去哪儿网与携程对比分析
- 格式:doc
- 大小:55.00 KB
- 文档页数:14
去哪儿网与携程对比分析去哪儿网和携程都是中国最知名的在线旅游机构,它们在旅游行业中具有较高的知名度和市场份额。
以下是对去哪儿网与携程的对比分析。
一、品牌知名度和市场份额对比去哪儿网是一家成立较早的在线旅游机构,成立于1999年,多年来一直致力于提供线上预订服务。
其注册用户数量已经超过3亿,是中国市场规模较大的在线旅游平台之一、而携程成立于2004年,经过多年的发展,已经成为中国最大的在线旅游平台,其品牌知名度和市场份额高于去哪儿网。
二、产品和服务对比1.机票预订:去哪儿网和携程都提供国内、国际机票的在线预订服务。
携程在机票预订方面有更多的合作航空公司,提供更多的选择。
去哪儿网在用户体验、票价显示和操作流程上有一定的优势。
2.酒店预订:携程在酒店预订方面具有明显优势,拥有更多的酒店资源,提供更全面的酒店选择。
去哪儿网在用户评价和酒店信息的展示上有一定的优势。
3.旅游度假:携程提供的旅游度假产品较多,包括自由行、跟团游、签证等。
去哪儿网在旅游度假产品方面的选择相对较少。
4.租车服务:去哪儿网提供了租车服务,而携程目前尚未提供。
三、用户体验对比1.网站和APP:去哪儿网在网站和APP的界面设计更加简洁、清晰,操作更便捷。
携程在网站和APP在用户交互和功能上有不少改进。
2.用户评价:去哪儿网和携程都有用户评价功能,用户可以在预订完成后对酒店、机票等进行评价。
用户评价在增加消费者信任度上起到了重要的作用。
3.行程规划:携程提供了一站式的行程规划服务,用户可以在携程平台上预订机票、酒店、车辆等,并将其整合成一条行程,方便用户查看和管理。
四、价格对比去哪儿网和携程在价格方面存在一定的差异。
在一些情况下,去哪儿网可能会提供更具竞争力的价格,而携程则可能提供更多优惠和折扣。
五、发展方向对比去哪儿网在国内市场发展较快,但在国际市场上的份额相对较小。
携程在国内市场和国际市场都取得了一定的成绩,正在加强国际市场拓展。
另外,携程还积极发展金融业务,提供旅游金融、消费金融等服务。
携程和去哪儿网商业模式对比首先,携程和去哪儿网的商业模式都是基于旅游在线服务的平台模式。
它们通过建立信息对接平台,将旅游需求和供应相连接,为用户提供定制化的旅游产品和服务。
用户可以通过平台预订机票、酒店、度假套餐等旅游产品,同时还能够获取相关的旅游资讯和攻略。
这样的商业模式使得用户能够便捷地安排旅行,同时也为供应商提供了更广阔的市场。
然而,携程和去哪儿网在商业模式中的细节上存在一些差异。
首先,携程在机票、酒店等领域更为专业,与各大航空公司和酒店集团建立了合作关系,能够便捷地提供全球范围内的航班和酒店资源。
而去哪儿网则更注重度假套餐等个性化服务的开发,力求提供更多元化的旅游产品供用户选择,以满足用户不同的需求。
另外,携程和去哪儿网在市场推广方面也有一些差异。
携程在品牌宣传方面投入较大,通过电视广告、户外广告等多种渠道提升品牌知名度,使其成为中国旅游在线服务的领导者。
而去哪儿网则更注重线上渠道的推广,通过引擎优化、社交媒体等方式吸引用户访问和使用。
此外,携程和去哪儿网在商业模式的发展方向上也有所不同。
携程在持续扩大自身旅游供应链的同时,还通过收购和战略投资等方式进一步拓展其业务范围,力求成为旅行生活服务平台。
而去哪儿网则更注重提升用户体验和服务质量,通过用户评价和反馈不断优化产品和服务,以提升用户黏性和忠诚度。
综上所述,尽管携程和去哪儿网在商业模式上有一些相似之处,但在细节上存在一些差异。
这些差异使得两家公司在市场上都有各自的优势,并能够更好地满足用户的旅游需求。
同时,随着旅游市场的变化和竞争的加剧,携程和去哪儿网也需要不断创新和调整自身的商业模式,以适应市场的变化和用户需求的演变。
“携程”“去哪儿”产品服务体系分析携程和去哪儿是中国两个主要的在线旅游平台,为用户提供各种旅游产品和服务。
下面将对携程和去哪儿的产品服务体系进行分析。
首先,携程和去哪儿都提供机票预订服务。
用户可以在平台上并比较不同航空公司的机票价格和航班信息,选择最合适的机票预订。
携程和去哪儿都提供了方便的功能和详细的航班信息,用户可以根据自己的需求选择不同的过滤条件,如起飞时间、航空公司、价格等。
此外,携程和去哪儿还提供了特价机票和机票套餐等服务,用户可以通过这些优惠措施节省旅行成本。
其次,携程和去哪儿也提供酒店预订服务。
用户可以在平台上并比较不同酒店的价格、评价和设施等信息,选择最适合自己的酒店预订。
携程和去哪儿都提供了全球范围内的酒店资源,用户可以方便地找到适合自己的酒店。
携程和去哪儿的功能和过滤条件也很齐全,用户可以根据自己的需求选择不同的过滤条件,如位置、价格、设施等。
此外,携程和去哪儿还提供了酒店套餐和特价酒店等服务,用户可以通过这些优惠措施享受更多的优惠。
除了机票和酒店预订服务,携程和去哪儿还提供了旅游包裹服务。
用户可以选择不同的旅游包裹,如跟团游、自由行、自驾游等,根据自己的喜好和需求进行选择。
携程和去哪儿为用户提供了丰富的旅游目的地和线路选择,用户可以选择不同的旅游线路,体验不同的旅游方式。
