ü 鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。
穿着:男性
ü 西装:上下身同一色系,与衬衣、领带匹配,整洁笔挺,不过分华丽;西装口 袋盖放在外面;与人谈话时及打招呼时,西装第一个钮扣要扣住;上口 袋不要插笔两侧口袋不要因放东西鼓起来.
ü 衬衣:领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣,不要挽袖子。质地、款式与颜 色与其他服饰相匹配;以单色为主,白色和浅蓝色衬 衫显得比较正规.
ü 嘴: 牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不 嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。
ü 脖子:不戴项链或其他饰物。 ü 手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。不涂指甲油, ü 帽子:整洁、端正,颜色与形状符合己的年龄与身份。
穿着:女性
ü 以庄重、大方、得体的职业套装为主,不宜穿大 衣、过分雍肿、紧身、暴露、过分华丽的服装.
脸部表情
Ø 做几种笑的演习:微笑、偷笑、嘲笑、苦笑、真诚 的笑、开怀大笑、生气的笑
Ø 应常常恰到好处地微笑,让人感到平易近人,和蔼 可亲。不可老板着面,对人不理不睬。
Ø 走出自信。避免做作。切忌八字步。
手势
Ø 指引:需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时, 食指以下靠拢,拇指向内侧轻轻弯曲,指示方向。 (不可用手指或两个指头,手指向下表示向动物指引 或介绍,手指向上表示尊敬。)
Ø 招手:向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸 直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。不可向上级和长 辈招手.
ü 上衣应带袖,衬衫会更显庄重正规, 下配及膝西服裙或长西裤.
ü 如穿无袖连衣裙,应外套长袖或短袖 的上衣
穿着:女性
ü 穿西服裙必须穿连裤袜,颜色以浅灰色或浅黑色为宜; 穿西裤时袜子的长度使你不至于在坐下时,或是一条腿搭在 另一条腿上时露出腿部的皮肤为合适.