无领导小组讨论总结
一、关于无领导小组讨论中讨论阶段的普适性技巧及需要注意的一些问题
1.不要很突兀的打断别人，如果team member确实发言冗余或者偏离主题，可以友
善地说“不好意思，我打断你一下，我觉得…”
2.表达个人观点之前，可以特意对别人的观点表示赞同，以获得别人的好感。另外别人发言时，自己也是可以在适当的时候非常简单地表示赞同，比如插上一句“嗯，我同意”。
3.多做笔记整理别人思路，这样可以有机会最后做总结发言
4.在轮到你第一次发言时尽量把你的最精华部分抛出，不能等到下次再说，因为如果等到下次很有可能别人会把你打算说的都说了
5.了解不同的管理理论知识，比如营销“4C”，“波特五力模型”，“swot分析”，方便在case分析时，为大家提供讨论的大框架。但是也要切忌生搬硬套管理理论，引起队友和
评委反感。
6.虽然在真实的讨论中，一开始头脑风暴法是最能集思广益的；但是在我们的根本目
的是为了让HR赏识你，对你有印象，那么一开始有清晰的思维框架就能够使评委眼前一亮。
虽然框架在一定程度上限制了special ideas，但是往往这样的方式的优势仍然是大于劣势的
7.对case一定要准确理解，不要因误解问题而提出一些低质量的问题，这要求加强
自己的快速阅读能力
8.抓住case的核心问题，理解问题的本质，在一个较高的高度提出问题的解决方案，
而不要过于局限于细节
9.了解leader、记时员、记录人的角色和任务，应便应对各种情况
10.尽量增加自己在团队讨论过程中的贡献和影响力
二、作为team leader需要掌握的技巧（以排序问题为例）
1.掌握40分钟无领导小组讨论的四个阶段：
1)第一轮发言，每个人发言一次，表达自己初步的观点。Leader 需要知道第一轮发
言主要是确定小组讨论的大体框架，比如说如果是排序问题，则先要确定排序的标准，而不是第一轮就纠结细节对具体项进行排序。所以leader要引导大家去构建讨论的大思路和框
架。这一轮大概十分钟左右，所以Leader要控制每人的讲话尽量在两分钟内。
2)第二论讨论确定排序的原则和标准，对所有排序项目划分大类。一般是确定三四个
排序的标准，leader一方面要带领大家讨论出这三四个排序标准，另一方面需要确定标准的
优先次序。排序首先要根据最高的标准，对所有的排序项进行分大类，接着要根据次要的标
准对每个大类中的具体项目进行排序。如果leader在前一项中做得比较出色的话，讨论排
序的原则和标准大概只需要10分钟左右。
3)第三轮讨论确定每个大类中项目的具体排序。Leader需要注意，无领导小组讨论最
重要的不是讨论的结果，最重要的是整个讨论是如何良好进行的。所以，对于排序的结果只
要不是出现非常大的错误，一般没有唯一答案。所以这一轮讨论leader要引导大家按照次
要原则和标准对具体项目进行排序，但是对某个具体项目排序出现争执很很严重时，leader 需要采用一定的技巧引导大家达成一致，比如说提议“投票”，或者干脆告诉大家结果不一
定需要非常精确，没有唯一答案，我们能够形成大致的方案就可以了。这一轮大概10分钟左右。
4)总结陈词。对大家讨论的结果进行汇总，团队得到一致的排序结果。一般的无领导小组最后都会由leader来进行总结汇报，但是如果前期leader已经表现很多，很强势，对
讨论起到了非常重要的作用，而这时如果有成员对讨论结果进行了细致记录和归纳，leader 可以考虑将最后总结的机会让给成员。对于最后的汇报需要注意，不要只是告诉评委排序的
结果，而是要告诉评委为什么这样排序，如何形成这样的结论。团队总结汇报时最好先由汇
报人先在组内拟汇报一次，让组员补充看是否漏掉什么，完善以后再向评委做汇报。前期拟汇报约7分钟，最后三分钟向评委做完整报告。
2.如何成为team leader?
1)Leader需要具备的基本素质
要想成为leader自己必须具备一定的能力，如果不具备相应能力，则最好不要担此重
任，否则弄巧成拙，不仅自己没有得到评委赏识，还使得整个团队全军覆没。但是对于无领
导小组讨论的leader，也不是说一定要有多强，很多的人都具备这样的能力，第一，良好的
沟通技巧，口头表达能力，能够把话说清楚，说明白，这自然是最基本的素质；其次，思维
清晰，能够为团队任务提出建设性框架或思路，如果自己都是糊里糊涂的，只能让成员更加糊涂；第三，总结归纳能力，leader一般需要善于协调成员发言，归纳提炼成员观点，这样
才能够凝聚大家。当然这些只是成为leader的基本素质，如果要想成为出色的leader还需要进一步加强自己的综合素质。
2)leader角色的取得方法：思路领先、框架领先和推动领先。
a)如果当天状态比较好，思路比较丰富，可以尽量多的给出解决关键问题的方案，很容易就能够取得大家的信任。
b)如果当天状态不好，可以冷静记录大家的观点，想办法将观点统一到一个框架中或
者按照一定顺序梳理出来，也能够赢得大家的支持。
c)如果当天思路不多，同时也没有想到一定的框架，作为一个观点贡献者，可以分析讨论局势，果断选择比较合适的框架或者leader，推动大家形成同意观点。推动框架，推动leader，推动讨论版块的转换
3)Leader角色取得的技巧：
a.抢占第一个发言座位。如果你的座位是需要第一个发言的，往往利用好第一个发言的机会能够奠定自己的leader地位，因为第一个发言能够最开始搭建框架，然后让其他人
跟着自己的思路走。
b.抢占最后一个发言座位。如果前面每个人的第一次发言leader并没有霸主地位，你可以利用最后一个发言的机会，很好的总结前面同学的观点，形成完善的思路框架，进一步指引大家按自己的思路和框架来讨论。
c.抢占讨论中的优先发言机会。如果第一轮的每个人发言也没有奠定Leader霸主地位，那么第一轮发言结束后，可以马上第一个发言，利用这个机会，总结前面观点，形成新
思路。
d.做时间控制者，通过时间来协调控制进程，形成团队领导者。
4)Leader需要在无领导小组讨论中做的事情
a.提出完成任务的大体框架思路。
b.要善于引导大家发言，照顾那些发言比较少的成员。
c.控制好整体的时间安排。
d.经常赞美团队成员中好的观点想法，从而让别人信服自己。
e.解决冲突，协调矛盾。要善于宏观把握，当成员过于纠结细节时，要善意提醒成员；当成员出现纠纷时，要协调好纠纷，避免无谓争论。
f.适时修正解释补充别人观点
