心理学在管理中的运用
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浅议如何运用常见心理学原理
开展人民调解工作
心理学是研究人类心理现象发生,发展和活动规律的学科。运用一些常见心理学原理在人民调解工作中,根据科学的摄入沟通,通过语言、肢体、行为的正确引导当事人客观认识事物,结合当事人表现出的心理活动,针对矛盾纠纷性质和内容,利用适当的调解方法,对开展人民调解有很大程度上的帮助。从而提高矛盾纠纷调解成功率、为基层地方经济社会发展提供和谐稳定的发展环境。
心理学的运用在我们日常生活中非常常见,很多时候大家都没有注意,其实我们很多基层优秀的调解员对心理学运用非常娴熟。笔者以基层司法所对人民调解工作中的实践为视角,在平时的人民调解工作中开展的实际情况结合心理学的运用,总结如下经验,与各位同仁共勉。
一、运用心理学原理开展人民调解应注意的基本事项。
一是公平、公正调解,确保调解合理,人民调解工作最基本的底线要求,即是公平、公正开展调处,这也是法律所规定硬性要求,只有在公平公正的基础上促成协议,双方才能够心服口服,如果只在调解中运用心理学原理,在当事人非合理性心理压力因素下促成的协议,那么法律是绝对禁止的,调解不会取得实效,后遗症也会层出不穷。
二是运用心理学建立良好信任关系。在运用心理学原理开展调解工作时,取得当事人的信任,用朴实的言语、形象接近当事人是非常重要的。但是把握好这种关系的尺度尤为重要,切忌不能成为亲密的沟通关系,与当事人尚未建立关系不利于调解,过度建立关系更不利于调解,过度亲近的关系会让当事人产生依赖,自大等不良心理效应。
三是合理运用心理学真诚,注重保密原则。真诚是人民调解工作的制胜法宝,可以说在人类心理学、社会学中,真诚是人类社会中推崇的良好品格,真诚的运用,是表里如一,坦诚相待,为建立良好的沟通关系奠定了坚实基础,但是在运用心理原理过程中,当事人真诚所反馈的事因极为关键,对于可以公开的才能够进行交流,对于涉及隐私、保密的则一定要有职业操守,严格工作纪律,确保当事人的隐私权益,因此我们在摄入性谈话过程中禁止去询问当事人与案件无关的个人隐私。
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浅谈在班级管理中的心理学运用
作者:黄仁敏
来源:《文理导航·教育研究与实践》2015年第07期
【摘 要】在班级管理中善用、巧用心理学,从班级的凝聚力、班干部队伍建设、良好班风学风的培育入手,增强学生的自信心,帮助他们树立正确的人生观和价值观,定会收到事半功倍的效果。面对几十位个性不同的学生,我们教育者只有全面科学地、深刻地了解学生的个性特点,研究学生的心理,掌握学生的喜爱,才能管理好班级、建设好班级。在我担任班主任工作的过程中,通过对学生细心的观察、谈心和研究,发现他们的日常行为和学习行为有许多共同的现象,这些现象是心理学规律的具体表现,如能运用心理学规律将之向正确的方向引导,再采取与其心理比较吻合的措施,班级管理就会收到好的成效。
【关键词】班级管理;心理学;运用
如何更好更有效管理好班级,是每个班主任都关心的问题。面对几十位个性不同的学生,我们教育者只有全面科学地、深刻地了解学生的个性特点,研究学生的心理,掌握学生的喜爱,才能管理好班级、建设好班级。在我担任班主任工作的过程中,通过对学生细心的观察、谈心和研究,发现他们的日常行为和学习行为有许多共同的现象,这些现象是心理学规律的具体表现,如能运用心理学规律将之向正确的方向引导,再采取与其心理比较吻合的措施,班级管理就会收到好的成效。
一、巧用求新求异心理,增强班集体的凝聚力
