时代光华《如何选、育、用、留人才》答案

如何选、育、用、留人才单选题1.如果把经理分为不同级别，中级经理应侧重培养1. A 技术能力2. B 人际沟通、协作能力3. C 宏观洞察力4. D 对上级的领悟力正确2.管理审计和评估要问哪个问题1. A 在各自的职责范围内，能否建立计划、政策使工作有效2. B 企业员工是否具备正式的国家承认的学历3. C 部门的薪酬是不是高低不均4. D 员工是否有求知欲正确3.高层经理何时授权1. A 需要经常把工作带回家做2. B 希望把工作重新做一遍3. C 将不好做的工作留给下属4. D 要引导下属的思想正确4.根据麦戈莱伦的理论，人们都会有的三种需要是1. A 金钱、成就和爱情2. B 成就、权利和友情3. C 成就、金钱和权利4. D 爱情、成就和权利正确5.用人的程序开始于1. A 老板想用新人2. B 老板对现状不满有意改变3. C 老板想用自己的人4. D 职业设置变化正确6.哪一个不是新员工培训的重要目的？1. A 让员工更快适应工作2. B 让员工彼此相互熟悉3. C 降低员工流失率4. D 融入企业文化正确7.下面哪一项属于培训陷阱？1. A 部门经理大胆向新员工授权2. B 经常填写表格3. C 向员工传授知识过多，暂时没有消化4. D 培训陷阱可以预防正确8.下列哪个项目不属于福利项目1. A 岗位津贴2. B 企业内部的心理咨询3. C 人寿保险4. D 进修与培训机会正确9.下面哪种职业倾向适于做工程师？1. A 研究性的2. B 社交性的3. C 现实性的4. D 进取性的正确10.如果把职位要求定在100％，招人的条件定在多少最为合适？1. A 120％2. B 80％3. C 200％4. D 100％正确11.入职培训不必包括哪些内容？1. A 公司的财务情况2. B 组织方面的设置3. C 员工福利4. D 工作职责正确12.招人的围度应该由哪一个职位确定？1. A 人力资源经理2. B 部门经理3. C 总经理4. D 副总经理正确13.关于培训的说法，哪个是错误的？（A是正确的答案）1. A 告诉员工将要重用他，激发积极性2. B 不给员工任何暗示3. C 不要强迫人参加培训4. D 可以进行内部培训14.下面哪一种方式表示需要停顿？1. A 手心向上2. B 手心向下3. C 说话出现短暂的停顿4. D 目光游移正确15.职业生涯需兼顾哪个内容？1. A 确保个人在组织中的进步B 确保个人在组织中稳定的工作学习是成就事业的基石2.3. C 确保组织的长治久安4. D 确保重要职位后继有人正确。

