服务区停车区物业管理制度
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服务区物业管理制度为了确保服务区内的公共设施和环境的良好维护,提高服务区居民的居住质量和居住满意度,制定了服务区物业管理制度,具体内容如下:一、管理组织1. 管理委员会:由服务区居民选举产生,由服务区物业公司协助组织实施,具有决策管理事项的职权。
2. 物业服务公司:服务区物业管理的实际执行单位,负责服务区的日常管家工作,为服务区居民提供公共设施的运维、保养、修缮服务。
3. 居民委员会:服务区居民的自治组织,由居民自愿组成,负责居民利益的维护和协调。
二、服务区物业管理内容1. 清洁卫生:服务区物业公司负责公共区域的清洁环境,并做好垃圾清运工作。
2. 绿化养护:物业公司负责服务区内的绿化带、花坛等的养护和管理,确保服务区的环境优美。
3. 安全管理:管理委员会和物业服务公司负责服务区内的安全管理,营造良好的社区居住环境。
4. 设施维护:管理委员会和物业服务公司负责公共设施的设备维护和保修,确保居民的生活使用。
5. 停车管理:管理委员会和物业公司根据服务区停车位的数量和服务区居民的实际需求,制定停车管理方案。
6. 管理监督:居民委员会、管理委员会和物业公司应定期组织居民讨论,审核服务区物业管理情况,对管理效果进行监督与评估。
三、服务区物业管理制度的履行1. 服务区物业管理制度的实行由管理委员会和物业服务公司负责。
2. 对于违反该制度规定的服务区业主或居民,将进行批评教育,情节严重者将受到相应的处罚。
3. 对于严重影响服务区公共环境和居民利益的违规行为,管理委员会和物业服务公司将依法依规进行处理。
4. 居民有权就物业服务管理工作提出意见和建议,并要求管理委员会和物业服务公司进行改进。
以上是服务区物业管理制度的内容和履行方式。
该制度的实行有助于加强服务区物业管理工作,改善服务区居民的居住环境和生活质量,营造一个和谐的社区环境。
第一章总则第一条为加强服务区车辆停放管理,保障服务区交通安全、有序,提高服务区服务水平,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国公路法》等法律法规,结合本服务区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于服务区内的所有车辆停放行为,包括小型客车、货车、特种车辆等。
第三条服务区车辆停放管理遵循以下原则:(一)安全第一,预防为主;(二)科学规划,合理布局;(三)规范管理,服务至上;(四)严格执法,文明执法。
第二章车辆停放区域规划第四条服务区车辆停放区域应按照以下要求进行规划:(一)设置明显的车辆停放指示标志,标明车辆停放区域;(二)根据服务区规模和车辆类型,合理划分不同车型车辆停放区域;(三)考虑停车场出入口、通道、绿化带等因素,确保车辆停放安全、畅通;(四)设置应急车辆停放区域,保障应急车辆通行。
第五条服务区车辆停放区域应分为以下几类:(一)小型客车停放区:用于停放小型客车,包括轿车、微型客车等;(二)货车停放区:用于停放货车,包括重型货车、中型货车、轻型货车等;(三)特种车辆停放区:用于停放特种车辆,如救护车、消防车、工程车等;(四)临时停车区:用于临时停放车辆,如旅客上下车、装卸货物等。
第三章车辆停放规定第六条车辆停放应遵守以下规定:(一)按照规定区域停放,不得占用消防通道、应急通道、绿化带等;(二)车辆停放应整齐划一,不得随意停放,占用他人车位;(三)车辆停放时,应确保车轮垂直于地面,停放稳定;(四)夜间停放车辆,应关闭车辆门窗,锁好车辆;(五)不得在服务区内驾驶车辆鸣喇叭、乱停乱放、乱丢垃圾等。
第七条以下情况不得停放车辆:(一)服务区停车场满员时,不得再进入车辆停放;(二)严禁在服务区道路上停放车辆;(三)严禁在服务区停车场内占用多个车位停放一辆车辆;(四)严禁在服务区停车场内进行非法改装、维修车辆等行为。
第八条车辆停放时间:(一)小型客车、货车、特种车辆等车辆停放时间不得超过24小时;(二)临时停车时间不得超过30分钟;(三)特殊情况需延长停放时间的,应向服务区管理人员申请。
高速公路服务区物业管理制度
高速公路服务区物业管理制度是指管理和运营高速公路服务区物业的一套规章制度。
以下是一些可能包括在高速公路服务区物业管理制度中的内容:
1. 所有物业管理人员应具备相关的背景和技能,并接受培训,以确保高质量的服务区管理和运营。
2. 物业管理人员应遵守服务区的规章制度和相关法律法规,保证服务区的安全、整洁和有序。
3. 物业管理人员应提供友好、礼貌和高效的服务,满足用户的需求,并解决用户的问题和投诉。
4. 物业管理人员应定期检查服务区内的设施设备,确保其正常运行,如厕所、垃圾箱、供水供电设备等。
5. 物业管理人员应定期清理和维护服务区的公共区域,如停车场、休息区、餐厅、加油站等。
6. 物业管理人员应与服务区商家进行良好的合作,确保商家提供的商品和服务质量,与商家解决各种问题和纠纷。
7. 物业管理人员应制定并执行紧急应急预案,包括对突发事件的处理措施和紧急救援措施。
8. 物业管理人员应定期汇报服务区的运营情况和用户反馈,并在需要时提出改进措施。
9. 物业管理人员应与相关部门(如交通运输、环保等)合作,共同解决服务区管理中出现的问题和挑战。
高速公路服务区物业管理制度的目的是确保服务区的正常运营,提供安全、舒适和便利的服务给用户,同时保护环境和资源的可持续利用。
通过规范的管理制度,可以提高服务区的管理水平和用户满意度。
一、总则为加强服务区停车管理,保障服务区秩序,提高停车效率,确保车辆及人员安全,特制定本制度。
二、管理范围本制度适用于服务区内所有停车区域,包括停车场、临时停车点等。
三、管理职责1. 服务区管理部门负责制定、修订和完善本制度,并监督实施。
2. 服务区停车场管理员负责具体执行本制度,包括车辆引导、秩序维护、信息记录等。
3. 服务区工作人员应协助停车场管理员做好相关工作。
