项目经理、销售部、行政部、财务部绩效考核与提成管理办法
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销售部绩效考核管理制度•相关推荐销售部绩效考核管理制度(精选5篇)在当下社会,制度的使用频率逐渐增多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编为大家收集的销售部绩效考核管理制度(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
销售部绩效考核管理制度1一、职责1、专案经理职责:专案经理实行项目销售全程负责制,全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。
具体职责如下:(1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;(2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约,并审核合同,确保准确率100%;(3)督促销售人员收缴房款。
确保房款准时收缴率100%;(4)参与楼盘销售前的市场调研,提出销售方案,营销策划建议;(5)组织销售人员参加促销活动;(6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况,收集、阅签、上交销售人员周报;汇集销售资料,编报销售情况分析月报;(7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;(8)搞好销售人员业务培训,提高员工素质;(9)组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范,维护、发扬公司形象。
(11)按时完成总经理下达的其它工作。
2、销售代表职责:销售代表实行销售全程负责制,对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。
主要职责是:(1) 按时完成销售指标;(2) 按时签订合同契约;(3) 按时收缴房款,按时收缴按揭资料,按时完成预交付房屋验收工作;(4) 主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(5) 积极参加市场调研、促销活动;(6) 热情接待来访客户并和客户保持良好的联系,做到零投诉;(7) 认真做好来电、来访记录;记好工作台帐,按时填报周报;(8) 努力提高业务素质和销售技巧,熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答,百问不厌;(9) 严格执行公司的规章制度及员工行为规范,保持良好的仪表、形象;(10) 发扬团队精神,维护公司形象。
绩效提成管理制度方案最新
背景
为了更好地激励员工的工作积极性和创造性,同时使公司的利
益与员工的利益相结合,特制定此绩效提成管理制度。
适用范围
本制度适用于公司全体员工,包括中高层管理人员和基层员工。
方案内容
1. 绩效考核
公司将采用定期考核的方式对员工的工作绩效进行评定,具体
考核指标和标准将根据所在部门和岗位而定。
对于绩效优秀的员工,公司将给予相应的奖励和提成。
2. 提成计算
公司将根据员工的绩效考核结果计算提成金额。
具体计算方式为:提成金额=月工资总额×提成比例。
其中,提成比例将根据员工的绩效考核等级而定,等级越高,提成比例越高。
3. 提成发放
公司将在每月底根据员工的绩效考核结果计算提成金额,并在次月底一次性发放给员工。
同时,每位员工都可以查询自己的绩效考核结果和提成金额。
注意事项
1. 绩效考核结果公正客观,避免主观因素影响。
2. 提成计算方式透明公开,确保每位员工的权益得到保障。
3. 针对员工的具体情况,公司保留随时调整提成比例和计算方式的权利。
以上是本公司绩效提成管理制度方案,做出此制度的初衷是为了激发员工的工作积极性和创造性,同时也促进公司的发展和利润的提高。
