停车收费管理规章制度
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地下停车场收费规章制度第一条:为了规范地下停车场的收费管理,保障停车场内车辆的安全和秩序,制定本规章。
第二条:地下停车场的收费标准将根据停车场的地理位置、停车场内设施以及停车时长等因素来确定,并且由停车场管理方根据市场行情不定时调整。
第三条:地下停车场的收费时间为全天24小时,具体收费标准如下:1. 小时收费:第一小时收费标准为5元,之后每小时加收1元。
2. 日间收费:白天(6:00-22:00)每小时收费标准为5元,晚上(22:00-6:00)每小时收费标准为6元。
3. 包月收费:月租车辆按照固定价格每月收取停车费,具体收费标准由停车场管理方制定。
4. 节假日收费:在法定节假日停车时,收费标准将根据具体情况适当调整,需提前通知停车场内的车辆主。
第四条:地下停车场的收费方式将采用自动收费机和人工收费两种方式,具体操作流程如下:1. 自动收费机:车辆驶入停车场后,通过停车场门口的自动识别系统,会自动记录车辆的进场时间和车牌号码,并在车辆驶出时显示应付费用。
车辆主驾驶车辆到达出口时,缴纳相应费用后,自动收费机会放行。
2. 人工收费:车辆驶入停车场后,停车场内的工作人员会为车辆主记录进场时间和车牌号码,并发放停车券。
车辆主在驶出时,出示停车券,工作人员会根据停车时长收取相应费用。
第五条:为了提高地下停车场的使用效率和管理水平,禁止以下行为:1. 乱停乱放:在地下停车场内,车辆主须按照指示停放车辆,不得占用他人车位或乱停乱放。
2. 违规停车:禁止车辆主在消防通道、出口、入口等影响车辆行驶和安全的地方停车。
3. 非法占位:禁止车辆主在不属于自己的停车位上停车,严重影响了其他车辆的正常使用。
4. 恶意破坏:禁止任何人员对地下停车场设施进行恶意破坏或涂鸦行为。
第六条:违反以上规章制度的车辆主,停车场管理方有权采取以下措施:1. 警告:对首次违规的车辆主给予口头或书面警告。
2. 罚款:对多次违规或恶意违规的车辆主进行罚款处理,罚款额度由停车场管理方根据具体情况确定。
停车场收费管理制度停车场收费管理规章制度1. 引言本文档旨在规范停车场收费管理制度,确保停车场运营秩序和服务质量。
本规章制度适用于所有停车场收费管理人员和停车场用户。
2. 停车场收费管理人员职责2.1 收费人员负责接待和放行车辆,核实车辆信息,并为用户提供停车服务。
2.2 收费人员必须保证服务态度友好、耐心细致,并及时、准确地进行计费和找零。
2.3 收费人员需熟悉停车场的规模、布局和收费标准,并向用户解答相关问题。
2.4 收费人员应保留停车场内各车辆的相关信息,以便提供必要的服务和管理。
2.5 收费人员需遵守停车场的管理规定和相关法律法规,不得违反职业道德。
3. 停车场用户权益3.1 用户进入停车场进行停车时,有权要求停车场收费人员核实车辆信息并提供相应停车证明。
3.2 用户有权要求停车场收费人员按照停车场的收费标准进行计费,不得随意提高或降低费用。
3.3 用户有权要求停车场收费人员提供相关停车场的服务信息和管理措施。
3.4 用户有权要求停车场收费人员保护车辆安全,如发生损坏或丢失,停车场应负责赔偿责任。
4. 停车场收费管理制度4.1 收费标准4.1.1 停车场应根据停车场的位置、设施等情况合理确定收费标准,并在显著位置公示。
4.1.2 收费标准应包括不同车型和停车时长的计费项目,确保公平合理。
4.2 收费方式4.2.1 停车场应提供多种收费方式,如现金支付、移动支付等,方便用户选择。
4.2.2 停车场应配备相应的收费设备和系统,提供自动支付功能。
4.3 收费管理4.3.1 收费人员需严格按照收费标准计费,不得私自收取附加费用。
4.3.2 收费人员需向用户提供详细的计费明细,并准确找零。
