有计划的提升B、临时性提升C、在“副职”上培训D、职务轮换12、“志不⽴,天下⽆可成之事”,这反映了选聘管理⼈员时的哪个要求?( A )A、管理愿望B、管理能⼒C、管理素质D、管理艺术13、⽼李是单位的技术能⼿,不仅专业技术过硬,⽽且平易近⼈,⼯作中经常抢在前⾯,因此得到⼤家认可。
1、简述管理的普遍性和重要性?尽管管理在各行各业、各种组织中都有其专业的特点,但任何组织都有其目标,都有一定的人力、物力、财力等资源,都力求以尽可能少的消耗来正确地完成组织目标,充分利用其资源,都要运用管理,通过计划、组织、领导、控制、决策、激励与创新这些管理职能来进行。
这些管理的基本活动对任何组织都有着普遍性。
同时,管理是保证作业活动实现组织目标的手段,任何组织,小至家庭大至国家都需要管理。
管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显。
在当今时代,先进的管理和先进的科学技术一起构成了推动现代社会经济发展的“两个车轮”。
就像没有先进的科学技术,作业活动乃至管理活动无法有效地开展一样,没有高水平的管理相配合,任何先进的科学技术都难以充分地发挥作用,而且,科学技术愈是先进,对管理的要求也就愈高。
2、组织的一般环境和任务环境包含哪些因素?组织的一般环境,也可以说是组织的大环境,包括政治环境、法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境和国际环境等。
组织的任务环境是指对该组织具有直接的、特殊的和经常性影响的环境因素,包括用户、竞争对手、同盟者、供应者、运输部门、中间商与批发商、业务主管部门、税务财政部门以及企业所在社区等要素,其中最主要的是顾客、供应者、竞争者和同盟者。
3、法约尔对组织管理理论的贡献包括哪几个方面法约尔的组织管理理论的重要贡献主要表现在两个方面:第一,提出了着名的“管理五要素”说。
法约尔认为管理活动是由5种要素构成,即计划、组织、协调、指挥和控制。
这是法约尔在管理学理论上最突出的贡献。
它奠定了管理学的基础,建立了管理学的主要框架。
第二,提出了着名的“管理14项原则”。
即分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、公益高于私利、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公正、人员的稳定、首创精神、集体精神。
4、简述霍桑试验经过及其成果。
该试验分四个阶段。
第一阶段:工作场所照明试验(1924-1927年)。
第三章组织的环境回顾管理万能论管理万能论:认为管理者对组织的成败负有直接责任,它在管理学理论和社会中占主导地位。
管理象征论管理象征论:管理者对实质性的组织成果起着极为有限的作用,因为大量的因素是管理者所不能控制的,管理者在很大程度上影响着象征性的效果。
现实是两种观点的综合:每一个组织中都存在着限制管理者决策的内部约束力量(组织文化)和外部约束(组织环境),但在一个相当大的范围内,管理者能对组织的绩效施加重大影响。
一、组织的外部环境(一)组织的外部环境及其对管理的影响。
1、组织的外部环境。
指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。
组织是一个开放的系统它总是处在比他更大的系统,即外部环境中,并同外部环境进行着物质、能量和信息的交换。
所有那些存在于组织外部的,对组织的活动及其绩效产生影响的因素或者是力量都称为组织的外部环境。
对组织而言,外部环境是不能控制的,相反,它必须适应外部环境的要求来开展活动,才能保障自身的生存与发展。
同时组织也可以在一定情况下对外部环境施加影响,所以组织与环境之间是一种“双向的互动关系”。
2、外部环境对管理的影响有以下几个方面:(1)它可能给组织的发展带来机遇。
(2)为组织带来规范和约束。
(3)可能给组织发展带来挑战和威胁。
(4)组织的管理形式和方法必须适应外部环境的要求。
(二)组织的一般外部环境。
1、概念。
一般环境又称为宏观环境,是指在国际国内对一切产业部门和组织都产生影响的各种因素和力量。
包括那些对组织有潜在影响,但其相互关系尚不清晰的力量。
2、因素。
这些力量主要有:经济、政治、法律、社会文化、科学技术和自然等因素。
经济条件:利益、通胀率、可支配收入的变动、证券市场指数以及一般商业周期。
政治条件:包括一个组织在其中经营的所在国的总体稳定性及政府首脑对工商企业的作用所持的具体态度。
社会条件:管理当局必须使其经营适应所在社会变化中的社会预期技术条件这些因素是相互联系和相互交叉的。
——第一章:管理与管理学简述管理的概念。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划,组织,领导,控制的一系列协调活动的过程。
简述管理的基本特征。
1、管理是一种文化现象和社会现象,不同于作业活动;2、管理的核心是处理好人际关系,以人为本;3、管理既是一门科学又是一门艺术。
简述管理的职能。
(4)管理职能是管理者在管理过程中从事的活动,不同学者对管理职能有不同的归纳,但在管理基本职能认识上达成了共识,即计划,组织,领导和控制;1、计划,是对组织未来活动进行的预先筹划和安排2、组织,是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排3、领导,是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