四、管理制度1. 车辆进入服务区时,应按照指定区域停车,不得随意停放。
2. 车辆停放时,应保持车身整齐,不得占用消防通道、紧急出口等。
3. 服务区停车场管理员应负责指挥车辆停放,确保车辆停放有序。
4. 服务区停车场管理员应定期巡视停车场,发现违停车辆,应及时予以纠正。
5. 服务区停车场管理员应做好车辆进出登记工作,详细记录车辆信息。
6. 服务区停车场管理员应严格执行收费标准,确保收费公开、透明。
7. 服务区停车场管理员应加强夜间停车管理,禁止在停车线以外停放车辆,并安排专人负责夜间停车情况。
8. 服务区停车场管理员应定期检查停车场设施,确保设施完好、安全。
9. 服务区停车场管理员应做好停车场环境卫生工作,保持停车场整洁。
10. 服务区停车场管理员应加强安全防范,确保停车场内车辆及人员安全。
五、违规处理1. 违反本制度,占用消防通道、紧急出口等,一经发现,立即予以纠正,并可视情节给予警告或罚款。
2. 违反本制度,乱停乱放,一经发现,立即予以纠正,并可视情节给予警告或罚款。
3. 违反本制度,损坏停车场设施,一经发现,立即予以纠正,并赔偿损失。
4. 服务区停车场管理员在执行职务过程中,玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,一经查实,依法依规予以处理。
六、附则1. 本制度由服务区管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜,由服务区管理部门另行规定。
一、服务区(停车区)的物业管理主要是对服务区(停车区)公共区域的安保、清洁、绿化、水电及公共设备设施、零星工程维护维修等。
二、相关概念及界定(1) “公共区域”与“租赁区域”的划分以租赁场所(含配套设施)滴水线为界。
“公共区域”是指租赁建造物及附属建造物、构筑物以外的区域,包括共同使用的停车坪,公共厕所,供配电房,发机电房等部位。
“租赁区域”是指租赁建造物内部及室内外墙面、建造物外围边沟,由经营单位自行管理的餐厅、厨房、超市、客房、走廊通道、门厅及室外地砖等建造物有效延伸部份。
(2) “公共设施”与“租赁设施”的划分: 1、水电设施以计量分表为界,表内(含表) 为租赁水电设施,表外(含总表及属于服务区维护维修范围内的设备设施)为公共水电设施; 2、电信电视网络等设施以服务区内公共分线设备为界,以内为租赁设施,以外为公共设施; 3、排水排污设施以管道(沟渠)汇集处为界,汇集前的部份为租赁设施,汇集后的部份为公共设施。
(3) “公共资产”是公共区域内的资产和公共设施,“租赁资产”是指租赁区域内的资产和租赁设施。
一、房屋建造共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等;二、公共建造物、构筑物的维修、养护和管理,包括:天桥,公共洗手池,垃圾站,化粪池,锅炉房,沟渠、池、井,水塔、高压水泵房,高杆灯,供配电房,发机电房等;三、公共设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用上下水管道、落水管,共用照明、管道路线,水泵、供排水系统,污水处理系统,供配电系统(含所属服务区管理范围内的电线电路及相关设施) ,发机电,室外消防系统,垃圾站清运,化粪池、污水处理池、沉淀池、沟渠池井的清淤处理等;四、公用绿地、花木、雕塑小品等的养护与管理;五、附属配套建造和设施的维修、养护和管理,包括LED 显示屏、公共洗手间、公共垃圾桶、商业网点、文化体育娱乐场所等;六、公共区域的环境卫生,包括:公共广场、公共厕所、车坪道路等区域的清洁卫生、垃圾采集、清运等;七、车辆的引导、停放及公共秩序的维护,包括:安全监控、巡视、治安执勤等;八、保管并完善物业管理相关工程图纸、竣工验收资料等.一、服务区各种用途房屋的保养、维修,使之处于良好状态。
高速公路服务区停车管理措施一、目的本文档旨在明确高速公路服务区停车管理的目的、适用范围、职责、管理规定和处罚措施,以便服务区管理人员和驾驶员更好地遵守停车秩序,提高服务区的运行效率和管理水平。
二、适用范围本管理措施适用于高速公路服务区的停车管理,包括服务区内各类停车区域和停车设备。
三、职责1. 服务区管理人员负责监督和执行停车管理规定,确保停车秩序和安全。
2. 驾驶员应遵守服务区停车管理规定,合理使用停车设施,共同维护好停车环境。
四、管理规定1. 停车区域划分:服务区应明确划分出各类停车区域,包括客车、货车、危险品车辆等专用停车区,以及临时停车区、应急停车区等。
2. 停车秩序:驾驶员应将车辆按照指定区域停放,不得乱停乱放。
停车时应保持车头朝向一致,方便车辆快速疏散。
3. 停车设备:服务区应配备相应的停车设备,包括停车场标线、停车位标牌、停车计时器等。
停车设备应保持完好,如有损坏应及时报修。
4. 停车安全:驾驶员在停车过程中应确保车辆安全,遵守交通规则,避免在停车场内发生交通事故或车辆损坏。
5. 环保要求:服务区应设置相应的环保设施,如垃圾桶、排水系统等。
驾驶员应将垃圾投放到指定的垃圾桶内,不得随意丢弃。
6. 行人优先:在服务区内,行人应优先通行。
驾驶员在停车时应避让行人,确保行人安全。
7. 禁停区域:服务区设有禁停区域的,驾驶员不得在禁停区域内停车。
8. 夜间停车:夜间在服务区停车的驾驶员应将车辆停放在指定的停车区域,并确保车辆安全。
9. 特殊情况处理:如遇特殊情况需要临时停车或停放非标准车辆的,应提前与服务区管理人员联系,按照管理人员的要求执行。
10. 配合管理:驾驶员应积极配合服务区管理人员的管理工作,接受管理人员的指导和监督。
五、处罚措施违反本管理措施规定的驾驶员将受到相应的处罚措施,包括但不限于以下几种:1. 警告:对于轻微的违规行为,服务区管理人员将给予口头警告或书面警告。
驾驶员应立即改正违规行为,并对此类行为引起重视。
物业小区停车场、车库管理制度范本1. 管理目的本制度的目的是规范小区停车场、车库的管理,维护良好的停车秩序,提供安全、便利的停车环境,满足住户和访客的需求。
