山东皇宫集团企业文化
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企业文化全聚德企业文化全聚德企业文化企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和精神风貌,是企业的灵魂和核心竞争力的体现。
全聚德作为中国著名的烤鸭连锁企业,拥有独特而丰富的企业文化,以下将详细介绍全聚德企业文化的特点和内涵。
一、价值观1. 诚信:全聚德秉持诚信为本的原则,始终以客户利益为重,坚持真实、诚实、守信的态度与行为。
2. 品质:全聚德始终追求卓越品质,注重每一道工序的精细与细致,以确保产品的口感和品质的稳定。
3. 创新:全聚德鼓励员工勇于创新,不断推陈出新,以适应市场的变化和客户的需求。
二、行为准则1. 客户至上:全聚德将客户的满意度放在首位,不断提升服务质量,为客户提供优质的产品和周到的服务。
2. 团队合作:全聚德强调团队合作的重要性,鼓励员工之间相互支持和协作,共同为企业的发展贡献力量。
3. 奉献精神:全聚德鼓励员工具有奉献精神,不怕困难,勇于承担责任,为企业的长远发展做出贡献。
三、精神风貌1. 专业精神:全聚德注重员工的专业素养和技能培养,鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
2. 敬业精神:全聚德要求员工具有高度的责任心和敬业精神,对工作充满热情和投入。
3. 和谐共赢:全聚德倡导和谐共赢的企业文化,注重员工与企业、员工之间的和谐关系,实现共同发展和共同进步。
四、文化建设1. 培养企业文化:全聚德通过举办各类文化活动和培训,加强员工对企业文化的认同和理解。
2. 建立文化宣传渠道:全聚德通过内部刊物、企业网站等渠道,向员工传递企业文化的理念和价值观。
3. 建设文化氛围:全聚德注重营造积极向上、和谐稳定的工作氛围,使员工在工作中能够感受到企业文化的力量和影响。
五、企业社会责任1. 关注环境保护:全聚德积极参与环境保护,倡导绿色生产和可持续发展。
2. 公益慈善事业:全聚德积极参与公益慈善事业,关注弱势群体的生活和发展,回馈社会。
全聚德企业文化凝聚了全体员工的智慧和力量,成为企业发展的重要支撑和竞争优势。
信誉楼企业文化引言概述:信誉楼企业文化是指信誉楼公司所形成的独特的价值观、行为准则和管理方式。
信誉楼企业文化以信誉为核心,注重诚信、质量和服务,旨在建立一个信誉良好、发展稳定的企业形象。
本文将从五个大点来阐述信誉楼企业文化的内涵和特点。
正文内容:一、信誉楼企业文化的核心价值观1.1 诚信为本:信誉楼企业文化的核心是诚信,公司始终坚持诚信经营,以信誉为基石,赢得了客户的信任和认可。
1.2 质量第一:信誉楼企业文化强调质量第一的理念,公司注重产品和服务的质量,不断提升自身的竞争力。
1.3 顾客至上:信誉楼企业文化以顾客至上为宗旨,公司始终将客户需求放在首位,不断提供满足客户需求的产品和服务。
二、信誉楼企业文化的行为准则2.1 诚实守信:信誉楼企业文化要求员工诚实守信,言行一致,不做虚假宣传和不良商业行为。
2.2 团结协作:信誉楼企业文化倡导团结协作,公司鼓励员工之间相互合作,形成良好的团队合作精神。
2.3 创新进取:信誉楼企业文化鼓励员工勇于创新,不断追求进步和突破,推动企业的发展。
三、信誉楼企业文化的管理方式3.1 以人为本:信誉楼企业文化注重人材的培养和发展,公司提供良好的培训机会和晋升通道,激励员工的积极性和创造力。
3.2 完善的内部管理:信誉楼企业文化强调内部管理的规范和完善,公司建立了一套科学的管理制度,确保企业运作的高效性和稳定性。
3.3 激励机制:信誉楼企业文化建立了激励机制,公司通过奖励制度和晋升机会激励员工的积极性,提高员工的工作动力。
四、信誉楼企业文化的特点4.1 注重信誉建设:信誉楼企业文化以信誉为核心,公司注重信誉建设,通过诚信经营赢得了泛博客户的信任和好评。
4.2 服务至上:信誉楼企业文化强调服务至上,公司通过提供优质的产品和周到的服务,满足客户的需求,提升客户满意度。