4、控制,是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。
请联系实际,举例说明管理的必要性。
管理的必要性体现在:1、从整个社会的发展来看,管理是社会进步与发展的物质力量2、管理是任务组织生存发展的重要条件3、管理活动具有普遍性展开论述2分;举例说明2分简述管理学及其特点。
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律,基本原理和一般方法的科学;其特点有:1、综合性2、不精确性3、实践性4、历史性5、发展性简述管理者的概念。
管理者是指在组织中行使管理职能,通过协调他人的活动以实现组织目标的人,管理者是组织中从事管理工作的人员,是管理活动的筹划者,执行者,离开了管理者,也就不存在管理。
简述管理者的分类。
1、按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者,中层管理者和基层管理者2、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同,可以分为综合管理者和专业管理者简述管理者的技能。
根据萝伯特.卡茨的研究,管理者要具备技术技能,人际技能,概念技能三种技能。
1、技术技能,技术技能是指使用某一专业领域内的程序,技术,知识和方法完成组织任务的能力。
2、人际技能,人际技能是指与处理人际关系有关的技能,即理解,激励他人并与他人共事的能力。
3、概念技能,概念技能是指纵观全局,洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力简述管理者的角色。
大专管理学学习指导及综合练习题管理学基础练习题第一章管理学概论一、单项选择1、管理对象是指组织中的()。
A.人员B.技术C.设备等资产D.人、财、物、信息等一切资源2、管理中协调的核心是().A.人B.财C.物D.信息3、管理者是指()。
A.组织的高层领导B.组织的中层领导C.从事管理活动的人员D.组织的所有员工4、以下不属于管理学特征的是()。
A.一般性B.有效性C.实践性D.多样性5、人们常说“管理是一门艺术”强调的是()。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性6、从管理学的二重性出发,以下哪一个选项不属于管理学的研究内容()。
A.生产力方面B.生产关系方面C.生产工具方面D.上层建筑方面二、多项选择1、管理活动最基本的职能是()。
A.计划B.组织C.控制D.领导2、管理职能中控制职能的基本内容包括()。
A.控制方式的选择B.控制机制的建立C.控制系统的建立D.控制人员的安排3、以下符合管理者工作特点的是().A.复杂性B.改革性C.技术性D.创造性4、管理者应具备的一般技能有()。
A.技术技能B.创新技能C.概念技能D.人际技能5、教材对管理的性质进行了阐述,下列()的说法正确。
A.管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有二重性三、填空1、管理的载体是组织,管理的核心是。
四、名词解释1、管理2、管理学五、简答题1、简述管理者应具备的素质?第二章管理理论简介一、单项选择1、法约尔提出的管理五项职能或要素是()。
A.计划、组织、指挥、协调和控制B.计划、组织、决策、领导和控制C.计划、组织、决策、协调和控制D.计划、组织、激励、协调和控制2、19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的()就是其中之一。
A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论3、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为()。
41.简述管理过程学派的基本观点。
答:(1)管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程。
(2)管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥(指导与领导)和控制. (3)管理职能具有普遍性。
(4)管理应具有灵活性。
42.简述决策的程序.答:(1)确定决策目标,拟定备选方案.(2)评价备选方案.(3)选择方案。
43.简述组织工作的步骤。
答:组织工作的步骤包括六步:(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解,拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限。
(6)通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44。
简述计划工作的步骤.答:计划工作的步骤包括以下八点:(1)估量机会。
(2)确定目标。
(3)确定前提。
(4)确定可供选择的方案.(5)评价各种方案。
(6)选择方案。
(7)制定派生计划.(8)用预算形式使计划数字化.45。
试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性.答:(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评.其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标。