此外,携程和去哪儿还提供了一站式服务,包括交通、酒店、景点门票等,用户可以方便地进行整体预订。
此外,携程和去哪儿还提供了周边游和景点门票预订服务。
用户可以在平台上并比较不同的周边游和景点门票价格和评价,选择最合适的产品和服务。
携程和去哪儿的功能和过滤条件也很齐全,用户可以根据自己的需求选择不同的过滤条件,如价格、评价等。
此外,携程和去哪儿还提供了特价票和优惠券等服务,用户可以通过这些优惠措施享受更多的优惠。
总的来说,携程和去哪儿的产品服务体系非常丰富,满足了不同用户的需求。
无论是机票预订、酒店预订、旅游包裹还是周边游和景点门票预订,用户都可以在平台上找到适合自己的产品和服务。
携程和去哪儿哪个好?去哪儿旅游网可行性分析携程和去哪儿哪个好?自首创国内旅游搜索引擎开始,去哪儿旅游网就致力为用户提供国内外特价机票,酒店,旅游度假,景点门票等产品的一站式网购平台服务。
下面,本文就从现状、产品、用户、功能、市场五大方面,具体分析携程和去哪儿哪个好?一、目前现状统计显示,2013年中国旅游市场总交易额约为29475亿元,其中在线旅行市场交易额约为2522亿元。
在线机票业务总交易额约为1544.6亿元,在线旅游市场中占比为61.2%;在线酒店业务总交易额约为614.6亿元,在线旅游市场中占比为24.4%,在线旅游度假业务总交易额约为293亿元,在线旅游市场中占比为11.6%。
2014年上半年国内旅游人数18.5亿人次,同比增长10.2%,国内旅游收入1.5万亿元,同比增长16%;入境旅游人数6200万人次,入境旅游外汇收入为230亿美元;出境旅游人数5410万人次,同比增长18.7%,出境旅游花费超过700亿美元,同比增长20.7%,贸易逆差470亿美元。
预计上半年旅游接待总人数19.1亿人次,同比增长9.6%。
旅游总收入为1.6万亿元,同比增长14.8%。
2014年6月份在线旅游网站酒店预定业务用户覆盖数排名前5位的依次是:去哪儿网、携程旅行网、艺龙旅行网、酷讯旅行网以及芒果网。
在线旅游网站机票预定业务用户覆盖数排名前5位的依次是:去哪儿网、携程旅行网、酷讯旅游网、艺龙旅行网以及芒果网。
不管是酒店预订业务还是机票预定业务,用户覆盖数排名第一第二的都是去哪儿网和携程旅行网。
下表是携程旅游网和去哪儿旅游网的网站数据备注:数据来源alexa,即时数据为2014年7月31日,近一周为7月24日—7月31日,近一月数据为7月1日—7月31日。
二、产品定位1、携程旅行网携程网:酒店预订,机票预订,旅游度假,高铁预订,商旅管理、特惠商户及旅游资讯,就上携程网!关键词:酒店、机票、高铁预订携程网主要是OTA,是代理商,它直接与酒店、航空公司合作,通过交易赚取佣金。
五大旅游电子商务平台的对比分析旅游电子商务平台的对比分析随着互联网的快速发展,旅游电子商务平台成为了旅游行业中不可或缺的一部分。
在这个数字化时代,越来越多的人选择通过在线平台预订旅游产品和服务。
然而,市场上涌现了许多旅游电子商务平台,如携程、去哪儿、马蜂窝、途牛和艺龙等。
本文将对这五大旅游电子商务平台进行对比分析,以帮助消费者更好地选择适合自己的平台。
首先,我们来看携程。
携程作为中国最大的在线旅游服务提供商之一,拥有广泛的产品和服务覆盖面。
携程提供了丰富的机票、酒店、旅游团购、自由行等产品,满足了不同消费者的需求。
此外,携程还提供了一站式旅游服务,如签证办理、旅游保险等,为用户提供了更便捷的旅行体验。
然而,携程的价格相对较高,尤其是在热门旅游季节,用户可能需要支付更高的费用。
其次,去哪儿是中国最早的在线旅游服务提供商之一。
去哪儿提供了全面的旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。
去哪儿的特点是价格相对较低,吸引了大量的用户。
此外,去哪儿还提供了一些特色服务,如旅行攻略、景点介绍等,帮助用户更好地了解目的地信息。
然而,去哪儿的客户服务相对薄弱,用户可能在遇到问题时难以得到及时的帮助。
第三,马蜂窝是一家专注于自由行的旅游电子商务平台。
马蜂窝提供了丰富的自由行产品和服务,如机票、酒店、租车等。
马蜂窝的特点是用户可以根据自己的需求定制旅行计划,选择适合自己的产品和服务。
此外,马蜂窝还提供了旅行社区,用户可以在社区中分享旅行经验、获取旅行建议。
然而,马蜂窝的产品和服务相对有限,可能无法满足某些用户的需求。
第四,途牛是中国领先的旅游电子商务平台之一。
途牛提供了全面的旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。
途牛的特点是提供了丰富的旅游资源和优惠活动,吸引了大量的用户。
此外,途牛还提供了一些增值服务,如机票延误险、旅游保险等,为用户提供了更全面的保障。
然而,途牛的用户界面相对较复杂,新用户可能需要一段时间来适应。
国内旅游网站排名引言:随着互联网的普及和人们旅游需求的增加,国内旅游网站逐渐走进了人们的视野,成为了人们旅游信息获取的主要途径之一。
然而,随着各类旅游网站的涌现,人们往往不知道如何选择和区分它们的优劣。
因此,本文将根据综合实力和用户评价,为大家介绍国内旅游网站的排名情况,并为大家提供参考和指导。