4.3 稳定发展:信誉楼企业文化追求稳定发展,公司注重长远规划和战略布局,稳定经营,为企业的可持续发展奠定基础。
信誉楼企业文化一、引言信誉楼作为一家知名的企业,一直以来都秉持着高度重视企业文化的理念。
企业文化是信誉楼的核心竞争力之一,它不仅是企业发展的基石,也是员工凝聚力和团队合作精神的重要体现。
本文将详细介绍信誉楼企业文化的内涵和特点。
二、企业文化内涵1. 使命和愿景信誉楼的使命是为客户提供优质的产品和服务,促进客户的满意度和忠诚度。
公司的愿景是成为行业领先的企业,为社会创造价值。
2. 核心价值观信誉楼坚持以诚信为基础,以客户为中心,以创新为动力,以卓越为目标的核心价值观。
这些价值观贯穿于公司的各个方面,指导着员工的行为和决策。
3. 企业精神信誉楼的企业精神是团结协作、奋发向前、追求卓越。
公司鼓励员工积极主动、勇于创新,并为员工提供良好的发展机会和环境。
4. 文化氛围信誉楼营造了积极向上、和谐友好的文化氛围。
公司注重员工的职业素养和个人发展,鼓励员工相互学习、分享经验,并提供良好的团队合作机制。
5. 员工关怀信誉楼重视员工的身心健康,提供全面的员工关怀措施。
公司为员工提供健康保险、培训机会、员工活动等福利,关心员工的工作和生活。
三、企业文化特点1. 创新导向信誉楼始终将创新作为企业发展的重要驱动力。
公司鼓励员工提出新的想法和建议,激励员工勇于尝试和创新,不断提升产品和服务的质量和竞争力。
2. 客户导向信誉楼始终将客户放在首位,以客户需求为导向,不断提升产品和服务的满意度。
公司建立了完善的客户反馈机制,及时解决客户问题,不断改进和优化产品。
3. 团队合作信誉楼注重团队合作,鼓励员工之间的沟通和协作。
公司组建了多个跨部门的团队,推动团队成员之间的合作和共享,提高工作效率和质量。
4. 学习型组织信誉楼倡导学习型组织的理念,鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
公司提供培训机会和学习资源,鼓励员工参与各类培训和学习活动,提高员工的专业素养。
5. 社会责任信誉楼积极履行社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
公司推行绿色环保的生产理念,参与慈善活动和社区建设,为社会做出贡献。
信誉楼企业文化一、引言信誉楼作为一家知名的企业,一直以来都坚持着独特的企业文化,这种文化不仅是我们公司的核心竞争力,也是我们不断发展壮大的重要支撑。
本文将详细介绍信誉楼企业文化的内涵和特点。
二、信誉楼企业文化的内涵1. 价值观信誉楼的企业文化以诚信为核心价值观,我们坚持诚信经营,以客户利益为先,始终保持高度的诚信度。
同时,我们注重团队合作和共赢,鼓励员工之间的互助和协作,共同追求卓越。
2. 使命和愿景信誉楼的使命是为客户提供优质的产品和服务,为员工创造良好的工作环境和发展机会,为社会做出积极的贡献。
我们的愿景是成为行业的领导者,树立良好的企业形象,为客户带来更大的价值。
3. 企业精神信誉楼一直秉承创新、进取的企业精神,鼓励员工不断学习和提升自我,勇于面对挑战和变革。
我们鼓励员工敢于创新,勇于尝试新的方法和理念,不断提高效率和质量。
4. 文化氛围信誉楼注重营造积极向上的文化氛围,我们鼓励员工相互尊重、团结合作,倡导开放、包容的工作环境。
我们提倡员工积极参与企业文化建设,共同塑造和传承信誉楼的企业文化。
三、信誉楼企业文化的特点1. 以人为本信誉楼坚信员工是企业最宝贵的财富,我们注重员工的发展和成长,提供良好的培训和晋升机会。
我们鼓励员工发挥个人优势,实现自我价值,同时也关注员工的身心健康,提供全面的福利待遇。
2. 创新驱动信誉楼一直致力于技术创新和产品研发,我们不断引入新的技术和理念,推动企业的持续发展。
我们鼓励员工提出创新点子,并为其提供实施的支持和资源,激发员工的创造力和潜力。
3. 社会责任信誉楼积极履行企业的社会责任,我们关注环境保护和可持续发展,致力于推动绿色、低碳的发展模式。
同时,我们也积极参与公益事业,为社会做出积极的贡献。
