PPT幻灯片 督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大1帮、助找。到后要期替电换话的费图用片高,,点配击合图吴片经。理配置电
话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话
怎么替换图片? 的现象。三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听2取、他找们到的顶宝部贵的意工见具,栏不,断点改击进格并式协。调,及时
尽量不迟到,迟到 要从前门喊报告。
对老师在课堂上的 提醒和批评,不得 顶撞。
不乱扔纸屑杂物, 不随地吐痰,认真 完成值日工作。
自查我班行为
不吸烟、不喝酒、不 打架、不欺负同学, 同学间团结友爱。
经常使用“请、谢谢、 对不起、再见”等常 用礼貌语。
上课不干扰别人, 积极听课做笔记。
与人交谈亲切、温和, 公共场合不与他人大 声交谈、打闹。
礼貌
礼节
仪表
仪式
言语、动作上的表现
在人际交往中 惯用的形式和
规范
人的外表,容貌、 在一定场合举行
服饰、气质
的具有专门程序、
规范化的活动
礼仪—不是表面,是细节
礼仪是无时不在, 无处不有的
一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店 家今日忘带钱了,改日送来”店老板连声“不碍事,不碍事”并恭敬地 把他送出了门。
文明礼仪伴我行
目
01礼仪摘要
录
02不文明行为
03常见礼仪知识
我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行 理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜 品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