在现代教育中,班主任了解和研究学生是做好班主任工作的前提和基础。在新的时代下,学生表现出与以前不同的特点。只有对他们的人生观、价值观和世界观有具体的了解,才能增强管理的针对性、实效性。
我们知道,中学生是有较强的求新求异心理,如崇拜伟人、崇拜明星偶像等。为什么班主任不想办法让学生崇拜自已呢?班主任高尚的品德情操,对学生起着榜样示范作用;广博的知识和精深的业务,对学生起着熏陶作用;热爱和信任学生,对学生起着感化作用。所以,我们平时的教学应体现专业知识的精深和自己的教学特色,课下尽可能发挥个人的专长,多找学生关心的话题与其聊天交流思想,以此缩短师生的距离。如和学生一起谈偶像,一起谈理想。我组织召开“我的梦在启航”的主题班会,学生畅所欲言,通过主题班会,让学生明确了学习的目的和努力方向,树立了正确的人生观和价值观。我趁热打铁对班风学风整顿教育,提出班级管理公约、班级奋斗目标和班级口号,这样,全班同学团结一致,齐心协力,班级的凝聚力明显增强。
心理茶坊■ 常用心理学效应 在班级管理中的运用 [关键词]小学生;心理学效应; 管理方法;师生关系 心理学效应是社会生活当中较常 见的心理现象和规律,是某种人物或 事物的行为或作用,引起其他人物或 事物产生相应变化的因果反应或连锁 反应。教师正确地认识、了解、掌握 一些常用的心理效应对于处理好师生 关系、管理班级、激发学生学习兴趣 等会产生事半功倍的效果。 一、刻板印象 曾经在某一网站看到这样一个笑 话:如果你的前面是一位发怒的重庆 女孩,后面是万丈深渊,那么,奉劝 你还是往后跳吧!这个笑话不能说没 有一点道理,重庆女孩的泼辣,可以 说是“盛名远播”,因此,一提到重庆 女孩,首先浮上脑海的就是“泼辣” 二字,丝毫不顾其中是否有被冤枉的 “例外”,这就是所谓“刻板印象”。 刻板印象指的是人们对某一类人 或事物产生的比较固定、概括而笼统 的看法,是我们在认识他人时经常出 现的一种相当普遍的现象。刻板印象 一经形成,就很难改变,因此,要避免 刻板印象对班级管理造成负面影响。 启示: 1.在接收新班时,有些班主任总 想着到前任班主任、任课教师那里了 解班级情况,重点了解哪些学生适合 当班干部,哪些学习好,哪些是问题 学生,哪些调皮捣蛋。看似是为了今 后更好更快地开展工作,其实,无形 中遮住了你那睿智的双眼,无形中剥 夺了学生自由表现的机会,无形中给 部分学生扣上了一顶沉重的帽子。 2.平日学习不太好的学生突然在 期末质量检测中成绩特别突出,有些 口杨斌金伟华 学生会认为:还不知道怎么抄的呢? 但,我们老师决不能这样认为,否 则,这个学生就毁在我们手里,他会 讨厌学习,仇视老师。学生取得进步 原因是多方面的,决不能以原来的标 准去看待学生,评价学生,即便成绩 是假的,也应该委婉地指出,讲明利 害关系,让他认识到假的永远成不了 真的。刻板印象,需要引起我们教师的 重视,避免造成无可挽回的损失。 二、门槛效应 tl,理学家费里德曼fJ.L.Freedman) 和费雷泽fS.C.Fraser)的一项研究证明, 让人们先接受较小的要求,能促使其 逐渐接受较大的要求,这就是“门槛 效应”。心理学家查丁奈fR.B.Cialdini) 还发现,当人们拒绝接受一个较大的 要求后,认知上的不协调会驱使他们 建立新的平衡,因而容易接受一个较 小的要求。当小要求与大要求有明显 联系,且紧跟在大要求之后提出时, 人们更容易接受这个小要求。 启示: 问题学生转化是一个老生常谈的 问题,如果运用“门槛效应”会取得 意想不到的效果。向问题学生提出要 求,要考虑学生的心理接受能力和实 际情况,应尽量低一些,小一些。有 这样一个小女孩,她学习成绩一般, 可是她很刻苦。因此我很少批评她, 经常鼓励她。对她的每一次进步,我 都给与及时的鼓励,找准时机表扬 她、鼓励她,帮她慢慢树立自信心。 然后,再逐步提高要求。进步大,大 表扬;进步小,小表扬。