马斯洛需求五层次图解

马斯洛需求的五个层次及关系咱都知道，人活着，那需求是各种各样，多得很呢！这就有个叫马斯洛的人，把咱的需求整出了五个层次，就像是搭积木，一层一层的，可有意思啦！先说这最底层的，生理需求。

这就好比是咱房子的地基，没有它，上面啥都搭不起来。

你想想，要是连肚子都填不饱，觉都睡不好，哪还有心思去想别的？这不就是咱常说的“民以食为天”嘛！没吃没喝没地方睡，人不就垮了？再往上一层，安全需求。

这就像给房子砌了围墙，能挡住外面的风风雨雨，让人心里踏实。

谁不想平平安安地过日子？有个稳定的工作，生活环境没危险，兜里有点存款能应急，这心里才能安稳不是？然后是归属与爱的需求。

这就像是房子里有了家人朋友，充满了温暖和爱。

人是群居动物，总不能自己一个人孤孤单单的吧？得有亲人的关心，朋友的陪伴，不然心里得多空落落啊！再往上，尊重需求。

这就好比房子装修得漂漂亮亮，让人看着就羡慕。

谁不想被别人尊重，被认可？有了尊重，自己也更有自信，更有劲头儿啦！最后一层，自我实现需求。

这可就是房子的屋顶啦，是最高的追求！实现自己的梦想，发挥出自己最大的潜力，这得多有成就感！你说这五个层次，像不像爬楼梯？得一步一步来。

要是连饭都吃不饱，还能想着去实现伟大梦想？这不是痴人说梦嘛！反过来，要是满足了低层次的需求，就会自然而然地想去追求更高层次的。

就像一个人，刚开始可能就为了能吃上一口热饭，有个地方睡觉。

等这些满足了，就想着找个安稳工作，有个安稳的家。

等家有了，又想多交点朋友，感受温暖。

再后来，就希望别人能高看自己一眼。

最后，就是要去实现自己心里那个大大的梦想啦！这五个层次，相互关联，缺一不可。

就像一辆车的零件，少了哪个都跑不起来。

咱过日子也是，得一步步满足这些需求，才能过得充实，过得有滋有味！所以说啊，了解这马斯洛需求的五个层次和它们的关系，对咱过日子可有帮助啦！能让咱更明白自己想要啥，该往哪儿努力！。

马斯洛需求五层次图解亚伯拉罕．马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970)出生于纽约市布鲁克林区。

美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人。

1926年入康乃尔大学，三年后转至威斯康辛大学攻读心理学，在著名心理学家哈洛的指导下，1934年获得博士学位。

之后，留校任教。

1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理。

1937年任纽约布鲁克林学院副教授。

1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任。

1969年离任，成为加利福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评议员。

第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学教授兼系主任，开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究。

曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席（1967），是<<人本主义心理学>>和<<超个人心理学>>两个杂志的首任编辑。

需求五层次在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。

一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。

人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。

人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。

人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。

低层次的需要基本得到满足以后，它的激励作用就会降低，其优势地位将不再保持下去，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。