4.3.3 停车场应定期对收费记录进行核查和对账,确保收费数据的准确性。
4.4 投诉处理4.4.1 停车场应建立投诉处理机制,接受用户对收费管理的投诉。
4.4.2 停车场应及时处理用户的投诉,并回复用户的意见和建议。
第一章总则第一条为保障停车场收费人员的人身安全和工作权益,提高收费效率,确保停车场运营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所辖各项目停车场的收费人员。
第三条停车场收费人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,确保停车场安全有序。
第二章安全教育培训第四条公司应定期对收费人员进行安全教育培训,提高收费人员的自我保护意识和安全操作技能。
第五条培训内容包括:停车场安全管理知识、突发事件应对措施、消防知识、交通安全知识等。
第六条收费人员应参加公司组织的培训,经考核合格后方可上岗。
第三章安全防护措施第七条收费人员应佩戴公司统一发放的工作证,保持仪容整洁,展示良好的职业形象。
第八条收费人员在工作期间应穿着反光背心,便于夜间或恶劣天气下识别。
第九条收费人员应熟悉停车场内的消防设施和逃生通道,确保在紧急情况下能够迅速撤离。
第十条收费人员应掌握基本急救知识,以便在突发事件中为他人提供帮助。
第四章工作纪律第十一条收费人员应遵守公司规章制度,不得迟到、早退、擅自离岗。
第十二条收费人员应保持停车场环境卫生,不得乱丢垃圾。
第十三条收费人员应维护停车场秩序,制止不文明行为,对违法行为及时报告。
第十四条收费人员应尊重客户,文明用语,耐心解答客户疑问。
第五章应急处置第十五条收费人员发现可疑人员或物品,应立即报告停车场管理人员。
第十六条收费人员遇到紧急情况,应立即采取以下措施:(一)保护自身安全,避免受伤;(二)迅速撤离现场,寻找安全地带;(三)及时报告停车场管理人员和相关部门。
第十七条停车场管理人员接到收费人员报告后,应立即采取措施,妥善处理突发事件。
第六章奖励与处罚第十八条对在安全管理工作中表现突出的收费人员,公司给予奖励。
第十九条对违反本制度规定,造成安全事故或严重后果的收费人员,公司给予处罚。
第七章附则第二十条本制度由公司安全管理部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在提高停车收费人员的安全意识,保障收费人员的人身安全和工作权益,为停车场运营创造良好环境。
停车场需要哪些规章制度一、停车费用规定1. 车辆进入停车场后需缴纳停车费用,按车型和停留时间计费,费用标准由停车场管理方制定,并在明显位置公示。
2. 超时停车需按照超时费用规定缴纳额外费用,超时停车时间按照小时计算,逾时不满1小时按1小时计算,超时1小时以上按实际时间计算。
3. 免费停车时间限制,超过免费时间则需缴纳停车费用,停车费用从进场时间算起。
4. 临时停车和长期停车的费用标准需在明显位置设置不同标志,用户需根据自身需求选择适合的停车方式。
二、停车场使用规定1. 车辆进入停车场需按照指挥员的指示停放车辆,需遵守停车场内交通规则和停车指引标志,不得随意停放或占用他人车位。
2. 车辆停放时需保持车辆整洁,不得乱丢垃圾或破坏车位和设施,如有违规行为,停车场管理方有权驱逐或罚款处理。
3. 对于禁止通行和停车的区域,所有用户都必须遵守规定,不得擅自进入或停车,否则将受到相应处罚。
4. 车辆在停车场内禁止超速行驶、鸣笛、违反交通规则等行为,一经发现将立即通知相关部门处理。
三、安全管理规定1. 停车场内设置监控设备,保障车辆和用户的安全,对于发生的交通事故或纠纷能及时进行监控和处理。
2. 配备专业的保安人员,24小时值班巡逻,保障停车场的安全和秩序。
3. 停车场应当设置紧急救援设备和标志,对于突发事件能够及时应对,保障用户的生命安全。