如何选育用留人才课程练习（一）1. 单选题1. 员工离职的“3”指的是（）A. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年标准答案：C2. 麦戈莱伦的留人理论是（）A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案：A3. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案：D4. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 忽略非语言的信号B. 处理信息不当C. 显得太忙D. 以上都对标准答案：D5. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案：D6. 面试时问话的方式有几种（）A. 一种B. 二种C. 三种D. 四种标准答案：D7. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 成本领先标准答案：D8. 如果你是人力资源部经理面试前应该做哪些准备工作A. 在办公桌上摆上这个人的简历B. 看清他的名字叫什么C. 熟悉要问的问题D. 以上都是标准答案：D9. 员工离职的232原则中第二个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案：D10.STAR中“A”指的是（）A. Action（行动）B. Result（结果）C. Target（目标）D. Situation（情景）标准答案：A2. 判断题1.招聘给公司带来的竞争优势有提高成本效率和吸引非常合格的人选标准答案：正确2.成人学习特点自我意识、经验更多、目的更强标准答案：正确3.IMPACT培训模式中T是指Track on going follow-through(跟踪) 标准答案：正确4.面试时需要注意的是，简历并不能代表本人标准答案：正确5.结束面试时允许候选人有时间提问题，这是尊重人家标准答案：正确6.外部招聘的优点是招进来的人是品种多样化的标准答案：正确7.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点：成本领先和产品特色标准答案：正确8.IMPACT培训模式中P是指Produce learning tools(产生学习工具) 标准答案：正确9.结束面试时不允许候选人有时间提问题标准答案：错误10.加班可以弥补工作空缺标准答案：正确如何选育用留人才课程练习（二）1. 单选题1. 一次好的面试第一个重要环节是（）A. 虚假信息B. 制订面试计划C. 设计面试的围度D. 在面试中不断地问行为表现的问题标准答案：D2. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 成本领先标准答案：D3. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案：D4. 你认为下列哪项是尊重候选人的自尊标准答案：DA. 面试后建立良好关系B. 整个面试过程中不断称赞他C. 巧妙地帮助他重新回到主题D. 以上都是5. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试标准答案：AA. 人事经理＋副总经理B. 人事经理＋用人主管C. 人事经理＋总经理D. 人事部＋用人主管6. 给候选人描述职业生涯发展的机会时A. 可以详细描述B. 可以夸张一点，以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说标准答案：D7. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 产品特色标准答案：D8. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案：A9. 下列哪项是一线经理工作A. 规划招聘过程B. 参与向候选人传达信息C. 定岗位D. 评价招聘过程标准答案：B10.以下哪项是倾听中的陷阱A. 忽略非语言的信号B. 处理信息不当C. 显得太忙D. 以上都对标准答案：D2. 判断题1.应聘者通常关心的是就业安全感和高工资标准答案：正确2.外部招聘的优点是招进来的人是品种多样化的标准答案：正确3.在非语言信息中“坐在椅子边缘上”表示焦虑、紧张、有理解力的标准答案：正确4.在面试时考察候选人时硬性的技能比软性的技能更重要标准答案：错误5.外部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势，导致整体趋同标准答案：错误6.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？”这叫探询的问话方式标准答案：错误7.面试中如果问“你认为什么是生活中最大的激励？为什么这样说？”是错误的问法标准答案：错误8.结束面试时不要轻易许诺你能不确认的事情标准答案：正确9.招人可以弥补工作空缺标准答案：正确10.招聘中通知目标群体，可以采用打电话或上门的方法标准答案：错误3. 列举题4. 论述题1.结合实际工作论述人力资源部在选才过程中，你认为一次好的面试是什么标准答案：一次好的面试=在面试中不断地问行为表现的问题+收集信息+准确的记录+评估（+测试+取证）5. 简答题如何选育用留人才课程练习（三）1. 单选题1. 员工离职的“3”指的是（）A. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年标准答案：C2. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案：A3. 下列哪项是一线经理工作A. 规划招聘过程B. 参与向候选人传达信息C. 定岗位D. 评价招聘过程标准答案：B4. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案：D5. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案：D6. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案：D7. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试A. 人事经理＋副总经理B. 人事经理＋用人主管C. 人事经理＋总经理D. 人事部＋用人主管答案：A8. 面试时问话的方式有几种（）A. 一种B. 二种C. 三种D. 四种标准答案：D9. IMPACT培训模式中A是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术标准答案：D10.给候选人描述职业生涯发展的机会时A. 可以详细描述B. 可以夸张一点，以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说答案：D2. 判断题1.结束面试时不允许候选人有时间提问题标准答案：错误2.