一、携程旅行网作为国内领先的在线旅行服务公司,携程旅行网以其丰富的旅游资源和高水平的服务赢得了广大用户的认可。
携程旅行网秉承“让每个人都可以简单而愉快地旅行”的理念,提供各式各样的旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团、自由行等。
携程旅行网的用户界面简洁明了,预订流程便捷快速,用户体验较好。
此外,携程旅行网还开设了旅游攻略和目的地指南,为用户提供更全面的旅游信息。
二、去哪儿网作为国内另一家知名的在线旅行服务公司,去哪儿网拥有庞大的用户群体和强大的品牌影响力。
去哪儿网提供机票、酒店、旅游团等多元化的旅游产品和服务,涵盖了国内外各个目的地。
去哪儿网以其精准的搜索功能和智能推荐系统而备受赞誉。
用户可以根据自己的需求和预算,快速找到适合自己的旅游产品。
并且,去哪儿网还提供了比价功能,方便用户对比不同产品的价格和优劣。
三、驴妈妈旅游网作为一家专注于自由行的旅游网站,驴妈妈旅游网以其独特的定位和个性化的服务而备受关注。
驴妈妈旅游网提供了丰富的自由行产品和服务,包括机票、酒店、景点门票等。
同时,驴妈妈旅游网还开设了旅游攻略和目的地问答社区,方便用户交流和分享旅游经验。
驴妈妈旅游网注重用户体验,提供了优质客服和售后服务,深受用户喜爱。
四、同程旅游网同程旅游网是国内领先的综合性在线旅游服务提供商,拥有强大的旅游资源和完善的服务体系。
同程旅游网提供全方位的旅游产品和服务,包括机票、酒店、旅游团等。
同程旅游网以其广泛的合作伙伴和独创的产品推广方式而备受关注。
除此之外,同程旅游网还开展了跨界合作,举办了诸如“同程好美术馆”等活动,在与艺术、时尚等行业的融合中不断拓宽用户的旅游体验。
电子商务案例分析——去网哪儿(2012-11-01 15:22:51)转载▼标签:经营模式商务模式唯品会商业模式it一、去哪儿网分析概述去哪儿网()作为中国领先的旅游搜索引擎,占据中国在线旅游市场的很大份额。
去哪儿网其电子商务模式是搜索引擎模式(搜索引擎模式是指搜索引擎服务提供商凭借提供个性化、智能化的信息查询服务,吸引大量企业用户与消费者登录网站,并以此为优势,通过竞价排名和固定排名等服务,吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户,进行网站、产品、服务推广的互联网应用模式。
),主要向用户提供旅游信息搜索查询服务。
去哪儿网通过与旅游产品服务提供商进行合作,整合有关旅游的信息资讯,向用户提供及时准确的旅游服务信息,全方位的满足用户的旅行需求。
本文主要从基本情况、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等方面对去哪儿网进行分析。
二、去哪儿网的基本情况(一)基本情况去哪儿网是中国领先的旅游搜索引擎,创立于2005年5月,公司总部位于北京,由纪源资本(GGV Capital)、梅菲尔德(Mayfield)、金沙江创投(GSR)和特纳亚资本(TenayaCapital)共同投资支持,目前是全球最大的中文旅行网站。
去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务,促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。
去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖,随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索,帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息,聪明地安排旅行。
同时为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
根据2011年12月艾瑞监测数据,在旅行类网站月度访问次数统计中,去哪儿网以超过7460万人次高居榜首。
截止2012年2月,去哪儿网可实时搜索超过700家机票和酒店代理商网站,搜索范围覆盖全球范围内超过150000家酒店、15000条机票航线、120000条度假线路、25000个旅游景点、8000万份游记攻略, 并且每日提供逾1500种旅游团购产品。
携程并购去哪儿网的财务风险及防范携程旅行网在2015年11月宣布与去哪儿网达成并购协议,整合两大在线旅行平台的市场份额和用户资源。
然而,如何应对并购过程中可能出现的财务风险,一个关键问题。
本文将针对携程并购去哪儿网的财务风险进行分析,并提出防范措施。
1.资产评估风险:并购之前应对去哪儿网的资产进行评估,防止因估值不准确导致的经济损失。
同时,由于去哪儿网的业务规模庞大,难以完全盘点其所有资产,也有可能出现因未发现的资产难以纳入携程的财务战略中导致的无法实现资产价值。
2.财务信息风险:如何获取去哪儿网的真实财务状况仍然是一个困扰并购者的问题。
如果未能准确获得去哪儿网的财务信息,携程将难以评估其资产负债状况,既可能导致合并后的企业未来的经济困境,也可能面临追责的风险。
3.资金流量风险:并购过程涉及大量资金流动,同时,由于两家公司的财务状况并不一定吻合,携程在支付并购款项的时候,也需要考虑到可能存在的资金流量风险,并谨慎处理此类交易。
