03-商业项目的开发营运流程表(万达商业广场)-修改稿

商场运营工作流程1. 商场开业前（1）招商工作。

这可是商场运营的大头呢。

得去各种地方找商家呀，参加招商会就像去寻宝一样，看到那些有特色的品牌就两眼放光，赶紧上去聊，“嗨，老板，您这品牌超酷的，来我们商场呗，肯定能火！”然后和商家谈租金、谈合作模式，得让商家觉得在咱们商场能赚钱，就像给他们画个超级诱人的大饼一样。

（2）员工招聘和培训。

要找那些热情又机灵的小伙伴来做员工。

招聘的时候就像找朋友一样，聊聊天，看看合不合拍。

招来之后就开始培训啦，告诉他们怎么和顾客打交道，“顾客就是上帝，不管顾客说啥，咱都得笑脸相迎，要是顾客生气了，就像哄小孩一样哄着。

”还要培训他们怎么整理货架，怎么操作收银机这些基本技能。

（3）商场布局规划。

这个可有趣啦，就像搭积木一样。

把不同类型的店铺放在合适的位置，比如说餐饮区放在一起，这样大家吃饭方便，服装店、饰品店也各自分区。

而且要留出宽敞的过道，让顾客逛起来舒服，不能让商场看起来像个迷宫似的。

2. 商场开业期间（1）营销活动策划。

这时候就得脑洞大开啦。

搞促销活动，像满减啊，买一送一啊之类的。

还要举办一些有趣的活动，比如请个小乐队来演奏，或者请些模特走秀，把商场的氛围搞得热热闹闹的。

就像开派对一样，把顾客都吸引过来。

（2）顾客服务管理。

员工们要时刻准备着为顾客解答问题。

顾客问个路啊，找个店铺啊，都得快速准确地回答。

要是顾客有什么不满，得赶紧解决，不能让顾客带着气离开。

就像对待自己的家人一样耐心和细心。

（3）安全管理。

这个可不能马虎。

保安人员要在商场里巡逻，确保没有安全隐患。

检查消防设备是不是完好，疏散通道是不是畅通。

要是有个什么意外，得能迅速处理，可不能让顾客受到伤害。

3. 商场日常运营（1）店铺管理。

要经常和商家沟通，看看他们的经营状况。

要是商家有啥困难，得想办法帮忙解决。

比如说商家的货物卖得不好，就一起商量个促销方案。

就像大家是一条船上的人，得互相扶持。

（2）库存管理。

要关注商场整体的库存情况，特别是一些促销商品的库存。

商业地产系统开发运营管理流程表（中英文实用版）Title: Business Real Estate System Development and Operation Management Process Chart商业地产系统开发运营管理流程表1.System Analysis and Planning系统分析与规划In the initial stage, it is crucial to conduct a thorough analysis of the business real estate requirements.This involves understanding the needs of the stakeholders, identifying the essential features of the system, and planning the overall structure and functionality.在初始阶段，深入分析商业地产需求至关重要。

这包括了解利益相关者的需求，识别系统的关键功能，并规划整体结构和功能。

2.System Design and Development系统设计与开发Based on the analysis and planning, the next step is to design the system architecture and develop the necessary modules.This involves selecting the appropriate technologies, creating detailed design documents, and coding the system components.基于分析和规划，下一步是设计系统架构并开发必要的模块。

这包括选择合适的技术，创建详细的设计文档，并编码系统组件。

商业地产开发的一般流程商业地产项目开发一般流程1、市场条件判断开发商需要在项目初期，首先对项目拟选择地区的市场条件进行初步分析判断。

该判断可以称之为初判断：不进行针对项目微观角度的分析，仅从所在地区的市场状况及潜力入手判断该城市或地区发展相应商业房地产项目的可行性。

和对该项目的定位有个宏观的思考。

因为商业房地产的形式种类比较多，而且各种商业房地产形式都存在市场成熟性的问题：如果某个地区的社会生产力水平比较低，人们的收入水平不高的话，投资商再有实力，也不可以在该地区投资建设大型商业房地产项目。

2、项目位置选择商业房地产项目的位置选择问题对于项目的成功将是决定性的。

实际上，并不是所有的地方都适合做商业房地产的开发，只有某个地方具备了相应的条件后，才可以做。

商业房地产鉴于其功能特点，对位置和周边条件的要求与普通房地产相比有过之而无不及。

一个住宅社区，一幢写字楼所要解决的客流局限在一定范围内，但商业房地产则不同，所要解决的客流会随着经营状态的变化，会发生倍增，也会发生锐减。

当一个商业房地产项目的客流发生倍增的时候，项目所在位置能否适应就成为一个重要的问题。

针对不同的项目有不同的确定方案，开发商可以组织自己的团队进行该项工作的研究分析，也可以委托专业咨询机构进行选址。

3、判断可发展规模在完成商业房地产项目选址工作后，需要针对特定项目地址进行市场前景及可发展规模的可行性分析。

将确定该项目的市场基础，周边商圈覆盖人口的情况，可能的客户流量，客户流产生的项目营业额及项目的可发展规模等一系列相关问题。

例：位于北京崇文门的新世界商场一期可出租面积达74000平方米，二期可出租面积达43000平方米，一期1998年投入运营后，生意兴隆，但二期2000年开业后，二期长期经营状况不佳，管理商开始认为是因为商品组合不同的原因，但一、二期商品组合调整后二期依然经营状况不良。

