美容院顾客调查问卷设计样本

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1 [中国美容人才网]-中国最大最热最高效的美容美发化妆品行业人才网！ 美容院客户需求问卷表参考范本
亲爱的客户，你好：
为了日后提供更周到的美容服务咨询，请你详细填写以下相关问题，交给现场人员或寄回本公司，我们将免费赠送精美礼品一份，谢谢!
贵宾姓名：________ 性别： 生日： 年 月 日
地址：
电话： 手机：
1、在美容护理上，您最头疼的事是：
2、请问您每月做几次美容护理?(请在前面打“√”可复选)
( )家里自己做 ( )1次 ( )2次 ( )3次 其它
( )到美容院做 ( )1次 ( )2次 ( )3次 其它
3、 请问您常用的美容用品的品牌：
1、 2、
3. 4、
4、请问您常用的美容品的种类(请在前面打“√”可复选)
( )洁面膏( )去角质霜( )按摩膏( )保湿面膜( )精华素 ( )乳液面霜( )爽肤水(柔肤水)( )护手霜( )眼霜( )眼膜 ( )斑霜( )美白面膜( )抗过敏系列( )精油祛痘霜 ( )中药口服( )美胸系列( )美臀系列( )瘦身系列
5、您希望得到何种美容最新资讯：
_________________________________。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，我们特制定此问卷，感谢您在百忙之中抽出时间填写。

您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更加优质的美容体验。

请您根据自己的实际情况认真填写，所有信息仅用于内部统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 白领C. 自由职业者D. 企业家E. 其他（请注明：_______）4. 您居住的城市：_______________二、美容体验5. 您第一次来我们美容院是？A. 1个月以内B. 1-3个月C. 3-6个月D. 6个月以上6. 您通常多久来美容院一次？A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每半年E. 一年一次7. 您选择我们美容院的主要原因是什么？A. 美容项目丰富B. 服务质量好C. 价格合理D. 位置便利E. 其他（请注明：_______）8. 您对我们美容院的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务项目9. 您在我们美容院做过哪些项目？A. 美容护理B. 美容仪器C. 美容按摩D. 美容塑形E. 美容美甲F. 其他（请注明：_______）10. 您对以下美容项目的满意度如何？（可多选）A. 美容护理B. 美容仪器C. 美容按摩D. 美容塑形E. 美容美甲F. 其他（请注明：_______）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为我们美容院在以下方面有哪些不足？A. 环境卫生B. 服务态度C. 技术水平D. 项目效果E. 价格体系F. 其他（请注明：_______）四、其他建议12. 您对我们美容院还有什么其他建议或意见？_______________13. 您是否愿意向您的朋友或家人推荐我们美容院？A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意感谢您的参与！祝您生活愉快，美丽常伴！【问卷结束】。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国美业市场现状和消费者需求，提升美容行业的服务质量和市场竞争力，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们进行市场分析和行业改进提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 55岁以上3. 您的职业是：A. 企业职员B. 公务员C. 自由职业者D. 学生E. 其他4. 您所在的城市是：A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市E. 乡镇及农村二、消费习惯5. 您每月在美容方面的消费金额是多少？A. 0-500元B. 501-1000元C. 1001-2000元D. 2001-5000元E. 5000元以上6. 您平均多久去一次美容院？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次E. 很少或从不7. 您在美容院主要消费以下哪些服务？A. 护肤B. 美容C. 美发D. 美甲E. 美容仪器F. 其他（请注明：______）8. 您在选择美容院时，最关注的因素有哪些？（可多选）A. 服务质量B. 环境舒适度C. 技术水平D. 价格E. 地理位置便利性F. 品牌知名度G. 朋友推荐H. 其他（请注明：______）三、满意度评价9. 您对目前所在的美容院的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对以下服务项目的满意度如何？（请根据实际情况评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）A. 护肤服务B. 美容服务C. 美发服务D. 美甲服务E. 美容仪器使用11. 您对以下方面的改进建议有哪些？A. 服务质量B. 环境舒适度C. 技术水平D. 价格E. 地理位置便利性F. 品牌知名度G. 朋友推荐H. 其他（请注明：______）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，祝您生活愉快！。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者在美容领域的心理需求和行为模式，我们特此设计这份调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们优化美容服务，提升消费者满意度。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）工人（3）公务员（4）公司职员（5）经商（6）家庭主妇（7）其他二、美容消费习惯4. 您是否经常进行美容消费？（1）是（2）否5. 您平均每月在美容消费上花费多少钱？（1）100元以下（2）100-300元（3）300-500元（4）500元以上6. 您主要在以下哪种场合进行美容消费？（1）美容院（2）化妆品专卖店（3）超市（4）其他7. 您选择美容院的主要因素有哪些？（可多选）（1）价格（2）服务（3）环境（4）口碑（5）地理位置（6）其他三、美容心理需求8. 您进行美容消费的主要目的是什么？（可多选）（1）改善皮肤状况（2）提升自信心（3）追求时尚潮流（4）社交需求（5）其他9. 您对以下美容项目感兴趣吗？（可多选）（1）面部护理（2）身体护理（3）按摩（4）美甲（5）纹绣（6）其他10. 您认为以下哪些因素会影响您在美容院的选择？（可多选）（1）美容师的专业水平（2）美容院的品牌知名度（3）美容院的环境（4）美容院的口碑（5）美容院的地理位置（6）其他11. 您在美容院消费时，最看重的是以下哪个方面？（可多选）（1）服务态度（2）美容效果（3）价格（4）环境（5）美容师的专业水平（6）其他四、美容心理顾虑12. 您在美容消费过程中，有哪些顾虑？（可多选）（1）美容效果（2）美容师的专业水平（3）美容院的环境（4）价格（5）安全问题（6）其他13. 您认为以下哪些因素可以缓解您的美容心理顾虑？（可多选）（1）美容院的品牌知名度（2）美容师的专业培训（3）美容院的环境（4）美容院的口碑（5）价格优惠（6）其他感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！。

