人力资源管理--绩效考核与绩效管理

人力资源管理中的绩效考核与管理技巧绩效考核和管理是人力资源管理中至关重要的部分。

随着现代经济的发展，企业对员工的绩效要求越来越高，这也促使人力资源管理者不断探索新的绩效管理技巧和方法。

本文将从绩效考核的定义、流程和管理技巧三个方面进行论述，以期为人力资源管理者提供一些参考和借鉴。

一、绩效考核的定义绩效考核是指企业为了评估员工工作表现而进行的一种系统性的评估与管理。

通过对员工的工作绩效进行评估，能够及时发现员工的工作短板和问题，有针对性地制定培训计划和提高方案，提升员工的工作能力和满意度。

同时，也能促进员工个人成长和企业发展，实现双方共赢。

二、绩效考核的流程1.目标制定绩效考核的目标应该与企业的战略目标相匹配，具体目标必须与员工的职责和岗位要求相符。

目标的设定应该是SMART原则（具体、可衡量的、可实现的、具有挑战性的、可限时的）的体现。

通过目标制定，可以明确员工的工作方向和重心，使员工能够更清晰地了解自己要达成的目标，并有助于员工的工作积极性和自我激励。

2.评估方法绩效考核常用的评估方法有自我评估、360度评估、等级评估和定量分值评估等。

不同的评估方法适用于不同的岗位和工作性质，实行选择更为灵活有效的评估方式。

3.评分标准评估标准应该切合实际，贴近员工的工作条件和实际情况，避免主观性、随意性、简单化和过于量化化。

通过公正、严谨的评分标准，能够确保评估结果反映员工的真实表现与能力，同时尽量公正和公平地评估员工的绩效。

4.绩效反馈反馈应该及时、有效、全面，具有针对性，同时还需要与员工进行交流，听取员工的意见和建议，找到问题的根源，制定相对应的提升措施。

通过反馈，能够改善员工的工作表现和态度，提高员工的工作效率和产出效益。

三、绩效考核的管理技巧1.有效沟通绩效考核的沟通是绩效管理的基石。

良好的沟通能够避免员工对绩效考核过程和结果的不理解和抵触情况的发生，建立起良好的员工和人事关系。

沟通的方式要注意因人而异，不同员工需要使用不同的方式和方式语言，以避免产生误解和不行。

人力资源管理之绩效考核一、概述;绩效管理是企事业组织人力资源日常管理中，最为重要的工作之一，也是人力资源管理过程中最为核心的环节，绩效管理不是简单的对绩效结果你评价，它既是一个指标体系,也是一个控制过程，在企业战略实施过程中，绩效管理运用一系列的管理手段对对组织系统进行效率和结果控制与掌握，以保证战略目标的实现。

根据既定的目标对员工的工作结果作出评价，发现其工作中存在的问题并加以改进，包括制定绩效计划，进行绩效考核以及实施绩效沟通等活动。

绩效一般包括两个方面的意义：一方面是指员工在工作方面取得的业绩,成效和效果；另一方面是指员工日常工作中表现的行为，态度和能力。

所以绩效考核是指对员工对工作任务完成的程度和效益，以及担任更高一级职务的能力和潜力，进行有组织的客观的考核和评价的过程。

绩效管理管理者和员工就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功达到目的管理方法.是一种帮助员工完成他们工作的管理手段，通过绩效管理，员工可以知道上寄希望他们做什么，自己可以做什么样的决策，必须把工作干到什么样的地步等。

通过有效的管理途径即可以实现个人价值，又可以提升管理的水平,还可以促进企业的效益。

绩效管理作为一个有效的管理工具，它提供的绝对不仅仅是一个奖惩的手段，它更重要的意义在于为公司提供了一个信号,一个促进工作改进和业绩提高的信号。

二、原则；1、明确、公开的原则明确公开原则就是要求最大限度的减少绩效考核的神秘感，包括考核方法、考核标准、考核程序及考核结果等方面,务必做到公开、明确，只有这样才能尽可能保证公平公正。

2、公平、公正的原则考核的评定一定要坚持公平公正的原则，因为只有这样才能激发员工的上进心.对于绩效高的员工要给予高的回报，并且提供晋升的机会，而对于绩效低的员工，则采取降职、调职等措施。