4. 品牌形象信誉楼注重塑造良好的品牌形象,我们以优质的产品和服务赢得客户的信任和认可。
我们坚持品质第一的原则,不断提升产品的品质和性能,建立和维护良好的客户关系。
四、总结信誉楼企业文化以诚信为核心价值观,以人为本,注重创新和社会责任。
信誉楼企业文化信誉楼企业文化是指一种以信誉为核心的企业文化。
信誉作为企业生存和发展的重要基础,是企业可持续发展的重要因素之一。
信誉楼企业文化以诚信为本,以卓越、品质为导向,以客户满意为己任,秉承着“诚信、责任、创新、共赢”的企业理念,努力构建以信誉为核心的企业文化。
信誉楼企业文化的核心价值就是诚信,是企业文化的灵魂所在,是企业赖以生存和发展的根本之道。
一、信誉楼企业文化的理论基础信誉是企业生存和发展的基石。
企业信誉是企业在社会上的声誉和形象,是企业赖以生存的基础之一。
企业信誉不仅仅包括对消费者的承诺和履行,还包括对社会的责任和担当,是企业与社会互相约束、互相依存的重要因素。
在信誉楼企业文化中,信誉是企业文化的核心,是企业价值观的灵魂,是企业的立身之本。
二、信誉楼企业文化的特征1、以诚信为本信誉楼企业文化以诚信为本,注重诚信在企业管理中的作用和应用,致力于打造一个以信誉为核心的企业文化。
信誉楼企业所秉持的价值观就是诚信、责任、创新、共赢。
2、追求卓越、品质信誉楼企业以卓越、品质为导向,注重产品品质和服务质量,不断追求完美,提升企业核心竞争力,满足客户需求,实现企业可持续发展。
3、以客户满意为己任信誉楼企业始终以客户满意为己任,从客户需求出发,精益求精地打造优质产品和服务,持续提升客户满意度,以赢得客户信任和支持。
4、不断创新信誉楼企业文化鼓励创新,倡导开放、包容、多元的企业文化氛围,推行创新机制、管理模式等,不断创新、实现突破,打造企业自身的核心竞争优势。
5、共赢共存信誉楼企业文化倡导共赢、共存,遵循市场规律,坚持公平原则,在竞争中寻求合作和协调,以实现企业、客户和社会的共赢。
三、信誉楼企业文化的实践1、注重企业和员工诚信教育信誉楼企业注重企业和员工的诚信教育,通过多种方式,如内部培训、合规考核、奖惩机制等,强化员工诚信意识,激励员工树立诚信形象,增强企业社会责任感。
2、关注产品品质和服务质量信誉楼企业始终把产品品质和服务质量放在首位,牢记“客户至上”的服务宗旨,从客户出发,注重产品设计、材料选用、工艺控制等方面的品质把控,为客户提供优质、可靠的产品和服务。
信誉楼企业文化一、引言信誉楼作为一家知名的企业,一直致力于打造卓越的企业文化。
企业文化是指企业内部员工共同遵守的价值观、行为准则和工作方式,对企业的发展和员工的成长起着重要的作用。
本文将详细介绍信誉楼的企业文化,包括核心价值观、员工关怀、学习与发展以及社会责任等方面。
二、核心价值观1. 诚信:信誉楼秉持诚信为本的原则,与客户、合作伙伴和员工建立互信互利的合作关系。
我们坚守承诺,言行一致,以诚信赢得市场和客户的信任。
2. 创新:信誉楼鼓励员工勇于创新,持续改进和提升产品和服务质量。
我们鼓励员工提出新的想法和解决方案,推动企业不断创新,保持竞争力。
3. 团队合作:信誉楼注重团队合作,认为团队的力量是实现企业目标的关键。
我们鼓励员工相互支持、合作共赢,携手共进,共同创造更好的业绩和发展。
三、员工关怀1. 健康与安全:信誉楼重视员工的健康与安全,提供良好的工作环境和安全设施,确保员工的身心健康。
我们定期进行安全培训和健康检查,关心员工的工作和生活。
2. 平等与公正:信誉楼倡导平等与公正的工作环境,不论性别、种族、年龄或其他背景,每个员工都有平等的机会和待遇。
我们重视员工的多样性和个人发展,鼓励员工发挥自己的优势和才能。
3. 职业发展:信誉楼注重员工的职业发展,提供培训和学习机会,帮助员工提升技能和知识。
我们鼓励员工积极参与学习和成长,为员工的职业发展提供支持和机会。
四、学习与发展1. 培训计划:信誉楼制定全面的培训计划,包括新员工培训、岗位培训和管理培训等,帮助员工适应工作和提升能力。
我们注重培养员工的专业知识和技能,提供各种培训资源和学习机会。
