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办公楼物业管理服务个性化方案办公楼物业管理服务是为满足办公楼租户的需求，提供全方位、个性化的服务。
个性化方案能够根据租户的不同需求和特点，量身定制管理服务，提高租户的满意度和办公楼的整体运营效率。
本文将从人员组织、设施设备、安全管理三个方面，提出一些个性化方案。
一、人员组织1.租户代表：设立租户代表，代表租户与物业公司沟通，反映租户的需求和意见，及时解决问题，提高沟通效率。
2.专业技术人员：根据不同类型的办公楼，配备相应的专业技术人员，如工程师、电梯维修人员、保洁人员等。
他们将为租户提供专业的技术支持和服务，及时处理设施设备故障，确保办公环境的高效运行。
3.物业管家：为每一位租户配备专门的物业管家，负责跟进解决租户的日常问题和需求。
物业管家需要熟悉租户的行业特点和需求，提供个性化的服务，增强租户的满意度。
二、设施设备1.灵活空调系统：根据每个租户的需求，提供灵活的空调系统，使每个办公室能够根据员工的需求进行温度调节。
同时，设立智能化的空调监控系统，确保室内温度的稳定和舒适。
2.定制化办公家具：根据租户的需求，提供可定制的办公家具，使租户能够根据自己的要求选择适合自己的办公家具，提高办公效率。
3.高速网络支持：为每个租户提供稳定、高速的网络支持，确保办公楼内的网络畅通无阻。
并可根据租户需求提供定制化网络服务，满足不同行业的特殊需求。
三、安全管理1.安全巡视：建立完善的安全巡视机制，定期巡查办公楼各个区域，确保设施设备的安全性和正常运行。
2.安全培训：为每个租户提供安全培训，增加他们对突发事件的应对能力。
针对不同行业的特点，提供定制化的安全培训，提高租户对安全问题的警惕性。
3.安全设施：根据不同行业的特点和租户的需求，提供相应的安全设施，如监控摄像头、消防设备、安全门禁系统等，确保办公楼内的安全。
这些个性化方案将根据租户的需求和特点，提供全方位的服务和支持，增加租户的满意度和忠诚度。
同时，个性化方案也能提高办公楼的整体运营效率，为物业公司带来更大的经济效益。
办公楼物业品质提升特色做法一、引言随着社会的发展，人们对办公环境的要求越来越高，办公楼物业品质的提升显得尤为重要。
本文将介绍一些办公楼物业品质提升的特色做法，以满足租户和员工的需求，提升整体服务水平。
二、特色做法1.楼宇维护楼宇维护是保障办公楼品质的基础。
应定期检查和维护楼宇设施，确保建筑结构安全、设备运行正常。
采用专业团队进行定期保养，提高楼宇设施的使用寿命和性能。
2.清洁卫生清洁卫生是提升办公楼品质的重要环节。
保持公共区域整洁、卫生，提供定期清扫、除尘服务。
加强垃圾分类和收集管理，营造舒适、干净的办公环境。
3.安保管理安保管理是保障人员和财产安全的关键。
建立完善的安保体系，配备专业的安保人员和先进的技术设备。
加强出入管理和安全巡查，提高安全防范意识，确保办公楼的安全稳定。
4.绿色办公绿色办公是现代办公楼的发展趋势。
推广节能环保理念，采用节能灯具、节能设备等，降低能源消耗。
提倡双面打印、纸张回收等环保措施，减少资源浪费。
营造健康、环保的办公环境。
5.便捷服务提供便捷服务是提升办公楼品质的重要措施。
设立便利店、咖啡厅等设施，满足员工日常需求。
提供复印、打印、快递代收等服务，方便租户的工作和生活。
加强网络覆盖和通讯设备配置，保障通讯畅通无阻。
6.定制化服务根据租户和员工的需求，提供定制化服务。