有的需要一经满足，便不能成为激发人们行为的起因，于是被其他需要取而代之。

高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。

热情是由高层次的需要激发。

人的最高需要即自我实现就是以最有效和最完整的方式表现他自己的潜力，惟此才能使人得到高峰体验。

人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。

对于个体来说，无意识的动机比有意识的动机更重要。

第二层次：生理安全
保证自己生命安全和隐私的需求，如：人身安全、健康保障、 资源所有 性、 财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全。 马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器 官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都 看成是满足安全需求的一部分。
斯洛
——马
马斯洛需求层次理论
第一层次：生理需求
这是人类维持自身生存的最基本要求，如：呼吸、水、食物、睡眠、 生理平衡、分泌、性。 如果这些需求（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理 机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。 在这个意义上说，生理需求是推动人们行动最首要的动力。
第五层次：认识和理解的需 求
对知识和满足求知欲的需求，如：求知欲、获得知识。 认知需求对人满足高级需求，特别是最高级的自我实现需求是极为 必须的。一旦认知受阻，人不但难以有所作为，而且会处于变态心 理状态，失去健康幸福和人生价值。
第六层次：审美需求
对感知和获得美的需求，如：追求对称、井然有序、外观美、平衡。 审美需求根本上是人精神体进化、发展、超越的需求，是人展示、发 展自身本质力量的需求，是人想成为完美人的需求。
第三层次：归属和爱的需求
希望得到归属感和被别人爱的需求，如：友情、爱情、性亲密 。 人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需求比生理上的需 求来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都 有关系。
第四层次：自尊需求
获得自尊与被尊重的需求，如：自我尊重、信心、成就、 对他 人尊重、被他人尊重。 尊重需求得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情， 体验到自己活着的用处价值。
第七层次：自我实现的需求

马斯洛需求层次论的五个阶段马斯洛需求层次论，听起来有点拗口对吧？其实它就像是一张“人生必修课”的图谱，把我们所需的东西分成了几个层次，简单明了。

今天就跟大家聊聊这五个阶段，看看我们日常生活中是怎么体现的。

1. 生理需求1.1 吃饭睡觉打豆豆首先，我们得说说最基本的——生理需求。

想想你饿的时候那种感觉，是不是恨不得立马找个大餐来填饱肚子？我们要吃、要喝，甚至要上厕所，哈哈，这些都是最基本的需求。

就像一部机器，没有燃料是无法正常运转的。

生理需求就像是基础建设，打好了基础，后面的需求才能顺利发展。

1.2 好睡眠，白天更有劲然后说到睡觉，这也是生理需求的一部分。

谁都知道，睡个好觉对我们整天的状态影响可大了。

晚上熬夜追剧，第二天就像被车撞了一样，真的是惨！所以说，保证充足的睡眠，不仅让身体恢复，还能让我们精神焕发，干劲十足。

这一阶段就是我们日常生活中最“接地气”的部分，生活离不开这些基本的“吃喝拉撒”。

2. 安全需求2.1 找个安全的窝当生理需求得到满足后，我们就开始考虑安全问题了。

谁不想有个温暖的家，能安心睡觉，不用担心外面的风风雨雨呢？这就是安全需求。

大家都知道，社会上有太多的不确定性，有时候连走在大街上都得提心吊胆。

所以，拥有一个稳定的工作、靠谱的朋友，这些都是在满足安全需求哦。

2.2 稳定感是金子般的存在而且，安全需求不仅仅是身体上的保护，更包括心理上的安全。

比如，心里有个依靠，有个可以倾诉的朋友，这种感觉就像是喝了杯热腾腾的奶茶，瞬间暖和了心窝。

这也是我们生活中的一部分，安全感真的是无价之宝。

3. 社交需求3.1 朋友是人生的调味剂接下来就是社交需求了。

人是群居动物，大家都喜欢热热闹闹的场面。

没有朋友，生活就像是一碗白开水，索然无味。

你看看，周末聚会、聊天、约饭，这些都让我们的生活多姿多彩。

和朋友一起分享喜怒哀乐，才能让生活更有滋味。

3.2 被需要的感觉真好在这个阶段，归属感也是很重要的。

有时候，参加个社团、加入个兴趣小组，都会让人觉得自己是团队的一部分，这种归属感就像是冬天的毛衣，温暖又舒适。

马斯洛五个层次需求一、生理需要二、安全需要三、归属于和快乐的须要四、尊重需要五、自我实现须要一、生理需要生理需要（physiological needs）：低级须要，食物、水分、空气、呼吸、性的须要等。

