XX物业员工手册(职工守则)

物业公司规章制度与员工守则7篇物业公司规章制度与员工守则（精选篇1）为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退。

三、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

四、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

五、严禁旷工，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

物业公司规章制度与员工守则（精选篇2）一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

物业工作人员员工守则一、工作准则为了维护良好的工作环境，保障小区内居民的生活质量，物业工作人员需遵守以下准则：1. 遵守工作纪律：工作人员应按时到岗，不得迟到早退，严禁擅自离岗。

工作期间要服从领导的安排和指示。

2. 保守秘密：工作人员接触到的业主个人信息等需要保守的信息，不得随意泄露给他人，以保护业主的隐私权。

3. 严格执法：工作人员在执行岗位职责时，必须严格按照相关法律法规进行操作，不得超越自己的职权范围，也不得滥用职权。

二、服务守则为了提供优质的服务，改善小区居民的生活品质，物业工作人员应遵守以下守则：1. 热情礼貌：工作人员应以热情、礼貌的态度面对居民的咨询和投诉，认真倾听并及时解决问题，积极为居民提供帮助。

2. 高效服务：工作人员必须及时回应业主的需求，确保服务及时到位，不因个人原因拖延或推诿，以保障业主合法权益。

3. 维护公平：工作人员在处理小区内的事务时，要公平对待所有业主，不偏袒、不歧视，做到公正处理。

三、责任守则为了彰显专业素养，提高工作效率，物业工作人员应遵守以下守则：1. 精细管理：工作人员应对小区内的设施设备进行定期维护和检查，确保正常运行，并及时发现和解决问题。

2. 安全防范：工作人员应加强对小区安全的关注，定期巡视，发现隐患及时处理，确保小区居民的人身和财产安全。

3. 维护形象：工作人员在执勤工作时，应穿着整洁，仪容仪表端庄，积极向居民传递良好的工作形象。

四、团队守则为了增强团队凝聚力，协作效率，物业工作人员应遵守以下守则：1. 善于沟通：工作人员间要加强沟通与协作，互相支持，共同解决问题，创造和谐的工作氛围。

2. 学习进取：工作人员应不断学习行业知识和提升专业技能，与时俱进，不断提高自身素质。

3. 团结友爱：工作人员应互相尊重、包容，建立友好关系，共同为小区的发展贡献力量。

物业工作人员是小区居民生活质量和安全的守护者，遵守员工守则对于提供优质的服务至关重要。

希望每一位工作人员都能严格遵守守则，以高度的职业操守和责任心履行自己的岗位职责，为小区居民营造一个温馨、安全、舒适的居住环境。

物业公司员工守则尊敬的物业公司员工：欢迎你加入我们的团队！作为一家专业的物业管理公司，我们致力于为客户提供卓越的服务。

为了确保我们的团队有效运作并提供高质量的服务，我们制定了以下员工守则。

请你遵守并遵循这些规定，以确保我们共同的成功。

一、职业道德与形象1. 作为物业公司员工，你应该始终保持良好的职业道德和行为，对待客户、同事和他人应友善、诚信、公正和尊重。

2. 作为物业公司的形象代表，你应该穿着整洁、得体，保持良好的个人卫生，并时刻保持仪表端庄，以展现公司的专业形象。

3. 你应该遵守公司对于保密的要求，保护客户和公司的利益，并避免任何可能导致声誉受损的行为。

二、工作责任1. 你应该准时到岗，按时完成工作任务，确保高效的工作流程。

2. 你应该以客户满意度为中心，时刻保持积极的工作态度，主动解决客户的问题和需求，并提供专业的建议和意见。

3. 在工作过程中，你应该严格按照公司的规章制度和流程操作，确保工作的准确性和可靠性。

4. 如果遇到无法解决的问题或者需要上级支持的情况，你应该及时与上级沟通并寻求帮助。

三、团队合作1. 作为一员，你应该积极协助和支持同事，建立积极向上的团队合作氛围。

2. 在工作中，你应该遵守分工和合作的原则，与同事共同努力，为客户提供协同效应。

3. 如果你发现团队中的问题或者有改进的建议，你应该勇于提出并与同事一起寻找解决方案。

四、安全和环境保护1. 你应该时刻关注工作场所的安全和环境保护，确保自己及他人的安全。

2. 你应该正确使用设备和工具，并按照操作规范进行操作，确保工作场所的安全。

3. 在工作中，你应该节约能源、减少废物和环境污染，积极参与公司的环境保护活动。

五、学习和发展1. 作为物业公司员工，你应该不断学习和提升自己的专业知识和技能。

2. 你应该积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的工作技能。

3. 在工作中，你应该持续关注行业的发展和变化，积极适应并应用新的管理和技术方法。

物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册怎么做？“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。

