12306订票须知

铁路互联网购票身份核验须知为了进一步完善铁路实名制购票工作，自2014年3月1日起，中国铁路客户服务中心网站（以下简称本网站）将对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。

一、二代居民身份证注册用户和常用联系人（乘车人）1. 身份信息核验注册用户可在“我的12306”->“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态（以下简称状态）。

状态种类及含义：1.1 “已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。

1.2 “待核验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路代售点查询办理核验。

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

1.3 “未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路代售点查询办理核验。

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

2. 添加常用联系人（乘车人）“已通过”注册用户均可在本网站正常添加持二代居民身份证的常用联系人（乘车人），添加持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人（乘车人）时参见“二、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人（乘车人）”。

“待核验”、“未通过”注册用户不能添加常用联系人（乘车人）。

“已通过”的常用联系人（乘车人）在180天内不能删除。

12306电话订票流程12306电话订票是一种方便快捷的订票方式，尤其适合那些不方便上网或者不熟悉网络操作的旅客。

下面将为大家介绍12306电话订票的具体流程。

首先，要准备好订票所需的相关信息，包括出发地、目的地、出行日期、乘车人信息等。

在拨打12306客服电话之前，最好提前准备好这些信息，以便在通话过程中能够快速、准确地提供给客服人员。

其次，拨打12306客服电话。

12306客服电话是12306官方提供的订票热线，旅客可以拨打该电话进行车票咨询和订票服务。

在拨打电话时，需要注意留意客服电话的工作时间，避免在非工作时间拨打无人接听。

当接通客服电话后，需要耐心等待客服人员的接听。

一般来说，客服人员会首先询问您的出行信息，包括出发地、目的地、出行日期等。

在提供这些信息时，要确保准确无误，以免出现订票错误。

在客服人员确认了您的出行信息后，他们会根据您的要求为您查询车票信息，并告知您当前可供选择的车次、座位情况和票价等相关信息。

在客服人员提供车票信息时，您可以根据自己的需求进行选择，并告知客服人员您的具体订票需求。

客服人员会在电话中为您完成车票的预订，并告知您订票成功的相关信息，包括订单号、车票信息、支付方式等。

在电话订票成功后，您需要在规定时间内完成车票的支付，以确保订单的最终确认。

最后，客服人员会将订票成功的相关信息发送至您的手机或者邮箱，您可以通过这些信息查询到您的车票信息，并在出行前打印好车票或者准备好相关乘车证件，以便顺利乘车。

总的来说，12306电话订票流程相对简单，只需提前准备好相关信息，拨打客服电话，耐心等待客服人员的接听，并根据客服人员的指引完成车票的预订和支付，最后按照客服人员发送的信息准备好乘车所需的相关证件即可。

希望以上内容能够帮助到您，祝您旅途愉快！。

铁路12306出票规则
铁路12306出票规则如下：
1. 订票时间：可以提前30天购买高铁和动车组列车车票，其
他普速列车车票可提前20天购买，特殊班次可能有不同的购
票时间规定。

2. 车票类型：根据不同的列车类型可购买相应的车票，如高铁、动车组、快速列车、普通列车等。

3. 车票优先级：优先售票对象为团体票和学生票，其次是一般车票。

4. 身份证验证：购票时需填写乘车人的真实身份信息，且乘车时需携带相应的有效身份证件。

5. 座位选择：购票时可以根据自己的需要选择合适的座位，如硬座、软座、硬卧、软卧、商务座等。

6. 限购规定：同一个身份证号码，最多仅能购买5张车票（特殊班次可能有不同的限购规定）。

7. 可退改签规则：在确定行程变更或取消时，可以申请退票或改签，但需按规定的退票费用进行退改签手续。

8. 补票规定：如果在列车上发现没有车票的情况下，需向乘务员支付全程票款的180%作为补票费。

请注意，以上为一般的规则，具体的出票规则可能会根据当地的实际情况和铁路部门的规定有所不同。

在购票前，建议仔细阅读相关规定，以免出现不必要的麻烦。

教你一步一步在网上购买火车票及细则说明1. 用户注册1.1 中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。

