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案例三：大唐电信为何警报不断？1、案例介绍2002年2月9日，大唐电信科技股份有限公司（以下简称大唐电信）董事会发布了2001年度业绩预警公告：“根据上海证交所《关于做好上市公司2001年度报告一个工作的通知》的规定，现将公司预计2001年度业绩将大幅下滑事宜公告如下：我公司于2001年3月8日公告的2000年度报告中利润总额为216 788 841.97元；但根据财政部《关于印发贯彻实施（企业会计制度）有关政策衔接问题的规定的通知》等文件的规定，我公司于2001年中期将以前年度研发所形成的待摊费用作为会计差错进行了追溯调整，调整后的2000年度的利润总额为124 242 831.79元，并于2001年8月21日公司2001年中期报告中予以公告。
预计公司2001年度利润总额将比2000年度报告中公布的利润总额216 788 841.97元减少50％以上；具体数据待本年度决算并经审计后在2001年度报告中予以详细披露。
”2002年6月28日，大唐电信又就2002年中期业绩发布了提示性公告，称由于上半年中国电信重组于5月份完成，预期市场未能如期启动，因此预计本年中期盈利水平较去年出现大幅下滑，利润总额减少50％以上，但中期经营业绩不会发生亏损。
大唐电信2000年利润总额21 678万元，2001年报实绩仅5 649万元净利润更减至3 611万元。
就这样“大幅下滑”之后，2002年中期还要“大幅下滑”。
大唐电信到底要滑向何处？2、案例背景背景一：大唐电信由电信科学技术研究院控股，是国内具有自主知识产权的信息产业高科技骨干企业，主要从事各类通讯设备系统、各类通讯终端、计算机软硬件、系统集成等业务，是国内专业覆盖面最广的通讯设备制造商与服务商。
自1998年10月上市以来，前三年每股收益发布达0.351元、0.404元、0.406元，股价也一度冲至40多元，是公认的明星股。
自2001年以来该股一直迷雾重重，技术与业绩背离，2002年6月股价跌至16元多。
危机中中国企业的应对策略随着全球经济的发展与竞争的激化，中国企业处在越来越多的危机之中。
这些危机有可能是金融风险，国际竞争，生产运营风险，品牌风险等。
如何应对这些危机，成为企业发展的核心问题。
本文将通过案例分析和理论分析，探讨危机中中国企业应对策略。
一、危机应对中的企业心态企业在面临危机时，首先要保持冷静，不要惊慌失措。
危机中，企业需要有稳定的心态，不能一昧地逃避现实，而是要勇敢直面问题。
危机是企业发展中不可避免的一部分，它会考验企业的应变能力和风险管理能力。
因此，在危机中企业需要树立正确的应对心态，确保能够快速找到解决问题的方法。
二、危机应对中的风险管理面对危机，企业首先需要进行风险管理。
通过预防和控制风险，可以减少危机的发生。
企业应该加强内控管理，强化风险管理，及时发现和处理风险。
在风险管理方面，企业应该注意以下三点：1.建立完善的风险管理制度。
风险管理制度是企业灾后重建的基础，它包括风险评估、风险防范、风险控制、风险应对等，可以有效地减少企业的风险。
2.加强风险预警和监控。
企业需要定期对风险进行评估和监控，及时发现潜在的风险，并针对性地采取措施加以处置。
3.强化风险防范。
企业应尽力避免潜在风险的发生，要加强生产安全管理、强化外部环境监测、对环境流行病进行公共卫生防控等措施。
三、危机应对中的契机危机常常伴随着机遇，正确地把握危机，乘机而上，可以在激烈的竞争中成功。
在危机中，企业不能只看到困难，更要看到机遇，把危机转化为契机。
利用危机契机，企业可以推进产品升级，服务拓展等方面。
例如在2020年新冠肺炎的爆发中，中国企业充分抓住机遇，利用大数据、人工智能等技术，开发新的产品和服务，成为新的增长点。
