售楼处物业服务合同(物业)
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售楼处物业合同范本甲方(物业服务提供方):_____________________地址:_____________________________________法定代表人:______________________________联系电话:_____________________________乙方(物业服务接受方):_________________地址:_____________________________________法定代表人:______________________________联系电话:________________________________鉴于甲方为专业的物业服务提供方,乙方为需要物业服务的业主或使用人,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就乙方委托甲方提供售楼处物业服务事宜,经协商一致,订立本合同,共同遵守。
第一条服务内容甲方应向乙方提供以下物业服务:1. 售楼处的日常清洁与维护;2. 售楼处的安全管理;3. 售楼处的绿化养护;4. 售楼处的设施设备维护;5. 其他双方约定的服务事项。
第二条服务期限本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用1. 乙方应按照以下标准向甲方支付物业服务费:- 基本服务费:每月人民币(大写)__________元整(¥_________);- 特殊服务费:根据实际服务内容另行协商确定。
2. 乙方应在每月的第____日前支付当月的物业服务费。
第四条甲方的权利与义务1. 甲方有权按照本合同约定收取物业服务费;2. 甲方应保证提供符合行业标准的物业服务;3. 甲方应对售楼处的设施设备进行定期检查和维护;4. 甲方应保证售楼处的安全管理,防范各类安全事故的发生。
第五条乙方的权利与义务1. 乙方有权享受甲方提供的物业服务;2. 乙方应按时支付物业服务费;3. 乙方应配合甲方进行售楼处的日常管理和维护工作;4. 乙方不得擅自改变售楼处的用途或结构。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX售楼处专属物业服务合同范本(2024年版)版本合同目录一览1. 甲方权益与义务1.1 甲方提供的物业信息1.2 甲方对物业的管理和维护1.3 甲方对售楼处物业服务的监督和检查2. 乙方权益与义务2.1 乙方的服务内容2.2 乙方的服务标准和质量2.3 乙方的服务期限和时间3. 服务费用3.1 服务费用的计算和支付方式3.2 服务费用的调整和变更3.3 服务费用的退还和赔偿4. 合同的履行和变更4.1 甲方和乙方的履行责任4.2 合同的变更条件和程序4.3 合同的解除和终止条件5. 违约责任5.1 甲方违约的责任5.2 乙方违约的责任5.3 不可抗力和意外事件的影响6. 争议解决6.1 争议解决的方式和程序6.2 诉讼管辖和法律适用7. 保密条款7.1 保密信息的定义和范围7.2 保密义务和期限7.3 保密违约的责任8. 合同的生效和终止8.1 合同的生效条件8.2 合同的终止条件8.3 合同终止后的权利和义务处理9. 其他条款9.1 甲方和乙方的联系人和联系方式9.2 合同的修改和补充9.3 合同的完整性和复印件效力10. 附件10.1 物业服务内容详细清单10.2 服务费用明细表10.3 物业服务标准和质量要求11. 签署页11.1 甲方签署人姓名和职务11.2 乙方签署人姓名和职务11.3 签署日期12. 附加条款12.1 甲方和乙方对附加条款的确认和同意12.2 附加条款的生效条件和程序12.3 附加条款的修改和解除条件13. 合同附件13.1 甲方和乙方的营业执照复印件13.2 甲方和乙方的授权委托书13.3 其他与合同相关的文件和资料14. 合同签署日期和地点14.1 合同签署日期14.2 合同签署地点第一部分:合同如下:1. 甲方权益与义务1.1 甲方提供的物业信息甲方须向乙方提供售楼处的详细物业信息,包括物业的地理位置、面积、设施设备及其使用状况等,确保乙方能够全面了解并开展物业服务工作。
