市场营销学第12章企业战略计划与市场营销管理过程-复习题

市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。

( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。

( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。

( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。

7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。

8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。

10.市场营销的核心是（交换）。

市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。

7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。

9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。

10.市场营销学是一门（应用科学）。

市场营销学复习题及参考答案第二章战略规划和市场营销管理过程一、单项选择题1、企业的战略业务单位（ D ）A、就是指企业的某个部门B、就是指企业的某一种产品C、就是指企业的某类产品D、A、B都可以2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ A ）A 、市场增长率和相对市场占有率矩阵B 、市场增长率和市场占有率矩阵C、相对市场增长率和市场占有率矩阵D 、多因素投资组合矩阵3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，务单位称为A、明星类C、问号类4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，务单位称为A、明星类C、问号类5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，务单位称为A、明星类C、问号类6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，务单位称为A、明星类C、问号类7、现金牛类战略业务单位适用的战略是A、发展增大C、收割低市场增长率和低相对市场占有率的战略业（ D ）B 、现金牛类D 、狗类低市场增长率和高相对市场占有率的战略业（ B ）B 、现金牛类D 、狗类高市场增长率和低相对市场占有率的战略业（ C ）B、现金牛类D、狗类高市场增长率和高相对市场占有率的战略业（ A ）B、现金牛类D、狗类（ B ）B、保持D、放弃C ）A 、黄色地带C、绿色地带9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为B、红色地带8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于D、 A、 B、 C都可以（ C ）15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为A 、价格、权力、地点、促销B 、价格、广告、地点、产品C 、价格、公关、地点、产品D 、价格、产品、地点、促销二、多项选择题 1 多角化增长的方式有A 、前向一体化B 、后向一体化C 、同心多角化D 、水平多角化E 、集团多角化2、一体化增长战略包括A 、明星类B 、现金牛类C 、问号类D 、狗类16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是A 、发展增大B 、保持C 、收割D 、放弃17、市场营销组合的 4Ps 是指A 、产品开发 C 、市场渗透B 、市场开发 D 、多角化经营10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为A 、产品开发B 、市场开发C 、市场渗透D 、多角化经营11 、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎， 这种做法称A 、后向一体化B 、前向一体化C 、水平一体化D 、同心多角化12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为A 、水平多角化B 、同心多角化C 、集团多角化D 、前向一体化13、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为A 、水平多角化B 、同心多角化C 、集团多角化D 、前向一体化14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是A 、水平多角化B 、同心多角化C 、集团多角化D 、前向一体化 (CDEABEA、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、水平一体化3、A、仃，护冃吉L、仃，々舟ZiT—J/(BCD )企业发展新业务的方法有A、前向一体化B、密集增长C、多角化增长D、一体化增长E、产品开发4 、收割战略可运用于以下战略业务单位( BC )A 、大现金牛B、小现金牛C、问号类D 、狗类E、明星类5、投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评估的方法比较著名的( AC )A 、波士顿咨询集团公司B 、定性分析法C、通用电气公司法D 、定量分析法E、观察法6 、企业的战略计划过程包括(BCDE )A 、市场预测B 、规定企业任务C 、规定企业目标D 、规定企业业务投资组合计划E 、规定企业的新业务计划7 、 6Ps 组合是在 4Ps 的基础上加( BE )A、渠道 B 、权力C、价格D 、折扣E 、公共关系8、市场营销组合中的价格包括(ABCE )A 、折扣B 、折让C、支付期限D 、尺码或型号E、信用条件9 、市场营销组合中的产品包括( ABCDE )A 、外观B 、产品质量C、品牌名称D 、包装E、买卖权1 0 、市场营销组合中的促销包括( ABCD )A 、广告B、宣传C、人员推销D 、销售促进E、折扣三、判断题1、企业的战略计划的第一步就是规定企业目标。

企业战略管理复习提纲一、填空题（每空一分，20分）二、单项选择题（5题，每题2分，共10分）三、判断题（5题，每题2分，共10分）四、简答题（5题，每题4分，共20分）五、案例分析（40分）第一章战略管理和战略竞争力1、迈克尔波特的五力模型•波特的五力分析模型扩大了竞争分析的领域。

