《医院劳动纪律规范管理》(试行)
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XXXX医院工作人员医德医风及劳动纪律考核细则第一章总则第一条为加强医德医风及劳动纪律建设,提高全院职工职业道德素质和医疗服务水平,建立对职工规范有效的激励和约束机制,依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》和省卫生厅《XX省医务人员医德考评实施办法(试行)》及有关法律、法规和规章的规定,制定本实施办法。
第二条医德医风及劳动纪律考核与奖惩要坚持实事求是的原则,坚持教育与惩处相结合、精神鼓励与物质奖励相结合、维护医患双方合法权益的原则,真正达到提高服务质量,规范医疗服务行为的目的。
第三条全院工作人员严格遵守医德规范和劳动规章制度,转变服务理念、增强服务意识、提高服务能力,在医疗活动中正确处理好与病人、社会以及医务人员之间的关系,构建和谐的医患关系,创造稳定的医疗环境与融洽的医疗氛围。
第四条本办法适用于XX县医院所有在职职工及返聘人员。
第二章考核内容第五条医德医风劳动纪律考评包括以下主要内容:(一)救死扶伤,全心全意为人民服务1、加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。
2、增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
2、维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系1、关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(四)遵纪守法,廉洁行医1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
医院规章制度及纪律要求第一章总则第一条为规范医院管理秩序,保障医疗质量和安全,制定本规章制度及纪律要求。
第二条医院规章制度及纪律要求适用于全院员工,包括医生、护士、行政人员等。
第三条全院员工应遵守国家法律法规,严格遵守医院规章制度及纪律要求。
第四条医院规章制度及纪律要求的解释权归医院管理部门所有。
第五条本规章制度及纪律要求自颁布之日起生效。
第二章员工行为规范第六条全院员工应严格遵守医德医风,为患者提供优质服务。
第七条全院员工应保守患者隐私,严守医疗秘密,不得泄露患者信息。
第八条全院员工应遵守医院工作纪律,如实履行工作职责,不得迟到早退,不得擅离岗位。
第九条全院员工应保护医疗设备和物资,不得私自使用、挪用或破坏。
第十条全院员工在工作中应保持团队合作精神,互相支持,共同努力。
第三章工作责任及安全措施第十一条全院员工应按照工作任务要求,认真执行医疗操作流程,确保医疗质量。
第十二条全院员工应保证医疗设备正常运转,定期检查设备状况,及时报修。
第十三条全院员工应遵守消毒规定,严格执行无菌操作,确保医疗安全。
第十四条全院员工应遵守防护措施,使用个人防护用具,保护自己及他人安全。
第十五条全院员工应及时报告医疗事故或意外情况,配合医院进行调查处理。
第四章纪律处分及奖励第十六条全院员工如违反医院规章制度及纪律要求,经查证属实,将给予相应纪律处分,包括批评教育、警告、记过、记大过、降级、辞退等。
第十七条全院员工如在工作中表现突出,提高医疗质量,服务态度良好,将给予奖励,包括表扬、奖金、晋升等。
第十八条全院员工如有发现纪律处分、奖励不公正的情况,可向医院管理部门投诉,经核实后将作出处理。
第五章附则第十九条医院规章制度及纪律要求如需调整或修改,应经医院管理部门批准,并及时通知全院员工。
第二十条对于未尽事宜,由医院管理部门根据实际情况制定补充规定。
第二十一条本规章制度及纪律要求解释权归医院管理部门所有。