4.管理风险:并购后的企业,需要获得新的管理者和经营模式,但新的企业文化、管理机制和经营政策也带来了经营管理风险。
如何有效平衡并购后的企业管理,对携程来说也是一个重要问题。
1.加强资产评估:携程在评估去哪儿网资产时,应借助专业化的评估机构,确保资产估值准确,以免短视盲目地进行投资。
2.严格财务信息披露:并购之前,去哪儿网应尽义务提供准确真实的财务信息。
同时,携程也要审慎核查去哪儿网提供的企业财务信息,尽力保证获取到的信息的真实可靠性。
3.制定更为科学完善的资金流量计划:在资金流异常的情况下,携程应审慎核对资金流量,制定详细的资金流量计划,确保出资方和被并购方的利益不受到伤害。
4.合理整合并购后的企业文化、管理机制和经营政策:在并购完成后,新的管理团队应该早期介入,并加强合并后企业的日常管理,以确保企业的平稳运行和长期发展。
综上所述,携程并购去哪儿网的财务风险是一个复杂的问题,需要采取一系列的措施进行防范。
竞争分析探索旅游行业的主要竞争对手在当今高速发展的旅游行业中,竞争对手的分析对于企业发展至关重要。
本文将探索旅游行业的主要竞争对手,以及他们的特点和竞争策略,为企业制定有效的竞争战略提供参考。
一、携程旅行网作为中国最大的在线旅行服务商之一,携程旅行网是旅游行业的主要竞争对手。
携程以其强大的品牌实力和全球化的业务覆盖范围而闻名。
该公司提供丰富多样的旅游产品,包括机票、酒店、景点门票等,并通过创新的技术和营销手段来吸引客户。
与其他竞争对手相比,携程在互联网技术上的优势明显,通过移动端APP和在线支付等便利的服务,为用户提供了全方位的旅游体验。
二、去哪儿网作为中国领先的在线旅游平台,去哪儿网也是旅游行业的主要竞争对手之一。
该公司通过创新的营销策略和广告宣传,迅速提高了品牌知名度,并不断扩大其旅游产品的种类和数量。
除了提供机票、酒店等基本旅游服务外,去哪儿网还推出了独特的旅游套餐和线下特产购物服务,吸引了大量的用户和合作伙伴。
该公司还注重用户体验和售后服务,通过增加旅游保险、24小时在线客服等方式,提供更加全面和便捷的服务。
三、途牛旅游网途牛旅游网是中国领先的在线旅游服务商之一,与携程、去哪儿网一同构成旅游行业的主要竞争力量。
途牛以其高效的供应链管理和丰富的旅游资源而获得客户的信任和青睐。
该公司独特的定制化旅游服务和个性化行程推荐系统,使其在市场上独树一帜。
途牛还注重与旅游供应商的合作关系,通过建立紧密的合作伙伴关系,提供更好的产品选择和更具竞争力的价格优势,吸引了大量的潜在客户。
四、马蜂窝马蜂窝是中国领先的在线旅游社区和分享平台,也是旅游行业的主要竞争对手之一。
该公司通过其社交化的旅游分享和评论系统,吸引了众多旅游爱好者和潜在客户。
马蜂窝注重用户生成内容和用户体验,通过提供真实的旅游体验分享和个性化的行程建议,赢得了用户的口碑和信任。
此外,马蜂窝还与众多旅游供应商建立了合作关系,通过推广优质旅游产品和提供定制化服务,为用户提供更加丰富和个性化的旅游选择。
竞品分析报告-去哪⼉与携程的旅⾏厮杀-2019.81. 分析⽬的 这份竞品分析报告已经有了明确的需要进⾏对⽐的竞品,即携程与去哪⼉两个旅⾏APP。
⼆者在功能定位和设计层⾯上极为相似。
且由于社会消费⽔平的提升,消费者对消费品质的追求和消费能⼒普遍有了⼀个提升,⾯向的⽤户群体出现了不少的重叠。
故⽽,我认为可以将⼆者视作的直接竞品。
但是⼆者的主要⽬标⽤户定位有明显的区别,且在短期内两个平台的主要⽬标⼈群仍不会发⽣改变。
以这样的分析来看,同时为了简化分析体量,我希望将本篇竞品分析的⽬标⼈群事先设定为20~29岁⾮商旅⽤户,以这⼀⼈群的需求⼊⼿分析这两个竞品,进⽽为⼆者的迭代提出新的功能需求和建议,以供产品决策团队参考。
2. 市场2.1. ⾏业现状2.1.1. 市场规模 2018年,在线旅游市场交易规模达到9754.25亿元⼈民币,增长速度相较前五年年均40%左右的增速,迅速下降⾄下降⾄9.3%。
再观,中国旅游业收⼊5.97万亿,同⽐增长10.5%,虽仍保持了两位数的增长⽐,但相较近五年,仍是⼀个最低值。
加之中国宏观经济增速的放缓以及互联⽹⽤户规模增速双双放缓,在线旅游市场正在进⼊中速增长期。
2018年在线住宿预定交易规模达到1881.49亿元⼈民币,名义增幅达到18.6%,占在线旅游市场⽐重19.3%,同⽐增长1.5%,显⽰出住宿在旅游市场重要性进⼀步提升。
在线住宿和度假市场占⽐均有提升,⾮标住宿的迅速发展使其已经成为住宿市场重要新业态,度假产品的多品类拓展、多主题开发亦成为助推在线度假市场增长的重要因素。
2018年在线交通预定市场交易规模达到6820.95亿元⼈民币,名义增幅6.7%,占在线旅游⽐重69.9%,同⽐减少1.7%,主要是由于机票市场的波动,也有提直降代和监管因素的影响。
近⼏年来由于线下旅⾏社产品同质化、竞争⽆序化、线上线下策略不清晰、绩效差等经营困境,国内线下旅⾏社虽数量增长但营收占全国旅游收⼊⽐例持续⾛低。
携程和去哪儿网商业模式对比
1.入口差异化:
携程在过去主要通过自有网站和移动应用提供服务,作为旅游产品的和预订的入口。