(2)人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系:目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来.(3)人员配备工作的重要性体现在:首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次,人员配备是组织发展的准备.适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要。
第一章简答题1.管理的二重性对于提高我国企业管理水平有何启发?管理的二重性是指管理兼具自然属性和社会属性。
管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据,使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的管理经验,以迅速提高我国的管理水平。
管理的社会属性告诉我们,决不能全盘照搬国外做法,必须考虑我们自己的国情,建立有中国特色的管理模式。
2.如何理解管理的科学性和艺术性?管理是对事物进行观察后做出的判断,这种判断具有规范化和合理化的特点。
管理的科学性首先表现在它极大地推动和促进了生产的发展和管理实践的发展。
其次,管理学的许多内容可以提炼为科学知识体系。
管理的艺术性,在于科学所无法反映的管理内容和行为。
管理的艺术性首先表现为管理需要人的直觉,经验和洞察力的运用,需要创造力,不能机械照搬。
其次,管理过程中有些问题在客观上是难以精确并量化的。
完美的管理应当走科学性与艺术性结合的道路。
3.管理活动具有哪些基本的职能?各职能间的关系是怎样的?计划职能,组织职能,领导职能,控制职能。
其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能,是有效管理的重要手段,是计划及其目标得以实现的保障。
四项职能相互联系、相互制约,共同发挥作用,保证管理活动的效果和效率,高效地实现组织目标。
4.如何理解管理学是一门不精确的学科?在已知的条件完全一致的情况下,有可能产生截然相反的结果。
这是因为管理活动本身受到各种各样的不确定性因素的影响,而且管理是与人发生关系,人们的需要、动机等心理因素又不一样。
在这种复杂的情况下。
它本身无法找出更有效的定量方法使管理更加精确化,只能凭借定性方法或利用统计学的方法来研究管理方法、另一方面管理学在认识管理活动的内在规律的过程中所形成的概念、原则、原理、方法和制度都是从管理实践经验中抽象概括和总结的,由于认识上的缺陷,不可能百分百的准确,也不可能运用精确地科学的方法加以验证;因此人们在应用它指导管理实践中还必须充分发挥个人的经验和技巧。
组织的一般环境名词解释在经济、社会和管理领域,组织是指一群人为了共同实现特定目标而在一定规则和制度下协调合作的系统。
组织的一般环境是指组织所处的外部环境,包括经济、社会、政治、法律等各方面因素。
本文将对组织的一般环境进行名词解释。
1. 经济环境经济环境是指组织所处的经济条件和经济体制。
它包括市场需求、资源供给、竞争状况、经济政策等因素。
在市场需求方面,组织需要不断关注市场趋势和消费者需求,以调整产品和服务的供给。
资源供给涉及到人力、物力、财力等资源的获取和管理。
竞争状况则是组织所面临的竞争对手和市场地位的考量。
经济政策对组织的经营活动和发展具有重要影响,包括税收政策、贸易政策、外汇政策等。
2. 社会环境社会环境是指组织所处的社会背景和社会文化。
社会背景包括人口、民族、社会结构等因素,这些因素影响着组织的员工构成、消费者群体和市场规模。
社会文化则涉及到社会价值观、道德观念、传统习俗等,这些因素会对组织的形象、产品定位和营销策略产生影响。
组织需要与社会环境紧密结合,理解并适应社会的需求和变化,与社会各界建立良好的关系。
3. 政治环境政治环境是指组织所处的政府政策和法律法规。
政府政策涉及到宏观经济政策、产业政策、环保政策等,组织需要遵守政府的相关政策,同时也可以从政府政策中获取支持和帮助。
法律法规则是组织运营所必须遵守的规则和标准,包括劳动法、工商法、消费者权益保护法等。
政治环境对组织的经营活动和发展具有重要的约束和引导作用。
4. 技术环境技术环境是指组织所处的科技水平和技术发展趋势。
科技进步对组织的生产力和竞争力有着重大影响。
组织需要与时俱进,引进和应用新技术,提高生产效率和产品质量。
同时,技术发展也会带来新的商机和市场需求,组织需要紧密结合技术环境来调整业务模式和产品创新。
5. 环境保护与可持续发展环境保护和可持续发展是组织所面临的重要课题。
随着环境问题的日益突出,组织需要关注环境保护的要求和责任。
