企业质量诚信自律行为规范
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员工行为规范1.目的为加强公司管理,维护公司良好形象,营造和谐、稳定、可持续发展的企业环境,特制定本规范,以期创造良好的企业文化氛围。
2.适用范围本公司全体员工,包括试用期员工、正式员工、实习生等都必须遵守本规范。
3.内容1.1.八大原则1.1.1.诚实守信原则1.1.1.1.诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则,全体员工应讲求诚信、践行诚信;员工应诚信对客户、对同行、对伙伴、对同事、对股东、对国家、对社会;1.1.1.2.尽职尽责是员工体现诚信守则的重要途径。
工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率,以高度责任感对待岗位职责,维护公司利益,不计较个人名利;1.1.1.3.员工应培养并树立诚信、正直的道德价值观,以诚信为立身之本,以诚信为基本职业行为准则,在工作中体现诚信品质,传递诚信信息,信守合同,信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴以及监管机关和政府部门的承诺,把企业和个人的发展和成功建立在诚信基础上,实现公司的核心价值;1.1.1.4.员工应坚持正确的业绩观,真实报告工作状况;1.1.1.5.员工有义务遵守中华人民共和国以及公司注册地、公司经营行为地的现行政策、法律、法规和其他监管要求;有义务遵守公司章程,并按照公司现行规章制度履行职务行为。
1.1.2.利益冲突原则1.1.2.1.本原则所指“利益冲突”是指员工个人利益与公司利益、或个人利益与所承担的岗位职责间发生或可能发生的冲突。
遇利益冲突时,应及时向上级领导或公司监察部门报告,并根据反馈意见及时加以处理;1.1.2.2.员工应遵守公司章程及各项规章制度,忠实履行岗位职责,严防利益冲突,维护公司及股东的最佳利益;1.1.2.3.员工须严格遵守有关反商业贿赂的法律法规及监管规定,区分正常的商业交往与不正当交易行为界限,坚决纠正在经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当交易行为,并配合监管机构依法调查、处理违反法律、给予或收受财务或其他利益的商业贿赂案件;1.1.2.4.禁止利用职权或利用涉及公司经营、财务和其它对公司证券市场价格有重大影响信息,为其个人或其家庭成员或其他人牟取非法或不正当利益,不得私自联系客户进行线下交易,不得利用公司资源从事有利于个人利益行为;1.1.2.5.禁止从事或指使他人从事或投资与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动,以及从事与本人工作职责相冲突的经济活动;1.1.2.6.禁止与本人或其亲属任职或持有投资权益或拥有其他形式利益的经济单位,开展任何可能会损害公司利益的关联业务;禁止与公司的任何客户、供应商或竞争者存在任何咨询、顾问或直接、间接雇佣关系,或持有重大的投资者权益;1.1.2.7.员工应严格遵守公司“任职回避”和“公务回避”的有关规定。
公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本,对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。
2. 坚持团队合作的原则,积极与团队成员沟通合作,不隐瞒信息和知识,共同促进团队的发展和进步。
二、保护公司利益1. 忠诚于公司,保护公司的商业秘密和机密信息,不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。
2. 谨慎处理公司资产,保密重要的文件和电子数据,避免浪费或滥用公司资源。
三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范,不从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 遵循公司的道德准则,积极维护公司的声誉和形象,不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。