携程通过线上渠道获取用户,并通过广泛的合作拥有丰富的旅游资源。
而去哪儿网则更加注重与其他在线旅游企业的合作,通过建立联盟和合作伙伴关系来扩大其入口。
2.服务差异化:
携程提供一站式的旅游服务,包括酒店预订、机票预订、旅游度假、商务差旅等多种服务。
携程在市场上更为广泛,拥有更多的旅游产品和资源。
而去哪儿网则更专注于机票和酒店预订,尤其在低价机票和特价酒店方面更有竞争力。
3.平台商业模式:
携程和去哪儿网的平台商业模式也有一些差异。
携程采用的是典型的B2C(企业对个人)模式,即携程直接向用户提供服务和销售产品。
携程会与各个供应商签署合作协议,通过自己的平台进行销售。
而去哪儿网在一定程度上采用了C2C(个人对个人)模式,即去哪儿网提供平台服务,供应商和消费者可以在平台上直接进行交易。
4.管理模式:
5.盈利模式:
携程和去哪儿网的盈利模式也有一些差异。
携程的盈利主要来自旅游服务的销售收入,包括机票、酒店、度假等产品的销售佣金和利润。
携程
还通过广告和促销活动获得一定的广告收入。
而去哪儿网的盈利主要来自机票和酒店的销售佣金以及广告收入。
总的来说,携程更注重与供应商和用户的直接合作,通过一站式的旅游服务和广告推广来获取收入。
去哪儿网则更注重技术创新和用户体验,通过建立联盟和合作伙伴关系来获得用户和收入。
这些差异使得两家企业在市场上有一定的竞争关系,也为用户提供了多样化的选择。
携程、去哪儿网、途牛三巨头财报比拼作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网9月1日,携程、去哪儿网纷纷发布了第二季度财报,而之前途牛第二季度财报已经公布,从数据对比看,三家公司净营收都同比增长,其中,携程净营收规模最高。
三家公司二季度都亏损,途牛的净亏损是最大的,达7.6亿元人民币。
从具体业务看,去哪儿网自被携程收购以来主营业务只有移动业务和机票住宿业务,模式较为单一。
而途牛发展良好,旅游产品总交易额和净收入分别保持高幅度增长。
财务数据对比携程网第二季度净营收为人民币44亿元(约合6.64亿美元),比上一年同期增长75%,好于华尔街分析师的预期,Zacks调查的华尔街分析师此前平均营收为6.635亿美元;归属于携程网股东的净亏损为人民币5.21亿元(约合7800万美元),去年同期为净利润1.43亿元人民币(约合2300万美元),同比转亏。
去哪儿网上季度总营收为10.308亿元人民币(1.551亿美元),同比增长17.0%;以非美国通用会计准则(non-GAAP)计算,净亏损为3.733亿元人民币(5620万美元),去年同期为6.238亿元人民币。
途牛的财报中净营收为人民币24亿元(约合3.666亿美元),同比增长55.6%。
净亏损人民币7.669亿元(约合1.154亿美元),而上年同期净亏损人民币2.462亿元。
基于非美国通用会计准则,净亏损人民币7.086亿元(约合1.066亿美元),而上年同期净亏损人民币2.336亿元。
从这方面来说,携程依然保持着业内领军水平的营收成绩,但是值得注意的是途牛的收入增长也保持着不低的速率。
具体业务收入对比携程网第二季度住宿预订营收为18亿元人民币(约合2.67亿美元),同比增长61%,环比增长10%。
交通票务营收为20亿元人民币(约合3.01亿美元),同比增长90%,环比增长3%。
组团旅游营收为4.74亿元人民币(约合7100万美元),同比增长44%,环比下滑15%。
去哪⼉⽹和携程⽹的异同及各⾃特⾊相同点:1、都是⼀家⽐较⼤型的、为游客提供⽅便、快捷旅⾏的旅游⽹站。
2、都有机票、⽕车票、攻略、酒店、旅图、度假、团购等⼀系列功能。
不同点:1、去哪⼉⽹的机票价格⽐较便宜。
⽽携程⽹的酒店预订较好些。
2、去哪⼉⽹中预定产品不是由它本⾝负责,出了问题不是多会负责,它只是相当于⼀个中间商。
3、携程⽹的酒店可预定海外洒店,⽽去哪⼉⽹则不能。
4、携程⽹的功能⽐去哪⼉⽹的功能更全⾯些。
去哪⼉⽹特⾊:去哪⼉⽹作为中国第⼀个旅游搜索引擎,使中国旅⾏者第⼀次可以在线⽐较国内航班和酒店的价格和服务。
去哪⼉”为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索,帮助中国旅游者做出更好的旅⾏选择。
凭借其便捷、⼈性且先进的搜索技术,“去哪⼉”对互联⽹上的机票、酒店、度假和签证等信息进⾏整合,为⽤户提供及时的旅游产品价格查询和信息⽐较服务。
携程⽹特⾊:携程旅⾏⽹向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、⾼铁代购以及旅游资讯在内的全⽅位旅⾏服务。
⽬前,携程旅⾏⽹拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中⼼,每⽉酒店预订量达到五⼗余万间夜。
在机票预订⽅⾯,携程旅⾏⽹是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四⼗五个⼤中城市提供免费送机票服务,每⽉出票量四⼗余万张。
携程旅⾏⽹向超过1400万会员提供集酒店预订、酒店查询、飞机票查询、度假预订、商旅管理。