•你是如何看待竞争的？•竞争更多地被看做是顾客获取所需价值的各种可行的途径之间的竞争•不同行业间的界限已变得越来越模糊•定义市场时，应当着眼于顾客，而不是行业界限1）新的进入者的威胁•威胁：增加行业的总产出，极可能导致行业收入和回报的降低。

•企业进入一个行业的可能性？进入障碍（壁垒）来自行业内当前企业的报复的预期2）供应商讨价的能力•供应商可能会通过提高价格或降低产品的质量来对行业内的竞争企业展示自己的力量。

（只此一家）•如果企业无法通过价格结构消化增长的成本，它的利润就因供应商的这种行为而降低。

•美国沃尔玛通过向别的供应商订货来挤压某个供应商。

3）顾客讨价还价的能力企业总是寻求投资回报的最大化。

•买方希望用最低的价格购买产品。

4）替代产品的威胁•替代品的威胁强度取决于以下因素：•顾客面临的转换成本•替代品的价格、替代品的质量•在顾客认为具有价值的地方进行差异化（价格、质量、售后服务、地点等），可降低替代品的竞争力5）现有行业内的竞争对手•行业内的企业相互制约，一个企业的行为必然会引发竞争反应•为追求战略竞争力和超额利润，会积极投身竞争•面临挑战或有一个显著的改善市场地位的机会时，激烈的竞争就不可避免•在看得见的舞台上的竞争：价格、质量和创新•企业一般会尽力在具有顾客价值的方面和具有优势的方面使自己的产品差异化2、组织的利益相关者可分为哪三大类？(1)资本市场相关者：股东；资本的主要提供者（如银行）(2)产品市场相关者：主要顾客、供应者、所在社区和工会(3)组织相关利益者：员工、管理人员、非管理人员3、什么是行业组织模型与资源基础模型？在解释企业如何获取超额利润时，有什么不同？(1)市场为基础的观点(行业组织模型):外部环境是公司采取战略行动的决定因素;同时认为，公司所处行业比管理者做出的组织内部决定对公司的影响更大。

第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（）5、市场营销就是推销和广告。

（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。

A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。

A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。

复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1．市场营销的核心是（C ）。

A．生产B．分配C．交换D．促销2．从市场营销的角度看，市场就是（D ）。

A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ），后者称为潜在顾客。

A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客4．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A ）。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。

A．欲望B．需要C．需求D．愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销##7．顾客总价值包括（BCDE ）。

A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值##8．顾客总成本包括（ABCE ）。

A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ C ）企业。

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型11．市场营销管理的实质是（ B ）。

市场营销战略与管理：1：企业市场营销战略可分为总体战略、经营战略、职能战略三层次。

2：按所涉及的时间企业目标可划分为：战略目标、长期目标、年度目标。

3：企业的协同作用可分为：投资协同、生产协同、销售协同、管理协同。

4：企业面临危胁有三种对策：反抗、减轻、转移。

5：一个企业在市场上面对的竞争者主要有以下几类：愿望竞争者、属类竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者。