它们在人的须要中最重要，最存有力量。

例如：当一个人很饥饿时，那么他极需要食物；假设人需要工作的薪酬来生存，以生理需求来激励下属。

鞭策措施：减少工资、提升劳动条件、给与更多的业余时间和工间歇息、提升福利待遇。

二、安全需要安全须要（safety needs）：低级须要，人们须要平衡、安全、受维护、存有秩序、能够免去恐惧和恐惧等。

例如：一个工作者居无定所，四处漂泊。

鞭策措施：特别强调规章制度、职业确保、福利待遇，并维护员工不致失业，提供更多医疗保险、社会保险和卸任福利、防止员工受双重的指令而纷乱。

三、归属和爱的需要归属于和快乐的须要（belongingness and love need）：一个人建议与其他人创建感情的联系或关系，社交须要。

例如：人们积极社交，结交朋友，追求爱情。

鞭策措施：提供更多同事间社交往来机会，积极支持与赞赏员工找寻及创建人与自然温馨的人际关系，积极开展存有非政府的体育比赛和集体聚会。

四、尊重需要认同须要（esteem needs）：自尊心和期望受别人的认同。

自尊的需要使人相信自己的力量和价值，使得自己更有能力，更有创造力。

缺乏自尊，使人自卑，没有足够信心去处理问题。

比如：不懈努力读书使自己沦为医生、律师去证明自己在这社会的存有和价值。

激励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。

五、自我实现须要自我实现的需要（self -actualization need）:人们追求实现自己的能力或者潜能，并使之完善化。

在人生道路上自我实现的形式就是不一样的，每个人都存有机会回去健全自己的能力，满足用户自我实现的须要。

马斯洛需求层次理论图1. 简介马斯洛需求层次理论（Maslow’s Hierarchy of Needs Theory）是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出的一种描述人类需求的理论模型。