直到最近，二期经营状况才得到改观。

其实新世界二期运营不佳的原因在于市场规模判断不准确：崇文门地区在2000年尚不足以支撑面积十多万平方米的商业，这说明开发商对市场可支撑的发展规模的判断不够准确。

商业地产项目开发流程及运营策略商业地产项目开发流程包括前期策划、项目定位、土地选址、项目方案设计、项目审批、项目施工及竣工等环节。

而商业地产项目的运营策略主要涉及商业模式选择、租赁及管理、市场营销等方面。

下面将详细介绍商业地产项目开发流程及运营策略。

一、商业地产项目开发流程1.前期策划：明确项目定位及目标市场，调研市场需求，确定项目规模和功能布局。

2.土地选址：根据项目定位选择适宜的土地，考虑交通便利性、周边配套设施、人口密度等因素。

3.项目定位：根据土地选址、市场需求和投资预期，确定项目的商业定位，如购物中心、商业综合体等。

4.项目方案设计：根据项目定位，设计合理的平面布局、建筑风格、临街商铺、公共设施等，并配备合适的停车场及停车管理系统。

5.项目审批：向相关政府部门申请项目开发许可证，包括土地使用证、规划许可证、建设用地规划许可证等。

6.项目施工：与施工公司签订合同，组织施工队伍进行土建和装修工程，确保项目按时完成。

7.竣工验收：相关部门对项目进行验收，并办理相关手续，取得相关证件和许可证。

二、商业地产项目运营策略1.商业模式选择：根据项目定位和市场调研，选择适合的商业模式，如租赁模式、销售模式、合作模式等。

2.租赁及管理：制定优秀的租赁计划，吸引优质商户进驻，确保商业项目的繁荣；建立完善的物业管理体系，提供专业的物业服务，保障顾客及商户的满意度。

3.市场营销：开展有效的市场推广活动，提升项目知名度。

制定营销计划，组织各种促销活动，如打折、折扣、限时特惠等，吸引消费者。

4.租金管理：合理定价及租金管理，确保租金的收益最大化。

根据项目的吸引力、市场需求和地区经济发展水平等因素，合理定价以吸引商户的入驻。

5.客户关系管理：建立客户档案，根据客户消费习惯提供个性化服务，并通过会员制度、折扣券等方式增强顾客忠诚度。

6.安全管理：建立完善的安全管理体系，包括监控系统、安保人员、紧急疏散预案等，确保项目顺利运营。

万达广场运营管理流程1. 背景介绍万达广场是一家大型综合性商业地产开发公司，专注于建设和运营高品质的购物中心和综合体。

为了有效管理和运营万达广场，制定了一套完善的运营管理流程。

本文将介绍万达广场运营管理流程的主要内容。

2. 运营管理组织结构万达广场的运营管理组织结构通常包括总经理办公室、运营部、市场部、客服部等各个部门。

总经理办公室负责整体规划和决策，运营部负责日常运营管理，市场部负责推广和营销，客服部负责顾客服务等。

各个部门之间协调合作，共同推进广场的运营工作。

3. 运营管理流程3.1 广场开发阶段在广场开发阶段，运营部参与规划和设计，并提供运营管理的建议。

这包括确定广场的业态、租户的选择和管理等。

运营部还需要与设计师、施工方等进行沟通和协调，确保广场的建设能够满足运营需求。

3.2 租户招商阶段租户招商是广场运营管理的重要环节。

运营部制定租户招商计划，确定目标租户的类型和数量，并与市场部合作进行市场调研和推广活动，吸引优质租户入驻。

运营部还负责与租户进行合同谈判和签订，并确保租户遵守规定的租赁规则和条款。

3.3 广场开业准备阶段在广场开业前，运营部需要进行一系列准备工作。

这包括设备设施的安装和调试、人员的培训和招聘、各种证照的办理等。

运营部还需要与市场部一起制定开业活动方案，并进行宣传和推广，吸引顾客前来参观和购物。

3.4 广场日常运营管理广场开业后，运营部负责日常运营管理工作。

这包括维护广场的设施设备，处理租户之间的纠纷，协调市场部进行促销活动等。

运营部还需要与物业公司合作，共同保障广场的安全和环境卫生。

3.5 客户服务管理客户服务是广场运营管理的重要一环。

客服部负责处理顾客的投诉和建议，并及时给予回应和解决。

客服部还需要进行顾客满意度调查，收集顾客的意见，以提高服务质量和顾客满意度。