希望每位员工都能在工作中发挥出自己的价值,共同努力实现公司的目标。
广西南宁市林淼商贸有限公司员工绩效考核与提成管理办法为充分发挥我们公司全体员工的工作积极性与主动性,激发创造性与拼搏精神,以打造一支规范、高效、专业的营销团队,我们在制定完善的部门职责与规范管理条例的基础上,也对薪酬体系变革,将绩效考核与薪资相挂钩,使其在公平透明的体制下,实现能者多得、多劳多得的良性回报机制。
一、实施目的为了强化企业员工的激励与约束机制,充分调动员工的工作积极性,促使员工共同承担经营风险,注重企业长期利益,实现企业持续稳健发展二、适应范围本方案适应于公司月薪制员工三、绩效原则⑴切合实际的原则:结合公司总体绩效考核体制、部门分工与专业情况、各项目自身情况的原则;⑵综合绩效的原则:销售硬性指标(定量化)和非硬性指标(定性化);⑶即时激励原则:实行销售代表月度绩效考评,激励先进,鞭策后进,达到即时激励的效果;⑷根据各个项目,项目规模大小、难易程度不同,制定相应的提成标准,但各个项目的总体收益接近平衡;四、薪资管理与绩效提成标准依据《广西南宁市林淼商贸有限公司绩效考核制度》管理办法月薪制员工薪资构成=基本工资+绩效提成考核工资+绩效考核奖金绩效考核并根据年度计划、季度计划、月度计划的完成情况,以销售量达成部分进行绩效考核,执行不同的提成发放标准,详见如下:(一)业绩考核的原则对项目经理、业务员、销售人员实施考核。
人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩决定自身收入,对人员进行综合评分制度。
1、每一个月一次的各项目部综合考评,按各项目部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰制度.2、评定时间:评定时间一般安排在下个月的前5日进行。
3、考核机构①人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是公司。
②各项目人员进行考核,考核结果上报总部经理审批后生效.4、绩效考核的内容和指标对人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容,其权重分别设置为:工作绩效占70%;工作能力占20%;工作态度占10%。
项目经理及项目人员考核办法(试行稿)项目经理及项目人员考核办法(试行稿) (2)一、项目经理的薪酬结构 (2)二、项目经理的绩效指标体系及考核办法 (3)附件一:计划编制与计划调整 (3)三、项目成员的薪酬结构 (4)四、项目成员的绩效指标体系及考核办法 (4)五、项目执行奖 (5)六、“项目外”员工的考核 (8)七、销售人员业绩考核(详见另文) (8)八、行政后勤人员的考核(详见另文) (9)九、考核执行与结果的沟通 (9)十、生效与解释 (9)项目经理及项目人员考核办法(试行稿)一、项目经理的薪酬结构1.项目经理的薪酬结构由四部分组成,即:薪酬=固定工资+浮动工资+项目执行奖+项目津贴,其中:1.1浮动工资与月度绩效考核结果挂钩。
1.2项目执行奖根据项目经理所负责项目的执行情况,在项目结束后发放。
具体执行标准见附件。
1.3项目津贴指项目经理负责一个以上项目(不含一个)时享受的津贴。
每增加一个项目,项目经理每月增加项目津贴500元。
项目津贴享受时间按照项目计划时间确定,项目主体工作完成之后,停止享受项目津贴。
超出计划时间,但是项目尚未完成的,原则上不享受项目津贴。
1.4一项对外服务或一项研发工作是否视同一个项目管理,由公司决定。
二、项目经理的绩效指标体系及考核办法主要指标一览表附件一:计划编制与计划调整1.计划编制项目经理在项目合同主要条款确定后编制项目计划。
在合同正式签订后,可以根据合同最终条款编制正式计划(或调整事先编制的项目计划),正式计划作为考核依据。
项目计划经项目负责人或合伙人审核后生效。
2.计划调整1目前内部评审管理制度尚不成熟。
计划调整指由于重大原因使原项目计划不能如期执行而必须对原计划进行调整的情形。
此类调整由项目负责人批准,执行合伙人确认。