四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权,不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。
2. 妥善保存个人信息,合理使用个人信息,确保个人信息的安全和保密。
五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。
2. 当发现他人被骚扰时,积极协助受害者并报告有关人员。
六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则,不提供虚假信息或进行欺诈行为。
2. 兑现承诺,言行一致,对自己的行为负责。
七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、加班、请假等规定。
2. 注意办公场所的秩序,保持整洁并尊重公共财物。
八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制,倾听他人意见和建议,并能够积极参与和分享自己的想法。
2. 在沟通时,注意控制语音音量和情绪表达,避免产生不必要的误解。
九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能,不断提升自己的专业能力和水平。
2. 保持良好形象,包括仪容仪表,言谈举止等方面,代表公司形象的正面形象。
十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范,做到预防为主,防患于未然,确保工作场所的安全和健康。
2. 注意个人的身体健康,及时调整工作状态,避免长时间工作疲劳和精神压力。
企业诚信经营行为规范一、严格遵守国家法律法规,依法经营。
二、诚实守信,重合同、守信用。
三、文明礼貌,优质服务,自觉维护企业声誉。
四、加强管理,确保产品质量和安全,让消费者满意。
五、积极履行社会责任,热心公益事业。
六、自觉维护市场秩序,不进行不正当竞争。
七、遵守环保法规,节能减排,创建绿色企业。
八、尊重知识产权,推动创新发展。
九、建立健全企业诚信管理制度,实施企业诚信教育。
十、接受社会监督,及时纠正失误和不当行为。
企业诚信承诺书为构建诚信经营、公平竞争的市场环境,加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,保障消费者权益,本人以消费者和相关方的利益为出发点,郑重承诺如下:本人所经营的商品质量,严格做到国家法律法规和相关标准的要求,绝不伪造、变造、冒用检验合格证,绝不伪造、冒用认证标志等质量标志,绝不伪造、冒用他人厂名、厂址及商标。
本人所经营的商品,保证符合质量安全标准,对产品质量负责到底,并愿意承担相应的责任。
本人充分认识到诚信经营的重要性,在经营活动中,将始终秉持诚实守信的原则,严格遵守国家法律法规和相关标准,自觉维护消费者和相关方的利益。
本人将不断加强内部管理,完善质量保障体系,自觉接受行政执法部门的监督检查,履行质量承诺。
本人将积极配合行政执法部门开展质量监管工作,主动接受质量监管部门的指导和监督,不断提高质量管理水平。
本人将主动收集消费者对商品质量的评价和意见反馈,及时解决消费者反映的质量问题,不断提高商品质量和服务水平。
本人将积极参与质量诚信体系建设,自觉遵守质量诚信评价制度,不断提高质量诚信水平。
本人将积极倡导诚信经营理念,自觉遵守行业规范和市场规则,树立良好的企业形象。
本人愿意接受社会各界对本人经营行为的监督和约束。
本人郑重承诺以上内容真实有效,并承担相关法律责任。
日期:X年月日随着社会的发展和经济的繁荣,房地产行业在郑州这座城市中扮演着重要的角色。
作为这个行业的一份子,我们深知诚信经营的重要性。
天津市物业管理行业诚信自律公约天津市物业管理行业诚信自律公约为了维护广大业主的合法权益,进一步规范物业管理行为,促进物业管理行业的健康发展,提高全行业的管理和服务水平,树立物管行业诚实、守信新形象,努力创建诚信企业和构建和谐社会。
天津市物业管理协会以加强诚信建设,完善诚信机制,在全行业大力倡导和弘扬诚实守信良好风尚为宗旨,根据天津市文明办等七部门《关于联合开展“共铸诚信”活动的实施意见》的要求,结合天津市物业管理行业实际情况,制定本公约。
全行业自觉遵守,接收社会监督。