互联网用户在网站购票前，须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。

1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。

1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。

1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。

2. 有效身份证件2.1 在网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。

2.2 网站接受的有效身份证件是指：2.2.1 中华人民共和国居民身份证。

2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。

2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。

2.2.4 护照。

2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。

2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。

因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。

3. 网站服务时间3.1 网站每日5:00～24:00提供服务。

3.2 在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

3.3 网站车票预售期与车站公告一致。

4. 购票范围已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”字头以及1000至5000次列车订票，其它列车逐步开通。

5. 购票数量5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。

5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

6. 网站购票及支付6.1 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。

6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。

超过1.5米时应买全价票。

每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

高铁电话订票流程高铁电话订票流程 112306电话订票流程：1、拨通电话订票特服号，按①进入订票流程;准备发到站区号、纸、笔。

按②取消订单。

2、订票须知：按①高铁车票按，②不限车次订票，按③普通车车票按，④订返程票按，⑤订电动车组、直达车按，⑥学生票，返回按0。

3、根据大部分人的需求，选择普通订票，普通订票、学生票的预售期是4-10天，高铁、电动车组、直达车的是5-10天。

4、有时候系统会提示说要输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，照着输入就行。

5、选择乘车站，深圳西按①，深圳按②，其它站请输入区号，以#结束;6、根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月16日，则输入“0116”;7、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。

如输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。

8、根据语音提示选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。

然后输入要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张;9、接下来就是选车次，选好后，确认请按①，修改订票信息请按②。

10、系统将根据输入的信息进行订票处理。

如果订票不成功，则表明需要的车票已售完，可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后，系统将要求输入身份证号码;11、以上操作通过后，系统将分配给一个取票流水号。

请务必牢记取票流水号，否则将无法取到预订的车票;12、订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票;13、到铁路取票点取票时，建议事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。

12306火车订票客服电话：12306购票：1.全天提供信息查询服务，每天7：00～23：00提供购票服务。

2.办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。

3.办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。

退票：网购退票1.没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理。

(特殊车次只能在售票窗口办理退票)。

2.已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。

3.使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

售票窗口退票1.乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

2.代乘车人办理的，请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。

去哪儿定机票客服电话：10101234退票：通过代理商购买的机票，如果在航班起飞前2个小时申请退票，系统将自动退保，票款和保险费用将退还到您支付时所使用的账户（对应的借记卡、信用卡或第三方支付账户）中。

通过旗舰店购买的机票，保险和退票事宜请与旗舰店直接进行联系。

在去哪儿网接收到您的退款申请并审核成功后，退款会在3-15个工作日内退还到您支付时所使用的账户中。

12306儿童购票须知（实用版）目录1.12306 儿童购票须知简介2.儿童购票的年龄划分3.儿童购票的优惠政策4.儿童购票的购票方式5.儿童乘车的注意事项正文【12306 儿童购票须知简介】本文将为您介绍 12306 儿童购票须知，包括儿童购票的年龄划分、优惠政策、购票方式以及乘车注意事项等内容，帮助您更好地了解和掌握儿童购票的相关信息。