4. 对于占用残疾人专用车位和妇幼车位的行为,将被严肃处理,并通知相关单位进行处理。
四、环境卫生规定1. 停车场内设置卫生设施和垃圾桶,保障停车场内卫生整洁。
2. 禁止乱倒垃圾和随意污染环境,如有违规行为将受到相应处罚。
3. 定期对停车场进行清洁和消毒,保障用户的健康和安全。
五、服务质量规定1. 停车场管理方应提供良好的服务质量,对用户的需求和意见进行及时回应,并不断改进服务水平。
2. 提供便捷的支付方式,包括现金、刷卡、支付宝、微信支付等多种方式,给用户更多的选择权。
3. 为用户提供停车指导服务,协助用户找到空余车位,提高停车效率。
大厦停车收费管理规章制度第一章总则第一条为了规范停车收费管理,保障停车秩序,提高停车设施的利用率,制定本规章制度。
第二条本规章适用于大厦内部的停车场停车收费管理,所有停车车辆及车主须遵守本规章的规定。
第三条停车收费管理由大厦管理处负责监督执行,确保停车收费工作的顺利进行。
第二章停车收费标准第四条停车收费标准根据停车位的位置、大小等因素确定,停车收费标准将在停车场入口处公示,车主应按照公示的收费标准交纳停车费。
第五条停车收费标准由大厦管理处定期评估调整,如有调整,需提前公示,并严格按照规定执行。
第三章停车费缴纳方式第六条车主应在停车场入口处拿取停车缴费卡,进入停车场停车后,根据停车时长和收费标准在出口处进行缴费。
第七条停车费可以通过现金、刷卡、手机支付等方式进行缴纳,不得拖欠停车费。
第四章停车场管理规定第八条车主应按照停车场指引停车,不得随意停放,不得占用他人停车位。
第九条车主应保持车辆干净整洁,不得在停车位内进行清洗、维修等行为。
第十条停车场内禁止吸烟、乱丢垃圾、大声喧哗等行为,遵守停车场内的秩序。
第十一条车主应注意安全,遵守交通规则,不得超速行驶、闯红灯等违法行为。
第五章违规处理第十二条对于违反停车场管理规定的车主,大厦管理处有权进行如下处理:(一)警告:对于违规情况较轻的车主,可以进行口头或书面警告。
(二)罚款:对于严重违规情况的车主,可以处以罚款。
罚款金额根据具体情况而定。
(三)暂停停车资格:对于多次违规或严重违规的车主,可以暂停其停车资格,责令其离开停车场。
(四)其他处理:对于严重违规行为,大厦管理处有权向有关部门报案处理。
第十三条对停车场内违规行为的处理,车主有权申诉。
车主可以向大厦管理处提出申诉,管理处将进行调查处理。
第十四条对于停车场内的违规行为,大厦管理处应及时进行记录,并建立违规记录档案,以便日后查询和处理。
第六章附则第十五条本规章自发布之日起生效,如有变动,将另行发布通知。
第十六条对于本规章未尽事宜,应遵循相关法律法规进行处理。
停车场管理及收费制度模版第一章总则第一条为规范停车场的管理及收费制度,保障车主的合法权益,制定本管理及收费制度模版。
第二条本管理及收费制度适用于XXX停车场及其管理人员。
第三条停车场包括室内和室外停车场,提供临时停车和长期租赁停车服务。
第四条停车场管理人员应持有相关的资质证书,工作人员应接受专业培训。
第五条停车场应具备公共安全设施和管理设备。
第二章停车场使用规定第六条车主在进入停车场之前应阅读并接受本管理及收费制度。
第七条车辆进入停车场应按照指示驶入指定车位,不得随意停放、阻塞通道或其他车位。
第八条任何车辆不得在停车场内进行非法活动,不得乱涂乱写、吐痰、乱扔垃圾等。
第九条每辆车只能占用一个车位,禁止占用他人车位。
第十条车辆禁止在停车场内进行维修、更换零件等非正常停车行为。
第十一条车辆禁止在停车场内进行任何商业宣传或销售行为。
第十二条车主应保管好自己的财物,停车场不对车内财物安全承担责任。
第十三条车主应遵守停车场内的指示和警示标志,有序、安全地驶入和驶出停车场。
第十四条进入停车场的车辆应按照停车场岗亭的指示支付停车费,临时停车费用按照停车场规定收取。
第十五条车主应准确提供自己的联系方式,以便停车场管理人员与其联系。