一、认真贯彻执行国务院《物业管理条例》、《天津市物业管理条例》和国家、地方相关法律、法规,牢固树立物业管理法制观念,守法自律,诚信服务,合法经营,依法维护行业的共同声誉和利益。
二、自觉遵守公开、公平、公正的社会主义市场经济的原则,树立诚实守信的职业道德,努力维护市场竞争机制的良性运行。
按照物业管理服务合同约定的内容依法提供物业管理,以人为本实现服务承诺,认真履行职责。
三、自觉接受政府主管部门及相关部门对物业管理活动的指导、监督和检查。
物业管理企业和从业人员按照国家规定,取得企业资质证、职业资格证书,持证管理服务。
四、窗口服务规范化。
企业各项管理服务制度,收费项目及标准公开并上墙。
按规定建立值班制度,设立服务电话,及时受理住户报修及投诉等事项,并做好信息反馈工作,与业主沟通做到经常化、制度化。
管理服务场所整洁、有序。
五、管理行为规范化。
企业各项管理制度完善,档案资料齐全,考核制度落实。
日常管理中做到服装整齐树形象,挂牌上岗讲规范,态度和蔼讲文明,遵章办事不违规,做好回访重信誉。
六、管理服务岗位规范化。
企业各类管理服务人员尽职尽责,做到管理员业务熟悉,管理有序;接待员热情主动,处理及时;维修员约时不误,便民利民,住户签收,事后回访;司梯员坚守岗位,操作规范;协管员文明值勤,训练有素,认真负责;保洁员按时清理,环境整洁。
七、自觉遵守“合理、公开”以及费用与服务水平相适应的物业管理收费原则,按照合同约定的服务内容以及收费标准,收取物业服务费用,每年不少于一次公布物业管理服务费用的收支情况。
公司员工行为规范准则公司员工行为规范准则优秀的公司必定有优秀的员工行为规范,下面是小编给大家整理收集的公司员工行为规范准则,欢迎大家阅读与参考。
公司员工行为规范准则第一章目的第一条制定本行为准则的目的是为公司员工提供正确的行为规范和道德标准,以便更好的执行公司各项规章制度,遵守国家法律和社会公共道德。
第二章行为准则的基本方针第二条形成积极进取的企业文化氛围,树立廉洁、和谐的良好企业形象。
第三条遵守国家法律法规,建立团结、奋进、文明、自律、诚信、务实的员工队伍。
第四条通过自主管理,形成“企业即家园”的企业价值标准。
第三章员工的行为准则第五条爱岗敬业,立足于自身岗位,把岗位作为实现自我人生价值的基石,通过不断的.学习与实践为企业和社会做出更大的贡献。
第六条树立安全第一意识,遵守安全管理规章制度,在工作岗位上创造安全环境,保证自身、他人及设备的安全。
第七条科学创新,在工作岗位上不断学习探索,积极研究开发新的科学技术和管理办法,使公司在运行和经营管理等方面不断完善,实现企业利润最大化。
第八条踏实进取,始终保持科学务实和积极进取的工作精神,加强学习、努力工作,不断提高自身综合素质,具备自信的业务处理能力。
第九条遵章守纪,遵守国家各项法律法规,遵守公司各项规章制度,在工作中正确理解、执行命令指示。
第十条文明诚信,言谈举止文明大方,塑造良好个人形象,坚持实事求是的原则,以诚信为本,力戒浮夸与形式主义。
第十一条勇于负责,尽最大的努力追求工作领域中的第一,能勇于承担重任,对工作结果负责。
第十二条乐于奉献,时刻以公司利益为重,在工作上不计个人得失,任劳任怨,以贡献自身力量为快乐和自豪。
第十三条顾全大局,时刻以公司大局为重,发现问题或存在意见应及时与公司领导及相关部门协商,在公司内部协调解决。
第十四条团结和睦,正确处理上、下、同级关系,在工作中相互支持,生活中关心理解,不允许以任何方式形成派别或诋毁同事。
第十五条尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人的不足给予善意的忠告和鼓励,努力营造轻松、愉快、合作的气氛。
诚信自律行为规范本规范根据公司“科学管理、诚信为本、用户至上、信誉第一”的宗旨制定,贯穿于公司管理的全过程,力求通过本规范的实施执行,全面提升公司的诚信形象,推进整体工作。
一、诚信自律管理条例1、诚信是基本道德规范的核心内容,服务企业必须建立一整套诚信管理体系,把诚信作为企业的立身之本,将遵守国家法律法规作为企业发展的基本准则,推进企业的经营活动。
公司通过建立诚信管理制度、培训学习以及工作例会等形式不断提升员工的诚信意识,坚持通过树立“诚信为本、客户至上”的理念,建立起从业务初始到业务完结全过程全方位的诚信服务体系,达到对内提升员工诚信素养,对外提升诚信品牌信誉度的目的。