就这样,她 学习上越来越有信心,成绩有了明显 的提高,在毕业会考中,数学取得满 分的好成绩。在毕业典礼上,她对我 说:“杨老师,这是我惟一的一次满 分,谢谢你!” 三、“沉锚”效应 “沉锚”效应指的是人们在对某 人某事做出判断时,易受第一印象或 第一信息支配,就像沉人海底的锚一 样把人们的思想固定在某处。 两家卖粥的小店,每天顾客的数 量和粥店的服务质量都差不多,但结 算的时候,总是一家粥店的销售额高 于另一家。探其究竟,原来效益好的 那家粥店的服务员为客人盛好粥后, 总问:“加一个鸡蛋还是两个?”而另 一家粥店的服务员总问:“加不加鸡 蛋?”接收到第一个问题的客人考虑 的是加几个鸡蛋的问题,而接收到第 二个问题的客人考虑的是加不加鸡蛋 的问题。考虑的问题不同,答案自然 也不同。通过不同的提问方式,第一 家粥店不知不觉地多卖了鸡蛋,增加 了销售。 启示: 在布置作业时,可以利用“沉锚” 效应,会使学生高高兴兴地完成作 业。只要你运用恰当,再多、再复杂 的作业,学生也会乐于接受。在放学 前,先让课代表布置作业,然后自己 再亲自布置作业。“今天,看到你们表 现很好,尤其是现在纪律这么好,而 且,你们今天在课堂积极思考,踊跃 发言,我为你们感到高兴。因此,本 打算布置lO道题,现在给你们减少4 道,就布置6道吧!”学生欢呼声一片。 其实原本就想布置6道题。如果你直接 布置6道题,学生会这么高兴吗?会高 高兴兴完成你布置的作业吗? 当然这些效应的启示远不止这 些,还需要‘仁者见仁,智者见智”。 同样,在现实生活中也有很多心理效 应和现象,需要班主任不断探索,以 提高教育教学水平,提高班级管理艺 术。(稿件编号:091103007) (作者单位:山东省胶州市向阳 小学,266300,电邮:yangbin0532@ 163.com) 编辑,何妍终校,于洪 2010 4(T 月=FlJ)l总 151
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心理学在班级管理中的运用
作者:孙莹莹
来源:《科教导刊·电子版》2014年第15期
摘 要 班级管理的好坏,直接影响到班级教育功能的发挥和学生身心健康。在班级管理工作中,心理学方法是班主任有效工作的法宝。本文总结班级管理常见的问题,分析心理学在班级管理中运用,并提出一些建议,加强班级管理效果。
关键词 班级管理 学生 心理学
中图分类号:B84 文献标识码:A
班级是学校组织的重要部分,班级管理的好坏直接影响教育目标的实现,也在一定程度上决定学校管理的好坏。近几十年来,在我国有关班级管理的著作一般都是以教育学理论为依据,论述班主任和班级工作。随着哲学、管理学等学科在当代的发展,其研究直接或间接地影响着班级管理的研究。多种学科的参与,使班级管理研究成为教育研究的一个重要领域,也使班级管理在研究范围、研究成果的应用上逐步走向全面。心理学研究,提出各种班级管理的心理概念,寻找其心理学基础,为班级管理确立一种新的研究思路。因此,分析心理学在班级管理中的运用,巧妙利用心理学知识技术管理班级,实现高效的班级管理,利于实现学校教育教学目标和学生的全面发展。
1班级管理
1.1班级管理中常见的问题
(1)缺乏民主性,班级管理工作中,班主任是主体,学生是客体,学生服从于班主任的领导,无权参与班级管工作,缺乏民主性,这样就大大降低了学生投入班级活动的积极性。
(2)重视品德教育、忽视心理健康教育,学生出来什么问题,班主任就一味地从道德方面考虑,盲目地用道德的方法解决心理上的问题往往适得其反,造成学生更大的心理压力。
(3)只关注学生的学习,忽略学生其他需要,当下学生升学压力极大,班主任更多地将心思放在学生的学习上,忽视学生的其他发展需要,阻碍了学生的全面发展。