药学服务中人性化管理的应用及可行性研究

药学资源的社会需求与合理配置研究摘要：药学资源是现代医学领域中至关重要的组成部分，它的合理配置关乎到医疗资源的优化利用和医疗服务的提升。

本文主要探讨药学资源的社会需求与合理配置研究，通过分析我国药学资源的现状和规划，总结出药学资源需求状况和不足之处，提出了当前药学资源合理配置的措施和建议，以期提高我国医药卫生事业的水平和质量。

关键词：药学资源；社会需求；合理配置；医疗服务一、药学资源的概念和意义药学资源是指医药卫生领域所需的药品和药物治疗常用器械设备、药剂人才等资源的总称。

药学资源作为现代医学领域中最为核心的资源之一，它对医疗服务的提升和医疗资源的利用率提高起着无可替代的作用。

在药学资源的统筹协调中，我们需要实现医疗服务的便捷化、效率化和人性化。

这需要靠医疗资源的综合规划与调配，包括对药品的生产、流通、销售和人才的培养等方面进行有针对性的管理和支持，从而让药学资源能够更好的为社会服务，推高我国医药卫生事业水平。

二、药学资源的社会需求药学资源是医疗服务中不可缺少的要素之一，它们的不足和需求与时俱进的矛盾在我国的医药卫生领域中比较突出。

我国的广大人口需求越来越高，各种药品和器材的使用量急剧增长，对药学资源的需求量也呈现出爆发式的增长态势。

具体需求情况如下：（一）药物需求方面我国的老龄化现象日益明显，老年人口对药品的需求趋势逐渐增加。

与此同时，我国的慢性病和综合性疾病发病率也在不断上升，对药品和器材的需求量也随之增加。

在治疗这些疾病过程中，肿瘤化疗药、生物制品、麻醉剂等特效药品的使用量也急剧增加，对药学资源的需求日益加强。

（二）医疗机构需求方面随着我国医疗技术的不断提升和医疗机构的规模扩大，医疗器材和设备的使用量也在逐渐增加。

比如，近些年来我国各地纷纷引进了先进的手术器材、放射线成像设备等高科技医疗设备，其使用范围和支撑必须依赖于药学资源的维护和补充。

此外，随着医疗质量和服务水平要求的不断提高，一些针对特定人群或疾病的定制化药物和医疗器材的需求也在不断增长。

・１８・药学服务与研究ＰｂａｒｍＣａｒｅ＆Ｒｅｓ２００８Ｆｅｂ；８（１）张良海．浅议门诊药房的人性化药学服务工作浅议门诊药房的人性化药学服务工作张良海（南京大学医学院附属鼓楼医院药剂科，南京２１０００８）・论著・［摘要］目的：探讨门诊药房开展人性化药学服务的意义。

方法：回顾性总结南京大学医学院附属鼓楼医院门诊药房近年来的人性化药学服务工作。

结果：病人对本院门诊药房服务的满意度由往年的７０％左右达到了近年的９３％以上。

结论：本院门诊药房人性化药学服务工作逐步规范，并得到了医息双方的认可。

［关键词］药房；药剂师；药学服务，门诊医疗［中图分类号］Ｒ９７［文献标识码］Ａ［文章编号］１６７１—２８３８（２００８）０１—００１８—０３ＥｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｈｕｍａｎｉｓｔｉｃｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｃａｒｅｉｎｄｉｓｐｅｎｓａｒｙｆｏｒｏｕｔｐａｔｉｅｎｔｓＺＨＡＮＧＬｉａｎｇ—ｈａｉ（ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＰｈａｒｍａｃｙ，ＤｒｕｍＴｏｗｅｒＨｏｓｐｉｔａｌａｆｆｉｌｉａｔｅｄｔｏＳｃｈｏｏｌｏｆＭｅｄｉｃｉｎｅ，ＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｎａｎｊｉｎｇ２１０００８，Ｃｈｉｎａ）［＇ＡＢＳＴＲＡＣＴ］Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ：Ｔｏｅｘｐｌｏｒｅｔｈｅｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅｏｆｔｈｅｈｕｍａｎｉｓｔｉｃｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｃａｒｅｉｎｄｉｓｐｅｎｓａｒｙｆｏｒｏｕｔｐａｔｉｅｎｔｓ．Ｍｅｔｈｏｄｓ：ＴｈｅａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓｏｆｔｈｅｈｕｍａｎｉｓｔｉｃｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｃａｒｅｉｎｄｉｓｐｅｎｓａｒｙｆｏｒｏｕｔｐａｔｉｅｎｔｓｉｎＤｒｕｍＴｏｗｅｒＨｏｓｐｉｔａｌａｆｆｉｌｉａ—ｔｅｄｔｏＳｃｈｏｏｌｏｆＭｅｄｉｃｉｎｅ，ＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，ｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓｗｅｒｅｒｅｔｒｏｓｐｅｃｔｉｖｅｌｙｓｕｍｍａｒｉｚｅｄ．Ｒｅｓｕｌｔｓ：Ｔｈｅｓａｔｉｓｆａｃｔｏｒｙｒａｔｅｏｆｔｈｅｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｃａｒｅｓｈｏｗｎｂｙｐａｔｉｅｎｔｓｒｏｓｅｆｒｏｍ７０％ｉｎｔｈｅｐａｓｔｔｏ９３％ｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ．Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ：Ｔｈｅｈｕｍａｎｉｓｔｉｃｐｈａｒ—ｍａｃｅｕｔｉｃａｌｃａｒｅｉｎｄｉｓｐｅｎｓａｒｙｆｏｒｏｕｔｐａｔｉｅｎｔｓｉｓｂｅｃｏｍｉｎｇｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｓｔａｎｄａｒｄ，ａｎｄｉｓａｐｐｒｏｖｅｄｂｙｂｏｔｈｐａｔｉｅｎｔｓａｎｄｄｏｃｔｏｒｓ．［＇ＫＥＹＷＯＲＤＳ］ｐｈａｒｍａｃｉｅｓ；ｐｈａｒｍａｃｉｓｔｓ；ｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｃａｒｅ；ｏｕｔｐａｔｉｅｎｔｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｃａｒｅ［ＰｈａｒｍＣａｒｅ＆Ｒｅｓ，２００８，８（１）：１８—２０３“以病人为中心，以质量为中心”是医疗服务模式的一次根本性变革［１］。