调整后按照新计划执行。
常见的情况如:2.1客户需求发生重大变化;2.2客户方出现重大人事变动或类似事件影响项目进度情况;2.3由公司负责调整的计划。
销售部薪资及绩效考核管理制度一、制度目的二、薪资体系销售人员的薪资由基本工资、绩效工资和奖金组成。
1.基本工资销售人员的基本工资根据其工作岗位、工作年限和学历等因素确定,定期按月支付。
2.绩效工资销售人员的绩效工资是根据销售业绩和个人能力等因素来计算的,绩效工资以当月实际销售额为基础,分为多个档次,销售额越高,绩效工资档次越高。
3.奖金销售人员的奖金是根据销售业绩的完成情况来确定的,主要包括团队奖和个人奖两部分。
团队奖是销售团队共同完成的销售目标所获得的奖金,根据团队绩效进行分配。
个人奖是根据个人的销售业绩来计算的,个人销售业绩越高,个人奖金越多。
三、绩效考核机制销售人员的绩效考核按月度进行,主要考核指标包括销售额、销售目标完成情况、销售质量和客户满意度等。
1.销售额销售额是销售人员最直接的考核指标,根据销售额的完成情况评估销售人员的业绩。
2.销售目标完成情况销售人员的销售目标根据公司的销售计划制定,根据销售目标的完成情况评估销售人员的业绩。
3.销售质量销售质量是指销售人员完成的销售订单的质量和客户满意度等方面的考核指标。
根据上述考核指标,销售人员的绩效被分为几个等级,绩效等级越高,薪资及奖金越高。
四、绩效考核流程绩效考核流程如下:1.目标设定阶段销售人员和销售经理一起制定个人的销售目标,明确任务和责任。
2.销售过程跟踪阶段销售经理根据销售人员的工作计划和销售报表等文件,定期跟踪销售进展情况。
3.绩效评估阶段根据销售人员的销售报表和销售数据,进行绩效评估,并确定绩效等级。
4.薪资计算及发放阶段根据销售人员的基本工资、绩效工资和奖金,计算当月的薪资,并在制定时间内发放到销售人员的工资卡中。
五、制度执行六、制度评估与改进总结。
公司提成管理规定 The final edition was revised on December 14th, 2020.提成、奖金管理规定1.目的为调动员工的工作积极性及团队协作能力,提高公司整体业绩,实现公司营业目标,结合本公司薪资管理制度,特制订本提成、奖金管理规定。
2.适用范围本制度适用于公司全员(含试用期员工)。
3.管理职责销售部职责:负责公司产品/项目的全面推广及销售,完成公司年度销售目标。
销售团队负责人(各分组组长):负责组织和培养自己的团队并带领团队完成各自组别的年度销售目标,全面推广所负责领域的销售产品/项目。
技术部职责:负责协助销售团队进行公司产品/项目的推广,提供技术支持。
财务部职责:负责核算员工的奖金及提成。
其他支持部门(此处指除销售部和技术部外的所有部门含财务部):负责协助销售部完成公司的年度销售目标。
4.提成管理办法公司的业务提成、奖金按项目核算,但业务提成的计提不参照绩效考核结果,奖金的计提参照绩效考核结果。
年底奖金与年度考核结果和公司年度经营情况挂钩,是在公司整体经营效益的基础上对员工的一种激励。
项目的提成奖金比例核算具体参照以下两种模式:①业务人员的信息提成=合同金额*1%②销售团队负责人(各分组组长)的奖金=合同金额*1%③技术团队(含技术副总)的奖金=合同金额*%④其他部门的奖金=合同金额*%(详见例1)例1,由员工A提供信息,通过全员努力,公司签成500万金额的B项目合同,则此项目的提成奖金总额为20万元,各自的提成奖金如下:①员工A的信息提成:500*1%=5(万元);②销售团队负责人(各分组组长)的奖金为:500*1%=5(万元);③技术团队的奖金为:500*%=(万元);④其他部门的奖金为:500*%=(万元)。
①业务人员的业务提成=合同金额*3%②销售团队负责人(各分组组长)的奖金=合同金额*1%③技术团队(含技术副总)的奖金=合同金额*1%④其他部门的奖金=合同金额*%(详见例2)例2,员工C独立签成300万金额的D项目合同,则此项目的提成奖金总额为万元,各自的提成奖金如下:员工C的业务提成:300*3%=9(万元);①销售团队负责人(各分组组长)的奖金为:300*1%=3(万元);②技术团队的奖金为:300*1%=3(万元);③其他部门的奖金为:300*%=(万元)。