第二十二条本规章制度及纪律要求自颁布之日起生效。
医务人员劳动纪律管理制度医务人员是社会中非常重要的群体之一,他们的工作直接关系到人民的健康和生命安全。
为此,建立健全医务人员劳动纪律管理制度,对于提高医务人员的工作素质和规范行为具有重要意义。
下面是一份医务人员劳动纪律管理制度的范文,以供参考。
第一章总则第一条为加强对医务人员的管理,规范医务人员的工作行为,提高医疗服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于本单位及其所属医疗机构的所有医务人员。
第三条本制度的实施主要目标是加强医务人员的纪律建设,规范医务人员的工作行为,提高工作效率和服务质量。
第二章工作纪律第四条医务人员应按照工作计划和要求,准时上下班,不得无故迟到早退,不得私自调班。
第五条医务人员应遵守岗位职责,认真执行医疗工作,不得懈怠工作,不得敷衍塞责,不得违反职业道德。
第六条医务人员应认真履行职业保密义务,严守患者的隐私权,保护患者的个人信息安全。
第七条医务人员应积极配合有关部门的检查和指导工作,如实提供工作和相关材料,不得隐瞒、歪曲事实。
第三章行为规范第八条医务人员应端正工作态度,言行举止文明规范,与患者和同事保持良好的沟通和交流。
第九条医务人员应遵守法律法规,不得从事任何违法犯罪活动,不得参与医疗诈骗等违法行为。
第十条医务人员应以患者为中心,尊重患者的人格和权益,提供优质的医疗服务,不得辱骂、虐待患者。
第十一条医务人员应当保持良好的职业道德,不得搞权钱交易,不得接受患者或其家属的贿赂,不得索取、收受患者或其家属的礼物。
第四章绩效评价第十二条医务人员的工作绩效将通过定期考核来衡量,考核结果将作为评定评奖评优的依据。
第十三条绩效考核将综合考虑医务人员的岗位胜任能力、工作业绩、患者满意度等多方面的因素。
第五章违纪处分第十四条医务人员违反本制度的规定,将按照违纪的轻重程度,给予相应的处分,包括警告、记过、记大过、降职、撤职等处分。
第十五条对于涉嫌违法犯罪的医务人员,将立即移交相关部门处理,并依法予以惩处。
医院管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范医院的日常管理,保证医院的正常运营,提高医疗服务质量,根据《中华人民共和国医院管理条例》和相关法律法规,制定本管理制度。
第二条医院管理规章制度适用于本医院内的全体员工和外来人员。
第三条本管理制度是医院内部行为的准则,所有员工和外来人员都有义务遵守。
第四条医院管理规章制度的解释权归本医院所有。
第二章劳动纪律第五条员工应按照规定的工作时间到达岗位上班,不得迟到、早退或旷工。
第六条员工在工作期间禁止违规使用手机、上网、看书、玩游戏等行为,不得影响工作的进行。
第七条员工应按照规定的工作流程和操作规范进行工作,不得故意疏忽、玩忽职守。
第八条员工应保护医院的财产,不得私自占用或损坏医院的设备、物品。
第九条员工不得利用职务之便谋取私利,不得收受他人财物,不得以各种方式骚扰、恐吓病人或者其他员工。
第三章安全规定第十条员工应遵守医院的安全规定,严格遵守消防安全及环境保护制度。
第十一条员工应正确使用医疗设备和药品,确保操作过程安全,不得擅自更改处方,不得私自使用医疗设备。
第十二条员工在工作期间应注意个人安全,树立安全意识,勿在工作中产生安全隐患。
第十三条员工工作中如发现安全问题或异常情况应及时上报,并积极参与解决。
第十四条医院内禁止携带可燃、易爆、有毒等危险品入内。
第四章行为规范第十五条员工在与患者交流时应文明用语,遵守医疗纪律,不得侮辱、歧视患者。
第十六条员工应保守医疗机密,严格遵守与患者的隐私保护规定,不得私自泄露患者信息。
第十七条员工应尊重上级领导和同事,与同事和睦相处,不得进行人身攻击或造谣诽谤。
第十八条员工应保护医院的声誉,不得以任何形式造成医院的不良影响。
