下载文档原格式
构建银行学习地图构建银行学习地图作者：周炫（众行商学院事业部主管）一、什么是学习地图？“学习地图”是指企业围绕实现战略目标所需的能力开展丰富多样的培训和学习活动，帮助员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，提高员工和企业的绩效水平，并帮助员工实现职业发展的路径图。
学习地图●学习地图是以能力为基石。
培训是为了支持实现企业战略所需的关键竞争能力，所以定义培训体系首先要从定义企业的竞争能力开始；清晰地用相关的行为和任务来定义能力，有助于明确培训的内容，提高培训的针对性。
●学习地图是以企业和员工的发展为导向。
它既明确了每一位员工在其岗位工作所要接受的培训，也明确了从一名新员工发展成为高层领导的学习发展路径，与员工职业生涯发展方向相结合。
●因为明确了需要改进的行为和任务，培训的方式可以比以往更加多元化。
企业在实施学习地图之后与原有的培训将在以下几个主要方面有较大区别：二、为什么银行要构建学习地图？“企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融市场并得以发展。
”——大通曼哈顿总裁商业银行业是一个知识密集型行业，在知识经济突飞猛进，金融科技日新月异、金融创新相互激荡、市场竞争空前激烈的时代，人力资源特别是人才资源对商业银行的生存发展将起到越来越重要的主导作用。
从平衡基石从平衡计分卡中，我们认识到：员工的技能是业务成功的基石。
在以利差为主要利润来源的时代，银行往往把吸引信贷人才摆在突出位置。
但今天，这一情况已有投入资本回报财务指标学习与成长内部业务流程客户客户忠诚度及时服务流程质量流程循环时间员工技能现有的培训现状学习地图的运用与员工的职涯发展脱钩与员工的职涯发展脱钩员工有职涯发展方向的选择机会员工有职涯发展方向的选择机会知识独享、割裂知识独享、割裂强调知识获取、共享和运用强调知识获取、共享和运用分头组织、资源分散分头组织、资源分散滞后、缺乏更新滞后、缺乏更新培训内容零碎、不连贯培训内容零碎、不连贯着重在技能的提高，对应于部门相对独立的需求着重在技能的提高，对应于部门相对独立的需求集中统筹、发挥综效集中统筹、发挥综效具有前瞻性，能根据市场变化而做调整更新具有前瞻性，能根据市场变化而做调整更新培训内容系统性、整合性培训内容系统性、整合性战略沟通和贯彻的工具，对应于组织关键能力的需要战略沟通和贯彻的工具，对应于组织关键能力的需要员工被动式培训员工被动式培训员工主动寻求培训员工主动寻求培训了很大转变，商业银行对各方面、各专业的人才形成了旺盛的需求。
专业力学习地图绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。
为什么要绘制专业里学习地图领导力、专业力和文化力是一个企业发展过程中必不可少的三方面能力，领导力为企业指明未来发展方向、发展路径、发展方式；专业力为企业的发展提供必要的能力支持，是企业直接创造价值的基础；通用力为企业内部提供稳定和谐的发展氛围，提高企业员工的忠诚度。
伴随着企业的不断前进，领导力、专业力和文化力需要均衡发展，才能使整个企业的组织能力得到提升，最终实现企业的不断发展。
根据内容的侧重点不同，学习地图也可以分为领导力学习地图——主要为领导力的培养提供学习支持，为企业未来发展源源不断的输送符合要求的管理人才；专业力学习地图——主要为业务能力的提升提供学习帮助，为企业中各个部门的绩效改善提供相应的学习支持；通用力学习地图——主要为企业文化的宣贯提供固化手段，为整个企业塑造一个统一和谐的企业氛围打下坚实基础，同时为企业员工提供基本职业素养、通用能力的学习支持。
通过研究发现，很多企业都有自己的领导力模型，对于领导力的培养也能做到较好的系统化和科学化，但专业力的培养往往是企业培训部门的拦路虎，不知道该如何下手。
如此一来，业务部门和员工在专业力培养上往往感到培训部门没有提供针对性的支持；而培训部门却又感到缺少与业务部门对话的平台。
专业力学习地图绘制的步骤专业力学习地图的绘制，可以帮助公司解决缺乏对技术的把控能力、公司业务能力难以提升的问题。
具体步骤可分为以下几个方面：明确岗位工作职责绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。
通常来说，一个特定的工作岗位，在日常工作中会有很多琐碎的工作，但并不是所有的工作职责都是未来需要通过学习来提高工作效率的。
因此，在绘制专业力学习地图的开始阶段，就需要有的放矢的明确岗位的工作职责。
构建银行学习地图2010-11-02 17:52引言——看清大象的全貌盲人摸象的寓言相信大家并不陌生，在这里引用众行集团总裁刘永中的《培训是大象的尾巴》一文，很多企业老板认为培训只是大象的尾巴。
为什么呢？“因为，他们认为，培训就是请老师讲课，或者派员工去外面听课，仅此而已。
企业刚开始请老师来讲课的时候很新鲜，也带来新观念和新方法，挺好；但现在员工听了几年课了，不新鲜了，经济又不景气，培训就象尾巴一样，可以割了吧？”培训是一个复杂的事物，是推动企业健康成长的润滑剂，是保持企业基业长青的保鲜剂，是促使企业员工不断进步的加油站。
因此，它绝不是大象的尾巴！那么，我们怎样才能看清大象的全貌呢？学习地图——企业培训体系的最直观形象的体现，它涵盖企业所有的培训活动。