旅游网站比较——驴妈妈、去哪儿、携程现今旅游类网站很多,他们都有着各自不同的网络营销模式、营销侧重点,甚至在网站的页面设置上都有不同的侧重。
而在消费者眼中他们也都有着各自不同的特点,对于消费者的来说也有不同的选择倾向。
现在,我们就来比较一下驴妈妈、去哪儿和携程三个网站。
驴妈妈:驴妈妈旅游网创立于2008年,是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站,中国最大的自助游产品预订及资讯驴妈妈服务平台。
成立之初,驴妈妈就以自助游服务商定位市场,经过数年发展,形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务,为游客出行提供一站式服务便利。
截止目前,有5000多家景区、5000多家特色酒店、数百家国内外旅游局和航空公司等同驴妈妈旅游网开展合作,覆盖全国各省及直辖市,覆盖5大洲、50多个国家和地区。
知名的合作伙伴有:荷兰旅游局、土耳其旅游局、山东省旅游局、吉林省旅游局、华侨城集团公司、宋城旅游、张家界股份、黄山旅游、广州长隆集团等。
驴妈妈旅游网整个网站页面做的很温馨,主页的色调以及颜色搭配让人有回家的感觉。
产品上主要侧重介绍旅游景点,行程上的介绍还是很详尽的。
包括:当季主打、当季排行榜、自由自在、开心驴行、新概念旅游等等。
跟其他网站相比,这是很大的一个不同之处,让游客能很快找到自己的需求。
另外,驴妈妈比较能抓住学生、散客这个客源,还有驴友。
这些主要是它的产品对象,但是在车票这方面,驴妈妈是没有涉及的。
去哪儿:“去哪儿”成立于2005年5月。
去哪儿网目前可搜索超过700家机票和酒店供应商网站,搜索范围超过10万家酒店和1.1万条国内、国际航线以及4万条度假线路、2.5万个旅游景点。
此外,去哪儿网团购频道已针对全国100多个城市开展旅游团购服务。
艾瑞监测数据显示,2011年3月旅行网站月度访问次数统计中,去哪儿网以5106万人次的数据高居榜首,携程次之;日均覆盖数据统计中,去哪儿网以104万人蝉联榜首,携程日均覆盖人数为66.9万人位居第二。
携程和去哪儿网商业模式对比1)创造价值的方式携程是在线旅行的代理商,采取的盈利模式是“佣金式”。
供应商向携程网提供包括酒店、机票和旅游度假等产品,携程网站发布产品实时信息,顾客根据产品信息预定旅游产品,携程从供应商与客户交易中收取佣金,扣除后将剩余额支付给供应商或者直接与供应商交易,收取佣金。
OTA拥有众多的客户资源,对代理商的议价能力强,但产品价格可能不具备优势。
顾客支付扣除佣金后支付携程网佣金支付旅游产品提供商去哪儿网则是个引擎,靠-比价获取盈利,是一种垂直类的引擎,汇集所有旅游代理商的旅游相关产品信息给用户,为用户提供比价服务。
它不提供任何产品,是通过技术手段对旅游信息进行整合,主要通过经销商引入流量来获取利润,即CPC点击付费或者CPT交易计费模式,收入主要来自广告。
具体来讲,就是OTA将采购到的酒店、机票等库存放在去哪儿网上展示,消费者点击后跳转到相应OTA的网页,去哪儿网按效果付费。
库存是OTA放上来的,交易在OTA处完成,去哪儿网充当的是垂直,与电商不沾边。
最终使交易成本大幅下降。
顾客去哪儿网CPC或CPT模式收费支付旅游产品提供商2)商业模式比较素价值主张去哪网基于互联网垂直平台,为消费者提供信息全面、价格最携程低、可预订、服务质量稳定以及支付安全的旅游服务。
对价格不敏感、互联网感知一般、热爱24小时随意呼叫的中高端人士客户细分看中性价比的消费者,以经济型为主。
包括零散客户和需要商旅服务的大型集团和公司。
1.站在消费者角度处理问题,成立呼叫中心专门处理投诉;客户关系2.增加用户体验,增设我的旅图、攻略论坛等板块与旅行者进行线上互动。
产业链中的媒介和营销平台,通过博客广告等方式吸引新客渠道策略户。
管理等。
2.会员网络,不同细分层次营销。
无线应用、酒店、机票、度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行关键业务机票、酒店、展示广告服务人员实现酒店机票预定,同时公司于各大城市负责现下销售、商旅高效的呼叫中心,24小时连线。
去哪儿网与携程对比分析一背景对比携程:公司创立于1999年,总部设在中国上海。
携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
1999年10月携程旅行网开通。
2002年10月当月交易额首次突破1亿元人民币。
2003年12月在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录。
2005年09月注册会员数突破1000万人。
2010年5月8日,拥有超过1.2万个呼叫席位的携程信息技术大楼在江苏南通经济技术开发区正式落成。
2011年1月12日与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议,携程战略投资订餐小秘书,双方将发挥各自优势,共同深度拓展中国订餐市场。
去哪儿网:创立于2005年2月,总部设在北京。
去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎,目前全球最大的中文在线旅行网站。