了解不同行业、企业的特殊需求，量身定制服务项目。
例如，提供会议策划、商务接待等个性化服务，满足客户的特殊需求。
7.社区活动组织丰富的社区活动，增进租户和员工之间的交流与合作。
举办商务讲座、研讨会等活动，提高员工的业务素质。
举办文体活动、节日庆典等形式多样的活动，丰富员工的业余生活。
通过社区活动加强相互了解与信任，营造温馨的社区氛围。
8.定期反馈建立定期反馈机制，及时了解租户和员工的意见和建议。
通过问卷调查、座谈会等形式收集反馈信息，对存在的问题及时整改和改进。
同时，将反馈结果向相关人员公示，提高透明度和参与度。
物业运营八大服务特色物业运营是确保一个社区或建筑物正常运转和维护的重要工作。
为了提供出色的物业运营服务，我们拥有以下八大服务特色：1. 良好的维修保养：我们重视维修保养工作，定期检查和维修建筑物、设备和设施，确保其正常运行和寿命延长。
良好的维修保养：我们重视维修保养工作，定期检查和维修建筑物、设备和设施，确保其正常运行和寿命延长。
2. 高效的安全管理：我们致力于提供高效的安全管理服务，包括定期巡逻、安保设施的维护和安全培训，以确保社区的安全与安宁。
高效的安全管理：我们致力于提供高效的安全管理服务，包括定期巡逻、安保设施的维护和安全培训，以确保社区的安全与安宁。
3. 优质的客户服务：我们的服务团队经过专业培训，具备良好的沟通技巧和服务意识，始终以客户为中心，提供周到、快捷、有效的服务。
优质的客户服务：我们的服务团队经过专业培训，具备良好的沟通技巧和服务意识，始终以客户为中心，提供周到、快捷、有效的服务。
4. 环境保护与绿化：我们注重环境保护，积极开展垃圾分类、绿化美化等工作，为社区创造宜居的环境。
环境保护与绿化：我们注重环境保护，积极开展垃圾分类、绿化美化等工作，为社区创造宜居的环境。
5. 便利的设施管理：我们管理各类设施，包括停车场、游泳池、健身房等，确保设施安全可靠，为居民提供便利和舒适的生活环境。
便利的设施管理：我们管理各类设施，包括停车场、游泳池、健身房等，确保设施安全可靠，为居民提供便利和舒适的生活环境。
6. 规范的财务管理：我们遵循规范的财务管理制度，确保物业费用的合理支出和透明度，维护居民利益和共同财产权益。
规范的财务管理：我们遵循规范的财务管理制度，确保物业费用的合理支出和透明度，维护居民利益和共同财产权益。
7. 完善的纠纷解决机制：我们建立健全的纠纷解决机制，及时处理居民提出的问题和投诉，维护社区和谐稳定。
完善的纠纷解决机制：我们建立健全的纠纷解决机制，及时处理居民提出的问题和投诉，维护社区和谐稳定。
办公楼物业的特点分析理解
1.多元化的服务内容：办公楼物业服务的内容较为复杂，既包括基本的物业管理职能，如保安、保洁、维修、消防等，也包括高级化的配套服务，如商务中心、会议室、停车场、餐厅等。
此外，还需要提供一些特色服务，如租赁中介、企业注册等，以满足不同租户的需求。
2.高标准的设施设备：办公楼物业一般都要求配备一系列高标准的设施设备，如楼宇自控系统、智能门禁系统、弱电配套设施等。
这些设备的安装和维护需要专业人员进行管理，以确保物业设施的正常运行。
3.特殊的安全性要求：办公楼物业的特点之一是安全性要求较高。
办公楼内往往有大量重要文件和贵重物品，因此物业公司需要加强对入口、楼层和公共区域的监控，设置安全门禁系统和视频监控设备，保障租户和物业的安全。
4.灵活多样的合作模式：办公楼物业的合作模式比较灵活，一般有三种常见模式。