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的？”是错误的问法答案：正确3.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的？”是正确的问法答案：错误4.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点：成本领先和产品特色答案：正确5.IMPACT培训模式中P是指Produce learning tools(产生学习工具) 答案：正确6.招聘中通知目标群体，可以采用打电话或上门的方法答案：错误7.结束面试时不要轻易许诺你能不确认的事情答案：正确8.成人学习特点自我意识、经验更多、目的更强标准答案：正确9.面试中如果问“你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？”是正确的问法标准答案：错误10.在面试时考察候选人时硬性的技能比软性的技能更重要标准答案：错误3. 列举题4. 论述题1.结合实际工作论述人力资源部在选才过程中，你认为一次好的面试是什么标准答案：一次好的面试=在面试中不断地问行为表现的问题+收集信息+准确的记录+评估（+测试+取证）如何选育用留人才课程练习（四）1. 单选题1. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试标准答案：AA. 人事经理＋副总经理B. 人事经理＋用人主管C. 人事经理＋总经理D. 人事部＋用人主管2. 一次好的面试第一个重要环节是（）A. 虚假信息B. 制订面试计划C. 设计面试的围度D. 在面试中不断地问行为表现的问题答案：D3. 员工离职的232原则中第二个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案：D4. IMPACT培训模式中A是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术标准答案：D5. 麦戈莱伦的留人理论是（）A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案：A6. 给候选人描述职业生涯发展的机会时答案：DA. 可以详细描述B. 可以夸张一点，以提高他4的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说7. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案：A8. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案：D9. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案：D10.面试时问话的方式有几种（）A. 一种B. 二种C. 三种D. 四种标准答案：D2. 判断题1.招聘中通知目标群体，可以采用打广告、找猎头或员工推荐的方法标准答案：正确2.IMPACT培训模式中P是指Produce learning tools(产生学习工具) 标准答案：正确3.面试中如果问“你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？”是正确的问法错误4.招人可以弥补工作空缺正确5.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的？”是正确的问法错误6.内部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势，导致整体趋同==正确7.在非语言信息中“坐在椅子边缘上”表示焦虑、紧张、有理解力的正确8.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？”这是引导着候选人往客户关系这方面谈话正确9.外部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势，导致整体趋同错误10.面试中如果问“你认为什么是生活中最大的激励？为什么这样说？”是正确的问法正确3. 列举题如何选育用留人才课程练习（五）1. 单选题1. 招聘中常出现的误区有哪些A. 刻板印象B. 相信介绍C. 非结构性面谈D. 以上都是标准答案：D2. 擅长动手使用工具，而不擅长思考的人的职业倾向属于（）A. 传统性B. 现实性C. 艺术性D. 研究性标准答案：B3. 面试时下列哪一项说法是不正确的（ B ）A. 简历并不能代表本人B. 学历比工作经历重要C. 注意自己面试时的形象D. 面试要安排周到4. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试 AA. 人事经理＋副总经理B. 人事经理＋用人主管C. 人事经理＋总经理D. 人事部＋用人主管5. 员工离职的232原则中第二个“2”是指 DA. 2天B. 2周C. 2月D. 2年6. 下列哪项是一线经理工作 BA. 规划招聘过程B. 参与向候选人传达信息C. 定岗位D. 评价招聘过程7. IMPACT培训模式中C是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术8. 麦戈莱伦的留人理论是（ A）A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论9. 非语言信息中“踮脚”的典型含义是（B ）A. 厌倦B. 紧张、不耐烦、自负C. 生气、防卫、不同意D. 注意、感兴趣10.给候选人描述职业生涯发展的机会时标准答案：DA. 可以详细描述B. 可以夸张一点，以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说2. 判断题1.内部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势，导致整体趋同标准答案：正确2.招聘中通知目标群体，可以采用打电话或上门的方法标准答案：错误3.招聘给公司带来的竞争优势有提高成本效率和吸引非常合格的人选标准答案：正确4.IMPACT培训模式中T是指Track on going follow-through(跟踪) 标准答案：正确5.结束面试时允许候选人有时间提问题，这是尊重人家标准答案：正确6.应聘者通常关心的是就业安全感和高工资标准答案：正确7.在面试时考察候选人时硬性的技能比软性的技能更重要标准答案：错误8.内部招聘的优点是以人为本，激励内部员工的进取心标准答案：正确9.IMPACT培训模式中P是指Produce learning tools(产生学习工具) 标准答案：正确10.“请你描述一件你过去处理的很困难的事情好吗？”在面试中这是一个好的问题标准答案：正确3. 列举题如何选育用留人才课程练习（六）1. 单选题1. IMPACT培训模式中C是指什么标准答案： AA. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术2. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案：A3. 授权流程中第二个流程是（）A. 决定授权项目B. 选择合适人选C. 解释授权项目D. 授权监控标准答案：B4. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案：D5. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案：D6. 招聘中常出现的误区有哪些A. 刻板印象B. 相信介绍C. 非结构性面谈D. 以上都是标准答案：D7. 面试时下列哪一项说法是不正确的（ B ）A. 简历并不能代表本人B. 学历比工作经历重要C. 注意自己面试时的形象D. 面试要安排周到8. 你认为下列哪项是尊重候选人的自尊 DA. 面试后建立良好关系B. 整个面试过程中不断称赞他C. 巧妙地帮助他重新回到主题D. 以上都是9. 擅长动手使用工具，而不擅长思考的人的职业倾向属于（）A. 传统性B. 现实性C. 艺术性D. 研究性标准答案：B10.员工离职的“3”指的是（）A. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年标准答案：C2. 判断题1.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的？”是正确的问法答案：错误2.“请你描述一件你过去处理的很困难的事情好吗？”在面试中这是一个好的问题标准答案：正确3.结束面试时不要轻易许诺你能不确认的事情标准答案：正确4.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点：成本领先和产品特色标准答案：正确5.选对了人，就可以提高公司的生产率标准答案：正确6.招聘中通知目标群体，可以采用打广告、找猎头或员工推荐的方法标准答案：正确7.面试中如果问“你认为什么是生活中最大的激励？为什么这样说？”是正确的问法标准答案：正确8.面试中如果问“你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？”是正确的问法标准答案：错误9.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？”这叫探询的问话方式标准答案：错误10.应聘者通常关心的是就业安全感和高工资标准答案：正确3. 列举题如何选育用留人才课程练习（七）1. 单选题1. 员工离职的232原则中第二个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案：D2. 擅长动手使用工具，而不擅长思考的人的职业倾向属于（）A. 传统性B. 现实性C. 艺术性D. 研究性标准答案：B3. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 产品特色标准答案：D4. 非语言信息中“踮脚”的典型含义是（）A. 厌倦B. 紧张、不耐烦、自负C. 生气、防卫、不同意D. 注意、感兴趣标准答案：B5. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案：D6. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案：D7. 一次好的面试第一个重要环节是（）A. 虚假信息B. 制订面试计划C. 设计面试的围度D. 在面试中不断地问行为表现的问题标准答案：D8. 员工离职的“3”指的是（）A. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年标准答案：C9. 授权流程中第二个流程是（）A. 决定授权项目B. 选择合适人选C. 解释授权项目D. 授权监控标准答案：B10.给候选人描述职业生涯发展的机会时A. 可以详细描述B. 可以夸张一点，以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说标准答案：D2. 判断题1.内部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势，导致整体趋同标准答案：正确2.招聘中通知目标群体，可以采用打电话或上门的方法标准答案：错误3.外部招聘的优点是招进来的人是品种多样化的标准答案：正确4.招聘中通知目标群体，可以采用打广告、找猎头或员工推荐的方法标准答案：正确5.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点：成本领先和产品特色标准答案：正确6.招聘给公司带来的竞争优势有提高成本效率和吸引非常合格的人选标准答案：正确7.结束面试时不要轻易许诺你能不确认的事情标准答案：正确8.加班可以弥补工作空缺标准答案：正确9.IMPACT培训模式中T是指Track on going follow-through(跟踪)标准答案：正确10.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？”这是引导着候选人往客户关系这方面谈话答案：正确如何选育用留人才课程练习（八）1. 单选题1. 你认为下列哪项是尊重候选人的自尊标准答案：DA. 面试后建立良好关系B. 整个面试过程中不断称赞他C. 巧妙地帮助他重新回到主题D. 以上都是2. STAR中“A”指的是（）A. Action（行动）B. Result（结果）C. Target（目标）D. Situation（情景）标准答案：A3. 如果你是人力资源部经理面试前应该做哪些准备工作A. 在办公桌上摆上这个人的简历B. 看清他的名字叫什么C. 熟悉要问的问题D. 以上都是答案：D4. 麦戈莱伦的留人理论是（）A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案：A5. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 成本领先标准答案：D6. 面试时下列哪一项说法是不正确的（）A. 简历并不能代表本人B. 学历比工作经历重要C. 注意自己面试时的形象D. 面试要安排周到答案：B7. 下列哪项是一线经理工作A. 规划招聘过程B. 参与向候选人传达信息C. 定岗位D. 评价招聘过程答案：B8. 员工离职的232原则中第一个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年答案：B9. 员工离职的“3”指的是（）A. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年答案：C10.IMPACT培训模式中A是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术答案：D2. 判断题1.外部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势，导致整体趋同标准答案：错误2.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的？”