香薰CIS策划
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Since
CIS策划方案
班级:10营本2 第二小组
组长:吕凌芝
组员:汤雅婷王乔乔
郭苗苗路晓宇
任梦露
一、公司简介
本公司主要经营以精油为主的香薰系列产品,包括精油、香薰皂、香薰蜡烛等,还出售香薰灯、香薰炉等器具。
集家居、护肤、养生为一体,为您定制独特芳香。
二、Since MI--理念识别系统
1.经营思想:一切以顾客需求为导向
用质量打造口碑,用品牌赢获人心
2.企业精神:诺守金言,以誉迎客
3.企业宗旨:打造顾客精致生活
4.经营方针:诚信经营贴心服务
专业指导健康生活
三、Since VI--视觉识别
1.标识的意义:since意味着从我们开始,引领清新潮流,提升个人品位,打造精致生活。
2.企业口号:香薰你身,香薰你心,香薰你情。
3.标准字体:blackadder ITC
4.商标标准色:英文黑色字
5.店面装饰风格:清新淡雅、浪漫时尚
6.店员着装:带有企业logo的统一着装。
四、Since BI-行为识别
1.对内:
(1).员工教育培训:工作前统一进行企业文化内涵培训,之后每个月进行一次相关知识培训。
(2).工作环境:店面装饰整体风格为清新淡雅风,主打淡紫色,弥漫着香薰的气息和放松的状态下服务顾客。
(3).晋升制度:采用顾客跟踪服务,每个人都有自己的顾客,跟顾客建立良好的关系,顾客来给工作人员评价。
根据顾客评价、业绩和企业内部考核确定晋升人员,从初级香薰师到中级香薰师最后晋升到高级香薰师,根据级别确定基本薪金。
(4).生产设备:引进先进制作香薰的技术和仪器
2.对外
(1.)在我们每个专卖店内,都设有免费的体验区,使顾客都我们的产品以及功效有个充分的认知,吸引现有消费者和潜在顾客。
(2).广告活动:通过各大卫视、网站,相关杂志及周刊上宣传我们的产品。
(3).促销措施:会员制,积分制。
根据你的积分确定会员等级,根据等级确定折扣。
(4).活动周:所有顾客享受打折优惠,会员附赠礼品。
(5).跟踪服务:对顾客做定期访问(电话、面谈),根据回馈做出调整。