售楼处物业管理和前期物业服务合同范本一、合同双方甲方(开发商):名称:_____法定代表人:_____地址:_____联系电话:_____乙方(物业管理公司):名称:_____法定代表人:_____地址:_____联系电话:_____二、物业基本情况物业名称:_____售楼处物业类型:_____坐落位置:_____建筑面积:_____三、服务内容(一)售楼处的日常保洁服务1、负责售楼处内部公共区域(包括但不限于大厅、走廊、楼梯、卫生间等)的日常清洁,保持地面、墙面、门窗、家具等表面干净整洁。
2、定期对地毯进行吸尘、清洗,确保地毯整洁无污渍。
3、及时清理垃圾桶内的垃圾,定期对垃圾桶进行清洁消毒。
(二)售楼处的安全管理服务1、安排安保人员在售楼处出入口站岗执勤,对来访人员进行登记和引导。
2、定时巡逻售楼处及周边区域,确保安全无隐患。
3、监控售楼处的安全状况,发现异常情况及时处理并报告。
(三)售楼处的设施设备维护服务1、定期对售楼处的水电设施、空调系统、照明系统等进行检查和维护,确保正常运行。
2、及时维修损坏的设施设备,保证售楼处的正常使用。
(四)客户服务1、为来访客户提供热情、周到的服务,解答客户的咨询和疑问。
2、协助销售人员做好客户的接待工作,提供必要的支持和帮助。
四、服务标准(一)保洁服务标准1、地面无灰尘、污渍、杂物,保持光亮。
2、墙面、门窗干净无污渍,玻璃明亮无手印。
3、卫生间无异味,洁具干净整洁,卫生纸、洗手液等用品充足。
(二)安全管理服务标准1、安保人员着装整齐,仪态端正,服务规范。
2、巡逻记录完整,问题处理及时有效。
(三)设施设备维护服务标准1、设施设备运行正常,故障维修及时,维修记录完整。
(四)客户服务标准1、客户咨询解答准确、热情,客户满意度达到 90%以上。
五、服务费用及支付方式(一)服务费用服务费用为每月人民币_____元(大写_____元整)。
(二)支付方式甲方应在每月_____日前支付当月的服务费用给乙方。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX合同范本之售楼部物业服务合同(2024版)本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及定义1.2 乙方名称及定义1.3 甲方与乙方之间的合作内容2. 服务内容2.1 乙方提供的服务项目2.2 服务标准和质量要求2.3 服务期限3. 费用及支付方式3.1 服务费用的计算方式3.2 服务费用的支付时间及方式3.3 费用调整机制4. 双方的权利和义务4.1 甲方的权利和义务4.2 乙方的权利和义务5. 合同的变更和解除5.1 合同变更的条件5.2 合同解除的条件6. 违约责任6.1 甲方违约责任6.2 乙方违约责任7. 争议解决7.1 双方协商解决7.2 请求第三方调解7.3 诉讼解决8. 合同的生效、终止和续约8.1 合同生效条件8.2 合同终止条件8.3 合同续约条件9. 保密条款9.1 保密信息的范围和内容9.2 保密信息的保护期限9.3 违反保密条款的后果10. 法律适用和争议解决10.1 适用法律10.2 争议解决方式11. 其他条款11.1 甲方和乙方约定的其他事项12. 附件12.1 附件一:服务项目明细表12.2 附件二:服务费用计算公式12.3 附件三:合同变更和解除申请表13. 签字盖章13.1 甲方签字盖章13.2 乙方签字盖章14. 合同签订日期第一部分:合同如下:1. 合同主体及定义1.1.1 地址:×××市×××路×××号1.1.2 联系人:×××1.1.3 联系电话:×××1.2.1 地址:×××市×××路×××号1.2.2 联系人:×××1.2.3 联系电话:×××1.3 甲方与乙方之间的合作内容2. 服务内容2.1 乙方提供的服务项目2.1.1 负责售楼部的日常物业管理,包括但不限于清洁、保安、绿化等工作。