2. 适用范围本制度适用于小区所有的停车场、车库,包括地下停车场、地面停车场等。
3. 停车位分配原则3.1 停车位优先分配给小区住户,每户只能分配一个固定停车位。
分配原则按照住户入住顺序和房屋面积大小进行排序。
3.2 临时停车位优先分配给访客和居民家庭有特殊需要的车辆。
3.3 物业公司有权对停车位进行重新分配,根据住户需求的变化和停车位利用率进行调整。
4. 停车费用收取4.1 固定停车位的使用费用由住户按月缴纳,费用标准由物业公司根据市场行情和管理成本确定。
4.2 临时停车位的费用由访客按小时缴纳,费用标准由物业公司制定并公示。
4.3 物业公司有权根据实际情况对停车费用进行调整,但需提前通知住户和访客。
5. 停车规定5.1 车辆所有人须保证车辆合法停放,严禁非法占用、霸占停车位。
5.2 车辆停放时应按规定停放在指定车位内,不得占用他人停车位。
5.3 临时停车位仅限于临时停车使用,停车时间不得超过规定时限。
5.4 车辆所有人应确保车辆停放在规定车位内,不得妨碍其他车辆和行人通行。
5.5 车辆所有人应保持车辆驾驶证、行驶证等相关证件的合法性和有效性。
6. 停车管理6.1 物业公司将定期巡查停车场、车库,监督停车秩序的维护和管理。
6.2 物业公司有权对违规停放、滞留超时的车辆进行警示、移车等处理措施。
6.3 物业公司有权对不按规定缴纳停车费用的住户和访客进行警告、罚款等处理措施。
7. 安全管理7.1 停车场、车库应配备良好的照明设施,确保夜间停车的安全。
7.2 车库应安装视频监控设备,监控车辆出入口和停车区域,以确保车辆安全。
7.3 住户和访客应自觉遵守交通规则,注意行车安全,禁止超速和酒驾等违法行为。
8. 违规处理8.1 对于违规停放、占用他人停车位的车辆,物业公司有权移车,并向车辆所有人收取违规处理费用。
服务区(停车区)物业管理制度服务区(停车区)物业管理制度是管理服务区(停车区)物业的一系列规定和制度。
它的基本目标是促进物业管理工作的规范化和有效性,保障业主和租户的合法权益,提高服务区(停车区)的整体管理水平。
下面,就服务区(停车区)物业管理制度的制定、物业管理服务、收费收入、保障管理等方面进行说明。
一、制度制定1.制定依据:(1)《物业管理条例》、《服务区管理条例》等相关行政规定;(2)国家和地方政府制定的有关文件;(3)物业管理公司、开发商等的实际工作经验。
2.制定原则:(1)遵循国家和地方政府法律规定;(2)以业主和租户需要为中心,积极主动协调,为其提供周到的服务和保障;(3)确保物业管理服务的规范化和高效性。
二、物业管理服务1.管理机构:(1)服务区(停车区)物业管理委员会:依据《物业管理条例》和《服务区管理条例》,设立服务区(停车区)物业管理委员会,由业主代表、物业管理公司等共同组成,负责协调、监督服务区(停车区)物业管理工作。
(2)物业管理公司:由服务区(停车区)物业管理委员会承包,具有丰富的管理经验和专业技能,负责日常物业管理工作。
2.物业管理服务范围:(1)物业维护:包括服务区道路清洁、环境卫生、公共设施维修和保养等工作。
(2)安全管理:服务区(停车区)周边社会治安秩序的维护,保安、消防等安全设施设备的维护与管理。
(3)绿化管理:包括服务区内绿地、花坛、植被等的绿化养护与美化。
(4)停车管理:设定停车管理规定、车位的分类处理、车位规划、停车场收费等。
(5)咨询服务:积极协助业主和租户解决生活中的各种问题。
三、收费收入1.费用标准:物业服务费、停车费等收费标准应符合国家及地方有关规定,并应经过服务区(停车区)物业管理委员会协商同意。
2.收费方式:在保障业主和租户合法权益的前提下,采取先收后管的方式,每年公布收费管理报告,并将收费情况纳入物业管理账目,接受社会监督。
3.预算管理:物业管理公司应根据服务区(停车区)实际情况编制工作年度预算,经服务区(停车区)物业管理委员会审议同意后执行。
物业停车场规章制度为了维护物业停车场的正常秩序,保障住户和访客的权益,确保停车场的安全和效率,制定以下规章制度:一、停车场基本情况1. 物业停车场位于小区正门左侧,共设有100个停车位,包括30个固定车位和70个临时停车位。
2. 固定车位由住户持有,临时停车位供访客使用,住户也可按需申请使用。
3. 停车场每天早晨6:00至晚上10:00开放,其他时间不得停车。
4. 在使用停车场时,请注意遵守相关规定,禁止随意占用他人车位,否则将受到处罚。
二、停车费用及支付方式1. 停车费用为固定车位每月50元,临时停车位每次停车5元。
2. 停车费用将在每月1日自动扣除住户的物业费中,访客需在停车后立即支付。
3. 支付方式包括现金、支付宝、微信等电子支付方式,不接受信用卡支付。
4. 未支付停车费用的车辆将被视为违规停车,将被贴罚单并移交给物业管理部门处理。
三、停车场使用规定1. 请勿在停车场内违章停车,如逆向停车、占用他人车位、长时间停车等行为,一经发现将被处罚。
2. 请不要在车辆内放置贵重物品或现金,如有损失概不负责。
3. 请在停车时保持车辆整洁,不得乱丢垃圾或污染环境。
4. 请遵守停车场交通规则,如遇拥堵情况需有序排队等候。
四、安全措施及应急处理1. 请遵守停车场内的安全标识和警示,严禁超速行驶或危险驾驶。
2. 如有车辆故障或其他紧急情况,可拨打物业管理部门的紧急电话求助。
3. 物业停车场设有监控摄像头,如有纠纷或安全问题可提供视频证据。
4. 如发生车辆损坏或其他安全事件,需及时报警并向物业管理部门汇报。
五、其他规定1. 物业停车场仅限小区住户和访客使用,禁止非本小区车辆进入停车场。
2. 物业停车场内禁止吸烟、施放烟花爆竹等危险物品。
3. 物业停车场内禁止进行商业广告宣传或其他违规行为。
4. 物业保留对以上规章制度进行调整和解释的权利。
以上规章制度为物业停车场的基本管理规定,希望广大住户和访客严格遵守,共同维护停车场的良好秩序。
物业停车场管理规定范文一、停车场管理概述本物业停车场管理规定是为了规范物业停车场的使用,保障停车场的秩序与安全,提高停车效率,有效解决停车难题。