2. 知识共享:信誉楼鼓励员工进行知识共享,建立起良好的学习氛围和学习平台。
我们鼓励员工互相交流经验和学习成果,促进团队的学习和成长。
3. 激励机制:信誉楼建立有效的激励机制,通过薪酬、奖励和晋升等方式激励员工的学习和发展。
我们重视员工的贡献和成果,为员工提供公平公正的激励机会。
天之道企业文化体系天之道文化内容一、企业使命:以自然疗法治未病二、企业目标:五年规划,三个阶段:第一阶段:2010年:开设百家分店,雄踞脚都第一第二阶段:2011至2012年:抢占国内市场,力争行业第一第三阶段:2013至2014年:打造上市企业,进军海外市场三、个人目标:努力工作、推动企业、成就自我、改变命运四、经营核心理念:天之道人只做一件事——让顾客享受专业足浴五、管理理念:管事依制度、身教重言教、事事必处理、处理必有果。
六、服务理念:服务无处不在,服务同事、服务顾客七、技术理念:技术是产品,技术是基础,技术是核心八、相互关系顾客的关系:顾客是朋友----礼待朋友员工与:同事的关系:同事是兄弟,是姐妹---永远以善相待公司的关系:是鱼水、也是手足---相互呵护、共同发展天之道文化起源天之道的由来:《道德经》中说:天之道,损有余而补不足,人之道则不然,损不足而奉有余。
意思就是说,按照自然天理,是以有余之物来补充不足之物,而人伦之道则不同,需要我们不断地减少自己的不足,并无私地奉献自己的知识、智慧和技艺。
人类充分认识、发现自然规律,利用自然规律,是遵循道的体现。
生产力的发展是有一定规律的,要与时代的进步相吻合。
企业文化则是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事生产与经营中所持有的价值观念。
2009年9月19日,公司高层管理团队一行来到长沙石燕湖召开企业文化研讨会,谈讨非常激烈,尤其在企业使命这一点上,大家各持已见。
大家围绕着企业的发展及管理发表自己的见解,认为企业的文化必须是有形的与无形的,既是一个框架,又是一种实体,我们必须正视企业文化对企业长足发展的作用。
谈讨过程中,董事长刘渊却陷入了沉思,究竟什么样的企业文化才是天之道的文化,首先我们的企业使命是什么?他讲了一个扁鹊的故事:扁鹊一次到了魏国,魏文王接见了他,问道:“听闻你家中有兄弟三人,都精于医术,但不知哪一位的医术最好呢?”扁鹊答道:“我大哥医术最好,我二哥排第二,三兄弟中我医术最差。
企业文化全聚德企业文化全聚德企业文化企业文化是指一个企业在长期经营过程中形成的一种价值观、理念、行为准则和精神风貌。
作为中国著名的烤鸭品牌,全聚德一直以来注重企业文化的建设和传承,以此为基础不断提升企业的核心竞争力和品牌形象。
一、价值观全聚德秉承的核心价值观是“诚信、品质、创新、共赢”。
1. 诚信:全聚德坚持诚信为本,以真诚、守信的态度对待顾客、员工和合作伙伴,建立起了良好的信誉和口碑。
2. 品质:全聚德将产品品质放在首位,追求卓越的口感和独特的烤鸭工艺,以满足消费者对美食的追求。
3. 创新:全聚德不断进行技术创新和产品研发,引领行业发展潮流,为顾客带来更多新鲜、健康、时尚的选择。
4. 共赢:全聚德注重与合作伙伴的共赢,建立了稳定、互利、长期的合作关系,共同推动行业的发展。
二、理念全聚德秉持的理念是“传承中华美食文化,为顾客提供优质服务”。
1. 传承中华美食文化:全聚德自创立以来一直致力于传承和弘扬中华美食文化,将传统的烤鸭工艺与现代技术相结合,为顾客呈现出独特的烤鸭风味。
2. 优质服务:全聚德将顾客的满意度放在首位,通过提供优质的产品和服务,不断满足顾客的需求和期望,赢得顾客的信赖和支持。
三、行为准则全聚德的行为准则是“团结、务实、创新、奉献”。
1. 团结:全聚德注重团队合作,倡导员工间的相互支持和协作,形成团结一致的工作氛围。
2. 务实:全聚德强调务实的工作作风,注重实际行动和实际效果,不断追求工作的实效性和效益性。
3. 创新:全聚德鼓励员工勇于创新,提倡不断学习和进取,推动企业不断发展和变革。
4. 奉献:全聚德倡导员工为顾客和企业的利益奉献自己的力量和智慧,以实际行动践行企业的社会责任。