第一种是委托方自持模式，即由物业公司全权负责物业管理和运营；第二种是委外模式，由委托方自行管理物业公司；第三种是联营模式，由委托方和物业公司共同投资运营办公楼。
5.租户结构复杂：办公楼物业的租户结构一般比较复杂，其中包括大型企业、中小型企业、创业公司等不同类型的租户。
不同租户有着不同的需求和要求，物业公司需要根据各个租户的特点，提供个性化的服务。
6.高度专业化的管理水平：由于办公楼物业的特殊性，要求物业公司有较高的管理水平和专业技术。
物业公司需要拥有一定的管理经验和专业知识，能够有效地组织、协调和管理各项工作，提供高质量的服务。
在理解和分析办公楼物业特点的基础上，物业公司可以根据不同的需求制定相应的管理策略和服务方案，提升办公楼物业的管理水平和品质，为租户提供更加便捷和舒适的办公环境。
商务楼宇物业服务工作事迹和亮点商务楼宇物业服务工作事迹和亮点主要体现在以下几个方面：1. 安全管理：商务楼宇物业服务高度重视安全工作，通过严格的安全管理制度和专业的安保团队，确保楼宇内的财产安全和人员安全。
例如，采用先进的监控系统，定期进行消防演习和安全培训，以提高员工和租户的安全意识和应对突发事件的能力。
2. 环境维护：提供清洁、优美的办公环境是商务楼宇物业服务的重要职责。
物业团队通过精细化的管理，确保公共区域的卫生和绿化，创造一个舒适、高效的办公环境。
3. 设施维护：商务楼宇内的设施需要定期维护和保养，以确保其正常运行。
物业服务团队会对楼宇的各项设施进行定期检查，及时处理设施故障，确保设施的正常运转。
4. 客户服务：优质的客户服务是提升商务楼宇整体品质的关键。
物业服务团队通过积极主动的服务态度，为租户提供各类咨询和协助，解决他们在办公过程中遇到的问题，提升租户的满意度。
5. 技术创新：随着科技的发展，商务楼宇物业服务也在不断创新。
通过引入智能化的物业管理方式，如智能门禁、智能停车系统等，提高管理效率，为租户提供更加便捷的服务。
6. 节能环保：在环保日益受到重视的今天，商务楼宇物业服务在节能减排方面也做出了积极努力。
例如，采用节能型的照明系统、空调系统等，减少能源消耗；同时，提倡垃圾分类和资源回收，提升楼宇的环保形象。
7. 社区文化建设：商务楼宇不仅是办公场所，也是一个社区。
物业服务团队通过组织各种形式的社区活动，增强楼宇内的凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
总的来说，商务楼宇物业服务工作的事迹和亮点体现在保障安全、维护环境、设施管理、客户服务、技术创新、节能环保以及社区文化建设等多个方面，这些工作都为商务楼宇的高效运转和租户的良好体验提供了有力支持。
办公类物业特色的物业管理方案一、前言随着城市化进程的不断加快，商务楼宇作为城市中重要的办公场所，对于物业管理的要求也越来越高。
良好的物业管理不仅能够提高商务楼宇的价值，也能够提升员工的工作环境和生活质量。
本文针对办公类物业特色，提出一套全面的物业管理方案，以期为业主和租户提供更加优质的服务。
二、物业管理方案1. 管理团队建设物业管理的核心是管理团队的建设。
我们将组建一个专业化、高效的物业管理团队，团队成员包括物业经理、运营经理、维修工程师、保洁员等，每个成员都有相应的职责和工作流程。
同时，我们将定期组织团队培训和业务学习，以不断提升团队的专业水平和服务质量。
2. 安全管理安全是办公楼宇管理中最重要的一环。
我们将建立完善的安全管理体系，包括监控系统、消防设施、应急预案等。
定期进行安全演练和培训，提高员工的安全意识和应急反应能力，确保办公楼宇的安全稳定。