二、停车场使用范围1. 停车场仅供小区业主和住户使用,不得对外开放。
2. 车辆进入停车场需在停车场管理处登记并领取停车卡,未登记的车辆将被拒绝进入停车场。
三、停车费用与计费方式1. 每位业主及住户每月可享受免费停车10天,超过10天的部分,按照每天5元的标准进行收费。
2. 租赁住户停车费用另行协商。
四、停车场秩序管理1. 停车时请确保车辆停稳,避免因停放不当导致其他车辆无法正常进出停车场。
2. 请勿在停车场内进行违章停放、占用多个车位、修车、洗车等行为,违者将被清退停车场并承担相应责任。
3. 禁止在停车场内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等行为,保持停车场环境整洁卫生。
4. 禁止在停车场内擅自设置障碍物、封锁通道等妨碍他人正常使用的行为。
五、停车场安全管理1. 请车主将车辆停放在指定停车位上,并确保车辆锁好,贵重物品请妥善保管,物业不对车内财物损失负责。
2. 车辆在停车场内发生事故或损坏,应及时向物业报告,并按照相关程序处理。
3. 停车场内严禁超速行驶、逆行、滞留等违法行为,一旦发现,物业有权采取相应措施并报告相关部门。
六、停车场管理费用1. 物业停车场管理费按照每月50元/车位的标准进行收取,于每月月初由业主缴纳至物业管理处。
2. 停车场管理费用主要用于停车场维护、设备保养、安保人员工资等相关费用支出。
七、附则1. 本规定自发布之日起生效,并作为使用停车场的准则。
2. 物业有权对本规定进行解释和修改,并及时向小区业主和住户公告。
本物业停车场管理规定的实施,旨在维护停车场的管理秩序和环境,提高小区居民停车的便利性,并保障每位车主的权益。
请各位业主和住户自觉遵守本规定,并互相监督,共同维护好停车场的良好秩序。
物业停车管理规章制度范本第一章总则为规范物业停车管理行为,维护社区停车秩序,制定本规章制度。
本规章制度适用于小区内所有车辆停放行为,所有车主、住户及物业服务人员均应遵守本规章制度。
第二章停车管理1.停车位分配:小区内的停车位由物业统一管理,根据住户车辆数量进行合理分配,每个住户拥有一个固定停车位和一定数量的临时停车位。
2.停车申请:住户若需申请额外停车位,需向物业提出书面申请,并经物业审批同意后方可使用。
未经审批擅自占用他人停车位的行为将被视为违规行为。
3.占用停车位:停车位仅供停放车辆使用,不得占用、堆放杂物或私自设置障碍物。
一经发现,物业有权进行清理并对违规车辆进行处罚。
4.临时停车位:小区内设置了一定数量的临时停车位,供访客使用。
住户可在访客到访前向物业登记申请,申请成功后方可使用临时停车位。
临时停车时间不得超过三天,超时需重新申请或移车至指定位置。
第三章停车费用1.停车费用标准:停车费用由物业根据小区停车位数量、停车需求等因素制定,并向所有住户公示。
停车费用的调整应提前公告,住户有权知悉并提出意见。
2.停车缴费方式:停车费用可以按月、季度或年度缴纳,住户需按时足额缴纳停车费用。
逾期不缴费的住户,物业有权对车辆进行处罚并限制住户停车权利。
3.停车费用使用:停车费用的使用应主要用于停车设施的维护、管理和改造,务必保障停车位的质量和数量。
第四章违规处理1.违规行为:任何车主或住户不得在小区内违反停车规定,包括乱停乱放、占用他人停车位、随意停车等行为。
2.违规处罚:一经发现违规行为,物业有权对其进行警告、罚款、拖车等处罚,并记录在案。
情节严重者,物业有权限制其停车权利或通报相关部门处理。
第五章其他1.本规章制度的解释权归物业所有,物业有权根据实际情况对规章制度进行调整和完善。
2.住户应遵守小区其他规定,包括环境卫生、保安等方面规定,共同维护小区和谐稳定。
3.对于特殊情况,物业可根据实际情况进行适当调整和规定。
高速公路服务区(停车区)物业管理制度一、服务区基本定义和职责高速公路服务区是指为协调高速公路交通流量,方便高速公路行车安全、顺畅而设立的一种基于道路的交通服务设施。
服务区的职责是为过往车辆提供短暂的休憩服务、提供食品、住宿、加油等生活服务,以及为保障道路安全,随时提供事故处置和紧急救援服务。
二、服务区物业管理职责服务区物业管理是服务区基础管理之一,是为保障服务区内各项服务顺畅运行的一项重要工作。
物业管理职责包括以下方面:(一)后勤保障:1、设施设备的维修、保养和更新;2、环境卫生的保洁、垃圾清理、消毒处理;3、供水、供电、供暖、通讯、供气等服务保障;4、配合运营管理,为大型活动提供后勤保障。
(二)安全保障:1、为服务区提供安全保障,确保服务区的安全,防止火灾、侵扰等事故发生;2、辅助交通安全管理,保护广大车辆和行人的生命安全。
(三)业务支撑:1、为服务区内商铺、简餐店、住宿、汽车保养维修等服务保障;2、配合管理人员进行服务区高效运营和管理。
三、物业管理和服务区实际情况相结合服务区物业管理制度制定和实施应以服务区自身情况为基础,应结合服务区的实际情况,合理安排人力资源,统筹规划,有效分配资源,不断提高服务效率和服务质量。
重点是针对以下几个方面予以着手。
(一)客户服务管理1、加强顾客关系管理,通过服务区接待员的礼仪、沟通、知识技巧等方面的培训,提高服务人员的对顾客的服务态度和认知,增强服务质量;2、务实推进服务质量提升评估工作,采取主动服务方式及时解决客户所需要解决的问题。
(二)物业基础设施管理主要包括一些设施设备维护和更新、环境和卫生的保洁和垃圾处理、安全保障等。
(三)人员培训和管理制定合理的培训计划,让员工及时掌握更新的知识技能,提高员工的服务素质,不断推动服务水平的不断提升。
同时,为员工制定全面的管理制度并及时监督实施,确保员工服务符合相关要求、规范和规程。
四、加强服务区物业管理工作(一)加强队伍建设1、建立专门的人员招聘、选拔和培训制度;2、对物业服务质量进行考核和奖惩;3、激励物业服务人员的工作积极性。
服务区停车管理制度前言随着交通事业的不断进展,服务区已经成为人们休息、用餐、加油等的常用场所。