四、危机应对中的品牌维护危机中，品牌的维护就显得特别重要。
品牌是企业发展中最重要的资产之一，是企业品质和信誉的体现。
对于品牌的维护，企业需要注意：1. 充分了解消费者需求。
企业需要先了解消费者对产品或服务的需求，才能推出满足消费者需求的新品。
案例一：东方航空1、结合财政部有关文件的规定，分析东方航空2004年度利润大幅增长的根本原因。
要分析影响利润大幅增长的根本原因就要分析影响利润的要素利润=收入-费用对东方航空公司数据资料进行分析，因为2003年发生严重的非典事件，公司盈利能力趋势指标失真，所以仅将可靠的2002年、2004年财务数据进行增减变动的比较。
收入：2004年较2002年主营收入增长率达到50.5%，成本：主营成本增长率达到57.75%利润：利润增长率达220.29%，增量是2002年的2倍多。
期间费用：营业费用和管理费用增长率达到34.65%由以上数据可以发现2004年利润大幅增长的主要原因有一下几方面：1、主营业务收入的上涨：2002年主营业务收入是129.6亿元，2004年为198.93亿元，增长率53.5%，2004年主营业务收入有较大幅度的增加，公司货运量和客运量的上升表明2004年业务量确实有大幅增加。
营利能力（主营毛利率），2004年营利能力18.95%，比2002年的下降了2.18个百分点，可以看出客运毛利率下降。
另外，货运量和货运收入增加，而货运单位创收下降；客运量和客运收入增加，而客运单位创收下降，这些都说明了公司单位的获利能力减弱，表面上营业收入上涨，实质上并非是获利能力增加引起的收入上涨，而只是业务量的增加导致的，所以主营业务收入的增加不是2004年利润大幅增加的根本原因。
2．成本费用变化不大：民航公司2002期间费用占主营业务收入的比重为21.57%，2004年占比为16.71%，较2002年下降了4.86%；主营业务成本占主营业务收入的比重2002年为78.87%，2004年占比为81.05%，较2002年上涨了2.18%。
从以上数据可以看出成本费用比例变化不大，所以成本费用对2004年利润大幅增长的影响不大，更不是其增长的根本原因。
3．其他业务利润大幅上涨：2004年其他业务收入5.8亿，2002年其他业务收入是0.15亿，2004年其他业务收入增长率高达3577.38%，其他业务利润大幅上涨，但是我们还发现2004年其他业务收入占主营业务收入的比仅为2.91%，对总利润的影响较小，所以其它业务利润的增加不是2004年利润大幅增长的根本原因。
任何一只即将暴涨的黑马股在启动之前都会有一定的迹象让你去把握。
但多数不知道和不了解这些迹象的散户并不能在启动之前耐心持股或果断建仓，有的甚至会在那个时候恐慌卖出。
有一种黑马形态的股票，在启动之前会先来个暴跌，随即再迅速拉起，并且上涨会从此一发不可收拾，直至涨到翻倍甚至更高。
因为暴跌后快速拉起的走势形态极象是挖了一个坑，也常被有经验的老股民称为“机构挖坑”。
先看两个案例：经典案例一：华兰生物（002007）上图是华兰生物（002007）2009年8月27日前的走势。
这一走势的主要特征是：在挖坑前期股价显窄幅振荡走势，股价及成交量波动都较小。
在挖坑前会有所放量，下跌挖坑时成交量萎缩，越到坑底量越小，拉起时成交量放大，当股价突破挖坑前价位时放量较为明显。
从而形成较为明显的“量价坑”。
随后华兰生物在短短两个月里走出了一波大家印象深刻的翻倍行情。
见下图：2009年11月3日华兰生物（002007）走势图：经典案例二：大唐电信（600198）上图是大唐电信（600198）2009年12月7日的走势。
这一走势基本与前面的华兰生物相似，同样的大唐电信也在短短一个多月里走出了翻倍行情。
见下图：2010年1月14日大唐电信（600198）走势图：机构挖坑的原因：在拉升前洗出更多的浮筹。