是错误的问法标准答案：正确3.招聘中通知目标群体，可以采用打电话或上门的方法标准答案：错误4.结束面试时不要轻易许诺你能不确认的事情标准答案：正确5.面试中如果问“你认为什么是生活中最大的激励？为什么这样说？”是错误的问法标准答案：错误6.面试时需要注意的是，简历并不能代表本人标准答案：正确7.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？”这叫探询的问话方式标准答案：错误8.结束面试时允许候选人有时间提问题，这是尊重人家标准答案：正确9.招聘给公司带来的竞争优势有提高成本效率和吸引非常合格的人选标准答案：正确10.招聘中通知目标群体，可以采用打广告、找猎头或员工推荐的方法标准答案：正确如何选育用留人才课程练习（九）1. 单选题1. IMPACT培训模式中C是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术标准答案：2. 非语言信息中“踮脚”的典型含义是（）A. 厌倦B. 紧张、不耐烦、自负C. 生气、防卫、不同意D. 注意、感兴趣标准答案：B3. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案：D4. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案：D5. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 成本领先标准答案：D6. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案：D7. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案：A8. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试标准答案：AA. 人事经理＋副总经理B. 人事经理＋用人主管C. 人事经理＋总经理D. 人事部＋用人主管9. 员工离职的“3”指的是（）标准答案：CA. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年10.如果你是人力资源部经理面试前应该做哪些准备工作标准答案：DA. 在办公桌上摆上这个人的简历B. 看清他的名字叫什么C. 熟悉要问的问题D. 以上都是2. 判断题1.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？”这是引导着候选人往客户关系这方面谈话标准答案：正确2.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点：成本领先和产品特色标准答案：正确3.在非语言信息中“坐在椅子边缘上”表示焦虑、紧张、有理解力的标准答案：正确4.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的？”是正确的问法标准答案：错误5.结束面试时允许候选人有时间提问题，这是尊重人家标准答案：正确6.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？”这叫探询的问话方式标准答案：错误7.“请你描述一件你过去处理的很困难的事情好吗？”在面试中这是一个好的问题标准答案：正确8.内部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势，导致整体趋同标准答案：正确9.在面试时考察候选人时硬性的技能比软性的技能更重要标准答案：错误10.内部招聘的优点是以人为本，激励内部员工的进取心标准答案：正确3. 列举题如何选育用留人才课程练习（十）1. 单选题1. 面试时问话的方式有几种（）A. 一种B. 二种C. 三种D. 四种标准答案：D2. 员工离职的232原则中第二个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案：D3. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 成本领先标准答案：D4. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案：D5. 麦戈莱伦的留人理论是（）A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案：A6. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案：A7. 面试时下列哪一项说法是不正确的（）标准答案：BA. 简历并不能代表本人B. 学历比工作经历重要C. 注意自己面试时的形象D. 面试要安排周到8. 非语言信息中“踮脚”的典型含义是（）A. 厌倦B. 紧张、不耐烦、自负C. 生气、防卫、不同意D. 注意、感兴趣标准答案：B9. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案：D10.员工离职的232原则中第一个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案：B2. 判断题1.IMPACT培训模式中T是指Track on going follow-through(跟踪)标准答案：正确2.在面试时考察候选人时硬性的技能比软性的技能更重要标准答案：错误3.选对了人，就可以提高公司的生产率标准答案：正确4.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的？”是错误的问法标准答案：正确5.结束面试时不允许候选人有时间提问题标准答案：错误6.采用开放型的问话方式，可以让应聘者畅所欲言，可以从中获得很多我们所需要的信息答案：正确7.内部招聘的优点是以人为本，激励内部员工的进取心答案：正确8.成人学习特点自我意识、经验更多、目的更强标准答案：正确9.外部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势，导致整体趋同标准答案：错误10.在非语言信息中“坐在椅子边缘上”表示焦虑、紧张、有理解力的标准答案：正确如何选育用留人才课程练习（十一）1. 单选题1. 麦戈莱伦的留人理论是（）A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案：A2. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案：D3. 如果你是人力资源部经理面试前应该做哪些准备工作标准答案：DA. 在办公桌上摆上这个人的简历B. 看清他的名字叫什么C. 熟悉要问的问题D. 以上都是4. 给候选人描述职业生涯发展的机会时标准答案：DA. 可以详细描述B. 可以夸张一点，以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说5. 擅长动手使用工具，而不擅长思考的人的职业倾向属于（）。