2024合同范本之售楼处物业服务合同甲方(业主):________________乙方(物业服务公司):________________鉴于甲方拟购买房产,乙方具有提供售楼处物业服务的经验和能力,双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,就甲方购买房产后乙方提供的售楼处物业服务事宜达成如下协议:第一条服务内容a) 售楼处的日常清洁、绿化、保安等物业管理服务;b) 售楼处内的设施设备维修、保养及更新;c) 售楼处内的消防设施设备的维护保养;d) 售楼处内的公共区域卫生保洁;e) 其他甲方委托的物业服务。
第二条服务期限自本合同签订之日起至甲方交房之日止。
第三条服务费用3.1 本合同服务的费用为人民币________元整(大写:________元)。
3.2 甲方应按本合同约定的服务费用支付方式及时间向乙方支付服务费用。
3.3 如因甲方原因导致乙方无法按照本合同约定的服务内容提供服务的,甲方仍需按照本合同约定支付服务费用。
第四条服务质量保证4.1 乙方承诺按照国家法律法规和行业标准提供优质的售楼处物业服务。
4.2 如乙方未按照本合同约定提供服务的,甲方有权要求乙方限期改正;逾期未改正的,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担违约责任。
第五条保密条款5.1 本合同双方应对本合同内容及履行过程中所获知的对方商业秘密予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
5.2 本合同终止或解除后,双方仍应履行保密义务。
第六条争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条其他条款7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
7.3 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.4 本合同的附件包括但不限于服务清单、收费标准等,与本合同具有同等法律效力。
甲方(业主):________________乙方(物业服务公司):________________签订日期:________________。
2024合同范本之售楼处物业服务合同合同编号:__________甲方(出卖人):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________乙方(买受人):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________第一条物业基本情况1.1 物业名称:售楼处1.2 物业地址:__________1.3 物业面积:__________平方米1.4 物业用途:售楼处第二条物业服务内容2.1 乙方应按照甲方的要求,对售楼处进行物业管理,确保售楼处的正常运行和使用。
2.2 乙方应负责售楼处的清洁、绿化、安全、设备设施维护等工作。
2.3 乙方应按照甲方的要求,对售楼处进行定期检查和维护,确保售楼处的设施设备处于良好状态。
2.4 乙方应协助甲方进行售楼处的日常管理和维护,确保售楼处的正常秩序。
第三条物业服务费用3.1 乙方向甲方提供物业服务,甲方应按期支付物业服务费用。
3.2 物业服务费用为人民币(大写):__________元整(小写):__________元/月。
3.3 物业服务费用支付时间为每月__________日前。
3.4 物业服务费用支付方式为__________。
第四条合同的履行和变更4.1 甲方应按照本合同约定的内容和标准,向乙方支付物业服务费用。
4.2 乙方应按照本合同约定的内容和标准,提供物业服务。
4.3 合同履行期间,如甲乙双方同意变更本合同的内容,应签订书面变更协议。
4.4 合同履行期间,如甲乙双方同意提前解除或终止本合同,应签订书面解除或终止协议。