也只有洗出更多的浮筹，主力的拉抬才会更容易。
机构挖坑的背景：大盘暴跌。
因为只有在大盘暴跌的时候，主力快速打压挖坑才不容易被察觉，也只有在大盘暴跌的时候，打压才会更容易，并能让更多的散户恐慌割肉。
操作时如何应对机构挖坑：加仓！在大盘暴跌时，你应当仔细观察所持有的股票是否具备以上所说的形态条件。
如果和上面条件相类似，那你就不应该恐慌割肉，而是应当耐心持有，等待坑底的到来并在坑底果断加仓买进。
你的冷静和果断，极可能让你的账户资金在一两个月内快速翻倍。
目录案例一：让“东航e学网”成为员工身边学校 (2)案例二：大唐电信E-learning建设 (7)案例三：宝钢，制造行业中的E路先锋 (10)案例四：E-Learning助民生银行“二次腾飞” (15)案例一：让“东航e学网”成为员工身边学校2010年5月，世界将目光聚集在东方。
上海再次因世博会成为人们梦想的地方。
据悉，世博期间将约有1600万人次通过航空出行到上海参访。
旅客人数急剧上升，这对航空业发展来说既是机遇，又是挑战。
2006年3月14日，中国东方航空股份有限公司(以下简称东航)在激烈的竞争中脱颖而出，成为2010上海世博会首家全球合作伙伴及唯一航空客运承运人。
为了能够为国内外的旅客架起高品质、高效率、高品位的“世博快线”，东航提出“东航，让旅行更精彩!”和“世界在您眼前，东航在您身边”的世博口号。
这一次，人们又将目光聚焦在中国东方航空股份有限公司的服务上。
为了能够“参与世博、宣传世博、服务世博”，中国东方航空股份有限公司全员上下都积极行动起来，一切为提高服务质量而努力。
中国东方航空股份有限公司培训中心充分利用东航e学网平台为员工充电加油。
东航e学网也因此受到E-Learning行业人士的关注。
6月初，记者奔赴上海采访了东航培训中心副总经理金慧青女士。
她谦逊的态度和干练的处事风格，给记者留下深刻的印象。
当提到东航E-Learning项目，金慧青脸上露出了微笑，她说她很为她的团队骄傲!大家都是靠着激情做事，经常在工作和讨论中碰撞出思想的火花，使项目建设得更加有新意，这也让她感到很有成就感。
金慧青说: “东航e学网的建设总目标是服务于生产，让员工通过网上的专业知识学习之外，还可以了解到沟通、礼仪、养身、各国民俗等知识，让他们的工作和生活更加丰富、更充实，让每一位员工都能感受到学习带来的快乐。
”航空特点促成E-Learning快速发展东航总部设在上海，是我国三大骨干航空运输集团之一。
自1988年至今，分别在国内先后成立了14家分子公司。
大唐电信行业发展事业部SP30-AVS综合智能调度交换系统解决方案技术建议书大唐电信科技股份有限公司二○一三年三月版本信息版本号作者时间审核1.0 邵庆义2013-3-13 李巍目录第一章执行摘要 (4)第二章概述 (5)2.1方案背景 (5)2.2业务需求 (5)第三章遵循标准 (7)第四章方案整体介绍 (9)4.1方案设计的原则 (9)4.2方案的全景描述 (9)4.3方案的系统图 (9)4.4方案的优势 (10)第五章系统功能介绍 (12)5.1 业务功能 (12)5.2 语音调度功能 (12)5.3 系统互联功能 (18)第六章设备选型 (19)6.1 SP30-A VS智能调度交换机 (19)6.2 AG1000接入网关 (22)6.3 AG32接入网关 (23)6.4调度台 (25)6.5 IAD1080语音网关 (26)第七章成功案例 (27)7.1 方案简介 (27)7.2 系统组网设计 (27)第八章其他 (30)4.18.1服务宗旨 (30)4.28.2工程服务办事处的分布 (30)4.38.3管理模式 (30)4.48.4售后服务承诺 (31)第一章执行摘要本技术建议书专为大唐电信科技股份有限公司SP30-AVS调度交换系统编写。