第五章奖惩制度第十九条医院对员工的工作表现和纪律行为将进行奖励或惩罚,具体的奖惩办法由医院人事部门制定并公布。
第二十条奖励内容包括但不限于荣誉称号、奖金、晋升、表彰信等。
第二十一条惩罚方式包括但不限于警告、记过、降级、停职、辞退等。
医院劳动纪律管理制度第一章总则第一条为规范医院员工的劳动纪律,提高医院管理水平和员工工作效率,保障医院正常运营秩序,根据《劳动法》等相关法律法规和医院的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于医院各类员工,包括医生、护士、行政人员及实习生等。
第三条本制度应与职工劳动合同、行政法规和其他本单位制度相协调,同时应遵守国家法律、法规和规章制度。
第四条医院员工必须按照本制度的规定履行劳动纪律,不得有以下违纪行为:1.无故缺勤;2.迟到早退现象;3.不服从管理,不听指挥;4.擅离职守;5.逃避工作责任;6.玩忽职守,不认真工作;7.故意损坏工作设备、仪器设备等;8.对患者进行不正当行为,如侵犯患者隐私等;9.违反国家法律法规;10.其他违反劳动纪律的行为。
第五条医院应建立健全的制度,监督员工的劳动纪律,并采取相应的纪律处分措施。
第六条医院应建立员工奖惩制度,对遵守劳动纪律、劳动积极、工作出色的员工给予相应的奖励,对违反劳动纪律、工作不力的员工给予相应的纪律处分。
第二章进出医院的劳动纪律第七条医院员工在进出医院时,应按规定的时间和地点进行签到和签退。
第八条医院员工在签到时,应注意工作时间的准确,不得擅自签到或修改签到时间。
第九条医院员工在进出医院时,应按规定通过门禁系统,并配合安全检查。
第十条医院员工在进出医院时,应穿着整齐、得体,不得穿着违反医院规定的服装。
第三章工作纪律第十一条医院员工应按照科室、岗位的工作安排,按时上、下班,不得擅离职守。
第十二条医院员工在工作期间,应遵守工作纪律,不得私自离开工作岗位。
第十三条医院员工在工作期间,应认真履行工作职责,不得携带私人物品、工作外设备及娱乐用品进入工作岗位。
第十四条医院员工在工作期间,应仔细听取、记录和执行医生的医嘱,做好病情观察和护理工作。
第十五条医院员工在工作期间应保护医保机密,不得泄露患者隐私信息。
第十六条医院员工在工作期间,应服从上级的工作安排和指挥,不得擅自改变工作内容或范围。
劳动纪律管理规章制度劳动纪律管理规章制度在快速变化和不断变革的今天,接触到制度的地方越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
制度到底怎么拟定才合适呢?以下是作者为大家收集的劳动纪律管理规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
劳动纪律管理规章制度1第一条为了保证我院各种规章制度、管理办法的有效落实,进一步加强稽查队伍建设,调动稽查人员的工作积极性,提高稽查工作的质量和效率,充分发挥稽查的职能作用,特制定本办法。
第二条休养院综合办公室为稽查考核的主管部门。
履行稽查考核职责的人员有:值班经理、公司部门以上管理人员、综合办公室人事主管及指定人员。
第二章考核内容第三条员工的仪容仪表、出勤、履职情况第四条劳动纪律、规章制度的落实情况第三章稽查考核实施办法第五条由稽查人员对各部门的劳动纪律、规章制度的落实情况定时或不定时的进行检查、监督、考核。
各部门要积极支持稽查考核人员的工作,各部门领导应高度重视劳动纪律、规章制度的落实等管理工作,认真及时查处本部门员工中违反劳动纪律、规章制度的现象以维护其严肃性。
因失察、拖延、推诿致使本部门违反劳动纪律的问题得不到及时纠正和处理,并被其他稽查人员查处或员工举报的,将追究主管经理的责任(每次扣分)。
第六条凡值班经理稽查、考核出员工违纪、违规事实,而部门经理未发现的,部门经理承担连带责任(每次分)。