一、问卷标题医美行业消费者满意度调查问卷二、问卷说明尊敬的受访者：您好！为了更好地了解医美行业的服务质量和消费者需求，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化行业环境。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！三、填表指导请根据您的实际情况，在相应选项前打“√”。

对于开放式问题，请您在横线上作答。

四、调研主题内容1. 您的基本信息（1）性别：①男②女（2）年龄：①18岁以下②18-25岁③26-35岁④36-45岁⑤46-55岁⑥56岁以上（3）职业：①学生②白领③自由职业者④公务员⑤其他2. 您对医美行业的了解程度（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解3. 您进行医美消费的原因（1）改善外貌（2）提升自信心（3）治疗疾病（4）社交需求（5）其他4. 您选择医美机构的标准（1）医生资质（2）服务态度（3）价格（4）地理位置（5）口碑（6）其他5. 您在医美消费过程中遇到的常见问题（1）价格虚高（2）服务态度差（3）术后恢复期长（4）效果不明显（5）信息不对称（6）其他6. 您对医美机构的服务满意度（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意7. 您认为医美行业存在的问题（1）虚假宣传（2）乱收费（3）医生资质不达标（4）术后恢复期管理不到位（5）行业监管不力（6）其他8. 您对医美行业的未来发展趋势有何期待（1）规范行业秩序（2）提高医生素质（3）降低价格（4）加强监管（5）其他五、编码请您在以下空白处填写您的编号（若为集体调查，请填写调查单位编号）：编号：_______六、结束语感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见对我们非常重要。

