第六章-人力资源存量分析

工作抽样法 绩效分析系统 法 管理幅度法 线性责任图法
01 外部存量分析
02 内部存量分析
31
7.00 民生银行管理幅度分析 6.00 5.00 分析
民生银行管理人员的 控制幅度是6.63人，
4.00
3.00 2.00 1.00 0.00
民生银 行
超过国际银行业75百
分位，这说明民生银
国际银 行25分 位数 3.30
每月总工作量所需时间（分钟）=工作内容×发生 频率×处理时间 休息时间（分钟）：按照工作抽样法，调查计算 适用范围： 工作数量相对稳定 工作内容相对简单
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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内部人力资源数量分析：
工作分析法 单位产品标准时间×一天目标生产量 每人每日工作时间
所需人员=
动作研究法
体质水平
（亚健康）
专业技术水平
1 2 3
人力资源质量：人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平 文化水平 文化水平
专业技术水平 受教育等级与年限 ：万人口中大学生人数、小学普及率、中学普及率 劳动者职称技术等级 ：专业人员占全体劳动者比重
人力资源质量影响因素
① 遗传和其他先天因素 ② 营养因素 ③ 教育因素
动作研究法
工作抽样法 绩效分析系统 法 管理幅度法 线性责任图法
所需人员= （每人每月工作时间-每人每月平均缺勤时间） ×开工率 适用范围： 重复性业务
每日工作量×统计的标准
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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内部人力资源数量分析：
工作分析法 管理幅度：一个管理人员能够有效管理的下属人数
动作研究法
员工数量 人才招聘 员工费用
员工结构 冗员淘汰 员工技能
企业员工
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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类别 A、员工数量与结构
指标项 总行占全行员工比例
指 标 举 例
管理人员数量与比例 员工学历构成 薪酬福利占营业收入的比例
B、员工费用
薪酬福利占营业支出的比例 福利费用占薪酬费用的比例 人均营业收入
80 0～
20 00 ～
40 00 ～
收 入
月
≥
20 00 0元
20 00 元
40 00 元
70 00 元
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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中国人亚健康的年龄分布
25.00% 21.30% 20.00% 15.50% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 18岁～25岁 25岁～30岁 30岁～35岁 35岁～40岁 40岁～45岁 45岁～65岁 16.60% 14.30% 11.50% 7.70%
物质资源匮乏——物质资源丰富
目前趋势：中西部地区向东部地区迁移。
01 外部存量分析
第六章人力资源存量分析
02 内部存量分析
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01 外部存量
02 内部存量
— 23 —
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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员工队伍分析主要包括以下五个方面： 员工数量、员工结构、员工费用、员工技能、员工流动性（含 员工招聘、人才流失和冗员淘汰）。
经 济 活 动 人 口
劳动力人口数量=劳动年龄人口数量 —丧失劳动能力人口数量 +劳动年龄之外具有劳动能力人口数量
① 人力资源总量及在生产状况 ② 人口年龄构成 ③ 人口迁移
潜 ⑥ 家务劳动人口 在 ⑦ 军队服役人口
⑧ 劳动年龄之内的其 他人口
人力资源数量影 响因素
01 外部存量分析
02 内部存量分析
动作研究法
工作抽样法 绩效分析系统 法 管理幅度法 线性责任图法
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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内部人力资源数量分析：
工作分析法
记录作业人员1-2个月期间，每人每日工作名称、工作时 间和工作量 填写个人业务记录表（记录工作名城、处理时间、工 作量） 调查开工率 确定个人业务记录表的统计方法和统计标准 计算所需要的人员数额
假如你在工作中遇到过 这样的情况会如何处理？
过来的高端人才对低端人才的带动作用，我已经仔细预测过
了，大约招聘3-4人。 力资源经理： “好的，我会根据人才市场情况以及企业的总 体状况做最后平衡，在几天后与您讨论最终的招聘计划。”
— 3—
01 外部存量分析
第六章人力资源存量分析
02 内部存量分析
4
01 外部存量
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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中国人亚健康的受教育水平分布