如果企业老板拥有这样一张学习地图，那么——1、培训全貌可视化：因为学习地图就是将企业所有的培训活动全面、系统、形象的展示出来，涵盖了新员工培训、岗位任职资格培训、管理发展培训、专业发展培训以及企业相关的一系列动态培训活动，都可以在学习地图中一一显示。
2、培训效果可量化：由于学习地图是以能力为基石的，每一个能力都有清晰的行为定义，对于员工接受培训之后的行为改变便可轻松量化。
如果企业员工拥有这样一张学习地图，那么——3、培训有了牵制力：新员工培训和岗位任职培训都是企业要求每一位员工都必须接受的培训，并且需要通过考试认证，员工需要积极参加培训并且争取通过认证。
4、学习有了主动力：在管理发展培训和专业认证培训这两个平台为员工的职业生涯发展提供了上升的通道和空间，员工可以根据自己的兴趣爱好主动学习。
作者：周炫（众行商学院事业部主管）一、什么是学习地图？“学习地图”是指企业围绕实现战略目标所需的能力开展丰富多样的培训和学习活动，帮助员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，提高员工和企业的绩效水平，并帮助员工实现职业发展的路径图。
学习地图◇ 学习地图是以能力为基石。
专业力学习地图绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。
为什么要绘制专业里学习地图领导力、专业力和文化力是一个企业发展过程中必不可少的三方面能力，领导力为企业指明未来发展方向、发展路径、发展方式；专业力为企业的发展提供必要的能力支持，是企业直接创造价值的基础；通用力为企业内部提供稳定和谐的发展氛围，提高企业员工的忠诚度。
伴随着企业的不断前进，领导力、专业力和文化力需要均衡发展，才能使整个企业的组织能力得到提升，最终实现企业的不断发展。
根据内容的侧重点不同，学习地图也可以分为领导力学习地图——主要为领导力的培养提供学习支持，为企业未来发展源源不断的输送符合要求的管理人才；专业力学习地图——主要为业务能力的提升提供学习帮助，为企业中各个部门的绩效改善提供相应的学习支持；通用力学习地图——主要为企业文化的宣贯提供固化手段，为整个企业塑造一个统一和谐的企业氛围打下坚实基础，同时为企业员工提供基本职业素养、通用能力的学习支持。
通过研究发现，很多企业都有自己的领导力模型，对于领导力的培养也能做到较好的系统化和科学化，但专业力的培养往往是企业培训部门的拦路虎，不知道该如何下手。
如此一来，业务部门和员工在专业力培养上往往感到培训部门没有提供针对性的支持；而培训部门却又感到缺少与业务部门对话的平台。
专业力学习地图绘制的步骤专业力学习地图的绘制，可以帮助公司解决缺乏对技术的把控能力、公司业务能力难以提升的问题。
具体步骤可分为以下几个方面：明确岗位工作职责绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。
通常来说，一个特定的工作岗位，在日常工作中会有很多琐碎的工作，但并不是所有的工作职责都是未来需要通过学习来提高工作效率的。
因此，在绘制专业力学习地图的开始阶段，就需要有的放矢的明确岗位的工作职责。
附：预习材料（摘自《培训》杂志）学习路径图（学习地图）——建设培训体系的基石没有培训，学习会发生吗？当然会，因为学习是一个自然的过程，人们随时随地都在接受新的信息和知识。
有了培训，就一定能够达成学习的目标吗？不一定，因为学习有其自身的规律。
只有进行有目的的学习，有顺序的学习，有效的学习，才能达成许多在没有培训管理的情况下需要更长时间才能达成的目标。
学习路径图，就是我们用来描述和展现学习目标，次序和方法的系统性工具，是我们规划和建设培训体系的蓝图和基石。
学习路径图的概念学习路径图，是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是企业基于能力-任务模型的全面而系统的全员学习规划蓝图，同时也是每个员工实现其职业生涯发展的学习路径图。
是员工在企业内学习路径的直接体现。
在这些学习活动中，即包括传统的课堂培训，又包括其它诸多的学习方式，如岗位实践，接受教练与辅导，分享及担任内部讲师等。
通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。
在企业中，根据专业分工的不同，可以设立不同的学习路径图，如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等；根据岗位任务的不同，员工可以只跟随一个专业的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图；管理岗位上的员工在跟随管理能力学习路径图的同时，也可以跟随一条以上的专业学习路径图。
学习路径图的三大功能“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。
高度：看到天边的彩虹有了高度，就能看得清，在混沌蒙昧的现状中发现解决之道；有了高度，就能看得远，在暂时的困难之中仍然充满信心和盼望。
一名新员工，在加入企业伊始时，往往不辨方向，不认路途。
在学习路径图中，员工可以看到自己成功的终点以及通向成功的路途。
在路途中，应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来，同时，根据学习内容的特点，也标注了最佳的学习方法，资源配置和测量标准，以及不同学习阶段的里程碑。
