商品流通行业特点

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商品流通行业特点

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产品市场部 第 8 页 共 8 页 1、商品流通

1.1 商品流通的概念

商品流通是指商品生产出来以后，通过以货币为媒介的商品买卖，实现从生产领域到消费领域(包括生活资料和生产资料消费)的转移，它是商品所有者全部交换关系的总和。

社会再生产过程是生产、流通、消费三大领域的统一，商品流通是社会化大生产的一个重要环节，它连接生产和消费领域，以商品的生产和消费为基础，又是保证生产和消费正常进行的必要条件。

商品从生产领域到消费领域的流通中，一般要经过批发和零售环节。改革以来我国批发流通体制发生了巨大变化，原有格局被打破，新的批发流通网络正在构建和形成之中；而零售业更是面临着业态不断翻新、竞争日益加剧和外国商业资本大举进攻的严峻形势。积极探索和发展连锁经营，突破单体运作的格局，把社会化大生产的组织原则和标准化作业应用到商品流通领域，实现规模经营，实现大流通是零售业摆脱困境、提高运营效率的关键，也是我国流通体制改革制度创新、格局及资源配置调整的重要举措。

1.2 批发与零售

在各种类型的商业企业中，按照它们在商品流通中所处的不同地位和经营活动的不同特点，可以划分为批发商业企业和零售商业企业两种形式。它们位于商品流通的不同阶段，分别承担首不同的任务，具有不同的功能，因此，在经营管理上也具有各自的特点和具体要求。

1.2.1 批发

批发商业企业是指从生产企业或商业企业成批地购进商品，再把商品批量地转售给其他商业企业（多为零售企业）供其进一步销售，或供应给生产企业用作进一步加工的商业企业。批发商业企业处于商品流通的起点或中间阶段，它所从事的主要是企业之间的商品交换，是商品流通的枢纽。

特征：

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产品市场部 第 8 页 共 8 页 ① 批发商业企业的销售对象大都不是最终用户和直接消费者，其经营的商品主要是出售给其他商业企业进行转卖或出售给生产企业供其生产加工使用。因此，批发商业企业的交易活动主要是在企业之间进行的。

②批发商业企业商品一次交易的数量和成交额较大。批发商业企业在流通中主要承担批量购进商品和转售商品的职能，因此，每次商品交易的数量和金额都比较大。

③批发商业企业的业务活动是商品流通的起点或中间环节。作为商业流通的起点，批发商业企业购人生产企业的产品使其从生产领域进入流通领域：作为商品流通的中间环

节，批发商业企业又将已进入流通领域的商品不断地转售给其他商业企业或生产加工企业。因此，批发交易结束后，商品仍继续处在流通领域或重新回到生产领域。。

1.2.2 零售

零售商业企业是指向批发商业企业或生产企业购进商品，再将商品直接出售给最终消费者的商业企业。

特征:

① 零售商业企业的销售对象是直接消费者，而不是那些进行转卖或生产加工的使用者。

② 零售商业企业的交易次数颇繁，平均每次交易额较小。

③ 零售商业企业是商品流通的最终环节。零售企业的交易活动一旦成功、便意味着商品脱离了流通领域而进入消费领域，从而实现了商品价值和使用价值。

随着商品流通体制改革不断深入，外资进入我国零售市场的步伐日益加快，极大地促进了我国批发零售贸易业的发展，各种新型的零售业态形式呈现出蓬勃生机。

按照我国零售业态发展的客观进程，在国际通行的业态分类总体框架下进行必要的合并，把零售业态分为四大类进行统计，即：百货商店、超级市场、专业（专卖）店和其他。

1)百货商店，是指在一个建筑物内，集中了若干专业的商品部并向顾客提供多种类、多品种商品及服务的综合性零售形态。

其基本特征是：

①商品结构以经营服装、纺织品、家庭用品、食品和娱乐品为主，种类齐全；

②以柜台销售为主，明码标价；

③注重店堂装修及橱窗展示。

2)超级市场，是指采取自选销售方式，以销售大众化生活用品为主，满足顾客一次性购买多 T3业务通

产品市场部 第 8 页 共 8 页 种商品及服务的综合性零售形态，

其基本特征为：

①商品结构以经营食品、副食品、日用生活品、服装衣料、文具、家用电器等购买频率较高的商品为主；

②采取自选销售方式，明码标价；③结算设在出口处统一进行。

3)专业（专卖）店，是指专门经营某类商品或某种品牌的系列商品，满足消费者对某类（种）商品多样性需求的零售形态。

其基本特征为：

①商品结构专业性较强，各种不同的规格、品种及品牌汇集，选择余地大；

②销售人员有较强的专业知识，能为消费者提供充分服务；

③采取定价销售和开架面售方式。

4)其他业态，指上述未包括的其他业态形式（如便利店、折扣商店、杂货店、邮购商店等）。

2、商业分销

商业分销是一种复杂的综合性较强的销售模式，它可能涉足流通体系中的各个专业领域，包括批发、零售、物流配送，在组织形式上，通过组合直营机构、联营机构、代理商、特许加盟商等形成分销网络。商业分销主要通过规模和网络优势形成商品的大流通，商业分销通过最大限度地利用和组织网络资源达成规模经济。