3. 环境卫生管理办公楼宇的环境卫生直接影响员工的工作效率和生活质量。
我们将定期进行环境卫生巡查和整治，保持楼宇内外的清洁和整洁。
另外，我们还将引入智能清洁设备和绿色清洁用品，提升清洁工作的效率和品质。
4. 设备维护管理办公楼宇内设备设施繁多，需要定期维护和保养。
我们将建立设备维护档案和定期巡检计划，及时发现和解决设备故障或异常。
同时，我们还将引入智能设备维护系统，实现设备维护的智能化和自动化。
5. 绿化美化管理绿化美化是办公楼宇管理中的重要环节。
我们将充分利用楼宇周边的绿化空间，打造宜人的花园和休息区域。
定期进行植物养护和景观美化，提升员工的工作和生活品质。
6. 社区服务管理办公楼宇不仅是商务场所，也是员工的社交圈和生活空间。
我们将引入社区服务管理模式，为员工提供更多的便利和服务。
比如开设健身房、休闲室、图书馆等设施，组织团建活动和文化演出，为员工打造一个温馨和和谐的社区环境。
7. 技术信息管理信息技术在物业管理中发挥着越来越重要的作用。
我们将建立信息化管理系统，实现物业管理的数字化和智能化。
商务写字楼中的物业服务内容以及服务标准1. 物业服务内容商务写字楼物业的服务内容通常包括以下几个方面：1.1 安全管理- 提供24小时安保服务，保障写字楼内的安全。
- 安装监控摄像头，监控公共区域，预防犯罪活动。
- 管理出入口，确保只有授权人员可以进入写字楼。
1.2 设施维护- 维护和管理写字楼的基础设施，如电梯、空调、供水供电等。
- 定期检查设施运行状况，及时修理和更换损坏的设备。
- 清洁公共区域，如大厅、走廊等，保持整洁。
1.3 环境卫生- 提供定期的垃圾清理和垃圾分类服务。
- 维护绿化环境，修剪花草树木，保持写字楼周边环境整洁美观。
- 定期消毒公共区域，预防疾病传播。
1.4 综合服务- 提供接待服务，协助来访者了解和找到目标单位。
- 管理停车场，确保有足够的停车位供租户和来访者使用。
- 协调租户之间的纠纷，提供相关法律咨询。
2. 服务标准为了提供高质量的服务，商务写字楼物业通常有以下服务标准：2.1 响应时间- 对紧急事件的响应时间应在15分钟内。
- 对一般问题的响应时间应在24小时内。
2.2 服务态度- 员工应友好、热情、专业地对待租户和来访者。
- 主动倾听和解决租户的问题和需求。
2.3 设施维护- 设施出现故障时，应及时派员维修或更换设备。
- 定期检查设施运行状况，提前预防潜在问题。
2.4 环境卫生- 定期清理公共区域，确保整洁干净。
- 定期进行垃圾清理和垃圾分类。
2.5 安全管理- 建立健全的安保体系，确保写字楼内的安全。
- 监控设备应正常运行，及时发现和处理安全隐患。
2.6 综合服务- 提供租户接待服务，及时回应来访者的咨询和需求。
- 租户间纠纷应及时处理，并提供必要的法律支持。
以上是商务写字楼中物业服务的内容以及服务标准，通过提供全面的服务，物业公司可以为租户创造一个安全、舒适、便利的办公环境。
写字楼物业优秀服务案例写字楼物业是指为写字楼提供管理和维护服务的机构或公司，其优秀的服务可以提高写字楼的整体品质和租户的满意度。
下面列举了十个写字楼物业优秀服务案例。
1. 及时响应维修请求：一家写字楼物业公司设立了24小时的维修热线，租户可以随时拨打电话报修。
该物业公司在接到报修电话后，能够迅速派遣维修人员前往现场，并在最短的时间内解决问题，确保租户正常的办公环境。
2. 定期保洁服务：一家写字楼物业公司每天都会安排专业的保洁人员对公共区域进行定期清洁。