1、课程优化方面（1）可以根据招聘和任用人才中易出现的误区提供相应的反面案例，这样可以加深招聘人员对易出现误区的理解，同时也能警醒招聘人员在招聘和任用人才是避免出现同样的错误。

（2）在工作中，各个岗位的人员并没有尊卑之分，只是社会分工的不同而已。

在人才任用这方面可以对上下级关系处理这方面作一阐述，上下级关系处理的好与坏直接影响着工作的质量和彼此的信任，本课程可以就此提出一些合理的处理方法以及对一些易出现的误区提出合理化建议。

2、哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您讲如何行动？通过对本课程的学习，有以下几个方面可以结合实际业务工作：（1）整个招聘的前后工作对自身能力、行为方面的要求也是一种提高。

人员招聘要求是对将要任用人员的要求，那么对自己来说也是一种能力提高、行为改善的要求。

见贤思齐，见不贤而内自省也。

公司招聘希望招到优秀的人才，自己就要尽力去把自己塑造成那样的人才，做好本职工作，不断追求发展和提升，贡献属于自己的那份。

（2）作为公司中层领导要对所属下属的招聘和任用做好相关工作，做好下属人员的培养和指导。

优秀的下属将是自己的得力助手，那么在下属岗位的职责方面，首先应制定好岗位说明书，明确岗位的职责和任务，并将这些信息转交于人力资源管理部门进行招聘。

其次是要对任职下属做好相关的职能培训，扬长避短，发挥其长处，让其尽可能快地熟悉工作环境和工作内容与制度流程。

（3）职业生涯的规划很大程度上影响着一个人的追求和努力方向，那么自己在工作中也要规划好自己的职业生涯，坚定信念矢志不渝。

（4）激励自己。

根据自己的工作状况和表现以及自己的期待来为自己寻找一种激励模式，不断是自己得以发展。

接下来的行动就是（1）认真通过培训、自学、网络等途径不断提升自己的职业技能和素养，做好上、下级的沟通和交流，做到学以致用。

（2）认真管理好自己工作的让同时去管理好下属，做到上行下效，步伐一致紧密配合。

（3）帮助下属规划职业生涯，确定职业信念。

如何选、用、育、留人才如何选、用、育、留人才一、引言人才是一个组织或企业发展的重要资源，拥有优秀的人才是取得竞争优势的关键。

在如今激烈的市场竞争环境下，人才的选拔、使用、培养和留任对于一个组织的发展至关重要。

本文将就如何选、用、育、留人才展开讨论，希望能够为组织的人才管理提供一些有益的建议。

二、如何选人才1.明确岗位需要在招聘人才之前，组织需要明确岗位的需求和要求，确保招聘的人才能够适应岗位的需要，并且能够为组织带来实际的价值。

此外，还要根据组织的发展战略和目标，确定所需人才的专业背景、技能和能力要求。

2.广泛渠道招聘招聘人才的渠道多种多样，组织可以通过发布招聘广告、参加招聘会、推荐途径等多种方式来吸引人才。

此外，还可以利用互联网的力量，通过行业网站、社交媒体等平台进行招聘宣传，吸引更多的优秀人才。

3.科学评估在人才招聘过程中，应该进行科学的评估来判断候选人的能力和潜力。

例如，利用面试、笔试、实际操作等方法来评估候选人的专业技能和工作能力。

此外，还可以通过背景调查了解候选人的工作经历和表现，以判断候选人是否符合组织的要求。

三、如何用人才1.适配岗位一旦选定人才，组织需要将人才安排到适合其能力和兴趣的岗位上，以发挥其最大潜力。

对于新员工，应该进行岗位培训和适应期，确保其能够尽快适应工作环境并发挥作用。

2.激励机制激励机制是用来激发员工工作动力和增强组织凝聚力的重要手段。

通过为员工提供薪资、福利、晋升和发展机会等激励措施，组织可以激励员工努力工作和取得优异表现。

此外，还可以采取适当的团队建设活动，增强员工间的合作和凝聚力。

3.发展规划组织应该为员工提供个人发展规划和晋升机会，让员工感受到组织对其职业发展的关注和支持。

通过培训、学习和跨部门轮岗等方式，提升员工的专业能力和管理能力，为员工的职业发展创造良好条件。

四、如何育人才1.培训计划组织应该制定全面的培训计划，包括员工入职培训、岗位培训和职业发展培训等。

1. 如果把经理分为不同级别，中级经理应侧重培养√A技术能力B人际沟通、协作能力C宏观洞察力D对上级的领悟力正确答案： B2. 成年人对学习的要求，哪一个因素最重要？√A印象深刻B风趣C激动人心D内容充实正确答案： A3. 管理审计和评估要问哪个问题√A在各自的职责范围内，能否建立计划、政策使工作有效B企业员工是否具备正式的国家承认的学历C部门的薪酬是不是高低不均D员工是否有求知欲正确答案： A4. 如果把经理分为不同级别，高级经理应侧重培养√A技术能力B人际沟通、协作能力C宏观洞察力D社交能力正确答案： C5. 根据麦戈莱伦的理论，人们都会有的三种需要是√A金钱、成就和爱情B成就、权利和友情C成就、金钱和权利D爱情、成就和权利正确答案： B6. 用人的程序开始于×A老板想用新人B老板对现状不满有意改变C老板想用自己的人D职业设置变化正确答案： B7. 下面哪一项属于培训陷阱？√A部门经理大胆向新员工授权B经常填写表格C向员工传授知识过多，暂时没有消化D培训陷阱可以预防正确答案： C8. 员工第一注重的需求√A尊重需求B生理需求C自我实现需求D安全需求正确答案： B9. 以下哪一条不会设为秘书的选拔围度？√A自我激励B与别人和谐相处C交流技术信息D专业的行为正确答案： C10. 下面哪一个问题不适宜在招聘时提问？√A“我们谈谈你简历上的四个问题好吗？”B“这几个月的空档你都做了些什么？”C“能谈谈你自己吗？”D“客户方面的工作怎么样，能举个例子吗？”正确答案： C11. 招人的围度应该由哪一个职位确定？√A人力资源经理B部门经理C总经理D副总经理正确答案： B12. 下面哪一种方式表示需要停顿？√A手心向上B手心向下C说话出现短暂的停顿D目光游移正确答案： B13. 识别工作空缺的工作由谁来做：√A总经理B人力资源部C部门经理D行政经理正确答案： C14. 下列招聘的观点哪一个是正确的？√A只喜欢跟我一样的人B强者不好控制，不能用C不能超过我，否则显得我无能D敢用强者才有成功的希望正确答案： D15. 下列关于职业定位的说法哪一种是不科学的？√A适合做领导的人应该放在管理岗位B自主独立的人当管理者C创造性的人当老板D安全感也可以让人满意正确答案： B。