而随之而来的问题就是停车难的问题。
为了服务区内的交通秩序、让服务区的管理更加规范,服务区停车管理制度应运而生。
服务区停车管理制度的意义服务区停车管理制度是为了促进服务区公共交通管理的标准化、规范化,规范停车秩序和提高服务区内的交通安全水平而建立的。
它的建立有以下几个紧要意义:1.保障交通安全。
服务区停车管理制度能更好地维护服务区内的交通安全,避开由于乱停车所引发的交通事故。
2.保障用户权益。
订立规范的服务区停车管理制度,能够为用户供给舒适、安全、便利的停车环境,提高服务质量和用户充足度,加强服务区的聚合竞争力。
3.促进行业健康进展。
规范服务区停车管理制度,能够助推服务区行业的规范化进展,提高行业竞争地位。
同时,服务区停车管理制度能够促进服务区的改善和创新,使服务区走向智能、绿色的进展道路。
服务区停车管理制度的实在规定服务区停车时间服务区内车辆停放时间原则上以2小时为限,如需超时停放,需要向服务区相关工作人员进行申请并缴纳相应的超时停车费用。
停车费用服务区停车费用依据停车时上进行计费,实在收费标准应在服务区入口处进行公告,并在收费时进行明示。
收费应以“先停车,后付费”的原则进行。
停车位置服务区内应当设置专门的停车位,并在停车位入口处进行标识,以便车主精准停车。
全部车辆均应当停放在指定的停车位内,不得在道路、通道、非指定区域、消防通道等禁止或限制停车的区域内停车。
责任划分服务区内的交通安全责任应当由车主自行承当,如因车主不能适当管理而导致交通事故发生,车主应当承当相应的责任。
与此同时,服务区为保障车主的权益和服务区内的秩序,应当充分意识到自身管理责任的紧要性。
服务区停车管理制度的执行实施服务区停车管理制度的过程中应当重视条例的执行效力,优化服务区的管理效能,防备发生潜在的管理风险。
停车管理人员服务区内应当配备专门的停车管理人员,保障服务区内的停车秩序和车辆安全,同时认真接待车主的咨询和建议。
第1篇第一章总则第一条为规范服务区车位管理,提高车位使用效率,保障车辆停放安全,维护服务区秩序,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规,结合本服务区实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本服务区内所有车位的规划、使用、维护和监督。
第三条服务区车位管理应遵循公开、公平、公正的原则,确保车位资源的合理分配和有效利用。
第四条服务区车位管理部门负责本规定的解释和实施,并对车位使用情况进行监督检查。
第二章车位规划与分配第五条服务区车位规划应遵循以下原则:1. 满足服务区停车需求,确保车辆停放安全;2. 合理布局,方便车辆进出;3. 节约用地,提高土地利用率;4. 考虑特殊车辆需求,如残疾人车位、新能源车位等。
第六条服务区车位分配方式:1. 按照车型和停车需求进行分配;2. 对持有特殊证件的车辆,如残疾人、军车等,提供专用车位;3. 对持有长期停车证的车辆,提供固定车位;4. 对临时停车的车辆,实行先到先得的原则。
第七条服务区车位分配程序:1. 服务区车位管理部门根据车位规划,制定车位分配方案;2. 公布车位分配方案,接受社会监督;3. 按照分配方案,对申请停车位的车辆进行审核;4. 对审核通过的车辆,发放停车证或提供临时停车凭证;5. 对未审核通过的车辆,说明原因。
第三章车位使用与管理第八条车位使用者应遵守以下规定:1. 严格按照车位标识停车,不得占用他人车位;2. 不得随意在车位内堆放物品,影响他人使用;3. 不得在车位内进行任何违法活动;4. 不得损坏车位设施。
第九条服务区车位管理部门应做好以下工作:1. 加强车位巡查,确保车位使用秩序;2. 定期维护车位设施,确保车位完好;3. 对违规停车行为进行制止和纠正;4. 对损坏车位设施的行为进行调查和处理。
第十条服务区车位收费标准:1. 服务区车位收费标准应根据市场行情和政府相关规定确定;2. 服务区车位收费标准应公开透明,接受社会监督;3. 服务区车位管理部门应定期对收费标准进行调整,确保合理。
一、总则为了规范服务区车辆停放秩序,确保车辆停放安全、有序,提高服务区整体管理水平,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本服务区所有车辆停放行为,包括但不限于汽车、货车、摩托车、电动车等。
三、车辆停放区域划分1. 停车区域:根据服务区场地实际情况,划分为以下区域:(1)小型车辆停放区:用于停放小型汽车、摩托车、电动车等;(2)大型车辆停放区:用于停放货车、客车等大型车辆;(3)临时停车区:用于临时停放车辆,如接送旅客、装卸货物等;(4)充电桩区域:用于停放充电车辆。
2. 禁停区域:以下区域禁止停放车辆:(1)消防通道、应急车道、人行道、绿化带等;(2)停车场出入口、通道等影响通行的地方;(3)其他法律法规规定的禁止停放区域。
四、车辆停放规定1. 车辆进入服务区后,应按照地面标识或工作人员引导,选择合适的停车区域停放。
2. 停车时应按照规定方向停放,保持车辆与相邻车辆之间留有足够的安全距离。
3. 停车时,不得占用多个停车位,不得随意停放,不得堵塞通道、消防通道、应急车道等。
4. 充电车辆应按照充电桩指示,规范充电,不得占用其他停车位。
5. 临时停车车辆应尽量选择临时停车区停放,不得占用其他区域。
6. 车辆停放时,应确保车辆熄火,拉紧手刹,关闭门窗,防止车内物品丢失。
五、车辆停放管理措施1. 服务区工作人员应加强现场巡查,确保车辆停放秩序良好。
2. 设置明显的地面标识和指示牌,引导车辆停放。
3. 定期对停车场进行清理、维护,确保停车场环境整洁。
4. 对违反本制度的行为,予以制止,并采取相应措施进行处理。
5. 对严重违反本制度的行为,可采取以下措施:(1)口头警告;(2)要求移车;(3)处以罚款;(4)移交相关部门处理。
六、附则1. 本制度由服务区管理办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如与本服务区其他管理规定相冲突,以本制度为准。