2、推公司制度执行透明化,树立诚信标杆为使在员工中树立企业诚信规范的形象,公司实行制度执行透明化,将工作中存在的问题及时公开,及时签订劳动合同,按时足额发放员工工资,按时交纳员工“五险一金”,使员工的合法权益得到应有的保障。
二、企业员工诚信自律准则1、企业员工应遵守公司的规章制度,应以公司大局为重,维护公司信誉,不作任何有损公司形象的行为。
2、企业员工应按时上下班,言行应诚实、谦虚、勤勉,同事之间应以礼相待,互相尊重、密切合作。
3、员工应遵守工作守则,上班期间不准串岗聊天,不得有与工作无关的行为。
4、员工对所担负的工作不拖延、不积压,及时予以办理,在工作时间内不能办理完成的应加班赶办。
5、员工对主管领导在其监督范围内所发命令,其属下员工有服从的义务,但对其命令有意见相悖的可随时称述。
6、员工应作风正派,不乱议论,不打小报告,有关工作执行可随时与主管领导称述。
7、员工不得行使超出本职工作之外的权力。
如对客户承诺、私自向客户担保有关工作的事项,因此造成的损失由员工自行承担。
6、员工应恪守本职,对本公司秘密不得泄露。
非应职务所需不得动用公务或挪用公款,对所保管的文书财务不得私自携出或借出。
三、附则本规范自发布之日起实行,其修订、发布、解释由公司行政办公室负责。
企业自律管理情况-概述说明以及解释1.引言1.1 概述自律管理是指企业在日常运营过程中遵守内部规章制度和外部法规法律的一种行为规范,是企业内部所有成员自发遵守道德、法律、规章制度的自我约束与管理。
自律管理对于企业来说非常重要,它有助于建立和维护企业的良好声誉和形象,提升企业的竞争力和可持续发展能力。
在竞争激烈的市场环境中,只有建立了良好的自律管理机制,企业才能在经营过程中保持高效、有序的运作。
企业自律管理的内容包括但不限于对员工行为的规范、公司内部流程的规范、对外交往的规范等。
通过建立健全的制度、规定和流程,企业可以明确员工的职责和权利,并对员工的行为进行指导和规范。
同时,企业还应建立违规行为的惩罚机制,以防止不当行为对企业的损害。
本文将分析企业自律管理的定义与意义,并重点探讨自律管理的重要性。
在总结自律管理情况的基础上,提出对企业自律管理的建议,旨在帮助企业建立更加科学、高效的自律管理体系,进一步推动企业的发展。
1.2文章结构1.2 文章结构本文将以以下方式展开对企业自律管理情况的探讨:第一部分为引言部分,主要是为了介绍本文的背景和目的。
首先,会对企业自律管理这一概念进行概述,明确其定义和涵义。
接下来,会简要介绍本文的结构,说明各个部分的内容和安排。
最后,会明确本文的目的,即通过对企业自律管理情况的分析和探讨,提出相关的建议和改进措施。
第二部分是正文部分,主要围绕自律管理的定义和意义展开。
首先,会对自律管理进行详细的定义,阐述其包括的内容和范围。
接着,会探讨自律管理在企业中的重要性,分析其对企业的影响和作用。
在这一部分,将结合实际案例和研究数据,从多个维度全面阐述自律管理的重要性。
第三部分是结论部分,主要对本文的内容进行总结和归纳,并提出相关的建议。
首先,会对前文对企业自律管理情况的讨论进行总结,概括出企业目前的自律管理状况。
接着,会提出针对企业自律管理的建议,包括提升自律管理意识、建立有效的自律管理机制等方面的建议。
企业员工行为规范及纪律处分制度尊敬的员工:为了规范企业员工的行为,确保工作秩序和员工间的和谐相处,公司制定了《企业员工行为规范及纪律处分制度》,旨在明确员工的权利和义务,强调员工的职业道德和纪律要求,并规定了违反规定的行为所应承担的责任和相应的处分。
一、行为规范1. 诚信守法:员工应遵守国家法律法规,不得从事任何违法犯罪活动。
在工作中,应本着诚实守信的原则,维护公司的声誉和利益。
2. 保守机密:员工应对公司的商业秘密和客户信息严格保密,不得泄露或滥用相关资料。
在离职后,仍需继续履行保密义务。
3. 职业道德:员工应具备职业素养,尊重职业操守和行业规范。
行为举止应得体,不得有违反社会公德的行为。
4. 工作责任:员工应按照公司分配的工作任务进行工作,并且负责完成。
不得随意缺勤、迟到、早退或无故缺席。
5. 保护公司利益:员工应维护公司的利益,不得以任何形式从事与公司利益相冲突的行为,如利用职务背景谋取个人私利。
6. 严禁酒后驾车和吸毒:员工不得在工作期间或出勤期间饮酒,且不得酒后驾车。
同时,禁止员工使用或持有任何非法毒品。