四、精神风貌全聚德的精神风貌是“精益求精,追求卓越”。
1. 精益求精:全聚德追求卓越的品质和服务,不断提高自身的专业水平和工艺技术,力求做到每一道菜品的精益求精。
2. 追求卓越:全聚德以追求卓越为目标,不断挑战自我,超越自我,力争成为行业的领军者和标杆。
信誉楼企业文化一、引言信誉楼作为一家知名企业,向来以来致力于打造良好的企业文化,秉持着以诚信为基石、以卓越为目标的核心价值观。
本文将详细介绍信誉楼企业文化的内涵、特点以及在实践中的应用。
二、企业文化内涵1. 诚信与朴重信誉楼注重诚信与朴重的价值观,要求员工在工作中始终保持真实、朴重的态度,坚守诚信原则,与客户、供应商、合作火伴建立互信关系。
2. 创新与进取信誉楼鼓励员工勇于创新,不断追求卓越。
公司提供良好的创新平台和培训机会,鼓励员工提出新的想法和解决方案,推动企业持续发展。
3. 团队合作与共赢信誉楼倡导团队合作精神,鼓励员工之间相互支持、协作,共同实现个人与企业的共赢。
公司通过定期举办团队建设活动、分享会议等形式,增进员工之间的合作与沟通。
4. 客户至上信誉楼始终将客户的需求放在首位,致力于提供优质的产品和服务。
公司鼓励员工积极倾听客户的反馈和建议,不断改进产品和服务质量,满足客户的期望。
三、企业文化特点1. 高度责任感信誉楼员工具有高度的责任感,对工作充满热情和投入。
他们时刻保持积极的工作态度,追求卓越,以实际行动践行企业文化。
2. 开放与包容信誉楼鼓励员工敢于表达自己的观点和想法,倡导开放的工作环境。
公司尊重员工的多样性,认可不同背景和经验的员工,为员工提供平等的发展机会。
3. 激励与奖励信誉楼重视员工的贡献和成果,通过激励和奖励机制,激发员工的工作动力和创造力。
公司设立了一系列的奖励制度,包括员工表彰、晋升机会等,鼓励员工不断进步和发展。
四、企业文化实践1. 内部培训与发展信誉楼注重员工的培训和发展,为员工提供全方位的学习机会。
公司定期举办内部培训课程,包括技能培训、领导力培养等,匡助员工不断提升自己的能力和素质。
2. 社会责任与公益活动信誉楼积极履行社会责任,参预各类公益活动。
公司组织员工参预环保、扶贫、教育等公益项目,努力回馈社会,传递企业的正能量。
3. 员工关心与福利信誉楼重视员工的生活和工作平衡,提供良好的员工关心和福利。
企业文化(新员工)
一、企业理念和文化。
把个人成功和企业发展融为一体,形成鱼水关系。
二、服务技能和感恩客人同时让客人也感动惊喜满意。
1、企业精神:一往无前的精神
2、企业价值观:真情回报社会,创造民族品牌,创造东方餐饮文化的唯一品牌。
3、管理模式:美国科学管理+日本团队精神+中国哲理管理。
在这里工作,需要有超前性、突破性、有激情、有挑战性,敢于在市场经济激烈的竞争中抗压力,并不断创新的优秀人才。
4、皇宫观念、管理、技术三要点:
观念:能力强的人想办法,能力差的人找理由;
管理:苦练千日、营业一时
技术:稳定创新
5、企业目标:客人满意、员工满意、酒店满意
6、皇宫人的工作作风——立即行动、绝不拖延
7、成功人的心态:决心、企图心、热心、爱心、耐心、恒心
8、集团长期发展的保障
将酒店传承给社会上最优秀、最勤奋的人,就是集团持续蓬勃发展的保障。
9、工作敬语:
工作就是我的生命,它决定我的名声,决定我的未来;工作就是我的生命,它控制我的心情,控制我的快乐;工作就是我的生命,它提升我的品味,提升我的价值。
10、干好的目的:
干好是我们唯一的选择,干好就是我们的价值、就是我们的幸福,我们必须干好。
为了干好我们有粉身碎骨的精神和行动,皇宫就是这样产生的,它证明了这一切。
它是大家的代言人,它会感动社会,感动上帝,感天动地,也感动了我们自己。
11、成功之路的规律;
思路决定出路,心态决定状态,方法决定效果,效果决定成功,成功决定贡献。
总之高度决定力度,决定着成功的速度。
12、管理的最高水平:全员智商的极限发挥和满负荷的工作效率。
13、对能力和水平的认识:
你能想多高就要求多高,这就是你的水平;你能做多好就努力做完美,这就是你的能力。
加一块就是效果,就是你的收获!