2.1分销渠道的概念与结构

2.1.1分销渠道概念

分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳 务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。它主要包括商人中间商，代理中间商， 以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者。在商品经济条件下，产品必须通过交换，发生价值形式的运动，使产品从一个所有者转移到另一个所有者，直至消费者手中，这称为商流，同时 ，伴随着商流，还有产品实体的空间移动，称之为物流。商流与物流相结合，使产品从生产者到达消费者手中，便是分销渠道或分配途径。

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产品市场部 第 8 页 共 8 页 2.1.2分销渠道的结构

分销渠道由五种流程构成，即实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程及促销流程。

实体流程是指实体原料及成品从制造商转移到最终顾客的过程。所有权流程是指货物所有权从一个市场营销机构到另一个市场营销机构的转移过程。付款流程是指货款在各市场营销中间机构之间的流动过程。信息流程是指在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程。促销流程是指由一单位运用广告、人员推销、公共关系、促销等活动对另一单位 施加影响的过程。

2.2分销渠道类型

2.2.1直接渠道和间接渠道

按流通环节的多少，可将分销渠道划分为直接渠道与间接渠道；间接渠道又分为短渠道与长渠道。直接渠道与间接渠道其区别在于有无中间商。

 直接渠道，指生产企业不通过中间商环节，直接将产品销售给消费者。直接渠道是工业品分销的主要类型。例如大型设备、专用工具及技术复杂需要提供专门服务的产品，都采用直接分销，消费品中有部分也采用直接分销类型，诸如鲜活商品等。

 间接渠道，指生产企业通过中间商环节把产品传送到消费者手中。间接分销渠道是消费品分 销的主要类型，工业品中有许多产品诸如化妆品等采用间接分销类型。

2.2.2长渠道和短渠道

分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分，具体包括以下四层：

(1)零级渠道

即由制造商——消费者。

(2)一级渠道(MRC)

即由制造商——零售商——消费者。

(3)二级渠道

即由制造商——批发商——零售商——消费者，多见于消费品分销。 T3业务通

产品市场部 第 8 页 共 8 页 或者是制造商——代理商——零售商——消费者。多见于消费品分销。

(4)三级渠道

制造商——代理商——批发商——零售商——消费者。

可见，零级渠道最短，三级渠道最长。

3、商品流通（零售）行业管理常见问题：

现代零售业发展迅速，新型业态、连锁经营发展取得了明显成效，连锁经营覆盖的领域和范围不断扩大。新型业态发展迅速，大型综合及专业超级市场和便利店、专业店等快速发展，流通业面貌有较大改观。外资投资零售业成为热点，流通业的国际化趋势进一步显现,适应个性化需求，特色化商业迅速发展；社区商业、农村市场、便民服务网络初步形成。

流通体制改革和流通领域的竞争使我国商品流通业得到快速发展，同时流通业在发展水平总体上还不适应国民经济发展的需要，商品流通产业仍是国民经济中的薄弱环节，商品流通产业化的水平还比较低，与发达国家相比还有很大差距。

从整体上看，目前我国商品流通小企业问题仍然十分突出。

1、 业态发展数量多、规模小。

国内小企业不具有现代意义上经营企业的竞争实力，与国际、国内大中型企业规模相差悬殊，“生存”是最紧要的问题。

2、 产品定位低、现代化技术水平应用滞后。

产品老化、技术创新水平落后，导致过剩问题明显，传统市场出现饱和状态。

3、 商业运作的规范性有待进一步的提升。

由于其上几点的问题，导致商业企业的运作充满了血腥味，商业竞争异常残酷，无序市场行为四处存在，操作的规范可有可无。流通企业自身信息难以及时的在组织内进行传达。

4、 组织结构“家族”化、岗位职责不明确。

企业管理用“人情”方式，非理智的“制度”方式，岗位划分不明确，工作职责变动较大，不适应小企业持续性发展壮大；

5、 企业的从业人员总体素质有待提高。

精通流通业务、懂得现代管理的职业经理人员十分缺乏，流通理论研究和流通技术应用力量薄弱，进行管理现代化的任务艰巨。

4、商品流通（零售）行业管理特点：