第三章收费规定第十六条停车场的收费标准应公示在显著位置,以便车主查看。
第十七条停车费按照车辆停放的时间计算,超过规定的免费停放时间,按照逾期时间收取超时费用。
第十八条停车场可根据实际情况设定不同的收费标准,如按小时、按天等计费方式。
第十九条车主应按照停车场的收费方式支付停车费,可选择现金、刷卡等方式支付。
第二十条停车场应提供发票或收据给车主,并在发票上注明车主的车牌号码、停放时间等相关信息。
第四章管理制度第二十一条停车场应进行24小时不间断监控,保证停车场的安全和秩序。
第二十二条停车场应设立相关的管理岗位,负责停车场的巡视、安全、维护等工作。
第二十三条停车场应配备足够的安全设施,如消防设备、紧急报警装置、监控摄像等。
停车场收费亭规章制度第一条收费标准1.停车场收费标准按车型分类,分为小型车、中型车、大型车等三个分类,具体收费标准如下:小型车(轿车、SUV等):每小时10元中型车(商务车、中型客车等):每小时15元大型车(大货车、大巴车等):每小时20元2.特殊车型停车费用另行收费,具体收费标准由停车场管理方制定并公示。
3.长期停车的车辆将享受优惠价格,具体优惠政策由停车场管理方制定。
第二条收费时间1.停车场的收费时间为每天24小时,不设节假日。
2.停车时长不足1小时的按1小时计费,超过1小时的按实际停车时长计费。
3.临时停车的车辆如果在规定时间内未缴纳停车费用,停车场有权对其进行拖车处理。
第三条停车规定1.停车场内车辆需按规定停放在指定车位,不能随意占用他人车位。
2.禁止随意停放在消防通道、应急通道及其他非停车位处,一经发现将进行告诫并处罚。
3.车辆严禁超载停放,一经发现将请车主调整车辆位置或者驶离停车场。
第四条其他规定1.停车场内禁止吸烟、酗酒等影响他人的行为,如有违规行为将进行劝阻并报警处理。
2.禁止在停车场内进行违法乱纪行为,一经发现将立即报警处理。
3.停车场内严格遵守交通规则,禁止超速行驶、闯红灯等危险行为。
第五条违规处罚1.对于不遵守停车场规定的车辆,停车场管理方有权对其进行处罚,包括罚款、暂扣停车证等。
2.情节严重的违规行为将由相关部门进行处理,包括罚款、拘留等。
以上为停车场收费亭规章制度,车主在停车场内需严格遵守规定,如有违规行为将受到相应处罚。
希望广大车主自觉遵守规则,共同维护停车场秩序,确保停车场安全顺畅运营。
机动车停放收费管理规定一、总则本规定为了加强机动车停放收费管理,规范停车收费行为,保障停车秩序,维护公共利益,制定本规定。
二、适用范围本规定适用于所有机动车停车场和停车位,不论其所有人是公有还是私有,不论其地点是公共道路或私人地方。
三、停车场设置1. 停车场应当按照规定程序进行设置,并向所在地交通管理部门申请备案。
2. 停车场应当明确划定停车位,保证车位数量与需求相匹配。
3. 停车场应当进行合理的布局设计,确保车辆出入顺畅、安全。
4. 停车场应当设立停车收费标识,明示收费标准和支付方式。
四、收费标准1. 停车场的收费标准应当根据停车场的地理位置、车位供需情况、周边停车费用等因素进行合理制定,并向社会公布。
2. 停车收费应当按照时间计费,以复数时段进行分级计费,收费标准逐级递增。
五、收费方式1. 停车场应当提供多种收费方式,包括现金支付、电子支付等。
2. 停车收费时,应当提供发票或收据,明确标注收费时间、车牌号码等相关信息。
六、停车场管理1. 停车场应当建立健全的管理制度,明确岗位职责,保证停车场的正常运营。
2. 停车场管理人员应当做好车位引导工作,保证车辆停放有序。
3. 停车场应当配备必要的设施设备,如监控摄像头、警示标志等,确保停车场安全运营。
4. 停车场应当进行定期维护和清洁工作,保持环境整洁,提供良好的停车体验。
七、违规处理1. 停车场管理人员有权对违规停车行为进行处罚,并根据规定向相关部门报告。
2. 违规停车行为包括但不限于:占用他人车位、超时停车、不按规定缴费等。