6：用生命周期法，一个经营单位的战略竞争地位可划分成：主导地位、强劲地位、有利地位、可维持地位和软弱地位五类。

7：扩大产品使用人数采用的方法有：转变非使用人、努力发掘潜在顾客、把竞争者的顾客吸引过来。

8：实施市场开发的战略有以下方法：占领尚未进入过的新市场、新市场寻找潜在的用户、增加新的销售渠道。

9：市场挑战者进攻战略：正面进攻、侧翼进攻、包围进攻、迂回进攻、游击进攻。

10：战略联盟的建立主要包括：制定战略、评选方案、寻找盟友、设计类型和谈判签约五个阶段。

11：以合作参与者来区分，战略联盟有：互补型联盟、授受型联盟。

以组成方式来划分，战略联盟可分为：股权性联盟、非股权性联盟。

12：渠道关系的五种力量：强迫力量、报酬力量、法定力量、专家力量、声誉力量。

13：市场营销战略实施的模式：指挥型模式、变革型模式、合作型模式、文化型模式、增长型模式。

14：常用的组织方法包括：15：一般在企业的兼并中，目标公司的价值估算可用三种方法进行：净值法、市场比较法、净现值法。

16：企业获取责成新产品的途径：联合经营、购买专利、经营特许、外包生产。

17：营销人员寻找和收集新产品构思的主要方法有：产品属性排列法、强行关系法、多角分析法、聚会激励创新法、征集意见法。

18：竞争导向定价法的具体形式：随行就市定价法、投票定价法。

19：广告预算的方法：量力而行法、百分率法、竞争对抗法、目标达成法及投资利润率法。

20：提高推销人员的工作积极性可通过：环境激励、目标激励、物质激励、精神激励等。

市场营销学试题库一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的。

A、经济利益B、经营主线C、经营目标D、经营方针正确答案：B2.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。

A、质量B、效用C、服务D、功能正确答案：C3.市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。

A、利润目标B、企业计划C、营销计划D、企业目标正确答案：D4.企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解（）A、竞争者B、消费需求C、自己的特长D、技术创新正确答案：A5.下面哪一个不是决定行业结构的因素（）?A、成本结构B、社会变化C、销售量及产品差异程度D、进入与流动障碍正确答案：B6.任何一个物流系统都必须考虑。

A、服务水平B、成本C、利润D、A和B正确答案：D7.市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的所在。

A、任务B、目录C、精神D、标题正确答案：C8.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。

A、推销品B、推销员C、推销条件D、推销对象正确答案：C9.指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A、价值观念：B、营销道德C、消费心理D、社会习俗正确答案：A10.关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的A、次要工作B、间接任务C、核心D、辅助工作正确答案：C11.域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于。

A、企业域名B、国家域名C、二级域名D、一级域名正确答案：D12.促销的目的是引发刺激消费者产生。

A、购买兴趣B、购买决定C、购买行为D、购买倾向正确答案：C13.品牌代表着某种商品，是其最基本的含义。

A、名称B、特征C、属性D、利益正确答案：C14.企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用。

A、自己的品牌B、生产者品牌C、企业品牌D、中间商品牌正确答案：D15.指同一行业或同类产品生产经营者的数目。

A、产品组合的宽度B、产品组合的密度C、卖方密度D、产品组合正确答案：C16.企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是属于（）。

市场营销学复习题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。

A、能力B、百分率C、效果D、效率正确答案：D2、市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。

A、网络营销B、以生产者为中心C、市场营销组合D、以消费者为中心正确答案：D3、实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。

A、保护生态环境B、企业经营目标C、企业盈利D、满足股东利益正确答案：A4、导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的A、求美心理B、求新心理C、求实心理D、求名心理正确答案：B5、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征。

A、可存贮性B、可检索性C、可共享性D、可转换性正确答案：D6、品牌最持久的含义是、文化和个性。

A、名称B、属性C、价值D、利益正确答案：C7、企业最显著、最独特的首要核心职能是。

A、生产功能B、市场营销C、财务功能D、推销职能正确答案：B8、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。

A、需求差异定价法B、反向定价法C、认知价值定价法D、成本导向定价法正确答案：C9、全面的机会与局部、的机会是从机会存在的来划分的。

A、可能性B、行业C、地理范围D、环境正确答案：C10、市场定位是（）在细分市场的位置。

A、塑造一种产品B、确定目标市场C、塑造一家企业D、分析竞争对手正确答案：A11、任何一个物流系统都必须考虑。

A、服务水平B、成本C、利润D、A和B正确答案：D12、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为。

第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发（一）判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×）1、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。

（）2、按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。

（）3、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

（）4、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。

（）5、市场型新产品和技术性新产品是一回事。

（）6、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

（）7、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。

（）（二）单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。

）1．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。

A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析2.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，，因而主要应采取（）促销方式。

A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广3．在产品的畅销阶段，，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（）。

A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好4．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（）。

A.换代产品B. 仿制产品C. 全新产品D.新牌子产品5．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）开始出现。

A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段6．企业提高竞争力的源泉是（）。

A、质量B、价格C、促销D、新产品开发7．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。

A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段8．日历自动手表属于哪种类型的新产品？（）A、全新产品B、换代产品B、改进产品 D、新牌子产品9．新产品对于企业经营是十分重要的，因为其（）。