销售人员提成和补助管理办法一、目的为实现公司经营目标,更好的激发销售人员的工作积极性,以业绩为导向,按照按劳分配的原则,规范销售人员的工资管理和提成办法,特制定本办法。
二、范围适用于公司所有市场销售人员。
三、管理职责1 、人力资源部负责薪酬方案的拟定、修改和实施,并报批;2 、销售部负责销售人员考核标准的制定、考核数据的统计、报审工作;3 、财务部负责销售人员销售数据的统计和薪酬发放;4 、总经理负责薪酬方案和考核方案的审批。
四、薪酬结构1、工资结构,由底薪+业务提成+各类津贴构成市场业务人员基本工资试用期为2600 元/月,转正期为3000 元/月。
试用期为1—3 个月,由人力资源部按月考核。
转正标准:业务人员当月完成最低销售任务,下月即可转正。
三个月内未签单者,视其所跟踪项目情况,决定是否延长试用期或辞退。
项目跟踪要求:平均每月不低于120 条客户拜访信息(含重复拜访)。
客户拜访信息分类标准:A: —个月内可以出单B:三个月内可以出单C:六个月内可以出单D:半年以上可以出单试用期内,没有能够完成月最低任务量,按照拜访信息质量决定是否转正,其中单月120条拜访信息中,A类要达到5条以上,或者B类达到30条以上即可转正。
2、提成标准(非政府财政拨款项目)如下:(一)试用期提成标准(1)、试用期最长三个月,每月最低任务销售额为10万元,低于10 万元当月无提成,但可连续两个月或三个月累计计算,累计数额超过10 万元时,可以计算提成,提成点为 1.5%;(2)试用期单月任务在10万元—30 万元,提成点为2%;超过30万元,按转正后标准执行(3)试用期内如果第一个月销售额不足10 万元,但第二个月单月销售额超出,则第一个月销售额按照 1.5%的标准计提,完成任务的当月按转正后标准计提。
例如:第一个月销售额为 5 万元,第二个月销售额为20 万元,则提成额计算公式为提成额=50000*1.5%+200000*2%F 4750(4)试用期内如果前两个月销售额总计不足10 万元,第三个月单月销售额超出,则前两个月累计销售额按 1.5%的标准计提。
销售部薪资及绩效考核管理制度销售部是企业中最为重要的部门之一,其薪资及绩效考核管理制度的设计及执行对于企业的发展和销售业绩的提升具有重要的意义。
因此,公司应该建立科学合理的销售部薪资及绩效考核管理制度,以激发销售人员的积极性和创造力,确保销售目标的完成。
一、薪资管理制度1.基本薪资销售人员的基本薪资应根据其职位及工作经验确定,与市场水平和公司竞争力相匹配。
基本薪资应该既能够吸引优秀的销售人才,又能够体现公司对销售人员的价值认可。
2.提成制度提成是激发销售人员积极性和发挥推动销售业绩的重要手段之一、公司可以设定销售业绩目标,销售人员在达到目标后可以获得相应的提成奖励。
提成奖励可以根据销售额、毛利额或者利润额来确定。
3.季度奖励为了激励销售人员更好地完成销售目标,公司可以设立季度奖励制度。
在季度结束时,根据销售人员的业绩表现,给予额外的奖励,以鼓励销售团队的共同努力和成绩。
4.提升机会公司应该建立晋升渠道,为销售人员提供升职和晋级的机会。
通过晋升渠道,销售人员可以得到更高的薪资待遇和更大的发展空间,同时也能够激发销售人员的积极性和工作动力。
1.考核指标销售部的绩效考核指标应该与公司整体的战略目标相一致,同时也要与销售部门的工作任务相对应。
常见的考核指标可以包括销售额、销售量、市场份额、客户满意度等。
2.考核周期公司可以将绩效考核周期设为季度或者半年,以使销售人员有足够的时间来完成工作任务和实现销售目标。
考核周期过短可能导致销售人员无法充分发挥潜力,而考核周期过长可能会导致对销售人员的激励效果不明显。
3.考核方式考核方式可以采用定性和定量相结合的方法。
定量考核可以通过业绩数据进行统计和分析,以确保考核结果的客观性和公正性。
定性考核可以通过对销售人员的工作态度、团队合作能力、客户维护能力等方面进行评估。