3、客观准确原则在制定绩效考评标准时,应从客观的原则出发，坚持定量与定性相结合的方法，建立科学实用的绩效指标评价体系。

人力资源绩效管理和绩效考核的方法和工具人力资源绩效管理是一种通过确定关键目标并确保员工工作与组织目标一致的过程。

为了实现有效的绩效管理，组织需要采用适当的方法和工具来评估员工的表现，提供反馈和指导，并为绩效考核做出准确的决策。

本文将探讨人力资源绩效管理及其相关的方法和工具。

一、目标设定目标设定是绩效管理的基础。

在制定绩效目标时，组织应该明确、具体、可衡量、可达成和与组织目标相一致。

目标设定可以通过以下方法和工具来支持：1. SMART目标原则：具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、有相关性（Relevant）、有时限（Time-bound）。

2. OKR（Objectives and Key Results）：确定目标和关键结果，并对其进行监测和评估。

二、绩效评估绩效评估是对员工工作表现的系统性评价，目的是为了确定员工在工作中的优点和发展方向，并提供有效的反馈和改进机会。

下面是几种常见的绩效评估方法和工具：1. 360度反馈：通过向同事、直属领导和下属收集关于员工表现的匿名反馈，以多角度了解员工的绩效情况。

2. 关键事件法：根据重要事件或成就来评估员工的工作表现，这些事件对组织目标的实现具有重要意义。

3. KPI（Key Performance Indicators）：根据确定的关键绩效指标来评估员工的表现，例如销售额、客户满意度等。

4. 自评：员工对自己的工作表现进行评估，并与其他评估结果进行对比。

三、绩效反馈和指导绩效反馈和指导是在绩效评估的基础上，向员工提供有针对性的建议和指导，以帮助他们改进工作表现。

以下是一些常用的绩效反馈和指导方法和工具：1. 即时反馈：在员工完成任务或项目后，及时提供反馈，赞扬出色表现并提供改进建议。

2. 目标导向的反馈：根据员工的绩效目标，提供具体的反馈和建议，帮助员工实现目标。

3. 发展计划：帮助员工制定个人发展计划，包括培训、学习和发展机会，以提升工作表现和职业发展。

论人力资源管理中的绩效考核管理摘要：随着信息技术的不断发展，人力资源管理在企业管理中发挥着越来越重要的作用。

如何发掘人才、培养人才、激励人才，从而做到因事用人、用人所长、人尽其才，成为各类企业和社会组织关心和探索的重点。

“用人”先要“知人”，而绩效考核正是“知人”的有效手段。

通过绩效考核，企业可以全面了解人员的政治素质、业务素质、工作态度、工作成绩等综合信息，从而判断人员与岗位的匹配程度，作为人员调配和职务升降的参考；同时对各层面员工的不足，可实施针对性的培训计划。

此外，绩效考核的结果还能作为薪酬分配的依据，是一种有效的激励手段。

然而，很多企业在进行绩效考核管理的过程中，出现了很多问题，导致绩效考核的作用没有发挥出来，甚至产生了诸多不利影响。

因此，有必要对这些问题进行分析和研究，并采取相应的措施和解决办法。

关键词：人力资源管理；绩效考核中图分类号：f272.92 文献标识码：a 文章编号：1001-828x （2013）05-00-01一、绩效考核概述1.绩效考核的概念所谓绩效考核，是一种系统的员工评估制度，它是指考评主体对照特定的工作目标或绩效标准，采用科学的定性和定量的考评方法，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。

通过有效的绩效考核，可以确定每位员工对组织的贡献或不足，在整体上对人力资源管理提供整体性的评估资料，从而改善组织的反馈技能，提供员工的工作绩效，并可作为公平合理地分配酬劳的依据。

它是人力资源管理的重要内容，更是现代组织不可或缺的管理工具。

2.绩效考核的目的企业及其它机构之所以进行绩效考核，从本质上来说是为了提高组织的工作效率和竞争能力。

具体来看，通过绩效考核为员工的岗位分配、职位晋升、人才选用提供依据；对员工和团队对组织做出的贡献进行评估；为员工的薪酬决策提供依据；了解员工和团队的培训和教育的需求；对员工培训和职业生涯规划的效果进行评估；为组织计划和决策提供参考信息等。

[模拟] 人力资源管理绩效考核与管理单项选择题第1题：绩效考核是注重工作的过程还是结果，取决于( )A.公司领导者B.公司的文化C.人力资源总监D.人力资源规划参考答案：B第2题：关注结果的绩效考核注重的是( )A.工作态度B.工作能力C.工作潜力D.最终业绩参考答案：D第3题：伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心在于( )A.考核B.比较C.挖潜D.绩效提升参考答案：D第4题：绩效考核最根本的目的是为了( )A.绩效改进B.培养公司文化C.营造和谐气氛D.改善员工生活参考答案：A第5题：所有的沟通方式主要可以分为两种方式，即( )A.一般沟通和特殊沟B.书面沟通和会议沟通C.正式沟通和非正式沟通D.书面沟通和口头沟通参考答案：C第6题：______是传统的考核方式，也是大多数绩效考核的核心所在。