A、不总是要求长期贷款B、可以利用副产品C、帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长D、将在单一生产过程中增加独立性10．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）。

市场营销学-战略计划过程(总分100,考试时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1. 传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是______A.营销战术支配营销战略，然后战略推动战术 B.营销战术等同于营销战略 C.只考虑营销战术 D.营销战术不能对经营产生创意2. 理论上认为，战略应当自下而上地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展为战略的是______A.横向营销 B.定点营销 C.逆向营销 D.战术营销3. 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为______A.产品定点超越 B.过程定点超越 C.组织定点超越 D.战略定点超越4. 一种采用最早、应用最为广泛的定点超越是______A.过程定点超越 B.战略定点超越 C.组织定点超越 D.产品定点超越5. 经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越形式是______A.产品定点超越 B.过程定点超越 C.组织定点超越 D.战略定点超越6. 通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源(或能力)与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程叫做______A.战略计划过程 B.市场营销计划 C.市场营销管理过程 D.市场适应过程7. 一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是______A.本企业制造化妆品 B.本企业是化学工业企业 C.本企业的任务是创造利润 D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要8. 美国假日饭店曾把它的业务范围规定为“旅馆业务”，后来扩大为“旅行业务”，其主要缺点在于______A.业务范围太宽而不可行 B.没有以市场为导向 C.不富鼓动性 D.没有突出的特色9. 企业战略计划过程包括的第二个步骤是______A.规定企业任务 B.确定企业目标 C.安排业务组合 D.制定新业务计划10. 制定企业任务中的“5W1H”中的H是指______A.干什么 B.为谁服务 C.为什么这么干 D.如何满足其需求11. 一个战略业务单位应具有的特征是______A.只能是单独的业务 B.只能是一组有关的业务 C.有相同的任务 D.可以独立计划其他业务12. 波士顿咨询集团法对企业的战略业务单位加以分类和评价的指标是______A.市场增长率-相对市场占有率矩阵 B.市场占有率-相对市场占有率矩阵 C.市场占有率-相对市场增长率矩阵 D.市场增长率-相对市场增长率矩阵13. 相对市场占有率指的是______A.企业的市场占有率占整个市场的比率 B.企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比 C.企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比 D.企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比14. 某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于______A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类15. 金牛类战略业务单位的特征是______A.高市场增长率和低相对市场占有率 B.高市场增长率和高相对市场占有率 C.低市场增长率和高相对市场占有率 D.低市场增长率和低相对市场占有率16. 问号类战略业务单位的特征是______A.高市场增长率和低相对市场占有率 B.高市场增长率和高相对市场占有率 C.低市场增长率和低相对市场占有率 D.低市场增长率和高相对市场占有率17. 明星类战略业务单位的特征是______A.高市场增长率和低相对市场占有率 B.高市场增长率和高相对市场占有率 C.低市场增长率和高相对市场占有率 D.低市场增长率和低相对市场占有率18. 通常情况下，“保持”这种战略适用的战略业务单位是______A.明星类 B.金牛类 C.问号类 D.瘦狗类19. 某家电生产厂家用波士顿咨询集团法对其生产的主要产品类别进行了分析，认为VCD 是目前该企业的主要产品，但这类产品很快要从成熟期进入衰退期，成为弱小的金牛，则对VCD这类产品该企业应采取的战略是______A.发展 B.保持 C.收割 D.放弃20. 在战略业务单位的评价中，对于瘦狗类产品应采取的战略是______A.保持战略 B.发展战略 C.增大战略 D.放弃战略21. 通用电气公司法中，矩阵中的纵坐标代表______A.市场吸引力 B.业务力量 C.现有市场 D.新市场22. 行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是______A.黄色地带 B.红色地带 C.绿色地带 D.白色地带23. 行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于______A.黄色地带 B.红色地带 C.绿色地带 D.白色地带24. 根据通用电气公司法，对于行业吸引力中等、战略业务单位的业务力量强的业务应该采取______A.增加投资和发展的战略 B.维持原投资水平的战略 C.“收割”战略 D.“放弃”战略25. 下列哪种情况是最好的业务?______A.行业吸引力大业务力量弱 B.行业吸引力大业务力量强 C.行业吸引力小业务力量弱 D.行业吸引力小业务力量强26. 企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。