该理论认为人类的需求可以分为五个不同的层次，从基本的生理需求到更高级的自我实现需求。

每个层次的需求必须满足，才能够激发下一个更高级的需求。

2. 马斯洛需求层次理论图马斯洛将人类的需求分为以下五个层次：2.1 生理需求生理需求是指人类最基本的需求，包括食物、水、睡眠、性欲和基本的生存环境等。

这些需求是人类生存和繁衍的基础，是其他需求的基础。

2.2 安全需求安全需求是指人类对稳定和安全的需求，包括物质安全和心理安全。

物质安全指的是人类对物质财富、住所、就业和健康等方面的需求；心理安全指的是人类对稳定的社会关系、安全的环境和自我保护的需求。

2.3 社交需求社交需求是指人类对社交关系和社会认同的需求。

人类是群居动物，需要与他人建立互动和联系，寻找归属感和被接纳的感觉。

社交需求可以通过与家人、朋友、同事和社交团体等进行互动来满足。

2.4 尊重需求尊重需求是指人类对自尊、尊重和被承认的需求。

人类希望被他人尊重和认可，获得社会地位和成就，实现自身的价值和自我实现。

这种需求可以通过获得成功、获得他人的赞赏和成就感来满足。

2.5 自我实现需求自我实现需求是指人类追求个人潜能和自我完善的需求。

这种需求是马斯洛理论中最高级的需求，人们希望实现自己的理想、发挥自己的才能，并对社会和他人做出贡献。

自我实现需求的满足可以使人们达到幸福和满意的状态。

3. 应用和意义马斯洛需求层次理论图可以用于多个领域，包括心理学、教育、管理和人力资源等。

在心理学领域，这个理论可以帮助研究人类的需求和行为，揭示人类内心的动机和决策过程。

在教育方面，这个理论可以引导教师了解学生的需求，设计合适的教育活动和教学方法。

在管理和人力资源方面，这个理论可以帮助领导者理解员工的需求，提供合适的激励措施和工作环境，以提高员工的满意度和工作绩效。

爱与归属需要
友情、亲情、爱情、
安全需要
人身安全、健康保障、资源所有性、 财产所有性、没有灾难
生理需要
呼吸、水、食物、睡眠、 排泄、性、温度、避免疼痛
高级 中级 初级
（3）人的心理活动
1）注意—意识活动对某些对象的集中，同时也是 从其他对象的离开。
2）感觉和知觉—感觉是对事物个别属性的反映， 知觉是对事物的各种不同属性、不同部分及其相 互联系的综合反映。
3）记忆—经历过的事物、认识、体验、从事过的 行为和动作在人脑中的反映。
4）思维—是对客观现实的概括和间接的反映，是 从现象到本质从感性上升到理性的过程，是认识 的高级阶段。
5）情绪和情感—满意或不满意，愉快或不愉快， 还有我们通常所说的喜、怒、哀、惧以及美感、 理智感、自豪感、自卑感等等，这些心理现象 称为情绪和情感。情绪过程就是人对待他所认 识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度 体验。
物质需要 2）按需要对象的性质
精神需要
3）人的基本需要理论
亚伯拉罕.马斯洛——（1908-1970）美国社会 心理学家主要发起者和理 论家。
马斯洛需求层次理论
自我实现的需要 自尊与被尊重的需要
各人能力 潜能的挥
尊重自己、尊重他人、 被人尊重
6）意志—人在自己的活动中设置一定的目的， 按计划不断地排除各种障碍，力图达到该目的 的心理过程称为意志过程。
7）性格—对现实的稳定态度和相应行为方式中 的心理特征的结合。
8）气质—心理过程发生的强度、灵活度和稳定 度。气质内型分为多血质、胆汁质、黏液质、 抑郁质四种。
2、老年人的心理变化特点
（1）人的心理现象
心理现象——客观事物作用于人的感觉器再通 过大脑活动而产生的。是大脑对客观事物的主 观映象。

马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论图马斯洛需求层次理论按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。

而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分;每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。

马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由高到低。

它们是：自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。

若不满足，则有生命危险。

这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。

安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。

安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。

每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。

社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。

社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。

它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。

尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。

尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。

自我实现的需要是最高等级的需要。

满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。

这是一种创造的需要。

有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。

自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。

马斯洛认为，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。

一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。

人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。

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３块大石头
需求产生动机
需求有层次
先低后高
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石头一：需求产生动机
人要生存，人的需要能够影响人的行为。
产生 需要 动机
引起 行为
需求产生动机国家民族层面的例子： 万里长城&神舟五号上天
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石头一：需求产生动机
只有未满足的需要能够影响行为， 满足了的需要不能充当激励工具。
我们的父母其实挺好当的 尚方宝剑：不听话不让吃饭
富 道德、创造力、自觉性、问题解决能力、 裕 成 公正度、接受现实能力 阶 长 段
自我尊重、信心、成就、对他人 小 尊重、被他人尊重 康 归 友情、爱情、性亲密
人身安全、健康保障、资源所 有性、财产所有性、道德保障、 工作职位保障、家庭安全
阶 属 段
温 饱 生 呼吸、水、食物、睡眠、 阶 存 段 生理平衡、分泌、性
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马斯洛

马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970）， 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933 年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战 后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开 始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。 曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学 会主席（1967）
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谢谢欣赏
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木盆、房子、贵妇、女皇、海上霸王
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石头三：先低后高
当人的某一级的需要得到满足后，就会 追求高一级的需要，如此逐级上升，成 为推动继续努力的内在动力。
回到最初的问题：
日本企业员工持续改善的动力
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需要层次理论在《西游记》人物中的体现
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需要层次理论在《西游记》人物中的体现