第五条违约责任5.1 甲方未按照本合同约定支付物业服务费用的,应按照逾期支付金额的__________%支付滞纳金。
5.2 乙方未按照本合同约定提供物业服务的,应承担相应的违约责任。
第六条争议解决6.1 本合同履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。
售楼处专属物业服务合同范本(2024年版)本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方(售楼处)定义1.2 乙方(物业服务公司)定义1.3 合同所称物业定义第二条服务内容2.1 乙方提供的服务内容2.2 服务内容的范围和标准第三条服务期限3.1 合同的有效期3.2 续约条款第四条服务费用4.1 服务费用的计算方式4.2 服务费用的支付方式4.3 服务费用的调整机制第五条乙方义务5.1 服务人员的资质与培训5.2 服务过程中的安全保障5.3 保密义务第六条甲方义务6.1 提供物业的必要资料和信息6.2 协助乙方的服务实施6.3 遵守物业管理规定第七条特殊情况处理7.1 突发事件应对7.2 紧急维修事项7.3 甲方违反合同的处理第八条违约责任8.1 乙方违约责任8.2 甲方违约责任第九条争议解决9.1 双方协商解决9.2 第三方调解9.3 法律途径第十条合同的变更与终止10.1 合同变更条件10.2 合同终止条件10.3 合同终止后的处理事项第十一条附则11.1 合同的生效11.2 合同的份数及保管11.3 合同的解释第十二条其他约定12.1 双方认为需要约定的其他事项第十三条附件13.1 附件清单第十四条签字盖章14.1 甲方签字盖章14.2 乙方签字盖章14.3 签字盖章日期第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1 甲方(售楼处)定义:指本合同所述的物业所有权人或者合法使用权人,即出售或出租房屋的开发商或业主委员会。
1.2 乙方(物业服务公司)定义:指本合同所述的物业服务提供商,即接受甲方委托提供物业管理服务的公司。
1.3 合同所称物业定义:指甲方所有或使用的,位于_______(地址)的建筑物及其附属设施、设备和场地。
第二条服务内容(1)物业维护管理服务:包括但不限于物业共用部位的维护、保养和管理;(2)物业管理服务:包括但不限于物业共用设施设备的管理、维护和保养;(3)物业保卫服务:包括但不限于物业的安全防范、消防安全和应急预案;(4)物业清洁服务:包括但不限于物业公共区域的清洁和垃圾处理;(5)物业绿化服务:包括但不限于物业绿化区域的维护和管理;(6)其他服务:双方约定的其他服务事项。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX售楼处物业管理服务协议样本(2024年度版)版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 售楼处1.2 物业管理服务1.3 甲方1.4 乙方1.5 年度第二条服务内容2.1 乙方负责售楼处的日常物业管理服务2.2 乙方负责售楼处的设施设备维护2.3 乙方负责售楼处的安全保卫工作2.4 乙方负责售楼处的环境卫生清洁第三条服务期限3.1 本协议的服务期限为2024年度3.2 服务期满后,双方可协商续约第四条服务质量标准4.1 乙方应按照甲方提供的物业管理服务规范操作流程执行4.2 乙方应确保售楼处设施设备正常运行4.3 乙方应保证售楼处环境卫生达到甲方要求4.4 乙方应确保售楼处安全无隐患第五条服务费用5.1 乙方向甲方收取物业管理服务费5.2 服务费用的收费标准和计算方式由双方协商确定5.3 服务费用支付方式由双方协商确定第六条支付与结算6.1 甲方应在每月5日前支付乙方当月物业管理服务费6.2 乙方应提供正规发票,甲方按约定时间支付6.3 双方可协商调整服务费用支付时间及方式第七条合同的变更与解除7.1 双方协商一致可变更或解除本合同7.2 甲方违反合同规定,乙方有权解除合同7.3 