作为一家创新的技术公司,去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务,促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。
去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
2006年7月,著名的硅谷风险投资商Mayfield和金沙江创投完成对"去哪儿"的投资。
2009年2月,去哪儿网与中国第一新闻网站央视网,达成合作伙伴关系,双方将在品牌、渠道等多方面进行深度合作,开创一种共赢的互动营销模式。
2009年11月,去哪儿网在北京宣布完成第三轮1500万美元的风险投资融资。
该轮融资由纪源资本(GGV Capital)领投,之前所有投资人包括梅菲尔德风险投资公司(Mayfield Fund)、金沙江创投(GSR Ventures)和特纳亚资本(Tenaya Capital)共同参与。
2010年7月,去哪儿网正式发布行程管理软件Trip Planner,Trip Planner是目前中国国内第一款针对在线旅游领域开发的行程管理软件。
2011年6月,去哪儿网与全球最大的中文搜索引擎公司百度共同宣布,双方深度战略合作,百度向去哪儿网站战略合作投资3.06亿美元,同时百度将成为去哪儿网第一大股东。
去哪儿网将和百度在全线产品线和品牌方面保持紧密合作,共同打造在线旅游。
二.商业模式1.电子商务模型O 2O 即线上预定【付款,下单】,线下消费模式。
BMC,即B2M,M2C,M指媒体,中间商。
BMC,O2O商业模式被广泛应用,因而形成了特定的电子商务模式。
携程是最早的O2O模式的雏形,O2O在团购网站大战中盛极一时。
同时携程也是BMC模式中,较早的汇集上万家酒店资源的大平台与中间商。
2.市场环境携程和去哪儿的市场定位:携程以商旅客户为主,定位“旅游资讯加旅游电子商务”,基本赢利点定在短信、网络广告和网络游戏;去哪儿以信息敏感的旅行者为主,去哪儿网始终秉承“聪明你的旅行”这一理念。
携程网的服务产品及市场细分酒店预订:携程拥有中国领先的酒店预订服务中心,为会员提供即时预订服务。
我们的合作酒店超过30000家,遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。
不仅为会员提供优惠房价预订,更在主要酒店拥有大量保留房。
为会员出行提供更多保障。
机票预订:携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统,为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。
度假预定:携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式,为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。
商旅管理:商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司,以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨。
依托遍及全国范围的行业资源网络,以及与酒店、航空公司、旅行社等各大供应商建立的长期良好稳定的合作关系,携程充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技术,通过与酒店、民航互补式合作,为公司客户全力提供商旅资源的选择、整合与优化服务。
目前已有爱立信、可口可乐、宝钢及海尔等多家国内外知名企业达成合作。
特约商户:特约商户是为VIP贵宾会员打造的增值服务,旨在为VIP会员的商务旅行或周游各地提供更为完善的服务。
携程在全国15个知名旅游城市拥有3000多家特约商户,覆盖各地特色餐饮、酒吧、娱乐、健身、购物等生活各方面,VIP会员可享受低至5折消费优惠。
旅游资讯:旅游资讯是为会员提供的附加服务。
由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。
主要有“目的地探索”,“社区”,旅游书刊。
去哪儿网的产品及市场细分机票服务机票订购:按单程,往返,回程,路线,日期等信息查询机票。
特价机票:将特价机票按城市分类,并进行罗列。
机票价格趋势:附有机票近期价格变动折线图,可按路线进行查询酒店服务。
酒店搜索:按城市,居住日期及居住时长,档次等信息查询空余酒店。
小编推荐及超值酒店推荐越狱酒店:对自己将要入住的酒店进行估价,取酒店价格以下最高者得,多退少不补。
酒店目录:将酒店按所在地进行分类,方便用户查询。
用户点评之星:鼓励用户对入住酒店进行点评,并发放徽章,选出点评之度假旅游服务。
游团搜索:通过出发地,旅游地,关键字等信息查找旅游团。
4.团购服务团购搜索:通过关键字及城市进行团品搜索。
团品分类:将团品通过城市及种类进行分类,并通过价格,销量,折扣等排序显示团品,团品附有图片,折扣与价格。
