核心客户意见征询表

顾客意见征询调查表
编号：
（建设单位）：
我公司十分荣幸地承接了贵司业务，在项目实施期间得到贵司相关部门和人员的大力支持，在此表示衷心感谢。

为保证我公司服务质量可以满足委托合同的相关条款和政府有关规定和要求，并对服务质量进行持续改进，特进行如下的征询和调查，希望得到贵司的支持。

顺祝
商祺！
XXXX公司
年月日
如贵司尚有其他有关咨询服务质量事项需要和我公司联系，烦请致电我公司。

注：监理/咨询工作总体评价标准（非常满意 10份满意 9分较满意 8分一般 7分不满意 5分）。

客户服务意见征询表
此意见征询表是为了收集客户对我们的服务的反馈意见和建议，以便我们不断改进和提高我们的客户服务。

感谢您抽出宝贵的时间
填写以下问题。

基本信息
- 姓名：
- 联系方式（手机/邮箱）：
对我们的服务满意度评价
请您在以下问题中选择一个最符合您对我们服务的评价。

1. 对我们的服务总体满意度：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
2. 您认为我们的服务质量如何？
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
3. 您觉得我们的服务是否及时？
- 非常及时
- 及时
- 一般
- 不太及时
- 很不及时
意见和建议
请您针对我们的服务提出您的意见和建议，帮助我们改进。

1. 在您与我们的互动中，您认为我们做得好的方面有哪些？
2. 在您与我们的互动中，您认为我们需要改进的方面有哪些？
3. 请分享您对我们的服务的任何其他意见或建议。

结语
非常感谢您填写本意见征询表。

您的反馈对我们非常重要，我们将认真对待您的意见和建议，并在可能的范围内予以改进。

如果您有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们。

核心客户意见征询表尊敬的核心客户您好，首先感谢您长期以来对公司的支持，一路走来，我们相扶相持，携手共赢，为更加精准有效推进公司各项管理及服务升级，现诚挚向您征询建议！（本问卷为无记名问卷，请您如实填写，以便我们后期改进）1、您加入公司事业平台的时间是？1年以下1-3年3-5年5年以上2、您的团队主要分布在哪些区域？东北区华北区华南区西南区华东区3、您加入公司事业平台的原因是？公司产品好，质量有保证公司具有规范的运营体系和专业的服务团队公司事业平台具有独特的定位和广阔的发展潜力公司具有雄厚的背景支撑依托公司规范的运营制度，能够推动我的团队体系规范化建设其他（）4、您认为公司的发展战略是否清晰、明确？非常清晰、明确，而且与我团队建设规划相符清晰明确，但是与我团队建设规划不一致比较清晰明确，但是与我团队建设规划有出入，我愿意适当调整，保持与公司发展规划相一致不太清晰明确5、您对公司的管理模式的评价是？以客户为中心，能够灵活变通，充分解决市场需求规范有序，以制度流程为依据比较僵化，业务线较长，效率较低呆板僵化，同时伴随着业务流程不合理，缺乏客户思维6、目前公司的产品品类及种类是否能够满足本团队需求？能够满足需求不能满足需求如不能满足需求，请您提出具体需求建议（）7、目前公司的产品推广政策是否能够满足本团队需求，是否能够有效促进本团队业绩增长？能够满足需求不能满足需求如不能满足需求，请您提出具体需求建议（）8、您的体系是否有专属产品，如果有您认为如何协调好体系专属产品和公司大产品的销售推广工作？9、您认为公司在为您服务的过程中是否有官僚主义、形式主义，办事拖延，办事难的现象？总是这样时常这样，分不同的部门和人偶尔这样从来没有如果有，您经常遇到这种情况的部门是哪个部门或哪位员工？（）10、您对公司总部服务满意度的整体评价是？非常满意满意比较满意不太满意不满意如不太满意或不满意，您认为公司总部的服务需要改善的地方有哪些？（）11、您对区域分公司服务满意度的整体评价是？非常满意满意‘比较满意不太满意不满意如不太满意或不满意，您认为区域分公司的服务需要改善的地方有哪些？（）12、请您根据实际情况，为以下部门的服务满意度打分（1分为最不满意，5分为最满意）总部如评分为3分及以下，请您具体提出问题及改进建议（）区域分公司如评分为3分及以下，请您具体提出问题及改进建议（）13、您如何看待三元价值的事业体系和三轮驱动的营销路径？为实践好营销路径，实现事业体系价值，您有什么建议？14、您认为公司应该在哪方面应该加强，以更好支撑您团队的发展。