第五层需求，SELF-ACTUALIZED自我实现。不管事业有成有不成，四层需求是满足了。最后一层需求，也就是金字塔地顶峰了。什么是自我实现？社会地位，绝对是社会地位。议员、人大代表、国务委员、总理、总统。社会就是这样，当你不再为衣食住行、不再为情感、不再为金钱、不再为女人、不再为名利担心的时候。你就会去想着统治别人。让所有人都听你的，按照你的想法去做-----这就是自我实现。
马斯洛----人的五个需求层次理论
人的需求大致可以分五个层次：
第一层需求，也就是最底层的需求：PHYSIOLOGICAL生理需求，衣食住行等温饱问题。原始社会，不用那么远，就现在地21世纪的社会主义初级阶段的社会，有很多人每天还在为自己地吃饭穿衣发愁？在他们眼里，每天能有一顿饱饭，能在寒冷地冬季不被冻死，就是最大地愿望了。你要问他们最想要的是什么，他们肯定会说：饱饭暖衣。无奈啊，社会越发展，社会越发达，贫富差距就越大，这也验证了爱因斯坦地相对论。社会的总价值是不变的，有人富裕了，必然就有人沦落到贫穷。就像天平，平衡的两端不管你把哪端的砝码加到另一端，天平都会倾斜。
第四层需求，ESTEEM尊重。这个层次的需求，我一直理解成事业。中国有个成语叫做"成家立业"。归属感有了以后，自然就应该在"立业"上下功夫。中国五千年地悠久历史文化，总结出来的成语绝对是有它的深层次含义的！就拿“成家立业”来说，为什么“成家”在前，“立业”在后？为什么不说是“立业成家”？试想，一个人要建立事业，仅靠自己的力量能行吗？是必须要通过无数多人的支持和参与。如果家都没成，也就是连一个愿意和你共度一生的人都没有找到，你又如何能谈“立业”呢？于是，成家以后，得到大多人的认同和尊重，从而会有很多人愿意为你奉献一生、追随你“立”你的“业”。

病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
自我实现-发挥自己才华
自我实现是马斯洛理论中最高层次的需要，它是 指人总是希望能最大限度地发挥自身的潜能，达 到自己内心真正向往的目标和境界。马斯洛在其 著作中描述了自我实现人的特征：“能更有效地 意识到现实，认识自己和认识别人，自发性，集 中处理问题，独立性，自主性，不断有新鲜的鉴 赏感觉，有不受束缚的想象力，对社会有兴趣， 与有同样自我实现需要的人有深厚友谊，民主的 性格，能辨别目的和手段，幽默感，创造性，有 反潮流的精神”。
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
谢谢
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
自我实现-达成的14个层次
马斯洛把自我实现中具体的追求或者动机称为元 需要。元需要指人的“自我实现”倾向的具体表 达和自我潜能的充分发展的方向。马斯洛总结提 出了14种元需要。这些元需要包括：
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
生理需要
生理需要是人类维护自身生存的最基本的、各种 非习得的原始需要，它包括各种衣食住行等方面 的需要。在实际的管理工作中，维持基本生活所 需的工资待遇、维持生命健康的工作环境（如适 当的温度、良好的通风条件、无毒车间等）、适 当的休息时间保障、正常的家庭和个人生活等， 都是用来满足这一最基本需要的方法。

一．心理学家马斯洛提出人有五个层次的需求理论，从低到高依次是什么？1、生理的需要（physiological needs）对性、食物、水、空气及住房等需要都是生理上的需要，这类需要的层级最低，人员在转向较高层级的需要之前，总是尽力满足这类需要。

一个人在饥饿时不会对其他任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。

即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理上的需要。

2、安全的需要（safety needs）安全需要包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。

和生理上的需要一样，在安全需要没有得到满足之前，人员唯一关心的就是这种需要。

对许多人员而言，安全需要表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险及退休福利等。

主要受安全需要激励的人，在评估职业时，把它看作不致失去基本需要满足的保障。

如果管理者认为对人员来说安全需要最重要，他们就在管理上着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护人员不致失业。

如果人员对安全需要非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而人员将循规蹈距的完成工作。

3、社交（爱与归属）需要社交需要包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。

当生理上的需要和安全需要得到满足后，社交需要就会突显出来，进而产生激励作用。

在马斯洛需求层次中，这一层级是与前二层级截然不同的另一层级。

这些需要如果得不到满足，就会影响人员的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。

管理者必须意识到，当社交需要成为主要的激励源时，工作被人员视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。