( )A.上级评估B.下级评估C.自我评估D.同事评估参考答案：A第7题：考核绩效中最简单也最常用的工具是( )A.交替排序法B.图表评定法C.配对比较法D.关键事件法参考答案：B第8题：事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例，然后按比率把员工分布到各个等级上去的考核方法是( )A.配对比较法B.强制分布法C.关键事件法D.交替排序法参考答案：B第9题：由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的考核方法是( )A.交替排序法B.配对比较法C.关键事件法D.行为锚定等级评价法参考答案：C第10题：组织行为修正法的假设是( )A.员工的未来行为是由其得到过正面强化的过去行为决定的B.员工的未来行为是由公司的文化决定的C.员工的未来行为是由公司的绩效考核制度决定的D.员工的未来行为是由员工对公司前景的判断结果决定的参考答案：A第11题：美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种绩效考核方法是( )A.360度反馈评价B.平衡记分卡C.行为锚定等级评价法D.配对比较法参考答案：B第12题：工作绩效考核标准不明确是造成工作绩效评价工具失效的常见原因，解决这种问题最好的办法是( )A.提高员工素质B.用一些描述性的语言来对考核标准加以界定C.加强员工的理论教育D.加强组织文化的建设参考答案：B第13题：在绩效考核中，不管员工干得好坏，都被简单的评定为“中”的等级，这是( )A.晕轮效应B.首因效应C.居中趋势D.偏紧倾向参考答案：C第14题：在绩效面谈的主要类型中，最容易的一种是( )A.以制定开发计划为目的的绩效面谈B.以维持现有绩效为目的的绩效面谈C.以绩效改善计划为目的的绩效面谈D.以职业生涯设计为目的的绩效面谈参考答案：A第15题：信度指的是绩效考核系统的( )A.有效性程度B.和谐过程度C.一致性程度D.公平性程度参考答案：C多项选择题第16题：绩效的层次包括( )A.组织绩效B.部门绩效C.个体绩效D.一般绩效E.特殊绩效参考答案：ABC第17题：关注过程的绩效考核注重员工的工作态度和能力，考核的内容主要集中在员工工作过程中的( )A.业绩B.行为C.努力程度D.工作态度E.满意程度参考答案：BCD第18题：科学的绩效考核是工作结果和工作过程的结合，通过对每个员工的______等情况进行综合考评。

浅析人力资源管理中绩效管理和绩效考核摘要：成为一个优秀的企业，必须做好绩效管理工作以提升企业的绩效水平，并不是仅仅靠绩效考核，而是需要完成一个由员工和企业就绩效问题所进行的双向沟通的绩效管理过程，形成有效的绩效管理系统。

关键词：人力资源管理；绩效管理；绩效考核；关系中图分类号：f279. 92 文献标识码：a 文章编号：1001-828x （2013）02-00-01一、绩效管理和绩效考核的定义1.绩效管理：作为企业人力资源管理的一部分，一个很重要的环节，绩效管理是指通过企业管理者和员工之间持续交流沟通的过程，共同达成一个共识和隐含的协议，来共同实现企业目标，提升企业竞争力的管理过程，绩效管理首先是管理，管理的职能涵盖管理者和员工以组织目标为基础的共同制定的绩效计划，绩效过程的监控、辅导，绩效考核，绩效反馈、改进以及绩效结果的应用。

2.绩效考核：企业按照绩效计划确定的工作目标和衡量标准，考察员工实际工作绩效的过程，作为绩效管理其中的一个环节，绩效考核侧重于对绩效的考察和评价，依据既定的标准，通过一套正式的结构化制度和系统的方法来评定和测量员工对职务所规定职责的履行程序，以确定其工作成绩的一种管理方法，是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评，绩效考核是收集、分析、传递有关个人的在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。

二、绩效管理和绩效考核的区别在实际工作中我们往往只注重了绩效考核，片面的认为二者是等价的，绩效考核就是绩效管理是不准确的，绩效管理是为了达到一定的绩效目标，是以“做工作”为中心的；绩效考核的目的，则是为了给一些综合的人力资源决策提供依据，如工资报酬标准级别的晋升，职位调整等，因此，绩效考核是以“人”为中心的。