5. 火车票服务火车票搜索:根据路线、时间进行搜索。
团购推荐热门火车票订购及广告链接6. 旅游服务旅游攻略的创建与分享旅游攻略的推荐与热门专题精品攻略的罗列及热游地推荐三.盈利模式携程:携程网的收入大多来自于各种中介业务的费用收取,通过收取服务费用来实现盈利。
携程的收入主要来自以下几个方面:1.酒店预订代理费,这是携程最主要的盈利来源。
虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别,但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。
所以,携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的。
2.机票预订代理费,这是从顾客的订票费中获取的,等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价。
3.自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费,其收入的途径与前两项基本一致。
4.在线广告;让别人的信息放到他的网站上面去。
5.线路预订代理费,携程通过与其它一些旅行社的合作,也经营一些组团的业务,但这不是携程的主营业务。
除了酒店预订大多采用酒店前台支付的办法,对于其它三项的交易而言,顾客既可以选择网上支付,也可以选择线上浏览、电话确认、离线交易的办法。
虽然携程也采取了积点奖励的办法来鼓励网上支付,但是大部分交易还是离线完成的。
去哪儿网:特点是仅提供旅游垂直搜索信息,不涉及产品交易环节,不以佣金为盈利来源,主要的收入来源为广告费和酒店直通车业务的电话费。
1.首页广告:banner[ Banner广告:网幅广告, 旗帜广告,横幅广告(网络广告的主要形式, 一般使用GIF格式的图像文件, 可以使用静态图形, 也可用多帧图像拼接为动画图像)]广告,文字广告,适合品牌宣传或促销图片广告按显示次数收费,文字广告按点击[ (CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本,就是按点击收费,广告主为用户点击广告的行为付费,45元/1000IP)]收费。
2.机票搜索结果页面广告:banner广告,文字广告,图片广告三种形式,机票报价网站推广适合可以提供实时价格信息的机票预订网站,按点击收费。
大多数航空公司为了节约成本拓宽销售渠道,将部分机票出售给代理经营商,留一部分价格区间给代理商,由其自行调整机票出售,而一般代理商为了更好地完成业绩,往往会以低于航空公司机票市场价的价格出售。
3.酒店页面广告:banner广告和文字广告,适合酒店相关品牌宣传或促销推广,图片广告按显示次数收费,文字广告按点击收费。
4.酒店搜索结果页广告:banner广告,文字广告,图片广告,首推酒店广告,具有针对性订单转换率较高的图片广告。
5.竞价排名服务:“去哪儿”在搜索结果中提供排名服务,按照用户点击收费。
企业客户为航空公司、酒店、签证服务代理机构、旅游景点、度假村等提供广告服务。
“去哪儿”网开拓了新的收费方式,酒店预订电话费。
当消费者搜索到“酒店直通车”业务的酒店页面时,可以通过去哪儿网站的400电话与酒店联系和预订。
去哪儿网向酒店收取消费者与加盟酒店通话所产生的电话费用,按每分钟2元的标准收取。
这样比其他旅游网站收取佣金的模式更为划算。
(CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本,就是按点击收费,广告主为用户点击广告的行为付费,45元/1000IP)。
四.技术模式携程:1.携程网本质类似于线上旅游2.产品分销商3.可以接收不同的信用卡、借记卡、支付宝等多种的支付方式。
4. 不仅提供网络预定系统,还成功建立了中国旅行界第一大的"Callcenter"呼叫中心,中心具有90个席位,预订服务员107名。
携程的呼叫中心采用最先进的第三代呼叫核心技术CTI(计算机电话综合运用),大大提高了工作效率,日接电话最高可达45000只。
5.一整套现代化服务系统,包括:客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。
去哪儿网:1.抓去所有互联网信息,进行信息整合,便于用户选取最低报价实时数据搜索技术,其核心技术实现了三到五秒的时间从数百个数据源获得大量数据,处理并展现给消费者最新的在线旅游产品数据,并能够同时服务数十万查询而保证服务的速度和效果。
2.垂直搜索引擎[垂直搜索引擎是针对某一个行业的专业搜索引擎,是搜索引擎的细分和延伸,是对网页库中的某类专门的信息进行一次整合,定向分字段抽取出需要的数据进行处理后再以某种形式返回给用户。
)],覆盖面全,提供旅行信息搜索频道,帮助完善出行计划,并提供分享平台供游客交流分享出游心得。
3. 致力于打造供应商与消费者之间零距离沟通的平台五.组织管理模式1.管理体系携程:携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套测评体系。
同时,携程在国内旅游业种率先采用了制造业的质量管理方法——六西格玛体系。