4. 本制度如有未尽事宜,由服务区管理办公室根据实际情况予以补充和完善。
一、总则第一条为规范服务区停车秩序,保障旅客出行安全,提高服务区管理水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于本服务区所有停车区域,包括但不限于停车场、道路停车泊位等。
第三条本制度遵循安全、有序、高效、便民的原则。
二、停车区域划分第四条服务区停车区域分为以下几类:1. 快速通道停车区:供临时停车使用,车辆停放时间不得超过30分钟。
2. 长期停车区:供长时间停车使用,包括旅游车辆、货车等。
3. 特殊车辆停车区:供特殊车辆如救护车、消防车等紧急停车使用。
4. 无障碍停车区:供残疾人士等特殊群体使用。
三、停车规定第五条严禁占用无障碍停车区、紧急停车区,确保车辆通行和救援通道畅通。
第六条停车时应遵循以下原则:1. 顺向停放,车头朝外,方便车辆进出。
2. 靠右停车,留出足够的车道宽度。
3. 不得随意占用他人停车位。
4. 不得在停车场内乱扔垃圾,保持环境卫生。
第七条停车费用:1. 快速通道停车区免费。
2. 长期停车区按实际停车时间计费。
3. 特殊车辆停车区免费。
四、停车管理第八条停车管理人员职责:1. 严格执行本制度,确保停车秩序。
2. 维护停车场环境卫生,及时清理垃圾。
3. 对违反本制度的行为进行制止和纠正。
4. 及时上报停车设施损坏、安全隐患等问题。
第九条停车场内设置明显的指示标志,包括入口、出口、停车区域划分、收费标准等。
第十条停车场出入口设置专人值守,对进出车辆进行登记、引导。
第十一条停车场内设置巡逻人员,对停车秩序进行巡查,发现违规行为及时制止。
第十二条停车场内设置监控设备,对停车区域进行监控,确保车辆安全。
五、违规处理第十三条违反本制度的行为,由停车管理人员进行现场制止,并按以下规定处理:1. 乱停乱放、占用他人停车位等行为,给予口头警告,并要求立即改正。
2. 拒不改正的,可暂扣车辆,并按规定收取滞纳金。
3. 非法占用无障碍停车区、紧急停车区等行为,除按上述规定处理外,还将追究法律责任。
六、附则第十四条本制度由服务区管理办公室负责解释。
服务区停车管理制度一、总则为规范服务区停车管理,维护停车秩序,提高服务区交通运输服务质量,根据相关法律法规,制定本制度。
二、管理标准1.所有进入服务区的车辆必须按照指定的停车区域停放,不得乱停乱放,不得阻碍通行。
2.服务区停车区域应设置明显的标识标志,包括指示停车位的标志、停车区域的指示牌等,以便车辆驾驶员明确停放位置。
3.所有停车位应合理规划,面积宽敞,安全可靠。
应定期检查停车位的地面情况,确保无洼坑、损坏等问题,保障车辆安全。
4.每个停车位上应配备监控设备,用于对停放车辆进行监控,避免车辆损坏、盗窃等不法行为。
5.停车位应按照车型和需求进行分类,分别设置大小车位以满足不同车辆的停放需求。
6.服务区停车区域应设立垃圾回收站,保持停车区域的清洁卫生,防止垃圾滋生异味和卫生问题。
三、考核标准1.停车区域标识标志的设置应符合相关规定,保证清晰可见,方便车辆驾驶员查看。
巡视检查时,应检查标志标识情况,并按照一定周期进行更换修复。
2.停车位的规划应满足车辆停放需求,面积宽敞,地面平整。
巡视检查时,应检查每个停车位的地面情况,如有损坏、洼坑等问题,应及时修复。
3.监控设备应正常运行,监控画面清晰可见。
应定期检查监控设备,确保其正常使用。
巡视检查时,应检查监控设备的运行情况,如发现故障应及时修复。
4.垃圾回收站应及时清理,保持停车区域的清洁环境。
巡视检查时,应检查垃圾回收站的情况,如有垃圾溢出或异味,应及时清理和处理。
四、管理流程1.进出服务区的车辆在进入停车区域前,应先遵循服务区的指示,选择合适的停车位。
2.车辆驾驶员在停车位停车后,应按规定将车辆熄火,并锁好车辆,确保车辆的安全。
3.停车期间,禁止进行任何修理、保养、加油等非必要操作。
4.车辆驾驶员在离开停车位前,应检查确认车后无其他车辆,然后打开车门,谨慎下车。
5.离开停车区域前,车辆驾驶员应遵守交通规则,尽量减少停车时间,确保服务区停车资源的合理利用。
服务区物业管理制度一、组织机构(一)物业管理部门的设置及职责1.设立专门的物业管理部门,负责管理和维护服务区内的设施、设备和环境。
2.物业管理部门的职责包括但不限于:制定和执行物业管理制度和规章制度;负责服务区内的日常巡查、维护和保养工作;负责服务区内设施、设备的维修和更新工作;负责服务区内的环境卫生管理;负责建立和维护业主信息档案;负责处理各类投诉和纠纷等。
(二)物业管理团队的组成及职责1.物业管理团队应由合格、经过专业培训的人员组成。
二、安全管理(一)安全巡查1.定期进行安全巡查,及时发现并排除安全隐患。
2.巡查内容包括服务区内的电器设备、消防设施、照明等,确保其正常运行。
(二)安全培训1.定期组织居民和业主参加安全培训,提高其安全防范意识和自救能力。
2.组织住户参加消防演练,掌握处理火灾等紧急情况的技能。
三、环境卫生管理(一)定期清扫保洁1.制定清扫计划,做到定期清洁、及时处理垃圾,保持服务区内的环境整洁。
2.组织开展大规模环境清理活动,提高居民和业主的环保意识。
(二)垃圾分类1.制定垃圾分类制度,引导居民和业主将垃圾分类投放,减少对环境造成的污染。
2.设置垃圾分类投放点,方便居民和业主进行垃圾分类投放。
四、设施设备管理(一)维修保养1.制定设施设备维修保养计划,对服务区内的设施设备进行定期检查和保养,确保其正常运行。
2.及时处理设施设备故障,确保居民和业主的基本需求。
(二)设备更新1.及时跟进市场上最新的先进设备,根据实际情况对设备进行更新。
2.定期组织设备使用培训,确保居民和业主正确使用设备。
五、业主参与(一)定期业主大会1.定期召开业主大会,向居民和业主汇报工作进展,并接受意见和建议。
2.业主大会上要进行重要决策,保障业主的合法权益。