通过对所面临的背景、业务需求、遵循的标准及方案的组成、功能特点、设备选项、成功案例等对SP30-AVS调度交换系统进行一个全面的介绍，使相关业务人员能够对SP30-AVS调度交换系统有一个深刻的认识和了解。
SP30-AVS智能调度交换机是针对行业用户的应用需求、业务需求、环境特点量身定制的集调度交换、无线通信系统接入、有线/无线一体化的智能调度通信系统，该调度通信系统采用SP30-AVS智能调度交换机、网管系统、录音系统、调度终端以及接入网关等设备，组建地面调度交换平台，实现包括行政通信以及保证安全生产的井上、井下有线、无线一体化调度通信功能。
第二章概述2.1方案背景随着我国经济快速发展，能源需求进一步加大，煤矿在我国能源格局中占据主导地位，大概占94%。
案例三：大唐电信为何警报不断1、案例介绍2002年2月9日，大唐电信科技股份有限公司（以下简称大唐电信）董事会发布了2001年度业绩预警公告：“根据上海证交所《关于做好上市公司2001年度报告一个工作的通知》的规定，现将公司预计2001年度业绩将大幅下滑事宜公告如下：我公司于2001年3月8日公告的2000年度报告中利润总额为216 788 元；但根据财政部《关于印发贯彻实施（企业会计制度）有关政策衔接问题的规定的通知》等文件的规定，我公司于2001年中期将以前年度研发所形成的待摊费用作为会计差错进行了追溯调整，调整后的2000年度的利润总额为124 242 元，并于2001年8月21日公司2001年中期报告中予以公告。
预计公司2001年度利润总额将比2000年度报告中公布的利润总额216 788 元减少50％以上；具体数据待本年度决算并经审计后在2001年度报告中予以详细披露。
”2002年6月28日，大唐电信又就2002年中期业绩发布了提示性公告，称由于上半年中国电信重组于5月份完成，预期市场未能如期启动，因此预计本年中期盈利水平较去年出现大幅下滑，利润总额减少50％以上，但中期经营业绩不会发生亏损。
大唐电信2000年利润总额21 678万元，2001年报实绩仅5 649万元净利润更减至3 611万元。
就这样“大幅下滑”之后，2002年中期还要“大幅下滑”。
大唐电信到底要滑向何处2、案例背景背景一：大唐电信由电信科学技术研究院控股，是国内具有自主知识产权的信息产业高科技骨干企业，主要从事各类通讯设备系统、各类通讯终端、计算机软硬件、系统集成等业务，是国内专业覆盖面最广的通讯设备制造商与服务商。
自1998年10月上市以来，前三年每股收益发布达元、元、元，股价也一度冲至40多元，是公认的明星股。
自2001年以来该股一直迷雾重重，技术与业绩背离，2002年6月股价跌至16元多。
背景二：大唐电信是高科技企业，科研费投入很大，根据公司2000年度财务报告，当年增加的研发费用中计入长期待摊费用的为亿元，按照过去的会计政策，科研费用均作为长期待摊费用在5年内分期摊销，理由是这些科研投入将长期起作用。
2001年根据财政部的新规定，当期研发费用必须计入当期成本。
2001年，由于电信设备市场竞争激烈，公司投入大量研发费用后，营业利润率反而又2000年的％降至2001年的％，2002年一季度更是出现4 800多万元的亏损。
（二）案例思考题1、作为一家业绩良好、经营一向稳健的上市公司，为何出现业绩下滑，是整个通讯设备制造业的行业因素，还是公司的内部原因2、试对目前我国会计准则中有关研究与开发支出的规定做出评价。
分析：一主营业务下滑（嵌入利润表）可以从利润表上看出，2000年—2002年的主营业务收入持续下滑，也是导致净利润减少的原因之一。
大唐电信主要涉及的行业或产品共有六块，分别是交换和接入类产品、移动通信类产品、传输类产品、无线类产品、集成电路和电信软件类产品。