管理类管理学原理模拟题2020年(41)(总分100,考试时间150分钟)一、单项选择题1. 1.生产线工段长应具备的最主要的技能是()A. 技术技能B. 核算技能C. 识记技能D. 决策技能2. 2.“理想的行政组织体系”理论的提出者是()A. 韦伯B. 科特勒C. 戴明D. 泰勒3. 3.科学管理理论的创立者是()A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 孔茨4. 4.研发团队中的项目负责人属于()A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 组织投资者5. 5.直线职权、职能职权与参谋职权在管理工作中都属于()A. 职权B. 协作C. 联合D. 合作6. 6.下列关于授权的说法中,正确的是()A. 授权是一种结果B. 授权意味着授责C. 分权是授权的延伸D. 授权表明上下级之间存在长期的权责授予关系7. 7.下列各项中,属于委员会制缺点的是()A. 协调沟通B. 激发管理人员的主动性C. 避免权力过于集中D. 责任模糊8. 8.下列最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法的是()A. 更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权B. 较低的管理层次作出的决策有更大的比例被付诸实施C. 较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D. 采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担9. 9.根据管理方格理论,很少关心生产、非常关心人的领导方式是()A. 1.1型B. 9.9型C. 1.9型D. 9.1型10. 10.制定计划时要留有余地,执行计划时就要准备严格执行,这是指()A. 许诺原理B. 灵活性原理C. 计划性原理D. 改变航道原理11. 11.良好的激励就是要去激发人的()A. 意愿B. 动机C. 远景D. 计划12. 12.编码在沟通过程中属于()A. 信息的接收B. 信息的传递C. 信息的发出D. 信息的反馈13. 13.民主式领导将权力定位于()A. 群众B. 董事会C. 每个职工D. 领导本人14. 14.如主管人员现场指导营业人员的销售活动,发现不符合标准或违反规定,立即予以纠正,这属于()A. 前期控制B. 过程控制C. 现场控制D. 反馈控制二、多项选择题15. 15.下列属于组织的组织环境划分形式的是( )A. 简单和稳定的环境B. 复杂和稳定的环境C. 简单和动态的环境D. 复杂和动态的环境E. 稳定和动态的环境16. 16.风险型决策的评价方法有( )A. 收益表法B. 对演法C. 边际分析法D. 决策树法E. 效用理论法17. 17.常见的脱产培训方式有( )A. 课堂讲授法B. 视听教学法C. 模拟演练法D. 工作轮换E. 实习18. 18.根据需要层次理论,人的安全需要包括( )A. 人身安全的保障B. 工作的保障C. 生活的保障D. 老有依靠和生病有保障E. 归属群体的保障19. 19.20世纪70年代日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制是一种先进的( )A. 生产控制方法B. 时间控制方法C. 成本控制方法D. 质量控制方法E. 审计控制方法三、判断题20. 20.管理道德只适合于营利性组织的管理问题。
简述组织的一般环境
一个组织的大环境包括政治环境、经济环境、文化环境、技术环境和舆论环境。
(1) 政治环境:政治环境直接对公共组织产生影响,对公共组织行为加以规范和引导。
政治环境的基本要素主要包括政治体制、政治权力、国家结构、政府机构、政治制度、公共政策等方面。
(2) 经济环境:经济环境对公共纰织动机和行为有着重要决定作用。
任何公共组织的利益,归根到底都是经济利益,不同的经济利益是各种公共组织动机和行为的基础性动力。
经济环境的基本要素主要包括经济体制、经济利益、经济实力、产业结构等方面。
(3) 文化环境:文化是公共组织行为方式的凝固化表现,文化环境对公共组织的影响相对政治环境和经济环境而占较迟缓,但作用时间更长,组织变革必须在文化延续过程中进行。
文化环境的基本要素主要包括:认知、价值、意识形态、行为规范、道德传统等方面。
(4) 技术环境:技术本身是组织因素之一,制约着组织管理和活动方式方法。
技术环境的基本要素是经验技术、实体技术与知识技术。
农业技术支持着农业型组织,工业技术则支持着工业型组织,在今天,信息技术的发展则从多个方面影响着公共组织的结构和行为,技术环境在组织环境子系统中的地位达到前所未及的高度。
下面,我们主要考察当代主要的技术环境,即信息技术环境。
(5) 舆论环境:舆论因素渗透于上述各种环境因素之中,并形成了相对独立的舆论环境。
舆论有时在很大程度上左右着公共组织的目标和行为,公共组织需要来自公众――特别是关注事态的公众的支持。
由于舆论的这种重要性,许多政府组织不得不重视与媒体的关系和公共宣传战略,例如,许多城市的政府定期出版时事通讯并对某些重要会议进行电视转播,尽可能树立政府在媒体中的良好形象。
组织的任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境,它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的,一般包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益集团。
1、供应商。
向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。
2、顾客。
所谓“顾客”是指从企业购买产品或服务的个人或组织。
3、竞争对手。
所谓“竞争对手”,是指与本企业处于同一行业,提供相同或类似产品的企业。
4、有关政府部门和社会组织。
有关政府部门在若干方面对企业实行严格的监督。
例如,航空局对飞机是否合格、能否飞行,实行严格监督,同时,管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。