下面小编给大家带来物业公司的员工手册。

物业公司员工手册【篇1】一、总则为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

二、公司作息制度公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。

三、工作制公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。

实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。

节假日按国家规定的执行。

四、考勤范围1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。

2、特殊员工不考勤须经总裁批准。

五、考勤办法1、采用考勤机打卡制度。

2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。

由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。

3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。

4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。

一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。

5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。

6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。

如有遗失，由各部经理负责。

7、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。

8、考勤设置种类：(1)迟到。

比预定上班时间晚到。

(2)早退。

比预定下班时间早走。

(3)旷工。

无故缺勤。

(4)出差。

(5)外勤。

在外办事。

(6)调休。

六、考勤统计及评价1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。

物业公司员工守则一、引言本物业公司员工守则是为了规范员工的行为，提高服务质量，维护公司的形象和利益，促进公司的发展。

所有员工必须遵守本守则，以展现出良好的职业道德和职业素养。

二、行为规范1.员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事违法活动。

2.员工应尊重他人，友善待人，不得侮辱、歧视或攻击他人。

3.员工应保持积极向上的工作态度，认真负责地完成工作任务。

4.员工应遵守公司的劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。

三、语言规范1.员工应使用文明、礼貌的语言，不得使用粗俗、污秽的语言。

2.员工应积极与同事沟通，保持良好的合作关系，共同完成任务。

3.员工应尊重客户的需求和意见，耐心倾听，提供优质的服务。

四、礼仪规范1.员工应遵守公司的礼仪规范，保持整洁、得体的仪表和仪态。

2.员工应尊重他人，遵守公共秩序，不随意打扰他人工作或生活。

3.员工应保持环境整洁，爱护公共设施和设备，不随意破坏或浪费资源。

五、岗位规范1.员工应明确自己的岗位职责和工作任务，按时按质完成工作。

2.员工应遵守公司的岗位规范和操作流程，确保工作的安全和效率。

3.员工应积极学习新知识、新技能，提高自己的专业素养和综合素质。

六、保密规范1.员工应保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露或向他人透露。

2.员工应遵守公司的保密规定和保密协议，确保公司信息的安全和完整。

3.员工不得私自拍摄、复制或携带公司机密资料离开工作场所。

七、禁止行为1.禁止从事违法活动或参与非法组织。

2.禁止贪污受贿、挪用公款或侵占公司财产。

3.禁止泄露公司机密信息或向他人透露客户信息。

4.禁止擅自离职或违反公司规章制度。

5.禁止在工作时间从事与工作无关的活动或影响工作效率的行为。

6.禁止在公共场所吸烟、喝酒或其他违反公共卫生规定的行为。

7.禁止参与任何形式的赌博活动。

8.禁止在工作场所大声喧哗、吵闹或影响他人工作。

9.禁止在工作时间内长时间留宿或占用公司资源进行私人活动。

办公室职员守则
一、职员上班时应注意仪容、仪表，男不留长发、胡须，女不梳披肩发、
留长指甲、涂有色指甲油，穿戴制服要干净平整，严禁在办公室内吃饭、换工服。

二、办公桌要保持整洁,不准摆放私人物品，水杯要放在固定位置。

三、严禁大声喧哗、聚众聊天，谈与工作无关的事，BP机要调至振动方式，
以保持安静的办公环境。

四、爱护办公设施，节约办公材料，领用办公物品须登记。

五、不得迟到、早退，不许在办公室内私人会客，有事外出须向部门经理
请假，告知去向。

六、打电话要言简意赅，使用礼貌用语，尽量减少私人电话，严禁打私人
长途电话。

七、为了提高办公效率，各部门要本着求大同存小异的原则，通力协作，
顾全大局，避免相互推诿。

八、遇到有不同意见，要下级服从上级，重大事宜需请示总经理。

九、任何职员禁止翻阅他人文件，要将与工作相关之文件妥善保管。

十、职员下班离开办公室前要本着点滴节约的精神，人走灯灭。

关好门窗，切断电源，消除安全隐患。

物业公司员工手册（5篇）物业公司员工手册（5篇）员工手册的目的是提供指导，统一标准，传达文化价值观，管理风险，并保护组织和员工的权益。

它在组织管理中起着重要的作用，帮助组织和员工建立良好的工作关系，达到共同的目标。

以下是带来的物业公司员工手册，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册【篇1】一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。

二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：30-12：00时，下午13：30-17：30时。

基层人员按本部门工种特殊性质实行排班制，周工作时间不得超过48小时。

如确因工作任务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月底由综合管理部统计考勤及加班情况(详见《加班管理规定》)。

三、员工每日上下班应按时打卡。

综合管理部将在每天的9：00、13：30检查员工考勤，如无特殊说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处理。

四、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。

普通员工因特殊原因不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或旷工处理。

五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，普通员工报部门经理批准，部门副经理级别经上员工(含部门副经理)报执行总经理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处理。

六、员工请假一律填写“假期申请表”。

普通员工请假2天(含2天)，报部门经理及批准、综合管理部审核，普通员工请假3天以上(含3天)及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经理批准，并将“请假单”交综合管理部备案。

员工请病假者，原则上要有医院出据的证明。

七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发现，将受严惩处罚。

情节严重者，公司可通报批评以至解除合同。

无论何种原因，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处理，情节严重者公司将予以辞退。

物业公司的员工手册(精选5篇)物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。

本公司保留随时修改手册内容之权利，以便能适当地配合公司行政方针之改变。

手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。

第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2001年2月9日，通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型，拥有大量各类专业管理及技术人员。