企业战略管理复习题及参考答案1.企业战略管理的定义是什么？答案：企业战略管理是指企业根据自身资源与能力以及外部环境的分析和判断，制定战略目标，并通过组织资源配置和实施行动计划，以达到战略目标并适应环境变化的管理过程。

2.企业战略管理的重要性是什么？答案：企业战略管理可以帮助企业确定长远发展方向、提高竞争力、有效配置资源、控制风险、实现利润最大化等。

3.企业战略的制定过程包括哪些步骤？答案：企业战略的制定过程包括环境分析、内部分析、目标制定、战略选择与制定、实施和控制等步骤。

4.请列举几种常见的企业战略类型。

答案：常见的企业战略类型包括成本领先战略、差异化战略、集中战略、多角化战略、国际化战略等。

5.企业资源基础理论是什么？答案：企业资源基础理论认为企业资源是企业战略实施的基础，通过合理配置和整合资源，可以获得持续竞争优势。

6.请解释SWOT分析。

答案：SWOT分析是企业战略分析的一种工具，通过对企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁进行评估，帮助企业确定战略发展方向。

7.请解释波特的五力模型。

答案：波特的五力模型是企业竞争环境分析的一种工具，通过对行业内竞争对手、替代品、供应商、购买者和进入障碍的评估，帮助企业确定竞争优势和制定相关战略。

8.请解释价值链分析。

答案：价值链分析是指将企业内部的各个环节按照产生价值的顺序进行划分和评估，以找出降低成本、提高效率和增加附加值的机会。

9.请解释波斯矩阵。

答案：波斯矩阵是一种通过对产品或业务进行市场增长率和市场份额的分析，将产品和业务进行分类和优化的工具。

10.请解释战略实施和控制。

答案：战略实施是指将战略目标转化为具体行动计划并进行组织部署和执行的过程，战略控制是指对实施过程进行监督和评估，修正和调整战略执行的过程。

《市场营销学》第十二章市场营销计划与组织练习题一、单项选择1、最古老最常见的市场营销组织形式是（）A、产品型组织B、职能型组织C、市场型组织D、地理型组织2、判断市场营销组织好坏的主要标准是A、组织结构的设计B、营销人员的素质C、营销组织的目标D、营销组织的类型3、市场营销组织的效率是指A、结果与努力的比率B、努力与结果的比率C、实际结果同预期结果的对比D、预期结果同实际结果的对比4、市场营销组织的效果是指A、结果与努力的比率B、努力与结果的比率C、实际结果同预期结果的对比D、预期结果同实际结果的对比5、职能型组织的市场营销重点是A、销售职能B、广告职能C、产品管理职能D、研究职能6、判断市场型组织市场经理工作成绩的常用依据是A. 市场占有率的增加状况B.产品销售额的增长状况C.市场现有的盈利状况D.市场营销成本的控制状况7.矩阵型组织是A. 职能型组织与产品型组织相结合的产物B.市场型组织与职能型组织相结合的产物C.市场型组织与地理型组织相结合的产物D.地理型组织与产品型组织相结合的产物8.对市场营销组织影响最为明显的外部环境因素是A. 政治和经济状况B.社会和文化状况C.教育和科技文化D.市场和竞争者状况9.在产品生命周期的介绍阶段营建立的市场营销组织类型是A. 临时型B.矩阵型C.金字塔型D.精简型10.在产品生命周期的成长阶段营建立的市场营销组织类型是A. 临时型B.矩阵型C.金字塔型D.精简型11.在产品生命周期的成熟阶段营建立的市场营销组织类型是A. 临时型B.矩阵型C.金字塔型D.精简型12.在产品生命周期的衰退阶段营建立的市场营销组织类型是A. 临时型B.矩阵型C.金字塔型D.精简型13.企业市场营销战略的重点是市场营销活动的A. 附属活动B.重要活动C.核心活动D.特殊活动14.设计组织结构的首要问题是A. 分析外部环境因素B.提高组织的效率C.使各个职位与所要建立的组织机构相适应D.立足于将来，为未来调整留下余地15.研究表明：创新成功需要（）一体化。