不仅保持了公共区域的整洁，还为租户提供了一个舒适、干净的办公环境。
3. 提供安全保障：一家写字楼物业公司安装了高级监控系统和门禁系统，并设有专门的安保人员，保障写字楼的安全。
此外，他们还进行定期的安全演练，提高租户的安全意识。
4. 设立便利设施：一家写字楼物业公司在写字楼内设立了便利店、餐厅、健身房等便民设施，提供了租户生活和工作所需的各种便利。
5. 定期组织活动：一家写字楼物业公司定期组织各种活动，如租户交流会、健康讲座等，增进租户之间的交流和互动，提高租户的归属感。
6. 精心规划公共区域：一家写字楼物业公司对公共区域进行精心规划，设置了休息区、会客区、茶水间等，为租户提供了一个舒适、便利的工作环境。
7. 提供租户投诉处理渠道：一家写字楼物业公司设立了租户投诉处理渠道，对租户的投诉进行及时解决，并采取措施防止问题再次发生，提高租户的满意度。
8. 提供停车位管理服务：一家写字楼物业公司提供停车位管理服务，对停车位进行合理规划和管理，确保租户有足够的停车位供他们使用。
9. 提供绿化养护服务：一家写字楼物业公司对写字楼周围的绿化进行定期养护，保持绿化环境的整洁和美观，提高租户的工作和生活质量。
10. 提供定期巡视服务：一家写字楼物业公司设置了专门的巡视人员，定期巡视写字楼各个区域，发现问题及时处理，保障写字楼的正常运营。
以上是十个写字楼物业优秀服务案例，这些物业公司通过提供各种服务，不断提升租户的满意度和写字楼的整体品质。
物业八大服务特色物业是小区管理的重要组成部分，其服务质量直接关系着居民的居住环境和生活品质。
为了满足居民的需求和提高物业管理的水平，现代物业管理公司在服务过程中常常突出八大服务特色，这八大服务特色分别是：规范服务、智慧服务、细致服务、安全服务、隐私服务、秩序服务、公益服务和创新服务。
首先是规范服务。
物业公司应建立起一套科学合理的服务管理系统，明确工作职责和服务标准，规范服务人员的工作流程和工作纪律，遵守法律法规，确保服务质量达到一定标准。
其次是智慧服务。
物业公司在管理过程中应该利用先进的科技手段，如物联网、云计算等，实现管理的智能化。
可以通过智能设备对小区内的设施设备进行远程控制和监控，提高管理的效率和精度。
再次是细致服务。
物业公司应该注重细节，关注居民的每一个需求，并尽力为其提供个性化的服务。
比如，及时解决居民的报修问题，主动关心居民的生活情况，解答居民的疑问等等，提高居民的满意度。
同时是安全服务。
物业公司要加强小区的安全防范工作，建立起安全管理体系。
通过加强巡逻、监控和安全设施的建设，确保小区的安全。
还应组织开展相关的安全教育宣传活动，提高居民的安全意识。
另外是隐私服务。
物业公司要保障居民的个人隐私权益，不泄露居民的个人信息。
在处理居民的事务时，要尊重居民的意愿和个人隐私。
接下来是秩序服务。
物业公司要维护小区的秩序，制定相应的管理规定，并严格执行。
比如，管理停车位、禁止乱扔垃圾等，维护小区的卫生和环境。
再次是公益服务。
物业公司不仅要提供基本的服务，还应积极开展各种公益活动，如开展义务清洁、组织社区文化活动等，增强居民的凝聚力和社会责任感。
最后是创新服务。
物业公司要不断创新服务模式和方式，在保障基本服务的同时，适应时代的发展变化和居民的需求，提供更好的服务体验。
总之，物业公司通过规范、智慧、细致、安全、隐私、秩序、公益和创新等八大服务特色，提升居民生活品质的同时，也将提高物业管理的水平和服务质量。