1.员工离职的“3”指的是（C ）A.三天B.三个星期C.三个月D.三年标准答案：C2.麦戈莱伦的留人理论是（）A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案：A3.招聘中常出现的误区有哪些A.忽视情绪智能B.问真空里的问题C.寻找“超人D.以上都是标准答案：D4.以下哪项是倾听中的陷阱A.忽略非语言的信号B.处理信息不当C. 显得太忙D. 以上都对标准答案：D5.以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案：D6.面试时问话的方式有几种（）A.一种B.二种C. 三种D.四种标准答案：D7.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A.价格低B.市场份额大C.人力资源D. 成本领先标准答案：D8.如果你是人力资源部经理面试前应该做哪些准备工作A. 在办公桌上摆上这个人的简历B. 看清他的名字叫什么C. 熟悉要问的问题D. 以上都是标准答案：D9.员工离职的232原则中第二个2”是A.2天B.2周C.2月D.2年标准答案：D10.STAR中“A”指的是（）A. Action（行动）B.Result（结果）C.Target（目标）D.Situation（情景）标准答案：A11.一次好的面试第一个重要环节是A. 虚假信息B. 制订面试计划C. 设计面试的围度D.在面试中不断地问行为表现的问题标准答案：D29.员工离职的232原则中第一个2是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案：B 12. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案：D13.你认为下列哪项是尊重候选人的自尊A. 面试后建立良好关系B. 整个面试过程中不断称赞他C. 巧妙地帮助他重新回到主题D. 以上都是标准答案：D14. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试A. 人事经理＋副总经理B. 人事经理＋用人主管C. 人事经理＋总经理D. 人事部＋用人主管标准答案：A15.给候选人描述职业生涯发展的机会时A. 可以详细描述B. 可以夸张一点，以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说标准答案：D16. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 产品特色标准答案：D17.员工离职的232原则中的“3”是A.三个月试用期B.3周C.3年D.3次标准答案：A18. 下列哪项是一线经理工作A. 规划招聘过程B. 参与向候选人传达信息C. 定岗位D. 评价招聘过程标准答案：B19. 初级主管岗位第一次面试时应由谁来面试A.人事经理＋副总经理B.人事经理＋用人主管C.人事经理＋总经理D.人事部＋用人主管标准答案：B20. IMPACT培训模式中A是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术标准答案：D21. 中层经理以上岗位第二次面试时应由谁来面试A.人事经理＋副总经理B.人事经理＋用人主管C.人事经理＋总经理D.人事部＋用人主管标准答案：C22. 擅长动手使用工具，而不擅长思考的人的职业倾向属于（）A.传统性B.现实性C.艺术性D.研究性标准答案：B23. 面试时下列哪一项说法是不正确的（）A.简历并不能代表本人B.学历比工作经历重要C.注意自己面试时的形象D.面试要安排周到标准答案：B24. 中层经理以上岗位第一次面试时应由谁来面试A.人事经理＋副总经理B.人事经理＋用人主管C.人事经理＋总经理D.人事部＋用人主管标准答案：B25. 非语言信息中“踮脚”的典型含义是（）A. 厌倦B. 紧张、不耐烦、自负C.生气、防卫、不同意D.注意、感兴趣标准答案：B26. IMPACT培训模式中C是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术标准答案： A27. 授权流程中第二个流程是（）A. 决定授权项目B. 选择合适人选C. 解释授权项目D. 授权监控标准答案：B28. 招聘中常出现的误区有哪些A. 刻板印象B. 相信介绍C. 非结构性面谈D. 以上都是标准答案：D5.面试结束后的工作是（）BA、准确的记录B、评估C、收集信息D、认真倾听6.企业培训的“一个中心”是（）BA、培训师B、学员C、老板D、人力资源部7.人才的职业发展第三个阶段叫确定期，该年龄段是指（）DA、从0—14岁B、从45—65岁C、从15—24岁D、从24—44岁8.在个人职业生涯规划工作中，你觉得下列哪一个应该是主要角色（）C A、公司 B、人力资源部 C、员工个人 D、老板9.员工需求层次的第五级需求是（）AA、自我实现需求B、安全需求C、归属需求D、尊重需求10．新的金字塔式激励机制中第二种机制是（）CA、产权＋工资奖金激励B、企业文化激励C、危机激励D、考核激励15.授权流程中第二个流程是（）BA、决定授权项目B、选择合适人选C、解释授权项目D、授权监控1. 现代社会成功的商家的竞争优势在于（）CA、成本领先B、产品特色C、善于吸引、发展、保留具备必要技能和经验的人才D、打造品牌2. 进行有效面试的根基是（）AA、倾听B、沟通C、提问D、考察3．某个应聘者的一个突出的优点遮盖了其他的缺点，这种现象属于评估误区中的（）BA、像我B、晕轮效应C、相比错误D、盲点4．现代企业里最重要的资源是（）C A、资金 B、物力 C、人D、产品5．人才的职业发展阶段的维持期是指（）BA、15—24岁B、45—65岁C、24—44岁D、25—40岁6. 企业培训的中心是（）AA、学员B、培训内容C、培训效果D、培训需求7. 对培训需求做全球性分析的第一步是（）AA、分析目标B、定义职位的需求C、按职位需求来评价员工D、如果有培训需要立即进行培训8. 学员在培训中，一般会经过四个阶段，其中第三个阶段是（）DA、无意识不熟练B、无意识熟练C、有意识不熟练D、有意识熟练9. 不太擅长管事、管人，只愿意自己写点东西、研究点东西的人适合于（）C A、技术功能性的职业 B、创造性的职业 C、自主独立的职业 D、安全感的职业11. 对初级经理要侧重培养他的（）BA、人际沟通能力B、技术能力C、宏观洞察能力D、组织协调能力12. 根据马斯洛的需求层次理论，人的最高层次的需求是（）CA、安全需求B、尊重需求C、自我实现需求D、归属需求13. 新员工入职培训最重要的一个目的是（）DA、降低员工流失率B、帮助新员工更快地胜任本职工作C、展现清晰的职位及组织对个人的期望D、让他融入企业的文化。