《企业战略管理》复习资料一、单选题1、战略目标的定量化是使目标具有()的最有效方法。

A、可接受性B、可实现性C、可检验性D、可挑战性正确答案：D2、电视机制造企业兼并显像管制造企业,这种一体化类型属于()。

A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、混合一体化正确答案：B3、所谓差异化战略,是指为使企业产品与()有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。

A、原产品B、竞争对手产品C、本企业产品D、同行业产品正确答案：B4、当市场逐渐成熟时,行业未来仍然有发展前途时,可以选择的市场进入战略类型是()。

A、强化营销B、一体化营销C、多元化经营D、集中性营销正确答案：B5、如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限,那么宜采取的战略是()。

A、发展型战略B、先稳定后发展战略C、紧缩战略D、多元化战略正确答案：B6、企业战略家应当具备的核心素质是()。

A、政治素质B、思想素质C、心理素质D、技能素质正确答案：A7、进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为()A、稳定的高利润B、稳定的低利润C、高利润高风险D、低利润低风险正确答案：C8、研究开发战略的选择常常受企业总体战略和()的影响。

A、公司战略B、投资战略C、职能战略D、经营战略正确答案：D9、在市场占有率—相对市场占有率矩阵中,当市场增长率低,相对市场占有率高的时候,它是属于那些企业()。

A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类正确答案：C10、如果企业SWOT矩阵的第Ⅱ象限,那么宜采取的战略是()。

A、发展型战略B、先稳定后发展战略C、紧缩战略D、多元化战略正确答案：B二、判断题11、如果一个企业的成长不好,则表明其未来的盈利下降。

()正确答案：错误12、战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。

()正确答案：正确13、特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术,通过签署特许协议,转让特许权,让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。

市场营销学第十二章测试题及答案一、单项选择题1.20世纪六七十年代以来，全球经济动荡不安，营销环境日益复杂，许多企业为了求得长期生存和发展，逐渐改变计划方法，进入了（）A.长期计划阶段B. 年度计划阶段C. 战略计划阶段D. 无计划阶段2. 企业其他行动计划的起点是（） A.产品计划 B. 市场营销计划 C. 年度计划 D. 业务部计划3. 下列属于市场营销人员的特点的是（）A. 依赖街头经验了解不同个性的买主B. 时间用于面对面的促销上C. 目的在于获取市场份额并赚取利润D. 从短期考虑4. 在市场营销观念下，所有部门都应遵循的中心原则是（） A.利润最大化 B. 市场占有率最大化C. 满足消费者D. 效率最大化5. 市场营销部门与制造部门有着许多冲突，下列属于市场营销部门侧重点的是（）A.长期生产少数型号B. 生产前置时间长C. 严格质量控制D. 标准订货6. 倾向于生产简单的产品，希望生产线窄一些而生产批量大一些的企业类型是（）A.市场导向型企业B. 生产导向型企业C. 技术导向型企业D. 利润导向型企业7. 最古老也最常见的市场营销组织形式是（） A.职能型组织 B. 产品型组织 C. 市场型组织 D. 地理型组织8. 当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，适宜采取（）A.职能型组织B. 产品型组织C. 市场型组织D. 矩阵型组织9. 可以按照满足各类不同顾客的需求来组织和安排的市场营销组织类型是（）A. 职能型组织 B. 产品型组织 C. 市场型组织D. 地理型组织10. 按照地理区域设置其市场营销机构的市场营销组织类型是（） A.职能型组织 B. 产品型组织C. 市场型组织D. 地理型组织11. 职能型组织与产品型组织相结合的产物是（） A. 金字塔型组织 B. 矩阵型组织C. 市场型组织D. 地理型组织12．涉及市场营销组织的各个部门，范围相当广泛的市场营销组织内部活动属于（）A.管理性活动B. 协调性活动C. 控制性活动D. 职能性活动13. 一般的，职位层次越高，辅助性职位的数量就（） A.越多 B. 越少C. 不变D. 不一定14. 市场营销组织的效率是指（）A.结果与努力的比率B. 努力与结果的比率C. 实际结果同预期结果的对比D. 预期结果同实际结果的对比15. 在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突的市场营销组织形式，指的是（）A. 职能型组织B. 产品型组织C. 市场型组织D. 地理型组织16. 描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（）A.产品计划 B. 市场计划 C. 品牌计划 D. 职能计划二、多项选择题17. 市场营销状况包括（） A.市场状况 B. 产品状况 C. 竞争状况 D. 分销状况 E.宏观环境状况18. 在生产导向与市场导向并重的企业里，解决市场营销部门与制造部门之间冲途的办法有（）A.召开研讨会B. 设置联合委员会C. 制定人员交流计划D. 采用分析方法确定最有力的行动方案E. 设置联络人员19. 专业化组织包括（） A. 职能型组织 B. 产品型组织 C. 市场型组织D. 地理型组织E. 矩阵型组织20. 建立组织职位需考虑的因素有（） A.职位类型 B. 职位归属感 C. 职位层次D. 管理宽度E. 职位数量21. 设计组织结构需考虑的主要因素有（） A.职位类型 B. 职位层次 C. 职位数量D. 分权化程度E. 管理宽度三、名词解释1.市场营销组织p2852.产品型组织p3003.市场营销计划p283四、简答题1.简述市场营销计划的内容p2852.简述建设企业的市场营销文化需要做好的工作p2983.简述产品型组织的优缺点p3014.简述企业市场营销组织设计的步骤p303市场营销学第十三章测试题及答案一、单项选择题1.企业文化的核心和灵魂是（） A.企业环境 B.价值观念 C.模范人物 D.文化网2.在市场营销执行过程中，能够起到把全体员工团结在一起的“粘合剂”作用的是（）A.开发人力资源B.建设企业文化C.设计报酬制度D.确定管理风格3.当一项新产品引入一个新市场时，市场营销执行问题常常出现于企业的（）层次。