程控交换机为大唐电信的发家之本，也是目前缩水最严重的业务，仅以2003年三季度报表显示，收入为5670万人民币，利润总额仅为1200万左右。
在移动通信领域，大唐电信在CDMA和GSM终端两头出击，意图分散经营风险，但由于缺乏核心技术，大唐电信的手机业务业绩平平，并未进入国产手机的主流。
在无线、传输、集成电路和软件领域里，大唐电信的表现一般，更因为规模较小，对大唐电信的利润贡献较为有限。
二存货太多，导致管理费用大幅增加。
（嵌入资产负债表）由于公司主营业务下滑，存货也相对增多。
存货太高应是导致困局的一个重要方面，它可以用存货周转率和存货销售周期两个指标来说明。
①存货周转率（存货周转率(次数)=主营业务成本÷存货平均余额存货平均余额=(存货年初数+存货年末数)÷2 存货周转天数=360÷存货周转率）是一个效率指标，能测量企业的存货管理水平，存货周转速度越快，存货的占用水平越低，流动性越强，存货转换为现金、应收账款等的速度越快，提高存货周转率可以提高企业的变现能力，而存货周转速度越慢则变现能力越差。
在2000、2001和2002财年，大唐电信的存货分别达到亿元、亿元和亿元，同期的主营业务成本则分别为亿元、亿元和亿元。
表明同期公司的存货，一年之内可以分别周转次、次和次。
②存货销售期（存货周转期=365*存货/销售收入）为另一个效率指标。
大唐电信分别得花117天、297天和296天，才能将存货销售出去，转换成现金、应收账款或者应收票据。
存货销售期越长，也会影响公司的变现能力。
虽然大唐采取了更为复杂的会计政策，原材料有的采用“计划成本法”，有的采用“实际成本法”，产成品入库采用“实际成本法”，出库采用“先进先出法”，但这对存货周转效率影响并不太大。
正是因为存货周转率低，存货大量积压，这种现象会导致管理费用大幅增加，如对库存产品的保管费，保管人员的工资等。
管理费用的增加加大了当期的成本，导致了利润的下降。
三财务费用增加（利润表）1.大唐电信是一家高科技企业，科研投入很大，按照过去的会计政策，科研费用作为“长期待摊费用”在 5 年内分摊。
2001 年根据财政部的新规定，当期研发费用必须计入当期成本。
所以2001年的研发费用不能在计入长期摊销费用，而是直接计入了财务费用，这样就使当期的成本大大增加，也正是这一“会计调整”，导致了净利润大大减少。
2001 年在国内外电信设备市场竞争日趋激烈的情况下，受此会计政策调整影响，公司当期科研费用均计入当期成本，使公司 2001 年度利润总额比上年减少 50 ％以上。
公司是以通信网络系统、计算机软硬件和系统集成为主要业务的高科技通信制造企业，对于高科技公司来说，科研费用是投人成本的主要部分。
在 2000年和2001年的财报中，公司的财务费用分别为和亿元。
，处于增长状态。
2.资金周转困难，应收账款回收慢（资产负债表）导致大唐困局的另一个重要因素在于，它的应收账款回收太慢。
可以用应收账款周转率和账款回收期两个指标来说明问题。
①应收账款周转率=营业收入/平均应收帐款余额平均应收帐款余额=（应收帐款余额年初数+应收帐款余额年末数）/2 可以测量在1年内应收账款的周转次数，一般情况下，应收账款周转率越高越好，应收账款周转率高，表明收账迅速，账龄较短；资产流动性强，短期偿债能力强；可以减少坏账损失等。
②应收账款回收期，则测量企业的应收账款转换成现金所花费的时间，回收期越短，应收账款的质量越高。
高质量的应收账款可以增加企业的现金流量。
在2001和2002两个财年，公司的应收账款分别为亿元和亿元，同期的主营业务收入分别为亿元和亿元。
公司的应收账款周转率分别为和，应收账款回收期分别为298天和402天。
这意味着公司的应收账款一年内分别周转次和次，也就是说，公司的应收账款分别花298天和402天才可以回笼一次。