乙方服务质量不符合约定,甲方有权解除合同第八条违约责任8.1 甲乙双方应严格履行本合同各项条款8.2 违约方应承担相应违约责任,赔偿对方损失第九条争议解决9.1 双方应友好协商解决合同履行过程中的争议9.2 若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的生效、修改与终止10.1 本合同自双方签字盖章之日起生效10.2 本合同的修改和终止,应经双方协商一致并书面确认第十一条合同的附件11.1 售楼处物业管理服务规范操作流程11.2 物业管理服务费用明细表11.3 售楼处设施设备清单第十二条其他约定12.1 双方认为需要约定的其他事项第十三条甲方义务与责任13.1 甲方应保证售楼处的合法使用13.2 甲方应按照约定支付服务费用13.3 甲方应配合乙方的管理工作第十四条乙方义务与责任14.1 乙方应按照约定提供优质物业管理服务14.2 乙方应保证售楼处设施设备的正常运行14.3 乙方应确保售楼处安全无隐患14.4 乙方应按照约定支付相关费用第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1 售楼处:指甲方拥有的用于展示和销售房地产项目的场所。
售楼部物业服务合同2024年通用合同编号:__________甲方地址:乙方地址:鉴于甲方为售楼部的物业所有权人,乙方为专业物业服务公司,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,就乙方为甲方提供售楼部物业服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方同意按照本合同的约定,为甲方的售楼部提供全面的物业管理服务,包括:(1)物业设施设备的维护保养;(2)物业环境的清洁卫生;(3)公共区域的维护管理;(4)物业安全的保卫工作;(5)其他物业服务事项。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 在本合同有效期届满前,甲方如需继续委托乙方提供物业服务,应提前一个月通知乙方,并签订新的物业服务合同。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的物业服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元/月。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方,具体支付方式如下:(1)甲方每月__日前向乙方支付当月物业服务费用;(2)甲方支付的费用包括但不限于物业服务费、物业管理费、物业维修基金等;(3)甲方逾期支付物业服务费用的,应按照逾期部分每日支付千分之二的滞纳金。
四、服务标准4.1 乙方应按照国家和地方物业管理的有关规定和标准,提供符合甲方售楼部实际情况的物业服务。
4.2 乙方应建立健全物业服务制度,确保售楼部物业设施设备安全、环境整洁、公共秩序良好。
4.3 乙方应定期对售楼部物业设施设备进行检测、维修,确保其正常运行。
五、双方权利义务5.1 甲方权利义务:(1)保证售楼部的物业设施设备完好,不影响乙方提供物业服务;(2)按照约定时间支付物业服务费用;(3)协助乙方进行物业管理工作,对乙方的物业服务工作进行监督和评价。
5.2 乙方权利义务:(1)按照约定提供全面的物业服务;(2)保障售楼部物业设施设备的安全运行;(3)妥善处理售楼部物业管理的突发事件;(4)接受甲方的监督和评价,不断提高物业服务质量。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX售楼处专属物业服务合同范本(2024年版)一本合同目录一览1. 服务内容1.1 物业服务范围1.2 物业服务项目1.3 物业服务标准2. 合同双方2.1 甲方(售楼处)2.2 乙方(物业服务公司)3. 合同期限3.1 合同开始日期3.2 合同结束日期4. 服务费用4.1 物业服务费4.2 维修基金4.3 其他费用5. 