市场营销学题库注：简——繁：1——5；难——易：1——5第一章绪论一、单项选择题：(在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。

)1. 工商企业的市场营销工作应以( )为指导思想的（简繁度1；难易度3）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2. 市场营销观念的中心（）（简繁度2；难易度3）A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去3. “企业生产什么，就卖什么，”体现的是( ）（简繁度2；难易度4）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念4.二十世纪五十年代,在美国新的市场形势下形成的一种全新的市场营销概念是( )。

（简繁度2；难易度3）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念5．工商企业的最古老营销管理观念以( )为指导思想的（简繁度2；难易度4）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6．"我们卖什么，就让人们买什么"，这种营销观念属于）（简繁度1；难易度5）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7．市场营销学是一门（）。

（简繁度2；难易度4）A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学8．市场要素包括（）（简繁度2；难易度2）A．消费主体 B．购买力 C．购买欲望 D．以上都是9．“酒香不怕巷子深”体现的是()观念。

（简繁度2；难易度3）A．生产B．产品 C.推销 D.市场营销10.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销观念是（）（简繁度1；难易度4）A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念二、多项选择题：（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内）。

1.以企业和生产为中心，以产定销指导思想下包括( )。

（简繁度2；难易度4）A. 生产观念B.产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念E.社会市场营销观念2．以消费者为中心，以销定产指导思想下包括( )。

《市场营销学》考纲12第十二章市场营销计划与组织[五篇范文]第一篇：《市场营销学》考纲12第十二章市场营销计划与组织答：市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。

市场营销组织的目标主要表现在三个方面：⑴对市场需求作出快速反应。

⑵使市场营销效率最大化。

⑶代表并维护消费者利益。

⑵市场营销部门的演变过程答：2.领会:⑴市场营销部门和其他部门的关系答：⑵市场营销部门和其他部门的分歧答：⑶消费者导向型企业的各部门应具有的意识答：⑷建设企业营销文化需采取的措施答：建设企业营销文化需采取以下措施：⑴明确要求所有经理都成为消费者导向型经理。

