学生购票须知
为了让学生满意购票，请按以下规定办理，
在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。学生票限于使用普通旅
客列车硬座和动车组列车二等座，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
2、下列情况不能发售学生票：
（1）学校所在地有学生父或母其中一方时；
（2）学生因休学、复学、转学、退学时；
（3）学生往返于学校与实习地点时；
（4）学生证未按时办理学校注册的；
（5）学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；
（6）没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。因没有优惠卡影响学生乘车的，由学校负责。
补充规定：
①、学生持两个减价优惠卡视为无效。
②、学生优惠卡如经两个窗口验证均无法读写的，视该优惠卡无效。
③、入学以来从未注册的学生证；越期注册的学生证（如有的学生证已经把2011年以后学期的注册栏盖了注册章）。不能发售学生票。
④、学生优惠卡未粘贴在学生证上视为无效。
3、普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。正规院校”是指纳入国家统一招生计划，统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校。
4、学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
5、学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。
6、在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点不为乘降所），可以在列车上售给全程学生票，并在减价优待证相当栏内，有列车长注明“某年某月某日乘某某列车”，加盖名章，作为登记一次乘车次数。
7、减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证的区间）可以发售学生票。
8、超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收全价。
9、华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至边境车站。
10、符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在减价优待证上登记盖章，作为一次乘车次数。
11、学生票限定在寒假（１２月１日－３月３１日）、暑假（６月１日－９月３０日）期间发售，其他时间不再发售学生票。
12、学生票要严格按照规定的区间发售，不能变更发、到站发售车票。
13、应届毕业生购买学生票时，必须凭学校书面证明，不得凭派遣证购票。
14、对学生实习、举行夏令营或其他社会实践活动，不得发售学生票。
15、发售学生票必须在“减价优待证”上登记购票次数。
16、发现有涂改“减价优待证”或一人持两个以上学生证的，可以暂扣学生证并通过车站通知其学校，拒绝发售其学生票。
17、对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。
18、发现违章使用学生票的旅客，要按章补票。
关于规范互联网学生、儿童票换票管理的通知在互联网购买学生票的，换票时，应按学生票售票有关规定办理。遇所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不符时，如下办理：（1）所购车票乘车区间在学生证优惠乘车区间之内时，如其他条件均符合规定，予以换票。前一段已经核减优惠乘车次数的，凭前一段车票不再核减次数；不能出示前一段车票的，按规定核减一次优惠乘车次数。
（2）所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间（含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形），如其他条件均符合规定，也予以换票；同时，对超出优惠乘车区间部分，使用代用票补收票价差额。
（3）所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一径路，或不符合学生票发售条件，不予换票，但应告知购票人按规定办理退票手续。
互联网售票相关说明
自2011年9月30日起，铁路将通过中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。具体办法如下：
一、互联网购票过程
1.在12306网站实名注册。
2.输入用户名登录。
3.输入日期、车次、发站、到站等信息，查询是否有票，可以购买。
4.确定后，15分钟内网上支付。
5.支付时可用工农中招的银行卡或有银联标识的其它行的银行卡。
6.开车前2小时可在网上办理改签和退票。
7.网站开通时间为7：00至23：00。
8.到售票窗口换取纸质车票。
二、购票所需证件
1．在网站购买铁路电子客票时，应当准确提供乘车人的有效身份证件信息：
（1）中华人民共和国居民身份证。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）按规定可使用的有效护照。
2．购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。
3．一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，没有办理有效身份证件的儿童票除外。
4．购买学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件，并持有规定的减价优惠（待）凭证。学生证应附有“学生火车票优惠卡”。
三、售票期限及付款方式
购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并完成网上支付。
四、换取纸质车票
在网站购票后，应当在开车前，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口或代售点换取纸质车票后进站乘车。
（1）使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车