4.考核结果的运用公司应该将绩效考核结果与薪资及奖励挂钩,将绩效考核作为薪资调整和晋升的重要依据。
优秀的销售人员可以得到相应的薪资增长和晋升机会,而表现不佳的销售人员可能会面临薪资调整和岗位变动。
项目经理考评指标及奖惩实施办法XX(集团)有限公司项目经理考核与奖罚实施办法(修订讨论稿)为准确鉴定项目经理在项目管理方面的水平,确认其管理成果,推崇标杆、促进项目管理互相学习,公司各职能管理部门对项目经理部进行考评,实施奖惩。
具体办法如下:一、考核1、考核类型:考核分为目标管理考核和过程管理考核两种类型。
2、考核主体被考核者是项目部、第一责任人是项目经理、第二责任人是项目总工;考核者是项目主管单位、公司工程部、业主、上级单位,以及公司相关业务管理部门。
3、考核内容与形式1)目标管理考核按《目标责任书》中所规定的管理目标,保证工程项目进度、安全、质量、文明施工的各项管理目标达标,包住项目目标成本;确保资金到位、管理费及工资总额受控、结算及时;《目标责任书》上所明确的各项责任目标属最低标准,是项目管理部可控和必须做到的,实施过程中发生未达到指标的事项,经年度考核确认后按标准进行处罚。
2)过程管理考核项目管理过程中,严格执行公司质量、安全、职业健康安全管理体系文件要求,并遵守公司各项管理规定,要求报表齐全,程序规范完整,并达到工程项目管理关键绩效指标的要求;工程实施过程中,由公司总部各部门根据需要自行安排检查频率,或不定期突击检查(可结合上级部门、监管部门以及业主要求的各项综合检查同步),并按照公司统一考核时点(每年1月、4月、9月)定期汇总考核评估,见附表。
评估结果作为过程管理考核奖兑现依据。
新开工程从开工半年后进入考核范围。
二、处罚1、与经济类指标挂钩考核目标的处罚标准1)工程目标成本控制考核①凡没有批准目标成本的项目,财务不予结报利润;②工程项目实际成本与目标成本偏差±10%以上时,由项目经理部在10天之内写出书面专题分析报告。
如果逾期不报扣罚项目经理10000元;③如果连续3个月实际成本超出目标成本10% 以上,由项目管理考评主管单位对该项目经理能否继续承担项目管理提出书面报告,报公司分管副总经理;④实际成本超出目标成本一定数量时,按照项目管理经济风险抵押协议的五2(1)、(2)有关条款执行。
公司业务提成制度及管理办法(讨论稿)项目提成及奖金管理制度一、前言为充分发挥员工的积极性,创造性,实现公司的经营目标,建立公平,公正的公司项目提成及奖金分配方案,确定项目提成及奖金比例、发放及调整办法等有关事项,结合公司具体情况,特制定项目提成及奖金管理制度。
二、提成及奖金的分配对象市场部、信息部、行政部、财务部等相关人员。
三、项目提成及奖金比例提取项目收入相对收益的30%作为该项目的提成及奖金发放。
四、项目收入相对收益项目收入相对收益是合同价减去以下三个部分的款项;1、由于项目需要支付给合作伙伴的项目款2、非本公司的项目引荐人佣金及相关费用3、项目攻关费用及维系保证金五、提成的分配方案按照项目相对收益计算提成后,为了鼓励积极引进项目的工作人员,激励项目实施工作人员高效率完成项目,以及各部门之间更好的协作与沟通,综合考虑各种因素,提成分配方案如下:(备注:由于以下每个职能均可能有多人参与,在此情况下,由项目总监确定项目的工作安排及提成的分配比例。
)1、按项目参与人性质方式发放提成,占总提成的70%(即项目相对收益的21%),具体分配方式如下:a)项目引荐人:总提成的35%(即项目总提成的24.5%)作为项目引荐人的提成;b)项目总监:总提成的35%(即项目总提成的24.5%)作为项目总监的提成;c)项目经理:总提成的15%(即项目总提成的10.5)作为项目经理的提成;d)项目共济基金:总提成的15%(即项目总提成的10.5)作为项目的共济基金,用于项目的财经公关费用及其他支出。
2、将项目总提成的30%(即项目净收收益的9%)作为奖金按各职能部门性质方式发放,具体分配方式如下:a)总裁办公室:总提成的15%(即项目总提成的5.1%)作为总裁办公室的奖金;b)销售部:总提成的15%(即项目总提成的4.5%)作为业务开发部的奖金;c)行政部:总提成的17%(即项目总提成的5.1%)作为行政部的奖金;。