公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将，通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作，保障物业的良好运作。

公司以“住户至上、服务第一”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，通过了ISO9001国际质量体系认证，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。

这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。

希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。

1.2物业管理专用名词之定义本公司：指__物业管理有限公司。

管理者：指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。

发展商/业主委员会：物业发展期之产权人士或机构。

管理处：指管理物业的驻场物业管理机构。

员工：指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。

物业主任：指受聘于本公司的雇员，是驻场项目物业管理处全权负责人。

本物业：指员工所工作(服务)的物业。

业主：指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构，即为该物业或单元的业主。

租户/使用者：指舆业主有租约，定期付款，租买物业或单元使用权的人士或机构。

访客：指访问物业内业主、使用者、租户等人士。

物业公司员工守则为了保证物业公司的工作正常运行和提升员工素质，制定了以下的物业公司员工守则：一、工作纪律1. 准时上下班：员工应按照规定的上班时间准时到岗，不得迟到早退。

2. 服从安排：员工应服从上级的合理安排和指导，不得擅自行事。

3. 保守秘密：员工要保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给外部人员。

4. 保持工作区整洁：员工应保持工作环境整洁，个人物品归纳有序。

二、工作态度1. 诚信守法：员工要遵守国家法律法规，诚实守信，不得从事违法活动。

2. 积极主动：员工应积极主动地完成工作任务，提出改进建议，并以公司利益为先。

3. 与同事和睦相处：员工应与同事友好相处，互相尊重，团结合作，营造良好的工作氛围。

4. 立足本职，争取进步：员工应尽职尽责，不搞怠工潜规则，不得从事与工作无关的私人活动。

三、工作技能1. 熟悉公司业务：员工应对所负责的业务进行深入了解，熟悉公司服务流程和标准操作规范。

2. 持续学习：员工应不断提升自己的专业技能和综合素质，通过培训和学习提高工作能力。

3. 高效沟通：员工应具备良好的沟通能力和团队合作精神，与他人进行高效沟通，减少不必要的误解和冲突。

4. 解决问题：员工应具备解决问题的能力，对遇到的问题积极处理，主动找出解决方案，并及时上报。

四、职业操守1. 工作中不收受礼金：员工不得在工作中收受任何形式的礼金、回扣等，保持自我纯洁和职业操守。

2. 不违背职业道德：员工应严格遵守职业道德规范，不从事与职业不符的行为，不利用职务之便谋取私利。

3. 尊重客户：员工要尊重客户，礼貌待人，提供优质的服务，不得对客户进行任何形式的侮辱和虐待。

4. 维护公司形象：员工应以良好的仪表和言行举止代表公司形象，不得从事任何贬低公司形象的行为。

上述物业公司员工守则是为了规范员工的行为和工作，确保公司的正常运营和提升客户满意度而设立的。

希望所有员工能够认真遵守，成为优秀的物业服务人员。

某物业管理公司员工守则某物业管理公司员工守则为了营造一个和谐、稳定的工作环境，更好地履行物业管理公司的职责，某物业管理公司制定了员工守则，要求所有员工都遵守。

一、守纪律1.遵守公司的规章制度，不得违反公司相关制度，如迟到、早退、私自调整工作时间等行为；2.不得参与串联、串供等侵害公司利益的行为；3.不得泄露公司机密信息；4.不得从事违法违规等行为，包括赌博、吸毒、涉黄等。

二、守信用1.保证诚实守信，不得利用职务便利牟取私利；2.履行承诺，保证完成工作任务，不落实、不推诿、不拖延。

三、守纯洁1.不得进行不良行为，包括性骚扰、言语暴力、身体暴力等；2.不谈论公司内部机密事项，不传播虚假和未经证实的谣言。

四、守品德1.树立正确的价值观、世界观、人生观，做一名优秀的员工；2.遵守国家法律法规，不从事违法犯罪行为。

五、守保密1.保证公司客户的隐私不被曝露；2.不得泄露公司机密信息，严格遵守公司保密制度。

六、守机密1.严格遵守公司制定的安全制度，不得擅自进出公司机房、机柜等区域；2.不得私自调整、搬动公司重要设施和资产。

七、守工作效率1.认真负责，高效完成工作任务；2.不做无聊的事情，严禁在工作时间内做与工作无关的事情。

八、守安全1.全面落实安全生产制度，并不断发现并及时纠正安全隐患；2.严格执行劳务保障法规，保护员工的人身安全与合法权益。

九、守职业道德1.遵守职业道德规范，遵守工作伦理；2.构建和谐工作关系，谦虚待人、真诚相待，不参与团队内部矛盾和争吵。

十、守责任1.始终保持高度责任感，对自己的工作尽职尽责，并主动承担工作任务；2.重视问题解决，不盲目推卸责任。

以上十条是某物业管理公司员工守则的主要内容。

公司希望每个员工都能够严格遵守，不断提升自身素质和业务能力，为公司的发展和客户的满意度作出贡献。

对于违反规定的员工，公司将严格按照公司制度进行处理。