(二)建立居民委员会1.选举居民委员会,代表居民和业主的利益,与物业管理部门进行沟通和协调。
2.居民委员会要负责居民的意见反馈和问题解决。
六、投诉和纠纷处理(一)建立投诉处理机制1.建立健全投诉处理制度,明确投诉处理的流程和时限。
高速公路服务区(停车区)物业管理制度第一章总则第一节服务区(停车区)物业管理的相关概念及界定一、服务区(停车区)的物业管理主要是对服务区(停车区)公共区域的安保、清洁、绿化、水电及公共设备设施、零星工程维护维修等.二、相关概念及界定(1)“公共区域”与“租赁区域”的划分以租赁场所(含配套设施)滴水线为界。
“公共区域”是指租赁建筑物及附属建筑物、构筑物以外的区域,包括共同使用的停车坪,公共厕所,供配电房,发电机房等部位。
“租赁区域”是指租赁建筑物内部及室内外墙面、建筑物外围边沟,由经营单位自行管理的餐厅、厨房、超市、客房、走廊通道、门厅及室外地砖等建筑物有效延伸部分。
(2)“公共设施”与“租赁设施”的划分:1、水电设施以计量分表为界,表内(含表)为租赁水电设施,表外(含总表及属于服务区维护维修范围内的设备设施)为公共水电设施;2、电信电视网络等设施以服务区内公共分线设备为界,以内为租赁设施,以外为公共设施;3、排水排污设施以管道(沟渠)汇合处为界,汇合前的部分为租赁设施,汇合后的部分为公共设施。
(3)“公共资产”是公共区域内的资产和公共设施,“租赁资产”是指租赁区域内的资产和租赁设施。
第二节服务区(停车区)物业管理的范围一、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等;二、公共建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括:天桥,公共洗手池,垃圾站,化粪池,锅炉房,沟渠、池、井,水塔、高压水泵房,高杆灯,供配电房,发电机房等;三、公共设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用上下水管道、落水管,共用照明、管道线路,水泵、供排水系统,污水处理系统,供配电系统(含所属服务区管理范围内的电线电路及相关设施),发电机,室外消防系统,垃圾站清运,化粪池、污水处理池、沉淀池、沟渠池井的清淤处理等;四、公用绿地、花木、雕塑小品等的养护与管理;五、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括LED显示屏、公共卫生间、公共垃圾桶、商业网点、文化体育娱乐场所等;六、公共区域的环境卫生,包括:公共广场、公共厕所、车坪道路等区域的清洁卫生、垃圾收集、清运等;七、车辆的引导、停放及公共秩序的维护,包括:安全监控、巡视、治安执勤等;八、保管并完善物业管理相关工程图纸、竣工验收资料等.第二章房屋建筑及整体形象第一节房屋建筑一、服务区各种用途房屋的保养、维修,使之处于良好状态。
二、房屋外观符合服务区整体规划要求,建筑整体完好、整洁。
三、不得乱搭乱建或擅自对房屋建筑进行改造,如因经营需要添置、修缮或改造房屋,须事先向公司提出申请,经批准后方可实施。
四、在规定保修期内,房屋建筑由保修单位负责保修。
五、房屋维修按公司相关工程管理办法执行。
第二节标识标牌各功能区标识标牌指示明确,标识、标线、指示牌等设置恰当,清晰明确与区的整体建筑装饰风格协调。
一、设置1、符合高速公路统一形象的要求。
2、区内标识标牌由物业部统一规划和设置;3、采用的文字、图形或符号应简洁明了、会意性强;4、导向标牌与其表示的功能属性、位置、路径方向必须一致;5、功能区主导向标牌竖立在行车道入口,并且主面与路面平行;6、张贴、悬挂的标牌主面下边沿与水平线平行;7、室内标牌设置的位置必须醒目.二、管理服务区(停车区)综合办公室对区内所有标识标牌实行统一监督管理,未经公司批准同意,任何单位或个人不得在服务区(停车区)公共区域设置任何标识、标牌和张贴各种商业广告、宣传资料、标语及其他张贴物。
严禁在区内标识标牌和墙面乱写、乱画。
第三章公共环境卫生第一节公共环境卫生管理要求一、保持建筑物的整体美观,不得堆放、吊挂有碍观瞻的物品。
二、应当根据需要,在建筑物、广场等周边摆放花草和盆景,保证其整洁、美观.三、对在服务区内随地吐痰,乱扔果皮纸屑,随地大小便和抛洒油污等不文明的行为,每个员工都有及时制止的义务.四、确保停车场地面无油污及明显垃圾,。
五、垃圾桶、垃圾房做到及时清理并进行定期消毒防虫处理。
六、厕所保证不间断供水,达到无味、无蝇,保持公厕地面清洁、干燥,台盆无积水。
第二节车坪道路、停车坪(场)绿化带清洁一、清洁要求1、每天两次,用扫把、拖斗车对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物,每隔半小时巡回清扫一次。
2、发现污水、污渍、口痰等必须及时冲刷、清理干净,用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物.3、果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次。
4、每天清扫停车坪(路)地面,保持无垃圾杂物,定期用高压水龙头冲洗停车坪(路)地面.5、每周用湿毛巾擦拭各种指示牌及其他装饰物品(室外宣传牌、雕塑、路灯等),确保无污迹和灰尘,擦拭完后必须归原位。
6、每周清理沟渠、通道等处至少两次,每月冲冼有污迹地面、墙身一次.7、草木、盆景、花木等应按规定进行浇水、施肥、修枝整形、除草灭虫等工作。
二、清洁标准1、停车坪(场)干净、整洁,无烟头、车辆摆放整齐,绿地、走廊、通道等公共场所无烟头、无纸屑、无痰迹、无积水、无杂物堆放、无明显污渍、泥沙。
2、花木、草坪修剪整齐、环境幽雅;外场垃圾及时清理、没有堆积乱放。
3、果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹,无垃圾粘附物;垃圾箱及时清理,定期喷洒药物保持清洁、无异味、无漫溢.4、距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍.沙井、明沟内无积水、无杂物。