3. 违规停车行为应当依法予以处罚,包括罚款、扣分等措施。
八、投诉处理1. 对于停车场收费和管理方面的投诉,应当及时受理并进行调查处理。
2. 停车场应当设立投诉反馈渠道,方便用户进行投诉。
九、监督检查1. 交通管理部门有权对停车场进行定期或不定期的监督检查。
2. 对于违反相关规定的停车场,交通管理部门有权责令整改,情节严重的可以暂停或注销其经营许可。
停车场收费规章制度范本第一章总则为了规范停车场管理,保障车辆停放秩序,提高停车场利用率,确保停车场运营安全,特制定本规章制度。
第二章收费标准1. 出入口收费标准:根据车辆类型、停车时间等因素,设定不同的收费标准。
具体收费标准由停车场管理方制定,并在出入口明示公布。
2. 计费方式:停车场采用计时计费方式,按小时或者按次计费。
3. 收费方式:停车场将提供电子支付、现金支付等方式进行收费,禽勿抄送的车辆将被依法处理。
4. 优惠政策:停车场将根据实际情况制定一些优惠政策,如会员卡、固定车位折扣等。
第三章停车场管理1. 停车场入口:车辆进入停车场前,需要遵守停车场规定,按照标识指示驶入,不得随意逆行或者占道停车。
2. 停车位选取:驾驶员应根据停车场标志指示停放车辆,不得占用他人车位,否则将被处以罚款。
3. 禁止乱停车:禁止在消防通道、设备房、运营通道等区域停车,否则将被依法处理。
4. 禁止无人看管:禁止车主将车辆停留在无人看管的区域,一旦车辆被损坏或者丢失,责任自负。
5. 离开停车场:车主离开停车场前,请缴纳相关停车费用,否则将被依法处理。
第四章特殊规定1. 特殊车辆:残疾人车辆、运输车辆等,应按照相关规定停放,享受相应的优惠政策。
2. 超时处理:车辆停放时间超过规定时限,停车场管理方有权对车辆进行贴条、移车等处理,费用自负。
3. 违停处罚:对于违章乱停车的车辆,停车场管理方有权处以罚款、拖车等处理措施。
第五章违章处理1. 违章停车:车辆违规停放或者拒绝缴纳停车费用的,停车场管理方有权处以警告、罚款、拖车等处理措施。
2. 损坏车辆:停车场管理方对于损坏车辆不承担责任,车主应自行处理维修。
3. 财产丢失:停车场对于车内财物丢失不承担责任,车主应提前将财物取走。
第六章其他规定1. 本规章制度为停车场管理方制定,如有变更或者特殊情况,需提前通知车主。
2. 车主在停车场内遵守规章制度,尊重他人权益,若有违规行为,停车场有权拒绝服务。
第一章总则第一条为加强停车场收费人员的管理,规范收费行为,确保停车场运营秩序,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所辖各停车场收费人员。
第三条停车场收费人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,切实履行职责,提供优质服务。
第二章职责与权限第四条收费人员的职责:1. 负责停车场车辆的进出管理,确保车辆有序停放;2. 按规定标准收取停车费用,做到收费公开、透明;3. 维护停车场秩序,保障停车场安全;4. 及时处理停车场发生的突发事件;5. 完成领导交办的其他工作任务。
第五条收费人员的权限:1. 对违反停车场规定的车辆,有权拒绝其停放或收费;2. 对违反停车场规定的行人,有权进行劝阻;3. 对停车场内的突发事件,有权采取必要措施进行处理;4. 对违反本制度的行为,有权向上级报告。
第三章培训与考核第六条公司定期对收费人员进行业务培训,提高其业务水平和服务意识。
第七条收费人员考核内容包括:1. 业务知识掌握程度;2. 服务态度;3. 工作效率;4. 规范操作;5. 遵守规章制度情况。
第四章纪律与奖惩第八条收费人员应严格遵守以下纪律:1. 严禁收受车主财物;2. 严禁擅自更改收费标准;3. 严禁泄露车主信息;4. 严禁酒后上岗;5. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。