管理者感到下属努力追求满足这类需要时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。

4、受尊重的需要（esteem）尊重需要既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。

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盖洛普工作环境监测的12个要点
我知道公司对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我的发展在工作中我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友过去6个月中，在工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
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案例三：海尔的班组自主管理
班组的自主管理是海尔依据赫兹博格的双因素激励理论创造性地提出来的。赫兹博格设计了一种工作丰富化方法，即在工作中添加一些可以使员工有机会获得成就感的激励因子，令工作更加有兴趣，丰富有挑战性。海尔的班组自主管理是从车间的班前会萌芽的。实行自主管理的班组员工基本上实行了自我监督，自我负责，实现生产目标的压力直接落在小组成员自上。1993年冰箱二厂门封条班成为自主管理班后，员工们都能一人身兼数职，既是操作工也是维修工，同时还是工艺员、质管员、卫生管理员。冰箱日产量从800台上升到1200台。员工们对此非但没感到累，反而觉得很充实，认为自己的潜能得到了发挥。班组自主管理，是海尔人的一项伟大实践，它表明：任何一种制度的制定和实施，必须以人为出发点和目的。社会的进步和人的发展要求现代企业管理应更多地注重情感管理。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”，把最大限度地满足人的生存、交往和发展需要作为最高追求。
因素
具备
缺失
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满
不满
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需要与激励途径
激励因素
第五级：自我实现 需要第四级：自尊需要第三级：社会需要

马斯洛-人的需求层次理论详解马斯洛,人的需求层次理论生理需求:对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。

一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。

即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。

管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。

当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。

安全需求:安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。

和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。

对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。

主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。

如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。

如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。

社会需求:社会需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

当生理需求和安全需求得到满足后，社会需求就会突出出来，进而产生激励作用。

在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。

这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。

管理者必须意识到，当社会需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温1馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。

管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。

当马洛斯的需求层次理论用于软件需求……马斯洛需求层次理论是亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求（见下图）。

马洛斯的这5个需求层次具体如下：•生理需求。

指的是关乎个人生存的那些基本需求，如衣食住行。

•安全需求。

指的是对于个人心理上和物质上的安全保障，如个人财产和人身安全不受威胁，生活有保障等。

•社交需求。

指的是人需要有群体归属感，需要人际交往，并且在交往过程中彼此同情和帮助。

•尊重需求。

指的是人需要感受到别人的尊重，获得他人的认可。

•自我实现需求。

指的是人要有自己的生活目标，并且通过自己的努力去实现。

马洛斯的需求层次论有两个重要的内涵：一是需求是分层次的，不能把所有的需求混为一谈；二是需求的满足是从低层次发展到高层次的，低层次的需求必须得到满足。

这套理论我们也可以套用到软件需求上。

如果我们把软件需求也按照从低到高划分为5个层次，那么各层次的需求应该是这样的：•第一个层次。

这个需求是最低层次的需求，就像对于人来说，生理需求必须得到满足那样，第一个层次的需求也必须得到满足。

对于软件来说，那些必须满足的客户要完成业务工作所需的功能就是软件的生理需求。

•第二个层次。

对于客户来说，当基本的功能需求得到满足之后，他会希望软件可靠、好用。

那么软件的可靠性、安全性和可维护性需求就是要满足的软件的的安全需求。

•第三个层次。

客户在前两个需求得到满足之后，他会希望软件不是孤立的，而是要能够和其他的软件或硬件打通关系。

即软件的可扩展的接口，能与其他软件、系统打交道，软件要具备一定的集成能力，就是软件的社交需求。

•第四个层次。

客户总希望自己使用的软件是业界最好的，和同行交流的时候倍有面子，这就是软件的尊重需求。

•第五个层次。

客户希望软件要能满足自己的专有的一些要求，具有个性化。

这就是软件的自我实现需求。

而且，就像人的生理需求优先满足那样，软件的功能需求也是要优先满足的，安全性、可扩展性等高层次需求的满足会被排在较低的优先级。