祝您生活愉快！【调查问卷结束】。

尊敬的客户：您好！为了更好地了解您对整形服务的需求和满意度，我们特设计了这份调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升服务质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（）男（）女2. 年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46岁以上3. 职业：（）学生（）白领（）公务员（）其他4. 婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶二、整形需求5. 您是否考虑过整形？（）是（）否6. 您希望通过整形达到哪些效果？（）改善面部轮廓（）改善五官比例（）改善身材比例（）改善皮肤问题（）其他7. 您最关心的整形部位是？（）面部（）眼部（）鼻子（）胸部（）身材（）其他8. 您对整形效果的期望值是多少？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您希望通过整形达到的心理变化是？（）自信（）美丽（）年轻（）其他三、整形选择10. 您了解整形手术吗？（）非常了解（）了解（）一般（）不了解11. 您在寻找整形服务时，主要关注哪些因素？（）医院资质（）医生技术（）价格（）口碑（）其他12. 您选择整形医院的主要依据是什么？（）医生口碑（）医院环境（）服务质量（）价格（）其他13. 您是否了解过整形术前术后护理？（）非常了解（）了解（）一般（）不了解14. 您在整形手术中是否需要家属陪同？（）是（）否四、满意度评价15. 您对整形医院的整体服务满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意16. 您对整形医生的诊疗态度满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意17. 您对整形手术效果满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意18. 您对整形医院的术后护理满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意五、改进建议19. 您认为整形医院在哪些方面需要改进？（）医生技术（）服务质量（）医院环境（）价格（）其他20. 您对整形医院有哪些意见和建议？感谢您参与本次调查，期待您的宝贵意见！祝您生活愉快！[问卷结束]注：本问卷仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

美容院顾客回访调查表
1. 姓名：______________________
2. 联系方式：______________________
3. 上次来店日期：______________________
请您在以下问题上标记适用的选项，并在需要填写的地方写下您的具体意见。

1. 请问您对我们的服务满意吗？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
2. 您对我们的环境是否满意？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
3. 您对我们的技术水平是否满意？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
4. 您在我们店内感受到的服务态度如何？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 不好
5. 您是否愿意推荐我们的美容院给他人？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 是
- [ ] 否
6. 如果您有任何建议或意见，我们将非常感谢您提供。

（请填写在下方）
______________________
______________________
7. 您是否会再次光顾我们的美容院？（请在以下选项前标记“√”）
- [ ] 是
- [ ] 否
谢谢您的参与！我们会认真对待您的反馈，不断提升我们的服务质量。