45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 小学及以下 初中 高中 职高/中专 大学本科 研究生 2.50% 18.20% 14.60% 13.20% 4.20% 41.90%
2
我国人力资源结构调整
① ② ③ ④ ⑤
城乡结构变动 地区间流动 产业间流动 所有制间流动 技术人才短缺
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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全国合计 北京市 天津市 河北省 山西省 内蒙古自治区 辽宁省 吉林省 黑龙江省 上海市 江苏省 浙江省 安徽省 福建省 江西省 1961 2368 1293 8224 7185 4202 3571 2111 2470 6321 4374 6323 2746 2297 3831 2224 2301 9148 7865 9903 5442 6891 5950 0510 3689 4216 4456 7475
动作研究法
工作抽样法 绩效分析系统 法 管理幅度法 线性责任图法
1=实际负责；2=支持；3=必须通知到；空格=不涉及
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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内部人力资源类型分析：
• 技术人员 以职能划分
• 业务人员
• 管理人员
以性质划分
• 直接人员 • 间接人员
01 外部存量分析
02Baidu Nhomakorabea内部存量分析
6
按照上述思路，可以对我国的人口构成作如下的划分：
②适龄就业人口
①未成年就业人口
③失业人口
⑥老年就业人口
④暂时不能参加 社会劳动的人口
⑤其他人口
病残人口
16岁
未成年人口 劳动适龄人口
男60岁，女55岁
老年人口
说明：潜在的人力资源数量由阴影的六个部分构成。现实的人力资源数量由①②⑥三个部分组成。
01 外部存量分析
山东省
河南省
9579 3065
9402 3567
新疆维吾尔自治区
难以确定常住地
2181 3334
464 9985
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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01 外部存量分析
02 内部存量分析
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01 外部存量分析
02 内部存量分析
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人口迁移的原因：经济原因 生活水平低——生活水平高
收入水平低——收入水平高
02 内部存量
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01 外部存量分析
02 内部存量分析
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外部人力资源数量分析：
人力资源数量构成
1 2 3
人力资源总数=劳动力人口数量×质量
人力资源总数=劳动力人口数量×劳动力人口平 均质量
具有劳动能力的人口
① 适龄就业人口
现 实
就 ② 未成年就业人口 业 人 ③ 老年就业人口 口 ④ 求业人口 ⑤ 就学人口
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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内部人力资源数量分析：
工作分析法
线性责任图：将组织内的业务与员工以矩阵的形式加以
排列，并将各个员工对各项业务的责任记录在矩阵表
内、 项目 任务描述 张三 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 李四 设计格式 最终格式布局 编写使用指南 设计包装 制定销售计划 生产协调 贡献者 王五 1 李安 吉姆
工作抽样法 绩效分析系统 法 管理幅度法 线性责任图法
单位产品标准时间=纯工作时间×（1+休息比率）
一天总需要时间=单位产品标准时间×一天目标生产量
适用范围： 制造业生产职位 简单重复性事务
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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内部人力资源数量分析：
工作分析法 运用概率原理，以随机抽样的形式，测定某个部门 在一定时间内实际所做的工作，占规定时间的百分 比，以此百分比测量人员的利用效率。 适用范围： 制造业生产职位 简单重复性业务
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职类
职种
高层经营 生产副总、技术副总
岗位
管理类
中层管理
基层管理 行政人事
生产部经理、物控部经理、设备部经理、品管部经理、技术部经理
车间主任、班组长、仓库主管、品质主管、设备主管、行政主管 行政专员、人事专员
管理 服务类
计划统计
专项管理 后勤 技术研发
计调员、统计员
仓管员、开单员、文员 司机、保安、卫生工、清洁工 质量技术员、质量统计员、产品研发员 原料品管、现场品管、成品品管、化验员、称料员 机修、电工 配料工、煮料工、杀菌工、站机工、机台工；叉车工；锅炉工 选料工、洗罐工、生产线工、装卸筐工、推筐工、排罐工、包装工； 搬运工