当然，绩效管理中也会包含一些涉及到人的措施，例如，发放工资报酬，进行人员培训等等。

但是，这些都是围绕更好地达成结果目标和行为标准而进行的；而绩效考核的结果，则用于那些与具体的工作结果和行为标准没有直接关系的人力资源决策，如人员职位晋升、薪酬等级的提升等等。

绩效管理与绩效考核有哪些区别绩效管理与绩效考核有哪些区别绩效管理与绩效考核对于任何企业来说都是非常重要的一项工作，是众多企业需要认真执行下去的。

下面为您精心推荐了绩效管理与绩效考核的分别，希望对您有所帮助。

绩效管理与绩效考核的区别(一)对人性的假设不同绩效考核的人性观是把人看作经济人，这种人性观认为员工在没人监督的情况下会尽量少做工作或降低工作质量，而督促员工为企业做贡献的办法就是利用考核，通过考核这个“鞭策”之鞭提高员工的工作绩效。

现代的人力资源管理崇尚“以人为本”的管理思想，把人当成人，而不是当成任何形式的工具，人是世间的最高价值。

作为人力资源管理的一个环节，绩效管理恰恰体现了这种思想。

人不再是简单地被控制，更多的是信任、授权和被激励。

(二)管理的目的不同由于绩效考核的地位和作用，是绩效管理中连接绩效实施和绩效反馈与面谈的环节，目的是从其作为绩效管理环节这一角度出发的，即对照既定的标准、应用适当的方法来评定员工的绩效水平、判断员工的绩效等级，从而使绩效反馈与面谈有针对性。

绩效管理从人力资源管理的角度上看，其目的主要有：为人员的内部供给计划提供较为详尽的信息;为更有效的职位分析提供依据;为员工薪酬调整提供信息;为制定员工培训与开发计划提供依据，并在此基础上帮助员工制定个人职业生涯发展规划，从而实现企业与员工的双赢。

(三)管理者扮演的角色不同绩效考核中，管理者需要从各个方面给员工的绩效表现做出评价，公平、公正是至关重要的。

因此，管理者更像裁判员，根据事实客观公正地评价员工的绩效水平。

在绩效管理中，绩效目标制定以后，管理者要做一名辅导员，与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的提升，从而帮助员工实现绩效目标。

但在这之前，管理者要先扮演好记录员的角色，记录下有关员工绩效表现的细节，作为绩效考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正。

绩效管理与绩效考核的概述绩效管理始于绩效考核绩效考核有着悠久的历史，在中国，绩效考核的历史可以追溯到三皇五帝时期。

浅谈人力资源管理中的绩效考核管理【关键词】人力资源；绩效考核；企业管理；问题；策略近年来，企业管理模式伴随着社会经济发展发生了重大的变化，人力资源管理也得到了前所未有的转变。

随着世界经济一体化进程的不断加快，许多企业在管理工作中出现了人力资源与绩效管理不能同意的问题，这也片面的说明绩效考核在人力资源管理中存在的一定的缺陷。

为此，在目前的工作中，我们有必要对人力资源管理问题进行深入分析，以保证工作的顺利开展。

1.绩效考核相关理论在现代化社会发展中，企业管理本身就是以人力资源管理为核心进行的，同时人力资源作为时间性强、综合性高、技术含量大且富有挑战性的工作，在工作中如何保障整个工作的顺利开展至关重要。

基于这种时代背景下，绩效考核工作逐渐受到人们的重视。

1.1绩效考核的基本概念绩效考核是一种正式员工的评估制度，它主要是通过以系统的方法、合理的原则来测量与评定企业员工在工作期间所创造的工作价值和效益，它是企业管理层与员工之间得以沟通的源泉，更是整个企业顺利发展的关键。

近年来，伴随着科学技术的飞速发展，企业绩效考核工作也得以完善，它在整个管理工作中发挥出至关重要的意义，更是现代化社会发展中的核心所在。

在目前的绩效考核工作中，它主要的工作方式在于调整薪酬、奖金与职务升降等，这些工作都与员工利益息息相关，为此它在开展中必然需要围绕员工进行，以员工利益作为最终的工作基础。

1.2绩效考核作用绩效考核工作是一项系统而有复杂的工程，它的存在涉及到战略目标、责任机制、管理评价体系等多个方面，其在工作中最为核心的内容在于促进企业活力能力的提高，优化企业综合能力，提高企业管理效益。

绩效考核作为提高企业管理机制的关键环节，它的成功与否直接关系到企业整体经济和发展效益，更是决定着员工履行责任的程度与发展情况。

在当今的社会经济发展中，我们需要从多个不同的角度去研究绩效考核工作作用，无论是企业管理还是企业发展中，它都发挥着不可替代的意义。