[标签:标题]篇一：高品质写字楼物业服务设计方案高品质写字楼物业服务设计方案高品质智能化的物业能够吸引客户的眼球，高素质人性化的物业管理服务能够抓住客户的心。
为使楷林国际大厦的物业服务质量与大厦的硬件品质相匹配，我根据既往的工作经验，针对大厦商务消费群体的需求，从以下几个方面设计楷林大厦的物业服务整体方案：一、服务原则1.权利界定的原则：以物业产权为管理权的基础，业主为管理权的权利主体，物业管理公司为管理的具体执行者；业主，业主大会，物业管理公司之间的权利义务应予明确。
2.业主至上的原则：有需求就有服务；3.统一管理原则：公共部位及公共设施设备由物业公司统一管理，确保物业的保值与增值；4.经济合理原则：物业管理费及各项收费标准合理制定，既考虑主管部门的行业管理要求，又要兼顾物业运行成本支出，以保证物业管理服务行为有效健康的进行；5.专业化服务原则：物业管理公司有一整套专业化、规范化、系统化的管理规章制度和服务原则标准，执业员工要求持证上岗。
6.超前管理原则：物业管理公司的管理意识，服务内容要想在用户之前，不能默守陈规。
二、服务内容1.共性服务：从写字楼的物业特点出发，为全体业主/租户及其访客提供的全方位特色的物业管理服务1)总台服务商务公司的客户量较大。
总台服务能够在第一时间满足来访客户的咨询、引导、查找、问讯、投诉等需求，缩短寻访时间。
同时还可针客户的需要，提供包装绳、简单打包、便笺、针线包、小型运货平板车、急救包、送水等服务。
2)礼仪服务商务公司客户的素养相对较高，他们对大厦服务人员的礼仪要求也较高。
由保安员提供的酒店门僮式服务，如：开/关车门、记录出租车车牌号、搬运箱包、代叫出租车、雨、雪天撑伞护送客人上、下车等，在为客户提供方便，博得其好感的同时，也控制了部分影响商务办公的人群的进入。
特色服务1，每日雍尚服务每天早上8点由客服经理带领客服人员在大堂列队欢迎业主客户的到来。
2，VIP服务针对重点业主租户建立VIP团队服务（客服、工程、保安），如遇公司庆典、重要客人来访等，做好迎接服务，体现大厦品质。
3，互动服务经常组织和业主租户之间的互动活动增加感情，如举办联谊会、茶话会、球赛、爬楼活动等，遇到节日给业主租户赠送小礼物加强感情交流。
记住每位业主（老总）的生日，有前台人员送上鲜花，表达心意。
4，超值服务管理中心和楷林大厦周边的宾馆、饭店、会所、健身俱乐部、洗衣房等签订长期合作协议，业主租户凭客户证可享受最大折扣优惠。
5，设立专业设计部门及人员，打造大厦形象。
标示系统的完整及好坏也影响着楷林大厦的品质，为此物业公司要对标示系统进行全方位的设计，特别是细节，如前台、卫生间、机房内服务人员照片上墙，电梯、各机房内标识牌等的设立。
再有对于大堂的设计，家具的摆放、灯光的亮度、花卉的摆放，节假日的布置，前台人员的工装颜色的更换都应有不同的方案，体现出变化和别具一格，增加亮点。
3)安全服务大厦的安全防卫工作是管理的重中之重，它不仅涉及各类金融机构等业/租户的财产与个人生命安全，还涉及大量的行业、商业、部门机密。
写字楼在办公时间通常都是开放的，致使治安管理难度增大。
为此，物业公司将以建立健全严格的出入管理制度，加班登记制度、钥匙管理制度，建立客户档案，增加巡逻频次，二十四小时安全监控，恶劣气候对大厦门窗进行巡查等一系列积极有效的防范手段，加强安全管理力度。
4)消防服务楷林大厦为高层建筑，规模大、功能多、设备复杂、人流频繁、装修量大，高层建筑承受风力大，易受雷击，所以火灾隐患多。