浅谈民营医院药房精细化管理及药学服务李晓燕西宁惠东中西医结合医院[内容摘要] 随着医院药学的发展和人们健康需求的提高，完整规范化的药品数据库管理及人性化的药学服务成为药房工作的主要模式。

作为民营医院的青年药师，药房管理人员，在实际工作当中，“以患者为中心、促进合理用药、提高患者的用药依存性”，已成为药房管理和开展药学服务的关键。

而精细化的管理模式和药学服务，为患者的合理用药和用药安全有效，提供了有力的保障。

现结合我院实际情况，就药房精细化管理和药学服务作简单的探讨。

[关键词] 民营医院药房管理药学服务一、建立健全严格的规章制度俗话说：“无规矩不成方圆”，制度化的管理模式为药房工作奠定了良好的基础。

精细化就是要把每项工作做细致，充分考虑药房工作的方方面面。

因此，我院以《药品管理法》和《处方管理法》为指导，制定出了符合我院实际情况的相关制度，如《药品效期管理制度》、《药品购进验收制度》、《查对制度》、《处方制度》、《药库管理制度》等十几项配套的管理制度，内容涉及到药品采购、药品调剂、药品报损及药师职责的各方面，使药房的每项工作都有章可循，将差错降到最低，保障患者的用药安全。

二、加强药房工作人员的培训，提高认识和技能民营医院不同于公立医院，药房工作人员的文化水平存在很大的差异。

虽然都具有药学专业学历，但是由于年龄和专业水平偏低，自主学习能力不强，所以在平时工作当中，经常督促翻阅相关的专业书籍，不定期进行专业知识的讨论，从工作中发现问题，找出不足之处，通过查参考书、上专业网站等方法，解决实际遇到的问题及困难；定期组织考核，以提高药房工作人员的学习积极性，提高专业知识水平，以便为患者提供更好更安全的服务。

三、优化服务流程，树立良好的药师形象药房的主要工作就是处方调配，药师接到处方后一定要按照“四查十对”的要求，严格执行审核发药。

我院药房由于规模较小，要同时提供西药、中成药及中药饮片的调配工作，因此，我院药师具备全面的药学专业知识。

药学专业在医院临床药学服务中的作用及其发展前景探讨摘要：随着医疗技术和医学研究的不断发展，医院临床药学服务已成为医疗服务不可或缺的一部分。

药学专业作为医疗服务中不可或缺的一环，也在不断发展与完善中。

本文旨在探讨药学专业在医院临床药学服务中的作用及其发展前景，以期为药学专业人员的职业规划和发展提供参考。

关键词：药学专业；临床药学服务；价值作用；发展前景引言药学专业在医疗服务中扮演着重要的角色。

在医院临床药学服务中，药学专业人员通过对药品的研究、制备、检验和监控，保证药品的质量和安全性，为患者的治疗提供保障。

药学专业在医院临床药学服务中的作用及其发展前景，不仅关系到医疗服务的质量和效益，也涉及到药学专业人员的职业发展和未来就业前景。

因此，深入探讨药学专业在医院临床药学服务中的作用及其发展前景，对于药学专业人员的职业规划和发展具有重要意义。

1药学专业在医院临床药学服务中的作用1.1医院临床药学服务概述医院临床药学服务是指医院药学部门为医院临床各科提供有关药物治疗方面的咨询、指导和服务。

医院临床药学服务的主要目的是合理使用药品，保证药品的安全、有效、经济和方便使用。

1.2药学专业在药学服务中的作用药学专业人员在医院临床药学服务中扮演着重要的角色。

他们通过药物研究、制备、检验和监控等工作，保证了医院的药物质量和安全性。

同时，他们还为患者提供了药物治疗方面的咨询和指导，确保了患者用药的安全和有效性。

1.3药学专业人员的职责和技能要求药学专业人员在医院临床药学服务中具有重要的职责和技能要求。

其主要职责是协助医生确诊和治疗疾病，为患者提供药学服务。

具体来说，药学专业人员应当掌握药学知识和技能，包括药品的性质、剂型、剂量、作用机理、不良反应等方面的知识；掌握药品的质量控制和合理使用的方法；具有分析、解决药品相关问题的能力；了解患者的用药情况，为患者提供合理的用药建议；参与制定医院的用药政策和药品采购决策等。