广西南宁市林淼商贸有限公司
员工绩效考核与提成管理办法
为充分发挥我们公司全体员工的工作积极性与主动性,激发创造性与拼搏精神,以打造一支规范、高效、专业的营销团队,我们在制定完善的部门职责与规范管理条例的基础上,也对薪酬体系变革,将绩效考核与薪资相挂钩,使其在公平透明的体制下,实现能者多得、多劳多得的良性回报机制。
一、实施目的
为了强化企业员工的激励与约束机制,充分调动员工的工作积极性,促使员工共同承担经营风险,注重企业长期利益,实现企业持续稳健发展
二、适应范围
本方案适应于公司月薪制员工
三、绩效原则
⑴切合实际的原则:结合公司总体绩效考核体制、部门分工与专业情况、各项目自身情况的原则;
⑵综合绩效的原则:销售硬性指标(定量化)和非硬性指标(定性化);
⑶即时激励原则:实行销售代表月度绩效考评,激励先进,鞭策后进,达到即时激励的效果;
⑷根据各个项目,项目规模大小、难易程度不同,制定相应的提成标准,但各个项目的总体收益接近平衡;
四、薪资管理与绩效提成标准
依据《广西南宁市林淼商贸有限公司绩效考核制度》管理办法
月薪制员工薪资构成=基本工资+绩效提成考核工资+绩效考核奖金
绩效考核
并根据年度计划、季度计划、月度计划的完成情况,以销售量达成部分进行绩效考核,执行不同的提成发放标准,详见如下:
(一)业绩考核的原则对项目经理、业务员、销售人员实施考核。
人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩决定自身收入,对人员进行综合评分制度。
1、每一个月一次的各项目部综合考评,按各项目部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰制度。
2、评定时间:
评定时间一般安排在下个月的前5日进行。
3、考核机构
①人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是公司。
②各项目人员进行考核,考核结果上报总部经理审批后生效。
4、绩效考核的内容和指标
对人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容,其权重分别设置为:工作绩效占70%;工作能力占20%;工作态度占10%。
其具体评价标准如下表所示。
详见附表一
备注:业务水平和综合素质考评由各总经理与各项目经理各占50%做出考评。
各项满分100,于每次测评前5天做出。
定期公布优秀人员在公司内部板报上,同时对评分末位的两位人员亮“黄牌”。
5、考核实施程序
(1)由公司安排相关人员在考核期之前,向各相关部门发放“员工绩效考核表”,对员工进行评估。
(2)考核期结束后的第2个工作日,各相关部门向公司提交“员工的绩效考核表”。
(3)考核期结束后的第3个工作日,公司完成考核表的统一汇总,并发给员工本人进行确认,如有异议由公司总经理进行再确认。
确认工作必须在考核期结束后的第4个工作日完成。
(4)考核期结束后的第5个工作日,公司完成个人考核表的汇总统计。
(5)考核期结束后的第6个工作日,将个人考核结果发给其上级主管,将整体统计表提交公司总经理和财务部门,财务部门依据考核结果按照《员工薪酬激励制度》进行薪金发放。
(6)如果需要对绩效考核指标和方案进行修订,上报总经理批准后,在考核期结束后的第15个工作日,由财务部完成修订工作。
8、考核结果的运用
根据员工的月度绩效考核的总得分,企业对不同绩效的人员进行级别与销售提成的调整,具体调整方案如下表所示。
人员考核结果的运用
9、相关奖惩规定
(1)奖励规定
①受到客户表扬,每次酌情给予奖励。
②每月销售冠军奖100元。
③季度销售能手奖200元。
④超额完成任务奖100元。
⑤行政口头表扬
⑥公司通告表扬。
(2)处罚规定
①员工不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发10元到20元的奖金。