第七条凡稽查主管部门稽查人员稽查、考核出的违纪、违规问题,而值班经理未发现的,值班经理要承担渎职责任(每次扣分)。
第八条凡院领导发现的`违纪、违规问题,稽查主管部门人员未发现的,稽查主管部门人员承担渎职责任(每次扣分)。
第九条由其他员工举报,部门未发现和处理,对于相应领导也要承担连带责任(每次扣分)。
第十条在稽查、考核过程中,必须坚持严肃认真、实事求是的原则,不允许徇私舞弊,弄虚作假,否则应严肃处理(每发现一次,责任人扣分)。
第十一条考核结果具有的效力:1、与稽查人员的绩效工资挂钩;2、决定对员工的奖励与惩罚;第四章奖励与处罚第十二条对于稽查人员失职,第一次给予警告处分,第二次给予严重警告,第三次给予50-100元罚款,同时每次扣除考核成绩分。
医院管理规章制度范例茶心酒情医院规章制度和劳动纪律(试行)为进一步加强医院规范化管理,增强员工的责任心,提高执行力建设,严肃劳动纪律,健全内部监督约束机制,保持良好的工作秩序,牢固树立“一切以患者为中心、以医疗服务质量为核心”的服务宗旨,根据工作实际情况合理安排调休假,提高职工仪容仪表形象,确保各项工作顺利进行,经院务会研究,特作以下规定:一、规章制度1、严禁本院人员在单位私自销售药品、耗材、器械。
2、严禁私自收费,一经发现扣除当事人当月奖金,并处以所收取费用的____倍罚款,同时给予科主任____倍连带责任罚款,再次发现给予开除处理。
3、严禁私自介绍患者到外院检查、诊治,如患者确需到外院检查、诊治者,必须报请院长院长批准后方可执行,否则,违反一次罚款____元。
4、严禁私自对亲属、患者进行免费检查。
未经院长允许,如有私自检查,一经发现,给予当事人处以该费用的____倍罚款,同时给予科主任____倍连带责任处罚。
医院在职员工及员工直系家属涉及就医优惠的,都必须经过院长院长签字同意后方可优惠(注。
直系家属指员工配偶、子女和双方父母,其他亲属关系不属于直系家属范围)。
5、严格禁止接受患者、患者家属、供应商的红包、回扣,发现一次给予当事人处以该项金额的____倍处罚。
6、严格禁止酒后上岗,因工作、公务活动需要午间饮酒,须经主管院长同意,中层以上人员须经院长同意。
违反此项规定者,发现一次罚款____元;第二次再违犯者加罚____倍,第三次开除。
对饮酒后影响工作,造成医疗事故(含交通事故)的,除给予经济处罚外,造成的所有后果均由本人全部负责,院方不承担任何责任。
7、禁止在办公室内、办公区和值班室抽烟,发现违反此项规定人员每次罚款____元。
8、工作时间坚守岗位,不准乱窜科室、私自外出和擅自离岗;严格禁止在电脑上做与工作无关的事情、禁止玩弄手机;违犯一次罚款____元,违犯多种情况者叠加处理,情节严重者解聘处理。
劳动纪律管理制度条例通用(通用7篇)一、严格遵守工作时间全体员工务必按时上下班,不得无故迟到、早退或旷工、不无故缺席相关会议活动。
行政后勤人员上下班时间:夏时制:早上8:00—11:30下午2:30—6:00冬时制:早上8:00—11:30;下午2:00—5:30其它工作人员上下班时间由本部门根据实际状况作出具体安排并报办公室备查。
二、考勤管理(一)考勤要求1、所有人员考勤采用签到制度,迟到30分钟以上(30分钟以内算迟到)或早退30分钟以上(30分钟以内算早退)视为旷工,确因事需要晚到或早走的,须征得本部门负责人同意。
2、临时外出办理业务,务必先到单位办理签到手续,向分管领导说明状况后方能外出。
确有特殊状况不能到单位的,需透过电话征得部门负责人批准。
3、因公出差者需跟考勤人员说明状况,以便考勤登记。
4、行政后勤人员由综合办专人负责考勤统计,仓储、分拣、送货及安保人员上下班考勤由本部门负责人负责。
出勤记录应当准确无误,不得涂改。
次月1日,各部门将考勤、请销假材料等汇总后交综合办(休息日延后),月终汇总后张榜公布并扣减应减的工资。
(二)迟到及早退1、迟到或早退一次,正式职工罚款50元,聘用员工罚款20元;每月累计超过10次的,正式职工取消当月绩效工资,聘用人员扣出当月完成任务奖励。