第三节垃圾箱桶清洁一、清洁要求每天及时清除垃圾箱桶、内的垃圾。
二、清洁标准目视箱桶表面无污迹,走近箱桶边无异味,每天清洗二次。
三、将箱桶、搬到有水源的地方,先用水冲洗一遍,然后对污迹处倒少许清洗液搽洗,再用水冲洗干净,搬到原位放好。
第四节停车场管理办法一、广场停车场为顾客免费提供临时停车服务;二、车辆必须按车型有序停放,不得在通道上停车;三、司乘人员在下车前请关好门、窗,妥善保管好贵重物品;四、不得在停车场内试车、修车、装卸货物及损坏路面,修车应到指定地。
如有油渍、损坏路面的,参照路政管理条例应当做出相应的赔偿;五、不文明行为(如随地吐痰、大小便),服务区保安人员有权利和义务制止;六、严禁按喇叭换人(因附近村庄紧挨服务区);七、严禁装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆进入停车广场,如特殊情况确需停放的,需事先通知广场保安或服务区值班经理,按指定区域停放;八、违章停车不服从服务区保安指挥的,服务区将予以拖离,费用由车主承担,并通知高速交警按违章处理;九、服务区内车辆临时停放时间不得超过4小时.第四章绿化亮化小品第一节乔灌木养护要求一、乔木修剪1、修剪工具包括高枝剪、高枝锯、截枝剪、截锯、枝剪、人字梯、手套、警示牌等;2、棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达2/3时即应剪除,其叶壳在底部开裂达1/3以上时应剥除,修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤;3、对由于受意外伤害折断而枯黄的枝叶应及时清剪;4、每年12月~次年2月应对乔木修剪,剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等,并对树冠适当整形保持形状,对造型树木应每两个月修剪一次外形,以保持形状:5、修剪整形必须达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求;6、剪下的枝叶应及时清除,集中运到花木基地处理.二、灌木修剪1、修剪工具、用具主要有绿篱机、绿篱剪、手套、警示牌等;2、所有灌木在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪工作;3、非观花的造型灌木生长季应每25天进行一次修剪以保持树冠丰满、树型美观;4、每天巡查中及时清剪因折断等而枯黄的枝叶;5、对于散尾葵、棕竹等棕榈科灌木及时将枯黄的叶边清修;6、观花灌木在花期过后进行修剪,尽量避免在开花前修剪。
三、病虫害防治1、区内灌木每月喷一次广谱性杀虫剂和杀菌剂;2、对突发性病虫害及时有针对性地喷杀农药;3、喷药时应注意喷植物的叶背面及根茎部位;4、服务区(停车区)内禁用高毒或强刺激性的农药。
第二节亮化系统维修保养标准一、灯杆的地脚螺栓,开关盖或其它安装设施良好,灯杆无生锈、裂缝或断裂等情况,油漆良好。
二、灯杆编号清晰,灯杆接线匣无漏水,熔丝完好,匣盖无锈蚀,螺丝齐全,灯杆的穿线管无损坏,管口导线应完好,安装处无松动和锈蚀。
三、装有熔丝的灯具其熔丝应完整安装在相在线,熔丝良好,引下线无松弛及损坏情况,绝缘良好,与其它线路有足够安全距离,与路灯线、灯头线的连接良好.四、缆接线匣或管窖井应完好,无垃圾或积水现象,灯杆底座内接线匣无积水,熔丝良好,匣盖无锈蚀,螺丝齐全。
五、控制柜(控制开关等)无走时误差、失灵,光控开关安装位置、方向准确,无断线现象,开关接线、升降马达、传动皮带良好,路灯接触器接入路灯线的位置良好,无断线、碰线、接地等情况。
六、路灯线、控制器无断线、碰线、接地等情况,配电站中的开关、闸刀、接头无发热现象;配电盘、仪表、指示灯运行正常。
第三节宣传栏的清洁一、清洁程序1、宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面搽抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》操作。
2、标识牌:用湿抹布从上往下搽抹,然后用干抹布抹一次。
3、用刷子蘸清洁剂搽抹污迹,再用湿抹布抹净后用干抹布抹干水迹。
二、清洁要求:宣传栏每周清洁一次,标识牌每天清洁一次,保持无污迹、积尘现象.第五章公共洗手间第一节公厕清洁一、公厕清洁管理规定1、公厕的保洁和管理,由服务区(停车区)综合办负责,经营单位的公厕可以委托综合办负责保洁和管理,但须额外承担保洁费用。
2、实行专人负责,保洁员需佩带统一制作的工作牌。
公厕内、外环境应保持整洁、卫生,设备设施保持整洁、完好。
3、保洁员发现顾客在公厕墙壁和其他设施上乱涂抹、刻画、张贴、随地吐痰、乱扔杂物、便池外便溺及损坏公共设备设施等行为,应采用文明礼貌用语及时劝止.4、公厕的粪便定期清运,粪池清底除渣,及时疏通。
5、公厕定期灭害,夏季一周喷洒药剂两次,春、秋季一周一次。
6、公厕必须24小时开放,不得随意停用。
因特殊情况确需临时停用的,必须经上级主管部门同意,并采取其他临时措施。
7、区内承诺无偿服务的公厕,不得借任何名义进行收费。
8、公布保洁人员姓名及照片、监督电话。
9、服务区(停车区)综合办必须对公厕的卫生设备、设施等情况进行监督、检查,纠正不合规的行为.10、要求随脏随扫,及时维护好公厕卫生.二、公厕的清洁标准1、“六无”“四净”,即无烟头纸屑、无苍蝇活蛆、无积尘蛛网、无污垢、无污泥积水、无臭气;地面净、墙壁净、蹲位间板净、公厕周围净。
1、无苍蝇、无蛛网、无积尘、无异味,定期喷洒药物.2、洗脸池及台面、镜面随脏随洗,清洁无污垢、无积水。
3、地面随赃随拖,镜面、隔板及瓷砖清洁明亮。
4、便池用后必须冲洗,无积垢,不堵塞,纸篓内的杂物随时清理。
5、点香或放置香球.三、公厕的清洁一般程序:1、经常检查厕所设备有无损坏,如有应及时上报保洁主管。