服务要求5.1 乙方应提供的服务5.2 甲方应遵守的规定6. 维修责任6.1 乙方负责维修的项目6.2 甲方负责维修的项目7. 保险责任7.1 乙方的保险责任7.2 甲方的保险责任8. 合同的变更和终止8.1 合同变更的条件8.2 合同终止的条件9. 违约责任9.1 乙方的违约责任9.2 甲方的违约责任10. 争议解决10.1 双方协商解决10.2 提交甲方所在地人民法院诉讼解决11. 其他约定11.1 双方的其他约定12. 合同的生效、修改和解除12.1 合同的生效条件12.2 合同的修改条件12.3 合同的解除条件13. 保密条款13.1 双方的保密义务13.2 保密信息的范围13.3 保密期限14. 法律适用和争议解决14.1 适用法律14.2 争议解决方式第一部分:合同如下:第一条服务内容1.1 物业服务范围乙方负责售楼处的物业管理服务,包括但不限于:安保服务、环境卫生服务、绿化养护服务、设备设施维护、消防安全管理、停车场管理等。
1.2 物业服务项目乙方应提供的服务项目包括:(1)维护售楼处设施设备的正常运行;(2)保障售楼处内外的环境卫生和绿化景观;(3)提供24小时安保服务,确保售楼处的安全;(4)负责售楼处内的消防安全管理;(5)负责售楼处停车场的管理与服务;(6)处理售楼处业主/客户的投诉和建议;(7)定期对物业服务情况进行检查和评估。
1.3 物业服务标准乙方向甲方提供的物业服务应符合国家和地方的物业管理相关法规、规范和标准,同时应达到甲方制定的服务标准和要求。
合同编号:(按合同编码规则)**市**项目售楼处物业服务合同(写明具体项目具体合同名称)甲方:*** (写明甲方营业执照全称)乙方:*** (写明乙方营业执照全称)年月日**市**项目售楼处物业服务合同本协议于__ __年月日由与在中国订立。
委托方:(以下简称“甲方”)法人代表:地址:电话:传真:受托方:(以下简称“乙方”)法人代表:地址:电话:传真:甲、乙双方都是具有合法经营权的企业法人。
根据中华人民共和国有关法律、法规,在平等、自愿和协商一致的基础上,就甲方委托乙方为“【】售楼处”提供物业管理服务的有关事宜达成一致意见,特订立本协议。
1.总则1.1甲方委托乙方为“”提供物业管理服务。
1.2乙方接受甲方的委托,并按照本协议约定为“”提供物业管理服务。
1.3乙方不承担亦不享有其提供物业管理服务期间“”因销售而产生的收益、风险及后果。
1.4甲、乙双方在履行本合同的过程中,均应遵守中华人民共和国的法律、法规及地方政府的有关条例。
2.名词释义2. 1在本合同中,除非另有规定,下列名词具有下文所赋予之含义:(1):指坐落于地上的建筑群体及其附属设施、设备、公共区域等日常维护保养。
(2)物业管理人员:指乙方接受甲方的委托为“”提供物业管理服务所派出的人员。
(3)物业管理服务费:指乙方接受甲方的委托为“”提供物业管理服务而获得的,由甲方定期支付的服务酬金。
甲方所支付的物业管理服务费已包括但不限于乙方按照本合同约定提供物业服务所支出的所有费用和收益以及政府依法征收之所得税和其他税赋等,具体明细详见附件。
本合同以及附件中的所涉及的薪金、津贴、福利和社会保险均系为了明确物业管理服务费的明细,并不代表甲方直接向物业管理人员支付该等费用,也不意味着甲方与物业管理人员存在任何劳动关系。
2.2在本合同中,凡提及任何立法之处,须理解为中国政府或“”售楼处所在地政府制定并已发布执行的法律、法规以及其他规范性法律文件。
如法律、法规以及其他规范性法律文件的修改使任何一方的经济利益发生重大变化时,双方应及时协商,并对本合同的有关条款做必要的修改或调整,以维护双方根据本合同所享有的利益。
3.物业管理服务形式3.1乙方将派遣安管部、保洁部、工程部等物业各部门服务人员到“”开展工作,以保证甲方物业情况的正常运行。
3.2甲方通过物业管理大管家或乙方指定的现场负责人传达对乙方现场工作的建议和要求,甲乙双方应经常召开例会,乙方分管负责人(物业大管家)每月至少出席例会一次,避免交叉管理。