消防服务，以预防为主，物业公司将与各金融及商务公司签定消防责任书，明确消防安全责任人，积极宣传消防基本知识，帮助客户掌握防火、救火、逃生的基本技能，二十四小消防监控，定期进行消防设施的检查和保养，定期进行大厦消防联合演练（要求所有业/租户参加），人防与机防有效结合，确保大厦的安全使用。
5)清洁服务清洁好坏是楷林大厦管理服务水平的重要体现，关乎大厦的形象，并且很大程度影响大厦的租售率。
为此，必须对质地讲究的高级装饰材料进行专业化养护，对楼体外檐进行定期清洗，保证公共通道、电梯、卫生间、茶水间、吸烟室、空中花园，公共设施设备外面的清洁，不留卫生死角。
使业/租户及访客随时感受到清洁、光亮、通透和空气清新。
6)绿化服务商务写字楼通常较为封闭，环境相对较为沉闷。
恰当的绿植品种选择，合理有序的布置摆放，能够增加大厦的生机，美化办公环境，满足成功人士的心理需求（吉祥、顺利、发财、兴隆等）。
特别是在节日期间，别致的盆景装饰，更能突出喜庆的气氛。
7)运输服务对于电梯的使用物业公司应按照客户入住情况及人员分布尽快划分高低区，降低能耗及使用高效率。
电梯司机的友善礼貌，是大厦物业服务水平体现的又一窗口。
统一问候语、清晰报站提示、合理的停靠组合，既树立了良好的企业形象，又提高了电梯运行效率和安全性，同时还能保持电梯清洁效果，降低电梯使用过程中的损坏机率，控制客、货运输分流。
8)工程设备设施运行及维保服务楷林大厦设备设施复杂，技术含量高，覆盖范围广，供配电系统、照明系统、消防系统、安防监控系统、通讯系统、网络系统、运输系统、温度控制系统、给、排水系统、车辆管理系统等设施设备能否正常运行，不但关乎各业/租户办公环境的优劣，更关乎其在客户群体心目中的形象和口碑及公司在行业中的市场定位。
因此，设备、设施的安全、正常运行是大厦物业管理运作的核心和重点。
在大厦物业管理中，一定要建立高素质的员工队伍，运用高技术的管理手段，高标准的管理要求对楷林大厦进行专业化的工程管理。
除建立一整套行之有效短期、中期、长期相结合的工程设备维保、检修计划外，还将制定并不断完善一套覆盖各个方面的管理预案，并充分利用大厦的智能化物业管理系统，对所有公共设施设备的运行情况进行二十四小时不间断的监控。
降低设备运行故障率，保证设备设施的良好运转，为业/租户提供舒适、优雅办公环境的保证。
9)客务服务寓管理于服务，是物业管理的显著特征。
为方便客户，满足客户需要，物业公司将设立客户服务中心，为业/租户提供一系列服务包括，迁入/迁出手续办理、恭贺乔迁、提供客户手册（办公环境及物业专项服务介绍、大厦周边配套指南，包括餐饮、娱乐、休闲、健身、购物、行政服务、金融、医疗、交通等内容）、提供装修手册（装修阶段的相关管理规定）、接待服务（投诉、报修、咨询等）、意见征集、问题处理信息反馈服务、组织联谊、竞技比赛活动、专题沙龙或讲座、协助客户在大厦内进行业务宣传等服务内容，从而提高物业服务品质。
10)节能控制公共设施设备的能耗费用在物业管理成本支出中所占比重很大，只有在节能降耗上开动脑筋，才能从根本上降低物业运行成本。
为此，物业管理公司的保安部和工程部将互相协作，根据大厦开放及关闭时间规定，在满足业/租户加班需求的基础上，严格控制照明系统、温度控制系统及运输系统的分区使用，把设备运行成本降至最低。
11)标识系统设计完善、清晰的标识系统，能增强指引功能及提示、警示功能。
为此，物业公司将从楼宇名称标识、楼层标识、功能区指示标识、设备设施标识、物业管理用房标识、警示及提示标识、水牌、方向指引标识、消防疏散标识等多方面进行周密的考虑和要求。
除去开发商配备的标示外，物业公司可根据自身的需要更加完善自己的标示。