二、纪律处分1. 警告:对于第一次违反行为规范或纪律要求的员工,公司将给予口头警告或书面警告,提醒员工注意行为规范,并督促其改正错误。
2. 记过:对于严重违反行为规范或纪律要求的员工,公司将给予记过处分。
员工需接受相关培训或整改措施,并被记录个人档案。
3. 降级/调岗:对于重大违反行为规范或纪律要求的员工,公司将根据具体情况,视情况予以降级或调岗处分。
员工将根据调整后的岗位职责进行工作。
4. 解聘:对于严重违反行为规范或纪律要求,或对公司造成重大损失的员工,公司保留解除劳动合同的权利。
三、申诉与上诉1. 申诉:员工在接受处分之后,有权向公司人力资源部门提出申诉。
公司将组织相关人员进行调查,并及时给予回复。
2. 上诉:如员工不满意公司人力资源部门的处理结果,可向公司高层提出上诉。
公司将组织独立的听证小组进行调查,并及时给予回复。
某行业行为规范的具体表现与整改建议一、某行业行为规范的具体表现在当今社会,行业行为规范被视为企业发展和社会稳定的重要保障。
无论是传统产业还是新兴产业,每个行业都需要遵守特定的行为规范来维护公共利益、促进行业发展。
下面将以某个特定行业为例,探讨其具体表现和相关整改建议。
1. 诚信经营诚信经营是各个行业中最基本也是最重要的规范之一。
企业应坚持真实宣传,不虚假夸大产品性能;不散布虚假信息误导消费者;不擅自更改产品质量标准等。
此外,企业还应严格遵守合同约定,按时交付商品或提供服务,并尽全力满足客户需求。
只有通过诚信经营,才能赢得消费者的信任与支持。
2. 良好劳动关系良好的劳动关系对于企业内部稳定运营至关重要。
在这个特定行业中,员工与雇主之间互相尊重、互惠互利的合作关系十分重要。
企业应该合理设置工资福利,确保员工能够得到公平合理的报酬;同时,建立健全的晋升机制和培训计划,提供员工的职业发展空间。
此外,应建立沟通渠道,充分听取员工意见,及时解决劳动纠纷和争议。
3. 环境保护在这个行业中,环境保护是一项重要任务。
企业应该按照相关法律法规要求,合理使用、节约资源,并减少对环境的污染。
例如,在生产过程中控制废气、废水排放量;采取有效措施降低噪音污染等。
同时,积极推动绿色生产方式和产品创新,在减少对环境影响基础上满足市场需求。
二、整改建议1. 加强行业自律组织建设为了更好地规范行业行为并提升整个行业的形象与竞争力,在特定行业内部建立自律组织是十分必要的。
该自律组织可以由相关企业共同组成,并制定明确的行为规范和标准。
通过制定统一规则以及监督执行情况,可以避免不良竞争行为的发生,保障市场的公平竞争环境。
2. 加强行业监管政府部门应当加强对该行业的监管力度,定期进行检查、评估和发布行业准入标准。
同时,加大对违规企业的处罚力度,形成威慑效应。
只有在严格的监管下,特定行业中的经营者们才会更加自觉地遵守规范,促进整个行业的健康发展。
[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范篇一:[公司员工行为规范]标准企业员工行为规范企业员工行为规范一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。
5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。
7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
(二)、技能1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
3、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。
4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和企业利益。
5、不搞特权,不酒后上岗,令行禁止,维护办公、工作秩序。
二、形象规范(一)、着装1、着装基本要求:正常工作日着装,按公司统一配发的服装着装,按季着装不得混装,工装应清洁。
出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装;特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装;特殊场合,根据公司主管部门通知要求着装。
企业质量诚信自律行为规范