3.3如甲方需要额外增加工作人员的应提前告之,乙方应当按照甲方要求予以增加,甲方应支付相关增加费用,具体费用标准届时由当事人协商书面确定。
4.物业管理服务范围和内容4.1乙方提供物业管理服务的区域范围为:“”售楼处、样板间及销售动线。
4.2乙方为“”提供的物业管理服务内容包括公共区域定期清洁检查及简单维修;公共区域清洁包括:公共走廊、公共道路的日常清洁;公共设施设备:包括:电器插座、电器开关、暖气设备定期检查出现较大问题马上知会开发项目工程部整改;(一)综合管理(1)“”售楼中心根据地产板块营销中心制定的《操作指引》执行;(2)对“”售楼处区域进行安全普查,根据甲乙双方确认的普查结果确定需要进一步完善的具体要求并提交甲方,甲方将对前述乙方提出的要求进行审核,并负责具体的安全设施完善工作;(3)工服由甲方提供,费用纳入甲方销售部管理费用;(4)经甲方书面同意后,选聘符合甲方要求的管理人员上岗;(5)向甲方提交审核现场物业服务的相关管理制度、操作守则和工作流程标准等文件,并对物业管理人员进行培训,物业管理人员需达到甲方要求后方可上岗。
(6)物业管理人员应具备专业化、人性化等多元化为一体的服务管理素质;(7)建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案报甲方审核备案,包括组织机构,人员和具体措施等,并保证一旦发生公共突发事件,前述机制和预案能随时投入运行。
(二)公共秩序维护(1)制定公共维护秩序流程:根据甲方确定岗位区域进行安全秩序维护,及礼宾接待服务,保障销售现场秩序正常。
(2)制定发生治安案件,刑事案件,交通事故等的处置预案;一旦发生上述事件,乙方应立即采取措施,及时报警并配合公安部门进行处理。
(三)消防管理(1)制定健全的消防管理制度,建立消防责任制及火灾消防预案;(2)定期进行消防训练,保证物业管理人员掌握消防基本知识和技能;(3)乙方应保证物业管理人员在发生火灾或者其他消防事件时,及时报警,协助消防人员疏散、救助被困人员。
(四)服务管理制定现场服务人员工作制度,明确岗位职责。
5.甲方的权利和义务5.1甲方应为乙方派驻的物业管理人员无偿提供必要的工作条件,具体包括:电话线,网线,办公家具、办公场地,但是电话费由乙方自行承担或者由甲方在支付的物业管理服务费中直接抵扣。
5.2乙方物业管理人员由甲方审核通过后方可上岗,否则甲方有权要求乙方调整人选,乙方在接到甲方调整人员通知后三日内按照甲方的要求予以调整。
5.3甲方应当及时回复乙方提出的关于“”区域物业方面的改善要求,并不能要求乙方预付任何应付外包公司、员工、事业单位或政府机构的费用。
紧急时,乙方代为垫付。
5.4甲方有权要求乙方提供与物业管理服务相关的文件,如所提供文件属乙方机密,乙方有权拒绝提供,但需向甲方解释相关内容。
5.5甲方有权要求乙方针对“”区域物业管理及服务中的不足制定并负责实施经甲方认可的管理文件。
5.6甲方对乙方的服务有异议的,甲方以书面形式向乙方提出,乙方在5天内给予回复并在20天内给予改正。
5.7“”区域的预算需经甲方书面批准,甲方在乙方提交的预算书上盖章即代表甲方对预算的认可。
5. 8 在乙方按照合同约定履行义务的情况下,甲方在本合同有效期内保证不就本合同中规定的乙方提供的部分或全部服务与任何第三方进行协商,做出承诺,达成协议及存在其它契约关系,但是经乙方同意的除外。
6 . 乙方的权利与义务6.1 乙方应当在本合同生效后三日内办理“”售楼处区域的进场手续,并与当时的物业服务企业办理物业的相应交接手续,甲方应当配合乙方完成顺利交接。
6.2 乙方接管“”区域前,应与甲方对“”区域内的电气设备和配饰物品进行登记并拍照存档,确定现场物品的实际情况,办理接收手续并签订交接清单,该清单需双方派出代表签字确认,并作为本合同附件,无论如何该等交接手续必须在合同生效后三日内办理完毕。
6.3 在本合同有效期内,乙方应当妥善保管交接清单上所列的所有设施设备和配饰物品,因为乙方或者乙方物业管理人员的过失或管理不当造成“”区域内任何设施发生损坏的,乙方应当按照甲方的实际损失承担赔偿责任,甲方有权在支付给乙方的物业管理服务费中直接抵扣得以受偿。