2、因接送车造成迟到的,本车人员所有罚款由司机一人承担;确因特殊状况时除外。
3、天气或路况不好,接送车司机与乘车人员提前做好安排,保证按时到岗。
4、车辆接送时间由管理部门根据上班时间具体安排,确保所有工作人员按时到岗。
5、因特殊原因未安排上班车的,车辆管理部门做好通知工作,员工自行安排交通工具及时到岗。
(三)旷工1、有下列情形的,视为旷工。
未请假或者请假未被批准而擅自离岗的;请假期满,未续假或者续假未获批准而未到岗的;不服从调动和工作分配,不按时到工作岗位报到的;未经批准私自调换工作日程及岗位的,涂改、骗取、伪造休假证明的。
劳动纪律管理制度为了使医院的工作正常运转,使医院管理步入正规化管理,特制订本制度:员工应当自觉遵守医院的各项规章制度,保持良好的工作程序。
工作时间内:(一)必须佩带工作牌,不允许做私活,上班时间不准玩游戏或打瞌睡。
违者一次罚款10元。
(二)不得穿拖鞋.背心上班,不得在办公室化妆,违者一次罚款10元。
(三)办公室内要保持安静,不得大声喧哗,办公桌上保持整洁。
上班时间不得在医院办公电脑上玩电子游戏,违者一次罚款10元。
不准穿工作服帽进入食堂就餐,违者一次罚款10元。
(四)改进服务态度,提高服务质量。
经常使用文明用语“您好”“早上好”“需要我帮忙您吗”“.麻烦您”.“谢谢”“您走好”.“请稍等”,等文明语言。
对来访的宾客做到热情迎接,主动交流,耐心服务。
对讲粗话.脏话的发现一次罚款10元。
(五)领导之间.领导与员工.员工与员工之间,科室与科室之间要团结互助,和睦相处.以诚相待,不得因小事争吵,更不得在病人面前吵闹,违者一次罚款20元。
不允许在员工中挑拨离间制造矛盾.诽谤辱骂他人,领导要关心下属,体察民情。
对下属出现的差错,以教育为主,不允许辱骂.体罚下属,经查证属实者对其职务进行调整并处罚款50元。
(六)热情服务关爱患者,尊重患者的隐私权是医务人员的职业道德,凡是泄露患者隐私的一经查实,医院作出相应的处理。
对待患者态度恶劣,接到举报经调查属实者一次罚款20元,三次以上辞退处理。
保洁员因卫生搞不好被工作人员和病人投诉的查实一次扣款10元。
(七)服从组织分配,听从领导安排。
领导安排的工作必须在规定时间完成,无特殊原因而推诿或拖延时间导致工作问题一次罚款20元,造成损失产生严重后果的要承担相应责任。
领导布置的工作要及时汇报,能否完成,进度怎样,都要互相沟通,不能影响工作。
(八)爱护公共卫生,养成良好的生活习惯。
不随地吐痰,乱扔垃圾。
爱护公物,凡是各科室的财产设备,要妥善保管,定期清查和维修,若损坏或丢失,当事人和科室领导要共同赔偿《按规定比例》(九)医疗过程中除按照操作常规执行外,应遵守下列规定:护理人员不按时巡视病房,造成不良后果者,或违背操作规程,发错药,输错液,每发生一次罚款20元造成严重后果的要追究责任,按10%—40%进行赔偿。
医院劳动纪律制度为进一步加强医院管理,规范干部职工的日常行为,建立良好的工作秩序,培养良好的工作作风,进一步提高职工遵守劳动纪律的自觉性,现就加强劳动纪律、严格考勤制度的有关事项作如下规定:一、考勤管理各科室负责人必须根据医院的规章制度,认真抓好本科室的考勤工作,做到公开考勤,严格管理。
各科室要指定一名原则性强、办事公正、工作认真的同志负责科室考勤工作(考勤人员____报办公室备案,每月给予一定的津贴补助)。
考勤员必须根据医院各项规定,在科室负责人的带领下,认真负责、实事求是的做好考勤记录和管理,不得弄虚作假,谎报、瞒报、漏报、迟报,一经查实,将追究当事人责任,并承担相应处罚。
各科室考勤员必须在每周五前报送下周科室值班人员排班表,并在每月____日前将上月的考勤表及有关缺勤、迟到、早退等情况报送医院办公室汇总存查,并作为工资、津贴、绩效等发放的依据。