⑵建立强有力的市场营销队伍。

⑶获取各界指导和帮助。

⑷改变企业的奖励制度。

⑸雇用市场营销专家。

⑹加强企业内部培训。

⑺建立现代化的市场营销计划制度。

⑻建立年度市场营销评奖制度。

⑼将产品导向型的企业改组为市场导向型的企业。

第三节市场营销组织类型1.识记:⑴职能型组织的涵义和特点答：职能型组织。

它是指营销部门内部根据行政、调研、新产品开发、广告等职能设置相应的机构和人员。

这种组织最大的优点是简便宜行。

特别是当企业只有一种或很少几种产品，或者企业产品的市场营销方式大体相同时，这种组织结构比较有效。

⑵产品型组织的涵义和特点答：产品型组织。

它是指企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。

⑶市场型组织的涵义和特点答：市场型组织。

企业将产品出售给不同类型的市场，针对不同消费阶层的需要开展营销工作，能够更加有效地满足顾客的需要。

⑷地理型组织的涵义和特点答：地理型组织。

从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域划分，同时增设地方市场专家来支持销量很大的市场中的销售工作。

2.领会:⑴产品型组织的优缺点答：产品型组织的优点：⑴产品市场营销经理能够有效地协调各种市场营销职能，并对市场变化作出积极反应。

⑵由于有专门的产品经理，那些较小品牌的产品可能不会受到忽视。

产品型组织的缺点：⑴缺乏整体观念。

第12章企业战略计划与市场营销管理过程（一）单项选择题1、整体战略是企业_________层次的战略。

A．总体 B．局部C．最高 D．较强2、职能战略是各个职能部门的_________战略。

A．长期性 B．中期性C．短期性 D．中长期3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线 B．经营目标C．经营方针 D．经济利益4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。

A．内在 B．外部C．多种 D．局部5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。

A．问号类 B．明星类C．奶牛类 D．瘦狗类6、问题类经营单位是具有较高增长率和的经营单位或业务。

A．较高占有率 B．一般占有率C．较低占有率 D．没有占有率7、明星类单位的市场增长率降到_________以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。

A．50% B．30%C．10% D．5%8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。

A．问题类 B．明星类C．奶牛类 D．瘦狗类9、规划经营战略的关键是战略分析和。

A．战略选择 B．战略计划C．战略部署 D．战略调查10、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。

A．环境威胁 B．市场机会C．市场利润 D．成本降低11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的_________为依据。

A．目标 B．利润C．成本 D．计划12、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个。

A．战略 B．战术部落C．战略联盟 D．战略群落13、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品 B．定价C．促销 D．分销14、_________规定战略经营单位业务和发展方向。

A．经营任务 B．经营方针C．经营计划 D．经营目标15、一个战略经营单位是企业的一个。

市场营销复习题含参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）。

A、后向一体化B、同心多元化C、前向一体化D、水平一体化正确答案：A2.有关战略业务单位的评价，波士顿咨询集团法（BCG矩阵）使用了哪两个维度来划分并分析业务单位？A、相对市场占有率、市场增长率B、相对市场占有率、行业吸引力C、市场增长率、行业吸引力D、行业吸引力、业务力量正确答案：A3.A公司认为，消费者喜欢高质量、多功能和有特色的产品，所以应致力于生产高质量产品，并不断加以改进。

此时，A企业最容易患上"营销近视"，只看到产品质量而看不到市场需求变化，这是属于（）观念。

A、产品B、生产C、推销D、营销正确答案：A4."酒香不怕巷子深"所体现出的企业市场营销哲学是（）观念。

A、推销B、市场营销C、产品D、生产正确答案：C5.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

其中，社会角色与地位属于（）因素。

A、心理B、个人C、文化D、社会正确答案：D6.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。

A、同质性市场B、异质性市场C、生产者市场D、消费者市场正确答案：A7.对于一般消费品而言，（）相较于其他促销方式一直是消费品营销的主要工具。

A、广告B、人员推销C、公共关系D、销售促进正确答案：A8.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于（）。

A、行为细分B、人口细分C、地理细分D、心理细分正确答案：B9.需求的价格弹性指的是（）。

A、价格变化量／需求量变化量B、需求量变化的百分比／价格变化的百分比C、价格变化的百分比／需求量变化的百分比D、需求量变化量／价格变化量正确答案：B10.有形产品是指（）的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。