6.4 乙方应按照本合同的约定,按照甲方销售案场作业指引要求和标准提供服务。
6.5 乙方应当对招聘的派遣物业管理人员进行专业培训,使服务水平达到甲方要求。
6.6 在本合同的有效期间内,经甲方书面同意的情况下,乙方有权根据实际情况调整各岗位服务人员。
6.7 乙方的物业人员应忠实履行义务,提供周全的物业管理服务。
6.8乙方应当确保其派出的物业管理人员遵守相关法律法规等规范性法律文件以及甲方制定的有关管理规定和制度(合同签订后5日内,甲方应提供上述的管理规定和制度),因为乙方或者其物业管理人员违反相关规定造成甲方或第三方损害(包括第三方向甲方主张赔偿),乙方应当向甲方或第三方承担赔偿责任,甲方有权在支付给乙方的物业管理服务费中予以直接抵扣而受偿。
6.9乙方应当自行负责其物业管理服务人员的衣食住宿、工资薪金以及劳动关系和社会保险,乙方应当确保其具备合法且完整的劳动关系和社会保险制度,并合理解决其派驻“【】售楼处”区域人员的劳动关系和社会保险,甲方无意聘任乙方物业管理服务人员或与之发生劳动关系,无论如何,乙方与其物业管理人员之间的劳动纠纷不得影响本合同的正常履行,亦不得构成乙方拒绝履行本合同的抗辩,因为乙方与其员工之间发生的劳动关系或者社会保险纠纷造成本合同未能正常履行,并对甲方造成损失的,乙方除应负责自行解决外,乙方应当承担违约责任,甲方有权在支付给乙方的物业管理服务中直接抵扣而受偿。
6.10乙方应当为其派驻“”区域的人员提供包括但不限于人身意外伤害险以及健康险等履行本合同必须的所有保险,并及时向甲方提供保险持续有效并无欠付保险费的证明。
6.11 “”区域内包括:公共区域、电气设备、公共环境等出现墙体开裂、漏水、电气设备等非人为损坏等现象时,经乙方通知甲方后,甲方要立即委派相关部门进行整改直至合格。
6.12本合同解除或者终止后,乙方应当在合同解除或者终止后十日内完成交接手续,在办理交接手续以及撤离“”区域时,乙方应当维护”区域的正常秩序。
7.物业管理服务费及其支付方式根据本合同所列之服务范围,甲方同意按以下标准向乙方支付物业管理服务费:7.1物业管理服务费:根据甲方书面认可的“”区域物业管理测算标准,每月的15日前甲方应以支票方式向乙方支付乙方上月度的物业管理服务费(扣除应直接扣除的违约金或其他费用)。
7.2每月工作评定采用分值计算方式(请将评分细则作为附件),甲方将对当月任务单中工作内容进行逐项评分:当综合分平均为95分以上,月费为完全履行时月费的100%;当综合分平均为85-95分区间,月费为完全履行时月费的95%;当综合分平均为80-85分区间,月费为完全履行时月费的90%;当综合分平均不足80分时,月费为完全履行时月费的80%;如果连续二个月甲方评定的综合评分不足60分时,甲方可单方解除合同。
如双方对上述月费无法达成一致导致合同无法继续履行的,乙方可提前30天向甲方提出书面解约申请。
7.3如果需要任何管理测算范围外的资金,乙方应提前5个工作日就资金的具体用途向甲方提交书面说明;经甲方书面同意后,甲方应在下月20日前支付上述费用。
7.4由于甲方原因不能按期支付费用,逾期超过15日后,甲方应每日按所欠费用万分之一的标准支付滞纳金。
如甲方连续两个月以上未支付物业管理服务费的,乙方有权解除本合同且甲方须支付乙方实际提供服务期间的欠付物业服务费。
8.物业管理服务期限以及续约8.1物业管理服务期限:自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】止,但甲方需至少提前一个月通知乙方。
8.2在合同期满前两个月内,甲乙双方应就续约事宜进行协商,截至合同届满前一个月仍未就续约事宜达成一致的,本合同将在期满时自动终止;双方同意续约的,应当另行签订新的物业服务合同。
8.3双方不同意续约的,甲方有权在合同期限届满前一个月内就“”区域的物业服务事宜与其他物业服务企业进行洽商,并有权要求乙方向该其他服务企业提供“”区域物业状况的相关明细以及办理物业的交接手续,以保证本合同解除后“”区域物业仍然处于良好状态。