若逾期不报,将影响到所在科室工资、津贴及绩效的发放。
二、劳动纪律凡本院职工必须自觉遵守劳动纪律,坚守工作岗位,履行岗位职责。
工作人员必须正点上下班,着装整齐,挂牌上岗,不得迟到(正常工作时间无故未到岗者视为迟到)、不早退(正常工作时间无故离岗者视为早退)、不旷工(工作人员迟到、早退超过____分钟按旷工半天处理)、不脱岗、串岗,对待病人应认真负责、态度和蔼、耐心周到、热情服务、尊重病人,做到爱岗敬业、优质服务。
工作期间,严禁擅离岗位,擅离职守;严禁利用网络干与工作无关的事项和玩网络游戏;严禁占用科室电话打与工作无关的电话;严禁上班时间干私活;严禁班前或上班时间饮酒;严禁出现“生、冷、硬、顶、推”等现象;严禁无正当理由不参加医院各种会议;严禁不按规定程序请(休)假。
对违反劳动纪律的除做好不良记录外,各科室负责人应及时进行批评教育,并提出书面处理意见报送医院办公室,经医院研究决定后,严格按医院有关规定进行处理。
若因违反劳动纪律而影响工作或引发纠纷、差错、事故的,除医院处罚和承担所有责任外,并酌情给予停职检查、调离岗位、降聘、待聘或解聘等处理。
厦门湖里阳光医院文件阳医字(2018)第01号关于印发《医院劳动纪律规范管理》(试行)办法的通知各科(室):为加强医院劳动纪律和医德医风建设,保证医院的正常工作秩序,维护员工的身心健康,提高工作效率,牢固树立爱岗敬业,以院为家的思想,自觉遵守医院的各项规章制度。
根据医院相关规章制度、操作规程、岗位责任制,认真履行职责。
结合医院的实际情况,特制定本办法,望各科室认真组织学习并抓好贯彻执行。
本制度自2018年1月20日起实施本制度由院办负责解释和修改。
附:《医院劳动纪律规范管理》(试行)办法。
厦门湖里阳光医院院办2018年1月18日《阳光医院劳动纪律规范管理》(试行)(2018年1月20日起执行)一、目的:加强医院规范化管理,进一步强化员工的劳动组织纪律性,树立爱岗敬业,以院为家的思想,认真履行职责,自觉遵守医院的各项规章制度。
各科室相互协调,相互支持,保证各项工作的正常运营。
二、适用范围:本办法适用于医院全体员工。
第一章劳动纪律第一条医院全体员工应严格遵守医院的各项规章制度,维护医院利益,严守医院商业及技术机密。
第二条员工上班应服从医院的统一指挥,无条件服从工作调配,认真配合完成工作任务。
第三条没有正当理由不服从工作调配者,科室主任及护理部有权不再调配工作,该员工当日作为旷工论处。
第四条员工上班应坚守岗位,不得聚众闲谈、吃东西,玩手机或擅自离开岗位,违反以上规定经查出按规定处理。
第五条职工上班应穿工作服、佩带胸卡,不穿工作服、不佩戴胸卡者给予处理。
第六条每位员工必须遵守医院的考勤制度,做到准时上下班,不迟到不早退,有事必须请假。
第七条员工请假必须提前办理请假手续,请假者扣除假期工资,未经批准以旷工论处;旷工二天以上,视为自动离职处理。
第二章奖惩制度(一)违纪细节:1、节约使用医用材料。
未尽责、故意操作者调离岗位,不服从调离者辞退。
2、不准擅自请人代班或换班,特殊情况须征得院办或护理部主任同意,上班人员由一人连续顶班,其他人员连续休息,均视为缺勤,对当事人按旷工处理,对代班者每次罚款50元。
3、2人以上的临床、医技科室,医院营业时间必须有人上班,不得同时休假,关门停岗者按旷工处理。
4、凡迟到、早退、擅自离岗在10分钟以内罚款20元,11—20分钟罚款40元,21—30分钟罚款60元,31—40分钟罚款80元,4l一60分钟罚款100元。
查岗时当班者不在岗,按旷工对待旷工一次200元;不按规定程序履行请假手续,或事后请假,或请霸王假,或一天脱岗一小时按旷工处理,旷工1小时按1天计算,2小时以上按3天计算,同时按实际天数扣发全部工资(岗位工资+薪级工资+绩效工资),并扣除当月奖金。
5、当班时间做私事、玩手机每次罚款20元。
6、按医院规定要求着装、挂牌上岗,上班时间不准披头散发,违者罚款20元。