第九条对违反本制度规定的收费人员,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十条对在工作中表现突出的收费人员,公司将给予表彰和奖励。
第五章附则第十一条本制度由公司行政部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
停车收费管理规章制度【篇一:停车场管理规定】停车场管理制度为加强公司内部停车场的管理,合理利用停车场车位资源,规范停车场使用和车辆停放,保障工作人员及车辆安全,特制订本规定。
1.车辆停车场建筑面积10亩,属于办公大楼附属场所,由综合办公室负责各项管理工作。
2.外单位车辆如需进入公司内停车场,必须经过门卫人员进行入场登记经办公室批准后方可停放,服从门卫工作人员的指挥与管理。
3.公司内部车辆和公司员工自用小型车辆停放在停车场西边,公司内部重型车辆按照停车标示线停放在停车场中心,摩托车和自行车停放在停车场按秩序南边车棚内,所有车辆必须按照交通标志、标线限速行驶,有序停泊车辆,严禁随意占道停车。
4.车辆停妥后,驾驶人员应当拉紧手掣、熄火,锁好门窗,检车车辆是否有漏油、漏水、车况不佳等情况,并将贵重物品随身携带,公司内部重型车辆将车钥匙交挂车队值班室。
5.车辆驾驶员有责任维护停车场内设施不受破坏,任何车辆对停车场内设备设施或其它车辆造成损伤的,经确认后,必须承担相应责任。
停车场停放车辆的任何丢失、损坏或车内物品的丢失、损坏,管理部门均不承担任何赔偿责任。
6.严禁在停车场内对车辆进行维修、加油、加电池水、清洗或试刹车等活动,应到规定区域内活动。
7. 车辆严禁载有易燃、易爆、腐臭、污秽、有毒、病菌、放射性等物品进入停车场8. 严禁在停车时擅自挪用、埋压和圈占消防设备,堵塞消防通道9. 严禁在停车场内随地吐痰、乱扔杂物、乱倒垃圾或污水等污物严禁停车场内吸烟。
10.驾驶员要每月定期对停车场进行一次大清扫,每周进行一次小清扫,要经常保持停车场卫生的整洁。
11.驾驶员要爱护车内、车库消防器材,每周进行一次清扫和检查,发现问题及时逐级汇报,班组要每月对车库进行一次详细全面的检查,并做好检查记录。
12. 停车场停放车辆的任何丢失、损坏或车内物品的丢失、损坏,管理部门承担任何赔偿责任。
13.要严格执行本制度,每发现一次违反本制度者,按规定给予处罚。
14.本规定由办公室负责解释。
15.本规定自2009年1月1日起施行【篇二:停车场收费管理办法1】1、目的:为规范停车场的管理,明确停车场收费管理规定,更有效地监督停车场收费,特制定本管理规定。
2、适用范围:适用于京溪礼顿酒店停车场。
3、职责:4、方法和控制过程:4.1发票领用4.1.1 收费员负责到公司统计处按编号领取、交纳停车场发票、费用,并对数量进行登记、核销,在收费员的《票据领用/核销登记表》上登记;4.1.2停车场发票要有连续编号,收银员每日领取发票按回缴费用数量签领,节假日由收银员负责领取一定数量发票备用,收费岗位存放的发票不超过10本;严禁转交接班人员之外的人;4.2现金要求4.2.1停车场收费岗人民币存底金额300元整,作为收费备用金及应对突发事件; 4. 2.2停车场收银员须连同发票存根上缴到收银费处,由收费员核对并登记票据和存根,并填写《票据领用/核销登记表》当事人签名认可;4.2.3收银员值班期内原则上不得带个人私款,如有带款须在值班前上缴领班代保管;4.3临时停车收费4.3.1收银员必须遵循收款给票的原则,收费不给发票属贪污行为,并受严厉处理;车辆驶出停车场时,收银员凭停车场电脑收费系统确认的收费金额或车辆出入凭证上记载的时间计算的金额收取停车费。