【儿童购票的年龄划分】根据我国铁路部门的规定，儿童购票分为以下两个年龄段：1.成人票：适用于年满 14 周岁及以上的儿童。

2.儿童票：适用于年满 2 周岁至 14 周岁的儿童。

需要注意的是，年龄计算以乘车日期为准。

【儿童购票的优惠政策】儿童购票可以享受一定的优惠政策，具体如下：1.儿童票票价：儿童票的票价为相应席别的成人票价的 50%。

2.免费乘车：每个成人旅客可以免费携带一名身高不足 1.2 米的儿童乘车，但需在购票时申报。

3.优惠票：身高 1.2 米至 1.5 米的儿童，可以购买优惠票，优惠幅度为相应席别的成人票价的 75%。

【儿童购票的购票方式】儿童购票可以通过以下方式进行：1.网上购票：家长可以通过 12306 官方网站、手机 APP 等渠道为孩子购买儿童票。

2.窗口购票：家长也可以前往火车站售票窗口或代售点为孩子购买儿童票。

购票时需提供儿童的有效身份证件（如户口簿、身份证等），并在乘车时携带原件以备查验。

【儿童乘车的注意事项】1.携带证件：乘车时，儿童需携带购票时所使用的有效身份证件原件以备查验。

2.乘车安全：家长应看护好儿童，确保其在乘车过程中的安全。

3.遵守规定：儿童应遵守铁路部门的相关规定，如不在车厢内乱扔垃圾、不在座位上躺卧等。

12306网上购火车票随着互联网的迅速发展，越来越多的人选择在网上购买火车票。

作为中国铁路唯一官方网站，12306网站成为许多人购买火车票的首选平台。

本文将带您深入了解12306网上购火车票的流程、注意事项以及一些常见问题。

一、注册与登录首先，要使用12306网站购买火车票，您需要先注册一个账号。

在12306网站的首页，您会看到注册按钮。

点击该按钮后，填写必要的个人信息，并设置一个密码。

注册成功后，您需要登录您的账号。

二、查询车票在登录成功后，首页的搜索栏是您查询车票的入口。

您可以输入您的出发地、目的地、日期和座位等级等信息，然后点击搜索按钮。

系统将会自动为您显示符合条件的车次列表。

如果您有特殊需求，比如需要坐高铁或者动车，可以通过选择车型来筛选车次。

三、选择座位在车次列表中，您可以看到每个车次的详细信息，包括发车时间、到达时间、行程时间、票价等。

您可以选择其中一班车次，然后选择您喜欢的座位。

不同车次可能有不同的车厢类型和座位类型，比如硬座、硬卧、软卧、商务座等。

您可以根据自己的需求选择合适的座位。

四、填写乘客信息在选择座位后，系统将要求您填写乘客的个人信息。

您需要输入乘客的姓名、身份证号码、乘车人类型等信息。

如果您购买多张车票，您可以点击添加乘客按钮来填写其他乘客的信息。

五、选择配送方式和支付方式选择乘客信息后，下一步是选择配送方式和支付方式。

目前，12306网站提供两种配送方式：快递和自取。

如果您选择快递，您需要提供一个确切的邮寄地址。

如果您选择自取，您需要选择一个自取点，并在指定日期时间前去取票。

在选择配送方式后，您需要选择支付方式。

12306网站支持多种支付方式，包括网银、支付宝、微信支付等。

选择您喜欢的支付方式，并按照系统提示完成支付。

六、订单确认与出票完成支付后，您将会看到一个订单确认页面。

请您仔细核对订单信息，确保没有错误。

如果一切都正确无误，您可以点击确认按钮，系统将会生成您的火车票，并将其发送到您选择的配送方式中。

12306高铁动车网上购票常见问题1 网上购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？网站只对注册用户提供购票服务。

购票人购票前，必须注册为网站用户。

注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。

2 填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后点击网站发送的邮件激活注册用户后才可以订票。

3 注册可用的有效身份证件有哪些？注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。

4 注册用户享受哪些优惠条件？目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。

远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。

5 为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有京津城际列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。

并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。

6 网站可订的车票类别有哪些？学生、伤残军人等票种能否在网上售票？目前，网站可订的车票类别为成人票和儿童票。

暂不支持学生和伤残军人等其他票种。

7 网上订票要支付吗？旅客在网站上申请车票成功后，必须在15分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。

8 网上购票是全天服务吗？网上购票业务办理时间原则为每日5:00～24:00。

9 网上购票提供哪些功能？网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。

10 网上购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。

一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。

11 是否可用自己身份证为他人代购车票？不可以。

购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。

一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。

12306卖票时间和规则
摘要：
1.12306订票时间规定
2.12306预售票售卖规律
3.12306购票注意事项
正文：
12306，我国铁路购票的主要平台，为广大旅客提供了便利的购票服务。

以下将详细介绍12306的卖票时间和相关规则。

一、12306订票时间规定
12306官网每天订票时间为5:00—23:30，其他时间为系统维护时间。

在早上5点到次日凌晨1点（周二是5点到23点30分）之间都可以在12306订票。

二、12306预售票售卖规律
12306的预售票一般会在8:00-18:00之间的半点或整点开始售卖。

此外，每天都有16个放票时间点，主要是各个整点及半小时点，具体放票时间可查阅相关网站。

三、12306购票注意事项
1.购票时间：最早不得早于早晨7：00，最晚不得晚于晚上11：00。

2.放票时间：全国动车组列车的放票时间是统一的，与出发站相关，与终到站无关。

旅客查询放票时间时，需按照出发站去查询。

3.购票渠道：除了12306官网，还可以下载12306app进行在线购票。

4.身份验证：首次购票需要验证身份证信息，审核通过后即可进行购票。