如果您有任何其他需求，请随时联系我们。

美容院顾客调查问卷设计样本
美容院顾客调查问卷
尊敬的小姐／女士：您好!
我是××美容院的高级美容顾问，正在进行一项美容护肤方面的调查。

耽搁您一点点时间，把以下问题的答案填好，您将收到x x x公司赠送给您的一份精美礼物。

姓名：地址：电话：
1、您的职业：口学生口工人口公务口公司职员口经商
口家庭主妇口业务员口其他
2、您的年龄：口25岁以下口25—34岁口35—44岁口45岁以上
3、您现在是否有在使用护肤品：口无口有
4、您曾使用的护肤品品牌：
5、您认为您目前的皮肤状况：口很好口一般，需要护理
口一般，不需要护理口很差，急需改善
6、您是否常去美容院进行皮肤护理：口没有口偶尔口经常
7、您不去美容院的原因：口离家太远口没时间口对美容不信任口没有经济能力
8、如果有一家您认为不错的美容院离家很近，您是否有意来做皮肤护理：口是口否
9、对美容院的收费，一次普通的皮肤护理，您能承受的价位：
口50元以下口50—100元口100—200元口200元以上
10、购买化妆品，您更愿意去哪里买：口化妆品专柜口专卖
店口超市
口美容院口直销产品
11、购买护肤品，每瓶您能承受的价位：口50元以下口50一100元口100—200元口200元以上
10、您喜欢美容院的装修风格是：口豪华型口简单朴素型
口自然、休闲型口雅致、温馨型
11、您认为常到美容院是因为能提供：口化妆品口护理服务
口休闲、放松口美的资讯
12、您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善：口能口不能
13、如果去美容院做护理，您想对皮肤进行什么样的护理：
口普通护理口美白、保湿口防敏感口祛斑口祛痘口抗皱。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解广大消费者在美容领域的需求和偏好，我们特此开展此次调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务质量、提升产品效果具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）自由职业者（4）其他二、美容需求4. 您对以下美容项目感兴趣的程度如何？（多选题）（1）面部护理（2）身体护理（3）手足护理（5）美甲（6）整形美容（7）其他5. 您最关注以下哪些美容问题？（多选题）（1）皮肤保养（2）面部皱纹（3）眼部护理（4）身材塑形（5）抗衰老（6）其他6. 您对以下美容产品或服务的需求程度如何？（多选题）（1）护肤品（2）化妆品（3）美容仪器（4）美容课程（5）美容院服务（6）其他7. 您认为以下哪些因素对美容效果影响较大？（多选题）（1）产品品质（2）美容师技术（3）服务态度（4）价格（6）其他8. 您通常在什么情况下选择美容服务？（多选题）（1）日常保养（2）特殊场合（如婚礼、聚会等）（3）身体不适（4）整形美容（5）其他9. 您每月在美容方面的消费金额大约是多少？（1）0-500元（2）501-1000元（3）1001-2000元（4）2001元以上10. 您希望美容院提供以下哪些增值服务？（多选题）（1）免费咨询服务（2）会员积分制度（3）优惠活动（4）美容课程（5）其他三、意见与建议11. 您对美容行业还有什么其他意见或建议？再次感谢您的参与！祝您生活愉快，美丽常伴！。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您在美容美体方面的需求和偏好，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们提供更优质的服务和产品。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄范围是？（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的居住城市是？二、美容护肤1. 您每周护肤的频率是？（1）每天（2）每周3-5次（3）每周1-2次（4）偶尔（5）从不2. 您在护肤方面最关注以下哪个方面？（1）保湿（2）美白（3）抗衰老（4）祛痘（5）其他3. 您是否使用过以下美容护肤产品？（1）洁面乳（2）爽肤水（3）乳液/面霜（4）面膜（5）防晒霜（6）其他4. 您在购买美容护肤产品时，最看重以下哪个因素？（1）品牌（2）功效（3）价格（4）口碑（5）成分（6）其他5. 您是否愿意为以下美容护肤服务付费？（1）美容院线产品（2）专业美容护理（3）美容仪器（4）护肤课程（5）其他三、化妆造型1. 您每周化妆的频率是？（1）每天（2）每周3-5次（3）每周1-2次（4）偶尔（5）从不2. 您在化妆时最关注以下哪个方面？（1）底妆（2）眼妆（3）腮红/唇妆（4）其他3. 您是否购买过以下化妆产品？（1）粉底液/气垫BB（2）眼影/眼线笔（3）腮红/唇膏（4）睫毛膏（5）其他4. 您在购买化妆产品时，最看重以下哪个因素？（1）品牌（3）价格（4）口碑（5）适用性（6）其他5. 您是否愿意为以下化妆服务付费？（1）化妆课程（2）化妆师服务（3）化妆产品（4）造型师服务（5）其他四、微整形1. 您是否了解微整形？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般（4）不太了解（5）完全不了解2. 您对以下微整形项目感兴趣吗？（1）注射隆胸（2）注射瘦脸（3）注射除皱（4）注射填充3. 您在了解微整形时，最关注以下哪个方面？（1）安全性（2）效果（3）价格（4）医生资质（5）其他4. 您是否愿意为以下微整形服务付费？（1）注射美容（2）激光美容（3）整形手术（4）美容仪器（5）其他五、其他1. 您是否关注美容美体方面的资讯？（1）非常关注（2）比较关注。