时代光华学习课程答案（100分）如何选、育、用、留人才单选题1.“培训天平”理论中，工作要求为一头，找出不属于另一头的要素：回答：正确1. A 本身的工作能力2. B 员工的学历3. C 新员工的入职培训4. D 员工的在职培训2.成年人对学习的要求，哪一个因素最重要？回答：正确1. A 印象深刻2. B 风趣3. C 激动人心4. D 内容充实3.如果把经理分为不同级别，高级经理应侧重培养回答：正确1. A 技术能力2. B 人际沟通、协作能力3. C 宏观洞察力4. D 社交能力4.哪个因素属于“保健因素” 回答：正确1. A 与上下级的关系2. B 责任3. C 成就4. D 进步5.下面哪一项属于培训陷阱？回答：正确1. A 部门经理大胆向新员工授权2. B 经常填写表格3. C 向员工传授知识过多，暂时没有消化4. D 培训陷阱可以预防6.员工第一注重的需求回答：正确1. A 尊重需求2. B 生理需求3. C 自我实现需求4. D 安全需求7.关键职位的测评结束后，应该进入下面哪一个环节？回答：正确1. A 取证2. B 马上发出雇佣信3. C 立即开始工作4. D 再找一个人来比较一下8.如果要提拔某人，以下哪种方法是不利的回答：正确1. A 用沙盘做实验2. B 案例学习3. C 告诉他要注意日常表现4. D 先当副职9.下面哪一个问题不适宜在招聘时提问？回答：正确1. A “我们谈谈你简历上的四个问题好吗？”2. B “这几个月的空档你都做了些什么？”3. C “能谈谈你自己吗？”4. D “客户方面的工作怎么样，能举个例子吗？”10.招人的围度应该由哪一个职位确定？回答：正确1. A 人力资源经理2. B 部门经理3. C 总经理4. D 副总经理11.下面哪一种方式表示需要停顿？回答：正确1. A 手心向上2. B 手心向下3. C 说话出现短暂的停顿4. D 目光游移12.要使新来的人在最短时间内发挥最大的作用，选用哪种聘用办法更为有效？回答：正确1. A 猎头公司2. B 刊登广告3. C 内部推荐4. D 校园招聘13.面试中，下面哪种表现是正确的？回答：正确1. A 听到不感兴趣的话题，不自觉地皱眉2. B 和面试者进行目光的交流3. C 坐在椅子上颤抖4. D 边说话边摆弄手中的器物14.下面哪种职业倾向适于做销售？回答：正确1. A 社交性的2. B 现实性的3. C 进取性的4. D 传统性的15.下列哪个做法是正确的？回答：正确1. A 选用“像我”的人2. B 关注晕轮效应3. C 只用围度衡量4. D 关注首因和近因效应。

如何选育用留人才时代光华张晓彤Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】如何选育用留人才（讲义）——时代光华张晓彤第一讲招聘如何为公司带来竞争优势通常，在外部的人看来，做招聘工作无非就是筛选简历、面试、通知上班就可以了。

而根据我做10年人力资源工作的经验来看，其实在薪酬、福利、员工关系、培训、绩效考核等等这些人力资源部各个职能部门的工作中，招聘和选才恰恰是最难的。

这项工作给我的感觉像一场冒险和赌博，因为我们后面会有一些数据告诉大家，你如果做一个很不正规的招聘，比如说只拿到他的简历，或者介绍人一介绍，就邀请他来了，坐一起聊一小时，然后就判断这个人可用不可用，那么这个招聘的可信度是１里面的，也就是说不及格。

所以，还要加上心理测评，测评完之后，如果是关键职位的人还要到他原公司取证，这样再加上把整个招聘与选才的流程走一遍以后，招聘的成功率才是。

也即做足了之后才刚刚及格。

所以我们说整个招聘与选才的过程像打一场仗一样。

我们为什么认为招聘最难呢因为公司的竞争优势来自于招聘活动。

传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点：①成本领先：换句话说就是，东西卖得便宜。

②产品特色：如果东西卖得不便宜的话，就要有产品特色。

凭着这两点公司就可以在市场上站稳脚跟。

但是，从人力资源的角度来看，这两项内容是谁做出来的答案是人。

给企业的竞争增添优势的，不是产品和价格，而是人。

人力资源经理人的鼻祖——DaveulRich，写过一本书，叫《人力资源冠军》（humanresourcechampion），在这本书里提出了ＨＲ的概念，就是人力资源（humanresource），在他提出HR这个词之前，人力资源部门叫人事部（humanmanagement），或者叫人事管理部门。

他认为在出现人力资源这个概念之后，在这个不断变化的高科技驱使下的商业环境下，发掘和留住人才将成为竞争的主战场。