4.3.2停车场按照政府停车场收费管理规定进行收取服务费用,因特殊原因未收车辆停放服务费应在《未收费车辆登记表》上作详细记录,并请车主或上级签名确认; 4.3.3执行公务的警车、军车给予方便免收车辆停放服务费;对于按政府、集团、公司的相关规定,符合免收停车费条件的车辆,须在《未收费车辆登记表》中记录并由车辆驾驶人员签名确认。
记录表应记载而不限于以下内容:车辆、出入时间、单位等。
4.3.4收取车辆停放服务费时对不愿收取发票的车主,应明示公司的规定,请车主投入废票箱或自行处理,严禁收费不给发票的行为,一经查处按贪污票款严肃处理; 4.3.5收费岗要严格按照岗位操作程序进行收费开票,注意使用礼貌用语,收票“请”字当头,给票“谢”字不离口。
4.4交接管理控制4.4.1收银员换岗或下班,应通过《车辆临时停放费用、票据交接登记表》将票款移交给下一班收银员,并记录交接情况;4.4.2每个收费岗均有相对固定的经财务部备案的收银员,人数满足换岗要求。
相对固定的收银员不在岗期间(吃饭或上洗手间)由其他经财务部备案的收银员担当职责;4.4.3收银员返回岗位时必须立刻办理交接,清点票款,对该岗位票款负责。
4.4.4所有涉及交接票款的环节均需做好记录,并定期存档。
5.1固定车位租金(或非固定月租)5.1.1收费人员按规定标准收费,并开具停车定额发票,发票上应注明车牌号和缴费所属期间5.1.2向公司统计领用停车费定额发票,收费经理或服务中心收费员应在《票据领用/核销登记表》上登记领用情况。
5.1.3收费人员或专职办卡人员按收费金额派发相应固定收费金额的停车月卡、季卡、年卡交付款人任何人不得修改收费系统中的收费金额、期限。
办理月保的车主需签定《车位服务协议》,并登记清单,同时登记《智能卡发放登记表》,表中应包括而不限于房间号、车牌号、缴费所属期间和收费金额,并请客户签收确认。
6.1 应急处理规范6.1.1 丢卡处理6.1.1.1 要求对ic卡丢失车辆的车主出示“三证”,即《车辆行驶证》、司机《驾驶证》、司机《身份证》,详细登记、核实身份;如车主已购买月保,放行并要求其尽快到服务中心办理挂失补办手续。
如车主使用的是临保卡,按最低24小时收费。
要求对ic卡丢失车辆的车主进行登记身份证号码,并交纳30元工本费。
6.1.2 闸机出现故障6.1.2.1 收银员到达现场检查故障情况,并第一时间上报收费主管,收费主管通知工程部相关责任人到场维修。
6.1.2.2 迅速关闭卡、闸机电源,取出手动摇柄,将杆升起,并在车道中间设置障碍防止冲卡。
并做好相关记录。
6.1.3 电脑、收费系统突发故障6.1.3.1 收费系统出现故障,无法正常收费,经收费主管同意后,使用手动计费并通知工程部前来处理系统故障。
7.1停车场收费监管7.1.1核数组应至少每周对停车场各收费岗进行一次突击检查,核实当班收银员手中的现金、票据、车辆出入凭证或电脑收费系统等金额是否相符。
并填写《项目车场收费管理检查记录表》。
7.1.2使用停车场电脑收费系统的项目,收费主管应至少两周一次根据系统中的收费数据,与当月各收银员上缴的款项总额核对一致。
并填写《车场收费检查记录表》核数组每月不少于3次抽查各岗位的检查记录,并核对费用是否相符。
8.1收银员管理制度8.1.1收款过程中快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
备用金,必须班班交接,天天核对,并在班前班后准备足够零钞。
不得将公款挪作私用。
8.1.2收费亭门应保持关闭,禁止闲杂人员进入收费亭,如因工作需要进入收费亭须作登记,小心保管现金,防止罪案发生。
8.1.3严格遵守收费的操作规范,若发现有违规行为,按等同于贪污舞弊处理,并按照公司十不准奖罚条例进行处罚。
8.1.4严格按照作废发票的操作规范,若发现有违规行为,按等同于贪污舞弊处理,并按照公司十不准奖罚条例进行处罚。
(注:对司机遗弃的发票,应马上在该票的正面盖上“作废”章,并同时投入废票箱。
)8.1.5收银员入职上岗前须签订“收银员违规协议书”,并按协议书的要求自觉遵守相关工作准则、规范和制度。