1.目的
为遵照国家有关规定,不断促进市场健康有序的发展,营造公平、公正竞争环境,努力提高本公司的整体素质,维护市场秩序和本公司的合法权益,特制定本公司质量诚信行为规范;
2.适用范围
公司质量诚信行为规范的适用范围为本公司所属各部门、单位、广大员工和本公司所属各供应商与代理经销商中的所有工作人员;
3.职责
3.1.本公司设立质量诚信经营委员会,公司质量诚信经营委员会与办公室为质量诚信行为规范的制定机构,并负责组织实施。
3.2.公司质量诚信经营委员会主任由公司总经理担任,管理者代表由总经理指定任命,委员由公司各有关部门和单位的领导兼任;
4. 程序
4.1 质量诚信自律行为规范的制定与审批程序:
4.1.1.公司质量诚信自律行为规范的制定由公司组织有关人员起草,并经公司广大员工认真讨论、修改完善后,再按规定程序提交公司高层领导会议审议通过公布后方可组织实施;
4.1.2.公司质量诚信自律行为规范公布后,由公司办公室负责组织督促各部门、单位、直至每个员工应认真制订贯彻执行公司质量诚信自律行为规范的实施细则具体条款,并均应由上一级领导批准后方可实施,从而确保公司质量诚信自律行为规范的付诸实施;
4.2 公司质量诚信自律行为规范的实施:
4.2.1办公室负责、主持公司质量诚信自律行为规范实施的日常工作(包括质量诚信经营投诉的核查、实施质量诚信自律行为规范的考核等有关工作);
4.3公司质量诚信自律行为规范的督查:
4.3.1由办公室负责组织对举报事件的核查工作,并将核查情况及时在公司内通报,同时接受公司和社会监督;
4.3.2设立举报电话和举报箱,并向公司和社会各界公开公布;
4.3.3为确保举报人的安全,切实做好举报信息来源的保密工作。
4.4 违反公司质量诚信自律行为规范的处理:
4.4.1 对违反公司质量诚信自律行为规范的部门与单位或个人,由办公室与有关部门单位领导一起调查核实,并整理成书面材料,提交公司质量管理委员会;
4.4.2公司质量诚信经营委员会向违反公司质量诚信自律行为规范者,按情节轻重,提出行政警告等处分,并责成其做出书面检查;
4.4.3对多次违反公司质量诚信自律行为规范,情节严重的,实施公司内部公告(通报)或按公司有关奖惩办法严肃处理;
4.4.4涉及违法国家有关法律、法规,情节严重的,依据国家有关法律法规认真查处,依法按规定处理。
4.5企业质量诚信行为规范的主要内容
4.5.1 自觉遵守党和国家的各项方针政策,遵守国家的法律、法规;确保公司依法诚信经营,建立诚信文化,自觉维护市场正常秩序,为客户提供优质产品;
4.5.2 严格按照自主品牌的要求,不挂和不经营其他品牌,转借企业资质证书和营业执照;
4.5.3 坚持公开、公平、公正和诚实守信的原则参与市场竞争,不以行贿、回扣等违法手段获取客户,不以低于成本价或合同外让利等恶性竞争手段承揽业务。
4.5.4 坚持以“以人为本、公正诚信;合规合法、规范运作;节约资源、降低成本;保护环境、安全健康;预防风险、正确做事;创新改进、持续发展。
”的方针,认真执行产品标准要求,确保客户满意的实现;
4.5.4.1不断地建立与完善公司和各环节的质量保证体系;坚持产品质量的自检、互检、抽检、终检制度,每批次产品都不得要进行试验,确保产品质量实现在每道操作工序之中;
4.5.4.2不弄虚作假与盲目生产,严格按工序生产,认真做好各项技术把关;
4.5.4.3认真执行ISO9001标准,做好检验、试验及相关验证真实记录,并做好统计分析工作,为质量改进提供可靠依据。
4.5.4.4严格服务流程进行管理和控制,定期建立信息收集和回访制度,善于改进质量诚信经营中存在的问题,不断提高公司的信任度。
4.5.5 严格按照国家和地方有关环境、职业健康安全法律法规,做到不污染环境、不危及员工和客户的人身与设备安全,勇于承担社会责任。
4.5.6 确保安全生产,做到不违反设备安全操作规程,自觉使用个人安全防护用品,坚决制止违章指挥和不安全作业行为,杜绝火灾和各种伤害性事故的发生;
4.5.7树立公司质量诚信服务的良好形象,切实做到“讲合同、守信用”,严格履行相关方合同规定的各项义务;
4.5.8 关心爱护员工,为员工提供良好的工作环境,并善于维护员工应有的合法权益;
4.5.9 制定与遵守员工职业道德行为准则,接受社会各界对本公司的监督和批评,共同抵制和纠正行业不正之风;
4.5.10 严肃工作纪律,决不泄漏公司与公司之间的商业秘密。