12）二装服务建立二装服务部，指定专门人员配合及监管业主的二次装修过程。
2.专项服务（功能布局）写字楼的客人多为商务客人，因此在大厦的功能布局上，应从商务工作的需求出发，满足这一特定人群的需要。
1)员工餐厅考虑多数公司办公面积有限，不具备炊事条件，且大厦周边短期内餐饮配套不甚完善，大规模的写字楼，其所容纳的职员数量众多，午休时间较短，急需解决就餐问题。
（建议在8月31日开业前员工餐厅要开启，如找不到合作伙伴物业公司可自办）。
2)中、西餐厅商务客人来访，各公司皆需尽地主之宜。
为体现公司的好客和行业身份，要求就餐环境优雅，菜品质量上乘，有特色的中、西餐厅，为公司解决了来访商务客人的就餐问题。
(二、三楼可考虑应尽快招租)。
篇二：高级商务写字楼的物业管理高级商务写字楼的物业管理随着国内市场经济的快速发展，区域环境的日趋成熟，在目前一直以硬件设施著称的商务办公写字楼成为一种标识时，对其进行物业管理这一“管家”的作用也日益凸现出来。
在昆明本地物业管理企业中，大潮物业所管理的“三合商利”写字楼一直以其独特的管理模式吸引了众多商家的云集，现已成为东风西路上一道风景线。
大潮物业开辟了写字楼先进管理模式的先河，根据大潮物业多年成功的管理经验，针对写字楼物业管理总结出以下几个方面：第一：安全问题至关重要安全问题在物业中永远占据着核心的地位。
安全防范应当遵循人技两防原则，在保证设备到位的同时，物业管理人员的安全意识也尤为重要。
有很强的责任心，居安思危的意识，安防人员强烈的责任心是安全防范的重中之重。
第二：质量认证带来服务保障在业主(客户)接受物业服务的过程中，通过引入第三方专业的物业服务质量评估机制，定期进行物业管理服务质量的评估，业主(客户)就能清楚及时地知晓目前所接受的物业服务质量的综合水平，提高业主忠诚度的同时也提高了企业的信誉度。
第三：认真做好“管家婆”顾名思义，物业公司在管理中应该做到面面俱到。
硬件管理是基础，软件的管理才是根本。
物业公司在满足业主现有需求的同时应不断改进和预见业主(客户)的潜在服务需求。
通过调查和走访主动做好“管家婆”的组织宣传工作，如搭建信息平台、企业人才沙龙、上门送餐、搬运服务、信息查询、商务等服务，以细微周到、持续永恒的信念做好“管家婆”。
第四：建设并赋予楼宇文化生命力在建设楼宇文化之前，我们应先明白建设的目的及过程中的难点是什么。
首先，物业公司做好楼宇文化建设旨在创造一个宽松、舒适、整洁、和谐的办公环境，使每一个企业之间增进了解，互助互爱，从而营造良好的办公气氛。
其次在过程实施中应注意，每栋楼宇自身的业主(客户)和服务需求是多样性的，因此物业公司在做楼宇文化建设的同时应避重就轻，探索并找到业主(客户)共性的事物和需求予以开展实施，并保证过程的控制，这样的楼宇文化建设才会得以持续，才拥有生命力。
如今大潮物业凭借其规范化的物业管理服务和先进科学管理理念已经跻升全国优秀物业管理行列，所管理的纯商务办公楼宇“三合商利”曾荣获“写字楼成功管理模式”等多项荣誉，现已成为昆明写字楼管理的典范。
浅析写字楼的物业管理核心提示：写字楼对物业管理服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高，它不同于住宅小区，虽然安全问题很重要，但对服务的要求更加突出，具有外松内紧的特点，要针对写字楼物业及管理的特点制定物业管理的措施，抓住写字楼物业管理的重点，提供特色服务。
(一)写字楼物业的特点和管理特点写字楼是业主、非业主使用人进行日常办公或开展经营活动的场所。