8.1.6禁止在收费岗亭吃饭,禁止一切影响职业、企业形象的行为。
6.质量记录和表格lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f1 《未收费车辆登记表》 lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f3 《车场收费系统检查记录表》lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f2 《车辆临时停放费用、票据交接登记表》lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f4《车位服务协议书》《车辆临时停放服务凭证》车位服务协议编号:lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f4 版本:a/1 序号:甲方: ( 房号 ),身份证号码:乙方:为便于乙方为甲方提供车位服务,经双方平等协商,达成以下协议,甲乙双方须共同遵守:二、该车位服务费为人民币元/月。
如协议期内政府主管部门调整停车场收费标准,乙方相应调整该车位收费标准并公示,甲方应按调整后的标准交纳车位服务费。
三、甲方有义务向乙方提供所停放车辆的详细档案:车牌号码:颜色:车辆品牌:车型:车主姓名(或单位名称):经常驾驶此车人士:上述资料如有变更,甲方应当及时书面通知乙方,并与乙方重新签订车位服务协议;若甲方未按约定办理变更手续,乙方有权拒绝为非本协议指定的车辆提供车位服务。
四、甲方车位仅作为甲方停泊车辆之用,不得擅自改变用途或在该车位停放非本协议指定车辆。
甲方与乙方形成车位有偿服务关系,乙方负责妥善打理车场设施,维持车场秩序,制止违章行为。
甲方须对所停放车辆做好防盗措施,车辆及车辆内的重要物品须自行妥善保管,乙方不承担车辆及车内物品的保险与保管责任。
五、车位服务费自车位买卖(或租赁)约定的交付使用之日起计收,首月按实际天数计收车位服务费(首月按30天计算),以后月份按自然月计收车位服务费。
六、车位服务费由甲方按(月/季度/半年/年度)向乙方交纳,交费方式选择以下种方式: a、交纳现金:甲方于每个交费周期首日前向乙方交纳现金(注:甲方未能按时向乙方交纳现金,乙方有权从甲方提供的管理服务费托收银行帐户中按月托收车位服务费,如甲方有滞纳金未缴清乙方将一并收取)。
b、银行托收:乙方按月从甲方提供的管理服务费托收银行帐户中托收车位服务费。
一、该车位位于:;建筑面积为:;属于(□产权□租赁)车位。
【篇三:停车场规章管理制度】停车场经营管理制度为了加强停车场规范有序的管理,保障停车场的正常运行,特制定以下管理制度。
一、车辆管理负责人职责1、依法循章对交通、车辆进行管理。
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3、熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布置安排,优先保证业主使用车位。
4、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
9、定时向车场主任汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律1、车辆管理员的职责如下:(1)负责对停车场的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。
(2)实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
(3)按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。