14、工作原则:
有把握的工作可以不上报,自己决定干,效果效益共享,出了经济损失个人承担,所以还是多汇报,多讨论为好,这是工作原则。
15、做菜原则:
尽量杜绝使用味精,尽量少用鸡精、鸡粉,尽量少放盐,要突出原料本身的味道,我们不是靠调料来做菜,靠的是技术、火候、手艺、程序、标准把菜管好,我们的菜品是健康食品,卫生食品,吃到嘴里不刺激,吃到肚里舒服、温暖回到家里不用喝水,达到无味胜有味的境界。
16、心情的重要性
心情决定心态,心态决定状态,状态决定工作,长期保持乐趣的方法就是工作
17、服务的最高标准:让顾客满意、惊喜、感动。
具体表现:面面俱到,客人想不到的我们全
做了。
18、企业文化三阶段:
(1)能力强的人想办法、能力差的人找理由。
(2)高度、精度和速度。
(3)三高:高点、高位、高品。
19、对高点、高位、高品的理解:
高点:本身具有很突出的特点、亮点,很多人不具备的。
高位:居高临下,全方位处在很高的位置上,别人很难逾越。
高品:很优秀的品质,对大家和集团一心一意、赤胆忠心,立志为社会、为人类做突出贡献。
20、对高度、精度、速度和绝活的理解:
高度:没有高度就没有高水平的思路和决策,就没有崇高的目标,奋斗的方向,更不会有创新和突破;
精度:没有精度就没有档次,就不能完成公司制定的目标,所有的付出、工作和投资都等于零
速度:没有速度就没有成功的希望,万物的进步都是以速度为基础的,单位时间内你的固定费用不变,可变的就是速度,速度就掌握在你的手中。
绝活:别人做不到、不敢做的,你做的出来,给竞争对手制定一个不可逾越的障碍;
21、领导三要素:登高望远、居高临下、旁观者清。
22、机会的三个特点:很难得、一瞬间、不重复。
23、目标:创造世界餐饮文化的唯一品牌。
24、团队:和谐、团结、进取、齐心协力做到最好
25、理念:说了马上干,不让领导说两遍;能力强的人想办法,能力差的人找理由;工作干好了是应该的,工作干不好必然受到处罚。
26、身怀绝技具体体现的三个方面:想别人想不到的,干别人不敢干的,做别人做不成的!
27、管理的最高境界:全员智商的极限发挥和满负荷的工作效率。
28、服务的最高标准:让顾客满意、惊喜、感动!具体体现:面面俱到,客人想不到的我们全做了!
29、工作状态:每天进步一点点,每天开心一点点。
30、信息管理要求:突出管理、加强管理、科学管理、落实管理工作态度:务实、细化、解决具体问题。
31、前厅服务员的三个基本点:一、服务员的着装打扮代表企业形象和档次。
二、举止行为代表专业的水准。
三、精神面貌是服务形象的核心。
化装是硬性突出。
32、管理体现:制度化、标准化、规范化、表格化、数字化、人性化、科学化。
33、我们的企业将会做成比慈善事业更好的企业。
更能培养一批身怀绝技、赤胆忠心的服务与社会的优秀人才
34、厨房是出产艺术品的神圣殿堂,每件菜品都是有灵魂的;世上没有不好吃的食物,只有糟糕的厨艺;临厨如临阵,做厨如做医;人在厨房,心在餐桌,用心做事;将营养、绿色、健康进行到底;厨艺的生命在于创新。
35、没事当有事,小事当大事、有事当事故的原则严肃处理,以防重复。
36、服务的最高标准是:让顾客满意,惊喜,感动。
具体表现是:面面俱到,客人想不到的我们全做到了。
37、说了算,定了干,不让领导说两遍。
38、抓管理,六亲不认;抓质量,一丝不苟。
39、企业用人三原则:招聘一流人才,培养二流人才,淘汰三流人才。
40、发展环境:回报大于付出,空间大于能力
41、理念:把中国餐饮做到极致,和志同道合的同仁共创东方餐饮品牌。