②员工完不成销售任务的,到时根据项目达标情况按规定提成比例提成。
③已转正的员工连续三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的,将被淘汰。
④员工私下接受客户收受费用的,做除名处理。
⑤销售出现错误将视情况给予相关员工10元至100元的处罚。
⑥员工不按顺序接待客户,并受到客户投诉的,第一次给予警告处分,第二次给予20元的处罚,第三次给予50元的处罚。
⑦员工涂改客户记录的,视为作弊行为,第一次给予严重警告处分,第二次公布员工名字处罚50至500元处理,第三次给予除名处理。
⑧员工若因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理。
⑨员工因服务之外原因遭到客户投诉的,一经核实,第一次给予警告处分,第二次给予50元的处罚。
(二)依据《广西南宁市林淼商贸有限公司绩效考核制度》管理办法,员工考核总得分对利润提成的应用,企业对不同绩效的人员进行级别与利润销售提成的调整,具体调整方案如下表所示。
人员考核结果的运用
提成标准
方案一项目未赢利之前
以个人完成销售量达成标准提取
提成=达标提成+超标提成(超出达标以外的)
方案二项目赢利以后
1、导购员以个人销售量计提提成,
2、以项目销售净利润提取
五、提成管理与执行办法
1、提成的计提基准:项目经理、业务员、行政人员、财务人员为销售总额,导购员为个人完成的销售额。
2、根据公司经营管理目标下达的销售任务指标,制定各项目销售计划,分解任务指标,并分解制定每季度销售任务指标与每月销售任务指标,各任务指标要分解到个人,报上级主管领导;部门负责人根据考核情况与实际工作完成情况,进行综合评定后,形成最终考核意见报公司领导、相关部门,并据此进行提成发放。
提成发放以确定销售额为基准。
3、销售提成计提标准按月计算。
4、超标的计提标准,仅限超标部分按上浮标准计提。
5、员工基本工资分两个阶段:试用期,转正期。
6、只有试用期通过考核转为正式员工,才能享受项目净利润提成;未通过考核的,不能享受项目净利润提成。
六、提成发放方式:
方案:达标考核式,即根据考核情况按达标、未达标、超标三种情况,分不同的比例进行发放,详见《绩效考核与提成标准》
七、客户鉴定
1、退货:
(1)A. 如因导购员原因造成退货的,所退货款导购员不计提成;
B. 如因公司或客户原因造成退货的,完全退货并退出所有购货款,提成已发放
的,则从导购员下月提成中扣出,提成未发放的,则计业绩但不计提成;
C. 所有退货若另作出售并按正常提成标准重新计提;
(2)所有退货,无论何种原因,退货款导购员均不计提成,但计入销售业绩;
2、与公司领导直接联系成交的团购客户,计入总销售额,由销售经理、销售主管负责接待与谈判,负责办理手续的销售代表按团购总销售额应计入销售代表销售提成。
由销售代表自行联系成交的团购客户,成交销售代表按规定提取提成,如需帮助的可向销售经理申请,由销售经理与销售主管协助接待与谈判,销售经理与销售主管不另计提成;
3、公司内部员工购货的计入总销售额,负责接待导购员按销售额计提提成。
4、中途离职人员,在按规定办理完离职手续后,结付上月销售提成,当月销售的提成,经确认无遗留问题,再一次性发放给离职人员。
5、原则上每月对导购员进行一次综合考评,评出销售月冠军、季冠军、年冠军(前提为完成当月销售计划),颁发奖金200--2000元,以资奖励;如未完成任务指标,保留销冠但不计奖金;对考评不合格者或连续三个月销售业绩末位者,实行末位淘汰制。
1、正式员工按方案二计提提成标准
2、试用期员工不享受项目净利润提成标准;业务员、导购员按个人销售额计提成。
说明:
1、各项目销售过程中正式员工按照方案二计提发放提成,试用期业务员、导购员
提成按个人销售额的计提发放提成。
2、试用期人员转正后实现的销售业绩,提成标准执行正式员工提成标准。
八、本管理办法解释权、修订权归董事长和总经理管理。
本规定从董事长和总经理签字同意颁发之日起生效实施。
编制:财务部
审批(董事长确认):
总经理确认:
日期:
附表一销售人员绩效考核表。