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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中国人亚健康的经济收入分布
40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 33.40% 27.00% 16.40% 7.90% 3.00% 1%
＜ 80 0元
70 00 ～ 20 00 0元
• 第三个阶段是1971年以后。前一阶段被“遣返”、“下放”或“上山下乡”
的人员纷纷返回。
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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人 口 金 字 塔 三 种 类 型
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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中国人口金字塔100年间的变化
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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外部人力资源质量分析：
01 外部存量分析
02 内部存量分析
1
人力资源战略 与规划
01 外部存量分析
02 内部存量分析
2
三、知识架构
第六章 人力资源存 量分析
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情景思考 01 外部存量分析
02 内部存量分析
3
高级经理A：“根据企业总体的战略规划，销售部门从本月开 始必须要完成至少100万的销售指标，我觉得依靠现有的员工 很难达到，也许在下阶段需要考虑招聘。” 高级经理A：“目前营销部门低端人才多，高端人才少，因此， 需要补充具有丰富营销经验和敏锐市场眼光的高端一点的， 比如说有三到五年工作经验的营销人才。” 高级经理 A ： “根据我对营销部门工作量的了解以及对招聘
1339724852 湖北省 湖南省 广东省 广西壮族自治区 海南省 重庆市 四川省 贵州省 云南省 西藏自治区 陕西省 甘肃省 青海省 宁夏回族自治区 5723 7740 6568 3722 1 0430 3132 4602 6629 867 1518 2884 6170 8041 8200 3474 6468 4596 6239 300 2166 3732 7378 2557 5254 562 6722 630 1350
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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亚健康状态是一种介于健康与疾之间的中间 状态，是个体在适应生理、心理、社会应激 过程中，由于身心系统的整体协调失衡、功
能紊乱，而导致其生理、心理和社会功能下
降、但尚未达到疾病诊断标准的状态，这种 状态通过自我调整可以康复转化到健康状态， 但长期持续存在则可恶化转化成疾病状态。
02 内部存量分析
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01 外部存量分析
02 内部存量分析
8
国内地方间的人口迁移有3个阶段
• 第一个阶段是1954～1962年。国家组织了一系列大规模的人口迁移，典型 的如1955年冬青海省设立“移民垦荒局”，另一方面50年代国家对城市人
口规模尚未严格控制，户口管理也相对宽松 。
• 第二个阶段是1963～1970年。在国家的统一调配下，大批工厂、科研机构 和高等院校从沿海迁往内地，从而带动了一次大规模的人口迁移。
国际银 行中位 数 4.19
国际银 行75分 位数 6.19
国际银 行均值
行的管理队伍比较精 干，管理效率比较高
人均营业收入
6.63
5.00
数据来源： 1、国际银行业数据引自Saratoga Institute人力资本研究报告 2、民生银行数据由民生银行人力资源规划处提供，管理人员指总行处长及以上级别人员,分行部 门经理以上级别人员,支行行长(包括副职)
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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01 外部存量分析
02 内部存量分析
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01 外部存量分析
02 内部存量分析
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外部人力资源结构分析：
1
指区域人力资源总体
人力资源结构 在不同方面的分布构 成，包括：
• • • • • •
年龄 性别 质量 地区 城乡 ……
人口本身状况影响 社会经济状况影响
C、员工技能
人均税前利润 人力资本投资回报率 员工退休率
D、员工流动性
员工辞职率
员工淘汰率
01 外部存量分析
02 内部存量分析
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内部人力资源数量分析：
工作分析法 每月总工作量所需时间（分钟） （每人每日工作时间-休息时间）×每月 工作日数
所需人员=
动作研究法
工作抽样法 绩效分析系统 法 管理幅度法 线性责任图法