大唐的应收账款回收情况缺乏效率，这使得公司的坏账率比较高。
在2001年和2002年，大唐电信的坏账准备金分别为亿元和亿元。
而同期的净利润仅为亿元和亿元。
所以，“应收账款回收慢，就大唐而言，公司自身的背景是主要原因”。
存货太多，应收账款回收过慢，导致公司不得不通过借贷、委托理财、变卖资产等方式来增加日常运营所需货币资金。
“公司自身资金缺乏，不得不向银行借钱，借款越多利息就越多，越来越多的利息导致财务费用大幅上升”。
四现金流状况差，借款导致负债增加（现金流量表）首先，我们发现从2000财年开始，大唐电信在“经营活动产生的现金流量净额”项目上，一直是负值——2000、2001和2002财年分别为亿元、亿元和亿元。
其次，是根据该公司2002年年报，负债总额高达亿元，资产负债率（资产负债率=（负债总额/资产总额）*100％）为%，公司的短期借款分别为亿元和亿元，长期借款分别为亿元和亿元。
2002年的短期借款比上年增加58%，长期借款比上年增加56%，借款数额的增大，使企业的负债率大幅攀升，已对企业经营产生严重影响，公司的长期借款大多为3年期还贷，时间越长，则利息也相对增加。
2000-2002年现金流量表报告年度2000-12-312001-12-312002-12-31一、经营活动产生的现金流量销售商品、提1,815,412,2,643,892,1,757,178,供劳务收到的现金收到的税费返9,255,5,739,11,454,2000-2002年年度利润表2.企业会计准则第6号——无形资产（2006）第七条企业内部研究开发项目的支出，应当区分研究阶段支出与开发阶段支出。
研究是指为获取并理解新的科学或技术知识而进行的独创性的有计划调查。
开发是指在进行商业性生产或使用前，将研究成果或其他知识应用于某项计划或设计，以生产出新的或具有实质性改进的材料、装置、产品等。
第八条企业内部研究开发项目研究阶段的支出，应当于发生时计入当期损益。
第九条企业内部研究开发项目开发阶段的支出，同时满足下列条件的，才能确认为无形资产：（一）完成该无形资产以使其能够使用或出售在技术上具有可行性；（二）具有完成该无形资产并使用或出售的意图；（三）无形资产产生经济利益的方式，包括能够证明运用该无形资产生产的产品存在市场或无形资产自身存在市场，无形资产将在内部使用的，应当证明其有用性；（四）有足够的技术、财务资源和其他资源支持，以完成该无形资产的开发，并有能力使用或出售该无形资产；（五）归属于该无形资产开发阶段的支出能够可靠地计量。
第十条企业取得的已作为无形资产确认的正在进行中的研究开发项目，在取得后发生的支出应当按照本准则第七条至第九条的规定处理。
我国《企业会计准则——无形资产》规定，自行开发并依法申请取得的无形资产，其入账价值应按依法取得时发生的注册费、律师费等费用确定；依法申请取得前发生的研究与开发费用，应于发生时确认为当期费用。
这样的处理，应是出于如下考虑：①可以给企业带来延期纳税的好处。
将研发费用计入当期损益，减少了企业当期应纳所得税，对发展中的企业是有利的。
②符合谨慎性原则。
研究与开发的项目是否能够成功、是否能给企业带来未来经济利益存在较大不确定性，对一些产生未来收益的可能性不是很大的研发项目进行资本化，会虚增企业的资产价值，粉饰企业的盈利能力，容易导致投资者盲目投资，不利于投资者规避风险、。
况且从资产确认的角度讲，也不满足资产确认的第二个标准，即“未来经济利益很可能流人企业”。
③研究与开发支出往往与其他项目的支出混合在一起，难以单独辨认，不满足资产确认的可计量性标准。
④避免了因为资本化处理所带来的资产成本的任意摊销、利润操纵行为。
⑤便于会计人员操作，且减少了监管成本。
目前阶段，我国会计人员职业判断能力有待提高，且企业造假动机也一直存在，所以一刀切的规定最易于操作且便于管理。