7、凡属本科室职责范围内的事情,借故拖延推诿或“踢皮球”的,给予当事人罚款100元,造成后果由当事人承担。
8、严禁本院员工对医疗纠纷私自发表议论或暗通情况,唆使病人或家属到医院中吵闹,扩大事态,制造事端,一经发现,当事员工扣2000元,扣除当月奖金并辞退。
9、因科室无人上班导致病人投诉的对当班工作人员按旷工处理。
10、员工应参加医院组织的政治、业务学习和各种公益活动,凡无故不参加或替他人代签到者,每次罚款20元。
开会时讲小话,扰乱会场秩序每次罚款50—200元。
11、严格实行层次管理,维护医院统一政令畅通,个人必须服从组织,下级必须服从上级,对不服从医院决定和安排的科室及个人,分别给予200元、100元罚款,造成不良后果者由负责人及当事人承担相应责任。
12、药房人员只能凭处方发药,未经院领导同意,药房(库)不准擅自借用、调换药品、材料(科室借药除外),违者当事人分别予以50元。
及时对药品整理核查效期,药品库存和管理系统一致,如过期失效药品发现在架的一次扣50元。
13、员工擅自介绍病人到院外就诊购药者(本院无药的除外),每发现一次罚款200元,并按实际金额的5倍罚款,扣除当月奖金,取消当年评先评优;未经院领导同意私自卖药或卖物、私自免费给病人检查,按实际金额的5倍罚款。
由此造成的一切后果,由当事人负责全部经济赔偿和承担相关责任。
14、医务人员未经医院同意私自到院外所发生的一切诊疗活动由本人承担全部相关责任与我院无关。
15、在我院具备收住和治疗条件的,医务人员擅自拒收、拒治病人的,发现和投诉一经核实每次罚款500元,由此造成的医疗纠纷由当事人承担全部责任。
16、医务人员出具假诊断证明、假报告、假病历的发现一次罚款200元,由此产生的一切不良后果,由当事人承担全部经济责任和一切法律责任。
17、医护人员在诊疗过程中务必做到操作轻、说话轻、行走轻。
护理部配液时禁止安瓿撞击配液台,避免药品损坏,噪音增大。
如发现一次罚款20元。
18、认真执行首诊负责制,病人就诊、住院,工作人员要主动、热情接待,有问必答,不准顶撞、讽刺、挖苦、刺激病人。
凡因服务态度不好,造成病人投诉的,经查实,每次罚款100元。
19、医院工作人员之间在工作时间吵架,无论谁是谁非,各罚款100元,经核实后,主要责任人加罚100元。
20、医院工作人员与病人吵架,经核实后,若工作人员有过错的予以100元处罚。
21、同事之间因工作原因,产生意见,不得当众谩骂、诽谤对方,否则对无理取闹者罚款200元。
对医院做出的决定不服,与领导大吵大闹者罚款200元。
22、工作人员利用职权收受病人或与医院有业务交往的单位或个人的财务属违法违纪行为,凡2000元以上交上级纪检监察部门处理。
23、科室或个人不得以任何名义私自向病人收取现金和红包,违者按所收金额的10倍处以罚款。
由此造成的一切后果由当事人承担。
24、工作人员在工作中擅自截留、调换病人药品或记病人的帐作检查者,给予当事人两倍的处罚。
25、因紧急情况,有关人员拒绝参加或不按时参加救援工作的,给予当事人500元的处罚。
26、保洁做好本职工作,保持院内清洁卫生,违规按医院制度处罚。
27、因工作人员服务不到位,导致病人退费、退诊或转院,经查实每次罚款200元。
(二)奖励制度:奖励分为“嘉奖”、“记功”、“记大功”、“特别奖”如下四类:1.有下列情形之一者,予以“嘉奖”:①品行端正,工作努力,能适时完成重大或特殊交办的工作任务;②拾物不昧(价值在1000元以上)者;③有显著的善行佳话,为本院获得殊荣者;④任劳任怨,不怕艰苦,克服困难完成任务突出者;⑤服务周到,热情耐心,经常受到患者或服务对象表扬者,收到锦旗;⑥主动举报、指正违章违规行为,经查属实者。
2.有下列情形之一者,予以“记功”:①医疗、医护技术或管理上建议改进,经采纳施行,有显著成效者;②节约物料或利用物料降低成本(在保证质量的前提下)有显著成效者;③遇有灾难、事故,勇于负责,处置得宜者;④检举、指证、揭发违章违纪或损害医院利益者;⑤发现事故隐患,迅速采取措施,防止损害损失发生者。