此外，药学专业人员还应当具备良好的沟通能力和团队合作精神。

基层医院的药学服务的现状与思考药学服务是基层医院管理过程中的重要内容，当前在很多大型的医院管理中已经有了广泛的应用，但是当前的基层医院由于很多限制，比如人员比较少、技术力量不足等，都会导致药学服务管理受到严重影响。

本文对基层医院的药学服务管理的现状进行分析，并且对应对策略进行思考，为基层医院的药学服务管理水平的提升提供理论依据。

标签：基层医院药学服务管理现状对策1 引言药学服务在当前很多大型医院的管理过程中受到的重视程度越来越高，应用也越来越广泛，但是其现状还是不容乐观，仍然存在一些问题。

尤其是在针对基层医院的各种资源要素不足的现状，更应该要加强药学服务管理水平的提升。

2 医院药学服务的现状尽管近年来对于医院的药学服务管理的重视程度逐渐提高，但是在基层医院的管理过程中，药学管理的力度还不够，药学服务的现状还是不容客观，存在一些问题。

2.1 基层医院管理过程中容易出现用药不合理的现象。

在当前的基层医院药学服务管理过程中，用药不合理的现象时常有出现，很多基层医院的药学服务项目没有开展或者还处于初级阶段，医院的整体管理过程中对药学管理的重视程度不够，不能对用药过程进行正确的指导，导致在一些临床用药的过程中出现问题，合理用药的问题，是当前医改过程中的重要内容，由于一些医生缺乏合理用药的相关知识，对于治疗效果片面追求，或者是为了经济利益进行医疗用药，导致患者的健康状况得不到保障，对于药物的成本、效果等方面没有进行综合考虑。

在当前的基层醫院管理过程中，如何安全、合理以及经济用药，成为当前医院管理中面临的一个严峻问题。

传统的用药管理中，要求药学服务人员能够正常地发药就可以了，对自身的综合能力素养的提升重视程度不够，随着各种临床医学知识的发展，传统的药学服务已经不适用于当前的医院用药需求。

2.2 医院的药品管理主要是以药品供应为主，管理模式比较滞后。

当前很多基层医院的药品管理，都是以药品的供应为主要内容。

对药品的采购、入库、分配等环节的重视程度较高，认为只要将药品到达了患者的手中就完成了药品管理任务。

浅谈药师如何在药学服务中实践人文关怀药师主导的药学服务是一项高尚的公益事业，融合了自然科学和人文科学，因此，药师应将人文关怀精神主动贯彻落实到医院药学服务的工作实践之中，做到以人为本，热情主动，结合患者的实际情况，去制定个体化、人性化、最优化的给药方案，达到最佳的药学服务效果，从而更好地发挥医药资源优势，融洽药患关系。

随着“生物-心理-社会医学”模式的提出，药学服务也由以“疾病为中心”逐渐转向以“患者为中心”转变。

药学兼有自然科学和人文社会科学的属性，其核心理念即以人为本决定了药学服务必须体现人文关怀。

药师在落实药学服务“人文化”过程中扮演着重要的角色，也担负着重要的责任，这就要求药师在与患者的交流中，不仅要运用熟练的专业技能，还要为患者提供充满人文关怀的服务。

整体的、人性化的药学服务已经越来越被人们认可和关注，它已经成为人类社会进步和发展的必然趋势。

1药学服务与人文关怀人文关怀是对人的生存状况的关注，对人的尊重与符合人性的生活条件的肯定及人类自身解放、自由的追求的实现等[1]。

药学服务就是以人为本的人性化工作，体现了对患者的生命、健康、人格、尊严的尊重和关注。

但是，纵观我国药学学科的形成、发展，在相当长的一段时期内，药学教育精于自然科学，疏于人文科学，没有真正树立以人为本的理念，使药师在成长过程中人文底蕴不足，导致药师在提供药学服务时，注重的多是药物的血药浓度、药理作用、药物代谢这些专业性的技术性指标，却常常忽视了与患者息息相关的社会关系、生活环境和心理趋向等因素对药物疗效的影响。

因此，对于疾病的治疗和预防，单单考虑药物的作用是远远不够的，还要从患者心理、生理等不同的层次着手，这要求药学服务不是纯粹的技术，而且是充满了浓郁人文性的关怀。

2实施人文关怀的重要意义2.1实施人文关怀有利于患者早日康复药物治疗过程中心理因素对药物的疗效影响也是巨大的，它直接影响到人的感情波动以及生理变化，从而影响到药物的疗效，并且心理因素在疾病的发生和演变过程中起着主要诱因作用甚至是主导作用。