3.6 广场维护与改进为了保证广场的长期可持续发展，运营部需要进行广场维护和改进工作。

这包括定期的设备维护和保养、场地的整修与升级等。

商业地产项目开发流程一、前期准备阶段：1.项目规划：确定项目定位、商业模式、所需投资额和预计收益等。

2.市场调研：对项目所在地区的市场进行调研分析，了解当地人口状况、消费能力、竞争对手等情况。

3.土地选址：根据市场调研结果，选择合适的土地，考虑交通便利性、人口密度、可行性等因素。

4.土地获取：与土地所有人进行谈判，达成土地使用权的协议，并进行土地过户和办理相关手续。

5.资金筹措：根据项目规划进行资金需求评估，并通过自筹资金、银行贷款、合作开发等途径筹集项目所需的资金。

二、策划阶段：1.合作伙伴选择：确定与开发商、设计师、施工队等合作伙伴的合作关系，并签订相关合作协议。

2.概念设计：与设计师一起进行创意设计，包括建筑外观、空间规划、商业配套设施等。

3.技术可行性研究：评估项目的技术可行性，包括结构设计、环境影响评估、基础设施等。

4.项目预算与主要指标制定：制定项目投资预算，包括建筑总投资、土地费用、设计费用等，并确定项目的主要指标，如建筑面积、收益率等。

5.评审与批准：提交项目策划报告，经有关部门的评审和批准后，才能进行下一步的开发工作。

三、设计阶段：1.施工图设计：开展详细的施工图设计，包括建筑结构、室内装修、机电配套等。

2.施工许可证办理：提交施工图设计，并办理施工许可证，获得施工的合法权益。

3.设备采购：根据施工图设计，进行设备的采购和安装。

四、施工阶段：1.施工进展监控：对施工进展进行监控和管理，确保按时完成工程建设。

2.质量控制：对施工质量进行控制和检查，确保工程的质量符合规定要求。

3.安全管理：制定施工安全管理方案，保障施工过程中的安全。

4.工程验收：在工程完成后，进行工程验收，确保工程符合设计要求和相关标准。

五、投资运营阶段：1.租户招商：根据项目定位和市场需求，进行租户的招商工作。

2.营销推广：制定营销推广方案，吸引消费者，并进行广告宣传、促销活动等。

3.运营管理：购置设备、招募员工，并进行日常经营管理。

万达地产项目开发流程表一、本文概述1、背景介绍万达地产是中国知名的房地产企业之一，长期以来，其在房地产市场上保持着领先地位。

为了更好地掌握万达地产项目开发的流程和标准，本文将对万达地产项目开发流程表进行详细阐述和分析。

本篇文章将分为以下几个部分，包括背景介绍、流程总图、具体流程、输出成果和实际案例分析。

首先，让我们来了解一下万达地产的背景。

自1988年成立以来，万达地产先后经历了多个发展阶段，逐渐成为了中国房地产行业的龙头企业。

在过去的三十多年里，万达地产不断探索和创新，逐渐形成了以住宅、商业、酒店等多种业态为主的综合性房地产企业。

凭借着丰富的开发经验、雄厚的资金实力和优秀的团队，万达地产在市场上保持着较高的竞争优势。

随着市场的发展和竞争的加剧，房地产企业需要更加注重项目开发的流程和管理。

因此，万达地产在长期实践和总结中，形成了一套完整的项目开发流程表，以便更好地掌握项目开发的各个环节和要点。

2、目的与意义制定万达地产项目开发流程表的目的在于明确各个环节的职责与标准操作流程，确保项目能够高效、有序地进行。

这有助于避免项目推进中的瓶颈和延误，提高开发效率，降低成本，最终提升企业的市场竞争力。

此外，该流程表还有以下意义：（1）明确职责：流程表详细规定了各个部门和人员在项目开发过程中的职责与任务，有助于避免推诿、扯皮等现象，保证项目推进的顺畅。

（2）统一操作标准：流程表提供了标准的操作流程和规范，使得各个阶段的开发过程更加规范化、标准化，有助于提高项目的质量和效率。

（3）提供参考：流程表可以为项目管理人员提供决策依据，使得他们在面对问题时能够迅速找到解决方案，提高管理效率。

（4）便于监督与考核：流程表明确了各个环节的考核标准，有助于对员工的工作进行客观、公正的评估，激发员工的工作积极性。

总之，制定万达地产项目开发流程表对于提高项目的开发效率、降低成本、保证质量以及提升企业的市场竞争力都具有重要的意义。