3.有下列情形之一者,予以“记大功”:①遇意外事件、事故、灾害、紧急救助,奋不顾身、不避危难,因而减少损害者;②维护他人生命安全和健康,冒险执行任务,确有功绩者;③维护医院利益,保护医院财产,避免重大损失者;④有其他重大功绩者。
4.有下列情形之一者,予以“特别奖金”或“特殊津贴”:①研究发明,技术创新、有重大科技成果,对医院确有贡献并明显增加效益者;②对医院有特殊贡献,足以本医院同仁之表率者;③一年内“记大功”两次者;④在本院连续工作5年以上,工作成绩优良,未曾有矿工、迟到、早退或受“记过”以上处分者。
(三)惩罚制度:行政处分分为“警告”、“记过”、“记大过”、“辞退、开除”如下四类:1.有下列情形之一者,予以“警告”:①上班时间躲卧休息、擅离工作岗位、怠误工作者;因个人过失导致发生工作错误、情节较微者;②妨碍工作或扰乱工作秩序、情节较轻者;③不服从主管人指导、情节较轻者;④不按规定着装或经常不佩挂工作牌上岗者;⑤发现违章违规不报、掩盖事实,情节较轻者。
⑥与病人发生争执,情节较轻者。
2 .有下列情形之一者,予以“记过”:①对上级指示或有期限命令,无故未能如期完成,致影响本院权益或信誉者;②在工作场所大声喧哗、嬉戏、吵闹,妨碍他人而不听劝告者;③对上级领导或同事恶意攻击,诬害、伪证、制造事端者;④工作中上网聊天,玩电脑游戏,干私活、带小孩、家属或外人留住值班室者;⑤工作疏忽致器械设备、药物、材料等遭受损害或伤及他人者;⑦发现违章违纪行为不检举揭发,情节较重者。
3.有下列情形之一者,予以“记大过”:①擅离职守,致医院蒙受重大损失者;②在工作场所或工作中酗酒滋事,影响正常工作秩序者;③损毁、丢失或涂改重要文件或公物者;④怠忽工作或擅自变更工作秩序,致使医院蒙受重大损失者;⑤不服从上级或主管人员合理指挥,屡劝不听者;⑥工作时间内做其他事,如睡觉、玩牌、下棋、跳舞、炊煮等;⑦一个月内矿工达2日者;⑧器械、设备、仪器、车辆以及技术性工具,非经使用或保管人员及单位主管人同意擅自操作者;⑨其他重大违规行为,如违反医疗、医技、护理相关操作规程以及相关机(器)械等操作规程,有关安全规定措施等,情节重大者。
4.有下列情形之一者,予以辞退、开除:①对上级或同事暴力威胁、恐吓、围攻、辱骂,妨碍秩序者;殴打上级或同事以及其与其他人斗殴者;②在院区域内聚众赌博、发生违法的性行为及性骚扰行为者;吸食或注射毒品者;③偷窃或侵占、盗取他人财物或公共财物,经查证属实者;④无故损毁医院财务、帐务、计算机程序、功能、数据、文档等造成损失者;⑤煽动怠慢工作或组织参与罢工者;散播、传播不利于医院之言论行为或挑拨上下级之间、同事之间、医患之间关系者;⑥无故连续矿工二日以上⑦警告五次以上,记过三次以上,记大过两次以上,具不悔改者;⑧擅离职守,致使医院信誉受损、经济受损、情节严重者⑨与病人吵架情节较重者。
(四)其他处罚:凡是被病人及其亲属(包括服务对象)投诉、他人检举揭发或被上级查获,有下列情形之一经查属实者,除行政处分、全院通报外,根据情节轻重并处罚金(每次)20元至500元不等:1.值班电话无人接听、回话语气粗暴无礼、回答问题含糊不清或有推诿与拒绝之语气使其不满者;2.接待病人不热情、解答问题不耐心、服务态度不端正、推诿病人或语言不文明使其不满者;3.无论任何理由、不究任何原因,凡是与病人及其亲属或服务对象发生争吵者;4.在工作场所内闲谈聊天、嘻戏吵闹、吃零食等妨碍病人休息者;5.乱收费、多收费、私自收费的责任者;6.索取或收受病家“红包”、财物及接受病家吃请者;7.利用本单位医疗设备、用品为个人谋取私利者;8.不执行医疗规程、影响病人治疗或抢救者;9.为他人出具假证明或假报告者;10.后勤工作拖拉扯皮、服务不到位而影响医疗第一线工作、损害病人利益者。